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Sempre ouvimos dizer que a palavra “tendências” parece misteriosa e opaca. É por isso que apresentamos o PAINEL DE TENDÊNCIAS DE CONSUMO. Trata-se de uma estrutura fácil de seguir que vai ajudar a …

Sempre ouvimos dizer que a palavra “tendências” parece misteriosa e opaca. É por isso que apresentamos o PAINEL DE TENDÊNCIAS DE CONSUMO. Trata-se de uma estrutura fácil de seguir que vai ajudar a desdobrar e entender qualquer tendência de consumo, além de auxiliar a aplicar e lançar suas próprias inovações para o consumidor com sucesso.

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  • 1. Trend Briefing outubro de 2013: PAINEL DE TENDÊNCIAS DE CONSUMO Entenda e aplique qualquer tendência de consumo. Agora! trendwatching.com/pt/trends/consumertrendcanvas
  • 2. As tendências de consumo são, em sua PAINEL DE TENDÊNCIAS DE CONSUMO essência, uma parte fundamental da descoberta de oportunidades de inovação. Se não for assim, não passam de masturbação intelectual: divertidas, agradáveis e envolventes, Um modelo fácil de seguir que vai ajudar você a não somente desdobrar e compreender qualquer tendência de consumo, mas também a aplicar e lançar suas próprias inovações de sucesso dirigidas aos consumidores. mas com pouco motivo real de ser ;) No entanto, é comum ouvir dizer que a palavra “tendências” parece misteriosa e opaca. E é por isto que, neste mês, apresentamos o PAINEL DE TENDÊNCIAS DE CONSUMO em vez de trazer mais uma Grande Tendência de Consumo. w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m PAINEL DE TENDÊNCIAS DE CONSUMO 2
  • 3. Como e quando usar o PAINEL DE TENDÊNCIAS DE CONSUMO: 1. Faça o download de um painel em branco e imprima 2. Escolha a tendência que você está interessado em explorar (ela pode ter sido sugerida por nós ou vir de outra fonte!). 3. Enquanto você analisa a tendência, preencha o lado esquerdo do painel (“Compreenda”) com insights, dados e exemplos. Então use a seção “Aplique” do lado direito para retratar as suas ideias. 4. Retorne às suas anotações para reexaminar como os segmentos se relacionam uns com os outros. Insights de um segmento podem servir para destacar outros elementos da tendência e ajudar a descobrir conceitos realmente novos. 5. Além disso, tente usar o painel para estruturar uma sessão de inovação com a sua equipe ou um cliente. Então *(na próxima página). Imprima no maior formato que viva aquele momento de realização quando as pessoas você puder (em A3 ou maior)! entenderem ao mesmo tempo a razão de ser de uma tendência e perceberem o que fazer para aproveitá-la ao máximo ;) w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m PAINEL DE TENDÊNCIAS DE CONSUMO 3
  • 4. PAINEL DE TENDÊNCIAS DE CONSUMO Tendência: 1. Compreenda Necessidades Básicas Quais são as necessidades e desejos mais profundos dos consumidores a que esta tendência se refere? 2. Aplique O Que Impulsiona a Mudança Por que esta tendência está surgindo agora? O que está mudando? Transformações: Macromudanças a longo prazo e de amplo alcance Como e onde você pode aplicar esta tendência ao seu negócio? Gatilhos: Mudanças ou tecnologias recentes e de curto prazo SUA INOVAÇÃO Expectativas De Consumo Emergentes Que novos desejos, necessidades e expectativas são criadas pelas mudanças identificadas acima? Onde e como esta tendência os satisfaz? Potencial de Inovação Quem Inspiração Como outras empresas estão aplicando esta tendência? A quais (novos) grupos de consumo você pode aplicar esta tendência? O que seria necessário mudar?
