Your SlideShare is downloading. ×
 Digital marketing chapter 1
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Digital marketing chapter 1

431
views

Published on


0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
431
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
51
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide
  • Tim : Hey, how’s your day going? Alfonso : Rough. I just got grilled by my manager about this e-mail and banner campaign we’ve been running. Tim : What happened? Alfonso : I can’t figure out what the problem is. We’re doing the same thing that’s worked for us for the past few years. We did some banner ads, sent e-mails, and built a landing page. But according to my manager, we’re not seeing enough results to justify the time and effort we spent on it. Come on, I’ve planned these campaigns a hundred times. I know what works and what doesn’t. Tim : Those e-mail and banner ad campaigns used to be the cutting edge of digital marketing. But things have changed pretty quickly, and new technology is changing the way we think about consumers and the way they think about us. Alfonso : What do you mean? Tim : These days, customers can respond when they’re ready to. They don’t have to listen to us anymore. They want to be heard, and they want to feel respected. Alfonso : Yeah, we’ve gotten several complaints lately from customers about giving out their private information. Tim : That doesn’t surprise me, actually. We’ve got to start rethinking how we approach customers and what we do with their information. Fortunately, the digital environment gives us lots of opportunities to learn about our customers. We’ve got blogs, webcasts, virtual labs, RSS feeds, mash-ups, social networking sites…you name it. So not only can we track what’s getting the most attention, we also get to hear from the customer, since they have the opportunity to produce some of the content. Alfonso : I thought producing the content was our job. Tim : Yeah, me too. It still is, but now we’ve got to figure out how to create dialogues with our customers using technology that’s still emerging and changing. Alfonso : Wow, sounds like you really know your stuff. What have you been able to do that I haven’t? Tim : Good question. You know what? Let’s get lunch together and talk about it some more.
  • Alfonso : So it's clear that "digital marketing" is not what I thought it was. Tim : Yeah, it's a lot bigger than some marketers realize. Really, "digital marketing" is any kind of marketing that leverages the interactive connections that digital media and devices enable between people who want information and people who have information. Alfonso : Interactive connections...like my e-mail campaign... Tim : Sure, but e-mail is only one piece. There's also paid advertising, MSCOM advertising and Web sites, search, search engine optimization, virtual events, webcasts, product placement, blogs, mash-ups, RSS feeds, social networks, and other online communities. They each have their own pros and cons, but when used well, these tools can multiply our reach several times over.
  • Thảo luận về các hình thức Digital Marketing Cho ví dụ minh họa cụ thể về từng loại hình Digital Marketing Phân tích điểm mạnh và điểm yếu của từng loại hình
  • Bao tao ve Push & Pull Marketing
  • Transcript

