Cervia e il web www.turismo.comunecervia.it www.emiliaromagnaturismo.it http:blogturismo.comunecervia.it newsletter mailin...
Il sito turistico ufficiale qualche dato <ul><li>4 lingue </li></ul><ul><li>oltre 4.000 schede informative </li></ul><ul><...
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Progetti in corso restyling sito e riorganizzazione contenuti sviluppo sezioni tematiche adeguamento ai parametri web 2.0 ...
FACEBOOK qualche dato sulla pagina ufficiale utenti attivi dall’attivazione al 30/09/2011
utenti attivi nei primi 9 mesi del 2011
interazioni giornaliere con le notizie della bacheca Da maggio 2010 a settembre 2011 Da gennaio a settembre 2011
qualche esempio delle interazioni sugli ultimi post Interazioni sui file multimediali
Visualizzazioni di pagina e referenti esterni
Chi visita la nostra pagina di facebook?
<ul><li>www.turismo.comunecervia.it   </li></ul>ACCESSI AL SITO INTERNET Gennaio – settembre 2011 a confronto con il 2010 ...
Quanti   navigatori ? + 22,11% 126.136 (41,60%) 103.297 (36,82%) Visite di ritorno - 0,10% 177.072 (58,40%) 177.255 (63,18...
Visite nuove e di ritorno + 22,11% 126.136 (41,60%) 103.297 (36,82%) Visite di ritorno - 0,10% 177.072 (58,40%) 177.255 (6...
Pagine visualizzate - 15,46% 00:03:45 00:004:26 Tempo medio sul sito - 17,50% 5,59 6,78 Pagine per visita - 7,82% 1.100.76...
Sezioni più cliccate - 6,48% 15,67% 265.661 14,94% 284.058 Scopri il territorio - 5,51% 18,30% 310.364 17,27% 328.464 Even...
DOVE DORMIRE in dettaglio +9,99% 11,72% 74.389 8,60% 67.632 Case e appartamentiper vacanza -0,25% 5,20% 32.974 4,21% 33.05...
Gli EVENTI in dettaglio + 1,99% 11,95% 27.460 11,62% 26.923 Sport e giochi -38,02% 6,39% 14.688 10,23% 23.697 Musica -40,0...
Chi sono i nostri visitatori? % sul 2010 Genn-sett 2011 Genn-sett 2010 % sul sito Visite % sul sito Visite + 8,96% 92,79% ...
ITALIA in dettaglio <ul><li>Le 10 città che ci hanno più cliccato: </li></ul><ul><li>MILANO </li></ul><ul><li>BOLOGNA </li...
VISITATORI STRANIERI <ul><li>I primi 10 paesi stranieri: </li></ul><ul><li>GERMANIA </li></ul><ul><li>SVIZZERA </li></ul><...
Come si arriva al sito? <ul><li>Le cinque  parole chiave  più utilizzate: </li></ul><ul><li>cervia </li></ul><ul><li>pinar...
La nostra mission sul web <ul><li>Informare  su tutto ciò che ha rilevanza turistica </li></ul><ul><li>Promuovere  il terr...
La nostra mission sul web <ul><li>Sviluppare  la collaborazione con Cervia Turismo per un’offerta integrata di promo-comme...
Grazie dell’attenzione “ La difficoltà non sta nel credere alle nuove idee, ma nel fuggire dalle vecchie” (J.M.Keynes) A c...
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Cervia e il web 2011

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Informazione, comunicazione e promozione sul web.
Dati presentati dall'Assessore al Turismo Nevio Salimbeni il 28 ottobre 2011.

