Event tracking
Hoe, wat en waarom
Ineke Waas
Analytics & Usability
Consultant
Wat gaan we doen
1. Wat is event tracking
2. Hoe zet je het op
3. Waar vind je de gegevens
4. Wat kun je ermee
 Event tra...
Wat is event tracking?
GA = Verkeer
GA = Pageviews
Maar: video
Maar: klik op knop
Maar: nieuwsbrief inschrijving
Maar: widgets
Maar: homepage banners
Maar: lezen van pagina's
Maar: filters
Maar: downloads
Interactie meten
• Virtual pageviews
voelt als pagina
• Custom dimensions
kenmerk meegeven aan bezoeker,
sessie of pagina
...
Event tracking
• Conversies meten
• Remarketen (Adwords gdn)
• Website optimaliseren
Opdracht 1:
Bekijk je eigen website en maak een lijstje
van zaken waarvoor je event tracking zou
inzetten.
(interacties di...
Hoe zet je
event tracking op?
Hoe - code
Universal Analytics (analytics.js)
ga('send', 'event', 'category', 'action', 'label', value);
Klassieke code (g...
Hoe – Code Universal
Universal Analytics (analytics.js)
ga('send', 'event', 'category', 'action', 'label', value);
<a clas...
Hoe – Code Universal
Universal Analytics (analytics.js)
ga('send', 'event', 'category', 'action', 'label', value);
<a clas...
Hoe – Code Klassiek
Klassieke code (ga.js)
_trackEvent(category, action, opt_label, opt_value, opt_noninteraction)
<a clas...
Hoe – Code Klassiek
Klassieke code (ga.js)
_trackEvent(category, action, opt_label, opt_value, opt_noninteraction)
<a clas...
Hoe – GTM
Google Tagmanager
 variabelen voor ‘category’, ‘action’, ‘label’ (en ‘value’) naar
dataLayer sturen
 auto even...
Eerst nadenken!
Structuur
ga('send', 'event', 'category', 'action', 'label', value);
• Category = overkoepelend: wat meet je
• Action = wa...
Voorbeeld: Bestelknop
Category
ProductDetail
Action
BuyBoxTop
Label
Bestelknop
Voorbeeld: Video
Category
Product Video
Action
Play
Stop
25%
...
Label
Samsung F6400
Voorbeeld: Homepage banners
Category
Internal banner
Action
 Uitgebreide
hardloopcollectie
Label
Banner ID: 3
Structuur
Wat wil je weten?
Structuur - Voorbeeld
Hoeveel bezoekers zoeken op maand?
Structuur - Voorbeeld
Optie 2
• Zoeken
Snelzoeker maand
Filter maand
????
Optie 1
• Snelzoeker
– Maand
• Filters
– Maand...
Structuur - Voorbeeld
• Interacties per landingspagina
• Afspelen video
• Afspelen bepaalde video
• Aantal downloads
• Aan...
Structuur - Voorbeeld
• Category
Landingspagina
• Action
Call to action:
• Download
• Video
• Label
Resultaat/specifica...
Opdracht 2:
Benoem voor de events die je bij opdracht 1
gedefinieerd hebt de:
- Category
- Action
- Label
De gegevens
Waar
Waar
De statistieken
Totale gebeurtenissen:
totaal aantal keer dat een event
heeft plaats gevonden
De statistieken
