Weblogs i kommunikation FEBRUAR 2008 Trine-Maria Kristensen, Social Square Magnus Christensson, Social Square

Hvorfor er vi her?

Hvorfor er vi her?

Formiddag: Hvad er en weblog? Hvorfor er weblogs relevante for organisationer? Hvordan bruger andre organisationer blogs (cases) Hvad kan I bruge weblogs til?

Formiddag:

Hvad er en weblog?

Hvorfor er weblogs relevante for organisationer?

Hvordan bruger andre organisationer blogs (cases)

Hvad kan I bruge weblogs til?

Eftermiddag: Hvad skal der til for at få succes? Integration med kommunikation Hvordan sikrer du opbakning og forankring? Hvordan opbygger bloggen netværk?

Eftermiddag:

Hvad skal der til for at få succes?

Integration med kommunikation

Hvordan sikrer du opbakning og forankring?

Hvordan opbygger bloggen netværk?

Hvad er en weblog?

Hvad er en weblog?

Et personligt medie?

Webloggen som familiemedlem?

Webloggen som familiemedlem?

Hvorfor er weblogs relevante for organisationer?

Hvorfor er weblogs relevante for organisationer?

Deltagelse tager fart 100 mio. weblogs 185 mio. profiler på MySpace +200.000 danskere på FaceBook 600.000 aktive Arto-profiler 14 mio. professionelle på LinkedIn 7 mio. artikler på Wikipedia på 250 sprog 3.000 danske weblogs i januar 2006 85.000 danske weblogs i januar 2008

100 mio. weblogs

185 mio. profiler på MySpace

+200.000 danskere på FaceBook

600.000 aktive Arto-profiler

14 mio. professionelle på LinkedIn

7 mio. artikler på Wikipedia på 250 sprog

3.000 danske weblogs i januar 2006

85.000 danske weblogs i januar 2008

De første 10 år på nettet?

45% anbefaler sites til andre 33% er på sociale netværk 30% læser blogs 22% skriver blogs 62% bruger mails 60% bruger chat De næste 10 år?

De næste 10 år?

De største websites i Danmark Kilde: FDIM/GemiusExplorer Juni 2007

Men på tidsforbrug… Kilde: FDIM/GemiusExplorer Juni 2007

INTERNT EKSTERNT Organisationer før

INTERNT EKSTERNT den sociale hjemmeside det sociale intranet den sociale proces den sociale organisation Organisationer nu

Kommunikationsmodeller PÆDAGOGIK Man kan opdrage forbrugerne MANIPULATION Man kan påvirke modtagerne DIALOG Gensidig læreproces med deltagerne

Tillid til autoriteter? Type 2003 2006 +/- Peer 33% 56% +70% NGO 45% 52% +15% Business 35% 38% +9% Media 35% 27% -23% Government 25% 31% +24% A “person like yourself or a peer” is seen as the most credible spokesperson about a company and among the top three spokespeople across the globe* *) Annual Edelman Trust Barometer 2006

Samtaler er godt købmandskab

Kulturelle faseskift? Industrialisering > Produktion > Modtager > Statisk> Reduktion af kompleksitet > Specialisering > Organisationsdiagram > Massemedier > Budskab > Påvirkning > Mål > < Videnssamfund < Innovation < Deltager < Dynamisk < Navigation i kompleksitet < Tværfaglighed < Uformelle netværk < Masser af medier < Dialog < Relation < Proces

- Nye redskaber - Nye krav til tilstedeværelse på nettet Nye arbejdsprocesser = Tilbage til noget menneskeligt = Nye kommunikationsmodeller Opsummerende

- Nye redskaber

- Nye krav til tilstedeværelse på nettet

Nye arbejdsprocesser

= Tilbage til noget menneskeligt

= Nye kommunikationsmodeller

Hvor har du i dag dialog og med hvem? Kan dialogen styrkes med nye redskaber? Er der mennesker på jeres website? Skal der være det? Hvorfor/ Hvorfor ikke? Spørgsmål Hvor har du i dag dialog og med hvem? Kan dialogen styrkes med nye redskaber? Er der mennesker på jeres website? Skal der være det? Hvorfor/ Hvorfor ikke? Spørgsmål

Hvor har du i dag dialog og med hvem?

