HWZ | CAS Social Media

ContentStrategien
Themenführerschaft
übernehmen mit
Storytelling, Sharing & Curating
Tobias Stahel...
Agenda

• Digitale Reputation
• Storytelling
• Story Distribution via Sharing Channels
• Curated Content via Sharing Chann...
Content-Strategien

Reputations-Management

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Dienstag, 15. Oktober 13
Reputation

Reputation ist,
was die anderen über mich sagen.
Wikipedia: Reputation ist die Gesamtheit dessen, wie ein
Unte...
Digitale Reputation

coUNDco - Digital First.
Dienstag, 15. Oktober 13

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Digitale Reputation

Digitale Reputation besteht zum einen
Teil aus dem, was andere über uns
sagen...

•
•
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Buzz
User-Ge...
Digitale Reputation

...zum anderen, was wir selber über uns
publizieren:

•
•

Created Content
Curated Content

coUNDco -...
Digitale Reputation

Die digitale Reputation ist die
Summe aller Informationen,
die zu einem Brand oder zu
einer Person im...
Digitales Reputationsmanagement

Digitales Reputations-Management basiert stark auf den
Suchresultaten von Suchmaschinen w...
Typen von digitalen Reputationen

Reputation von
KMU und grossen
Unternehmen:
• B2C
• B2B
• Dienstleister / Berater
• Hand...
Content-Strategien

Storytelling

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Dienstag, 15. Oktober 13
9 Story-Typen im Corporate Story-Universum

4 Product Storys
-> Kampagnenführung / Community Building

5 Brand Storys
-> C...
Funktions-Storys

1

Function-Stories beschreiben die Funktionen
und den Nutzen eines Produktes.
Sie beschreiben auch best...
Funktions-Story

Produkt-Promo Movie
GoPro HERO3: Black Edition Smaller, Lighter and 2X More
Powerful
«Irgendwann wird die...
Produktions-Storys

2

Produktions-Storys haben Materialien, Rohstoffe
oder Vorgehensweisen als Grundstoff. Sie
beschreiben ...
Red Wing Shoes

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Ratschlag & Hinweis Storys

3

Ratschlag & Hinweis
Ratschläge zu Verwendung, Pflege, Aufbewahrung
eines Produktes oder Hinw...
So macht‘s Jack

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Dienstag, 15. Oktober 13

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So macht‘s Jack

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Rezepte als Verwendungsbeispiele

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Ratschlag

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Forschungs- & Entwicklungs-Storys

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Neue oder clever kombinierte Sichtweisen auf ein
Fachthema. Resultate von Studien. T...
Studie: Adecco Swiss Job Market Index

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Apple Product Launch: iPad2

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Mission-Storys

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Mission-Storys erklären die Existenzberechtigung
einer Marke. Sie beschreiben die Mission und den
Initi...
Zwyer Caviar

Das Familien-Unternehmen
Zwyer Caviar aus dem
Appenzell erzählt
«Das Vermächtnis».

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Chasa Chalavaina - Val Mustair

Die Geschichte von 1000 Jahren
Gastfreundschaft, die allen
äusserlichen Veränderungen
trot...
Identitäts-Storys

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Identitäts-Storys erzählen, wie sich die Marke
verhält und für was sie sich starkmacht. Sie
erzählen...
Camille Bloch - mit Erfindergeist erfolgreich werden

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Action-Storys

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Action-Storys zeigen Werte und Haltungen in
Aktion. Sie berichten über aktuelle
Herausforderungen, besch...
Michel Saft - aktuelle Social Campaign

Marken-Bezug: Sich darum kümmern,
dass es anderen gut geht.
Lebensfreude, aktiv Le...
Interaction-Storys

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Aktualitäten mit Markenbezug und Relevanz für die
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Train The World

user-generated Story
mit Relevanz für die
Markengemeinschaft.
Dialog & Interaktion mit
Community.
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Vision-Storys

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Erarbeitung von Co-Creations. In Vision-Storys
werden Ideen diskutiert, es lässt sich über Pläne und
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Tages-Anzeiger iPad App

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mit der Tagi Leserschaft.
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Victorinox Design Co-Creation

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Content-Strategien

Story Distribution via Sharing Channels

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Content Distribution einer Band auf Sharing Channels

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Foals

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Analyse der digitalen Reputation von Foals

hub

last.fm
youtube

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Analyse der digitalen Reputation von Foals

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twitter

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Dienstag, 15. Ok...
FOALS - Digital Home

Digital Hub / Digital Home
Die Website ist die digitale
Content-Zentrale von Foals.
Hier laufen alle...
Auf welchen Plattformen publiziere ich meine Contents?

