Your SlideShare is downloading. ×
Annual report 2011
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Annual report 2011

143
views

Published on

Annual report 2011

Annual report 2011


0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
143
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ ‫تنظيم‬ ‫هيئة‬ ‫االتــصـــــاالت‬
  • 2. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 4 ‫المعظم‬ ‫سعيد‬ ‫بن‬ ‫قابوس‬ ‫السلطان‬ ‫الجالله‬ ‫صاحب‬ ‫حضره‬
  • 3. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬5 ‫الهيئة‬ ‫إدارة‬ ‫مجلس‬ ‫رئيس‬ ‫كلمة‬ ‫الهيئة‬ ‫إدارة‬ ‫مجلس‬ ‫أعضاء‬ ‫التنفيذي‬ ‫الرئيس‬ ‫كلمة‬ ‫الهيئة‬ ‫واختصاصات‬ ‫والمهمة‬ ‫الرؤية‬ ‫1102م‬ ‫لعام‬ ‫البارزة‬ ‫األعمال‬ 2012 ‫عام‬ ‫إلى‬ ‫التطلع‬ ‫عمان‬ ‫سلطنة‬ ‫في‬ ‫االتصاالت‬ ‫قطاع‬ .1 ‫االتصاالت‬ ‫قطاع‬ ‫أداء‬ ‫عن‬ ‫لمحـــــــة‬ ‫والتقييس‬ ‫االتصاالت‬ ‫تراخيص‬ ‫الترددي‬ ‫الطيف‬ ‫مستخدمي‬ ‫ومراقبة‬ ‫تفتيش‬ ‫الراديوية‬ ‫التراخيص‬ ‫وتجديد‬ ‫إصدار‬ ‫اإلنترنت‬ ‫مقاهي‬ ‫األرقام‬ ‫تخصيص‬ ‫االتصاالت‬ ‫سياسة‬ ‫مراجعة‬ .2 ‫الحالي‬ ‫الوضع‬ - ‫العريض‬ ‫للنطاق‬ ‫الوطنية‬ ‫االستراتيجية‬ ‫الشاملة‬ ‫الخدمة‬ ‫التزامات‬ ‫سياسة‬ ‫موقف‬ ‫المنافسة‬ ‫لتشجيع‬ ‫التنظيم‬ .3 ‫المنافسة‬ ‫إطار‬ ‫الحسابات‬ ‫فصل‬ ‫تطبيق‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫لتكلفة‬ ‫المرجح‬ ‫المتوسط‬ ‫مراجعة‬ ‫دراسة‬ ‫النفاذ‬ ‫عجز‬ ‫في‬ ‫المساهمة‬ ‫إرشادات‬ ‫التعرفة‬ ‫شفافية‬ ‫إرشادات‬ ‫والنفاذ‬ ‫البيني‬ ‫الربط‬ ‫مبادرات‬ ‫المستهلكين‬ ‫مصلحة‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫والعمل‬ ‫الحوكمة‬ .4 ‫المراجعة‬ ‫ومقترحات‬ ‫الجديدة‬ ‫والخدمات‬ ‫التعرفة‬ ‫ترويجات‬ ‫الدولي‬ ‫التجوال‬ ‫خدمة‬ ‫إطار‬ ‫الخدمــــــــة‬ ‫جودة‬ ‫المشتركين‬ ‫توجهات‬ ‫فهم‬ ‫المستهلكين‬ ‫توعية‬ ‫حمالت‬ ‫العامة‬ ‫والمشاورات‬ ‫الشفافية‬ ‫المؤسسية‬ ‫ت‬ ‫القدرا‬ ‫بناء‬ .5 ‫والدولي‬ ‫المحلي‬ ‫التعاون‬ ‫بالهيئة‬ ‫القدرات‬ ‫بناء‬ 2011 ‫لعام‬ ‫المالي‬ ‫التقرير‬ .6 ‫الهيئة‬ ‫إدارة‬ ‫مجلس‬ ‫أعضاء‬‫الهيئة‬ ‫إدارة‬ ‫مجلس‬ ‫أعضاء‬ 7 8 15 24 25 26 26 26 30 31 9 10 11 12 14 ‫المحتوى‬ ‫المحتوى‬ 33 34 35 36 37 38 42 44 46 48 49 53 55 28 32 40 52 58 50
  • 4. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 6 ‫في‬ ‫االتصاالت‬ ‫قطاع‬ ‫حقق‬ ‫لقد‬ ‫بارزة‬ ‫إنجازات‬ ‫األخيرة‬ ‫الحقبة‬ ‫بعض‬ ‫أسعار‬ ‫تخفيض‬ ‫في‬ ‫تمثلت‬ ‫جودتها‬ ‫وتحسين‬ ‫الخدمات‬ ‫في‬ ‫االتصاالت‬ ‫شبكات‬ ‫وتوسعة‬ .‫البالد‬ ‫أرجاء‬ ‫جميع‬
  • 5. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬7 ‫الهيئة‬ ‫إدارة‬ ‫مجلس‬ ‫رئيس‬ ‫كلمة‬ ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫عشر‬ ‫الثاني‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ ‫لكم‬ ‫أقدم‬ ‫أن‬ ‫يسرني‬ ،‫المجيدة‬ ‫النهضة‬ ‫عمر‬ ‫من‬ ‫واألربعين‬ ‫الثاني‬ ‫عامها‬ ‫بنا‬ ‫تستشرف‬ ‫والبالد‬ ‫المسيرة‬ ‫هذه‬ ‫ركب‬ ‫لحادي‬ ‫السامي‬ ‫للمقام‬ ‫نرفع‬ ‫أن‬ ‫ليسعدنا‬ ‫وإنه‬ ‫أبقاه‬ ‫المعظم‬ ‫سعيد‬ ‫بن‬ ‫قابوس‬ ‫السلطان‬ ‫الجاللة‬ ‫صاحب‬ ‫حضرة‬ ‫المباركة‬ ‫الراسخة‬ ‫وحكمته‬ ‫الرشيدة‬ ‫قيادته‬ ‫على‬ ‫والعرفان‬ ‫الشكر‬ ‫آيات‬ ‫أصدق‬ ‫اﷲ‬ . ‫السديدة‬ ‫وتوجيهاته‬ ‫الرئيسية‬ ‫القوى‬ ‫كإحدى‬ ‫االتصاالت‬ ‫فيها‬ ‫برزت‬ ‫األلفية‬ ‫هذه‬ ‫أن‬ ‫والشاهد‬ ‫بجهود‬ ‫للقيام‬ ‫بالهيئة‬ ‫حدا‬ ‫الذي‬ ‫األمر‬ ، ‫االقتصادي‬ ‫التطور‬ ‫لعجلة‬ ‫االدافعة‬ ‫االتصاالت‬ ‫قطاع‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫يسهم‬ ‫تنظيمي‬ ‫إطار‬ ‫إنشاء‬ ‫بغية‬ ‫هامة‬ ‫أن‬ ‫وأود‬ ، ‫تواجهه‬ ‫التي‬ ‫العديدة‬ ‫التحديات‬ ‫على‬ ‫والتغلب‬ ‫بالسلطنة‬ ‫السابقين‬ ‫الهيئة‬ ‫لعضوي‬ ‫امتناني‬ ‫عميق‬ ‫عن‬ ‫ألعبر‬ ‫الفرصة‬ ‫هذه‬ ‫أغتنم‬ ‫ليواصل‬ ‫الجديد‬ ‫اإلدارة‬ ‫لمجلس‬ ‫راسخة‬ ‫قاعدة‬ ‫وأرسيا‬ ‫طيبًا‬ ‫إرﺛًا‬ ‫تركا‬ ‫الذين‬ ‫خالل‬ ‫إنجازات‬ ‫من‬ ‫تحقق‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫مستندﴽ‬ ‫األمام‬ ‫إلى‬ ‫منها‬ ‫االنطالق‬ . ‫السابقة‬ ‫الفترة‬ ‫في‬ ‫تمثلت‬ ‫بارزة‬ ‫إنجازات‬ ‫األخيرة‬ ‫الحقبة‬ ‫في‬ ‫االتصاالت‬ ‫قطاع‬ ‫حقق‬ ‫لقد‬ ‫شبكات‬ ‫وتوسعة‬ ‫جودتها‬ ‫وتحسين‬ ‫الخدمات‬ ‫بعض‬ ‫أسعار‬ ‫تخفيض‬ ‫أمامها‬ ً‫ال‬‫ماﺛ‬ ‫التحدي‬ ‫يزال‬ ‫ال‬ ‫الهيئة‬ ‫أن‬ ‫إال‬ ، ‫البالد‬ ‫أرجاء‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫االتصاالت‬ ‫والتوسع‬ ‫االتصاالت‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫التقنيات‬ ‫أحدﺙ‬ ‫إدخال‬ ‫على‬ ‫بالطلب‬ ‫للوفاء‬ ‫وتوصيل‬ ‫السلطنة‬ ‫مناطق‬ ‫جميع‬ ‫لتغطي‬ ‫االتصاالت‬ ‫شبكات‬ ‫في‬ ‫أكثر‬ ‫ما‬ ‫ألفضل‬ ً‫ال‬‫وصو‬ ‫الخدمات‬ ‫وتنظيم‬ ‫السكان‬ ‫من‬ ٪100 ‫لنسبة‬ ‫الخدمات‬ ‫الحصول‬ ‫نظير‬ ‫المواطنون‬ ‫يدفعه‬ ‫الذي‬ ‫للمال‬ ‫قيمة‬ ‫من‬ ‫تحقيقه‬ ‫يمكن‬ ‫انتشارﴽ‬ ‫ستشهد‬ ‫القادمة‬ ‫الحقبة‬ ‫أن‬ ‫والمعلوم‬ ، ‫االتصاالت‬ ‫خدمات‬ ‫على‬ ‫البيانات‬ ‫واتصاالت‬ ‫الذكية‬ ‫واألجهزة‬ ‫العريض‬ ‫النطاق‬ ‫لتقنية‬ ‫واسعًا‬ . ‫تحديات‬ ‫من‬ ‫بشﺄنها‬ ‫يطرأ‬ ‫وما‬ ‫األمور‬ ‫هذه‬ ‫لمجابهة‬ ‫استعداد‬ ‫على‬ ‫والهيئة‬ ‫الترخيص‬ ‫تم‬ ‫عندما‬ 2003 ‫عام‬ ‫منذ‬ ‫للمنافسة‬ ‫االتصاالت‬ ‫سوق‬ ‫فتﺢ‬ ‫وتم‬ ‫ذلك‬ ‫منذ‬ ‫السلطنة‬ ‫وشهدت‬ ‫المتنقلة‬ ‫االتصاالت‬ ‫لخدمات‬ ‫إضافي‬ ‫لمشغل‬ ‫المتاحة‬ ‫الخيارات‬ ‫وزيادة‬ ‫واألسعار‬ ‫الخدمات‬ ‫في‬ ‫ملحوظًا‬ ‫تحسنًا‬ ‫الوقت‬ ‫خلق‬ ‫في‬ ‫المنافسة‬ ‫وساهمت‬ ، ‫ككل‬ ‫القطاع‬ ‫أداء‬ ‫وتحسن‬ ‫للمستهلكين‬ ‫المعيشة‬ ‫جودة‬ ‫وتحسين‬ ‫االقتصادي‬ ‫النمو‬ ‫تحفيز‬ ‫وفي‬ ‫جديدة‬ ‫وظائف‬ ‫لجميع‬ ‫والتعليم‬ ‫الصحية‬ ‫بالخدمات‬ ‫االرتقاء‬ ‫في‬ ‫بالتالي‬ ‫وانعكست‬ . ‫بالسلطنة‬ ‫والمقيمين‬ ‫المواطنين‬ : ‫التالية‬ ‫بالمهام‬ ‫القيام‬ ‫بصدد‬ ‫اآلن‬ ‫الهيئة‬ ‫بﺄن‬ ‫أنوه‬ ‫أن‬ ‫ويسعدني‬ • ‫بشبكة‬ ‫السلطنة‬ ‫في‬ ‫مسكن‬ ‫أي‬ ‫توصيل‬ ‫لتسهيل‬ ‫السعي‬ ‫وذلك‬ 2020 ‫االقتصادية‬ ‫للرؤية‬ ‫تحقيقًا‬ ‫السرعة‬ ‫فائقة‬ ‫اإلنترنت‬ . ‫واالتصاالت‬ ‫النقل‬ ‫ووزارة‬ ‫المرخصين‬ ‫المشغلين‬ ‫مع‬ ‫بالتنسيق‬ • . ‫االتصاالت‬ ‫لخدمات‬ ‫األسعار‬ ‫أفضل‬ ‫لتحقيق‬ ‫االستعداد‬ • . ‫القطاع‬ ‫في‬ ‫المنافسة‬ ‫لتعزيز‬ ‫الجهود‬ ‫من‬ ‫المزيد‬ ‫بذل‬ • ‫تنظيمي‬ ‫إطار‬ ‫وضع‬ ‫جانب‬ ‫إلى‬ ‫للمستثمرين‬ ‫صديقة‬ ‫بيئة‬ ‫توفير‬ ‫لقطاع‬ ‫االستثمارات‬ ‫الستقطاب‬ ‫به‬ ‫التنبؤ‬ ‫يمكن‬ ‫موثوق‬ . ‫بالسلطنة‬ ‫االتصاالت‬ ‫وإدارته‬ ‫للهيئة‬ ‫التنفيذي‬ ‫للرئيس‬ ‫العميق‬ ‫تقديري‬ ‫عن‬ ‫أعبر‬ ‫أن‬ ‫وأود‬ ‫الهيئة‬ ‫رﺅية‬ ‫لتحقيق‬ ‫جهد‬ ‫من‬ ‫يبذلونه‬ ‫لما‬ ‫عامة‬ ‫بصفة‬ ‫وللموظفين‬ ‫للتطور‬ ‫ودفعًا‬ ‫حيوية‬ ‫أكثر‬ ‫القطاع‬ ‫لجعل‬ ‫الحثيﺚ‬ ‫ولسعيهم‬ ‫ومهمتها‬ . ‫االقتصادي‬ ‫الرمحي‬ ‫حمد‬ ‫بن‬ ‫محمد‬ /‫الدكتور‬ ‫اإلدارة‬ ‫مجــــــــــــــلس‬ ‫رئيـــــــس‬ ‫االتصــــــــاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫هيئـــــــة‬
  • 6. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 8 ‫الهيئة‬ ‫إدارة‬ ‫مجلس‬ ‫أعضاء‬ ‫الرمحي‬ ‫حمد‬ ‫بن‬ ‫محمد‬ /‫الدكتور‬ ‫معالي‬ ‫الهيئة‬ ‫رئيس‬ ‫الجابري‬ ‫سعيد‬ ‫بن‬ ‫يحيى‬ /‫معالي‬ ‫الهيئة‬ ‫عضو‬ ‫عبداﷲ‬ ‫بن‬ ‫خلف‬ /‫الفاضل‬ ‫الصوافي‬ ‫الهيئة‬ ‫عضو‬ ‫الرزيقي‬ ‫سلطان‬ ‫بن‬ ‫سالم‬ /‫الدكتور‬ ‫الهيئة‬ ‫عضو‬
  • 7. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬9 ‫للعام‬ ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ ‫لكم‬ ‫أقدم‬ ‫أن‬ ‫يسعدني‬ ‫التي‬ ‫التنظيمية‬ ‫والمبادرات‬ ‫اإلجراءات‬ ‫على‬ ‫الضوء‬ ‫يلقي‬ ‫والذي‬ ، ‫1102م‬ . ‫1102م‬ ‫العام‬ ‫خالل‬ ‫الهيئة‬ ‫اتخذتها‬ ‫مجلس‬ ‫إشراف‬ ‫تحت‬ ‫للهيئة‬ ‫تنفيذي‬ ‫كرئيس‬ ‫مسؤوليتي‬ ‫توليت‬ ‫لقد‬ ‫عام‬ ‫من‬ ‫الثاني‬ ‫النصف‬ ‫خالل‬ ‫وقمنا‬ ، ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫منتصف‬ ‫في‬ ‫الجديد‬ ‫اإلدارة‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫ويسرني‬ ‫السابقون‬ ‫األعضاء‬ ‫بدأها‬ ‫التي‬ ‫المهام‬ ‫بمواصلة‬ ‫1102م‬ ‫والمستوى‬ ‫المتميز‬ ‫أدائهم‬ ‫على‬ ‫الشكر‬ ‫بجزيل‬ ‫لهم‬ ‫أتقدم‬ ‫أن‬ ‫الصدد‬ ‫مع‬ ‫المنشودة‬ ‫التنظيمية‬ ‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫قبلهم‬ ‫من‬ ‫اعتمد‬ ‫الذي‬ ‫العالي‬ ‫بالنسبة‬ ‫جديًا‬ ‫تحديًا‬ ‫تمثل‬ ‫المستوى‬ ‫هذا‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬ ‫بﺄن‬ ‫التام‬ ‫إدراكي‬ . ‫لنا‬ ‫الموظفين‬ ‫من‬ ‫ماهر‬ ‫فريق‬ ‫لديها‬ ‫الهيئة‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫أشير‬ ‫أن‬ ‫أيضًا‬ ‫ويسرني‬ ‫المعقدة‬ ‫التنظيمية‬ ‫للمهام‬ ‫أدائهم‬ ‫في‬ ‫العالية‬ ‫بالمهنية‬ ‫يتسمون‬ ‫الذين‬ ‫مبهر‬ ‫تقدم‬ ‫إلحراز‬ ‫الوظيفية‬ ‫المستويات‬ ‫كافة‬ ‫وعلى‬ ‫بيد‬ ‫يدﴽ‬ ‫عملوا‬ ‫وقد‬ ، : ‫اآلتي‬ ‫تتضمن‬ ‫والتي‬ ‫1102م‬ ‫لعام‬ ‫الهيئة‬ ‫أهداف‬ ‫لتحقيق‬ . ‫التنظيمي‬ ‫التميز‬ ‫تحقيق‬ (1 ‫وأجهزة‬ ‫خدمات‬ ‫ومستخدمي‬ ‫المنتفعين‬ ‫مصالح‬ ‫حماية‬ (2 . ‫االتصاالت‬ ‫األوضاع‬ ‫مع‬ ‫يتواءم‬ ‫بما‬ ‫التنظيمية‬ ‫األطر‬ ‫وتحديث‬ ‫مراجعة‬ (3 .‫للسوق‬ ‫الحالية‬ ‫االتصاالت‬ ‫خدمات‬ ‫لتوفير‬ ‫الالزمة‬ ‫والمبادرات‬ ‫بالخطوات‬ ‫القيام‬ (4 ‫شحًا‬ ‫تعاني‬ ‫التي‬ ‫والمناطق‬ ‫للخدمات‬ ‫تفتقر‬ ‫التي‬ ‫المناطق‬ ‫في‬ . ‫الشاملة‬ ‫الخدمة‬ ‫لسياسة‬ ‫وفقًا‬ ‫وذلك‬ ‫توفيرها‬ ‫في‬ ‫العريض‬ ‫للنطاق‬ ‫الوطنية‬ ‫االستراتيجية‬ ‫وتنفيذ‬ ‫تطوير‬ (5 . ‫الرقمية‬ ‫عمان‬ ‫تشمل‬ ‫التي‬ ‫الحكومية‬ ‫األهداف‬ ‫مع‬ ‫ومواءمتها‬ ‫الذي‬ ‫الهيئة‬ ‫فريق‬ ‫وبمساعدة‬ ‫بﺄننا‬ ‫يقين‬ ‫لعلى‬ ‫فإنني‬ ، ‫قدمًا‬ ‫بالمضي‬ ‫و‬ ‫الخدمة‬ ‫موفري‬ ‫جانب‬ ‫إلى‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫وبالتفاني‬ ‫العالية‬ ‫بالمهارة‬ ‫يتسم‬ ‫التحديات‬ ‫جميع‬ ‫على‬ ‫التغلب‬ ‫من‬ ‫سنتمكن‬ ، ‫الشركاء‬ ‫من‬ ‫وغيرهم‬ ‫إلى‬ ‫العصرية‬ ‫والخدمات‬ ‫التقنيات‬ ‫أحدﺙ‬ ‫إلدخال‬ ‫المواتية‬ ‫الفرﺹ‬ ‫واغتنام‬ ‫من‬ ‫المزيد‬ ‫أمامنا‬ ‫يبرز‬ ‫التقنيات‬ ‫في‬ ‫السريع‬ ‫التطور‬ ‫ظل‬ ‫وفي‬ ، ‫السلطنة‬ ‫ومواءمة‬ ‫بالخدمة‬ ‫النائية‬ ‫المناطق‬ ‫تغطية‬ ‫في‬ ‫المتمثلة‬ ‫الجادة‬ ‫التحديات‬ . ‫0202م‬ ‫للعام‬ ‫للسلطنة‬ ‫المستقبلية‬ ‫بالرﺅية‬ ‫واستراتيجياتنا‬ ‫سياساتنا‬ : ‫اآلتي‬ ‫على‬ ‫الحالي‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫تركيزنا‬ ‫وينصب‬ • . ‫العادلة‬ ‫المنافسة‬ ‫تعزيز‬ • ‫وعمليات‬ ‫السياسات‬ ‫تطبيق‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫الخدمات‬ ‫تغطية‬ ‫تعزيز‬ .‫السوق‬ • ‫كافة‬ ‫في‬ ‫السرعة‬ ‫عالية‬ ‫العريض‬ ‫النطاق‬ ‫خدمات‬ ‫ونشر‬ ‫تعزيز‬ .‫البالد‬ ‫أنحاء‬ ‫تبني‬ ‫في‬ ‫السلطنة‬ ‫أبناء‬ ‫بتطلعات‬ ‫ستفي‬ ‫الهيئة‬ ‫بﺄن‬ ‫ﺛقة‬ ‫على‬ ‫إنني‬ ‫بما‬ ‫شعبها‬ ‫رفاهية‬ ‫وتحقيق‬ ‫بالبالد‬ ‫التنمية‬ ‫بعجلة‬ ‫الدفع‬ ‫شﺄنه‬ ‫من‬ ‫ما‬ ‫كل‬ . ‫إلينا‬ ‫أوليت‬ ‫التي‬ ‫بالثقة‬ ‫جدارتنا‬ ‫يؤكد‬ ‫التنفيذي‬ ‫الرئيس‬ ‫كلمة‬ ‫الرواحي‬ ‫سالم‬ ‫بن‬ ‫حمد‬ /‫الدكتور‬ ‫التنفيــــــــــــذي‬ ‫الرئيـــــــــــــس‬ ‫االتصــــاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫هيئـــــــــــة‬