Unieke gebeurtenissen
aantal sessies waarin het event
heeft plaatsgevonden
De statistieken
Waarde gebeurtenis
meegegeven waarde
x
aantal keer dat het event zich heeft
voorgedaan
De statistieken
Gem. waarde
Gemiddelde waarde van de events
De statistieken
Sessies met gebeurtenis
Aantal sessies waarin zich een of meer
event hebben voorgedaan
De statistieken
Gebeurtenissen/sessie
Aantal events per sessie (met een event)
Overzicht
Topgebeurtenissen
Topgebeurtenissen - Actie
Topgebeurtenissen - Label
Topgebeurtenissen - Label
Topgebeurtenissen
Topgebeurtenissen
Pagina’s
Gebeurtenisproces
Opdracht 3:
• Meet je al events?
• Komt dit overeen met wat je net hebt
opgezet?
Wat kun je vervolgens
met wat je meet?
Event tracking
• Conversies meten
• Remarketen (Adwords gdn)
• Website optimaliseren
Conversie: Doel instellen
Conversie: Doel instellen
Conversie
Conversie
Website Optimaliseren - Banners
Website Optimaliseren - Banners
• Worden de banners in de
carrousel aangeklikt?
• Welke banner wordt het meest
aangeklikt ...
Website Optimaliseren - Banners
Worden de banners in de carrousel aangeklikt?
Bezoeken homepage: 67.284 3% bezoekers home ...
Website Optimaliseren - Banners
Welke banner wordt het meest aangeklikt
(positie/onderwerp)?
Website Optimaliseren - Banners
Welke banner wordt het meest aangeklikt
(positie/onderwerp)?
Website Optimaliseren - Banners
Welke banner leidt tot de meeste
conversies?
Website Optimaliseren - Filters
• Welke filters worden gebruikt?
• Welke filters worden het meest gebruikt?
Website Optimaliseren - Filters
= Volgorde waarop filters worden aangeboden
Website Optimaliseren - Afhakers
Zijn er bezoekers die wel aan winkelmand
toevoegen, maar daarna afhaken?
Website Optimaliseren - Afhakers
Conversie % niet-bouncers 4,44%
Website Optimaliseren - Afhakers
Waarom?
Conversie % niet-bouncers 4,44%
Website Optimaliseren - Afhakers
Website Optimaliseren - Afhakers
Website Optimaliseren - Afhakers
81,9%
Website Optimaliseren - Afhakers
48,2%
Website Optimaliseren - Afhakers
Remarketing - Afhakers
Remarketing
Remarketing - Zomervakantie
Samenvatting
Samenvatting
• Event tracking voor interacties op de site
 Conversies meten
 Website optimalisatie
 Remarketing (AdWord...
En nu…
Instellen voor jouw site!
Vragen?
Ineke Waas
Usability & Webanalytics Consultant
Email: ineke.waas@tribal-im.com
Telefoon: 073 – 648 70 70
LinkedIn:...
Gauc 2014   event tracking hoe wat waarom  - td 17-6-2014 - gedeeld
Gauc 2014   event tracking hoe wat waarom  - td 17-6-2014 - gedeeld
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Gauc 2014 event tracking hoe wat waarom - td 17-6-2014 - gedeeld