  • 5. Painel de Tendências - PRETAIL Dê uma olhada no exemplo trabalhado abaixo, usando nossa tendência PRETAIL: PRETAIL Modo de consumo em que os consumidores tratam as plataformas de crowdfunding como se fossem os novos shopping centers. Por quê? Porque é aí que a demanda atual por produtos e serviços mais inovadores, emocionantes e únicos está mais bem servida (melhor do que em qualquer outro lugar), por um exército de empreendedores e start-ups. w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m PAINEL DE TENDÊNCIAS DE CONSUMO 5
  • 6. 1. COMPREENDA Necessidades Básicas » O lado esquerdo do PAINEL DE TENDÊNCIAS DE CONSUMO vai ajudar a desdobrar e a entender a tendência a ser examinada. O que impulsiona a mudança » Expectativas de Consumo Emergentes » Inspiração » w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m PAINEL DE TENDÊNCIAS DE CONSUMO 6
  • 7. COMPREENDA Necessidades Básicas Quais são as necessidades e desejos mais profundos do consumidor tratados por essa tendência? As tendências de consumo – e o comportamento dos consumidores em geral – são conduzidas por necessidades e desejos humanos básicos, fundamentais e que raramente mudam (se é que chegam a mudar). Identificar estas necessidades ocultas é fundamental para compreender qualquer tendência de consumo. Por onde começar? Que tal por aqui: • • • • • • w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m PAINEL DE TENDÊNCIAS DE CONSUMO 7 Status social Auto-aprimoramento Entretenimento Entusiasmo Conexão Segurança • • • • • Identidade Relevância Interação social Criatividade Imparcialidade
  • 8. Painel de tendências - PRETAIL Necessidades Básicas Quais são as necessidades e desejos mais profundos do consumidor tratados por essa tendência? Os PRESUMERS são motivados pelo status e pelo entusiasmo de adotarem uma ideia ou produto muito antes dos outros, pela conexão com o produto e sua história, e pela crescente relevância que produtos específicos de nicho podem oferecer. w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m PAINEL DE TENDÊNCIAS DE CONSUMO 8
  • 9. COMPREENDA O que impulsiona a mudança Por que esta tendência está surgindo agora? O que está mudando? Não existem tendências de consumo sem • Gatilhos são as mudanças mais imediatas mudanças. Profissionais espertos e ligados que levam ao surgimento de uma tendência sempre se perguntam: “O que está mudando?”, de consumo. Elas podem incluir tecnologias em busca de mudanças que possibilitem específicas, acontecimentos políticos, atender às necessidades e aos desejos choques econômicos, e acidentes ambientais, básicos dos consumidores de maneiras novas, entre outros. Por exemplo, desenvolvimentos emocionantes – e melhores. em tecnologias de busca visual são Para analisar as mudanças, pense em Transformações e Gatilhos:: • Transformações são as grandes mudanças de longo prazo que se desenrolam ao longo de anos ou décadas e que, apesar de não serem tendências de consumo em si, delineiam e influenciam uma tendência específica. Para um bom resumo das macro transformações que estão delineando o motivadores da tendência POINT-KNOWBUY. Examine os dados por trás da tendência. Crescimento rápido ou mudanças bruscas, mesmo que em números absolutos pareçam pequenos, devem ser levados em conta. Pense em volumes de vendas, comportamentos ou atitudes dos consumidores, o barulho nas mídias sociais etc. mundo de hoje, consulte 10 Global Macro Trends for the Next Five Years (10 Macro úteis para analisar mudanças externas. Dê Tendências para os Próximos Cinco Anos) uma olhada no modelo PESTLE (que monitora da Euromonitor, que cita, por exemplo: a transformações em vários âmbitos; sigla para transição urbana, o envelhecimento da Political, Economic, Social, Technological, Legal população e o desafio do clima. w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m DICA: Ferramentas estratégicas podem ser e Environmental) e suas várias adaptações. PAINEL DE TENDÊNCIAS DE CONSUMO 9
  • 10. O que impulsiona a mudança Painel de tendências - PRETAIL Por que esta tendência está surgindo agora? O que está mudando? Transformações O achatamento do mercado global, a queda das barreiras para empreendedores e o florescimento da cultura do faça-você-mesmo, alimentam o número e a variedade de start-ups e inovadores atendendo às mais diversas necessidades de consumo. Consumidores experientes estão cada vez mais cansados do monte de produtos e marcas sem graça que estão por aí. Gatilhos Plataformas como Kickstarter permitem relações diretas entre produtor e consumidor. O maior uso de identidades “reais” e transparentes online (em redes sociais) reduz a impressão do risco de fazer a pré-encomenda de produtos devido à percepção de um existente “compromisso público”. Números • O número de plataformas de crowdfunding cresceu de 100 em 2007 para 452 em 2012 (Massolution/The Economist, maio de 2012). • Doações e financiamento colaborativo baseados em recompensas cresceram 85% em 2012, atingindo USD 1,4 bilhões (Massolution, abril de 2013). • O Kickstarter registrou taxas de crescimento de 238% em pagamentos em dólares e de 134% no número de pessoas apoiando os projetos em 2012. w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m PAINEL DE TENDÊNCIAS DE CONSUMO 10