  • 8. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 10 ‫في‬ ‫وفعالية‬ ‫كفاءة‬ ‫األكثر‬ ‫الهيئة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫للجميع‬ ‫االتصاالت‬ ‫خدمات‬ ‫لتوفير‬ ‫سعيًا‬ ، ‫السلطنة‬ . ‫العالمية‬ ‫المستويات‬ ‫بأعلى‬ ‫الهيئة‬ ‫رؤية‬ : ‫في‬ ‫الهيئة‬ ‫مهمة‬ ‫تتمثل‬ : ‫على‬ ‫قادرًا‬ ‫ويكون‬ ‫والكفاءة‬ ‫والمرونة‬ ‫بالعدالة‬ ‫يتسم‬ ‫لالتصاالت‬ ‫تنظيمي‬ ‫إطار‬ ‫إنشاء‬ • . ‫السوق‬ ‫لمتطلبات‬ ‫االستجابة‬ ‫سريعة‬ ‫بيئة‬ ‫تهيئة‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫االتصاالت‬ ‫صناعة‬ ‫تطوير‬ • . ‫معقولة‬ ‫بأسعار‬ ‫الخدمات‬ ‫أنواع‬ ‫لجميع‬ ‫النفاذ‬ ‫توفير‬ ‫ضمان‬ • . ‫الصلة‬ ‫ذات‬ ‫األطراف‬ ‫جميع‬ ‫مصالح‬ ‫بين‬ ‫التوازن‬ ‫تحقيق‬ • . ‫0202م‬ ‫للسلطنة‬ ‫االقتصادية‬ ‫الرؤية‬ ‫مواكبة‬ ‫إطار‬ ‫في‬ ‫العمل‬ :‫الهيئة‬ ‫اختصاصات‬ • ‫أنحاء‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫االتصاالت‬ ‫خدمات‬ ‫توفير‬ ‫ضمان‬ ‫واتخاذ‬ ‫المعقولة‬ ‫وباألسعار‬ ‫الحدود‬ ‫في‬ ‫السلطنة‬ ‫من‬ ‫الخدمات‬ ‫تلك‬ ‫يقدمون‬ ‫من‬ ‫لتمكين‬ ‫يلزم‬ ‫ما‬ . ‫الخارج‬ ‫في‬ ‫المنافسة‬ • ‫بهدف‬ ‫االتصاالت‬ ‫خدمات‬ ‫استخدام‬ ‫تشجيع‬ ‫والمعلومات‬ ‫العالمية‬ ‫األسواق‬ ‫إلى‬ ‫النفاذ‬ ‫تسهيل‬ ‫تشجيع‬ ‫بهدف‬ ‫االتصاالت‬ ‫خدمات‬ ‫واستخدام‬ ‫المنظــورة‬ ‫وغيــر‬ ‫المنظورة‬ ‫العمانية‬ ‫الصادرات‬ ‫والهندســـة‬ ‫والمراجعــة‬ ‫المحاسبــة‬ ‫خدمــات‬ ‫مثــل‬ . ‫واالستشارات‬ • . ‫الترددي‬ ‫للطيف‬ ‫األمثل‬ ‫االستخدام‬ ‫ضمان‬ • ‫فيما‬ ‫والمتعاملين‬ ‫المنتفعين‬ ‫مصالح‬ ‫مراعاة‬ ‫خدمات‬ ‫تقديم‬ ‫وأسعار‬ ‫األجهزة‬ ‫بأثمان‬ ‫يتعلق‬ . ‫وكفاءتها‬ ‫ونوعيتها‬ ‫االتصاالت‬ • ‫وتشجيع‬ ‫لهم‬ ‫للمرخص‬ ‫المالية‬ ‫المالءة‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫بخدمات‬ ‫المرتبطة‬ ‫التجارية‬ ‫األنشطة‬ ‫مباشرة‬ ‫األسواق‬ ‫إلى‬ ‫النفاذ‬ ‫وتسهيل‬ ، ‫االتصاالت‬ ‫وأجهزة‬ ‫المناسبة‬ ‫الظروف‬ ‫تهيئة‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫بها‬ ‫الخاصة‬ ‫إليجاد‬ ‫المنافسة‬ ‫من‬ ‫الجدد‬ ‫لهم‬ ‫المرخص‬ ‫ليتمكن‬ .‫فعالة‬ ‫تنافسية‬ ‫بيئة‬ • ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫والتطوير‬ ‫البحوث‬ ‫إجراء‬ ‫تشجيع‬ . ‫االتصاالت‬
  • 9. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬11 .‫بها‬ ‫واالرتقاء‬ ‫البالد‬ ‫في‬ ‫لالتصاالت‬ ‫التحتية‬ ‫البنى‬ ‫لتوسعة‬ ‫التنظيمية‬ ‫األطر‬ ‫بتطوير‬ ‫وقامت‬ ‫المبادرات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫خالل‬ ‫الهيئة‬ ‫تبنت‬ : ‫اآلتي‬ ‫بإيجاز‬ ‫المبادرات‬ ‫هذه‬ ‫وتتضمن‬ • . ‫بشأنها‬ ‫العامة‬ ‫المشاورات‬ ‫استكمال‬ ‫بعد‬ ‫الخدمة‬ ‫جودة‬ ‫لوائح‬ ‫تعديالت‬ ‫إصدار‬ • .‫االتصاالت‬ ‫خدمات‬ ‫بمستوى‬ ‫المستهلكين‬ ‫رضاء‬ ‫مدى‬ ‫لتقييم‬ ‫البالد‬ ‫أنحاء‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫شامل‬ ‫مسح‬ ‫إجراء‬ • .‫المرخصين‬ ‫لدى‬ ‫الفوترة‬ ‫دقة‬ ‫على‬ ‫التدقيق‬ ‫عملية‬ ‫إجراء‬ • . ‫النفاذ‬ ‫عجز‬ ‫في‬ ‫المساهمة‬ ‫إرشادات‬ ‫إصدار‬ • ‫على‬ ‫الموافقة‬ ‫شهادات‬ ‫إصدار‬ ‫و‬ ، ‫تعرفة‬ ‫خطة‬ /‫جديدة‬ ‫خدمة‬ 41 ، ‫ترويجيًا‬ ‫عرضًا‬ 77 ‫شملت‬ ‫التي‬ ‫الجديدة‬ ‫التعرفات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫اعتماد‬ . ‫العامة‬ ‫األماكن‬ ‫في‬ ‫لإلنترنت‬ ‫النفاذ‬ ‫خدمات‬ ‫لتقديم‬ ‫تصريحًا‬ 86 ‫إصدار‬ . ‫االتصاالت‬ ‫أجهزة‬ ‫من‬ 874 ‫لعدد‬ ‫النوعية‬ • .‫جديد‬ ‫راديوي‬ ‫ترخيص‬ 2.998 ‫إصدار‬ • .‫االتصاالت‬ ‫بقطاع‬ ‫مرتبطة‬ ‫فعالية‬ 68 ‫في‬ ‫الهيئة‬ ‫موظفو‬ ‫شارك‬ • .‫سنوات‬ ‫لثالث‬ ‫تمتد‬ ‫صالحية‬ ‫لفترة‬ ‫اآليزو‬ ‫شهادة‬ ‫منح‬ ‫و‬ ‫اعتماد‬ ‫بأعادت‬ ‫الترددي‬ ‫الطيف‬ ‫لوحدة‬ ‫شاملة‬ ‫بمراجعة‬ (‫)اآليزو‬ ‫مؤسسة‬ ‫قامت‬ • .‫0102م‬ ‫لعام‬ ٪165.5 ‫بلغت‬ ‫بنسبة‬ ‫المتنقل‬ ‫الهاتف‬ ‫إنتشار‬ ‫نسبة‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫الثالث‬ ‫المركز‬ ‫عمان‬ ‫حصدت‬ ،‫عربية‬ ‫دولة‬ 21 ‫بين‬ ‫من‬ • .‫العربية‬ ‫الدول‬ ‫بين‬ ‫عشر‬ ‫الثاني‬ ‫المركز‬ ‫تمثل‬ ‫والتي‬ ، ٪10.1 ‫الثابت‬ ‫للهاتف‬ ‫اإلنتشار‬ ‫نسبة‬ ‫بلغت‬ • .‫األول‬ ‫المركز‬ ‫في‬ ‫قطر‬ ‫و‬ ‫الثاني‬ ‫المركز‬ ‫في‬ ‫اإلمارات‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫تقدمتها‬ ، ‫اإلنترنت‬ ‫استخدام‬ ‫إنتشار‬ ‫نسبة‬ ‫في‬ ‫الثالث‬ ‫المركز‬ ‫عمان‬ ‫حصدت‬ ‫1102م‬ ‫لعام‬ ‫البارزة‬ ‫األعمال‬
  • 10. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 12 ‫2102م‬ ‫عام‬ ‫إلى‬ ‫التطلع‬ : ‫2102م‬ ‫عام‬ ‫خالل‬ ‫التالية‬ ‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫الهيئة‬ ‫تتطلع‬ . ‫للهيئة‬ ‫األساسي‬ ‫الشريك‬ ‫باعتباره‬ ‫إليه‬ ‫والنظر‬ ‫المستهلك‬ ‫على‬ ‫الهيئة‬ ‫اهتمام‬ ‫ينصب‬ ‫أن‬ . ‫والمستقبلية‬ ‫الحالية‬ ‫السوق‬ ‫لتطورات‬ ‫استجابة‬ ‫المالئمة‬ ‫واللوائﺢ‬ ‫التشريعات‬ ‫وتطبيق‬ ‫سن‬ . ‫والمستهلكين‬ ‫البالد‬ ‫لمصلحة‬ ‫تحقيقًا‬ ‫الترددي‬ ‫الطيف‬ ‫مثل‬ ‫النادرة‬ ‫للموارد‬ ‫األمثل‬ ‫االستغالل‬ ‫ضمان‬ . ‫البالد‬ ‫في‬ ‫الخدمة‬ ‫تغطيها‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫والمناطق‬ ‫الخدمات‬ ‫شﺢ‬ ‫تعاني‬ ‫التي‬ ‫للمناطق‬ ‫األساسية‬ ‫االتصاالت‬ ‫خدمات‬ ‫لتوفير‬ ‫الرامية‬ ‫المبادرات‬ ‫بتبني‬ ‫اإلسراع‬ . ‫اتساقها‬ ‫وضمان‬ ‫الهيئة‬ ‫بتصرفات‬ ‫التكهن‬ ‫الممكن‬ ‫من‬ ‫ويكون‬ ‫واضحة‬ ‫التنظيمية‬ ‫الطريق‬ ‫خارطة‬ ‫تكون‬ ‫حتى‬ ‫للهيئة‬ ‫األمد‬ ‫طويلة‬ ‫خطة‬ ‫ونشر‬ ‫إعداد‬ . ‫ودورها‬ ‫بالهيئة‬ ‫العامة‬ ‫التوعية‬ ‫تعزيز‬ . ‫كفاءتها‬ ‫لزيادة‬ ‫الالزمة‬ ‫باألدوات‬ ‫وتزويدها‬ ‫الهيئة‬ ‫تجهيز‬ . ‫اإلداري‬ ‫والتطوير‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫على‬ ‫بالتركيز‬ ‫المعرفة‬ ‫على‬ ‫المبنية‬ ‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫تعزيز‬ 1 2 3 4 5 6 7 8 ‫األهداف‬ ‫م‬ ‫المردود‬ ‫السريعة‬ ‫المبادرات‬ ‫المردود‬ ‫السريعة‬ ‫المبادرات‬ ‫من‬ ‫عددﴽ‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫خالل‬ ‫الهيئة‬ ‫اقترحت‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫بطلب‬ ‫الوفاء‬ ‫في‬ ‫تتمثل‬ ‫التي‬ ‫الحالية‬ ‫التحديات‬ ‫مقابل‬ ‫في‬ ‫المستهلكين‬ ‫نظر‬ ‫وجهة‬ ‫فمن‬ ، ‫المرخصين‬ ‫والمشغلين‬ ‫المستهلكين‬ ‫الريفية‬ ‫المناطق‬ ‫في‬ ‫الخدمات‬ ‫على‬ ‫الدائم‬ ‫والطلب‬ ‫التغطية‬ ‫غياب‬ ‫فإن‬ ‫الملحة‬ ‫األمور‬ ‫من‬ ‫تعتبر‬ ‫الخدمة‬ ‫جودة‬ ‫وتحسين‬ ‫الخدمات‬ ‫أسعار‬ ‫وتخفيض‬ ‫تخصيص‬ ‫يطلبون‬ ‫فإنهم‬ ‫المرخصين‬ ‫للمشغلين‬ ‫وبالنسبة‬ ، ‫للغاية‬ ‫اليقين‬ ‫وتعزيز‬ ‫الثالﺚ‬ ‫الجيل‬ ‫خدمات‬ ‫لتشغيل‬ ‫الترددي‬ ‫الطيف‬ ‫من‬ ‫المزيد‬ ‫سعيها‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ‫الهيئة‬ ‫وقامت‬ ، ‫استثماراتهم‬ ‫لحماية‬ ‫التنظيمي‬ .‫األمد‬ ‫وطويلة‬ ‫ومتوسطة‬ ‫قصيرة‬ ‫حلول‬ ‫بتطوير‬ ‫الشركاء‬ ‫طلبات‬ ‫لموازنة‬ ‫التغطية‬ ‫لتوفير‬ ‫المردود‬ ‫السريعة‬ ‫والحلول‬ ‫المبادرات‬ ‫أدناه‬ ‫نورد‬ ، ‫عليه‬ : ‫العريض‬ ‫النطاق‬ ‫خدمات‬ ‫وتطوير‬ • ‫المرخص‬ ‫مصالﺢ‬ ‫لتحقيق‬ - ‫ميجاهرتز‬ 900 ‫النطاق‬ ‫تخطيط‬ ‫إعادة‬ ‫المستهلكون‬ ‫وليتمكن‬ ‫الثالﺚ‬ ‫الجيل‬ ‫خدمات‬ ‫بطرﺡ‬ ‫الحاليين‬ ‫لهم‬ ‫خدمات‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫من‬ ‫الخدمة‬ ‫تغطيها‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫المناطق‬ ‫في‬ . ‫األساسية‬ ‫االتصاالت‬ • ‫القيود‬ ‫تخفيف‬ - ‫اإلنترنت‬ ‫بروتوكول‬ ‫عبر‬ ‫الصوت‬ ‫خدمة‬ ‫تقديم‬ ‫الئحة‬ ‫آخر‬ ‫حاسوب‬ ‫جهاز‬ ‫إلى‬ ‫حاسوب‬ ‫جهاز‬ ‫من‬ ‫بالتوصيل‬ ‫السماﺡ‬ ‫عبر‬ ‫اإلنترنت‬ ‫بروتوكول‬ ‫عبر‬ ‫الصوت‬ ‫حركة‬ ‫مع‬ ‫بفعالية‬ ‫التعامل‬ ‫يتم‬ ‫حتى‬ . ‫واسع‬ ‫نطاق‬ ‫على‬ ‫المنتشرة‬ ‫المشروعة‬ ‫غير‬ • ‫ميجاهرتز‬ 2.3 ‫النطاق‬ ‫ضمن‬ ‫المتنقلة‬ ‫الخدمات‬ ‫بتقديم‬ ‫السماﺡ‬ ‫خدمات‬ ‫تقديم‬ ‫على‬ ‫اإلقبال‬ ‫لتشجيع‬ ‫وذلك‬ ‫الالسلكي‬ ‫للنفاذ‬ . ‫العريض‬ ‫النطاق‬ • ‫النطاق‬ ‫عريض‬ ‫النفاذ‬ ‫لتطوير‬ - ‫الساخنة‬ ‫فاي‬ ‫الواي‬ ‫نقاﻁ‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫المرخصة‬ ‫وغير‬ ‫المرخصة‬ ‫الترددي‬ ‫الطيف‬ ‫مديات‬ ‫باستخدام‬ . ‫التعليمية‬ ‫والمؤسسات‬ ‫العامة‬ ‫األماكن‬ ‫على‬ ‫أكثر‬ ‫بكفاءة‬ ‫التركيز‬ ‫يمكنها‬ ‫الهيئة‬ ‫فإن‬ ، ‫أعاله‬ ‫ذكر‬ ‫ما‬ ‫وبتنفيذ‬ ‫علمًا‬ ، ‫2102م‬ ‫لعام‬ ‫الهيئة‬ ‫عمل‬ ‫خطة‬ ‫في‬ ‫المرسومة‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫المبادرات‬ ‫هذه‬ ‫تطبيق‬ ‫في‬ ‫لالنخراﻁ‬ ‫المشغلين‬ ‫كال‬ ‫ستدعو‬ ‫الهيئة‬ ‫بﺄن‬ . ‫المردود‬ ‫السريعة‬
  • 11. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬13
  • 12. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 14 01 ‫االتصاالت‬ ‫قطاع‬ ‫لمحـــــــة‬ - ‫عمان‬ ‫سلطنة‬ ‫في‬
  • 13. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ ‫لمحة‬ - ‫عمان‬ ‫سلطنة‬ ‫في‬ ‫االتصاالت‬ ‫قطاع‬ 15 ‫قطاع‬ ‫أداء‬ ‫عن‬ ‫لمحـــــــة‬ ‫االتصاالت‬ : ‫التالية‬ ‫الشركات‬ ‫القطاع‬ ‫هذا‬ ‫خدمة‬ ‫في‬ ‫اآلن‬ ‫وتعمل‬ ، ‫3002م‬ ‫عام‬ ‫في‬ ‫السوق‬ ‫فتﺢ‬ ‫سياسة‬ ‫تبني‬ ‫بعد‬ ‫تقدمه‬ ‫السلطنة‬ ‫في‬ ‫االتصاالت‬ ‫قطاع‬ ‫واصل‬ ‫عمانتل‬ ‫النورس‬ ‫رنه‬ ‫فرندي‬ ‫مزون‬ ‫انجاز‬ ‫سماتل‬ ‫لهم‬ ‫المرخص‬‫الثابتة‬ ‫الخدمات‬ ‫الخدمات‬ ‫المتنقلة‬ ‫البيع‬ ‫إعادة‬ ‫المتنقلة‬ ‫للخدمات‬ ‫اإلنترنت/البيانات‬‫المؤجرة‬ ‫الخطوط‬ ‫القيمة‬ ‫خدمات‬ ‫األخرى‬ ‫المضافة‬ 6,000,000 5,000,000 4,000,000 3,000,000 2,000,000 1,000,000 0 ‫المشتركين‬‫عدد‬ ‫النقال‬ ‫الهاتف‬ ‫مشتركي‬ 2,500,000 3,219,349 3,970,563 4,606,133 4,809,248 2007 2008 2009 2010 2011 2011 2010 2009 2008 2007 ‫السنة‬ %0.0 %50.0 %100.0 %150.0 %200.0 ‫النقال‬ ‫الهاتف‬ ‫إنتشار‬ ‫نسبة‬ ‫الدفع‬ ‫مسبق‬ ‫الدفع‬ ‫آجل‬ ‫المتنقلة‬ ‫االتصاالت‬ ‫الخمسة‬ ‫األعوام‬ ‫خالل‬ ‫ملحوظة‬ ‫بصورة‬ ‫النقال‬ ‫الهاتف‬ ‫مشتركي‬ ‫عدد‬ ‫ارتفع‬ ‫وأظهر‬ ،‫7002م‬ ‫عام‬ ‫منذ‬ ٪17.8 ‫إلى‬ ‫يصل‬ ‫مركب‬ ‫سنوي‬ ‫نمو‬ ‫بمعدل‬ ‫األخيرة‬ ٪4.4 ‫بنسبة‬ ‫زيادة‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫في‬ ‫المتنقلة‬ ‫االتصاالت‬ ‫خدمات‬ ‫مشتركي‬ ‫عدد‬ ٪173.4 ‫إلى‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫بنهاية‬ ‫الخدمة‬ ‫انتشار‬ ‫نسبة‬ ‫وصلت‬ ‫و‬ ،‫0102م‬ ‫عام‬ ‫على‬ ‫أساسية‬ ‫بصورة‬ ‫النمو‬ ‫هذا‬ ‫ويعزى‬ ، ‫0102م‬ ‫عام‬ ‫بنهاية‬ ٪166.1 ‫بنسبة‬ ‫مقارنة‬ ‫إدخال‬ ‫بفضل‬ ‫حدﺙ‬ ‫الذي‬ ‫التنافسي‬ ‫والضغط‬ ‫المبتكرة‬ ‫والخدمات‬ ‫للباقات‬ . ‫السوق‬ ‫من‬ ‫حصة‬ ‫باقتطاع‬ ‫ومبادرتهم‬ ‫البيع‬ ‫إعادة‬ ‫خدمة‬ ‫موفري‬ ٪173.4 ٪166.1 ٪125.1 ٪112.3 ٪91.1