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FOALS - Videos

Dailymotion
http://www.dailymotion.com/Foals-Official

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FOALS - Songs

Spotify
(Application)

Soundcloud
https://soundcloud.com/foals

Last.fm
http://www.lastfm.de/music/Foals
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FOALS - Tourdates

Songkick
http://www.songkick.com/
artists/525043-foals

Bands in town
http://www.bandsintown.com/Foals
...
FOALS - Fotos

Instagram
http://instagram.com/foalsfoalsfoals

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http://www.flickr.com/groups/wearefoals/

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FOALS - Art-Blog

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http://foalsfoalsfoals.tumblr.com/
A collection of drawings of
Foals' members.

coUNDco - Digital...
FOALS Digital-Architektur
social networks
share
syndication

video

musik
http://www.facebook.com/
Foalsforever

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Aufbau der Digitalen Reputation von Foals

Foals komponieren Songs, um ihre Fans zu begeistern.
Dabei setzen sie ihre Beso...
Plattform pro Content-Typ

Jeder Content-Typ und jedes Medium hat
seine eigenen „sozialen“ Publikationsund Sharing-Plattfo...
Content-Typ: Text / Blogs

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Wordpress Blog /
name.wordpress.com

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Content-Typ: Präsentationen / Dokumente

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Digital-Architektur
social networks
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musik
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Glaubwürdigkeit nutzen

Mit der Veröffentlichung von eigenen Inhalten (Content Creation) erarbeitet man sich die
Reputation...
Content-Strategien

Distribution von Curated Content
via Sharing Channels

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Curation

Kuratieren meint aufbewahren und pflegen.
Der Kurator von Inhalten (Content Curation) stellt relevante,
interessa...
Pinterest - Bilder

Kuratieren oder
zusammenstellen von Foto& Bilder-Boards.

•
•

kollaborativ Sammlungen /
Boards erstel...
Delicious - Links

Kuratieren oder sammeln
von thematischen
Linksammlungen.

•
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Links adden mit Browser
Bookmarklet
su...
Spotify - Musik

Kuratieren oder
zusammenstellen von
Musik-Playlists.

•
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•

teilen von Playlists
Playlists als Radiosend...
Storify - Social Contributions

Kuratieren von Social Media
Posts zu einem bestimmten
Thema oder Event.

•

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•

drag & ...
Evernote

Ablegen und Organisieren
von Inhalten in allen
Content-Typen in
Notizbüchern zu
bestimmten Themen.

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Digital-Architektur
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Digital-Architektur

sharing
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zum Teilen
und
Verbreiten
von
Con...
Content-Strategien

Content Marketing Strategie

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Bausteine für den Reputationsaufbau

9 Story-Typen

Story Distribution auf Sharing Channels

Curated Content Distribution
...
Themenführerschaft / Thought leadership

„Creating content is about becoming a
thought leader and demonstrating your
exper...
Findbarkeit als Resultat des Reputations-Aufbaus

Die über eine Marke publizierten Storys, erhöhen die
die Findbarkeit der...
Content Marketing

Content marketing is any marketing format that involves the
creation and sharing of media and publishin...
Reputations-Typen

Reputation von
KMU und grossen
Unternehmen:
• B2C
• B2B
• Dienstleister / Berater
• Handel
• Produktion...
Vorgehen beim Reputations-Aufbau

Markendefinition

Kommunikation

Community Aufbau

Reputation

Die Reputation
wächst.

Kn...
Markendefinition

Wer bin ich?
Was macht mich besonders?

Modell: Esch
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M...
Was haben wir zu erzählen?

Product Storys
• Function Storys
• Production Storys
• Advice Storys
• Reseach & Development S...
Kanalwahl - Infrastruktur aufbauen
curation plattformen
für curated content

social networks
share
syndication

dokumente
...
Creation vs. Curation je nach Kanal

Quelle: http://www.idealware.org/articles/mapping-your-mix-are-you-providing-right-mi...
Creation vs. Curation - Kanalwahl

Quelle: http://www.idealware.org/articles/mapping-your-mix-are-you-providing-right-mix-...
Monitoring - Reputation check

Nullmessung erstellen.
Anschliessend regelmässiges
Reporting von:
• Suchmaschinen-Findbarke...
7 Tipps zum Starten
1. Eigene Besonderheit herausarbeiten
2. Themen / Storys / Keywords festlegen
3. Plattformen wählen /
...
Content-Strategien

Content Marketing Beispiele

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Raiffeisen Bank - Panorama Magazin

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Raiffeisen Bank - Kanalwahl

curation plattformen
für curated content

social networks
share
syndication

dokumente
video

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Raiffeisen Bank - Sharing

coUNDco - Digital First.
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Adecco Switzerland

http://blog.adecco.ch/
coUNDco - Digital First.
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Adecco Channels
Facebook CH

Google+

Twitter - 4 Sprachen

coUNDco - Digital First.
Dienstag, 15. Oktober 13

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Community Manager teilt Posts zu
Thmenführer-Themen zu Business
Lines zu (Pull)

Architektur

Ziel 1:
Themenführerschaft

...
Adecco - Kanalwahl aktuell

curation plattformen
für curated content

dokumente

social networks
share
syndication

video
...
Adecco - Kanal-Entwicklung

curation plattformen
für curated content
dokumente

social networks
share
syndication

video

...
Content-Strategien

Das ambitionierte Ziel: Viralität durch Sharing

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coUNDco - Digital First.
Dienstag, 15. Oktober 13

91
Warum folgen Menschen einer Marke auf Social Networks?

Informiert bleiben
Markenunterstützung zeigen

Support

Inhalt

is...
Was teilen wir gerne?

