0
AAU – social business Sociale Medier i virksomhedens forretning Onsdag d. 4. april, 2012 AalborgSocialkontoret.dk – social...
Trine-Maria KristensenCand. Scient. Soc (PR)Rådgivning om sociale medier siden 2005Kunder som Statens Arkiver, Udenrigsmin...
Hvad er sociale medier?Software – som gør det muligt for os at dele tekst, billeder, video, kontakter og netværk med hinan...
Hvad er sociale medier?Det interessante er det sociale:Vi deler og deltagerVi hjælper hinandenVi viser samtidig, hvem vi s...
DET sociale ER ET FÆLLESSKABDialog – giver os adgang til at tale med hinanden i et rum, hvor vi selv vælger venner
DET sociale ER AT BLIVE HØRTKritik er magt – vi kan lufte utilfredshed. Tidligere fortalte vi det måske kun til de nærmeste…
DET sociale ER AT HAVE VENNERRelationer – Når vi er i dialog og hjælper hinanden kan der opstå øget tillid
DET sociale ER AT VÆRE HJÆLPSOMInnovation – når vi forstår problemstillinger sammen, kan vi hjælpe med at ændre det der ik...
Hvad kan VIRKSOMHEDER MED DET sociale?Virksomheder får en platform til:- Dialog- Opsamling og svar på kritik- Udvikling af...
Social Media Planlægning                                                    Skub: HvadVersion 0.5                         ...
EKSEMPLER
Fællesskaber
Kritik og kundeservice
Innovation
Social business- Skaber netværk og ambassadørviden-   For medarbejderne-   For kunderne- Deler viden-   Tager ekspert-posi...
HVAD KAN I GØRE I DAG?Skab mere fællesskabGå hjem og vær relevante – lyt før I taler?Deltag i dialogen – del noget af al j...
ØVELSERHvem er målgruppen?Hvad er ideen?Hvad skal de dele/ hvordan skal de deltage?Hvad er jeres egen rolle?Hvilke udfordr...
Tak for i dag(find mig på facebook eller linkedin hvis i har flere spørgsmål eller vilnetværke)
RGBGrønR= 97G=190B=80RødR= 238G=87B=74BlåR=89G=151B=182BruneR=125G=113B=109R=141G=119B=86R=206G=205B=173
Aau social business
Aau social business
Aau social business
Aau social business
Aau social business
Aau social business
Aau social business
Aau social business
Aau social business
Aau social business
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Aau social business

492

Published on

Trine-Marias oplæg for deltagere på seminar om "social business" i Aalborg

Published in: Education
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
492
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
17
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Aau social business"

  1. 1. AAU – social business Sociale Medier i virksomhedens forretning Onsdag d. 4. april, 2012 AalborgSocialkontoret.dk – sociale ydelser der styrker virksomheders sociale relationer
  2. 2. Trine-Maria KristensenCand. Scient. Soc (PR)Rådgivning om sociale medier siden 2005Kunder som Statens Arkiver, Udenrigsministeriet, Topdanmark, VestjyskBank, Danske Bank, Københavns Universitet, CBSMine kunder er virksomheder, der vil bruge nettet til at styrke deresrelationer til kunder/ borgere / medlemmer / brugereSocialkontoret.dk – sociale ydelser der styrker virksomheders sociale relationer
  3. 3. Hvad er sociale medier?Software – som gør det muligt for os at dele tekst, billeder, video, kontakter og netværk med hinanden – og snakke om det vi deler
  4. 4. Hvad er sociale medier?Det interessante er det sociale:Vi deler og deltagerVi hjælper hinandenVi viser samtidig, hvem vi selv er og hvad vi står inde forVirksomheder er kun interessante, hvis de også deler ogdeltager og hvis det de deler, er relevantDeling og deltagelse – at vi deler og deltager og dermed har fået en ny socialitet – en ny samværsform
  5. 5. DET sociale ER ET FÆLLESSKABDialog – giver os adgang til at tale med hinanden i et rum, hvor vi selv vælger venner
  6. 6. DET sociale ER AT BLIVE HØRTKritik er magt – vi kan lufte utilfredshed. Tidligere fortalte vi det måske kun til de nærmeste…
  7. 7. DET sociale ER AT HAVE VENNERRelationer – Når vi er i dialog og hjælper hinanden kan der opstå øget tillid
  8. 8. DET sociale ER AT VÆRE HJÆLPSOMInnovation – når vi forstår problemstillinger sammen, kan vi hjælpe med at ændre det der ikke virker
  9. 9. Hvad kan VIRKSOMHEDER MED DET sociale?Virksomheder får en platform til:- Dialog- Opsamling og svar på kritik- Udvikling af relationer- Innovation og inddragelse af kunder i processer
  10. 10. Social Media Planlægning Skub: HvadVersion 0.5 Deltag: vil projektet Overblik:© Trine-Maria Kristensen, 2012 Hvordan have Hvad laver : deltager vi P l a n i te te r i deltagerne målgruppe n v Akti ktet og er selv? til at gøre? allerede e v proj or vi la online? f Kontakt: Hvordan hvor ? og hvor møder vi dem målgruppen i dag? Grupperegle r: Er der Aktiviteter guideines på plads Mål Deltagelse: for brugerne Hvordan kan vi eksempel på (for gruppe motivere dem til at FB)? deltage? Regler Strategisk mål Er der brug for interne Hvad har vi? guideines Hvilke redskaber for Redskaber er til rådighed og hvilke muligheder personalet? Team giver de? Ledelse: Hvem Hvad har vi refererer til brug for? hvem og Team: Hvem Vælg det hvordan ledes udfører arbejdet og rigtige projektet? hvad ved de om værktøj til social media? jobbet
  11. 11. EKSEMPLER
  12. 12. Fællesskaber
  13. 13. Kritik og kundeservice
  14. 14. Innovation
  15. 15. Social business- Skaber netværk og ambassadørviden- For medarbejderne- For kunderne- Deler viden- Tager ekspert-positionen- Tiltrækker begavet med- og modspil- Skaber nye produkter/tilbud i samarbejde- Innoverer med kunderne
  16. 16. HVAD KAN I GØRE I DAG?Skab mere fællesskabGå hjem og vær relevante – lyt før I taler?Deltag i dialogen – del noget af al jeres viden?Pral af jeres service – gør den til en markedsførings-kanalOvervej hvad jeres kunder kan hjælpe jer med og beddem om hjælp?
  17. 17. ØVELSERHvem er målgruppen?Hvad er ideen?Hvad skal de dele/ hvordan skal de deltage?Hvad er jeres egen rolle?Hvilke udfordringer giver ideen jer?
  18. 18. Tak for i dag(find mig på facebook eller linkedin hvis i har flere spørgsmål eller vilnetværke)
  19. 19. RGBGrønR= 97G=190B=80RødR= 238G=87B=74BlåR=89G=151B=182BruneR=125G=113B=109R=141G=119B=86R=206G=205B=173
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×