505 views

Published on

Presentatie Google Analytics Conference 2014 / GAUC 2014 - Trainings Day - Event Tracking: hoe, wat en waarom? - Ineke Waas

Published in: Marketing
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
505
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
90
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • In winkelmand leidt niet altijd tot een nieuwe pagina. Wilt echter kunnen zien waar het misgaat op je website of deze mensen kunnen retargeten
  • In winkelmand leidt niet altijd tot een nieuwe pagina. Wilt echter kunnen zien waar het misgaat op je website of deze mensen kunnen retargeten
  • Nooit met URL/utmtagging ( voor wie dit niet kent ga ik dit nu niet verder uitleggen) -> campagne informatie overschreven.
    Kan via event tracking (geen dubbele urls in ga,beter voor seo, geen apart profiel nodig
    Wilt weten welke banners effectief zijn (net als bij ads die verkeer naar je site leiden
  • Worden documenten die je aanbied ook gebruikt?
  • Doel instellen  kun het conversiepercentage etc bekijken

    Offerte plasma  conversie
    Scrollen pagina (engagement doel)
    Downloaden documenten
  • Gauc 2014 event tracking hoe wat waarom - td 17-6-2014 - gedeeld

    1. 1. Event tracking Hoe, wat en waarom Ineke Waas Analytics & Usability Consultant
    2. 2. Wat gaan we doen 1. Wat is event tracking 2. Hoe zet je het op 3. Waar vind je de gegevens 4. Wat kun je ermee  Event tracking voor jouw site
    3. 3. Wat is event tracking?
    4. 4. GA = Verkeer
    5. 5. GA = Pageviews
    6. 6. Maar: video
    7. 7. Maar: klik op knop
    8. 8. Maar: nieuwsbrief inschrijving
    9. 9. Maar: widgets
    10. 10. Maar: homepage banners
    11. 11. Maar: lezen van pagina's
    12. 12. Maar: filters
    13. 13. Maar: downloads
    14. 14. Interactie meten • Virtual pageviews voelt als pagina • Custom dimensions kenmerk meegeven aan bezoeker, sessie of pagina • Event tracking acties op een pagina
    15. 15. Event tracking • Conversies meten • Remarketen (Adwords gdn) • Website optimaliseren
    16. 16. Opdracht 1: Bekijk je eigen website en maak een lijstje van zaken waarvoor je event tracking zou inzetten. (interacties die geen pagina weergaves opleveren)
    17. 17. Hoe zet je event tracking op?
    18. 18. Hoe - code Universal Analytics (analytics.js) ga('send', 'event', 'category', 'action', 'label', value); Klassieke code (ga.js) _trackEvent(category, action, opt_label, opt_value, opt_noninteraction) Google Tagmanager  variabelen voor ‘category’, ‘action’, ‘label’ (en ‘value’) naar dataLayer sturen  auto event tracking
    19. 19. Hoe – Code Universal Universal Analytics (analytics.js) ga('send', 'event', 'category', 'action', 'label', value); <a class="bestelknop" href="/in winkelmandje plaatsen.html"> <span class="txt">bestellen</span> </a>
    20. 20. Hoe – Code Universal Universal Analytics (analytics.js) ga('send', 'event', 'category', 'action', 'label', value); <a class="bestelknop" href="/in winkelmandje plaatsen.html" onclick="ga('send', 'event', 'ProductDetail', 'BuyBoxTop', 'Bestel Knop');"> <span class="txt">bestellen</span> </a> https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/events?hl=nl
    21. 21. Hoe – Code Klassiek Klassieke code (ga.js) _trackEvent(category, action, opt_label, opt_value, opt_noninteraction) <a class="bestelknop" href="/in winkelmandje plaatsen.html"> <span class="txt">bestellen</span> </a>
    22. 22. Hoe – Code Klassiek Klassieke code (ga.js) _trackEvent(category, action, opt_label, opt_value, opt_noninteraction) <a class="bestelknop" href="/in winkelmandje plaatsen.html" onclick="_gaq.push(['_trackEvent', 'ProductDetail', 'BuyBoxTop', 'Bestel Knop']);"> <span class="txt">bestellen</span> </a> https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/eventTrackerGuide?hl=nl
    23. 23. Hoe – GTM Google Tagmanager  variabelen voor ‘category’, ‘action’, ‘label’ (en ‘value’) naar dataLayer sturen  auto event tracking https://support.google.com/tagmanager/answer/3420054?hl=nl
    24. 24. Eerst nadenken!
    25. 25. Structuur ga('send', 'event', 'category', 'action', 'label', value); • Category = overkoepelend: wat meet je • Action = wat wordt er gedaan • Label = actie specificeren • (Value = waarde/aantal keer) • (Non-interaction = wel of niet meenemen in bounce)