Kan dialogen styrkes med nye redskaber?

Er der mennesker på jeres website?

Skal der være det? Hvorfor/ Hvorfor ikke?

Hvor har du i dag dialog og med hvem?

Kan dialogen styrkes med nye redskaber?

Er der mennesker på jeres website?

Skal der være det? Hvorfor/ Hvorfor ikke?

Pause

Pause

Hvad kan weblogs bruges til?

Hvad kan weblogs bruges til?

Vis lederskab

Vis lederskab

Markedsføring

Markedsføring

Humanisering

Humanisering

Processer

Processer

Rekruttering

Rekruttering

Fagligt netværk

Involvering

Involvering

Åbenhed

Åbenhed

Lederskab Markedsføring Humanisering Involvering Processer Rekruttering Skabe netværk Åbenhed Typer af blogs

Lederskab

Markedsføring

Humanisering

Involvering

Processer

Rekruttering

Skabe netværk

Åbenhed

Hvilke typer af weblogs kan I bruge? Prøv at finde mindst 3 eksempler på blogs der kunne være relevante i jeres organisationer Spørgsmål

Hvilke typer af weblogs kan I bruge?

Prøv at finde mindst 3 eksempler på blogs der kunne være relevante i jeres organisationer

Frokost

Frokost

Eftermiddag: Hvad skal der til for at få succes? Integration med andre elementer i kommunikationsplanen Hvordan sikrer du opbakning og forankring? Hvordan opbygger du publikum?

Eftermiddag:

Hvad skal der til for at få succes?

Integration med andre elementer i kommunikationsplanen

Hvordan sikrer du opbakning og forankring?

Hvordan opbygger du publikum?

Hvad skal der til, hvis I vil bruge weblogs i jeres organisation?

Hvad skal der til, hvis I vil bruge weblogs i jeres organisation?

Mod Selvtillid Forandringsparathed

Mod

Selvtillid

Forandringsparathed

strategi relation passion weblog der giver mening

Identificér strategiske mål for de blogs I vil starte? Kom med bud på personer, der har passion til at drive jeres weblogs? Hvem er målgruppen for de relationer I ønsker at skabe med jeres blogs? Spørgsmål

Identificér strategiske mål for de blogs I vil starte?

Kom med bud på personer, der har passion til at drive jeres weblogs?

Hvem er målgruppen for de relationer I ønsker at skabe med jeres blogs?

Integration med kommunikationsplanen?

Integration med kommunikationsplanen?

Image Åbenhed Relationer til interessenter Relationer til presse Relationer til stakeholders Mål i planen?

Image

Åbenhed

Relationer til interessenter

Relationer til presse

Relationer til stakeholders

Presseomtale Brochure/ salgsmateriale Kataloger Årsrapporter Møder Web-aktiviteter Redskaber i planen?

Presseomtale

Brochure/ salgsmateriale

Kataloger

Årsrapporter

Møder

Web-aktiviteter

Hvad er de væsentligste strategiske mål i jeres kommunikationsplan? Hvordan kan de weblogs du har udviklet i dag indarbejdes? Spørgsmål

Hvad er de væsentligste strategiske mål i jeres kommunikationsplan?

Hvordan kan de weblogs du har udviklet i dag indarbejdes?

Hvordan sikrer du opbakning?

Hvordan sikrer du

opbakning?

Tab af kontrol Tidsforbrug Trafik/ interesse Teknologi-angst Manglende viden Trusselsbilledet?

Tab af kontrol

Tidsforbrug

Trafik/ interesse

Teknologi-angst

Manglende viden

Weblogpolitik eller regler?

