Fundamentos de Marketing
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Una presentación para un taller de Marketing donde repaso un poco de teoria de motivación, las 4Ps y el modelo de equilibrio dinámico comercial que aprendí en el MBA.

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    Fundamentos de Marketing Fundamentos de Marketing Presentation Transcript

    • Marketing: Fundamentos MBA Carlos Mendoza
    • ¿De qué trata el taller? Ideas básicas Ejercicios grupales Dudas o preguntas
    • Marketing: Definición
    • ¿Qué es marketing? Ideas… Hay cosas buenas … y tal vez no tan buenas
    • Su origen esta en el comercio Cincinnati 1838
    • Peter Drucker ¿Qué dicen los gurús?Philip RolandoKotler Arellano
    • “… se trata de conocer y comprender al cliente de tal forma que el producto o servicio seadapte perfectamente y se venda por sí mismo.”
    • El consumismo es la vergüenza del marketing 4w 100w109 años 1000 horas
    • “El marketing es una disciplina que dice que primero tenemos que conocer el mercado paraluego producir (lo que el cliente quiere/ espera)”
    • Es casi imposible mantener engañado al consumidor
    • “Es la ciencia y el arte de explorar, crear yentregar valor para satisfacer las necesidades deun mercado objetivo, y obtener así una utilidad.”
    • El marketing es el arte deayudar a que los clientes salgan ganando
    • No todo es negocioMarketing político, social, organizacional…
    • Abraza la vida Memoria
    • Necesidades
    • Psicología Hay ciencias quesirven para conocer Neurología Antropología al consumidor Marketing Sociología Economía
    • Jerarquía de necesidades de Maslow Autos y maslow
    • ¿No se puede saltar? Auto-realización Autoestima Aceptación social Seguridad Fisiológicas
    • Modelo antropológico deJuan Antonio Pérez López Afectivas Materiales Cognoscitivas
    • El consumidor es una persona (!)
    • Necesidades Percepción Aguas Juguerías Pollerías Gaseosas Súper- Citrus Bancos Idiomas mercados Shampoos Desodorantes Rehidratantes UniversidadesGrupos de 4 o 5 5 minutos
    • Marketing: Gestión
    • Ok, satisfacer necesidades… ¿Cómo hago?
    • Marketing: 4P
    • Precio Promoción Plaza Producto
    • Producto/ Servicio AtributosMarca Empaque
    • Producto/ Servicio Categoría Commoditie Market Share
    • Precio MargenImagen Competencia
    • Plaza (Distribución) CanalesNegociación Clientes
    • Promoción/ Comunicación Recordación Acción Consideración Imagen Preferencia
    • Tu eliges Sorpresa
    • Un tip…
    • 4P Percepción Aguas Juguerías Pollerías Gaseosas Súper- Citrus Bancos Idiomas mercados Shampoos Desodorantes Rehidratantes UniversidadesGrupos de 4 o 5 15 minutos
    • Mejoras Personal, Procesos, PhysicalPackaging evidence Política y Personal Selling opinión4C pública
    • Kotler recomienda STP: Segmentación 4P Targeting Posicionamiento
    • Estrategias genéricas de Porter Costos $6 $6 $5 $6 $6 Nicho Diferenciación
    • Matriz de Ansoff PRODUCTOS TRADICIONALES NUEVOS TRADICIONALES PENETRACIÓN DE DESARROLLO DE MERCADO PRODUCTOS MERCADOS NUEVOS DESARROLLO DE DIVERSIFICACIÓN MERCADOS
    • Kenneth Andrews: Estrategia es…
    • ¿Cómo hacemos que todo funcione?
    • Modelo de equilibrio dinámico Comunicación MDQCompetencia Segmento Investigación xP $T ColocaciónPAD
    • Q: prestaciones
    • D: Diseño
    • Puma empaqueD: Diseño
    • M: MarcaPowerade Gatorade
    • MED Percepción Aguas Juguerías Pollerías Gaseosas Súper- Citrus Bancos Idiomas mercados Shampoos Desodorantes Rehidratantes UniversidadesGrupos de 4 o 5 15 minutos
    • Marketing: Marca
    • ¿Qué es una marca? Ideas… Percepción Más que un producto Posiciona- Identidad mientoDavid Aaker
    • Percepción Ideas… “Percepción Objetividad es realidad”Imagen de marca Awareness TOM
    • Identidad Personalidad Extendida FUNCIONALES Símbolo Marca Beneficios EMOCIONALES AUTOEXPRESIÓN Núcleo Confiabilidad
    • Identidad Disney Castillo Dibujos Amabilidad Juegos Infancia Desfile Magia y diversión
    • Identidad: proceso Identidad que Consumidor propongo Percepción
    • Crea tu marca I Imaginación Aguas Juguerías Pollerías Gaseosas Súper- Citrus Bancos Idiomas mercados Shampoos Desodorantes Rehidratantes UniversidadesGrupos de 4 o 5 15 minutos
    • Marketing: Posicionamiento
    • ¿Qué es posicionar? Crear una imagen en la mente del consumidor
    • Mapas perceptualesPersonas Microempresarios Empresarios
    • Mapas perceptuales Servicio Familia
    • Algunas leyes 1 ES MEJOR SER EL PRIMERO QUE SER EL MEJOR 2 SI NO PUEDES SER EL PRIMERO EN LA CATEGORIA CREA UNA DONDE SEAS EL PRIMERO 3 ES MEJOR SER EL PRIMERO EN LA MENTE QUE EL PRIMERO EN EL PUNTO DE VENTA ‘ 4 EL CONCEPTO MAS PODEROSO EN MARKETING ES APODERARSE DE UNA PALABRA EN LA MENTE DE LOS CONSUMIDORESAl Ries … son 22
    • Marketing: Lovemark
    • ¿Cuál es tu lovemark? Opinen…
    • ConsumerMarketing: Insights
    • ¿Qué es un insight? “Los insights son los aspectos ocultos de la forma de pensar, sentir o actuar de los consumidores que generan oportunidades de nuevos productos, estrategias y comunicación accionable para las empresas”Cristina Quiñones
    • Ala Pantene
    • Mibanco San Fernando
    • Marketing: Resumen
    • 1 MARKETING NO ES PUBLICIDAD, NO ES VENTAS, ES PENSAR EN EL CONSUMIDOR2 MARKETING ES SATISFACER NECESIDADES, MEJOR QUE LOS ‘ DEMAS3 LAS 4Ps NO SON SUFICIENTES4 REVISA LA PROPUESTA DE VALOR, QUE SEA COHERENTE5 UNA MARCA ES UNA PROMESA
    • En resumen
    • ca.mendoza@gmail.comabout.me/charly.mendoza
    • Libros:Las preguntas más frecuentes sobre marketing – Philip KotlerBueno, Bonito y Barato I – Rolando ArellanoEvolving to a Model for Dynamic Marketing Balance: a Managerial Tool forOptimizing Advertising Budgets – César Antúnez de Mayolo, Jose Garrido-Lecca &Pedro José de ZavalaProcter & Gamble 165 construyendo una marca – Davis Dyer, Frederick Dalzell,Rowena OlegarioImágenes:http://www.behance.net/gallery/Factory-and-office/875551http://www.flickr.com/photos/antonfomkin/3045744275/http://www.facebook.com/elrincondelpublicistahttp://wallpaperswide.com/desktopslidesv.htmlBlogs:http://www.yorokobu.es/http://consumer-insights.blogspot.com/