    26. 26. Voorbeeld: Bestelknop Category ProductDetail Action BuyBoxTop Label Bestelknop
    27. 27. Voorbeeld: Video Category Product Video Action Play Stop 25% ... Label Samsung F6400
    28. 28. Voorbeeld: Homepage banners Category Internal banner Action  Uitgebreide hardloopcollectie Label Banner ID: 3
    29. 29. Structuur Wat wil je weten?
    30. 30. Structuur - Voorbeeld Hoeveel bezoekers zoeken op maand?
    31. 31. Structuur - Voorbeeld Optie 2 • Zoeken Snelzoeker maand Filter maand ???? Optie 1 • Snelzoeker – Maand • Filters – Maand Hoeveel bezoekers zoeken op maand Actie: Maand
    32. 32. Structuur - Voorbeeld • Interacties per landingspagina • Afspelen video • Afspelen bepaalde video • Aantal downloads • Aantal downloads specifiek document
    33. 33. Structuur - Voorbeeld • Category Landingspagina • Action Call to action: • Download • Video • Label Resultaat/specificatie • Naam van gedownloade document • Naam van de video
    34. 34. Opdracht 2: Benoem voor de events die je bij opdracht 1 gedefinieerd hebt de: - Category - Action - Label
    35. 35. De gegevens
    36. 36. Waar
    37. 37. Waar
    38. 38. De statistieken Totale gebeurtenissen: totaal aantal keer dat een event heeft plaats gevonden
    39. 39. De statistieken Unieke gebeurtenissen aantal sessies waarin het event heeft plaatsgevonden
    40. 40. De statistieken Waarde gebeurtenis meegegeven waarde x aantal keer dat het event zich heeft voorgedaan
    41. 41. De statistieken Gem. waarde Gemiddelde waarde van de events
    42. 42. De statistieken Sessies met gebeurtenis Aantal sessies waarin zich een of meer event hebben voorgedaan
    43. 43. De statistieken Gebeurtenissen/sessie Aantal events per sessie (met een event)
    44. 44. Overzicht
    45. 45. Topgebeurtenissen
    46. 46. Topgebeurtenissen - Actie
    47. 47. Topgebeurtenissen - Label
    48. 48. Topgebeurtenissen - Label
    49. 49. Topgebeurtenissen
    50. 50. Topgebeurtenissen
    51. 51. Pagina’s
    52. 52. Gebeurtenisproces
    53. 53. Opdracht 3: • Meet je al events? • Komt dit overeen met wat je net hebt opgezet?
    54. 54. Wat kun je vervolgens met wat je meet?
    55. 55. Event tracking • Conversies meten • Remarketen (Adwords gdn) • Website optimaliseren
    56. 56. Conversie: Doel instellen
    57. 57. Conversie: Doel instellen
    58. 58. Conversie
    59. 59. Conversie
    60. 60. Website Optimaliseren - Banners
    61. 61. Website Optimaliseren - Banners • Worden de banners in de carrousel aangeklikt? • Welke banner wordt het meest aangeklikt (positie/onderwerp) • Welke banner leidt tot de meeste conversies?
    62. 62. Website Optimaliseren - Banners Worden de banners in de carrousel aangeklikt? Bezoeken homepage: 67.284 3% bezoekers home klikt op banner
    63. 63. Website Optimaliseren - Banners Welke banner wordt het meest aangeklikt (positie/onderwerp)?
    64. 64. Website Optimaliseren - Banners Welke banner wordt het meest aangeklikt (positie/onderwerp)?
    65. 65. Website Optimaliseren - Banners Welke banner leidt tot de meeste conversies?
    66. 66. Website Optimaliseren - Filters • Welke filters worden gebruikt? • Welke filters worden het meest gebruikt?
    67. 67. Website Optimaliseren - Filters = Volgorde waarop filters worden aangeboden
    68. 68. Website Optimaliseren - Afhakers Zijn er bezoekers die wel aan winkelmand toevoegen, maar daarna afhaken?
    69. 69. Website Optimaliseren - Afhakers Conversie % niet-bouncers 4,44%
    70. 70. Website Optimaliseren - Afhakers Waarom? Conversie % niet-bouncers 4,44%
    71. 71. Website Optimaliseren - Afhakers
    72. 72. Website Optimaliseren - Afhakers
    73. 73. Website Optimaliseren - Afhakers 81,9%
    74. 74. Website Optimaliseren - Afhakers 48,2%
    75. 75. Website Optimaliseren - Afhakers
    76. 76. Remarketing - Afhakers
    77. 77. Remarketing
    78. 78. Remarketing - Zomervakantie
    79. 79. Samenvatting
    80. 80. Samenvatting • Event tracking voor interacties op de site  Conversies meten  Website optimalisatie  Remarketing (AdWords GDN) • Zorg voor een consequente structuur  Category  Action  Label
    81. 81. En nu… Instellen voor jouw site!
    82. 82. Vragen? Ineke Waas Usability & Webanalytics Consultant Email: ineke.waas@tribal-im.com Telefoon: 073 – 648 70 70 LinkedIn: nl.linkedin.com/in/inekewaas/

    ×