  • 14. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 16 ٪9 ٪91 ٪12.4 ٪40.2 ٪47.4 ٪14 ٪86 ‫االتصاالت‬ ‫خدمات‬ ‫لمقدمي‬ ‫النسبية‬ ‫السوق‬ ‫حصص‬ ‫التالي‬ ‫الرسم‬ ‫يوضح‬ :‫المتنقلة‬ • ‫المستخدمين‬ ‫غالبية‬ ‫بوضوح‬ ‫المسبق‬ ‫الدفع‬ ‫مشتركو‬ ‫يشكل‬ ‫قاعدة‬ ‫من‬ %91 ‫نسبة‬ ‫يمثلون‬ ‫إذ‬ ‫المتنقلة‬ ‫الخدمات‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫ويمثل‬ )‫المسبق‬ ‫الدفع‬ ‫خدمة‬ ‫في‬ ‫مشتركًا‬ 4.377.155( ‫المشتركين‬ ‫مشتركًا‬ 432.093 ‫عددهم‬ ‫يبلغ‬ ‫الذين‬ ‫اآلجل‬ ‫الدفع‬ ‫مشتركو‬ ‫البقية‬ ‫الدفع‬ ‫خدمات‬ ‫استخدام‬ ‫لهم‬ ‫األنسب‬ ‫من‬ ‫أن‬ ‫المستهلكون‬ ‫ويجد‬ ، ‫استخدامهم‬ ‫حجم‬ ‫في‬ ‫أكثر‬ ‫التحكم‬ ‫ذلك‬ ‫لهم‬ ‫يتيح‬ ‫حيث‬ ‫المسبق‬ . ‫الفواتير‬ ‫دفع‬ ‫مشاكل‬ ‫ويجنبهم‬ ‫وإنفاقهم‬ • ‫فإن‬ ، ‫السوق‬ ‫إلى‬ ‫البيع‬ ‫إعادة‬ ‫خدمة‬ ‫موفري‬ ‫إدخال‬ ‫من‬ ‫بالرغم‬ ‫الحصة‬ ‫على‬ ‫تسيطران‬ ‫مازالتا‬ ‫والنورس‬ ‫موبايل‬ ‫عمان‬ ‫شركتي‬ ‫شركات‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫اإلشارة‬ ‫وتجدر‬ ، ‫السلطنة‬ ‫في‬ ‫للسوق‬ ‫الرئيسية‬ ‫الماضية‬ ‫الثالثة‬ ‫لألعوام‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫تعمل‬ ‫ظلت‬ ‫البيع‬ ‫إعادة‬ ‫خدمة‬ ‫حوالي‬ ‫بلغت‬ ‫السوق‬ ‫من‬ ‫حصة‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫من‬ ‫تمكنت‬ ‫وقد‬ . %12.4 • ‫موبايل‬ ‫عمان‬ ‫بين‬ ‫السوق‬ ‫حصة‬ ‫في‬ ‫الفجوة‬ ‫فإن‬ ، ‫أخرى‬ ‫ناحية‬ ‫من‬ ‫المسبق‬ ‫الدفع‬ ‫مشتركي‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ‫تدريجيًا‬ ‫تتقلص‬ ‫بدأت‬ ‫والنورس‬ ‫مشتركي‬ ‫قاعدة‬ ‫وزادت‬ ، ‫كبيرة‬ ‫بسرعة‬ ‫يتزايدون‬ ‫ظلوا‬ ‫للنورس‬ 598.706 ‫إلى‬ ‫مشتركًا‬ 239.951 ‫من‬ ‫بسرعة‬ ‫البيع‬ ‫إعادة‬ ‫شركات‬ ‫وحتى‬ ‫9002م‬ ‫إبريل‬ ‫شهر‬ ‫من‬ ‫الماضيين‬ ‫العامين‬ ‫خالل‬ ‫مشتركًا‬ . ‫1102م‬ ‫ديسمبر‬ • ‫الخدمات‬ ‫سوق‬ ‫إلى‬ ‫البيع‬ ‫إعادة‬ ‫خدمة‬ ‫موفري‬ ‫إدخال‬ ‫في‬ ‫خبرتنا‬ ، ‫المتنقلة‬ ‫االتصاالت‬ ‫خدمات‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫للمنافسة‬ ‫تعزيزًا‬ :‫المتنقلة‬ ‫الطيف‬ ‫توفر‬ ‫لعدم‬ ‫نظرًا‬ ‫البيع‬ ‫إعادة‬ ‫خدمة‬ ‫شركات‬ ‫الهيئة‬ ‫أدخلت‬ ‫شركات‬ ‫ودشنت‬ ، ‫المتنقلة‬ ‫للخدمات‬ ‫متكامل‬ ‫لمشغل‬ ‫الترددي‬ ‫ذلك‬ ‫ومنذ‬ ‫9002م‬ ‫إبريل‬ ‫في‬ ‫خدماتها‬ ‫أولى‬ ‫البيع‬ ‫إعادة‬ ‫خدمة‬ ‫حصتها‬ ‫حجم‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫الفتة‬ ‫بصورة‬ ‫الشركات‬ ‫هذه‬ ‫نمت‬ ‫الوقت‬ ‫على‬ ‫الشركات‬ ‫هذه‬ ‫حازت‬ ‫سنوات‬ ‫ثالث‬ ‫من‬ ‫أقل‬ ‫فبعد‬ ، ‫السوق‬ ‫في‬ . ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫بنهاية‬ ‫المتنقلة‬ ‫االتصاالت‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫تقريبًا‬ %13.7 ‫نسبة‬ ‫مقارنة‬ ‫متميزًا‬ ‫نموًا‬ ‫الخدمة‬ ‫بيع‬ ‫إعادة‬ ‫شركات‬ ‫أظهرت‬ ‫فقد‬ ، ‫نالحظ‬ ‫وكما‬ . ‫السوق‬ ‫في‬ ‫المسبق‬ ‫الدفع‬ ‫خدمات‬ ‫حجم‬ ‫بإجمالي‬ ‫شركات‬ ‫إحدى‬ )‫(مزون‬ ‫شركة‬ ‫خروج‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫شهد‬ ‫فقد‬ ، ‫آخر‬ ‫جانب‬ ‫ومن‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬ ‫ظل‬ ‫وفي‬ ، ‫التشغيلية‬ ‫الصعوبات‬ ‫لبعض‬ ‫نظرًا‬ ‫البيع‬ ‫إعادة‬ . ‫لألصلح‬ ‫يكون‬ ‫البقاء‬ ‫فإن‬ ‫منه‬ ‫الخروج‬ ‫أو‬ ‫السوق‬ ‫إلى‬ ‫الدخول‬ ‫تعيق‬ ‫موانع‬ ‫من‬ ‫مستضيفيها‬ ‫المتنقلة‬ ‫الخدمة‬ ‫بيع‬ ‫إعادة‬ ‫شركات‬ ‫وتنافس‬ ‫عليها‬ ‫يضع‬ ‫الذي‬ ‫األمر‬ ، ‫متخصص‬ ‫سوق‬ ‫استهداف‬ ‫عن‬ ً‫ال‬‫بد‬ ‫المشغلين‬ ‫المتعلقة‬ ‫الشكاوى‬ ‫بعض‬ ‫تقديم‬ ‫في‬ ‫سببًا‬ ‫وكان‬ ‫الضغط‬ ‫من‬ ‫المزيد‬ ‫تمت‬ ‫بالجملة‬ ‫االبيع‬ ‫أسعار‬ ‫أن‬ ‫بالذكر‬ ‫الجدير‬ ‫من‬ ‫أن‬ ‫إال‬ ، ‫المنافسة‬ ‫بأمور‬ ‫وتمكنت‬ )‫والبيانات‬ ‫الدولية‬ ‫المكالمات‬ ‫(أسعار‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫خالل‬ ‫مراجعتها‬ ‫تعرفة‬ ‫وباقات‬ ‫جذابة‬ ‫عروض‬ ‫تقديم‬ ‫من‬ ‫ذلك‬ ‫بفضل‬ ‫البيع‬ ‫إعادة‬ ‫شركات‬ . ‫السوق‬ ‫في‬ ‫تنافسية‬ ‫شأنها‬ ‫من‬ ‫كان‬ ‫جذابة‬ ‫عروضًا‬ ‫البيع‬ ‫إعادة‬ ‫شركات‬ ‫طرحت‬ ‫فقد‬ ، ‫عام‬ ‫وبوجه‬ ‫على‬ ‫الشركات‬ ‫هذه‬ ‫واستهدفت‬ ، ‫االنخفاض‬ ‫من‬ ‫المزيد‬ ‫نحو‬ ‫األسعار‬ ‫دفع‬ ‫المتنقل‬ ‫الهاتف‬ ‫خدمات‬ ‫تصنيف‬ ‫المتنقل‬ ‫الهاتف‬ ‫مشغلي‬ ‫مساهمة‬ ‫نسبة‬ ‫المتنقل‬ ‫الهاتف‬ ‫مشتركي‬ ‫نسبة‬ ‫الدفع‬ ‫مسبق‬ ‫الدفع‬ ‫آجل‬ ‫موبايل‬ ‫عمان‬ ‫النورس‬ ‫البيع‬ ‫إعادة‬ ‫البيع‬ ‫إعادة‬ ‫المشغلون‬ ‫باعتبارها‬ ‫مختارة‬ ‫آسيوية‬ ‫لوجهات‬ ‫الدولية‬ ‫المكالمات‬ ‫الخصوص‬ ‫وجه‬ ‫لهذه‬ ‫المكالمات‬ ‫أسعار‬ ‫تخفيض‬ ‫في‬ ‫أسهم‬ ‫مما‬ ‫متخصصة‬ ‫سوقًا‬ ‫العريض‬ ‫النطاق‬ ‫خدمة‬ ‫عروض‬ ‫أضافت‬ ‫فقد‬ ‫ذلك‬ ‫على‬ ‫وعالوة‬ ، ‫الوجهات‬ ‫النطاق‬ ‫خدمة‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫قيمة‬ ‫البيع‬ ‫إعادة‬ ‫شركات‬ ‫طرحتها‬ ‫التي‬ ‫المتنقلة‬ ، ‫األسعار‬ ‫تخفيض‬ ‫في‬ ‫أكثر‬ ‫وساعدت‬ ‫الدفع‬ ‫المسبقة‬ ‫المتنقلة‬ ‫العريض‬ ‫في‬ ‫االتصاالت‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫الكامنة‬ ‫الفرص‬ ‫الشركات‬ ‫هذه‬ ‫اكتشفت‬ ‫كذلك‬ ‫عن‬ ‫ونتج‬ ‫التحديات‬ ‫بعض‬ ‫وجود‬ ‫رغم‬ ‫اغتنامها‬ ‫من‬ ‫وتمكنت‬ ‫السلطنة‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫نموها‬ ‫في‬ ‫األمر‬ ‫نهاية‬ ‫في‬ ‫انعكس‬ ‫مما‬ ‫أدائها‬ ‫تحسن‬ ‫ذلك‬ . ‫عليها‬ ‫حازت‬ ‫التي‬ ‫السوق‬ ‫حصة‬ 01
  • 15. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ ‫لمحة‬ - ‫عمان‬ ‫سلطنة‬ ‫في‬ ‫االتصاالت‬ ‫قطاع‬ 17 ٪91.36 ٪30.39 ‫بيع‬ ‫إعادة‬ ‫شركات‬ ‫مشتركو‬ ‫المتنقلة‬ ‫الخدمات‬ ‫الدفع‬ ‫بنظام‬ ‫المشتركين‬ ‫إجمالي‬ ‫المسبق‬ ‫الخدمات‬ ‫مشتركي‬ ‫عدد‬ ‫إجمالي‬ ‫المتنقلة‬ 200920102011 239.951 3.611.819 3.970.563 459.159 4.192.122 4.606.133 598.706 4.377.155 4.606.133 ‫المشـــــــــــتركين‬ ‫عدد‬‫المتنقلة‬ ‫الخدمات‬ ‫بيع‬ ‫إعادة‬ ‫شركات‬ ‫نمو‬ ‫0102م‬ ‫عام‬ ‫نهاية‬ ‫بنهاية‬ ‫مقارنة‬ ‫9002م‬ ‫عام‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫نهاية‬ ‫بنهاية‬ ‫مقارنة‬ ‫0102م‬ ‫عام‬ ‫بيري‬ ‫البالك‬ ‫أجهزة‬ ‫مشتركو‬ ‫من‬ ‫اعتبارًا‬ ‫بيري‬ ‫البالك‬ ‫أجهزة‬ ‫مشتركي‬ ‫بيانات‬ ‫رصد‬ ‫في‬ ‫الهيئة‬ ‫بدأت‬ ‫محل‬ ‫الفترة‬ ‫بنهاية‬ ‫المشتركين‬ ‫عدد‬ ‫إجمالي‬ ‫وبلغ‬ ، ‫1102م‬ ‫ديسمير‬ ‫اآلجل‬ ‫الدفع‬ ‫فئتي‬ ‫حسب‬ ‫تصنيفهم‬ ‫وكان‬ ‫مشتركًا‬ 139.953 ‫التقرير‬ :‫التالي‬ ‫النحو‬ ‫على‬ ‫المسبق‬ ‫والدفع‬ ‫عدد‬ ‫إجمالي‬ ‫من‬ %2.9 ‫نسبة‬ ‫فقط‬ ‫بيري‬ ‫البالك‬ ‫خدمة‬ ‫مشتركو‬ ‫ويمثل‬ ‫ضئيلة‬ ‫نسبة‬ ‫وهي‬ ، ‫السلطنة‬ ‫في‬ ‫المتنقلة‬ ‫االتصاالت‬ ‫خدمات‬ ‫مشتركي‬ ‫هذه‬ ‫لرفع‬ ‫الخدمة‬ ‫بهذه‬ ‫االرتقاء‬ ‫يحاولون‬ ‫الخدمة‬ ‫موفري‬ ‫أن‬ ‫إال‬ ‫للغاية‬ .‫النسبة‬ 160,000 140,000 120,000 100,000 80,000 60,000 40,000 20,000 0 ‫بيري‬‫البالك‬‫أجهزة‬‫مشتركو‬ 17,244 122,709 139,953 ‫مشتركي‬ ‫إجمالي‬ ‫بيري‬ ‫البالك‬ ‫أجهزة‬ ‫الدفع‬ ‫مسبق‬‫الدفع‬ ‫آجل‬
  • 16. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 18 350,000 300,000 250,000 200,000 150,000 100,000 50,000 0 2007 2008 2009 2010 2011 ‫الدفع‬ ‫مسبق‬ ‫الدفع‬ ‫آجل‬ ‫العمومية‬ ‫الهواتف‬ ‫الرقمية‬ ‫الشبكة‬ ‫المتكاملة‬ ‫للخدمات‬ 294,921 308,710 300,139 283,941 287,323 ‫المشتركون‬ ‫الثابت‬ ‫الهاتف‬ ‫خطوط‬ ‫مشتركو‬ ‫الثابت‬ ‫الهاتف‬ ‫خطوط‬ 2011 2010 2009 2008 2007 ٪10.4 ٪10.2 ٪9.5 ٪10.8 ٪10.8 %0.0 %2.0 %4.0 %6.0 %8.0 %10.0 %12.0 ‫الثابت/فرد‬ ‫للخط‬ ‫اإلنتشار‬ ‫نسبة‬ ‫السنة‬ 2011 2010 2009 2008 2007 %0.0 %2.0 %4.0 %6.0 %8.0 %10.0 ‫الثابت/أسرة‬ ‫للخط‬ ‫اإلنتشار‬ ‫نسبة‬ ‫السنة‬ ٪71.4 ٪70.0 ٪87.4 ٪89.9 ٪85.9 ٪68 ٪64 ٪70 ٪73 ٪75 ٪32 ٪36 ٪30 ٪27٪25 %80 %70 %60 %50 %40 %30 %20 %10 %0 2007 2008 2009 2010 2011 (٪)‫المئوية‬‫النسبة‬ ‫سكني‬ ‫تجاري‬ (٪) ‫الصنف‬ ‫حسب‬ ‫الثابت‬ ‫للخط‬ ‫المئوية‬ ‫النسبة‬ • ‫الثابتة‬ ‫الهاتفية‬ ‫الخطوط‬ ‫عدد‬ ‫بلغ‬ ‫1102م‬ ‫ديسمبر‬ 31 ‫في‬ . ‫السابق‬ ‫العام‬ ‫على‬ ‫تقريبًا‬ ٪1.2 ‫وقدرها‬ ‫بزيادة‬ ‫هاتفًا‬ 287.323 • ‫عام‬ ‫في‬ ً‫ال‬‫قلي‬ ‫الثابتة‬ ‫الهاتفية‬ ‫الخطوط‬ ‫انتشار‬ ‫نسبة‬ ‫ارتفعت‬ . ‫0102م‬ ‫عام‬ ‫خالل‬ ٪10.2 ‫كانت‬ ‫أن‬ ‫بعد‬ ٪10.4 ‫إلى‬ ‫لتصل‬ ‫1102م‬ • ‫إلى‬ ‫لألسر‬ ‫بالنسبة‬ ‫الهاتفية‬ ‫الخطوط‬ ‫انتشار‬ ‫نسبة‬ ‫وصلت‬ . ‫0102م‬ ‫عام‬ ‫سجلت‬ ٪70 ‫نسبة‬ ‫مقابل‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫بنهاية‬ ٪71.4 ‫القطاعين‬ ‫بين‬ ‫الثابتة‬ ‫الهاتفية‬ ‫الخطوط‬ ‫حصة‬ ‫إلى‬ ‫التالي‬ ‫الرسم‬ ‫يشير‬ : ‫والسكني‬ ‫التجاري‬ ‫األعوام‬ ‫خالل‬ ‫التجاري‬ ‫القطاع‬ ‫في‬ ‫الثابتة‬ ‫الهاتفية‬ ‫الخطوط‬ ‫عدد‬ ‫وارتفع‬ . ‫التجارية‬ ‫المناطق‬ ‫في‬ ‫الثابتة‬ ‫الهاتفية‬ ‫بالخطوط‬ ‫مقارنة‬ ‫األخيرة‬ ‫الخمسة‬ 01
  • 17. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ ‫لمحة‬ - ‫عمان‬ ‫سلطنة‬ ‫في‬ ‫االتصاالت‬ ‫قطاع‬ 19 100,000 90,000 80,000 70,000 60,000 50,000 40,000 30,000 20,000 10,000 0 2007 2008 2009 2010 2011 ‫المؤجرة‬ ‫الخطوط‬ ‫العريض‬ ‫النطاق‬ ‫خدمة‬ ‫السلكية‬ ‫الثابتة‬ ‫العريض‬ ‫النطاق‬ ‫خدمة‬ ‫الالسلكية‬ ‫الثابتة‬ ‫الهاتفي‬ ‫االتصال‬ 71.094 80.631 78.135 73.908 89.063 ‫المشتركون‬ ‫اإلنترنت‬ ‫خدمة‬ ‫مشتركي‬ ‫إجمالي‬ 2011 2010 2009 2008 2007 ٪3.2 ٪2.7 ٪2.5 ٪2.8 ٪2.6 %0.0 %1.0 %2.0 %3.0 %4.0 ‫اإلنترنت/فرد‬ ‫إنتشار‬ ‫نسبة‬ ‫السنة‬ 2011 2010 2009 2008 2007 %0.0 %5.0 %10.0 %15.0 %20.0 %25.0 ‫اإلنترنت/أسرة‬ ‫إنتشار‬ ‫نسبة‬ ‫السنة‬ ٪22.1 ٪18.4 ٪22.8 ٪23.5 ٪20.7 • Dial-) ‫العادي‬ ‫الهاتفي‬ ‫االتصال‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫اإلنترنت‬ ‫خدمة‬ ‫انخفاضًا‬ ‫العادي‬ ‫الهاتفي‬ ‫باالتصال‬ ‫اإلنترنت‬ ‫خدمة‬ ‫أظهرت‬ : (Up ‫مشتركي‬ ‫عدد‬ ‫بلغ‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫وبنهاية‬ ، ‫7002م‬ ‫عام‬ ‫منذ‬ ً‫ال‬‫متواص‬ %49 ‫إلى‬ ‫تصل‬ ‫انخفاض‬ ‫بنسبة‬ ‫فقط‬ ‫مشتركًا‬ 10.846 ‫الخدمة‬ ‫هذه‬ ‫ويعزى‬ ، ‫0102م‬ ‫عام‬ ‫بنهاية‬ ‫مشتركًا‬ 21.278 ‫البالغ‬ ‫بعددهم‬ ‫مقارنة‬ . ‫العريض‬ ‫النطاق‬ ‫خدمات‬ ‫إلى‬ ‫لالنتقال‬ ‫ذلك‬ • ‫)خدمة‬ ‫الرقمية‬ ‫المشتركين‬ ‫خطوط‬ ‫باستخدام‬ ‫اإلنترنت‬ ‫خدمة‬ ‫مشتركي‬ ‫عدد‬ ‫ارتفاع‬ ‫توالى‬ : (‫السلكية‬ ‫الثابتة‬ ‫العريض‬ ‫النطاق‬ ‫فبنهاية‬ ، ‫الرقمية‬ ‫المشتركين‬ ‫خطوط‬ ‫باستخدام‬ ‫اإلنترنت‬ ‫خدمة‬ ‫مقارنة‬ ‫مشتركًا‬ 52.063 ‫الخدمة‬ ‫هذه‬ ‫مشتركي‬ ‫عدد‬ ‫بلغ‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ %15.7 ‫وقدرها‬ ‫بزيادة‬ ‫أي‬ ‫0102م‬ ‫عام‬ ‫بنهاية‬ ‫مشتركًا‬ 44.996 ‫بعدد‬ . ‫السابق‬ ‫العام‬ ‫على‬ • (‫الالسلكية‬ ‫الثابتة‬ ‫العريض‬ ‫النطاق‬ ‫)خدمة‬ ‫ماكس‬ ‫الواي‬ ‫خدمة‬ ‫ووصل‬ ‫0102م‬ ‫عام‬ ‫منتصف‬ ‫في‬ ‫ماكس‬ ‫الواي‬ ‫خدمات‬ ‫النورس‬ ‫بدأت‬ : ‫وزاد‬ ‫0102م‬ ‫عام‬ ‫بنهاية‬ ‫مشتركًا‬ 7.181 ‫إلى‬ ‫المشتركين‬ ‫عدد‬ ‫إجمالي‬ . ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫بنهاية‬ ‫مشتركًا‬ 25.655 ‫إلى‬ ‫ليصل‬ ‫العدد‬ ‫هذا‬ • ‫وعدد‬ ‫مشتركًا‬ 477 ‫لإلنترنت‬ ‫المؤجرة‬ ‫الخطوط‬ ‫مشتركي‬ ‫عدد‬ ‫بلغ‬ ‫عام‬ ‫بنهاية‬ ‫بالمنازل‬ ‫البصرية‬ ‫األلياف‬ ‫توصيل‬ ‫خدمة‬ ‫في‬ ‫مشتركًا‬ 22 . ‫1102م‬ • ‫عام‬ ‫بنهاية‬ : ‫الثابتة‬ ‫اإلنترنت‬ ‫خدمة‬ ‫مشتركي‬ ‫عدد‬ ‫إجمالي‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ‫الثابتة‬ ‫اإلنترنت‬ ‫خدمة‬ ‫مشتركي‬ ‫عدد‬ ‫إجمالي‬ ‫بلغ‬ ‫1102م‬ ‫مع‬ ‫بالمقارنة‬ %20.5 ‫وقدرها‬ ‫بزيادة‬ ‫مشتركًا‬ 89.063 ‫أعاله‬ ‫ورد‬ ‫ما‬ ‫جميع‬ . ‫0102م‬ ‫عام‬ ‫في‬ ‫مشتركًا‬ 73.908 • ‫إلى‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫في‬ ‫الثابتة‬ ‫اإلنترنت‬ ‫خدمة‬ ‫انتشار‬ ‫نسبة‬ ‫ارتفعت‬ . ‫0102م‬ ‫عام‬ ‫في‬ ‫المسجلة‬ ٪2.7 ‫نسبة‬ ‫من‬ ٪3.2 • ٪22.1 ‫إلى‬ ‫لألسر‬ ‫بالنسبة‬ ‫اإلنترنت‬ ‫خدمة‬ ‫انتشار‬ ‫نسبة‬ ‫وصلت‬ . ‫0102م‬ ‫عام‬ ‫في‬ ٪18.4 ‫نسبة‬ ‫من‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫في‬ ‫اإلنترنت‬ ‫خدمة‬