  • 11. COMPREENDA Expectativas de Consumo Emergentes Quais são os novos desejos, necessidades e expectativas dos consumidores criados pelas mudanças identificadas acima? Onde e como esta tendência os satisfaz? Novas tendências de consumo surgem quando Pergunte a si mesmo: o que os consumidores que necessidades humanas básicas se chocam com estão adotando as marcas, produtos e serviços que mudanças externas para criar (ou liberar) novos exemplificam esta tendência querem e até esperam* desejos, gostos e necessidades. Ao identificar estes agora? novos desejos, gostos e necessidades, busque lacunas de expectativa entre aquilo que os consumidores desejam e aquilo que têm atualmente. Por exemplo, a grande mudança social se distanciando da formalidade rígida fez com que as pessoas adotassem marcas mais “humanas” e irreverentes como Zappos, Ben & Jerry’s e várias outras. A desilusão com o mundo corporativo, grande, sujo e mau , continua a despertar o entusiasmo dos consumidores por CLEAN SLATE BRANDS (MARCAS QUE COMEÇAM DO ZERO - de Toms a Tesla), que sejam transparentes e honestas. Outro exemplo: na indústria musical, tecnologias digitais fizeram com que os consumidores passassem a desfrutar de um número infinito de escolhas e acesso instantâneo , de acordo com seus próprios termos. A tendência ACCESSHIP – exemplificada por serviços como Spotify – foi uma reação natural a esse fenômeno. w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m PAINEL DE TENDÊNCIAS DE CONSUMO 11 Escreva suas respostas usando estas expressões (e outras em que você pensar) para iniciar suas frases: “A capacidade de... / Acesso melhorado a... / Liberdade para... / Liberdade de... / A experiência de... / Um serviço que... / Um... mais barato... / Um... de melhor qualidade... / Um... mais agradável... / Um... mais social...” * Preste muita atenção em outros setores/indústrias. Os consumidores não fazem a distinção entre diferentes setores. Quando um nível de qualidade ou serviço é estabelecido em um setor, os consumidores nem querem saber por que é “diferente” no seu setor. Em vez disso, eles vão se direcionar com entusiasmo para quem acertar primeiro (seja o seu concorrente ou uma start-up).
  • 12. Expectativas de Consumo Emergentes Painel de tendências - PRETAIL Quais são os novos desejos, necessidades e expectativas dos consumidores criados pelas mudanças identificadas acima? Onde e como esta tendência os satisfaz? Graças à variedade de escolhas na arena de consumo, hoje se espera que exista por aí um produto ou serviço (brilhante) para atender a todos os nichos ou gostos, por mais individuais ou bizarros que sejam. Os consumidores adoram a oportunidade de se envolver com produtos pelos quais têm paixão, e plataformas de financiamento coletivo – em que podem oferecer opiniões e potencialmente moldar o produto final – satisfazem este desejo melhor do que apenas a compra de produtos tradicionais. w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m PAINEL DE TENDÊNCIAS DE CONSUMO 12
  • 13. COMPREENDA Inspiração Como outras empresas estão aplicando esta tendência? Leitores regulares já sabem que nós Então, tente o seguinte: examine sempre damos exemplos reais para inovações existentes, compreenda-as*, ilustrar tendências. Por quê? Porque e então as adapte ao seu negócio. Para ver de fato o que outras empresas, que sua perspectiva seja o mais ampla empreendedores, ONGs e até governos possível, examine especificamente outros estão fazendo em relação a uma setores, outras regiões ou culturas, ou tendência é uma ótima maneira de outros tipos de negócios (por exemplo, compreendê-la melhor (e se inspirar ;). grandes corporações X start-ups). De fato, muito poucas “inovações” são * Entenda do ponto de vista de quem totalmente novas. A maior parte das vive a tendência - e isso, é claro, não vai inovações (bem-sucedidas) vem da necessariamente se alinhar com os seus combinação de elementos que não gostos e aspirações pessoais. parecem ter relação, ou usando algo que já existe em um novo contexto. w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m PAINEL DE TENDÊNCIAS DE CONSUMO 13