Regler eller rammer? Hvem laver politikken? Hvad er målet med politikken? Er der konsekvenser? Hvad er ”worst case”? Hvem bestemmer? Workshop for alle involverede Tag afsæt i andres weblogpolitikker

Hvem laver politikken?

Hvad er målet med politikken?

Er der konsekvenser?

Hvad er ”worst case”?

Hvem bestemmer?

Workshop for alle involverede

Tag afsæt i andres weblogpolitikker

Hvordan bygger du publikum til bloggen?

Hvordan bygger du

publikum til bloggen?

Kortlæg dit netværk Dit kendte, faglige netværk: Studiekammerater, tidligere kolleger, erfa-grupper Det ”ukendte” netværk Personer du kender, men som ikke kender dig Institutioner, virksomheder, organisationer som burde kende jer mm.

Dit kendte, faglige netværk:

Studiekammerater, tidligere kolleger, erfa-grupper

Det ”ukendte” netværk

Personer du kender, men som ikke kender dig

Institutioner, virksomheder, organisationer

som burde kende jer mm.

Autosignatur i e-mails Mvh Jørgen Hansen Organisation Virksomhed ApS Jeg er medskribent på vores weblog – følg med her: http:// www.voresvirksomhed.dk / weblog /

Mvh

Jørgen Hansen

Organisation Virksomhed ApS

Jeg er medskribent på vores weblog – følg med her:

http:// www.voresvirksomhed.dk / weblog /

Skriv skarpe indlæg Skriv om det, dit faglige netværk er interesseret i. Tag afsæt i: - artikler i faglige tidsskrifter - rapporter - avisartikler Skriv for eksempel, at du har læst en artikel af XX og synes der mangler noget om ZZ! Send derefter et link til de der skal vide det…

Skriv om det, dit faglige netværk er interesseret i.

Tag afsæt i:

- artikler i faglige tidsskrifter

- rapporter

- avisartikler

Skriv for eksempel, at du har læst en artikel af XX og

synes der mangler noget om ZZ!

Send derefter et link til de der skal vide det…

Skriv til dem, du omtaler Hvis du skriver om en artikel eller rapport, så skriv til forfatteren Hvis du skriver om en organisation så send en e-mail til de organisationer, du taler om. Selvfølgelig lettest, hvis man kan være uenig i det du skriver - eller hvis du skriver om noget, som du ikke selv har alle svarene på?

Hvis du skriver om en artikel eller rapport, så skriv til forfatteren

Hvis du skriver om en organisation så send en e-mail til de organisationer, du taler om.

Selvfølgelig lettest, hvis man kan være uenig i det du skriver - eller hvis du skriver om noget, som du ikke selv har alle svarene på?

Skriv til dine idoler Når du har skrevet noget interessant - så skriv en e-mail til forskere eller eksperter eller andre som du kun kender af navn. Skriv at du synes, deres arbejde er spændende - og at du forsøger at bidrage til debatten om XX via din weblog. Skriv også at du (eller læserne) meget gerne vil høre deres mening om XX

Når du har skrevet noget interessant - så skriv en e-mail til forskere eller eksperter eller andre som du kun kender af navn.

Skriv at du synes, deres arbejde er spændende - og at du forsøger at bidrage til debatten om XX via din weblog.

Skriv også at du (eller læserne) meget gerne vil høre deres mening om XX

Lav interviews Skriv en e-mail og bed om et e-mail-interview om XX til jeres weblog. Send 4 spørgsmål og blog spørgsmål og svar Hvis du får et ja og du blogger et interview, kan du være sikker på, at ham, du interviewer, også spreder linket i sin organisation og til hans netværk Især hvis du forsøger at skabe debat.

Skriv en e-mail og bed om et e-mail-interview om XX til jeres weblog.

Send 4 spørgsmål og blog spørgsmål og svar

Hvis du får et ja og du blogger et interview, kan du være sikker på, at ham, du interviewer, også spreder linket i sin organisation og til hans netværk

Især hvis du forsøger at skabe debat.