    • 1. Version Vietnamese Digital Marketing© BMG International Education Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp TM
    • 2. Chương trình đào tạo BMG International Education được đăng ký bản quyền. Mọi sao chép phải có sự đồng ý bằng văn bản của BMG. Chi tiết về bản quyền vui lòng liên lạc info@bmg.edu.vn Đường dây nóng: (08) 2244 6267© BMG International Education Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp TM
    • 3. Giới thiệu GV • Họ tên: Nguyễn Thế Đông • Quá trình công tác • 07/1995 – 01/2003: Tập đoàn viễn thông Siemens Đức – MIS Manager • 02/2003 – 10/2003: Trung tâm đào tạo VKC – Giám đốc Điều hành • 10/2003 – 10/2004: Công ty Vietravel – Giám đốc trung tâm Inbound • 10/2004 – 06/2007: Công ty Athena – Sáng lập kiêm Tổng Giám Đốc • 07/2007 – 12/2007: Siêu thị ICTHardware – Giám đốc siêu thị • 12/2007 – 03/2008: Nhà máy Vibird – Giám đốc nhà máy • 04/2008 – nay: Tập đoàn Microsoft – Giám đốc Tiếp thị sản phẩm© BMG International Education Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp TM
    • 4. Những dấu hiệu cần biết Không hút thuốc lá Giữ yên lặng khi cần thiết Không sử dụng điện thoại trong phòng học Toilet bên phải cửa ra của phòng học© BMG International Education Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp TM
    • 5. Nguyên tắc bài giảng • Hãy lắng nghe – không cần ghi chép • Hãy hiểu bài – không cần nhớ bài • Hãy yên lặng – khi giảng viên giảng bài • Hãy tranh luận – khi lớp cần thảo luận • Học viên là trọng tâm – giảng viên chỉ hướng dẫn • Không cần điểm cao – cần thực tiễn và ứng dụng Học thực tiễn, làm chuyên nghiệpTM© BMG International Education Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp TM
    • 6. Thời gian môn học 2 buổi = 4 giờ© BMG International Education Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp TM
    • 7. Mục tiêu môn học • Môn học này được thiết kế nhằm giúp bạn hiểu rõ 1. Khái niệm Digital Marketing 2. Các hình thức Digital Marketing thông dụng 3. Khái niệm Push & Pull trong Digital Marketing 4. Điều gì sẽ tác động đến các chiến dịch Marketing 5. Những vấn đề thường gặp khi triển khai Digital Marketing 6. Một số ví dụ điển hình© BMG International Education Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp TM
    • 8. Version Vietnamese Chương 1 Digital Marketing – Phương tiện truyền thông mới© BMG International Education Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp TM
    • 9. Nội dung huấn luyện© BMG International Education Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp TM
    • 10. Trong chương này • Tại sao digital marketing lại trở thành một nền tảng marketing quan trọng? • Có những phương thức digital marketing như thế nào? • Ưu và khuyết điểm của từng loại ra sao? • Những yếu tố nào tạo nên sự thành công của một chiến dịch Digital Marketing?© BMG International Education Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp TM
    • 11. Dẫn nhập • Bạn đã bao giờ quyết định đặt một cặp vé xem phim vào dịp cuối tuần? • Có thể bạn sẽ tham khảo một số thông tin trên các mạng xã hội về nhận xét của những người đã từng xem và nhận xét, khen chê trước khi quyết định đặt vé • Gần đây bạn cũng có thể nhận được những e-mail giới thiệu về những bộ phim mới hấp dẫn? • Nếu có thì bạn chắc hẳn đã có chút kinh nghiệm về vấn đề Digital Marketing rồi đấy.© BMG International Education Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp TM
    • 12. Tình huống 1 Cùng xem qua đoạn đôi thoại giữa 2 người và thảo luận xem Digital Marketing có nghĩa là gì?© BMG International Education Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp TM
    • 13. Digital Marketing là gì? • Digital marketing là hình thức cho phép người tìm kiếm thông tin và người cung cấp thông tin gặp gở và tương tác với nhau thông qua các phương thức truyền thông và thiết bị điện tử.© BMG International Education Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp TM
    • 14. Tình huống 2 Cùng xem qua đoạn đôi thoại giữa 2 người trong buổi ăn trưa và kiểm tra lại phần định nghĩa của bạn© BMG International Education Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp TM
    • 15. Các hình thức của Digital Marketing • Paid Advertising • Product Placement • Self Advertising • User-Generated • Company Website Content (UGC) • Search • Blogs • Search Engine • Social Networks Optimization • Communities • E-mail - Newsletters • Wiki • Virtual Events • Mashups • Webcasts • …© BMG International Education Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp TM
    • 16. Bài tập • Cho ví dụ minh họa của mỗi hình thức thức Digital Marketing mà bạn biết trong cuộc sống hàng ngày • Bạn hãy nêu ra ưu và khuyết điểm của từng loại hình Digital Marketing đã đề cập© BMG International Education Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp TM
    • 17. Push & Pull trong Digital Marketing© BMG International Education Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp TM
    • 18. Chọn hoạt động Digital Marketing nào phù hợp© BMG International Education Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp TM
    • 19. Digital Marketing & Marketing truyền thống • Không thay thế các kỹ thuật Marketing truyền thống • Khi kết hợp cả 2 sẽ tạo thêm sức mạnh© BMG International Education Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp TM
    • 20. Tại sao Digital Marketing lại quan trọng? • Game Participation© BMG International Education Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp TM
    • 21. Các hoạt động cụ thể • Paid Advertising • Communities • Search • Social Networks • SP của công ty • Blogs • E-mail • User-Generated • Virtual Events Content (UGC) • Product Placement • Webcasts© BMG International Education Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp TM
    • 22. © BMG International Education Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp TM
    • 23. Tại sao Digital Marketing tốt cho cả đối tác & khách hàng? • Thống kê số lượng người dùng Internet VN • 21,5 triệu Internet users (8/2009), 24.0% dân số (VNNIC) • Dân số 86 triệu (2008) . • Tỷ lệ người dùng internet dự kiến 35% 2010 • Hiện có 4 IXP và 18 ISP (VNNIC) • Số thuê bao ADSL = 2,531,445© BMG International Education Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp TM
    • 24. Ai sẽ làm cho Digital Marketing thành công? • Seeker (Người tìm kiếm thông tin) • Provider (Người cung cấp thông tin)© BMG International Education Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp TM
    • 25. Chiến dịch Digital Marketing thành công • Consider the right environment to connect with the audience. • Build a messaging platform that is appropriate for the environment and adds value. • Respect the audience, their time, and their preferences. • Foster a relationship with the audience. • Build a community to bring seekers and providers together. • Listen to the audience and measure their response to the campaign in meaningful ways. • Develop clear, well defined objectives. • Use digital marketing tactics that support the campaign objectives and goals. • Measure revenue through online/digital ROI.© BMG International Education Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp TM
    • 26. Những lỗi thường gặp© BMG International Education Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp TM
    • 27. Digital Marketing dựa trên KH • Bạn có nhiều đối tượng KH khác nhau • Từ CEO đến các bạn sinh viên • Bạn luôn tìm cách tiếp cận gần hơn với các đối tượng này • Sau đây là những demo cụ thể về sự thành công khi tiếp cận KH© BMG International Education Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp TM
    • 28. Digital Marketing dạng B2B • Các demo minh họa© BMG International Education Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp TM
    • 29. Tạo nền tảng cho cộng đồng • Những cộng đồng mạng sau đây thu hút khoảng 500 triệu/ người mỗi tháng.© BMG International Education Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp TM
    • 30. Dẫn đầu trong lãnh vực Digital Marketing© BMG International Education Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp TM
    • 31. Tổng kết chương • Có 2 loại digital marketing: • Push marketing • Pull marketing. • Có 2 đối tượng khách hàng : • Người tìm • Người cung cấp . • Các hình thức Exposure, engagement, purchase và usage tạo ra các cơ hội ứng dụng Digital Marketing. • Digital marketing success targets the customer where they are. • Có 3 hình thức Digtal Marketing phổ biến để truyển đạt thông tin là • customer-based, business-to-business, unique platforms© BMG International Education Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp TM
    • 32. Câu hỏi trắc nghiệm kiến thức© BMG International Education Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp TM
    • 33. © BMG International Education Học thực tiễn, làm chuyên nghiệp TM