Facebook pour l'entreprise dans le secteur du tourisme

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La deuxième partie d'un séminaire sur l'usage de Facebook pour les entreprises du secteur touristique. On y traite des thèmes souvent négligés que sont la définition d'une st

La deuxième partie d'un séminaire sur l'usage de Facebook pour les entreprises du secteur touristique. On y traite des thèmes souvent négligés que sont la définition d'une st

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  • 1. Programme:
    • Je me lance… Que dois-je utiliser?
    • Ce qui marche sur FB… je peux m’en inspirer
    • Stratégie éditoriale… de quoi vais-je parler?
    • Développer ma présence FB
    Après-midi (part 2) Touris’TIC
  • 2. Programme:
    • Ensemble nous développons la présence de…
    Après-midi (part 2) Touris’TIC
  • 3. Ludovic Renoult – TripleLootz - http://www.facebook.com/ludo.renoult Quelle configuration pour moi? oui Non Statistiques non Oui (< à 20 personnes) Emailing Création d’onglets aucune Personnalisation Ils cliquent sur « J’aime » Requête + Acceptation Les « amis » L’entreprise moi Pour qui? Page Profil
  • 4. Quelle configuration pour moi? Profil vs Page
  • 5. Quelle configuration pour moi?
    • Une page pour l’établissement
    • Un profil pour le « boss »
    • Un profil pour chaque membre du staff
  • 6. Le vrai objectif Apparaître ici!
  • 7. Ce qu’il ne faut pas faire! Ne confondez pas « réseau social » avec « support publicitaire »
  • 8. Stratégie éditoriale Ce qui marche sur Facebook
  • 9. Encourager le contenu généré par les utilisateurs (UGC) Publier du contenu qui intéresse vos fans
  • 10. Transparence Aspect Ludique
  • 11. On ne parle pas que « produit »
  • 12. Utilisation de l’événement
  • 13. Pensez à interagir
  • 14. Donner quelque chose qu’ils ne pourront pas avoir ailleurs
  • 15. Ne pas oublier pourquoi les gens sont sur Facebook
  • 16. Stratégie éditoriale La méthode
  • 17. Cycle du Voyageur Pré-séjour Séjour Post-séjour Que cherche votre prospect / client? A quel moment?
  • 18. Pré-séjour
  • 19. Séjour
  • 20. Post-séjour
  • 21. Inventaire de mes contenus
    • Textes
    • Photos
    • Vidéos
    • Evénements
    • Check-ins
  • 22. Stratégie éditoriale de la page Tous les mois Recette secrète de cocktail Le Boss Tous les jours Programme du soir Celui qui ouvre le bar Quand? Quoi? Qui?
  • 23. Demain, je me lance!
  • 24. Ecouter pour mieux intéragir
    • Rendre visite
    • Ecrire (carte postale)
    • Téléphoner
    • Envoyer un SMS
    • Envoyer un email
    • Publier sur facebook
    • Commenter sur Facebook
    • « Aimer » sur Facebook
  • 25. Partager les publications
  • 26. Interagir avec d’autres pages
  • 27. Faire de la pub
  • 28. Aller plus loin
    • Développer des onglets personnalisés
    • Intégration de Facebook sur son site web
    • Penser web marketing
  • 29. Convergence Social et référencement
  • 30. onglet d’accueil