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Cervia e il web 2011

  1. 2. Cervia e il web www.turismo.comunecervia.it www.emiliaromagnaturismo.it http:blogturismo.comunecervia.it newsletter mailing social network web marketing analisi e sviluppo QR Code geotagging
  2. 3. Il sito turistico ufficiale qualche dato <ul><li>4 lingue </li></ul><ul><li>oltre 4.000 schede informative </li></ul><ul><li>276 schede eventi nel 2011 </li></ul><ul><li>538 comunicati stampa e notizie nelle news in home page </li></ul><ul><li>685 iscritti al servizio newsletter </li></ul>
  3. 4. Il portale turistico regionale la nostra collaborazione al SITur <ul><li>sezione EVENTI per Cervia </li></ul><ul><li>informazioni per NEWSLETTER </li></ul><ul><li>sezione LOCALITA’ </li></ul><ul><li>sezione uffici di informazione </li></ul><ul><li>collaborazione per TEMATISMI e per PROGETTI mirati </li></ul>
  4. 5. Turismo Cervia è social 1.356 foto 13.661 visualizzazioni 422 tweet 124 following 211 follower 2.314 amici nel profilo 1.201 persone sulla pagina 12 video caricati 3.785 visualizzazioni
  5. 11. Progetti in corso restyling sito e riorganizzazione contenuti sviluppo sezioni tematiche adeguamento ai parametri web 2.0 ottimizzazione motore di ricerca e percorsi di navigazione analisi di customer
  6. 12. FACEBOOK qualche dato sulla pagina ufficiale utenti attivi dall’attivazione al 30/09/2011
  7. 13. utenti attivi nei primi 9 mesi del 2011
  8. 14. interazioni giornaliere con le notizie della bacheca Da maggio 2010 a settembre 2011 Da gennaio a settembre 2011
  9. 15. qualche esempio delle interazioni sugli ultimi post Interazioni sui file multimediali
  10. 16. Visualizzazioni di pagina e referenti esterni
  11. 17. Chi visita la nostra pagina di facebook?
  12. 18. <ul><li>www.turismo.comunecervia.it </li></ul>ACCESSI AL SITO INTERNET Gennaio – settembre 2011 a confronto con il 2010 dati, tendenze e prospettive del nostro territorio nel web
  13. 19. Quanti navigatori ? + 22,11% 126.136 (41,60%) 103.297 (36,82%) Visite di ritorno - 0,10% 177.072 (58,40%) 177.255 (63,18%) Nuove visite - 0,10% 177.072 177.255 Visitatori unici 2.657 10/08/11 2.410 10/08/10 Punta max giornaliera + 10,20% 1.114,74 1.031,44 Media al giorno + 8,08% 303.208 280.552 Visite % sul 2010 Genn-sett 2011 genn-sett 2010
  14. 20. Visite nuove e di ritorno + 22,11% 126.136 (41,60%) 103.297 (36,82%) Visite di ritorno - 0,10% 177.072 (58,40%) 177.255 (63,18%) Nuove visite % sul 2010 Genn-sett 2011 genn-sett 2010
  15. 21. Pagine visualizzate - 15,46% 00:03:45 00:004:26 Tempo medio sul sito - 17,50% 5,59 6,78 Pagine per visita - 7,82% 1.100.765 1.194.127 Visualizzazioni uniche - 10,84% 1.695.777 1.901.869 Pagine visualizzate % sul 2010 Genn-sett 2011 Genn-sett 2010
  16. 22. Sezioni più cliccate - 6,48% 15,67% 265.661 14,94% 284.058 Scopri il territorio - 5,51% 18,30% 310.364 17,27% 328.464 Eventi - 10,79% 5,73% 97.116 5,72% 108.867 Servizi -18,92% 39,60% 671.526 43,55% 828.219 Ospitalità % sul 2010 Genn-sett 2011 totale 301.071 Genn-sett 2010 totale 183.316 Sezioni Visualizzate oltre 50.000 volte % sul sito Pagine % sul sito Pagine - 16,81% 4,19% 71.087 4,49% 85.448 Divertimento e relax
