[PT] trendwatching.com's EXPERT EM TENDÊNCIAS - VERSÃO NINJA

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Tudo que você precisa para persuadir colegas de trabalho e clientes sobre o poder das tendências de consumo.

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[PT] trendwatching.com's EXPERT EM TENDÊNCIAS - VERSÃO NINJA

  1. 1. EXPERT EM TENDÊNCIAS - VERSÃO NINJA Tudo que você precisa para persuadir colegas de trabalho e clientes sobre o poder das tendências de consumo. GLOBAL TREND BRIEFING AGOSTO DE 2014
  2. 2. Tendências não são mais uma moda. Elas (como praticamente todos tipo de conteúdo ;) estão agora em todos os lugares. Mas apesar de serem onipresentes – é claro, por causa de todas as forças que as direcionam – as tendências estão mais valorizadas do que nunca. Sobrecarga de informação, mudanças hiper-aceleradas e o frenesi da inovação (que você pode muito bem estar ajudando a conduzir) significam, sim, uma opressão interminável; mas também oportunidades intermináveis, se você souber aproveitá-las. Resumidamente, é para isso que as tendências existem. Elas mostram um caminho em meio ao bombardeio de informações e fornecem um quadro que ajuda a entender mudanças rápidas; permitem que você processe e tenha foco. Tendências ajudam a encontrar o insight ou a oportunidade certa, gerar ideias certeiras, e então executá-las do jeito correto. O resultado? Consumidores encantados. INTRODUÇÃO EXPERT EM TENDÊNCIAS - VERSÃO NINJA 2www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert
  3. 3. Nós sabemos, você é esperto. Você provavelmente já sabe de tudo isso. Mas isso deve significar que as pessoas fazem essas perguntas para você quase tanto quanto fazem para a gente – especialmente se você estiver tentando criar uma cultura de inovação que busca detectar tendências (e aumentar as oportunidades) na sua empresa. Mas não se preocupe, aqui estão nossas respostas! Esperamos que elas ajudem você a convencer colegas de trabalho ou clientes céticos ;) INTRODUÇÃO EXPERT EM TENDÊNCIAS - VERSÃO NINJA 3www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert
  4. 4. EXPERT EM TENDÊNCIAS - VERSÃO NINJA 4www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert
  5. 5. TORNE-SE UM EXPERT EM TENDÊNCIAS! 10 perguntas e respostas fundamentais sobre tendências EXPERT EM TENDÊNCIAS - VERSÃO NINJA 5www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert
  6. 6. Fale agora: o que é uma tendência de consumo? PERGUNTA #1 EXPERT EM TENDÊNCIAS - VERSÃO NINJA 6www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert
  7. 7. Um novo comportamento. Uma nova atitude ou opinião. Uma nova expectativa. Qualquer um deles pode ser base para uma tendência de consumo*. Sob nossa definição há um modelo que justapõe mudanças externas - tecnológicas, sociais, econômicas e mais - contra a natureza humana, o que fundamentalmente não muda. Esse modelo vai permitir que você entenda como novas tendências de consumo emergem e como reconhecer uma tendência quando você olhar para uma. Interessou? Então continue descendo a página! Uma tendência de consumo é uma nova manifestação entre os consumidores – no comportamento, na atitude ou na expectativa – de uma necessidade humana fundamental, um desejo ou uma vontade. RESPOSTA * Nós somos obcecados por tendências de consumo. Não tendências de setores (tamanhos de telas de smartphones, cores do interior dos carros, espaço para as pernas nos assentos de aviões etc). Não macrotendências (pense em populações idosas, mudanças climáticas, aumento da desigualdade social etc). A menos que elas afetem o comportamento, as atitudes ou expectativas do consumidor; então obviamente nos interessamos. EXPERT EM TENDÊNCIAS - VERSÃO NINJA 7www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert
  8. 8. Então o Tinder* é uma tendência, certo? Ou é só uma moda? PERGUNTA #2 * Insira aqui o novo aplicativo móvel/rede social da sua preferência. EXPERT EM TENDÊNCIAS - VERSÃO NINJA 8www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert
  9. 9. A diferença entre uma tendência e um modismo? Tendências emergem quando uma mudança externa desbloqueia novas maneiras de atender antigos desejos e necessidades humanas. Então: o Tinder. A internet destravou novas maneiras de servir o antigo desejo humano de conexão. Agora, existe a expectativa que a conexão instantânea e o reconhecimento social que existe online também façam parte das nossas vidas sociais offline. Isso é uma tendência. O Tinder é apenas um grande exemplo de sucesso de uma tendência. O serviço é uma moda, ou será que os jovens urbanos continuarão usando ele furiosamente em 2035? Nós não temos bola de cristal. Porém, de qualquer maneira, isso não é importante: as tendências não têm a ver com o sucesso ou desastre de inovações individuais (veja a pergunta 5). Mas o desejo do consumidor por comunicação instantânea e reconhecimento social irá continuar? Sim. E haverá novas oportunidades para servir esse desejo? Certamente. Modismos vão e vêm. Tendências emergem e se desenvolvem. RESPOSTA EXPERT EM TENDÊNCIAS - VERSÃO NINJA 9www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert
