Social Media Monitoring, CRM, HR und Datenschutz-Recht
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Social Media Monitoring, CRM, HR und Datenschutz-Recht Presentation Transcript

  • 1. Social Media Monitoring, CRM, HR und Datenschutz-Recht #moca12 Rechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M., BerlinRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 2. Ihr Referent Thomas Schwenke LL.M. Dipl. FinWirt(FH) • Studium in Deutschland & Neuseeland • Steuerrecht & Geistige Rechte • Agentur für Marketing & Design • Rechtsanwalt in Berlin • Gewerblicher Rechtsschutz, Marketing, DatenschutzRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 3. Datenschutz BasicsRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 4. Datenschutz Basics : Datum Datum = jede InformationseinheitRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 5. Personenbezogene DatenRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 6. Datenschutz Basics : Personenbezogene Daten Thomas SchwenkeRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 7. Datenschutz Basics : Personenbezogene Daten Thomas Schwenke Hat Bäckerei A.Müller in Berlin negativ bewertet Rechtsanwalt Amazon-Kunde@thsch G+Mitglied Bundesplatz.8, FB Freund von Stefan Evertz 10715 Berlin Besuch bei 132.210.12.120 (?) Spiegelonline.deRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 8. Datenschutz Basics : Personenbezogene Daten Erhebung, Verarbeitung, Nutzung, Übermittlung Einwilligung Gesetzliche ErlaubnisRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 9. Datenschutz Basics : Personenbezogene Daten Einwilligung Ausdrücklich Informiert (Art, Umfang, Zweck) ZweckgebundenRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 10. Datenschutz Basics : Personenbezogene Daten Erfüllung Gesetzliche Geschäftszweck Erlaubnis Allgemein zugängliche Quellen Weitergabe zurErforderlich für AuftragsdatenverarbeitungInanspruchnahmedes TelemediumsRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 11. Datenschutz Basics : Personenbezogene Daten An den Zweck gebunden Zweck 2 Zweck der Erhebung Zweck 3Rechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 12. Anonyme DatenRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 13. Datenschutz Basics : Anonyme Daten Erhebung, Verarbeitung, Nutzung, Übermittlung Vorsicht vor „Infizierung“ Keine (fast) mit personenbezogenen Daten PflichtenRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 14. Datenschutz Basics : Anonyme Daten Männlich Mag Katzen Rechtsanwalt Amazon-KundeTwittermitglied G+Mitglied Bundesplatz, FB-Mitglied 10715 Berlin MacBook Air Kabel-DeutschlandRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 15. Datenschutz Basics : Anonyme Daten : Infizierung Männlich Mag Katzen Rechtsanwalt Amazon-Kunde@thsch G+Mitglied Bundesplatz, FB-Mitglied 10715 Berlin MacBook Air Kabel-DeutschlandRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 16. Datenschutz Basics : Anonyme Daten : Infizierung Männlich Mag Katzen Rechtsanwalt Amazon-Kunde@thsch G+Mitglied Bundesplatz, FB-Mitglied 10715 Berlin MacBook Air Kabel-DeutschlandRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 17. Pseudonyme DatenRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 18. Datenschutz Basics : Pseudonyme Daten Cookie 2123 Hat Bäckerei A.Müller in Berlin negativ bewertet Rechtsanwalt Amazon-KundeTwittermitglied G+Mitglied Bundesplatz, FB-Mitglied 10715 Berlin Besuch bei Kabel-Deutschland Spiegelonline.deRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 19. Datenschutz Basics : Pseudonyme Daten Erhebung, Verarbeitung, Nutzung, Übermittlung Einwilligung Gesetzliche ErlaubnisRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 20. Datenschutz Basics : Pseudonyme Daten Gesetzliche Erlaubnis Statistisk, Marktforschung, Usability, etc.Rechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 21. Datenschutz Basics : Pseudonyme Daten Opt-Out Statistisk, Möglichkeit Marktforschung, Usability, etc. Informiert (Art, Umfang, Zweck)ZusammenführungsverbotCookie 2123 Thomas SchwenkeRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 22. Tracking & TargetingRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 23. TrackingRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 24. Tracking und TargetingRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 25. Tracking und Targeting Personenbezug Einwilligung Pseudonym Opt-OutRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 26. MonitoringRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 27. Monitoring Allgemein Zugängliche DatenRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 28. Customer Relationship ManagementRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 29. CRM : Von Transaktion zur Interaktion Datennutzung für CRM?Rechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 30. CRM : Datennutzung für CRM Mapping & Profiling Einwilligung!Rechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 31. CRM : Datennutzung für CRM Monitoring & Service Persönliche Rückfrage und ServiceRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 32. CRM : Datennutzung für CRM Monitoring & Service Allgemeine Rückfrage Rückgriff auf Kundendaten nur mit EinwilligungRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 33. CRM : Datennutzung für CRM Neue Angebote Einwilligung Ähnliche Leistung & Belehrung vorabRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 34. Active SourcingRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 35. Active Sourcing Search & Catch Email: Einwilligung Telefon: Einwilligung, ggf. mutmaßlichRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 36. Active Sourcing Search & Catch Passive Werbung zulässigRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 37. Tools aus dem AuslandRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 38. Tools aus dem Ausland Übermittlung Einwilligung Von Daten Ausnahme: Weitergabe mit AuftragsdatenverabeitungsvereinbarungRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 39. Tools aus dem Ausland Übermittlung Außerhalb EU Gewährleistung DatenSchutzNiveau? (Save Harbor)Rechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 40. Social HR & RecruitingRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 41. Social HR & Recruiting : Bewerbercheck Bewerbercheck Einwilligung Erforderlich & Kein schutzwürdiges InteresseRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 42. Social HR & Recruiting : Bewerbercheck Erforderlich & kein schutzwürdiges Interesse BerufsbezogenePrivatsphäre DatenRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 43. Social HR & Recruiting : Mitarbeiterüberwachung Mitarbeiterüberwachung Einwilligung Erforderlich & Kein schutzwürdiges InteresseRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 44. Social HR & Recruiting : Mitarbeiterüberwachung Erforderlich & kein schutzwürdiges Interesse PrivatsphäreRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 45. Social HR & Recruiting : Mitarbeiterüberwachung Erforderlich & Kein schutzwürdiges Interesse Konkreter AnlassRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 46. Social HR & Recruiting : Mitarbeiterüberwachung Zustimmung des Betriebsrates Zum SoMe MonitoringGefahr Mitarbeiter- Mitarbeiter anonymisierenüberwachung oder nicht erfassenRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  • 47. Vielen Dank für Eure AufmerksamkeitRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de