Your SlideShare is downloading. ×
0
Клиент всегда (не) прав (Jean Mauris)
Клиент всегда (не) прав (Jean Mauris)
Клиент всегда (не) прав (Jean Mauris)
Клиент всегда (не) прав (Jean Mauris)
Клиент всегда (не) прав (Jean Mauris)
Клиент всегда (не) прав (Jean Mauris)
Клиент всегда (не) прав (Jean Mauris)
Клиент всегда (не) прав (Jean Mauris)
Клиент всегда (не) прав (Jean Mauris)
Клиент всегда (не) прав (Jean Mauris)
Клиент всегда (не) прав (Jean Mauris)
Клиент всегда (не) прав (Jean Mauris)
Клиент всегда (не) прав (Jean Mauris)
Клиент всегда (не) прав (Jean Mauris)
Клиент всегда (не) прав (Jean Mauris)
Клиент всегда (не) прав (Jean Mauris)
Клиент всегда (не) прав (Jean Mauris)
Клиент всегда (не) прав (Jean Mauris)
Клиент всегда (не) прав (Jean Mauris)
Клиент всегда (не) прав (Jean Mauris)
Клиент всегда (не) прав (Jean Mauris)
Клиент всегда (не) прав (Jean Mauris)
Клиент всегда (не) прав (Jean Mauris)
Клиент всегда (не) прав (Jean Mauris)
Клиент всегда (не) прав (Jean Mauris)
Клиент всегда (не) прав (Jean Mauris)
Клиент всегда (не) прав (Jean Mauris)
Клиент всегда (не) прав (Jean Mauris)
Клиент всегда (не) прав (Jean Mauris)
Клиент всегда (не) прав (Jean Mauris)
Клиент всегда (не) прав (Jean Mauris)
Клиент всегда (не) прав (Jean Mauris)
Клиент всегда (не) прав (Jean Mauris)
Клиент всегда (не) прав (Jean Mauris)
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Клиент всегда (не) прав (Jean Mauris)

703

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
703
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
13
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide



























  • Transcript

    1. Клиент всегда (не) прав или чего он, б#я, хочет?!
    2. Слышать, а не слушать
    3. Слышать, а не слушать •выслушать
    4. Слышать, а не слушать •выслушать • направить
    5. Слышать, а не слушать •выслушать • направить •переубедить
    6. Слышать, а не слушать •выслушать • направить •переубедить • трансформировать
    7. А≠А
    8. А≠А • клиент
говорит
А,
а
подразумевает
Х
    9. А≠А •клиент
говорит
А,
а
подразумевает
Х •понять
значение
Х
    10. А≠А •клиент
говорит
А,
а
подразумевает
Х •понять
значение
Х • предложите
решение
    11. Не учить!
    12. Не учить! •клиент
не
в
школу
пришел
    13. Не учить! •клиент
не
в
школу
пришел • у
него
есть
свой
опыт
    14. Не учить! •клиент
не
в
школу
пришел • у
него
есть
свой
опыт •он
уже
заработал,
а
ты?
    15. Не учить! •клиент
не
в
школу
пришел • у
него
есть
свой
опыт •он
уже
заработал,
а
ты? • консультировать!
    16. “Авторитетный братан!”
    17. “Авторитетный братан!” •вы
всегда
все
знаете
    18. “Авторитетный братан!” •вы
всегда
все
знаете • помочь
    19. “Авторитетный братан!” •вы
всегда
все
знаете • помочь •посоветовать
    20. “Авторитетный братан!” •вы
всегда
все
знаете • помочь •посоветовать • не
просите
решения,
предлагайте
    21. “Авторитетный братан!” •вы
всегда
все
знаете • помочь •посоветовать • не
просите
решения,
предлагайте •съесть
моск
:)
    22. Слова “паразиты”
    23. Слова “паразиты” •нет •невозможно • долго •сложно • не
знаю •...
    24. Слова “паразиты” •нет •невозможно • долго = •сложно • не
знаю •...
    25. Слова “паразиты” •нет •хорошо,
но
... •невозможно • это
возможно,
но
... • долго = •это
быстро,
если
... •сложно • это
просто,
но... • не
знаю •я
представляю
как,
но
... •... • ...
    26. Клинический случай
    27. Клинический случай 1
на
100
    28. Клинический случай 1
на
100 что
подтверждает
правило
    29. “Я ― Лох”
    30. “Я ― Лох” • не
смогли
найти
подход
    31. “Я ― Лох” •не
смогли
найти
подход •не
стали
авторитетом
    32. “Я ― Лох” •не
смогли
найти
подход •не
стали
авторитетом • не
слышали
    33. “Я ― Лох” •не
смогли
найти
подход •не
стали
авторитетом • не
слышали •не
интересно
    34. Данке, даамас ун кунги!

    ×