Kontrovers, hilfreich, einzigartig.

coUNDco - Digital First.
Dienstag, 15. Oktober 13

93
In welcher Stimmung teilen wir gerne?

Quelle: unrulymedia > Kriterien für Video-Seeding

coUNDco - Digital First.
Diensta...
Wann teilen wir gerne?

SUGUS: Engagement-Rate
nach Publishing-Zeitpunkt

coUNDco - Digital First.
Dienstag, 15. Oktober 1...
Channel und Medium beeinflussen die Shareability
Warum wir teilen:
Wahnsinnig komisch, unfassbar und unglaublich,
höchst em...
Viralitäts-Funnel

$$
Story hat
Viralitätspotential
und ist Shareable.

Kritische Masse
erreicht.
Social Proof.

PR-Push

...
Viral mit Media-Push - All Eyes On S4

coUNDco - Digital First.
Dienstag, 15. Oktober 13

98
Natürlicher Viral - Steinbock Paul

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Dienstag, 15. Oktober 13

99
Viral mit PR-Push - Obermutten

coUNDco - Digital First.
Dienstag, 15. Oktober 13

100
Digital Storytelling

--+ Ihre Herausforderung möchten wir haben +-coUNDco AG ist der Herausforderer in Werbung
und Market...
Die Macht der Story

coUNDco - Digital First.
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Content Strategien - Themenführerschaft übernehmen mit Storytelling, Sharing & Curating

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Die digitale Reputation von Unternehmen, Brands und Experten hängt davon ab, was über sie im Netz geredet wird. Indem gezielt Themen besetzt werden und in relevanten Themenbereichen Expertise vermittelt wird, prägt ein Unternehmen den digitalen "buzz" über sich selbst.

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Content Strategien - Themenführerschaft übernehmen mit Storytelling, Sharing & Curating