  • 18. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 20 2007 2008 2009 2010 2011 ‫العريض‬ ‫النطاق‬ ‫السلكي‬ ‫الثابت‬ ADSL ‫النطاق‬ ‫خدمة‬ ‫الثابتة‬ ‫العريض‬ WiMax ‫الالسلكية‬ ‫مؤجزة‬ ‫خطوط‬ ‫أخرى‬ ‫خدمات‬ ‫و‬ 19.273 32.447 41.114 52.630 78.217 ‫المشتركون‬ (‫وغيرها‬ ‫الرقمية‬ ‫المشتركين‬ ‫خطوط‬ + ‫ماكس‬ ‫)الواي‬ ‫الثابتة‬ ‫العريض‬ ‫النطاق‬ ‫خدمة‬ ‫مشتركو‬ (1 90,000 80,000 70,000 60,000 50,000 40,000 30,000 20,000 10,000 0 2011 2010 2009 2008 2007 ٪2.8 ٪1.9 ٪1.3 ٪1.1 ٪0.7 %0.0 %0.5 %1.0 %1.5 %2.0 %2.5 %3.0 ‫الثابت/فرد‬ ‫العريض‬ ‫النطاق‬ ‫اإلنتشار‬ ‫نسبة‬ ‫السنة‬ 2011 2010 2009 2008 2007 %0.0 %0.5 %1.0 %1.5 %2.0 %2.5 ‫الثابت/أسرة‬ ‫العريض‬ ‫النطاق‬ ‫اإلنتشار‬ ‫نسبة‬ ‫السنة‬ ٪19.4 ٪13.1 ٪12.0 ٪9.4 ٪5.6 ‫العادية‬ ‫االشتراكات‬ 520.793 555.461 1.076.254 ‫المشتركون‬ 1,200,000 1,000,000 800,000 600,000 400,000 200,000 0 ‫الخط‬ ‫اشتراكات‬ ‫المخصص‬ ‫مشتركي‬ ‫إجمالي‬ ‫العريض‬ ‫النطاق‬ )‫(النشطين‬ ‫المتنقلة‬ (‫)النشطين‬ ‫المتنقلة‬ ‫العريض‬ ‫النطاق‬ ‫خدمات‬ ‫مشتركو‬ • ‫الرقمية‬ ‫المشتركين‬ ‫)خطوط‬ ‫الثابتة‬ ‫العريض‬ ‫النطاق‬ ‫خدمة‬ ‫البصرية‬ ‫األلياف‬ ‫توصيل‬ + ‫المؤجرة‬ ‫الخطوط‬ + ‫ماكس‬ ‫الواي‬ + ‫خدمة‬ ‫مشتركي‬ ‫قاعدة‬ ‫إجمالي‬ ‫وصل‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫بنهاية‬ : (‫للمنازل‬ ‫نسبة‬ ‫بذلك‬ ً‫ال‬‫مسج‬ ‫مشتركًا‬ 78.217 ‫إلى‬ ‫الثابتة‬ ‫العريض‬ ‫النطاق‬ . ‫0102م‬ ‫بالعام‬ ‫مقارنة‬ %48.6 ‫إلى‬ ‫تصل‬ ‫نمو‬ • ‫بالنسبة‬ ‫الثابتة‬ ‫العريض‬ ‫النطاق‬ ‫خدمة‬ ‫انتشار‬ ‫نسبة‬ ‫ارتفعت‬ . ‫0102م‬ ‫عام‬ ‫في‬ ٪1.9 ‫كانت‬ ‫أن‬ ‫بعد‬ ٪2.8 ‫إلى‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫في‬ ‫للفرد‬ • • ‫األسر‬ ‫وسط‬ ‫الثابتة‬ ‫العريض‬ ‫النطاق‬ ‫خدمة‬ ‫انتشار‬ ‫نسبة‬ ‫وصلت‬ . ‫0102م‬ ‫عام‬ ‫في‬ ٪13.1 ‫البالغة‬ ‫النسبة‬ ‫من‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫في‬ ٪19.4 ‫إلى‬ ‫المتنقلة‬ ‫العريض‬ ‫النطاق‬ ‫خدمة‬ ‫مشتركو‬ (2 ‫المتنقلة‬ ‫العريض‬ ‫النطاق‬ ‫خدمة‬ ‫مشتركي‬ ‫بيانات‬ ‫رصد‬ ‫في‬ ‫الهيئة‬ ‫بدأت‬ ‫المشتركين‬ ‫عدد‬ ‫إجمالي‬ ‫وبلغ‬ ، ‫1102م‬ ‫ديسمبر‬ ‫من‬ ‫اعتبارًا‬ )‫(النشطين‬ ‫خدمة‬ ‫تفاصيل‬ ‫يلي‬ ‫وفيما‬ ، ‫مشتركًا‬ 1.076.254 ‫البحث‬ ‫مثار‬ ‫الفترة‬ ‫بنهاية‬ : ‫المخصصة‬ ‫العريض‬ ‫النطاق‬ ‫وخدمة‬ ‫العادية‬ ‫العريض‬ ‫النطاق‬ • ‫مشتركي‬ ‫النتشار‬ ‫سجلت‬ ‫التي‬ ‫النسبة‬ ‫بلغت‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫بنهاية‬ . %38.8 ‫للفرد‬ )‫(النشطين‬ ‫المتنقلة‬ ‫العريض‬ ‫النطاق‬ ‫خدمة‬ ‫العريض‬ ‫النطاق‬ ‫خدمة‬ 01
  • 19. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ ‫لمحة‬ - ‫عمان‬ ‫سلطنة‬ ‫في‬ ‫االتصاالت‬ ‫قطاع‬ 21 800 700 600 500 400 300 200 100 0 ‫بالماليين‬‫اإليرادات‬ (‫العمانية‬ ‫الرياالت‬ ‫)بماليين‬ ‫االتصاالت‬ ‫قطاع‬ ‫إيرادات‬ 550.449 587.626 635.086 634.979 694.150 2007 2008 2009 2010 2011 ٪64 ٪69 ٪67 ٪70 ٪69.4 ٪36 ٪31 ٪33 ٪30 ٪3.6 %80 %70 %60 %50 %40 %30 %20 %10 %0 2007 2008 2009 2010 2011 (٪)‫المساهمة‬ ‫الخاص‬ ‫القطاع‬ ‫إيرادات‬ ‫في‬ ‫المساهمة‬ ‫اإلنترنت‬ ‫و‬ ‫الثابت‬ ‫الهاتف‬ ‫إيرادات‬ ‫المتنقل‬ ‫الهاتف‬ ‫إيرادات‬ 70 60 50 40 30 20 10 0 ‫لكل‬‫اإليراد‬‫متوسط‬ ‫العماني‬‫بالريال‬،‫مستخدم‬ 2011 2010 2009 2008 2007 8.3 8.1 9 10.6 11.7 13.9 13 13.2 13.6 15.8 2.9 4.2 10 24 66 30.4 29.1 30 23.1 19.2 ‫المتنقل‬ ‫الهاتف‬ *‫الثابت‬ ‫الهاتف‬ ‫خط‬ ‫العمومية‬ ‫الهواتف‬ ‫خطوط‬ ‫الثابت‬ ‫اإلنترنت‬ ‫االتصاالت‬ ‫قطاع‬ ‫إيرادات‬ ‫المشغلين‬ ‫بواسطة‬ ‫المحققة‬ ‫االتصاالت‬ ‫قطاع‬ ‫إيرادات‬ ‫إجمالي‬ ‫وصل‬ ‫بلغ‬ ‫حيث‬ ‫له‬ ‫مستوى‬ ‫أعلى‬ ‫إلى‬ ‫المتنقلة‬ ‫الخدمات‬ ‫بيع‬ ‫إعادة‬ ‫وشركات‬ ‫زيادة‬ ‫ذلك‬ ‫ويمثل‬ ، ‫1102م‬ ‫المالي‬ ‫العام‬ ‫خالل‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫مليون‬ 694.150 ‫العام‬ ‫في‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫مليون‬ 631.979 ‫بمبلغ‬ ‫مقارنة‬ %9.3 ‫بنسبة‬ . ‫المنصرم‬ ‫المتنقلة‬ ‫االتصاالت‬ ‫خدمات‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫اإليرادات‬ ‫في‬ ‫المساهمة‬ ‫وتشكل‬ ‫وتتكون‬ ، ‫االتصاالت‬ ‫قطاع‬ ‫إيرادات‬ ‫إجمالي‬ ‫من‬ %69.4 ‫قدرها‬ ‫عالية‬ ‫نسبة‬ ‫الخطوط‬ ‫من‬ ‫اإليرادات‬ ‫إجمالي‬ ‫من‬ %30.6 ‫قدرها‬ ‫البالغ‬ ‫المتبقية‬ ‫النسبة‬ . ‫األخرى‬ ‫والخدمات‬ ‫واإلنترنت‬ ‫الثابتة‬ : ‫بيانيًا‬ ‫الوضع‬ ‫هذا‬ ‫أدناه‬ ‫الموضح‬ ‫الرسم‬ ‫يبين‬ ‫مستخدم‬ ‫لكل‬ ‫بالنسبة‬ ‫اإليراد‬ ‫متوسط‬ : ‫الخدمة‬ ‫حسب‬ ‫مستخدم‬ ‫لكل‬ ‫اإليراد‬ ‫متوسط‬ ‫أدناه‬ ‫الرسم‬ ‫يبين‬ • ‫للخدمات‬ ‫مستخدم‬ ‫لكل‬ ‫اإليراد‬ ‫متوسط‬ ‫ارتفع‬ : ‫المتنقلة‬ ‫الخدمات‬ ‫عام‬ ‫خالل‬ ‫الشهر‬ ‫في‬ ‫رياالت‬ 8.3 ‫إلى‬ ‫ليصل‬ %2.5 ‫بنسبة‬ ‫المتنقلة‬ . ‫0102م‬ ‫عام‬ ‫خالل‬ ‫الشهر‬ ‫في‬ ‫رياالت‬ 8.1 ‫مبلغ‬ ‫من‬ ‫1102م‬ • ‫أظهر‬ : (‫الدفع‬ ‫ومسبقة‬ ‫الدفع‬ ‫)آجلة‬ ‫الثابتة‬ ‫الهاتفية‬ ‫الخطوط‬ ‫بنسبة‬ ‫زيادة‬ ‫أيضًا‬ ‫الثابتة‬ ‫للخدمات‬ ‫مستخدم‬ ‫لكل‬ ‫اإليراد‬ ‫متوسط‬ ‫أن‬ ‫بعد‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫خالل‬ ‫الشهر‬ ‫في‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ 13.9 ‫إلى‬ ‫ليصل‬ %6,9 . ‫0102م‬ ‫عام‬ ‫خالل‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ 13 ‫كان‬ • ‫عن‬ %31 ‫بنسبة‬ ‫ملموسًا‬ ‫انخفاضًا‬ ‫أظهرت‬ : ‫العمومية‬ ‫الهواتف‬ ‫الشهر‬ ‫في‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ 4.2 ‫من‬ ‫اإليراد‬ ‫انخفض‬ ‫حيث‬ ‫الماضي‬ ‫العام‬ ، ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫خالل‬ ‫الشهر‬ ‫في‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ 2.9 ‫إلى‬ ‫0102م‬ ‫عام‬ ‫خالل‬ ‫في‬ ، ‫الدفع‬ ‫المسبقة‬ ‫خصوصًا‬ ، ‫المتنقلة‬ ‫الخدمات‬ ‫ساهمت‬ ‫وقد‬ ‫واستخدامها‬ ‫العمومية‬ ‫الهواتف‬ ‫على‬ ‫الطلب‬ ‫في‬ ‫االنخفاض‬ ‫هذا‬ . ‫المريح‬ ‫والستخدامها‬ ‫البالد‬ ‫أنحاء‬ ‫كافة‬ ‫في‬ ‫توافرها‬ ‫لسهولة‬ ‫وذلك‬ • ‫مستخدم‬ ‫لكل‬ ‫اإليرادات‬ ‫متوسط‬ ‫إرتفع‬ :‫الثابت‬ ‫اإلنترنت‬ ‫خدمة‬ ‫الشهر‬ ‫في‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ 29.1 ‫من‬ %4.5 ‫بنسبة‬ ‫الثابته‬ ‫اإلنترنت‬ ‫لخدمة‬ .‫1102م‬ ‫عام‬ ‫في‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ 30.4 ‫إلى‬ ‫ليصل‬ 2010 ‫عام‬ ‫خالل‬ ‫المشتركين‬ ‫عدد‬ ‫على‬ ً‫بناء‬ ‫مستخدم‬ ‫لكل‬ ‫اإليراد‬ ‫متوسط‬ ‫حساب‬ ‫يتم‬ : ‫(ملحوظة‬ . )‫المستخدمين‬ ‫وليس‬ ‫أن‬ ‫إال‬ ، ‫متدنية‬ ‫تعتبر‬ ‫اإلنترنت‬ ‫خدمة‬ ‫انتشار‬ ‫معدالت‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫وبالرغم‬ ‫حيث‬ ‫تصاعد‬ ‫في‬ ‫ظل‬ ‫اإلنترنت‬ ‫لخدمة‬ ‫مستخدم‬ ‫لكل‬ ‫اإليراد‬ ‫متوسط‬ ‫ريال‬ 30.4 ‫إلى‬ ‫7002م‬ ‫عام‬ ‫خالل‬ ‫الشهر‬ ‫في‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ 19.2 ‫مبلغ‬ ‫من‬ ‫ارتفع‬ . ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫خالل‬ ‫الشهر‬ ‫في‬ ‫عماني‬ )‫الدفع‬ ‫مسبق‬ ‫و‬ ‫الدفع‬ ‫آجل‬ ( * ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫هيئة‬ : ‫المصدر‬ ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫هيئة‬ : ‫المصدر‬
  • 20. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 22 The Telecom sector in the sultanate of oman 68.736 21.004 104.512 67.921 48.842 87.116 20.969 57.143 16.929 49.658 120.000 100.000 80.000 60.000 40.000 20.000 0 2007 2008 2009 2010 2011 ‫الثابت‬ ‫الهاتف‬ ‫المتنقل‬ ‫الهاتف‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫مليون‬ ،‫االتصاالت‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫االستثمار‬ 5,000 4,000 3,000 2,000 1,000 0 ‫الموظفين‬‫عدد‬‫إجمالي‬ ‫االتصاالت‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫التوظيف‬ 3,306 3,612 3,598 3,833 4,087 2007 2008 2009 2010 2011 ‫االستثمارات‬ ‫مليون‬ 89.740 ‫االتصاالت‬ ‫خدمات‬ ‫موفري‬ ‫استثمارات‬ ‫بلغت‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫خالل‬ ‫للخدمات‬ ‫االستثمارات‬ ‫هذه‬ ‫إجمالي‬ ‫من‬ %77 ‫نسبة‬ ‫وكانت‬ ، ‫عماني‬ ‫ريال‬ %48 ‫بنسبة‬ ‫انخفاضًا‬ ‫ذلك‬ ‫وسجل‬ ، ‫المتنقلة‬ ‫للخدمات‬ %23 ‫ونسبة‬ ‫الثابتة‬ ‫ريال‬ ‫مليون‬ 172.433 ‫االستثمارات‬ ‫إجمالي‬ ‫فيه‬ ‫بلغ‬ ‫الذي‬ ‫0102م‬ ‫بعام‬ ‫مقارنة‬ . ‫عماني‬ ‫السنوات‬ ‫خالل‬ ‫األعلى‬ ‫هو‬ ‫0102م‬ ‫عام‬ ‫خالل‬ ‫االستثمارات‬ ‫إجمالي‬ ‫وكان‬ ‫الثابتة‬ ‫الهواتف‬ ‫لخدمات‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫مليون‬ 104.512 ‫بمبلغ‬ ‫األخيرة‬ ‫الخمس‬ . ‫االستثمارات‬ ‫إجمالي‬ ‫من‬ %60.6 ‫نسبة‬ ‫يمثل‬ ‫ما‬ ‫واإلنترنت‬ ‫االتصاالت‬ ‫خدمات‬ ‫موفرو‬ : ‫المصدر‬ ‫االتصاالت‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫التوظيف‬ ‫والهيئة‬ ‫االتصاالت‬ ‫خدمات‬ ‫تقديم‬ ‫شركات‬ ‫موظفي‬ ‫عدد‬ ‫إجمالي‬ ‫وصل‬ ‫بالعام‬ ‫مقارنة‬ %6.6 ‫إلى‬ ‫تصل‬ ‫نمو‬ ‫بنسبة‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫بنهاية‬ ‫موظفًا‬ 4.087 . ‫0102م‬ • . %90 ‫بلغت‬ ‫تعمين‬ ‫نسبة‬ ‫القطاع‬ ‫حقق‬ • ‫عام‬ ‫بنهاية‬ %25 ‫إلى‬ ‫المجال‬ ‫في‬ ‫العامالت‬ ‫النساء‬ ‫نسبة‬ ‫صلت‬ . ‫1102م‬ ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫هيئة‬ : ‫المصدر‬ 01
  • 21. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬23
  • 22. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 24 The Telecom sector in the sultanate of oman 2007 2008 2009 2010 2011 14.289 19.764 16.237 12.778 13.398 ‫والتقييس‬ ‫االتصاالت‬ ‫تراخيص‬ ‫التنظيمية‬ ‫والرسوم‬ ‫التراخيص‬ ‫رسوم‬ ‫رسوم‬ ‫حساب‬ ‫على‬ ‫الوطني‬ ‫االقتصاد‬ ‫لصالح‬ ‫السنوية‬ ‫المساهمة‬ ‫بلغت‬ ‫مليون‬ 13.398 ‫وغيرها‬ ‫والغرامات‬ ‫الترددي‬ ‫الطيف‬ ‫ورسوم‬ ‫التراخيص‬ ‫مقارنة‬ %4.9 ‫بنسبة‬ ‫زيادة‬ ‫ذلك‬ ‫ويمثل‬ ، ‫1102م‬ ‫المالية‬ ‫للسنة‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫تفاصيل‬ ‫يلي‬ ‫وفيما‬ ، ‫الماضي‬ ‫للعام‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫مليون‬ 12.778 ‫بمبلغ‬ : ‫السابقة‬ ‫األعوام‬ ‫وغيرها‬ ‫التراخيص‬ ‫رسوم‬ )‫العمانية‬ ‫الرياالت‬ ‫(بماليين‬ ‫االتصاالت‬ ‫أجهزة‬ ‫نوعية‬ ‫على‬ ‫الموافقة‬ ‫على‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫خالل‬ ‫االتصاالت‬ ‫أجهزة‬ ‫من‬ ‫جهازًا‬ 874 ‫على‬ ‫الهيئة‬ ‫وافقت‬ : ‫التالي‬ ‫النحو‬ ‫التي‬ ‫االتصاالت‬ ‫أجهزة‬ ‫عدد‬ :‫1102م‬ ‫عام‬ ‫في‬ ‫عليها‬ ‫الموافقة‬ ‫تمت‬ ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫هيئة‬ : ‫المصدر‬ ‫الخاصة‬ ‫الشبكات‬ ‫االتصاالت‬ ‫أجهزة‬ ‫في‬ ‫المتعاملين‬ ‫إحصائيات‬ ‫الطرفية‬ ‫األجهزة‬ ‫الراديوية‬ ‫األجهزة‬ )GSM( ‫النقال‬ ‫الهاتف‬ ‫أجهزة‬ 192 363 319 ‫الهيئة‬ ‫لدى‬ ‫المسجلين‬ ‫المتعاملين‬ ‫عدد‬ ‫تسجيلهم‬ ‫جددوا‬ ‫الذين‬ ‫المتعاملين‬ ‫عدد‬ ‫ألجهزة‬ ‫كمستوردين‬ ‫المسجلين‬ ‫المتعاملين‬ ‫عدد‬ ‫االتصاالت‬ ‫االتصاالت‬ ‫أجهزة‬ ‫عن‬ ‫الصادرة‬ ‫الجمركية‬ ‫اإلفراجات‬ ‫عدد‬ ‫المستوردة‬ 313 221 70 993 ‫الصادرة‬ ‫الثالثة‬ ‫الفئة‬ ‫تراخيص‬ ‫عدد‬ ‫الخاصة‬ ‫للشبكات‬ ‫لالستخدام‬ ‫الصادرة‬ ‫الخاصة‬ ‫الشبكات‬ ‫تصاريح‬ ‫عدد‬ )‫العامة‬ ‫بالشبكة‬ ‫المتصلة‬ ‫(غير‬ ‫الشخصي‬ 1 RigNet Middle( )East LLC 20 01
  • 23. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ ‫لمحة‬ - ‫عمان‬ ‫سلطنة‬ ‫في‬ ‫االتصاالت‬ ‫قطاع‬ 25 17 15 129 411152 621678 0-0 2022462078 2913250314 6481226 55404124598 ‫ومراقبة‬ ‫تفتيش‬ ‫الترددي‬ ‫الطيف‬ ‫مستخدمي‬ ‫التفتيش‬ ‫لألجهزة‬ ‫الفنية‬ ‫بالمواصفات‬ ‫التزامهم‬ ‫من‬ ‫للتحقق‬ ‫السلطنة‬ ‫مناطق‬ ‫مختلف‬ ‫في‬ ‫الترددي‬ ‫الطيف‬ ‫لمستخدمي‬ ‫تفتيشية‬ ‫بزيارات‬ ‫الهيئة‬ ‫قامت‬ ‫السفن‬ ‫وتفتيش‬ ‫األرضية‬ ‫الخدمات‬ ‫في‬ ‫الترددي‬ ‫الطيف‬ ‫مستخدمي‬ ‫تفتيش‬ ‫ذلك‬ ‫وشمل‬ ، ‫لهم‬ ‫الصادرة‬ ‫الراديوية‬ ‫للتراخيص‬ ‫وفقًا‬ ‫العاملة‬ ‫الراديوية‬ ‫المنفذة‬ ‫األعمال‬ ‫إحصائيات‬ ‫أدناه‬ ‫الجداول‬ ‫تتضمن‬ ، ‫مسوحات‬ ‫إجراء‬ ‫أيضًا‬ ‫تم‬ ‫فقد‬ ‫الجديدة‬ ‫الراديوية‬ ‫التراخيص‬ ‫إصدار‬ ‫عملية‬ ‫من‬ ‫وكجزء‬ ، ‫والقوارب‬ : ‫تحقيقها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫والنتائج‬ ‫وصلة‬ ‫تفتيش‬ ‫أيضًا‬ ‫تم‬ ، ‫أعاله‬ ‫التفتيشية‬ ‫الزيارات‬ ‫إلى‬ ‫وباإلضافة‬ : ‫أدناه‬ ‫الجدول‬ ‫في‬ ‫الموضحة‬ ‫للتفاصيل‬ ‫وفقًا‬ ‫الميكرويف‬ ‫المراقبة‬ ‫السلطنة‬ ‫مناطق‬ ‫مختلف‬ ‫في‬ ‫الترددي‬ ‫الطيف‬ ‫استخدام‬ ‫مراقبة‬ ‫تمت‬ : ‫أدناه‬ ‫المبينة‬ ‫للتفاصيل‬ ‫وفقًا‬ ‫وذلك‬ ‫الترددي‬ ‫الطيف‬ ‫مستخدمي‬ ‫تفتيش‬ ‫المستخدمين‬ ‫عدد‬ ‫األجهزة‬ ‫عدد‬ ‫الترددات‬ ‫عدد‬ ‫المخالفات‬ ‫عدد‬ 93 920 401 50 ‫المستخدمين‬ ‫عدد‬ ‫السفن‬ ‫عدد‬ ‫المخالفات‬ ‫عدد‬ /‫السفن‬ ‫تفتيش‬ ‫القوارب‬ /‫السفن‬ ‫مسح‬ ‫القوارب‬ ‫اإلجمالي‬ ‫المحافظة‬ ‫مسقط‬ ‫شمال‬ ‫الباطنة‬ ‫جنوب‬ ‫الباطنة‬ ‫إجمالي‬ ‫المحطات‬ ‫عدد‬‫الوصالت‬ ‫عدد‬‫األجهزة‬ ‫عدد‬‫المخالفات‬ ‫عدد‬ ‫المراقبة‬ ‫نتائج‬ ‫المواقع‬ ‫عدد‬ ‫المستخدمين‬ ‫عدد‬ ‫مراقبتها‬ ‫تمت‬ ‫التي‬ ‫الترددات‬ ‫عدد‬
