Starkaste Q2 sedan 2008
+ 19 %
Explosionsartad tillväxt för e-handeln
+ 21% (-6,7%) + 10% (3,6%) + 5% (u.s.)
+ 31% (2,6%)+ 15% (0,7%) + 26% (u.s.)
Vägen till e-handelsköpet
Viktigaste källorna inför e-handelsköp
70 % 58 % 52 % 48 %
Viktigaste marknadsföringsverktyg
68 % 49 % 44 % 40 %
12 procent av konsumenterna följer
företags varumärken på Facebook
Brevlådan och inkorgen som kanal
58 % av e-handelskonsumenterna tar
del av produktkataloger och erbjudanden
63 % av konsum...
Registrering och överraskande
fraktkostnader orsak till avbrutet köp
17 % har handlat varor med sin
smartphone det senaste året
E-handelsföretagen och mobiltelefonen
• 29 % har mobilanpassat sajten
• 20 % har en strategi för hur mobilen
ska ingå i ma...
Marknadsplatser
Fulfill from store
Omnikanal
CEO Mindy Grossman
Don’t talk about channels they
Create silos. It’s about creating a
Seamless experience.
Comsc...
• Insights – where you use data to create meaning
• Engagement – beyond the transaction
• Generosity – creating added valu...
Huvudvärken?
• 30% dyrare att hantera ordern i butik
• Krävs avancerade system
• Få personalen med på tåget
arne.b.andersson@posten.se
Arne-B-Andersson-EHS-ebarometern-q2-2013
Arne-B-Andersson-EHS-ebarometern-q2-2013
Arne-B-Andersson-EHS-ebarometern-q2-2013
Arne-B-Andersson-EHS-ebarometern-q2-2013
Arne-B-Andersson-EHS-ebarometern-q2-2013
Arne-B-Andersson-EHS-ebarometern-q2-2013
Arne-B-Andersson-EHS-ebarometern-q2-2013
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Arne-B-Andersson-EHS-ebarometern-q2-2013

119
-1

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
119
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Arne-B-Andersson-EHS-ebarometern-q2-2013

  1. 1. Starkaste Q2 sedan 2008 + 19 %
  2. 2. Explosionsartad tillväxt för e-handeln
  3. 3. + 21% (-6,7%) + 10% (3,6%) + 5% (u.s.) + 31% (2,6%)+ 15% (0,7%) + 26% (u.s.)
  4. 4. Vägen till e-handelsköpet
  5. 5. Viktigaste källorna inför e-handelsköp 70 % 58 % 52 % 48 %
  6. 6. Viktigaste marknadsföringsverktyg 68 % 49 % 44 % 40 %
  7. 7. 12 procent av konsumenterna följer företags varumärken på Facebook
  8. 8. Brevlådan och inkorgen som kanal 58 % av e-handelskonsumenterna tar del av produktkataloger och erbjudanden 63 % av konsumenterna tar del av nyhetsbrev på e-mail
  9. 9. Registrering och överraskande fraktkostnader orsak till avbrutet köp
  10. 10. 17 % har handlat varor med sin smartphone det senaste året
  11. 11. E-handelsföretagen och mobiltelefonen • 29 % har mobilanpassat sajten • 20 % har en strategi för hur mobilen ska ingå i marknadsföringen • 12 % har annonserat på mobila ytor • 11 % har haft koppling mellan mobil och annan medieyta
  12. 12. Marknadsplatser
  13. 13. Fulfill from store
  14. 14. Omnikanal CEO Mindy Grossman Don’t talk about channels they Create silos. It’s about creating a Seamless experience. Comscore citat.
  15. 15. • Insights – where you use data to create meaning • Engagement – beyond the transaction • Generosity – creating added value beyond expectations/direct sales • Trust • Driven by innovation, collaboration, technology for a seamles experience Boundaryless retail/360 degrees shopping experience:
  16. 16. Huvudvärken? • 30% dyrare att hantera ordern i butik • Krävs avancerade system • Få personalen med på tåget
  17. 17. arne.b.andersson@posten.se
  1. ¿Le ha llamado la atención una diapositiva en particular?

    Recortar diapositivas es una manera útil de recopilar información importante para consultarla más tarde.

×