  1. 1. HWZ | CAS Social Media ContentStrategien Themenführerschaft übernehmen mit Storytelling, Sharing & Curating Tobias Stahel, Head of Content and Community stahel@coUNDco.ch Dienstag, 15. Oktober 13
  2. 2. Agenda • Digitale Reputation • Storytelling • Story Distribution via Sharing Channels • Curated Content via Sharing Channels • Content Marketing Strategie • Viralität coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 2
  3. 3. Content-Strategien Reputations-Management 3 Dienstag, 15. Oktober 13
  4. 4. Reputation Reputation ist, was die anderen über mich sagen. Wikipedia: Reputation ist die Gesamtheit dessen, wie ein Unternehmen von seinen Interessengruppen wahrgenommen wird. Reputation ist eine individuelle Grösse des Betrachters. Aufgrund dessen ist Reputation stark abhängig vom sozio-kulturellen Umfeld. Reputation ist nicht wertend. Eine positive Reputation wird charakterisiert von den vier Dimensionen: • Glaubwürdigkeit • Zuverlässigkeit • Vertrauenswürdigkeit • Verantwortung coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 4
  5. 5. Digitale Reputation coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 5
  6. 6. Digitale Reputation Digitale Reputation besteht zum einen Teil aus dem, was andere über uns sagen... • • • Buzz User-Generated-Content Positive und negative Beurteilungen coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 6
  7. 7. Digitale Reputation ...zum anderen, was wir selber über uns publizieren: • • Created Content Curated Content coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 7
  8. 8. Digitale Reputation Die digitale Reputation ist die Summe aller Informationen, die zu einem Brand oder zu einer Person im Internet gefunden werden. • • • • • • Corporate Website Blog Posts Social Media Sites Forums Review Sites Shared & Curated Information Corporate Website Shared & Curated Information coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 8
  9. 9. Digitales Reputationsmanagement Digitales Reputations-Management basiert stark auf den Suchresultaten von Suchmaschinen wie Google. Welche Informationen sind über das Unternehmen gut zu finden? In welchem Such-Kontext und in welchem Umfeld taucht der Name des Unternehmens auf? Wie erhöhe ich die Findbarkeit von reputationsstärkenden Informationen (SEO)? Das Management der digitalen Reputation konzentriert sich auf jene Informationen, die selber beeinflusst werden können. Also auf Content, den ein Unternehmen oder eine Person selber publizieren kann. coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 9
  10. 10. Typen von digitalen Reputationen Reputation von KMU und grossen Unternehmen: • B2C • B2B • Dienstleister / Berater • Handel • Produktion coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 Reputation von selbstständigen Unternehmern: • Musiker • Fotograf • Künstler • Journalist • Anwalt • Architekt Reputation von Individuen: • Selbstdarstellung • Selbstdarstellung für Bewerbungen 10
  11. 11. Content-Strategien Storytelling 11 Dienstag, 15. Oktober 13
  12. 12. 9 Story-Typen im Corporate Story-Universum 4 Product Storys -> Kampagnenführung / Community Building 5 Brand Storys -> Community Relations by coUNDco coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 12
  13. 13. Funktions-Storys 1 Function-Stories beschreiben die Funktionen und den Nutzen eines Produktes. Sie beschreiben auch bestimmte Merkmale des Produktes, die die besondere Qualität des Produktes ausmachen. Ziel: Nutzen-Versprechen beweisen. 13 Dienstag, 15. Oktober 13
  14. 14. Funktions-Story Produkt-Promo Movie GoPro HERO3: Black Edition Smaller, Lighter and 2X More Powerful «Irgendwann wird die Leistung, die man um die Hardware herum baut, wichtiger als sie selbst», sagt Nick Woodman, Gründer von GoPro. coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 14
  15. 15. Produktions-Storys 2 Produktions-Storys haben Materialien, Rohstoffe oder Vorgehensweisen als Grundstoff. Sie beschreiben die verwendete Technik oder die angewendeten Mechanismen bei der Herstellung eines Produktes oder einer Dienstleistung. Ziel: Herausheben der besonderen Rohstoffqualität und Verfahrenstechnik, die beide zur Güte des Endproduktes beitragen. Demonstration der angewendeten Fachkompetenz. 15 Dienstag, 15. Oktober 13
  16. 16. Red Wing Shoes coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 16
  17. 17. Ratschlag & Hinweis Storys 3 Ratschlag & Hinweis Ratschläge zu Verwendung, Pflege, Aufbewahrung eines Produktes oder Hinweise zur Prüfung der Qualität vom eigenen oder von ähnlichen Produkten. Ziel: Wissen aufbauen, das Kunden zur richtigen Verwendung des Produktes befähigt. 17 Dienstag, 15. Oktober 13
  18. 18. So macht‘s Jack coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 18
  19. 19. So macht‘s Jack coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 19
  20. 20. Rezepte als Verwendungsbeispiele coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 20
  21. 21. Ratschlag coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 21
  22. 22. Forschungs- & Entwicklungs-Storys 4 Neue oder clever kombinierte Sichtweisen auf ein Fachthema. Resultate von Studien. Trends. Neu entwickelte theoretische oder praktische Modelle. Innovationen. Bildung. Ziel: Know-how und Expertise beweisen. Autorität im Fachbereich aufbauen. 22 Dienstag, 15. Oktober 13
  23. 23. Studie: Adecco Swiss Job Market Index coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 23
  24. 24. Apple Product Launch: iPad2 coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 24