  • 24. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 26 8665 2008200920102011 0230 1000 22162011 28,00063,00081,000112,000 60,00001500,000800,000400,000 0651 272164984 364262104 200920102011 2,9143,6742,948 17,12118,40722,974 1,0621,2222,114 5,4856,4645,152 ٪17 ‫التراخيص‬ ‫وتجديد‬ ‫إصدار‬ ‫الراديوية‬ ‫الراديوية‬ ‫التراخيص‬ ‫عدد‬ ‫إجمالي‬ ‫بلغ‬ ، ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫خالل‬ )22.974 ‫المجددة‬ + 2.948 ‫(الجديدة‬ ‫ترخيصًا‬ 25.922 ‫(الجديدة‬ ‫0102م‬ ‫عام‬ ‫في‬ 22.081 ‫البالغ‬ ‫عددها‬ ‫مقابل‬ ‫المسجلة‬ ‫الزيادة‬ ‫وبلغت‬ )18.407 ‫المجددة‬ + 3.674 . ‫الماضي‬ ‫العام‬ ‫على‬ %17 ‫نسبة‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫خالل‬ ‫التي‬ ‫التراخيص‬ ‫عدد‬ ‫إجمالي‬ ‫فإن‬ ، ‫أخرى‬ ‫جهة‬ ‫ومن‬ ‫باستثناء‬ ‫ترخيصًا‬ 2.114 ‫بلغ‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫إلغاؤها‬ ‫تم‬ . ‫المؤقتة‬ ‫التراخيص‬ ‫تمت‬ ‫التي‬ ‫الجديدة‬ ‫الترددات‬ ‫تخصيصات‬ ‫عدد‬ ‫وكان‬ ‫هو‬ ‫كما‬ ‫تخصيصًا‬ 5.152 ‫إلى‬ ‫وصل‬ ‫قد‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫خالل‬ : ‫أدناه‬ ‫الجدول‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫اإلنترنت‬ ‫مقاهي‬ ‫األرقام‬ ‫تخصيص‬ 25,922 ‫إجمالي‬ ‫بلغ‬ ‫التراخيص‬ ‫عدد‬ ‫الراديوية‬ ‫الزيادة‬ ‫وبلغت‬ ‫خالل‬ ‫المسجلة‬ ‫نسبة‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫الجديدة‬ ‫الراديوية‬ ‫التراخيص‬ ‫عدد‬ ‫المجددة‬ ‫الراديوية‬ ‫التراخيص‬ ‫عدد‬ ‫الملغاة‬ ‫الراديوية‬ ‫التراخيص‬ ‫عدد‬ ‫الجديدة‬ ‫التخصيصات‬ ‫عدد‬ ‫اإلنترنت‬ ‫إلى‬ ‫النفاذ‬ ‫خدمات‬ ‫لتقديم‬ ‫الصادرة‬ ‫التصاريح‬ ‫عدد‬ ‫العامة‬ ‫األماكن‬ ‫في‬ ‫اإلنترنت‬ ‫إلى‬ ‫النفاذ‬ ‫خدمات‬ ‫لتقديم‬ ‫المجددة‬ ‫التصاريح‬ ‫عدد‬ ‫العامة‬ ‫األماكن‬ ‫في‬ ‫المختصرة‬ ‫الرموز‬ /‫األرقام‬ ‫نوعية‬ ‫المشغل‬ ‫اختيار‬ ‫الدولية‬ ‫اإلشارة‬ ‫نقطة‬ ‫رموز‬ ‫المحلية‬ ‫اإلشارة‬ ‫نقطة‬ ‫رموز‬ ‫الثابتة‬ ‫األرقام‬ ‫المتنقلة‬ ‫األرقام‬ ‫المختصرة‬ ‫الرموز‬ ‫القصيرة‬ ‫النصية‬ ‫للرسائل‬ ‫المختصرة‬ ‫الرموز‬ ‫المجاني‬ ‫االتصال‬ ‫أرقام‬ ‫عام‬ ‫تخصيصات‬‫عام‬ ‫تخصيصات‬‫عام‬ ‫تخصيصات‬‫عام‬ ‫تخصيصات‬ 01
  • 25. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬2727
  • 26. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 28 02 ‫االتصاالت‬ ‫سياسة‬ ‫مراجعة‬ 4
  • 27. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ ‫االتصاالت‬ ‫سياسة‬ ‫مراجعة‬ 29 ‫لقطاع‬ ‫الهيئة‬ ‫اقترحتها‬ ‫التي‬ ‫الجديدة‬ ‫السياسة‬ ‫أحيلت‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫في‬ ‫وذلك‬ ‫واالتصاالت‬ ‫النقل‬ ‫وزارة‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫الوزراء‬ ‫مجلس‬ ‫إلى‬ ‫االتصاالت‬ ‫متوافقة‬ ‫السياسة‬ ‫توصيات‬ ‫وكانت‬ ، ‫عليها‬ ‫والموافقة‬ ‫بشأنها‬ ‫للنظر‬ ‫االستثمار‬ ‫استقطاب‬ ‫بهدف‬ ‫الحكومة‬ ‫تبنته‬ ‫الذي‬ ‫التحرير‬ ‫منهج‬ ‫مع‬ ‫وتمت‬ ، ‫السوق‬ ‫في‬ ‫االتصاالت‬ ‫خدمات‬ ‫تقديم‬ ‫في‬ ‫المنافسة‬ ‫وتطوير‬ ‫منظمة‬ ‫تجاه‬ ‫السلطنة‬ ‫التزامات‬ ‫بمراعاة‬ ‫الجديدة‬ ‫السياسة‬ ‫صياغة‬ ‫المستهلك‬ ‫بمصلحة‬ ‫االهتمام‬ ‫مع‬ ‫الحرة‬ ‫التجارة‬ ‫واتفاقية‬ ‫العالمية‬ ‫التجارة‬ . ‫األساسي‬ ‫الشريك‬ ‫باعتباره‬ ‫الهامة‬ ‫والعناصر‬ ‫السياسة‬ ‫مراجعة‬ ‫مبادئ‬ ‫الهيئة‬ ‫فإن‬ ، ‫المقترحة‬ ‫السياسة‬ ‫في‬ ‫أثيرت‬ ‫التي‬ ‫المواضيع‬ ‫ضمن‬ ‫من‬ ‫خدمات‬ ‫بتنظيم‬ ‫فيه‬ ‫تقوم‬ ‫الذي‬ ‫الوقت‬ ‫نفس‬ ‫في‬ ‫التالية‬ ‫المبادئ‬ ‫تتبنى‬ : ‫السلطنة‬ ‫في‬ ‫االتصاالت‬ • ‫ومنتفعو‬ ‫(مستخدمو‬ ‫السلطنة‬ ‫في‬ ‫المستهلكون‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫الشركاء‬ ‫(أهم‬ ‫للهيئة‬ ‫األساسي‬ ‫الشريك‬ ‫هم‬ )‫االتصاالت‬ ‫خدمات‬ ‫المستثمرون‬ ، ‫الخدمة‬ ‫موفرو‬ ، ‫المرخصون‬ ‫المشغلون‬ ‫هم‬ ‫اآلخرين‬ . )‫لها‬ ‫التابعة‬ ‫والجهات‬ ‫والحكومة‬ ‫المحتملون‬ • ‫هي‬ ‫للخدمة‬ ‫العالية‬ ‫والجودة‬ ‫المعقولة‬ ‫األسعار‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ . ‫المستهلكين‬ ‫رضاء‬ ‫مدى‬ ‫تقييم‬ ‫في‬ ‫الرئيسي‬ ‫المعيار‬ • ‫والتراخيص‬ ‫وتعديالته‬ ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫قانون‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫الذي‬ ‫األساس‬ ‫الهيئة‬ ‫تصدرها‬ ‫التي‬ ‫والقرارات‬ ‫التنفيذية‬ ‫والالئحة‬ .‫بالهيئة‬ ‫العمل‬ ‫تسيير‬ ‫عليه‬ ‫يستند‬ • ‫الدولية‬ ‫وااللتزامات‬ ‫االتصاالت‬ ‫بشأن‬ ‫المعلنة‬ ‫الحكومة‬ ‫سياسة‬ ‫واتفاقية‬ ‫العالمية‬ ‫التجارة‬ ‫منظمة‬ ‫(مثل‬ ‫الحكومة‬ ‫فيها‬ ‫تدخل‬ ‫التي‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ، ‫مالئمة‬ ‫كانت‬ ‫ما‬ ‫متى‬ ، ‫بها‬ ‫التقيد‬ ‫يجب‬ )‫الحرة‬ ‫التجارة‬ . ‫استدامتها‬ ‫على‬ ‫والمحافظة‬ ‫المنافسة‬ • ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫المواضيع‬ ‫معالجة‬ ‫في‬ ‫عليها‬ ‫والحفاظ‬ ‫الشفافية‬ ‫توخي‬ . ‫والمخاطبات‬ ‫الوثائق‬ ‫مختلف‬ ‫نشر‬ ‫عند‬ ‫وكذلك‬ ‫طرحها‬ • ‫الشكاوى‬ ‫ومعالجة‬ ‫المنافسة‬ ‫أمور‬ ‫في‬ ‫والعدالة‬ ‫المعقولية‬ ‫مراعاة‬ ‫ألحكام‬ ‫وفقًا‬ ‫ذلك‬ ‫كل‬ ‫يتم‬ ‫أن‬ ‫على‬ ، ‫والجزاءات‬ ‫الغرامات‬ ‫وتحديد‬ . ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫قانون‬ • ‫بالتقنية‬ ‫المتعلقة‬ ‫األمور‬ ‫في‬ ‫والحيادية‬ ‫التمييز‬ ‫عدم‬ ‫سياسة‬ ‫تبني‬ . ‫المنافسة‬ ‫أمور‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫وفي‬ • ‫زمنية‬ ‫فترة‬ ‫مرور‬ ‫بعد‬ ‫التنظيمية‬ ‫األمور‬ ‫في‬ ‫للتنبؤ‬ ‫القابلية‬ ‫تحقيق‬ . ‫محددة‬ • ‫ودعوتهم‬ ‫العامة‬ ‫المشاورات‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫الشركاء‬ ‫مع‬ ‫التفاعل‬ ‫القرارات‬ ‫واتخاذ‬ ‫السوق‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫المواضيع‬ ‫وتقييم‬ ‫لفحص‬ . ‫بشأنها‬ ‫الالزمة‬ • . ‫الشركاء‬ ‫لجميع‬ ‫والسهل‬ ‫المفتوح‬ ‫النفاذ‬ ‫توفير‬ • . ‫االتصاالت‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫المنتظم‬ ‫النمو‬ ‫إحداث‬ ‫ضمان‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫الهامة‬ ‫المتطلبات‬ ‫تحقيق‬ ‫لضمان‬ ‫الهيئة‬ ‫سياسة‬ ‫تصميم‬ ‫وتم‬ : ‫التالية‬ • . ‫للمستهلك‬ ‫صديقة‬ ‫بيئة‬ ‫خلق‬ • . ‫للمستثمر‬ ‫صديقة‬ ‫بيئة‬ ‫خلق‬ • . ‫واألفعال‬ ‫بالتصرفات‬ ‫التنبؤ‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ • ‫والمشغلين‬ ‫المستثمرين‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫عند‬ ‫الشفافية‬ ‫مراعاة‬ . ‫والمستهلكين‬ • ‫طلبات‬ ‫ومقدمي‬ ‫لهم‬ ‫المرخص‬ ‫مع‬ ‫ممكن‬ ‫قدر‬ ‫ألقل‬ ‫التدخل‬ . ‫التراخيص‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ 29
  • 28. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 30 ‫للنطاق‬ ‫الوطنية‬ ‫االستراتيجية‬ ‫الحالي‬ ‫الوضع‬ - ‫العريض‬ ‫شخص‬ ‫ألي‬ ‫متاحة‬ ‫العريض‬ ‫النطاق‬ ‫خدمات‬ ‫جعل‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫جانب‬ ‫إلى‬ ‫لتقنية‬ ‫األولوية‬ ‫إليالء‬ ‫عزمها‬ ‫عن‬ ‫كشفت‬ ‫الحكومة‬ ‫فإن‬ ، ‫السلطنة‬ ‫في‬ ‫في‬ ‫العماني‬ ‫التجاري‬ ‫العمل‬ ‫تطوير‬ ‫يكفل‬ ‫بما‬ ‫والمعلومات‬ ‫االتصاالت‬ ‫التي‬ ‫العريض‬ ‫للنطاق‬ ‫الوطنية‬ ‫السياسة‬ ‫وتهدف‬ ، ‫الدولية‬ ‫المحافل‬ ‫البنية‬ ‫في‬ ‫االستثمارات‬ ‫تشجيع‬ ‫إلى‬ ‫والتطوير‬ ‫لإلعداد‬ ‫حاليًا‬ ‫تخضع‬ ‫الحصول‬ ‫لضمان‬ ‫واأللياف‬ ‫واألنابيب‬ ‫القنوات‬ ‫مثل‬ ‫النشطة‬ ‫غير‬ ‫التحتية‬ ‫االتصاالت‬ ‫خدمات‬ ‫تكلفة‬ ‫وتقليل‬ ‫القطاع‬ ‫في‬ ‫المثلى‬ ‫االستثمارات‬ ‫على‬ . ‫الخدمة‬ ‫موفرو‬ ‫يقدمها‬ ‫التي‬ ‫البيئة‬ ‫تهيئة‬ ‫في‬ ‫العريض‬ ‫النطاق‬ ‫استراتيجية‬ ‫أهداف‬ ‫أهم‬ ‫وتتمثل‬ ‫األسواق‬ ‫في‬ ‫المنافسة‬ ‫على‬ ‫يشجعه‬ ‫بما‬ ‫التجاري‬ ‫للعمل‬ ‫المناسبة‬ . ‫التوظيف‬ ‫فرص‬ ‫وخلق‬ ‫المحلي‬ ‫اإلنتاج‬ ‫إجمالي‬ ‫مستوى‬ ‫ورفع‬ ‫العالمية‬ ‫تتولى‬ ‫التي‬ ‫العريض‬ ‫للنطاق‬ ‫الوطنية‬ ‫االستراتيجية‬ ‫مبادرة‬ ‫وتحظى‬ ‫المتمثل‬ ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫هيئة‬ ‫بدعم‬ ‫واالتصاالت‬ ‫النقل‬ ‫وزارة‬ ‫رعايتها‬ ‫يقدمها‬ ‫التي‬ ‫الوثائق‬ ‫ومراجعة‬ ‫والتحليل‬ ‫المعلومات‬ ‫توفير‬ ‫في‬ ‫واعدة‬ ‫مستقبلية‬ ‫استراتيجية‬ ‫تطوير‬ ‫على‬ ‫يعمل‬ ‫الذي‬ ‫االستشاري‬ ‫وقد‬ ، ‫العريض‬ ‫للنطاق‬ ‫المتطورة‬ ‫العالمية‬ ‫الخارطة‬ ‫على‬ ‫عمان‬ ‫تضع‬ ‫الوزارة‬ ‫عقدتها‬ ‫التي‬ ‫الشركاء‬ ‫اجتماعات‬ ‫في‬ ‫وأسهمت‬ ‫الهيئة‬ ‫شاركت‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫بشأن‬ ‫للتفاكر‬ ‫تنظيمها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫العمل‬ ‫ورش‬ ‫عن‬ ً‫ال‬‫فض‬ ‫للنطاق‬ ‫الوطنية‬ ‫االستراتيجية‬ ‫أن‬ ‫المعلوم‬ ‫من‬ ‫اآلن‬ ‫وأصبح‬ ، ‫المستقبلية‬ ‫اللتزامات‬ ‫الحكومة‬ ‫مبادرات‬ ‫على‬ ‫بالغًا‬ ‫تأثيرًا‬ ‫أيضًا‬ ‫لها‬ ‫سيكون‬ ‫العريض‬ ‫السلطنة‬ ‫في‬ ‫الريفية‬ ‫المناطق‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫ألن‬ ‫نظرًا‬ ‫الشاملة‬ ‫الخدمة‬ ‫التزامات‬ ‫أهداف‬ ‫كذلك‬ ‫سيحقق‬ ‫العريض‬ ‫النطاق‬ ‫خدمات‬ ‫نشر‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫العريض‬ ‫للنطاق‬ ‫الوطنية‬ ‫االستراتيجية‬ ‫وتمر‬ ، ‫جزئيًا‬ ‫الشاملة‬ ‫الخدمة‬ ‫النقل‬ ‫وزارة‬ ‫تقوم‬ ‫أن‬ ‫المتوقع‬ ‫ومن‬ ‫لتطويرها‬ ‫النهائية‬ ‫بالمراحل‬ ‫اآلن‬ ‫الوزراء‬ ‫لمجلس‬ ‫األمر‬ ‫رفع‬ ‫ذلك‬ ‫ويعقب‬ ‫عامة‬ ‫مشاورات‬ ‫بطرح‬ ‫واالتصاالت‬ . ‫العتماده‬ ‫تمهيدًا‬ ‫الموقر‬ 02
