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Twitter: Eine Einführung und konkrete Tipps für den praktischen Einsatz im Unternehmen.

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In dieser Präsentation erfahren Sie, was Twitter genau ist und wofür SIe es in Ihrem Unternehmen nutzen können.

In dieser Präsentation erfahren Sie, was Twitter genau ist und wofür SIe es in Ihrem Unternehmen nutzen können.

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  • 1. Seite 1- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation www.digitalfeuer.deEine kurze Einführung und konkrete Tipps für denpraktischen Einsatz im Unternehmen.
  • 2. Seite 2- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation www.digitalfeuer.deTwitter ist im Prinzip nichts anderes, als all das was Siebisher über Blogs gehört haben.
  • 3. Seite 3- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation www.digitalfeuer.deNur kürzer, dynamischer und schneller.Twitter ist „Micro-Blogging“.
  • 4. Seite 4- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation www.digitalfeuer.deMaximal 140 Zeichen
  • 5. Seite 5- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation www.digitalfeuer.deTwitter ist…ÖffentlichIhre Tweets kann jeder lesen.Jeder Tweet hat eine eigene URL
  • 6. Seite 6- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation www.digitalfeuer.deTwitter ist…EinfachNiedrige Eintrittsbarriere
  • 7. Seite 7- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation www.digitalfeuer.deTwitter ist…MobilTwitter wird hauptsächlich über Apps und auf mobilen Geräten benutzt.
  • 8. Seite 8- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation www.digitalfeuer.de… und jeder Twitternutzer ist ein Konsument.Vielleicht Ihrer Produkte.
  • 9. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Seite 9 Thorsten Ulmer – WebDesign | GrafikDesign | SocialMedia www.thorsten-ulmer.deDas versteht ja kein Mensch. Diewichtigsten Fachbegriffe.
  • 10. Seite 10- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation www.digitalfeuer.deTweet: Eine abgesendete Nachricht (>> Ein Micro-Blogpost, sozusagen)Retweet: Einer Ihrer Abonnenten schickt IhreNachricht an seine Abonnenten weiter.(>> Die Links der Blogosphäre)Follower: Die Abonnenten Ihrer Nachrichten(Ihre Blog-Leser)
  • 11. Seite 11- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation www.digitalfeuer.deEinige Zahlen und Statistiken:105.779.710 registrierte Mitglieder300.000 tägliche Neuregistrierungen180.000.000 monatliche Seitenbesuche auf twitter.com600.000.000 tägliche SuchanfragenQuelle: www.elcario.de
  • 12. Seite 12- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation www.digitalfeuer.deUnd in Deutschland?Twitter hat in Deutschland im August erstmals die Marke von 3 Millionen Besuchern erreicht.Nach Berechnungen von Comscore ist die Besucherzahl damit im Jahresvergleich um76 Prozent gewachsen.Quelle: http://faz-community.faz.net/
  • 13. Seite 13- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation www.digitalfeuer.deSchöne Zahlenwelt.Aber was soll mein Unternehmen mit Twitter tun?
  • 14. Seite 14- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation www.digitalfeuer.de1. Zuhören 2. Antworten 3. Mitmachen
  • 15. Seite 15- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation www.digitalfeuer.de1. Zuhören (Nutzer tauschen sich über Marken aus):
  • 16. Seite 16- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation www.digitalfeuer.deFinden Sie durch Suchen und Zuhören, die Gesprächsgruppen, derenThemen Sie am meisten interessieren.
  • 17. Seite 17- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation www.digitalfeuer.de2. Antworten:Ergänzen Sie das Gespräch, indem sie einen zusätzlichen Mehrwert bieten.Hier bietet Vodafone einem unzufriedenen Kunden seine Hilfe an.
  • 18. Seite 18- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation www.digitalfeuer.de3. Mitmachen:Marketing ist Mitmachen.Würden Sie positiver über ein Unternehmen denken, wenn Sie feststellen,dass man Ihnen zuhört? Sich für Sie interessiert?Das geht jetzt! Und jeder sieht es!
  • 19. Seite 19- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation www.digitalfeuer.deDeshalb:» Motivieren Sie Ihr Publikum zum Mitmachen» Binden Sie Ihr Publikum ein» Bitten Sie um Feedback
  • 20. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Seite 20 Thorsten Ulmer – WebDesign | GrafikDesign | SocialMedia www.thorsten-ulmer.deEin tolles Beispiel: @dm_alverde
  • 21. Seite 21- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation www.digitalfeuer.deDirekte und authentische Kundenkommunikation…
  • 22. Seite 22- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation www.digitalfeuer.de… generiert Fans:
  • 23. Seite 23- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation www.digitalfeuer.de„Anders als meine Kollegen in den dm-Märkten, kann ich alsProduktmanagerin nicht täglich mit meinen Kunden kommunizieren.“„Den Aufschwung von Twitter, Facebook & Co. haben wir als haben wir alsChance für den direkten Dialog mit dem Kunden gesehen.“Laura Kupczyk, Produktmanagerin dm Alverde
  • 24. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Seite 24 Thorsten Ulmer – DIGITALFEUER | Online-Kommunikation www.digitalfeuer.deVielen Dank für IhreAufmerksamkeit!Thorsten UlmerDIGITALFEUER | Online-KommunikationTel: 0 73 40/91 85-95Fax: 0 73 40/91 85-88t.ulmer@digitalfeuer.dewww.digitalfeuer.dewww.digitalfeuer.de/blogxing.com/profile/Thorsten_Ulmertwitter.com/thorstenulmerfacebook.com/thorstenupunktgplus.to/thorstenulmer

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