  25. 25. Mission-Storys 5 Mission-Storys erklären die Existenzberechtigung einer Marke. Sie beschreiben die Mission und den Initial-Antrieb einer Marke und erklären, was eine Marke in der Welt verändert. Mission-Storys erzählen die Gründung/Erfindung und die Geschichte eines Unternehmens oder eines Produktes. Ziel: Mythos kreieren. Grund für die Existenz darlegen. Versprechen abgeben. 25 Dienstag, 15. Oktober 13
  26. 26. Zwyer Caviar Das Familien-Unternehmen Zwyer Caviar aus dem Appenzell erzählt «Das Vermächtnis». coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 26
  27. 27. Chasa Chalavaina - Val Mustair Die Geschichte von 1000 Jahren Gastfreundschaft, die allen äusserlichen Veränderungen trotzt. http://www.chalavaina.ch coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 27
  28. 28. Identitäts-Storys 6 Identitäts-Storys erzählen, wie sich die Marke verhält und für was sie sich starkmacht. Sie erzählen vergangene Erfolge und vor allem auch Misserfolge. Ziel: Identifikation schaffen. Haltung, Werte & Prinzipien darlegen. Charakter gewinnen. 28 Dienstag, 15. Oktober 13
  29. 29. Camille Bloch - mit Erfindergeist erfolgreich werden coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 29
  30. 30. Action-Storys 7 Action-Storys zeigen Werte und Haltungen in Aktion. Sie berichten über aktuelle Herausforderungen, beschreiben Erfolge und Misserfolge von heute. Ziel: Identifikation mit der Marke vergrössern. Haltung, Werte & Prinzipien verankern. Persönlichkeit und Charakter der Marke stärken. Die Empfehlbarkeit des Brands beim Fan bestätigen. 30 Dienstag, 15. Oktober 13
  31. 31. Michel Saft - aktuelle Social Campaign Marken-Bezug: Sich darum kümmern, dass es anderen gut geht. Lebensfreude, aktiv Leben. http://apps.facebook.com/michelbrunch/ coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 31
  32. 32. Interaction-Storys 8 Von Usern (Fans) generierter Content. News und Aktualitäten mit Markenbezug und Relevanz für die Markengemeinschaft. Ziel: Interaktion mit Fans und Hatern. Dialog zwischen Mensch und Marke. Wertschätzung der Community. 32 Dienstag, 15. Oktober 13
  33. 33. Train The World user-generated Story mit Relevanz für die Markengemeinschaft. Dialog & Interaktion mit Community. http://traintheworld.ch/ coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 33
  34. 34. Vision-Storys 9 Erarbeitung von Co-Creations. In Vision-Storys werden Ideen diskutiert, es lässt sich über Pläne und Strategien sinnieren, und es werden Träume und Visionen geäussert. Ziel: Neue Ideen generieren, neue Geschäftsfelder erschliessen. Strategie-Prozesse spiegeln. Mensch und Marke miteinander verbünden. 34 Dienstag, 15. Oktober 13
  35. 35. Tages-Anzeiger iPad App Lancierung und Weiterentwicklung der Tages-Anzeiger App zusammen mit der Tagi Leserschaft. http://ipad.tagesanzeiger.ch coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 35
  36. 36. Victorinox Design Co-Creation A lpine fie lds Beach style Eq uip Colou red ba p ed w ith jo y Fa lling le Dandelionix lls aves Hip hop 90s He lo Flower ve s me Labyrinth Running riv Mystery fla Ladybug Seq uin vor Sw is Stin x klei ner Tasche nkau z er s c ro s ss Strawberry Ta n n eli Classic Design Wettbewerb 2013 Bis am letzten Mittwoch um 12.00 Uhr hatten die Designer Zeit um ihre Design Ideen auf die Jovoto Platform zu laden. The beau ty of natu re Am Ende haben wir 1 388 Ideen von 340 Designern aus 51 verschiedenen Ländern erhalten. Um alle Designs anzusehen, hier klicken: http://victorinox2013.jovoto.com/ Vctr nx http://victorinox2013.jovoto.com coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 36
  37. 37. Content-Strategien Story Distribution via Sharing Channels 37 Dienstag, 15. Oktober 13
  38. 38. Content Distribution einer Band auf Sharing Channels coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 38
  39. 39. Foals coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 http://youtu.be/qJ_PMvjmC6M39 21
  40. 40. Analyse der digitalen Reputation von Foals hub last.fm youtube coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 40
  41. 41. Analyse der digitalen Reputation von Foals facebook vimeo twitter soundcloud coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 41
  42. 42. FOALS - Digital Home Digital Hub / Digital Home Die Website ist die digitale Content-Zentrale von Foals. Hier laufen alle Informationen zusammen und alle relevanten Content- und MedienTypen werden hier vereint. Zudem dient die Plattform als Verteilzentrum auf die spezialisierten Content- & Sharing-Plattformen sowie die Social Networks der Band. coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 42
  43. 43. Auf welchen Plattformen publiziere ich meine Contents? Songs Fotos Videos News / Infos / Text coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 Konzert-Daten 43
  44. 44. FOALS - Videos Dailymotion http://www.dailymotion.com/Foals-Official Youtube http://www.youtube.com/user/wearefoals coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 44
  45. 45. FOALS - Songs Spotify (Application) Soundcloud https://soundcloud.com/foals Last.fm http://www.lastfm.de/music/Foals coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 45
  46. 46. FOALS - Tourdates Songkick http://www.songkick.com/ artists/525043-foals Bands in town http://www.bandsintown.com/Foals coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 46
  47. 47. FOALS - Fotos Instagram http://instagram.com/foalsfoalsfoals flickr http://www.flickr.com/groups/wearefoals/ coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 47