  • 14. Painel de tendências - PRETAIL Ejemplo con PRETAIL Inspiração Como outras empresas estão aplicando esta tendência? Observe a diversidade de plataformas de financiamento. Apesar de o Kickstarter ser a maior e mais bem estabelecida, há vários outros sites disponíveis. Dê uma olhada em: Razoo (para ONGS), AppStori (apps), Gambitious (videogames), Lucky Ant (negócios físicos hiperlocais) e outros! w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m PAINEL DE TENDÊNCIAS DE CONSUMO 14
  • 15. 2. APLIQUE O lado direito do PAINEL DE TENDÊNCIAS DE CONSUMO serve para identificar as oportunidades que esta tendência pode apresentar ao seu negócio. w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m PAINEL DE TENDÊNCIAS DE CONSUMO Potencial de inovação » Quem » 15
  • 16. APLIQUE Potencial de Inovação Como e onde você pode aplicar esta tendência ao seu negócio? Já faz muito tempo que explicamos que, ao Então, as tendências de consumo podem pensar em uma tendência de consumo, é desencadear inovações tanto GRANDES quanto importante levar em conta como e onde ela “pequenas”. poderia causar impacto ao seu negócio usando estas quatro áreas: • Visão Se você for o CEO da sua empresa, provavelmente estará mais interessado em saber se a tendência de consumo analisada vai Como as transformações mais profundas que provocar uma alteração que irá enfraquecer (ou pertencem a esta tendência vão formatar a fortalecer!) a sua marca. Se você for o gerente visão de longo prazo da sua empresa? de marca, vai pensar mais em como usar essa • Modelo de negócios É possível aplicar esta tendência para tendência para informar e aprimorar as suas campanhas de marketing. lançar uma empreitada comercial ou marca Nem todas as tendências vão se aplicar totalmente nova? igualmente a todas as regiões ou negócios. • Produto / Serviço / Experiência Como e onde você vai aplicar a tendência Quais novos produtos e serviços é possível depende do seu negócio. Uma marca de criar à luz desta tendência? Como você vai luxo pode escolher conscientemente ignorar adaptar os seus produtos e serviços atuais? a tendência DEALER-CHIC. Na Ásia, onde • Campanha Como você pode incorporar esta tendência nas suas campanhas e mostrar aos consumidores reconhecer um erro significa ficar com a cara no chão, a tendência FLAWSOME tem menos relevância. Por enquanto. que você fala a língua deles, que “saca”? DICA: Liste 20 fatos a respeito da sua marca / modelo de negócio atual / linha de produtos e serviços / design / marketing. Então imagine como esta tendência pode virar tudo de cabeça para baixo. O que você vai descobrir? w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m PAINEL DE TENDÊNCIAS DE CONSUMO 16
  • 17. Potencial de Inovação Painel de tendências - PRETAIL Como e onde você pode aplicar esta tendência ao seu negócio? Visão Produto / Serviço / Experiência • Como a participação no processo • Será que você pode usar de produção muda e dá forma às o financiamento coletivo expectativas dos consumidores? (crowdfunding) para lançar os seus Modelo de negócios • Será que você é capaz de eliminar os riscos do seu processo de criação de produtos ao fazer a pré-venda destes e assim despertar interesse e obter feedback valioso? • Será que a sua marca é capaz de lançar uma plataforma de PRETAIL própria? • Por que não seguir o exemplo das plataformas de crowdfunding e oferecer benefícios exclusivos para aqueles que pagarem mais? próximos produtos? • Marcas de varejo: por que não adotar esta tendência e fazer parceria com um PRETAILER para abrir espaço nas prateleiras para projetos bem sucedidos? Campanha • Será que dá para convidar consumidores a participar do financiamento coletivo de produtos? Para produtos bem-sucedidos em seu financiamento, campanhas de marketing poderiam anunciar a quantia de dinheiro arrecadada com o financiamento participativo. w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m PAINEL DE TENDÊNCIAS DE CONSUMO 17