Anerkend din omverden Lav links til andres hjemmesider/weblogs i dine blogindlæg. Det viser, at I gerne sender trafik videre - og det virker inviterende i forhold til at få andre til at gøre det samme. Jeres blog bliver samtidig mere interessant for fagfolk (et samlingssted).

Lav links til andres hjemmesider/weblogs i dine blogindlæg.

Det viser, at I gerne sender trafik videre - og det virker inviterende i forhold til at få andre til at gøre det samme.

Jeres blog bliver samtidig mere interessant for fagfolk (et samlingssted).

Bland dig i debatten Brug lidt af jeres blogtid på at se, hvad der foregår andre steder? Deltag på relevante fora/weblogs og forsøg at lokke debattører ind på bloggen ad den vej? Skriv indlæg, som tager udgangspunkt i, at den her debat foregår i forvejen?

Brug lidt af jeres blogtid på at se, hvad der foregår andre steder?

Deltag på relevante fora/weblogs og forsøg at lokke debattører ind på bloggen ad den vej?

Skriv indlæg, som tager udgangspunkt i, at den her debat foregår i forvejen?

Få nogle abonnenter Lav en e-mail-notificering, som folk kan melde sig til Lav derefter en liste over folk du kender fagligt, som du synes, skal abonnere på indlæg fra jeres weblog - og bed dem om lov til at melde dem til e-mail-servicen Lav et RSS-feed – så ”hardcore” bloggere kan følge med på bloggen uden at skulle taste www-adressen ind.

Lav en e-mail-notificering, som folk kan melde sig til

Lav derefter en liste over folk du kender fagligt, som du synes, skal abonnere på indlæg fra jeres weblog - og bed dem om lov til at melde dem til e-mail-servicen

Lav et RSS-feed – så ”hardcore” bloggere kan følge med på bloggen uden at skulle taste www-adressen ind.

Opsamling af dagen

Opsamling af dagen

Netværkspotentiale Brugere, potentielle medarbejdere, fagligt Lær af kundernes viden Brugerne er klogere end nogensinde før Synlig tilstedeværelse på nettet Vis fagligheden frem Organisationen ER hjemmesiden Søgemaskiner elsker weblogs Fordele c c c c

Netværkspotentiale

Brugere, potentielle medarbejdere, fagligt

Lær af kundernes viden

Brugerne er klogere end nogensinde før

Synlig tilstedeværelse på nettet

Vis fagligheden frem

Organisationen ER hjemmesiden

Søgemaskiner elsker weblogs

Udfordringer Det svære Ressourcer – i form af tid til at skrive og læse Kontroltab – kan være svært for kommunikationsfolk? Man skal organisatorisk have: Forankring/ opbakning Ildsjæle med selvtillid Lyst til at lave noget om, hvis læserne er klogere end man selv er 

Det svære

Ressourcer – i form af tid til at skrive og læse

Kontroltab – kan være svært for kommunikationsfolk?

Man skal organisatorisk have:

Forankring/ opbakning

Ildsjæle med selvtillid

Lyst til at lave noget om, hvis læserne er klogere end man selv er 

3 steps fremad Hvad gør du nu? Hvem skal vide hvad blogs er? Hvem skal have et kursus? Valg af software Blogstrategi – alle medarbejdere eller kun nogle få…

Hvad gør du nu?

Hvem skal vide hvad blogs er?

Hvem skal have et kursus?

Valg af software

Blogstrategi – alle medarbejdere eller kun nogle få…

Spørgsmål? Social Square Baggesensgade 4C, 1. sal 2200 Kbh N www.socialsquare.dk Magnus Christensson [email_address] 26800388 Trine-Maria Kristensen [email_address] 27 29 17 04

Social Square

Baggesensgade 4C, 1. sal

2200 Kbh N

www.socialsquare.dk