  48. 48. FOALS - Art-Blog tumblr http://foalsfoalsfoals.tumblr.com/ A collection of drawings of Foals' members. coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 48
  49. 49. FOALS Digital-Architektur social networks share syndication video musik http://www.facebook.com/ Foalsforever blog hub fotos konzerte https://twitter.com/ foalsfoalsfoals social publishing plattformen publikation von created content coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 49
  50. 50. Aufbau der Digitalen Reputation von Foals Foals komponieren Songs, um ihre Fans zu begeistern. Dabei setzen sie ihre Besonderheiten und Eigenheiten überzeugend ein. Das ist, was die Fans von ihrer Lieblings-Band erwarten. Know-how / Besonderheit coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 Content Creation Content Publikation Interessiertes Publikum ansprechen Interessierte mit Besonderheiten so lange begeistern, bis sie zu Fans werden. Die Reputation der Band wächst. Die Band wird zur Kult-Band. 50
  51. 51. Plattform pro Content-Typ Jeder Content-Typ und jedes Medium hat seine eigenen „sozialen“ Publikationsund Sharing-Plattformen. Funktionalitäten: • einfache Publikation • standardisierte Sharing-Funktion • Möglichkeit für Feed-Abonnierung • Bewertungs-Funktion: like / comment • integrierte Analytics & Statistics coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 51
  52. 52. Content-Typ: Text / Blogs wordpress.com Wordpress Blog / name.wordpress.com www.blogger.com Google Blog / name.blogspot.com www.tumblr.com coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 52
  53. 53. Content-Typ: Präsentationen / Dokumente slideshare http://de.slideshare.net/ coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 53
  54. 54. Digital-Architektur social networks share syndication dokumente video blog musik hub konzerte fotos social publishing plattformen publikation von created content coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 54
  55. 55. coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 55
  56. 56. coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 56
  57. 57. Glaubwürdigkeit nutzen Mit der Veröffentlichung von eigenen Inhalten (Content Creation) erarbeitet man sich die Reputation eines Experten auf einem bestimmten Fachgebiet. In diesem Gebiet erscheint man • glaubwürdig • zuverlässig • vertrauenswürdig Diese Reputation lässt sich nun wieder nutzen, um Content zu kuratieren oder zu empfehlen. Die Leistung des Kurators steckt dabei nicht in der Kreation sondern in der Auswahl von Inhalten. coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 57
  58. 58. Content-Strategien Distribution von Curated Content via Sharing Channels 58 Dienstag, 15. Oktober 13
  59. 59. Curation Kuratieren meint aufbewahren und pflegen. Der Kurator von Inhalten (Content Curation) stellt relevante, interessante, glaubwürdige und verlässliche Informationen zu einem Thema zusammen. Die Informationen stammen aus verschiedenen Quellen und von verschiedenen Autoren. Die Leistung des Kurators ist, die Trennung von wichtiger und unwichtiger Information sowie von richtiger und falscher Information. Der Kurator stellt sicher, dass er seinen Lesern nur die besten Informationen zur Verfügung stellt. coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 wichtig - unwichtig richtig - falsch relevant - irrelevant 59
  60. 60. Pinterest - Bilder Kuratieren oder zusammenstellen von Foto& Bilder-Boards. • • kollaborativ Sammlungen / Boards erstellen verfolgen von Boards Mischung aus Curating & Publishing Plattform. Wird aber vorwiegend als Curating Plattform eingesetzt. Pinterest http://pinterest.com coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 60
  61. 61. Delicious - Links Kuratieren oder sammeln von thematischen Linksammlungen. • • • Links adden mit Browser Bookmarklet suchen nach Tags Profile verfolgen Delicious https://delicious.com/ coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 61
  62. 62. Spotify - Musik Kuratieren oder zusammenstellen von Musik-Playlists. • • • teilen von Playlists Playlists als Radiosender veröffentlichen verfolgen von Usern Für Privatpersonen ist Spotify eine Curating Plattform für Musiker eine Publishing Plattform. Spotify https://www.spotify.com coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 62
  63. 63. Storify - Social Contributions Kuratieren von Social Media Posts zu einem bestimmten Thema oder Event. • • • • drag & drop von Social Media Posts aus Facebook, Twitter, Youtube, Blogs, Instagramm, etc. Ergänzen von Zwischentiteln oder individuellen Texten. verfolgen von Storys Share an alle involvierten Autoren Storify http://storify.com coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 63
  64. 64. Evernote Ablegen und Organisieren von Inhalten in allen Content-Typen in Notizbüchern zu bestimmten Themen. • • • • • • • • Links Webseiten Ausschnitte von Webseiten Videos Fotos Dokumente / Dateien Tonaufnahmen Texte / Artikel Einzelne Notizen und ganze Notizbücher können geteilt werden. coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 evernote http://evernote.com 64
  65. 65. Digital-Architektur curation plattformen für curated content social networks share syndication dokumente video musik blog hub events fotos publishing plattformen für created content coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 65