  • 18. APLIQUE Quem A quais (novos) grupos de consumo você pode aplicar esta tendência? O que seria necessário mudar? Diga “tendências” e muita gente para que esta tendência se tornasse na mesma hora pensa em dados relevante para outros (novos) grupos demográficos. E, é claro, os demográficos é uma ótima maneira de consumidores que compartilham criar inovações. certas características (idade, renda, estilo de vida, tribo, localização etc.) geralmente terão gostos e preferências parecidas. Precisa de mais inspiração? Então examine as margens e o que os usuários extremos estão fazendo no momento. Novos comportamentos de Mas quando chega a hora de aplicar consumo geralmente começam com tendências de consumo, tente pensar certos segmentos (de nicho) antes além daqueles que estão vivendo a de evoluírem e se disseminarem pelo tendência agora. Aliás, pensar em mercado de massa. que mudanças você teria de fazer w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m PAINEL DE TENDÊNCIAS DE CONSUMO 18
  • 19. Quem Painel de tendências - PRETAIL A quais (novos) grupos de consumo você pode aplicar esta tendência? O que seria necessário mudar? A tendência PRETAIL atualmente está limitada a consumidores mais jovens, com mais estudo, mais dinheiro e, em sua maioria, do sexo masculino (ou seja, aqueles que tipicamente tendem a ser os primeiros a adotar novidades online). Que mudanças você poderia implementar para ampliar este grupo demográfico? Uma apólice de seguro que talvez convença consumidores mais velhos a comprar produtos? Um site com produtos de orientação mais feminina escolhidos a dedo? E que tal ter como alvo um (novo) nicho específico? Por exemplo, quando veremos a primeira plataforma de PRETAIL de luxo? E de objetos para a casa? E de comida? w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m PAINEL DE TENDÊNCIAS DE CONSUMO 19
  • 20. SUA INOVAÇÃO w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m PAINEL DE TENDÊNCIAS DE CONSUMO 20
  • 21. A SEGUIR Sim, o PAINEL DE TENDÊNCIAS DE CONSUMO é uma ferramenta que vai ajudar você a entender e aproveitar ao máximo uma tendência de consumo em que esteja interessado em explorar, mas, na realidade, ele não passa disso: uma ferramenta. Para aproveitá-lo ao máximo, você de fato precisa fazer algo com ele. Comece agora. Faça o download e imprima um painel de tendências em branco, eleja uma tendência e comece a preenchê-lo. Ou, melhor ainda: marque uma reunião com a sua equipe ou com um cliente e veja o que sai dali. Uma dica final: divirta-se! Observar tendências tem a ver com inventar (e lançar) novos produtos e serviços emocionantes para os seus clientes, nada mais e nada menos que isso. Não importa o lugar do mundo em que você esteja lendo isto agora, o número de oportunidades que existem por aí é realmente grande. Por todo o mundo, bilhões de consumidores – dos mais experientes e exigentes (e às vezes cansados), aos mais novos, cheios de expectativas e aspirações – têm sede de marcas, produtos e serviços que deixem a vida mais emocionante, mais barata, mais eficiente, mais sustentável, mais rica e simplesmente melhor do que é agora. Será que é você quem vai atendê-los ou vai deixar a oportunidade para outra pessoa? O nosso próximo Trend Briefing grátis vai chegar à sua caixa de entrada no dia 29 de outubro de 2013, por isso, não deixe de se inscrever. Quer saber ainda mais sobre como aplicar tendências? Então veja o nosso Serviço Premium (que vem com uma seção exclusiva de Como Aplicar Tendências), ou informe-se sobre nossos Workshops de Aplicação de Tendências. Seus clientes irão te agradecer ;) Por enquanto, boa sorte na aplicação de tendências! w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m PAINEL DE TENDÊNCIAS DE CONSUMO 21
  • 22. 1 Relatório de Tendências 2014 É claro que nós oferecemos muito mais do que os Trend Briefings mensais... 2 Banco de Megatendências 3 Banco de Inovações Apresentamos o nosso Premium Service 2014 Sua solução completa para tendências e inovações. 4 Boletins por Setor 5 Seção “Como Aplicar” Saiba mais 6 Atualizações Mensais 7 Folhetos informativos
  • 23. PRÓXIMO Gostou desse Trend Briefing? Deseja mais? 1. Trend Briefings Mensais Gratuitos Junte-se aos 225.000 assinantes que recebem os nossos Trend Briefings mensais gratuitos. 2. Nosso Serviço Premium 2014 Será que você deveria estar entre os nossos mais de 1.000 clientes Premium? Veja como o Serviço Premium pode trazer benefícios a VOCÊ QUERO FAZER A MINHA INSCRIÇÃO » Se você tem algum comentário, sugestão ou dúvida, por favor entre em contato. Apenas envie um email para: SOBRE NÓS PAUL BACKMAN mundo todo em busca das tendências de consumo paul@trendwatching.com sua empresa. Entre os nossos clientes do Premium Criado em 2002, trendwatching.com é a empresa de tendências líder no cenário mundial, que mapea o mais promissoras, insights e ideias práticas para Service estão muitas das mais influentes marcas, enquanto nossos Trend Briefings grátis são enviados para mais de 225.000 assinantes em 180 países. Mais em www.trendwatching.com

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