  • 29. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ ‫االتصاالت‬ ‫سياسة‬ ‫مراجعة‬ 31 ‫التزامات‬ ‫سياسة‬ ‫موقف‬ ‫الشاملة‬ ‫الخدمة‬ ‫تنفيذها‬ ‫واستراتيجية‬ ‫الشاملة‬ ‫الخدمة‬ ‫سياسة‬ ‫تطوير‬ ‫لتغطي‬ ‫االتصاالت‬ ‫لخدمات‬ ‫النفاذ‬ ‫شبكات‬ ‫لتوسعة‬ ‫الهيئة‬ ‫تهدف‬ ‫عن‬ ‫وذلك‬ ‫بالسلطنة‬ ‫الجغرافية‬ ‫والمناطق‬ ‫السكان‬ ‫من‬ ‫أوسع‬ ‫شريحة‬ ‫فإن‬ ‫اقتصادية‬ ‫ألسباب‬ ‫ونظرًا‬ ‫أنه‬ ‫إال‬ ، ‫واإلصالح‬ ‫التحرير‬ ‫عملية‬ ‫طريق‬ ‫غير‬ ‫المناطق‬ ‫على‬ ‫اإلقبال‬ ‫منهم‬ ‫يتوقع‬ ‫ال‬ ‫االتصاالت‬ ‫خدمات‬ ‫موفري‬ ‫وعليه‬ ، ‫االتصاالت‬ ‫خدمات‬ ‫وتقديم‬ ‫الشبكات‬ ‫لتطوير‬ ‫اقتصاديًا‬ ‫الجاذبة‬ ‫مفتقرة‬ ‫ستظل‬ ‫السلطنة‬ ‫في‬ ‫والنائية‬ ‫الريفية‬ ‫المناطق‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫فإن‬ ‫بعض‬ ‫الحكومة‬ ‫توفر‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫الوقت‬ ‫من‬ ‫لفترة‬ ‫االتصاالت‬ ‫لخدمات‬ ‫للنفاذ‬ . ‫المبادرات‬ ‫من‬ ‫المزيد‬ ‫وتتبنى‬ ‫الدعم‬ ‫الموافقة‬ ‫تمت‬ ‫قد‬ ‫تنفيذها‬ ‫واستراتيجية‬ ‫الشاملة‬ ‫الخدمة‬ ‫سياسة‬ ‫وكانت‬ ‫السياسة‬ ‫وتعكس‬ ، ‫9002م‬ ‫يونيو‬ ‫في‬ ‫الوزراء‬ ‫مجلس‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫عليهما‬ ‫ووزارة‬ ‫المعلومات‬ ‫تقنية‬ ‫وهيئة‬ ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫هيئة‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫أهداف‬ ‫تطبيق‬ ‫من‬ ‫الصلة‬ ‫ذات‬ ‫الحكومية‬ ‫الجهات‬ ‫من‬ ‫وغيرها‬ ‫واالتصاالت‬ ‫النقل‬ ‫إلى‬ ‫للنفاذ‬ ‫واسعًا‬ ‫انتشارًا‬ ‫ستتطلب‬ ‫التي‬ »‫الرقمية‬ ‫«عمان‬ ‫استراتيجية‬ ‫الشاملة‬ ‫الخدمة‬ ‫سياسة‬ ‫وثيقة‬ ‫ُعد‬‫ت‬‫و‬ ، ‫البالد‬ ‫أرجاء‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫اإلنترنت‬ ‫المادة‬ ‫في‬ ‫عليها‬ ‫المنصوص‬ ‫بااللتزامات‬ ‫الوفاء‬ ‫كيفية‬ ‫حول‬ ‫كإرشادات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫وتقديم‬ ‫توافر‬ ‫ولضمان‬ ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫قانون‬ ‫من‬ )38( ‫الشاملة‬ ‫الخدمة‬ ‫سياسة‬ ‫فإن‬ ‫كذلك‬ ، ‫السلطنة‬ ‫في‬ ‫االتصاالت‬ ‫خدمات‬ ‫الخدمة‬ ‫مشاريع‬ ‫بتنفيذ‬ ‫بموجبها‬ ‫الهيئة‬ ‫ستقوم‬ ‫التي‬ ‫الكيفية‬ ‫توضح‬ ‫ولذك‬ ‫الريفية‬ ‫للمناطق‬ ‫االتصاالت‬ ‫خدمات‬ ‫لتوفير‬ ‫السلطنة‬ ‫في‬ ‫الشاملة‬ ‫أكتوبر‬ ‫في‬ ‫الشاملة‬ ‫للخدمة‬ ‫تجريبي‬ ‫مشروع‬ ‫أول‬ ‫عن‬ ‫الهيئة‬ ‫أعلنت‬ ‫فقد‬ .‫9002م‬ ‫عرضها‬ ‫لتقديم‬ ‫لعمانتل‬ ‫الدعوة‬ ‫الهيئة‬ ‫وجهت‬ ‫0102م‬ ‫ديسمبر‬ 22 ‫في‬ ‫في‬ ‫عليها‬ ‫المنصوص‬ ‫واألحكام‬ ‫والشروط‬ ‫القانون‬ ‫من‬ )39( ‫للمادة‬ ‫وفقًا‬ . ‫1102م‬ ‫فبراير‬ ‫في‬ ‫عمانتل‬ ‫عرض‬ ‫استالم‬ ‫وتم‬ ، ‫المعلومات‬ ‫مذكرة‬ ‫والدراسة‬ ‫مؤخرًا‬ ‫حدثت‬ ‫التي‬ ‫والتنظيمية‬ ‫التقنية‬ ‫للتطورات‬ ‫نظرًا‬ ، ‫بالسلطنة‬ ‫العريض‬ ‫النطاق‬ ‫سياسة‬ ‫لتطوير‬ ‫الحكومة‬ ‫باشرتها‬ ‫التي‬ ‫سياسة‬ ‫مبادرات‬ ‫وتضمين‬ ‫التجريبي‬ ‫المشروع‬ ‫إلغاء‬ ‫على‬ ‫االتفاق‬ ‫تم‬ ‫تتوفر‬ ‫حتى‬ ‫العريض‬ ‫للنطاق‬ ‫الوطنية‬ ‫االستراتيجية‬ ‫في‬ ‫الشاملة‬ ‫الخدمة‬ ‫استغالل‬ ‫يتم‬ ‫وحتى‬ ‫االتصاالت‬ ‫لقطاع‬ ‫شاملة‬ ‫استراتيجية‬ ‫للحكومة‬ . ‫بفعالية‬ ‫المتاحة‬ ‫الموارد‬ ‫الترددي‬ ‫الطيف‬ ‫ولوائح‬ ‫سياسة‬ ‫الخاص‬ ‫النظام‬ ‫وطبقت‬ ‫التالية‬ ‫الدراسات‬ ‫الهيئة‬ ‫أجرت‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫خالل‬ : ‫أدناه‬ ‫الموضحة‬ ‫للتفاصيل‬ ‫وفقًا‬ ‫الترددي‬ ‫بالطيف‬ • ‫الخاصة‬ ‫المتنقلة‬ ‫الراديوية‬ ‫األجهزة‬ ‫إعفاء‬ ‫إمكانية‬ ‫دراسة‬ ‫الفردية‬ ‫التراخيص‬ ‫من‬ (446 PMR) ‫الراديوية‬ ‫األجهزة‬ ‫بتشغيل‬ ‫السماح‬ ‫إمكانية‬ ‫لتقييم‬ ‫دراسة‬ ‫إجراء‬ ‫تم‬ ً‫بناء‬‫السلطنة‬‫في‬‫الراديوي‬‫الترخيص‬‫من‬‫وإعفائها‬‫الخاصة‬‫المتنقلة‬ ‫وأسفرت‬ ، ‫الخصوص‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫بها‬ ‫المعمول‬ ‫الدولية‬ ‫الممارسات‬ ‫على‬ ‫التراخيص‬ ‫من‬ ‫األجهزة‬ ‫هذه‬ ‫إعفاء‬ ‫على‬ ‫الموافقة‬ ‫عن‬ ‫الدراسة‬ ‫استيفاء‬ ‫شريطة‬ ‫الحماية‬ ‫وعدم‬ ‫التداخل‬ ‫عدم‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫الفردية‬ .‫التنظيمية‬ ‫والمتطلبات‬ ‫الفنية‬ ‫الخصائص‬ ‫من‬ ‫عدد‬ • ‫بدول‬ ‫الحديدية‬ ‫للسكك‬ ‫الترددات‬ ‫نطاقات‬ ‫وتوفير‬ ‫تنسيق‬ ‫الخليجي‬ ‫التعاون‬ ‫مجلس‬ ‫التعاون‬ ‫مجلس‬ ‫لدول‬ ‫الفنية‬ ‫اللجنة‬ ‫الجتماع‬ ‫اقتراحًا‬ ‫الهيئة‬ ‫قدمت‬ ‫للسكك‬‫الترددات‬‫نطاقات‬‫وتوفير‬‫لتنسيق‬‫1102م‬‫إبريل‬‫في‬‫الخليجي‬ ‫النطاق‬ ‫تعيين‬ ‫رسميًا‬ ‫تم‬ ، ‫لذلك‬ ‫ونتيجة‬ ‫المجلس‬ ‫بدول‬ ‫الحديدية‬ ‫ميجاهيرتز‬ 925-921 ‫النطاق‬ ‫مع‬ ‫متزاوجًا‬ ‫ميجاهيرتز‬ 880-876 ‫للنظام‬ ‫الخليجي‬ ‫التعاون‬ ‫مجلس‬ ‫دول‬ ‫لترددات‬ ‫كنطاق‬ ‫وتنسيقه‬ . ‫المجلس‬ ‫دول‬ ‫ستربط‬ ‫التي‬ ‫الحديدية‬ ‫للسكك‬ ‫الجديد‬ • ‫السالمة‬ ‫خدمات‬ ‫ألنظمة‬ ‫الترددي‬ ‫الطيف‬ ‫نطاقات‬ ‫السالمة‬ ‫خدمات‬ ‫أنظمة‬ ‫إعفاء‬ ‫إمكانية‬ ‫لتقييم‬ ‫دراسة‬ ‫الهيئة‬ ‫أجرت‬ ‫الهيئة‬ ‫قامت‬ ‫الصدد‬ ‫هذا‬ ‫وفي‬ ، ‫والتسجيل‬ ‫االستخدام‬ ‫رسوم‬ ‫من‬ ‫الترددات‬ ‫نطاقات‬ ‫مع‬ ‫دقة‬ ‫أكثر‬ ‫بصورة‬ ‫السالمة‬ ‫أنظمة‬ ‫بتعريف‬ ‫الراديوية‬ ‫االتصاالت‬ ‫تقنيات‬ ‫و/أو‬ ‫أنظمة‬ ‫اعتماد‬ ‫وفور‬ ، ‫بها‬ ‫المرتبطة‬ ‫الالئحة‬ ‫من‬ ‫جزءًا‬ ‫ستكون‬ ، ‫الترددات‬ ‫نطاقات‬ ‫في‬ ‫هذه‬ ‫المقترحة‬ ‫وتحديد‬ ‫الراديوية‬ ‫واألجهزة‬ ‫الترددات‬ ‫واستخدام‬ ‫لتسجيل‬ ‫المنظمة‬ .‫أسعارها‬ • ‫الترددي‬ ‫الطيف‬ ‫إلدارة‬ ‫المتطور‬ ‫اآللي‬ ‫النظام‬ ‫تطبيق‬ ‫إلى‬ ‫وبالنظر‬ ‫ومسؤولياتها‬ ‫لمهامها‬ ‫الهيئة‬ ‫مباشرة‬ ‫إطار‬ ‫في‬ ‫المتعلقة‬ ‫المتزايدة‬ ‫والتعقيدات‬ ‫الترددي‬ ‫الطيف‬ ‫على‬ ‫الطلب‬ ‫ارتفاع‬ ‫لتطبيق‬ ‫عقدًا‬ ‫الهيئة‬ ‫وقعت‬ ، ‫الراديوية‬ ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫بمهام‬ ‫هذا‬ ‫تطبيق‬ ‫بموجبه‬ ‫يتم‬ ‫الترددي‬ ‫الطيف‬ ‫إلدارة‬ ‫متطور‬ ‫آلي‬ ‫نظام‬ ‫بنهاية‬ ‫تنفيذه‬ ‫يكتمل‬ ‫أن‬ ‫المتوقع‬ ‫ومن‬ ، ‫مرحلتين‬ ‫على‬ ‫النظام‬ ‫الترددي‬ ‫الطيف‬ ‫لمستخدمي‬ ‫الجديد‬ ‫النظام‬ ‫وسيسمح‬ ، ‫2102م‬ ‫عام‬ ‫دون‬ ‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫مباشرة‬ ‫الترخيص‬ ‫عمليات‬ ‫بمعظم‬ ‫بالقيام‬ . ‫الهيئة‬ ‫موظفي‬ ‫من‬ ‫تدخل‬ 31
  • 30. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 32 03 ‫المنافسة‬ ‫لتشجيع‬ ‫التنظيم‬ 4
  • 31. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ ‫المنافسة‬ ‫لتشجيع‬ ‫التنظيم‬ 33 ‫الرامية‬ ‫المعظم‬ ‫الجاللة‬ ‫لصاحب‬ ‫الرشيدة‬ ‫الحكومة‬ ‫سياسة‬ ‫مع‬ ‫تماشيًا‬ ‫إنشائها‬ ‫منذ‬ ‫الهيئة‬ ‫عكفت‬ ، ‫المنافسة‬ ‫وإدخال‬ ‫االتصاالت‬ ‫قطاع‬ ‫لتحرير‬ ‫المنافسة‬ ‫إلى‬ ‫تفضي‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫بيئة‬ ‫لخلق‬ ‫جهودها‬ ‫تكريس‬ ‫على‬ ‫في‬ ‫المحققة‬ ‫النتائج‬ ‫تحسين‬ ‫عن‬ ‫التنافسي‬ ‫النهج‬ ‫وأسفر‬ ، ‫المستدامة‬ ‫وزيادة‬ ‫الخدمات‬ ‫تقديم‬ ‫في‬ ‫االبتكار‬ ‫مثل‬ ‫األصعدة‬ ‫مختلف‬ ‫على‬ ‫السوق‬ . ‫الخدمة‬ ‫لجودة‬ ‫المرتفعة‬ ‫والمستويات‬ ‫األسعار‬ ‫وانخفاض‬ ‫الخيارات‬ ‫قيام‬ ‫دون‬ ‫للحيلولة‬ ‫ضمانات‬ ‫وضع‬ ‫الالزم‬ ‫من‬ ‫يصبح‬ ، ‫المنافسة‬ ‫تطور‬ ‫ومع‬ ‫الذين‬ ‫المشغلين‬ ‫خصوصًا‬ ‫للمنافسة‬ ‫منافية‬ ‫بتصرفات‬ ‫السوق‬ ‫قوى‬ ‫وجود‬ ‫أو‬ ‫المنافسة‬ ‫قانون‬ ‫غياب‬ ‫ظل‬ ‫وفي‬ ، ‫مهيمن‬ ‫بمركز‬ ‫يتمتعون‬ ‫تطور‬ ‫من‬ ‫تشهده‬ ‫ما‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ‫السلطنة‬ ‫في‬ ‫المنافسة‬ ‫لمراقبة‬ ‫هيئة‬ ‫تنافسية‬ ‫بيئة‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫في‬ ‫الهيئة‬ ‫دور‬ ‫فإن‬ ، ‫االتصاالت‬ ‫أسواق‬ ‫في‬ . ‫الجانب‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫خاصًا‬ ‫اهتمامًا‬ ‫يتطلب‬ ‫معافاة‬ • ‫المشروع‬ ‫هدف‬ ‫إطار‬ ‫إعداد‬ ‫مشروع‬ ‫تنفيذ‬ ‫الهيئة‬ ‫باشرت‬ ، ‫أعاله‬ ‫ذكر‬ ‫ما‬ ‫إلى‬ ‫بالنظر‬ ‫االتصاالت‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫التنظيمية‬ ‫التدخالت‬ ‫هيكلة‬ ‫بهدف‬ ‫للمنافسة‬ ‫أكثر‬ ‫مفضية‬ ‫السوق‬ ‫تصبح‬ ‫أن‬ ‫اإلطار‬ ‫هذا‬ ‫بإنشاء‬ ‫المتوقع‬ ‫ومن‬ ، ‫التنظيمي‬ ‫اليقين‬ ‫تعزيز‬ ‫في‬ ‫تساهم‬ ‫وأن‬ ‫واالبتكار‬ ‫لالستثمار‬ ً‫ال‬‫مستقب‬ ‫المتوقعة‬ ‫أو‬ ‫حاليًا‬ ‫القائمة‬ ‫السوق‬ ‫قوى‬ ‫لدى‬ ‫الثقة‬ ‫وتأكيد‬ ‫للتدخالت‬ ‫الشفافية‬ ‫وتعزيز‬ ‫التنبؤ‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫تطوير‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ . ‫المستقبلية‬ ‫التنظيمية‬ • ‫التدخل‬ ‫أنواع‬ ‫التنظيم‬ ‫هما‬ ‫لنوعين‬ ‫عام‬ ‫بوجه‬ ‫التنظيمية‬ ‫التدخالت‬ ‫تصنف‬ ‫على‬ ‫المسبق‬ ‫التنظيم‬ ‫وينطوي‬ ، ‫الالحق‬ ‫والتنظيم‬ ‫المسبق‬ ‫لمنع‬ ‫محددة‬ ‫ضوابط‬ ‫استخدام‬ ‫فيه‬ ‫ويتم‬ ‫االستباقي‬ ‫التدخل‬ ‫المشغلون‬ ‫بها‬ ‫يقوم‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫للمنافسة‬ ‫المنافية‬ ‫التصرفات‬ ‫أوضاع‬ ‫أو‬ ‫أفعال‬ ‫عنها‬ ‫تنتج‬ ‫والتي‬ ‫المهيمنة‬ ‫مراكزهم‬ ‫بفضل‬ ‫واألطر‬ ‫واللوائح‬ ‫القواعد‬ ‫الهيئة‬ ‫وتضع‬ ، ‫السوق‬ ‫في‬ ‫مرغوبة‬ ‫غير‬ ، ‫حدودها‬ ‫ضمن‬ ‫العمل‬ ‫المشغلين‬ ‫على‬ ‫يتعين‬ ‫التي‬ ‫واإلرشادات‬ ،‫وحمايتها‬ ‫المنافسة‬ ‫لتشجيع‬ ‫مصمم‬ ‫التنظيم‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫وهذا‬ ‫فيه‬ ‫فيتم‬ ‫الالحق‬ ‫التنظيم‬ ‫وهو‬ ‫التنظيم‬ ‫من‬ ‫الثاني‬ ‫النوع‬ ‫أما‬ ‫التي‬ ‫اإلجراءات‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫على‬ ‫ويشتمل‬ ‫الالحق‬ ‫التنظيمي‬ ‫التدخل‬ ‫أن‬ ‫ما‬ ‫التي‬ ‫للمنافسة‬ ‫المنافية‬ ‫للمارسات‬ ‫التصدي‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫يتم‬ ‫اتخاذ‬ ‫ذلك‬ ‫بعد‬ ‫ويتم‬ ‫والتحليل‬ ‫للتحقيق‬ ‫تخضع‬ ‫حتى‬ ، ‫رصدها‬ ‫يتم‬ . ‫بشأنها‬ ‫المناسبة‬ ‫التصحيحية‬ ‫اإلجراءات‬ • ‫المشروع‬ ‫مراحل‬ ‫تنفيذه‬ ‫على‬ ‫الهيئة‬ ‫تعكف‬ ‫الذي‬ ‫المنافسة‬ ‫إطار‬ ‫مشروع‬ ‫ينقسم‬ ‫وتنظيمي‬ ‫تشريعي‬ ‫إطار‬ ‫بإعداد‬ ‫األولى‬ ‫تختص‬ ‫؛‬ ‫مرحلتين‬ ‫إلى‬ ‫تتسم‬ ‫التي‬ ‫المالئمة‬ ‫الهيكلية‬ ‫التنظيمية‬ ‫بالتدخالت‬ ‫يسمح‬ ‫التنظيمي‬ ‫اإلطار‬ ‫بتطبيق‬ ‫الثانية‬ ‫المرحلة‬ ‫وتهتم‬ ، ‫بالشفافية‬ ‫هذه‬ ‫وتشمل‬ ، ‫السوق‬ ‫مراجعة‬ ‫عملية‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫األولى‬ ‫للمرة‬ ‫تحليل‬ ‫يليها‬ ، ‫االتصاالت‬ ‫خدمات‬ ‫أسواق‬ ‫مختلف‬ ‫تعريف‬ ‫العملية‬ ‫في‬ ‫المهيمن‬ ‫المشغل‬ ‫وتحديد‬ ‫سوق‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫التنافسي‬ ‫الوضع‬ ‫المالئمة‬ ‫التنظيمية‬ ‫المعالجات‬ ‫تحديد‬ ‫وأخيرًا‬ ، ‫وجد‬ ‫إن‬ ، ‫سوق‬ ‫كل‬ ‫المهيمن‬ ‫المشغل‬ ‫يشكله‬ ‫الذي‬ ‫الضرر‬ ‫مخاطر‬ ‫مع‬ ‫تتناسب‬ ‫التي‬ . ‫التنافسية‬ ‫العملية‬ ‫في‬ • ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫في‬ ‫المشروع‬ ‫موقف‬ ‫اإلطار‬ ‫مسودة‬ ‫بشأن‬ ‫العامة‬ ‫المشاورات‬ ‫الهيئة‬ ‫أكملت‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫في‬ ‫ضوء‬ ‫وفي‬ ، ‫الصلة‬ ‫ذات‬ ‫واإلرشادات‬ ‫اللوائح‬ ‫تضم‬ ‫التي‬ ‫التنظيمي‬ ‫مراجعة‬ ‫ستتم‬ ، ‫المتغيرة‬ ‫التنظيمية‬ ‫واالحتياجات‬ ‫السوق‬ ‫تطورات‬ ‫النظر‬ ‫يجري‬ ‫التي‬ ‫المشروع‬ ‫توصيات‬ ‫تبني‬ ‫بعد‬ ‫دورية‬ ‫بصورة‬ ‫السوق‬ . ‫اآلن‬ ‫بشأنها‬ ‫المنافسة‬ ‫إطار‬ 33
  • 32. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 34 ‫الحسابات‬ ‫فصل‬ ‫تطبيق‬ ‫التنظيمية‬ ‫الحسابات‬ ‫ومتطلبات‬ ‫الحسابات‬ ‫فصل‬ ‫الئحة‬ ‫الهيئة‬ ‫أصدرت‬ ‫أداة‬ ‫الحسابات‬ ‫فصل‬ ‫ويعتبر‬ ، ‫9002م‬ ‫عام‬ ‫خالل‬ ‫المعلومات‬ ‫وتقديم‬ ‫المكلف‬ ‫للمشغل‬ ‫المحاسبية‬ ‫المعلومات‬ ‫تجزئة‬ ‫بموجبها‬ ‫يتم‬ ‫تنظيمية‬ ‫وإيرادات‬ ‫تكاليف‬ ‫لتحديد‬ ‫المقدمة‬ ‫والمنتجات‬ ‫الخدمات‬ ‫مختلف‬ ‫بين‬ ‫فيما‬ . ‫منتج‬ ‫أو‬ ‫خدمة‬ ‫كل‬ ‫التنظيمية‬ ‫المحاسبية‬ ‫البيانات‬ ‫وتقديم‬ ‫الحسابات‬ ‫في‬ ‫الفصل‬ ‫وهذا‬ ‫الممارسات‬ ‫من‬ ‫وغيره‬ ‫المتقاطع‬ ‫الدعم‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫من‬ ‫الهيئة‬ ‫ن‬ ّ‫يمك‬ ‫األسواق‬ ‫في‬ ‫عادة‬ ‫الحسابات‬ ‫فصل‬ ‫لوائح‬ ‫ُفرض‬‫ت‬‫و‬ ، ‫للمنافسة‬ ‫المنافية‬ ‫بصفة‬ ‫االلتزام‬ ‫هذا‬ ‫مراجعة‬ ‫وتتم‬ ، ‫الفعالة‬ ‫المنافسة‬ ‫فيها‬ ‫تسود‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫وتعد‬ ، ‫األسواق‬ ‫لمختلف‬ ‫التنافسي‬ ‫الوضع‬ ‫متغيرات‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ‫دورية‬ ‫هذا‬ ‫أن‬ ‫إال‬ ‫الالئحة‬ ‫لهذه‬ ‫الخاضع‬ ‫الوحيد‬ ‫له‬ ‫المرخص‬ ‫اآلن‬ ‫حتى‬ ‫عمانتل‬ ‫الوضع‬ ‫في‬ ‫متغيرات‬ ‫من‬ ‫يستجد‬ ‫ما‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ‫مراجعته‬ ‫تتم‬ ‫قد‬ ‫االلتزام‬ . ‫التنافسي‬ ‫التفصيلية‬ ‫المنهجية‬ ‫بتقديم‬ ‫الالئحة‬ ‫لهذه‬ ‫تنفيذًا‬ ‫عمانتل‬ ‫وقامت‬ ‫الهيئة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫عليها‬ ‫والموافقة‬ ‫مراجعتها‬ ‫تمت‬ ‫التي‬ ‫الحسابات‬ ‫لفصل‬ ‫لالئحة‬ ‫بالنسبة‬ ‫عمانتل‬ ‫منهج‬ ‫إلى‬ ‫الوثيقة‬ ‫هذه‬ ‫وتشير‬ ، ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫في‬ . ‫الحسابات‬ ‫فصل‬ ‫الواجب‬ ‫التنظيمية‬ ‫المحاسبية‬ ‫السياسات‬ : ‫الوثيقة‬ ‫هذه‬ ‫وتتضمن‬ ‫رسوم‬ ‫حساب‬ ‫منهجية‬ ، ‫اإلسناد‬ ‫منهجيات‬ ، ‫الفصل‬ ‫مستوى‬ ، ‫اتباعها‬ ‫منهجيات‬ ، ‫التكاليف‬ ‫لحساب‬ ‫الحالية‬ ‫السياسات‬ ، ‫وصيغتها‬ ‫التحويل‬ . ‫التكلفة‬ ‫نموذج‬ ‫وهيكلة‬ ‫وتعريف‬ ‫الحالية‬ ‫التكاليف‬ ‫حساب‬ ‫تقييم‬ ‫من‬ ‫الحسابات‬ ‫فصل‬ ‫قوائم‬ ‫من‬ ‫األولى‬ ‫المجموعة‬ ‫استالم‬ ‫الهيئة‬ ‫وتتوقع‬ ‫2102م‬ ‫عام‬ ‫مطلع‬ ‫في‬ ‫0102م‬ ‫المالية‬ ‫السنة‬ ‫بحسابات‬ ‫والمتعلقة‬ ‫عمانتل‬ . ‫1102م‬ ‫المالية‬ ‫بالسنة‬ ‫المتعلقة‬ ‫الثانية‬ ‫المجموعة‬ ‫بقليل‬ ‫ذلك‬ ‫بعد‬ ‫تليها‬ 03
