SOCIALSQUARE
Markedsføring med
deltagelse
21 januar 2009
Trine-Maria Kristensen, Socialsquare

Trine-Maria Kristensen:
- Uddannet i Public Relations
- Marketing & Kommunikation
- Konsulent Market Research
- Forfatter til bogen “Weblogs”, Børsens Forlag, 2007

Social Square:
- Februar 2005
- København – 6 fastansatte + freelancere
- Strategier og web 2.0 løsninger med indbygget deltagelse
- Hjælper organisationer med at genopfinde processer og produkter

7 TRENDS FOR
MARKEDSFØRING
MED DELTAGELSE?

1. Internet som platform i
alt hvad vi markedsfører

Mit navn det står med prikker:

Prikker? – du mener ”dots”?

2. Deltagelse bliver
standard

Mennesker elsker at:
FORBRUGE
Men vi elsker også at:
• SKABE
• DELE
• VÆRE SAMMEN
• DELTAGE

Deltagelse er blevet populært
• 160+ mio. venner på FaceBook
• 120+ mio. weblogs
• 60+ mio. billeddeling
• 12+ mio. artikler på Wikipedia
• + millioner af radioshows/podcasts
• + millioner af videoer på YouTube
• + millioner deler musik
• + millioner deler opskrifter
• + millioner deler strikkeopskrifter

Verdens største er sociale
1. YAHOO
2. GOOGLE
3. YOUTUBE
4. WINDOWS LIVE
5. ACEBOOK
F
6. MSN
7. MYSPACE
8. WIKIPEDIA
9. BLOGGER
10. YAHOO CHINA

“… a study of social media adoption at 500 of the
fastest growing companies in the US … 77% of
respondents now report at least some use of a social
media tool in their business.”

Reklamekampagner med deltagelse:
- Stol på kunderne
- Brug deres kreativitet og inspiration
- De kender muligvis produkterne bedre end dig
- Byg loyalitet med deltagelsen

3. Netværk som
distributionskanal

Mash-up:
- Live dækning af begivenhed
- Sammen med vennerne
- Oplevelser er sociale og deltagelse handler også om fællesskab

4. Links som tillids- og
loyalitetsmarkør

Videndeling som markedsføring:
- Del links/viden med andre
- Se, hvad andre linker til
- Vis hvor kloge og vidende I er i din virksomhed

Link-kampagner:
- Brug netværket
- Vis at du forstår koncepterne/dynamikkerne
- Hav gerne humor

5. Markedsføring som
økologisk system

Før – den færdige buket

Nu – et frø – måske en spire

Web 2.0 er noget, der vokser
- BRUGERNE BYGGER TJENESTEN
- BRUGERNE TILFØJER DATA
- Data kan DELES & REMIXES
- EKSTREM TILLID til brugerne
- DELTAGELSE er gjort let
- BRUGERVENLIGT
- Evig UDVIKLING (beta)
- WEBSERVICES

Idéstorm:
- Vær modig og stol på kunderne
- Vis interesse for deres synspunkter
- Bliv mere innovativ

Idéstorm:
- Vær modig og stol på kunderne
- Vis interesse for deres synspunkter
- Lad brugerne møde hinanden og løse problemer fælles

6. Statusmeddelelser
er også markedsføring

Største websites i dk
Brugere
2000000
1800000
1600000
1400000
1200000
1000000
800000
600000
400000
200000
0

Største websites i dk
Page views
80000000
70000000
60000000
50000000
40000000
30000000
20000000
10000000
0

Facebook
- 1,2 mio danskere
- 8 timer om måneden
- Januar 2008 = 300.000
- Januar 2009 = 1.600.000
- Stigning på 600% på 1 år

Twitter - microblogging:
- Vis status og fremdrift i korte sætninger
- Synliggør aktivitet der før var usynlig

7. Humanisering
og default åbenhed

Markeder er
samtaler

Weblogs:
- Hvem er I og hvad kan I?
- Debat og dialog med brugerne
- Uenigheder og dilemmaer – ikke bare de polerede budskaber

Billeddeling:
- Glem ikke det visuelle
- Synliggør medarbejdere og produkter
- Brug redskabet til at skabe virksomhedskultur på tværs af regioner/
afdelinger

Videodeling:
- Vis levende billeder
- Sæt et menneskeligt ansigt (eller flere) på virksomheden

Weblog:
- Styrk netværket omkring produkterne
- Få adgang til den evige fokusgruppe

Markedsføring 2.0?

Markedsføring 2.0
• Lyt mere, end du taler
• Start ikke samtaler, du ikke selv gider
• Skab rum for deltagelse
• Luk dine processer op
• Vær selv deltager og tilstede
• Vær menneskelig
• Tænk i netværk - ikke i kanaler

SOCIALSQUARE
“If you prevent people from doing
bad things, you prevent them from
doing good things, and it eliminates
opportunities for trust.”
Jimbo Wales, founder of Wikipedia
?
Socialsquare
Trine-Maria Kristensen
trinemaria@socialsquare.dk
+ 45 27 29 17 04