  10. 10. As tendências são uma pesquisa de mercado? Então onde estão os dados?! PERGUNTA #3 EXPERT EM TENDÊNCIAS - VERSÃO NINJA 10www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert
  11. 11. A pesquisa de mercado tradicional é uma ferramenta poderosa quando se trata de muitas questões: tamanho do mercado, percepção de marca, share de audiência etc. Mas a pesquisa de mercado tradicional é essencialmente um olhar para trás, pois é baseada em dados sobre o que os consumidores estavam fazendo e dizendo ontem. E é normalmente limitada pelo que os próprios consumidores conseguem articular sobre suas necessidades, seus desejos e comportamentos (e nós todos sabemos o que inovadores de Henry Ford a Steve Jobs pensam sobre confiar nisso). Obviamente, dados podem dar suporte a análise de tendências. Mas trend watchers entendem que se confiarem apenas em pesquisas de mercado convencionais – quer dizer, dados sobre as escolhas de ontem do consumidor e declarações – irão se arriscar a perder oportunidades futuras. A pesquisa de mercado tradicional é essencialmente olhar para trás. Tendências são sobre o agora (e, sim, o amanhã também). RESPOSTA EXPERT EM TENDÊNCIAS - VERSÃO NINJA 11www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert
  12. 12. Okay, okay: natureza humana, mudanças externas. Mas por qual motivo os exemplos acompanham todas as tendências que vocês publicam? PERGUNTA #4 EXPERT EM TENDÊNCIAS - VERSÃO NINJA 12www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert
  13. 13. Exemplos estão no centro da maneira como encontramos tendências e monitoramos a evolução das tendências que já existem. Aqui está como nós fazemos isso (mas, é claro, não é o único jeito): Nossa rede de “olheiros” nos envia centenas de exemplos de inovações locais todos os meses. Eles nos proporcionam uma janela única para o consumo global, já que isso acontece em tempo real. Novos produtos, serviços e campanhas são “apostas no futuro” – agregados, eles nos permitem ter acesso à inteligência dos negócios e desenhar insights poderosos em novas direções na arena do consumo. Esses insights podem nos ajudar a encontrar novas tendências ou nos ajudar a atualizar tendências que já existem (para ver isso em ação, leia TENDÊNCIAS RELOADED). Há ainda um benefício extra: exemplos trazem uma tendência à vida ao mostrar como ela está sendo aplicada. Eles servem para materializar e ilustrar nossa análise, e são perfeito para ajudar a inspirar você a aplicar uma tendência no seu contexto (e para persuadir colegas de trabalho de que isso pode ser sim ser feito ;) Encontrar, analisar e aprender com inovações B2C está no coração da metodologia da tendência. RESPOSTA EXPERT EM TENDÊNCIAS - VERSÃO NINJA 13www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert
  14. 14. Mas algumas das inovações que vocês destacam falham! Isso não invalida a tendência? PERGUNTA #5 EXPERT EM TENDÊNCIAS - VERSÃO NINJA 14www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert
  15. 15. Quando se trata de agregar novos produtos, serviços e campanhas, as inovações podem ajudar a sinalizar futuras direções para o consumo. Mas tentar tirar conclusões com base no sucesso ou fracasso das inovações individualmente simplesmente não vai funcionar. Um único exemplo é simplesmente uma tentativa de adaptar uma tendência para um contexto específico: ou seja, o mercado-alvo e o consumidor. Há muitas variáveis ​​envolvidas no trabalho (logística, financeira, execução etc) para tirar conclusões inteiras a partir de um ou até mesmo um punhado de exemplos. A abundância de startups P2P falhou nos últimos anos. Mas tente dizer aos fundadores (e aos usuários) do Airbnb que isso invalida a tendência em curso para o consumo P2P. Grupos de exemplos ajudam a sugerir o futuro das direções para o consumo. Sucesso ou fracasso individual não nos diz muito. RESPOSTA EXPERT EM TENDÊNCIAS - VERSÃO NINJA 15www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert
  16. 16. O conteúdo de tendências está em TODOS OS LUGARES agora. Qual a vantagem competitiva que ainda posso ter? PERGUNTA #6 EXPERT EM TENDÊNCIAS - VERSÃO NINJA 16www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert
  17. 17. Incontáveis publicações online e offline de todos os segmentos possíveis estão criando um CÉREBRO GLOBAL de tendências que é acessível a todos. Mas aqui está o que inúmeras revistas não vão te dizer: as tendências não são o ponto. Tendências são apenas os meios para um fim: inovação de sucesso (e lucrativa). O pulo do gato é saber aplicar as tendências: é aí que você ganha competitividade. Quais tendências usar? Isso depende de você! Conheça sua marca, capacidades e (potenciais) consumidores e adapte a tendência de acordo com isso. Deixe que as profundas necessidades e desejos dos consumidores sejam sua âncora. Quando usar uma tendência? Você pode usar praticamente qualquer tendência a qualquer momento, se você estiver ciente de como ela está se desenvolvendo (dica: comece com os exemplos mais recentes). Quer começar a aplicar tendências? Apenas veja a pergunta bônus (número 11) no final deste boletim. ;) No fim das contas, o ponto principal não são as tendências, mas as oportunidades que elas sinalizam. Então vamos lá! RESPOSTA EXPERT EM TENDÊNCIAS - VERSÃO NINJA 17www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert
  18. 18. Mas tenho certeza de que só algumas tendências se aplicam a minha região ou mercado, certo? PERGUNTA #7 EXPERT EM TENDÊNCIAS - VERSÃO NINJA 18www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert
  19. 19. Resposta básica: as tendências emergem de necessidades e desejos humanos que todos nós compartilhamos, e isso significa que qualquer tendência pode (com as devidas adaptações) ser aplicada em qualquer região. Além do mais, estamos em meio a uma convergência que leva os consumidores de Brasília a Pequim a cobiçar os mesmos smartphones, frequentar as mesmas lojas fast-fashion e beber (ousamos dizer “quase” a mesma ;) cerveja artesanal. Basta olhar para os exemplos que escolhemos (de Portugal às Filipinas) para fazer parte da nossa publicação chamada INNOVATION CELEBRATION. Quantos deles não poderiam ser adaptados para o seu mercado local? Claro, diferenças regionais existem. Como adaptar? Faça esta pergunta: a mudança externa que direciona a tendência é diferente aqui? Como as expectativas dos consumidores se combinam à cultura e aos valores locais? O contexto local é importante. Porém (mais do que nunca), pessoas são pessoas. RESPOSTA EXPERT EM TENDÊNCIAS - VERSÃO NINJA 19www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert
  20. 20. Eu não deveria focar em tendências do meu próprio segmento? PERGUNTA #8 EXPERT EM TENDÊNCIAS - VERSÃO NINJA 20www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert
  21. 21. Focar apenas em tendências e inovações da sua indústria é um jeito simples de errar. Por quê? Porque você não está competindo apenas com empresas do seu mercado; você está competindo com todo mundo. Hoje, informação e empolgação sobre novos produtos ou experiências viajam pelo mundo rapidamente. A expectativa do consumidor - sobre o que é possível e quem está fazendo melhor - muda na velocidade da luz. Então diga, quem são seus competidores agora? As outras empresas do seu mercado? Ou as empresas de outros mercados que estão encontrando novas maneiras de surpreender, agradar e gerar expectativas? Olhar para outros mercados é algo muito rico. Veja como outras marcas estão usando as tendências para inovar. Aprenda lendo nas entrelinhas. Então adapte a tendência para aplicá-la ao seu contexto. Os consumidores não olham para um segmento só. E você também não deveria. RESPOSTA EXPERT EM TENDÊNCIAS - VERSÃO NINJA 21www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert
  22. 22. Como eu sei se uma tendência aplica-se ao meu público-alvo? PERGUNTA #9 EXPERT EM TENDÊNCIAS - VERSÃO NINJA 22www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert
  23. 23. Conhecemos muito marqueteiros que ainda estão obcecados pela segmentação demográfica tradicional: baby boomers, millennials, consumidores de luxo e tal. Em primeiro lugar, com as aspirações se tornando cada vez mais amplas e globalizadas, as segmentações demográficas se mostram indicadores cada vez menos significativos dos padrões de consumo. Na verdade, quatro grandes segmentos permanecem: tecnológicos vs. não-tecnológicos. Rural vs. urbano. Mais importante, aplicar tendências é fazer adaptações. Quando escolher determinado grupo como foco, se pergunte: como mudanças externas que orientam esta tendência se manifestam neste consumidor (seu nível de renda, idade etc)? Como isso molda a expressão ou a experiência das necessidades profundas que estão em jogo? Um bom exemplo: veja como a tendência INTERNET OF CARING THINGS está sendo aplicada a diversas tribos, de viciados em exercícios físicos a pais, de bikers a idosos. Esqueça a demografia tradicional (que significa cada vez menos). Em vez disso, pense em adaptar. RESPOSTA EXPERT EM TENDÊNCIAS - VERSÃO NINJA 23www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert
  24. 24. Eu não tenho verba / Não sou encarregado da inovação – qual o uso das tendências para mim? PERGUNTA #10 EXPERT EM TENDÊNCIAS - VERSÃO NINJA 24www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert
  25. 25. Você não precisa de verba para usar tendências. Também não precisa ser “o” encarregado da inovação. Só foi preciso um garçom e um pedaço de giz para que a inovação que chamamos de SYMPATHETIC PRICING (ou EMPATHETIC PRICING, no nosso relatório específico sobre as Américas do Sul & Central) levasse o café francês La Petite Syrah a oferecer descontos para clientes educados. Se você tiver qualquer contato com consumidores, você pode usar as tendências de consumo. Se você realmente não tiver oportunidade de aplicar tendências na sua função atual, nunca houve um momento melhor para lançar um projeto paralelo que tenha impacto e possa alcançar uma audiência ilimitada. Use o financiamento coletivo, e você não precisará nem sair do seu atual emprego até que tenha total certeza de que o seu novo projeto é um sucesso. Ainda procurando uma boa desculpa? ;) Se você tiver qualquer contato com consumidores, as tendências podem ser sua arma (não tão) secreta. RESPOSTA EXPERT EM TENDÊNCIAS - VERSÃO NINJA 25www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert
  26. 26. UFA! PODE RESUMIR TUDO ISSO? Que bom que você pediu! Aqui está um resumo, são as DEZ VERDADES SOBRE AS TENDÊNCIAS. EXPERT EM TENDÊNCIAS - VERSÃO NINJA 26www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert
  27. 27. DEZ VERDADES SOBRE AS TENDÊNCIAS As cinco primeiras... Verdade #1. Uma tendência de consumo é uma nova manifestação entre os consumidores - no comportamento, na atitude ou expectativa - de uma grande necessidade ou desejo humano. Verdade #2. Modismos vão e vêm. Tendências emergem e se desenvolvem. Verdade #3. Pesquisa de mercado tradicional é fundamentalmente um olhar para trás. Tendências são sobre o agora (e, sim, o amanhã também). Verdade #4. Buscar e analisar novas inovações B2C está no coração da metodologia das tendências. Verdade #5. Grupos de inovações podem sinalizar direções futuras para o consumo. Sucesso ou fracasso individual não significam muito. EXPERT EM TENDÊNCIAS - VERSÃO NINJA 27www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert
  28. 28. DEZ VERDADES SOBRE AS TENDÊNCIAS As cinco restantes... Verdade #6. No fim das contas, tendências não são o ponto principal: as oportunidades que elas sinalizam são. Então vamos começar! Verdade #7. O contexto local é importante. Porém (mais do que nunca), pessoas são pessoas. Verdade #8. Consumidores não vivem fechados num só mercado. Você também não deveria fazer isso. Verdade #9. Esqueça as demografias tradicionais (elas significam menos e menos). Em vez disso, pense em adaptações. Verdade #10. Se você tiver qualquer contato com consumidores, as tendências podem ser sua arma (não tão secreta). EXPERT EM TENDÊNCIAS - VERSÃO NINJA 28www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert
  29. 29. PERGUNTA BÔNUS! Okay, eu entendo de tendências. Como posso aplicá-las e gerar minhas próprias inovações? EXPERT EM TENDÊNCIAS - VERSÃO NINJA 29www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert
  30. 30. Esse é o espírito! Para começar a aplicar tendências hoje, use nosso PAINEL DE TENDÊNCIAS DE CONSUMO gratuito: uma ferramenta que ajuda você a desmembrar uma tendência, contextualizá-la e ter novas ideias. PRÓXIMO EXPERT EM TENDÊNCIAS - VERSÃO NINJA 30www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert
  31. 31. 1. Nosso Serviço Premium 2014Trend Briefings Mensais Gratuitos 2. Junte-se aos 225.000 assinantes que recebem os nossos Trend Briefings mensais gratuitos. Será que você deveria estar entre os nossos mais de 1.200 clientes Premium? Veja como o Serviço Premium pode trazer benefícios a VOCÊQUERO FAZER A MINHA INSCRIÇÃO » QUER MAIS ? Você gostou desse Trend Briefing? Você deseja mais? SOBRE NÓS Criado em 2002, trendwatching.com é a empresa de tendências líder no cenário mundial, que mapea o mundo todo em busca das tendências de consumo mais promissoras, insights e ideias práticas para sua empresa. Entre os nossos clientes do Premium Service estão muitas das mais influentes marcas, enquanto nossos Trend Briefings grátis são enviados para mais de 250.000 assinantes em 180 países. Mais em www.trendwatching.com Se tiver dúvidas, comentários ou sugestões, não deixe de nos escrever: NATHALIA SOUTO Diretora de Atendimento ao Cliente nas Américas do Sul & Central nathalia@trendwatching.com

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