  • 33. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ ‫المنافسة‬ ‫لتشجيع‬ ‫التنظيم‬ 35 ‫المرجﺢ‬ ‫المتوسط‬ ‫مراجعة‬ ‫دراسة‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫لتكلفة‬ ‫الحصول‬ ‫تكلفة‬ ‫لتحديد‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫لتكلفة‬ ‫المرجح‬ ‫المتوسط‬ ‫يستخدم‬ ‫أيضًا‬ ‫يستخدم‬ ‫كما‬ ، ‫عليه‬ ‫والمحافظة‬ ‫معينة‬ ‫لشركة‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫على‬ ‫ما‬ ‫شركة‬ ‫تحققه‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫الذي‬ ‫المطلوب‬ ‫العائد‬ ‫من‬ ‫األدنى‬ ‫الحد‬ ‫لتحديد‬ ‫لدرجة‬ ‫المطلوب‬ ‫العائد‬ ‫ويخضع‬ ، ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫موفري‬ ‫بتوقعات‬ ‫تفي‬ ‫حتى‬ ‫الذي‬ ‫الموقع‬ ‫في‬ ‫التجاري‬ ‫والعمل‬ ‫الشركة‬ ‫لها‬ ‫تتعرض‬ ‫التي‬ ‫المخاطر‬ ‫وحقوق‬ ‫الديون‬ ‫من‬ ‫بمزيج‬ ‫الشركات‬ ‫معظم‬ ‫وتحتفظ‬ ، ‫الشركة‬ ‫به‬ ‫تعمل‬ ‫لتكلفة‬ ‫المرجح‬ ‫المتوسط‬ ‫فإن‬ ‫وعليه‬ ، ‫رأسمالها‬ ‫هيكل‬ ‫في‬ ‫المساهمين‬ . ‫مكون‬ ‫لكل‬ ‫الصحيح‬ ‫العائد‬ ‫حجم‬ ‫لتخصيص‬ ‫يستخدم‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ • ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫لتكلفة‬ ‫المرجح‬ ‫المتوسط‬ ‫دراسة‬ ‫من‬ ‫الهدف‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫لتكلفة‬ ‫المرجح‬ ‫المتوسط‬ ‫المنظمون‬ ‫يستخدم‬ ‫للتنظيم‬ ‫الخاضعة‬ ‫للشركات‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫لتكلفة‬ ‫مناسب‬ ‫كمقياس‬ ‫المرجح‬ ‫المتوسط‬ ‫لتحديد‬ ‫دراسة‬ ‫6002م‬ ‫عام‬ ‫في‬ ‫الهيئة‬ ‫أجرت‬ ‫وقد‬ ، ‫هائلة‬ ‫تطورات‬ ‫ذلك‬ ‫بعد‬ ‫وحدثت‬ ‫عمانتل‬ ‫لشركة‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫لتكلفة‬ ‫عام‬ ‫في‬ ‫الهيئة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫جديدة‬ ‫دراسة‬ ‫طرح‬ ‫تم‬ ‫وعليه‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫االتصاالت‬ ‫لقطاع‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫لتكلفة‬ ‫المرجح‬ ‫المتوسط‬ ‫لتحديد‬ ‫1102م‬ ‫العديد‬ ‫في‬ ‫سيساعد‬ ‫ذلك‬ ‫بأن‬ ‫علمًا‬ ‫السلطنة‬ ‫في‬ ‫والمشغلين‬ ‫على‬ ‫مبنية‬ ‫أسعار‬ ‫ووضع‬ ‫األسعار‬ ‫في‬ ‫التحكم‬ ‫مثل‬ ‫المسائل‬ ‫من‬ ‫الممارسات‬ ‫بخصوص‬ ‫المقدمة‬ ‫الشكاوى‬ ‫في‬ ‫والتحقيق‬ ‫التكلفة‬ ‫مقترحات‬ ‫بعض‬ ‫واعتماد‬ ‫البيني‬ ‫الربط‬ ‫ورسوم‬ ‫للمنافسة‬ ‫المنافية‬ . ‫التعرفة‬ • ‫1102م‬ ‫لعام‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫لتكلفة‬ ‫المرجح‬ ‫المتوسط‬ ‫دراسة‬ ‫أكتوبر‬ ‫في‬ ‫العامة‬ ‫للمشاورات‬ ‫وطرحها‬ 1 ‫التقرير‬ ‫مسودة‬ ‫نشر‬ ‫تم‬ ‫تلقي‬ ‫وتم‬ ‫للدراسة‬ ‫الرئيسية‬ ‫النتائج‬ ‫على‬ ‫تحتوي‬ ‫وهي‬ ‫1102م‬ ‫تم‬ ‫والتي‬ ‫1102م‬ ‫نوفمبر‬ ‫في‬ ‫المعنية‬ ‫الجهات‬ ‫وتعليقات‬ ‫مالحظات‬ ‫يتم‬ ‫أن‬ ‫المتوقع‬ ‫ومن‬ ، ‫1102م‬ ‫ديسمبر‬ ‫في‬ ‫تحليلها‬ ‫من‬ ‫االنتهاء‬ ‫دراسة‬ ‫بعد‬ ‫2102م‬ ‫عام‬ ‫بداية‬ ‫في‬ ‫العموم‬ ‫على‬ ‫النهائي‬ ‫التقرير‬ ‫نشر‬ ‫رأس‬ ‫لتكلفة‬ ‫المرجح‬ ‫المتوسط‬ ‫مستوى‬ ‫ويعتبر‬ . ‫المستلمة‬ ‫الردود‬ ‫هذه‬ ‫فإن‬ ‫ولذك‬ ‫السوق‬ ‫لظروف‬ ‫وفقًا‬ ‫يتغير‬ ‫وهو‬ ‫فقط‬ ‫مؤشرًا‬ ‫المال‬ . ‫دورية‬ ‫بصورة‬ ‫تكرارها‬ ‫المتوقع‬ ‫من‬ ‫الدراسة‬ http://www.tra.gov.om/newsite1/newsDetails.aspx?newsid=251 : ‫شاهد‬ 1 35
  • 34. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 36 ‫المساهمة‬ ‫إرشادات‬ ‫النفاذ‬ ‫عجز‬ ‫في‬ ‫به‬ ‫يعنى‬ ‫التنظيمي‬ ‫السياق‬ ‫في‬ ‫المستخدم‬ »‫النفاذ‬ ‫«عجز‬ ‫مصطلح‬ ‫إن‬ ‫تتحقق‬ ‫التي‬ ‫واإليرادات‬ ‫النفاذ‬ ‫خدمة‬ ‫وصيانة‬ ‫تركيب‬ ‫تكاليف‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬ . ‫الخطوط‬ ‫على‬ ‫المعتمدة‬ ‫والخدمات‬ ‫التركيب‬ ‫ورسوم‬ ‫الخطوط‬ ‫إيجار‬ ‫من‬ ‫العالم‬ ‫أنحاء‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫المحتكرة‬ ‫الثابتة‬ ‫الخطوط‬ ‫شبكات‬ ‫ظلت‬ ، ‫تقليديًا‬ ‫وإيجارات‬ ‫المحلية‬ ‫المكالمات‬ ‫أسعار‬ ‫كانت‬ ‫ولذلك‬ ‫للحكومات‬ ‫مملوكة‬ ‫من‬ ‫تسترد‬ ‫التكلفة‬ ‫هذه‬ ‫وكانت‬ ‫تكلفتها‬ ‫من‬ ‫بأقل‬ ‫موضوعة‬ ‫الخطوط‬ ‫الفعلية‬‫تكاليفها‬‫تفوق‬‫أسعارها‬‫جعل‬‫الذي‬‫األمر‬‫الدولية‬‫المكالمات‬‫قيمة‬ ‫األسباب‬ ‫من‬ ‫لعدد‬ ‫للتسعير‬ ‫الهيكل‬ ‫هذا‬ ‫مثل‬ ‫تبني‬ ‫تم‬ ‫وقد‬ ، ‫بكثير‬ ‫المكالمات‬ ‫استخدام‬ ‫وتشجيع‬ ‫الخدمة‬ ‫على‬ ‫اإلقبال‬ ‫لتشجيع‬ ‫الحاجة‬ ‫مثل‬ ، ‫األسعار‬ ‫بمعقولية‬ ‫المتعلقة‬ ‫االجتماعية‬ ‫العوامل‬ ‫من‬ ‫ذلك‬ ‫وغير‬ ‫المحلية‬ ‫فيها‬ ‫تكن‬ ‫لم‬ ‫التي‬ ‫الفترة‬ ‫طيلة‬ ‫للتسعير‬ ‫الهيكل‬ ‫هذا‬ ‫على‬ ‫اإلبقاء‬ ‫وتم‬ ‫لمطابقة‬ ‫الحاجة‬ ‫برزت‬ ‫فقد‬ ‫األسواق‬ ‫تحرير‬ ‫ومع‬ ‫أنه‬ ‫إال‬ ‫حاضرة‬ ‫المنافسة‬ .‫ممكن‬ ‫قدر‬ ‫أكبر‬ ‫إلى‬ ‫بها‬ ‫المرتبطة‬ ‫التكاليف‬ ‫مع‬ ‫الخدمات‬ ‫اسعار‬ ‫عمانتل‬ ‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫الثابتة‬ ‫الخدمات‬ ‫تعرفة‬ ‫موازنة‬ ‫إلعادة‬ ‫محاولة‬ ‫وفي‬ ‫الثابت‬ ‫للهاتف‬ ‫والمكالمات‬ ‫الخطوط‬ ‫إيجار‬ ‫أسعار‬ ‫مراجعة‬ ‫تمت‬ ‫فقد‬ ‫8002م‬ ‫عام‬ ‫في‬ ‫الدولية‬ ‫المكالمات‬ ‫وخدمات‬ ‫النقال‬ ‫للهاتف‬ ‫والمكالمات‬ ‫الثاني‬ ‫الترخيص‬ ‫حامل‬ ‫من‬ ‫المتوقعة‬ ‫الوشيكة‬ ‫للمنافسة‬ ‫استعدادًا‬ ‫عوامل‬ ‫إلى‬ ‫وبالنظر‬ ، ‫9002م‬ ‫عام‬ ‫في‬ ‫إصداره‬ ‫تم‬ ‫الذي‬ ‫الثابتة‬ ‫للخدمات‬ ‫الخدمات‬ ‫على‬ ‫اإلقبال‬ ‫في‬ ‫لالنخفاض‬ ‫العام‬ ‫والتوجه‬ ‫األسعار‬ ‫معقولية‬ ‫الخدمات‬ ‫تعرفة‬ ‫موازنة‬ ‫إعادة‬ ‫الممكن‬ ‫من‬ ‫يكن‬ ‫لم‬ ‫واستخدامها‬ ‫الثابتة‬ ‫ذات‬ ‫الخدمات‬ ‫تكاليف‬ ‫مع‬ ‫بالكامل‬ ‫التعرفة‬ ‫مطابقة‬ ‫أي‬ ‫بالكامل‬ ‫الثابتة‬ ‫المبدأ‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫تدعم‬ ‫ال‬ ‫أنها‬ ‫من‬ ‫وبالرغم‬ ‫الهيئة‬ ‫فإن‬ ‫وعليه‬ ، ‫الصلة‬ ‫المشغل‬ ‫منح‬ ‫على‬ ‫وافقت‬ ‫أنها‬ ‫إال‬ ، ‫النفاذ‬ ‫عجز‬ ‫في‬ ‫المساهمة‬ ‫مشاريع‬ ‫خاللها‬ ‫مؤهلة‬ ‫لتصبح‬ ‫سنوات‬ ‫ثالث‬ ‫لمدة‬ ‫مهلة‬ )‫(عمانتل‬ ‫الرئيسي‬ . ‫العجز‬ ‫هذا‬ ‫وجود‬ ‫أثبتت‬ ‫إذا‬ ‫النفاذ‬ ‫في‬ ‫العجز‬ ‫مساهمات‬ ‫لتلقي‬ ‫الدولي‬ ‫المنفذ‬ ‫مرخصي‬ ‫بواسطة‬ ‫النفاذ‬ ‫في‬ ‫العجز‬ ‫مساهمات‬ ‫وتسدد‬ ‫النفاذ‬ ‫في‬ ‫العجز‬ ‫أن‬ ‫إثبات‬ ‫عليهم‬ ‫يتعين‬ ‫الذين‬ ‫األولى‬ ‫الفئة‬ ‫مرخصي‬ ‫إلى‬ . ‫النفاذ‬ ‫على‬ ‫المعتمدة‬ ‫والرسوم‬ ‫للتنظيم‬ ‫الخاضع‬ ‫النفاذ‬ ‫بسبب‬ ‫نتج‬ ‫المشاورات‬ ‫وثيقة‬ ‫وأصدرت‬ ‫التفصيلية‬ ‫اإلرشادات‬ ‫بإعداد‬ ‫الهيئة‬ ‫وقامت‬ ‫وتم‬ ، ‫النفاذ‬ ‫عجز‬ ‫في‬ ‫بالمساهمة‬ ‫المتعلقة‬ ‫المطالبات‬ ‫لتقديم‬ ‫العامة‬ ‫مناسبًا‬ ‫الهيئة‬ ‫ارتأته‬ ‫فيما‬ ‫الحسبان‬ ‫في‬ ‫ووضعها‬ ‫الشركاء‬ ‫ردود‬ ‫تحليل‬ ‫عام‬ ‫في‬ ‫المشاورات‬ ‫عملية‬ ‫انتهاء‬ ‫خالله‬ ‫من‬ ‫أعلن‬ ‫بالموقف‬ ‫بيان‬ ‫نشر‬ ‫وتم‬ ‫من‬ ‫األخير‬ ‫الربع‬ ‫في‬ ‫الهيئة‬ ‫بواسطة‬ ‫النهائية‬ ‫اإلرشادات‬ ‫إصدار‬ ‫وتم‬ ، ‫1102م‬ . ‫1102م‬ ‫عام‬ 03
  • 35. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ ‫المنافسة‬ ‫لتشجيع‬ ‫التنظيم‬ 37 ‫التعرفة‬ ‫شفافية‬ ‫إرشادات‬ ‫إلى‬ ‫المشغلون‬ ‫يعمد‬ ، ‫االتصاالت‬ ‫خدمات‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫المنافسة‬ ‫ازدياد‬ ‫مع‬ ‫أكبر‬ ‫قاعدة‬ ‫الكتساب‬ ‫والسعي‬ ‫التنافسية‬ ‫قدرتهم‬ ‫زيادة‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫التعرفة‬ ‫عروض‬ ‫من‬ ‫المزيد‬ ‫ظهور‬ ‫ذلك‬ ‫على‬ ‫ويترتب‬ ، ‫المنتفعين‬ ‫من‬ ‫مقارنتها‬ ‫المنتفعين‬ ‫على‬ ‫الصعب‬ ‫من‬ ‫يجعل‬ ‫مما‬ ‫االشتراك‬ ‫وباقات‬ . ‫صحيحة‬ ‫بصورة‬ ‫استيعابها‬ ‫حتى‬ ‫أو‬ ‫العروض‬ ‫من‬ ‫بغيرها‬ ‫كافة‬ ‫باعتماد‬ ‫االتصاالت‬ ‫لقطاع‬ ‫المنظمة‬ ‫الجهة‬ ‫بوصفها‬ ‫الهيئة‬ ‫وتقوم‬ ‫وتقوم‬ ، ‫باألسواق‬ ‫طرجها‬ ‫قبل‬ ‫للتنظيم‬ ‫الخاضعة‬ ‫الخدمات‬ ‫أسعار‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫بفرض‬ - ‫الضرورة‬ ‫اقتضت‬ ‫إذا‬ - ‫موافقتها‬ ‫إصدار‬ ‫عند‬ ‫الهيئة‬ ‫لها‬ ‫المنظمة‬ ‫واألحكام‬ ‫والشروط‬ ‫واألسعار‬ ‫التعرفة‬ ‫نشر‬ ‫لضمان‬ ‫الضوابط‬ ‫بالمعلومات‬ ‫لتزويدهم‬ ‫للمنتفعين‬ ‫بوضوح‬ ‫أخرى‬ ‫ضرورية‬ ‫معلومات‬ ‫وأي‬ ‫الباقات‬ ‫أو‬ ‫الخدمات‬ ‫الختيار‬ ‫مدروسة‬ ‫قرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫من‬ ‫لتمكينهم‬ ‫الالزمة‬ . ‫استخدامهم‬ ‫وأنماط‬ ‫الشخصية‬ ‫اختياراتهم‬ ‫على‬ ً‫بناء‬ ‫تناسبهم‬ ‫التي‬ ‫لهم‬ ‫المرخص‬ ‫التزام‬ ‫لضمان‬ ‫اإلرشادات‬ ‫هذه‬ ‫الهيئة‬ ‫أعدت‬ ، ‫الغرض‬ ‫ولهذا‬ ‫فهم‬ ‫على‬ ‫المشتركين‬ ‫لمساعدة‬ ‫الشفافية‬ ‫معايير‬ ‫من‬ ‫األدنى‬ ‫بالحد‬ ‫من‬ ‫تتطلب‬ ‫اإلرشادات‬ ‫هذه‬ ‫فإن‬ ، ‫وبإيجاز‬ ، ‫عليهم‬ ‫المعروضة‬ ‫التعرفة‬ ‫بالشفافية‬ ‫تتسم‬ ‫حديثة‬ ‫بمعلومات‬ ‫المنتفعين‬ ‫تزويد‬ ‫لهم‬ ‫المرخص‬ ‫المرخص‬ ‫التزام‬ ‫ضرورة‬ ‫على‬ ‫وتشدد‬ ‫المطبقة‬ ‫والتعرفة‬ ‫األسعار‬ ‫بخصوص‬ ‫االستخدام‬ ‫سياسة‬ ‫مثل‬ ‫وشروطها‬ ‫التعرفة‬ ‫سقوف‬ ‫عن‬ ‫باإلفصاح‬ ‫لهم‬ . ‫التلقائي‬ ‫والتجديد‬ ‫السريان‬ ‫وفترات‬ ‫العادل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫اإلرشادات‬ ‫هذه‬ ‫مسودة‬ ‫على‬ ‫االطالع‬ ‫لشركائها‬ ‫الهيئة‬ ‫وأتاحت‬ ‫وتجاوب‬ ، ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫من‬ ‫الثاني‬ ‫النصف‬ ‫خالل‬ ‫العامة‬ ‫للمشاورات‬ ‫طرحها‬ ‫في‬ ‫وضعها‬ ‫سيتم‬ ‫للهيئة‬ ‫قيمة‬ ‫مالحظات‬ ‫وقدموا‬ ‫أيضًا‬ ‫لهم‬ ‫المرخص‬ ‫هذه‬ ‫بخصوص‬ ‫النهائي‬ ‫الموقف‬ ‫بلورة‬ ‫من‬ ‫االنتهاء‬ ‫حاليًا‬ ‫ويتم‬ ، ‫االعتبار‬ . ‫العاجل‬ ‫القريب‬ ‫في‬ ‫الهيئة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫إصدارها‬ ‫ويتوقع‬ ‫اإلرشادات‬