  66. 66. Digital-Architektur sharing publishing plattformen für created content social networks zum Teilen und Verbreiten von Content owned content hub abhängig von content typen curation plattformen für curated content coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 unabhängig vom content typ 66
  67. 67. Content-Strategien Content Marketing Strategie 67 Dienstag, 15. Oktober 13
  68. 68. Bausteine für den Reputationsaufbau 9 Story-Typen Story Distribution auf Sharing Channels Curated Content Distribution Themenführerschaft & Findbarkeit 68 Dienstag, 15. Oktober 13
  69. 69. Themenführerschaft / Thought leadership „Creating content is about becoming a thought leader and demonstrating your expertise and authority.“ Zitat: Christina Walker / http://writtent.com/blog/content-curation-vs-content-creation-finding-the-right-combination/ coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 69
  70. 70. Findbarkeit als Resultat des Reputations-Aufbaus Die über eine Marke publizierten Storys, erhöhen die die Findbarkeit der Marke bei ihren Interessensgruppen, die sich aktiv für die Fach- und Expertisenthemen der Marke interessieren. coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 70
  71. 71. Content Marketing Content marketing is any marketing format that involves the creation and sharing of media and publishing content in order to acquire customers. Quelle: http://en.wikipedia.org/wiki/Content_marketing pull Ziel: Vertrauens- und Reputationsaufbau durch • Darstellung von Expertise und Fachwissen • Übernahme der Themenführerschaft in bestimmten Fachbereichen • Experten-Aufbau durch demonstration von Kompetenzen und Know-how Stil: • Sachlich beschreibend, argumentierend • Fachpresse / Fachjournalismus • Beratend / erklärend coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 push 71
  72. 72. Reputations-Typen Reputation von KMU und grossen Unternehmen: • B2C • B2B • Dienstleister / Berater • Handel • Produktion coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 Reputation von selbstständigen Unternehmern: • Musiker • Fotograf • Künstler • Journalist • Anwalt • Architekt Reputation von Experten, Individuen: • Expertise / Fachwissen • Selbstdarstellung für Bewerbungen 72
  73. 73. Vorgehen beim Reputations-Aufbau Markendefinition Kommunikation Community Aufbau Reputation Die Reputation wächst. Know-how / Besonderheit coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 Content Creation Content Publikation Interessiertes Publikum ansprechen Interessierte mit Besonderheiten Glaubwürdigkeit und Vertrauen so lange stärken die begeistern, bis Marke. sie zu Fans werden. 73
  74. 74. Markendefinition Wer bin ich? Was macht mich besonders? Modell: Esch coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 Modell: Aaker Modell: Otte 74
  75. 75. Was haben wir zu erzählen? Product Storys • Function Storys • Production Storys • Advice Storys • Reseach & Development Storys -> Kampagnenführung / Community Building coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 Brand Storys • Mission Storys • Identity Storys • Action Storys • Interaction Storys • Vision Storys -> Community Relations 75
  76. 76. Kanalwahl - Infrastruktur aufbauen curation plattformen für curated content social networks share syndication dokumente video musik blog hub events fotos publishing plattformen für created content coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 76
  77. 77. Creation vs. Curation je nach Kanal Quelle: http://www.idealware.org/articles/mapping-your-mix-are-you-providing-right-mix-content coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 77
  78. 78. Creation vs. Curation - Kanalwahl Quelle: http://www.idealware.org/articles/mapping-your-mix-are-you-providing-right-mix-content coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 78
  79. 79. Monitoring - Reputation check Nullmessung erstellen. Anschliessend regelmässiges Reporting von: • Suchmaschinen-Findbarkeit • Interaktion & Dialog auf den eigenen Plattformen • Erwähnungen, Zitierung von eigenem Content • Entwicklung der Vernetzung coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 79
  80. 80. 7 Tipps zum Starten 1. Eigene Besonderheit herausarbeiten 2. Themen / Storys / Keywords festlegen 3. Plattformen wählen / Infrastruktur aufbauen 4. Eigene Inhalte kreieren 5. Spannende Inhalte kuratieren 6. Publizieren, teilen & bewerben der Inhalte 7. Monitoring coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 80 63
  81. 81. Content-Strategien Content Marketing Beispiele 81 Dienstag, 15. Oktober 13
  82. 82. Raiffeisen Bank - Panorama Magazin coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 82
  83. 83. Raiffeisen Bank - Kanalwahl curation plattformen für curated content social networks share syndication dokumente video blog musik hub events fotos publishing plattformen für created content coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 83
  84. 84. Raiffeisen Bank - Sharing coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 84
  85. 85. Adecco Switzerland http://blog.adecco.ch/ coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 85
  86. 86. Adecco Channels Facebook CH Google+ Twitter - 4 Sprachen coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 86
  87. 87. Community Manager teilt Posts zu Thmenführer-Themen zu Business Lines zu (Pull) Architektur Ziel 1: Themenführerschaft Adecco Switzerland Jobwelten / Business Lines Colleagues publizieren ihre Contents direkt in Jobwelten Branch Page Solothurn Ziel 2: Kandidaten finden Branch Page Basel Branch-Team publizieren auf Branch Page Branch-Team publizieren auf Branch Page Profile von Colleagues coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 Colleagues holen ThemenführerInhalte auf ihre Branch-Pages und persönlichen Profile. Profile von Colleagues 87