  17. 23. DOVE DORMIRE in dettaglio +9,99% 11,72% 74.389 8,60% 67.632 Case e appartamentiper vacanza -0,25% 5,20% 32.974 4,21% 33.055 RESIDENCE <ul><li>25,24% </li></ul><ul><li>36,39% </li></ul><ul><li>7, 78% </li></ul><ul><li>28,70% </li></ul><ul><li>-22,96% </li></ul><ul><li>26,31% </li></ul><ul><li>-22,64% </li></ul><ul><li>-23,35% </li></ul>60,98% 386.997 4.975 9.697 51.161 35.266 207.616 62.668 15.614 66,03% 519.009 7.821 10.515 71.758 45.774 281.757 81.013 20.371 <ul><li>ALBERGHI </li></ul><ul><li>5 stelle </li></ul><ul><li>4 stelle sup </li></ul><ul><li>4 stelle </li></ul><ul><li>3 stelle sup </li></ul><ul><li>3 stelle </li></ul><ul><li>2 stelle </li></ul><ul><li>1 stella </li></ul>% sul 2010 Genn-sett 2011 Genn-sett 2010 Sezioni visualizzate oltre 50.000 volte % sulla sezione Pagine % sulla sezione Pagine
  18. 24. Gli EVENTI in dettaglio + 1,99% 11,95% 27.460 11,62% 26.923 Sport e giochi -38,02% 6,39% 14.688 10,23% 23.697 Musica -40,04% 16,87% 12.684 11,28% 21.153 Eventi multipli -13,17% 5,12% 11.768 5,85% 13.553 Mostre + 48,30% 5,52% 38.756 9,13% 26.134 Mercati + 5,18% 23,39% 53.732 22,06% 51.084 Sagre e feste % sul 2010 Genn-sett 2011 Genn-sett 2010 Sezioni visualizzate oltre 10.000 volte % sulla sezione Pagine % sulla sezione Pagine
  19. 25. Chi sono i nostri visitatori? % sul 2010 Genn-sett 2011 Genn-sett 2010 % sul sito Visite % sul sito Visite + 8,96% 92,79% 281.361 92,04% 258.231 Italiani +8,08% 303.208 280.552 Totale -2,12% 7,21% 21.847 7,96% 22.321 Stranieri
  20. 26. ITALIA in dettaglio <ul><li>Le 10 città che ci hanno più cliccato: </li></ul><ul><li>MILANO </li></ul><ul><li>BOLOGNA </li></ul><ul><li>ROMA </li></ul><ul><li>MODENA </li></ul><ul><li>FIRENZE </li></ul><ul><li>BRESCIA </li></ul><ul><li>TORINO </li></ul><ul><li>PARMA </li></ul><ul><li>BERGAMO </li></ul><ul><li>PADOVA </li></ul>
  21. 27. VISITATORI STRANIERI <ul><li>I primi 10 paesi stranieri: </li></ul><ul><li>GERMANIA </li></ul><ul><li>SVIZZERA </li></ul><ul><li>FRANCIA </li></ul><ul><li>AUSTRIA </li></ul><ul><li>STATI UNITI </li></ul><ul><li>GRAN BRETAGNA </li></ul><ul><li>BELGIO </li></ul><ul><li>RUSSIA </li></ul><ul><li>OLANDA </li></ul><ul><li>SVEZIA </li></ul>5.610 visite provengono da 474 città della Germania Pari al 25,68% degli stranieri
  22. 28. Come si arriva al sito? <ul><li>Le cinque parole chiave più utilizzate: </li></ul><ul><li>cervia </li></ul><ul><li>pinarella di cervia </li></ul><ul><li>cervia turismo </li></ul><ul><li>comune di cervia </li></ul><ul><li>cervia eventi </li></ul>
  23. 29. La nostra mission sul web <ul><li>Informare su tutto ciò che ha rilevanza turistica </li></ul><ul><li>Promuovere il territorio in tutti i suoi aspetti </li></ul><ul><li>Incentivare lo sviluppo di nicchie di mercato </li></ul><ul><li>Fidelizzare l’ospite </li></ul><ul><li>Consolidare il flusso turistico italiano e straniero </li></ul>
  24. 30. La nostra mission sul web <ul><li>Sviluppare la collaborazione con Cervia Turismo per un’offerta integrata di promo-commercializzazione </li></ul><ul><li>Valorizzare il sistema territoriale nel suo complesso e le sinergie pubblico/privato </li></ul><ul><li>Potenziare la cultura dell’ospitalità nei confronti degli addetti ai lavori e lo scambio di esperienze </li></ul><ul><li>Rilevare bisogni e criticità </li></ul><ul><li>Rafforzare il marchio Cervia </li></ul>
  25. 31. Grazie dell’attenzione “ La difficoltà non sta nel credere alle nuove idee, ma nel fuggire dalle vecchie” (J.M.Keynes) A cura dell’Assessorato al Turismo Comune di Cervia Redazione Web [email_address]
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