  88. 88. Adecco - Kanalwahl aktuell curation plattformen für curated content dokumente social networks share syndication video blog musik hub events fotos publishing plattformen für created content coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 88
  89. 89. Adecco - Kanal-Entwicklung curation plattformen für curated content dokumente social networks share syndication video blog musik hub events fotos publishing plattformen für created content coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 89
  90. 90. Content-Strategien Das ambitionierte Ziel: Viralität durch Sharing 90 Dienstag, 15. Oktober 13
  91. 91. coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 91
  92. 92. Warum folgen Menschen einer Marke auf Social Networks? Informiert bleiben Markenunterstützung zeigen Support Inhalt ist aktuell Kunde sich einbringen, mitreden Informationen über Produkt Einführungen Freunde Hintergrundinformationen zur Marke Zugang zu exkl. Inhalten und Informationen Profitieren von Aktionen Aktionen Spiel & Spass Quelle:Motive, einer Marke auf Twitter zu folgen > Brand Science Institute 2010 coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 Quelle:Razorfish.com, Econsultancy.com, SocialMediaToday.com 92
  93. 93. Was teilen wir gerne? Kontrovers, hilfreich, einzigartig. coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 93
  94. 94. In welcher Stimmung teilen wir gerne? Quelle: unrulymedia > Kriterien für Video-Seeding coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 94
  95. 95. Wann teilen wir gerne? SUGUS: Engagement-Rate nach Publishing-Zeitpunkt coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 95
  96. 96. Channel und Medium beeinflussen die Shareability Warum wir teilen: Wahnsinnig komisch, unfassbar und unglaublich, höchst emotional (positiv/negativ), unserer Weltsicht zustimmend, nachdenklich stimmend, ein Lächeln auf die Lippen zaubernd, dramatisch, peinlich, provokativ. Konversation führen: Jeder Kommentar eines Users ist die Chance auf Konversation durch Folgefragen, Interessensfragen, Bedürfnisfragen, Erfahrungsfragen, Wissensfragen. Formate mit Viralitätspotential Artikel / Blog-Post Top of Mind Video Interaktive Formate Game, Quiz, Voting Reichweite Top of Heart Engagement Storytelling Die offensichtlichen Geschichten LIKE,LIKE,LIKE! Jetzt noch neuer! KAUF MICH! MACH MIT! Könntest du bitte allen sagen, dass sie uns lieben sollen? Produktneuheiten Produkt-Neuauflagen Produkterweiterung Promotionen Wettbewerbe und Verlosungen coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 by coUNDco 96
  97. 97. Viralitäts-Funnel $$ Story hat Viralitätspotential und ist Shareable. Kritische Masse erreicht. Social Proof. PR-Push Media-Push $$ coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 Story goes viral. Reichweite. 97
  98. 98. Viral mit Media-Push - All Eyes On S4 coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 98
  99. 99. Natürlicher Viral - Steinbock Paul coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 99
  100. 100. Viral mit PR-Push - Obermutten coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 100
  101. 101. Digital Storytelling --+ Ihre Herausforderung möchten wir haben +-coUNDco AG ist der Herausforderer in Werbung und Marketing und erarbeitet Kampagnen mit Reichweite, User-Engagement und Storytelling. Wir laden Sie zu einem vierstündigen Workshop ein, an dem wir gemeinsam an Lösungen Ihrer aktuellen Melden Sie sich unter: Herausforderung arbeiten. Mit Methoden des Web 2.0, Community Building, Storytelling, Open Source und Netzwerk-Denken werden z.B. Massnahmenpläne, Organisationsprozesse und Kreativ-Ideen skizziert. Nützliche Outputs garantiert! E denkerzirkel@coUNDco.ch T +41 44 440 1 200 W www.coUNDco.ch KAMPAGNENFÜHRUNG 2.0 Ich will Dialog Beziehung Ich will Wellen kurzfristiger Aufmerksamkeit Firmenpräsenz Markencommunity Welches Ziel verfolge ich? Ich will nachhaltig mit Kunden interagieren Engagement Kampagnen, Promotion Aufmerksamkeit Ich will Monolog Warum wir teilen: Wahnsinnig komisch, unfassbar und unglaublich, höchst emotional (positiv/negativ), unserer Weltsicht zustimmend, nachdenklich stimmend, ein Lächeln auf die Lippen zaubernd, dramatisch, peinlich, provokativ. Warum erzähle ich weiter? Konversation führen: Jeder Kommentar eines Users ist die Chance auf Konversation durch Folgefragen, Interessensfragen, Bedürfnisfragen, Erfahrungsfragen, Wissensfragen. Formate mit Viralitätspotential Artikel / Blog-Post Top of Mind Video Interaktive Formate Game, Quiz, Voting Reichweite Wie und wo erzähle ich? Top of Heart Engagement Storytelling Was erzähle ich? Die offensichtlichen Geschichten Jetzt noch neuer! KAUF MICH! MACH MIT! Könntest du bitte allen sagen, dass sie uns lieben sollen? Produktneuheiten Produkt-Neuauflagen Produkterweiterung Promotionen Wettbewerbe und Verlosungen Starten Sie immer Bottom-Up Creative Commons 3.0 BY SA LIKE,LIKE,LIKE! by coUNDco coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 101
  102. 102. Die Macht der Story coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 102
  103. 103. 1. ypen tory-T 9S torys un (Brand S coUNDco - Digital First. Dienstag, 15. Oktober 13 kt Storys) d Produ 2. Con ation nt Cre te & ration ent Cu Cont 3. st bei was i Auf tät” zu “Virali ten? ach 103
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