  • 36. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 38 ‫والنفاذ‬ ‫البيني‬ ‫الربط‬ ‫مبادرات‬ ‫على‬ ‫والنفاذ‬ ‫البيني‬ ‫الربط‬ ‫بشأن‬ ‫الهيئة‬ ‫اتخذتها‬ ‫التي‬ ‫المبادرات‬ ‫كانت‬ : ‫التالي‬ ‫النحو‬ • ‫التكلفة‬ ‫بيانات‬ ‫من‬ ‫التحقق‬ ‫بالموقع‬ ‫المشغلين‬ ‫تكلفة‬ ‫بيانات‬ ‫من‬ ‫بالتحقق‬ ‫الهيئة‬ ‫قامت‬ ‫التنظيمية‬ ‫المدخالت‬ ‫مطابقة‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫بهدف‬ )‫وعمانتل‬ ‫(النورس‬ ‫بعد‬ ‫فيما‬ ‫وتم‬ ، ‫بيانات‬ ‫من‬ ‫لها‬ ‫يقدم‬ ‫ما‬ ‫مع‬ ‫وبياناتهم‬ ‫للمشغلين‬ ‫لالعتماد‬ ‫التعرفة‬ ‫مقترحات‬ ‫تقديم‬ ‫عند‬ ‫المدخالت‬ ‫هذه‬ ‫استخدام‬ ‫شركات‬ ‫حصول‬ ‫ولضمان‬ ‫التكلفة‬ ‫من‬ ‫أقل‬ ‫التعرفة‬ ‫تكون‬ ‫أال‬ ‫لضمان‬ ‫البيع‬ ‫تعرفة‬ ‫من‬ ‫كجزء‬ ‫وتخفيضات‬ ‫فوائد‬ ‫على‬ ‫الخدمات‬ ‫بيع‬ ‫إعادة‬ . ‫بالجملة‬ • ‫الربح‬ ‫هامش‬ ‫تقليص‬ ‫اختبار‬ ‫نماذج‬ ‫الذي‬ ‫الربح‬ ‫هامش‬ ‫تقليص‬ ‫اختبار‬ ‫نموذج‬ ‫بإعداد‬ ‫الهيئة‬ ‫قامت‬ ‫حتى‬ ‫به‬ ‫عمانتل‬ ‫وزودت‬ ‫لعمانتل‬ ‫المرجعية‬ ‫النفاذ‬ ‫عروض‬ ‫يغطي‬ ‫مع‬ ‫لتتوافق‬ ‫بها‬ ‫الخاصة‬ ‫المرجعية‬ ‫النفاذ‬ ‫عروض‬ ‫تحديث‬ ‫من‬ ‫تتمكن‬ ‫منافيًا‬ ‫الهامش‬ ‫تقليص‬ ‫ويعتبر‬ ، ‫الربح‬ ‫هامش‬ ‫تقليص‬ ‫متطلبات‬ ‫رأسيا‬ ‫متكامل‬ ‫مهيمن‬ ‫أو‬ ‫رئيسي‬ ‫مشغل‬ ‫يقوم‬ ‫عندما‬ ‫للمنافسة‬ ‫السوقية‬ ‫قوته‬ ‫من‬ ‫باالستفادة‬ ‫التحتية‬ ‫البنية‬ ‫عناصر‬ ‫موفري‬ ‫من‬ ‫بتخفيض‬ ‫يقوم‬ ‫أو‬ ً‫جدًا‬ ٍ‫عال‬ ‫مستوى‬ ‫في‬ ‫للجملة‬ ‫أسعاره‬ ‫بجعل‬ ‫من‬ ‫يتمكن‬ ‫حتى‬ ‫للغاية‬ ‫منخفض‬ ‫مستوى‬ ‫إلى‬ ‫للتجزئة‬ ‫تعرفته‬ ‫الذين‬ ‫المشغلين‬ ‫منع‬ ‫له‬ ‫ليتسنى‬ ‫منافسيه‬ ‫هامش‬ ‫تقليص‬ ‫الهيئة‬ ‫فإن‬ ‫ولذلك‬ ، ‫التجزئة‬ ‫سوق‬ ‫دخول‬ ‫من‬ ‫بالكفاءة‬ ‫يتمتعون‬ ‫الحاالت‬ ‫هذه‬ ‫مثل‬ ‫حدوث‬ ‫منع‬ ‫من‬ ‫وتتأكد‬ ‫االختبار‬ ‫هذا‬ ‫تجري‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ . • ‫الجديدة‬ ‫البحرية‬ ‫الكوابل‬ ‫اتفاقيات‬ ‫المحلية‬ ‫العمانية‬ ‫الشركات‬ ‫بين‬ ‫جديدة‬ ‫اتفاقيات‬ ‫على‬ ‫التوقيع‬ ‫تم‬ ‫المتوفرة‬ ‫البحرية‬ ‫الكوابل‬ ‫سعة‬ ‫لزيادة‬ ‫العالمية‬ ‫والشركات‬ ‫من‬ ‫للعديد‬ ‫إضافية‬ ‫سعات‬ ‫ذلك‬ ‫بموجب‬ ‫وستتوفر‬ ، ‫للسلطنة‬ ‫بعض‬ ‫أصبحت‬ ‫وقد‬ ، ‫وأوروبا‬ ‫آسيا‬ ‫قارتي‬ ‫وفي‬ ‫بالمنطقة‬ ‫الدول‬ . ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫خالل‬ ‫التشغيل‬ ‫تحت‬ ‫الجديدة‬ ‫السعات‬ ‫االتفاقيات‬ ‫جميع‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫ضمان‬ ‫تنظيمية‬ ‫كجهة‬ ‫الهيئة‬ ‫وعلى‬ ‫أخرى‬ ‫جهات‬ ‫مع‬ ‫السلطنة‬ ‫في‬ ‫لهم‬ ‫المرخص‬ ‫بواسطة‬ ‫تبرم‬ ‫التي‬ ، ‫إضافية‬ ‫دولية‬ ‫سعات‬ ‫لتوفير‬ ‫البحرية‬ ‫بالكوابل‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫عالمية‬ ‫والتنافسية‬ ‫التنظيمية‬ ‫المبادئ‬ ‫كافة‬ ‫مع‬ ‫متوافقة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫ضمان‬ . ‫بها‬ ‫العمل‬ ‫قبل‬ ‫للموافقة‬ ‫تخضع‬ ‫وأن‬ • ‫المنازل‬ ‫إلى‬ ‫البصرية‬ ‫األلياف‬ ‫تمديد‬ ‫محاولة‬ ‫األلياف‬ ‫لتوصيل‬ ‫التجريبي‬ ‫المشروع‬ ‫تنفيذ‬ ‫على‬ ‫الهيئة‬ ‫وافقت‬ ‫خدمة‬ ‫توصيل‬ ‫يتضمن‬ ‫والذي‬ ‫السلطنة‬ ‫في‬ ‫المنازل‬ ‫إلى‬ ‫البصرية‬ ‫والمعبيلة‬ ‫شمال‬ ‫المعبيلة‬ ‫في‬ ‫المنازل‬ ‫إلى‬ ‫السرعة‬ ‫عالية‬ ‫اإلنترنت‬ ‫اختيار‬ ‫على‬ ً‫بناء‬ ‫األخرى‬ ‫االتصاالت‬ ‫خدمات‬ ‫جانب‬ ‫إلى‬ ‫جنوب‬ ‫الفنية‬ ‫الجدوى‬ ‫الختبار‬ ‫التجريبي‬ ‫المشروع‬ ‫هذا‬ ‫ويهدف‬ ، ‫المشغلين‬ ‫موازنة‬ ‫خصصت‬ ‫الحكومة‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ‫البصرية‬ ‫لأللياف‬ ‫التحتية‬ ‫للبنية‬ ‫مسقط‬ ‫مشروع‬ ‫من‬ ‫كجزء‬ ‫المنازل‬ ‫إلى‬ ‫األلياف‬ ‫توصيل‬ ‫شبكة‬ ‫إلنشاء‬ . )‫(حيا‬ ‫شركة‬ ‫تنفذه‬ ‫الذي‬ ‫الصحي‬ ‫للصرف‬ ‫على‬ ‫وسيعمل‬ ‫أشهر‬ ‫تسعة‬ ‫لفترة‬ ‫التجريبي‬ ‫المشروع‬ ‫ويمتد‬ . ‫والنورس‬ ‫عمانتل‬ ‫المرخصان‬ ‫المشغالن‬ ‫تنفيذه‬ ‫بخدمة‬ ‫االختيار‬ ‫عليهم‬ ‫يقع‬ ‫الذين‬ ‫المستخدمين‬ ‫تزويد‬ ‫وسيتم‬ ‫البصرية‬ ‫األلياف‬ ‫تقنية‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫مقابل‬ ‫بدون‬ ‫السرعة‬ ‫فائقة‬ ‫إنترنت‬ ‫استقرارها‬ ‫وضمان‬ ‫الخدمة‬ ‫هذه‬ ‫الختبار‬ ‫وذلك‬ ‫التجريبية‬ ‫الفترة‬ ‫أثناء‬ . ‫ستساهم‬ ‫التي‬ ‫المشاريع‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫المشروع‬ ‫هذا‬ ‫الهيئة‬ ‫وتعتبر‬ ‫السلطنة‬ ‫في‬ ‫العريض‬ ‫النطاق‬ ‫خدمات‬ ‫نشر‬ ‫زيادة‬ ‫في‬ ً‫ال‬‫مستقب‬ ‫حول‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫في‬ ‫العامة‬ ‫المشاورات‬ ‫طرح‬ ‫تنفيذه‬ ‫سبق‬ ‫وقد‬ ، ، ‫االتصاالت‬ ‫لخدمات‬ ‫التحتية‬ ‫البنية‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ ‫لوائح‬ ‫مسودة‬ . ‫2102م‬ ‫عام‬ ‫من‬ ‫األول‬ ‫النصف‬ ‫في‬ ‫المشروع‬ ‫هذا‬ ‫من‬ ‫االنتهاء‬ ‫ويتوقع‬ 03
  • 37. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬3939
  • 38. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 40 04 ‫أجل‬ ‫من‬ ‫والعمل‬ ‫الحوكمة‬ ‫المستهلكين‬ ‫مصلحة‬ 4
  • 39. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ ‫المستهلكين‬ ‫مصلحة‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫والعمل‬ ‫الحوكمة‬ 41 ‫االتصاالت‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫المخالفات‬ ‫والتجاوزات‬ ‫المخالفات‬ ‫من‬ ‫الحد‬ ‫في‬ ً‫ال‬‫وفعا‬ ‫هامًا‬ ‫دورًا‬ ‫الهيئة‬ ‫تلعب‬ ‫التي‬ ‫القانونية‬ ‫األدوات‬ ‫من‬ ‫وغيره‬ ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لقانون‬ ‫تحدث‬ ‫التي‬ ‫أحكام‬ ‫بتطبيق‬ ‫المخالفات‬ ‫هذه‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫ويتم‬ ، ‫الهيئة‬ ‫تصدرها‬ ‫مبادئ‬ ‫الهيئة‬ ‫أصدرت‬ ‫وقد‬ ، ‫له‬ ‫تنفيذًا‬ ‫الصادرة‬ ‫والقرارات‬ ‫واللوائح‬ ‫القانون‬ ‫وذلك‬ ‫التصالح‬ ‫لجنة‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫المخالفات‬ ‫هذه‬ ‫مثل‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫أساسية‬ ‫أو‬ ‫استخدامها‬ ‫أو‬ ‫األجهزة‬ ‫في‬ ‫بالتعامل‬ ‫المتعلقة‬ ‫التجاوزات‬ ‫لمعالجة‬ ‫تمت‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫وخالل‬ ، ‫ترخيص‬ ‫دون‬ ‫الراديوية‬ ‫األجهزة‬ ‫ترددات‬ ‫استخدام‬ . ‫الهيئة‬ ‫ودوائر‬ ‫وحدات‬ ‫مختلف‬ ‫بين‬ ‫بالتعاون‬ ‫مخالفة‬ 50 ‫معالجة‬ ‫االدعاء‬ ‫مثل‬ ‫األخرى‬ ‫القانونية‬ ‫الجهات‬ ‫مختلف‬ ‫مع‬ ‫أيضًا‬ ‫الهيئة‬ ‫وتنسق‬ ‫بقطاع‬ ‫المتعلقة‬ ‫القضايا‬ ‫في‬ ‫السلطانية‬ ‫عمان‬ ‫وشرطة‬ ‫والمحاكم‬ ‫العام‬ . ‫االتصاالت‬ ‫المستهلكين‬ ‫وشكاوى‬ ‫المنازعات‬ ‫في‬ ‫الفصل‬ ‫المرخص‬ ‫بين‬ ‫تنشأ‬ ‫التي‬ ‫المنازعات‬ ‫في‬ ‫الفصل‬ ‫مسؤولية‬ ‫الهيئة‬ ‫تتولى‬ ‫المنازعات‬ ‫في‬ ‫الفصل‬ ‫الئحة‬ ‫في‬ ‫عليها‬ ‫المنصوص‬ ‫لإلجراءات‬ ‫وفقًا‬ ‫لهم‬ ‫إلى‬ ‫قضيتين‬ ‫رفع‬ ‫تم‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫وخالل‬ ، ‫44/0102م‬ ‫رقم‬ ‫بالقرار‬ ‫الصادرة‬ ‫قرارات‬ ‫إصدار‬ ‫قبل‬ ‫األطراف‬ ‫بين‬ ‫باالتفاق‬ ‫كلتيهما‬ ‫تسوية‬ ‫وتم‬ ‫الهيئة‬ . ‫رسمية‬ ‫تظلمات‬ ‫معالجة‬ ‫الهيئة‬ ‫بها‬ ‫تقوم‬ ‫التي‬ ‫األخرى‬ ‫الرئيسية‬ ‫األدوار‬ ‫ومن‬ ‫قبل‬ ‫المشغل‬ ‫إلى‬ ‫الشكوى‬ ‫تقديم‬ ً‫ال‬‫أو‬ ‫يجب‬ ‫حيث‬ ، ‫المستهلكين‬ ‫بخصوص‬ ‫إجراء‬ ‫أي‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫المشغل‬ ‫فشل‬ ‫حالة‬ ‫وفي‬ ‫الهيئة‬ ‫إلى‬ ‫رفعها‬ ‫تقديم‬ ‫له‬ ‫فيجوز‬ ‫المشغل‬ ‫بقرار‬ ‫المستهلك‬ ‫يقتنع‬ ‫لم‬ ‫إذا‬ ‫أو‬ ‫الشكوى‬ ‫من‬ ‫يوم‬ 45 ‫أو‬ ‫المشغل‬ ‫قرار‬ ‫استالم‬ ‫من‬ ‫يوم‬ 30 ‫خالل‬ ‫الهيئة‬ ‫إلى‬ ‫تظلم‬ ‫القانونية‬ ‫الشؤون‬ ‫وحدة‬ ‫وتتولى‬ ، ‫المشغل‬ ‫إلى‬ ‫األولى‬ ‫شكواه‬ ‫تقديم‬ ‫حتى‬ ‫والمستهلك‬ ‫والمشغلين‬ ‫األخرى‬ ‫الوحدات‬ ‫مع‬ ‫التنسيق‬ ‫بالهيئة‬ . ‫األطراف‬ ‫بين‬ ‫تسوية‬ ‫إجراء‬ ‫أو‬ ‫لقرار‬ ‫تصل‬ 41
  • 40. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 42 200920102011 6911977 503841 182231 0411 137183160 703 1201 1201* 1921 200 2951 250 39101 99 350 500 600 ‫الجديدة‬ ‫والخدمات‬ ‫التعرفة‬ ‫ترويجات‬ ‫المراجعة‬ ‫ومقترحات‬ ‫المرخص‬ ‫بواسطة‬ ‫التعرفة‬ ‫وباقات‬ ‫الجديدة‬ ‫الخدمات‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫طرح‬ ‫تم‬ ‫ومقترحات‬ ‫الترويجات‬ ‫تفاصيل‬ ‫أدناه‬ ‫الجدول‬ ‫يوضح‬ ، ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫خالل‬ ‫لهم‬ : ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫خالل‬ ‫المرفوضة‬ ‫أو‬ ‫المعتمدة‬ ‫التعرفة‬ ‫وعدد‬ ‫ترويجيًا‬ ‫عرضًا‬ 77 ‫على‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫خالل‬ ‫الهيئة‬ ‫وافقت‬ ، ‫وباختصار‬ ‫مقترحًا‬ 11 ‫رفض‬ ‫وتم‬ ‫مراجعة‬ ‫طلب‬ 31 ‫وعدد‬ ‫تعرفة‬ ‫باقة‬ /‫جديدة‬ ‫خدمة‬ 41 ‫تكن‬ ‫لم‬ ‫أنها‬ ‫أو‬ ‫وإرشاداتها‬ ‫التعرفة‬ ‫تقديم‬ ‫لشروط‬ ‫استيفائها‬ ‫لعدم‬ ‫إما‬ . ‫مناسبة‬ ‫االشتراكات‬ ‫وعلب‬ ‫الدولية‬ ‫بالمكالمات‬ ‫متعلقة‬ ‫الترويجات‬ ‫غالبية‬ ‫وكانت‬ . ‫العريض‬ ‫والنطاق‬ ‫بيري‬ ‫البالك‬ ‫وخدمات‬ ‫الجديدة‬ ‫اعتمدتها‬ ‫التي‬ ‫المراجعة‬ ‫وطلبات‬ ‫الجديدة‬ ‫الخدمات‬ ‫أهم‬ ‫يلي‬ ‫وفيما‬ : ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫خالل‬ ‫الهيئة‬ :‫التعرفة‬ ‫مراجعة‬ ‫طلبات‬ .‫أ‬ : ‫الثابت‬ ‫العريض‬ ‫النطاق‬ (1 ‫وتوضح‬ ، ‫العام‬ ‫هذا‬ ‫خالل‬ ‫الجذابة‬ ‫العروض‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫طرح‬ ‫تم‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫عرضتها‬ ‫التي‬ ‫والحالية‬ ‫السابقة‬ ‫الباقات‬ ‫أدناه‬ ‫الجداول‬ ‫باللون‬ ‫المظللة‬ ‫المساحات‬ ‫تبين‬ : ‫(ملحوظة‬ ‫والنورس‬ ‫عمانتل‬ : )‫والملغاة‬ ‫السابقة‬ ‫التعرفات‬ ‫الرمادي‬ ‫عمانتل‬ ‫المظللة‬ ‫المساحات‬ ‫تبين‬ : ‫ملحوظة‬ ‫السابقة‬ ‫التعرفات‬ ‫الرمادي‬ ‫باللون‬ ‫والملغاة‬ ‫بمبلغ‬ ‫محدد‬ ‫الشهرية‬ ‫الرسوم‬ ‫*سقف‬ ‫واستخدام‬ ‫إيجار‬ ً‫ال‬‫شام‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ 39 ‫التعرفة‬ ‫هي‬ ‫وهذه‬ ، ‫العريض‬ ‫النطاق‬ ‫لفائدة‬ ‫وستستمر‬ ‫حاليًا‬ ‫المطبقة‬ ‫يرغبون‬ ‫ال‬ ‫الذين‬ ‫الحاليين‬ ‫المشتركين‬ . ‫اشتراكهم‬ ‫باقات‬ ‫تغيير‬ ‫في‬ 100 ‫وأيضًا‬ ‫الثابت‬ ‫الخط‬ ‫إيجار‬ ‫ذلك‬ ‫**يشمل‬ ‫الثابت‬ ‫من‬ ‫المكالمات‬ ‫دقائق‬ ‫من‬ ‫دقيقة‬ ‫وستتم‬ ‫الشبكة‬ ‫نفس‬ ‫ضمن‬ ‫الثابت‬ ‫إلى‬ ‫الرزمة‬ ‫التشملها‬ ‫التي‬ ‫الدقائق‬ ‫محاسبة‬ ‫الثابت‬ ‫من‬ ‫المكالمات‬ : ‫التالي‬ ‫النحو‬ ‫على‬ ‫بنفس‬ ‫الشبكة‬ ‫نفس‬ ‫ضمن‬ ‫الثابت‬ ‫إلى‬ ‫في‬ ‫دقيقة‬ /‫بيسة‬ 15 ‫أي‬ ‫الحالية‬ ‫التعرفة‬ ‫أوقات‬ ‫خارج‬ ‫بيسة‬ 7.5 ‫و‬ ‫الذروة‬ ‫أوقات‬ :‫بـ‬ ‫ألخرى‬ ‫شبكة‬ ‫من‬ ‫والمكالمات‬ ، ‫الذروة‬ ‫الباقة‬ ‫مستوى‬ ‫رفع‬ ، ‫دقيقة‬ /‫بيسة‬ 33 ‫سعرها‬ ‫يبلغ‬ ‫التي‬ ‫المحدودة‬ ‫غير‬ ‫الثابتة‬ ‫سيتوفر‬ ‫الشهر‬ /‫عماني‬ ‫ريال‬ 7.9 ‫اآلن‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ 3.9 ‫وقدره‬ ‫إضافي‬ ‫مبلغ‬ ‫نظير‬ . ‫الشهر‬ ‫في‬ ‫فقط‬ ‫الترويجات‬ ‫التعرفة‬ ‫باقات‬ /‫الجديدة‬ ‫الخدمات‬ ‫المراجعة‬ ‫طلبات‬ ‫المرفوضة‬ ‫المقترحات‬ ‫اإلجمالي‬ ‫التنزيل/التحميل‬ ‫سرعة‬ ‫كيلوبت‬ 128 /‫ميجابت‬ 2 ‫لغاية‬ ‫كيلوبت‬ 128/‫كيلوبت‬ 512 ‫كيلوبت‬ 128 /‫ميجابت‬ 2 ‫لغاية‬ ‫كيلوبت‬ 128 /‫ميجابت‬ 1 ‫كيلوبت‬ 512 /‫ميجابت‬ 2 ‫لغاية‬ ‫كيلوبت‬ 256 /‫ميجابت‬ 2 ‫كيلوبت‬ 768 /‫ميجابت‬ 5 -‫ميجابت‬ 3 ‫كيلوبت‬ 256 /‫ميجابت‬ 4 ‫كيلوبت‬ 512/‫ميجابت‬ 8 ‫ميجابت‬ 1/‫ميجابت‬ 12 -‫ميجابت‬ 8 ‫ميجابت‬ 2/‫ميجابت‬ 24 -‫ميجابت‬ 16 ‫ميجابت‬ 5 /‫ميجابت‬ 40 ‫الشهري‬ ‫الرسم‬ (‫ع‬ .‫)ر‬ ‫الرزمة‬ (‫)جيجابت‬ ‫اإلضافي‬ ‫االستخدام‬ (‫ع/جيجابت‬ .‫)ر‬ ‫الخط‬ ‫إيجار‬ ‫الثابت‬ ‫العرض‬ ‫ضمن‬ ‫ليس‬ ‫العرض‬ ‫ضمن‬ ‫ليس‬ ‫العرض‬ ‫ضمن‬ ‫ليس‬ ‫العرض‬ ‫ضمن‬ ‫ليس‬ **‫العرض‬ ‫ضمن‬ ‫العرض‬ ‫ضمن‬ ‫ليس‬ **‫العرض‬ ‫ضمن‬ ‫العرض‬ ‫ضمن‬ ‫ليس‬ ‫العرض‬ ‫ضمن‬ ‫ليس‬ **‫العرض‬ ‫ضمن‬ **‫العرض‬ ‫ضمن‬ **‫العرض‬ ‫ضمن‬ ‫محدود‬ ‫غير‬ ‫محدود‬ ‫غير‬ ‫محدود‬ ‫غير‬ ‫محدود‬ ‫غير‬ ‫محدود‬ ‫غير‬ ‫محدود‬ ‫غير‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬ 04
  • 41. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ ‫المستهلكين‬ ‫مصلحة‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫والعمل‬ ‫الحوكمة‬ 43 910.002 151460.002 251912200.002 352420 800 700 600 500 400 300 200 100 0 2011 0 0 0 ‫6غيغابايت‬ ‫غيغابايت‬3 ‫ميغابايت‬500 ‫ميغابايت‬250 ‫6غيغابايت‬ ‫غيغابايت‬3 ‫006ميغابايت‬ ‫ميغابايت‬100 ‫غيغابايت‬2 ‫ميغابايت‬500 ‫غيغابايت‬3 ‫غيغابايت‬1 ‫5غيغابايت‬ ‫غيغابايت‬3 ‫غيغابايت‬1 ‫غيغابايت‬1 ‫غيغابايت‬1 20 15 10 5 0 ‫موبايل‬ ‫عمان‬ ‫النورس‬ ‫فريندي‬ ‫رنة‬ ‫العماني‬‫بالريال‬‫السعر‬ ‫يومي‬ ‫أسبوعي‬ ‫األول‬ ‫الشهر‬ ‫الثاني‬ ‫الشهر‬ ‫الثالث‬ ‫الشهر‬ ‫المتنقل‬ ‫العريض‬ ‫النطاق‬ ‫خدمة‬ ‫باقة‬ ‫أسبوعي‬ ،‫موبايل‬ ‫عمان‬ ‫شهري‬ ،‫موبايل‬ ‫عمان‬ ‫أسبوعي‬ ،‫النورس‬ ‫شهري‬ ،‫النورس‬ ‫العريض‬‫النطاق‬‫تشمل‬ ‫مسبقا‬ ‫المدفوع‬ ‫بيري‬ ‫البالك‬ ‫خدمة‬ ‫باقات‬ ‫النورس‬ : ‫المتنقل‬ ‫العريض‬ ‫النطاق‬ (2 ‫ظلت‬ ‫التي‬ ‫المتنقل‬ ‫العريض‬ ‫النطاق‬ ‫باقات‬ ‫أدناه‬ ‫الرسم‬ ‫يوضح‬ : ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫خالل‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫أكثر‬ ‫بشعبية‬ ‫تتمتع‬ : ‫بيري‬ ‫البالك‬ (3 ‫حيث‬ ‫من‬ ‫عديدة‬ ‫تعزيزات‬ ‫الدفع‬ ‫المسبقة‬ ‫الخدمات‬ ‫قطاع‬ ‫شهد‬ ‫رزم‬ ‫في‬ ‫حدثت‬ ‫التي‬ ‫الزيادة‬ ‫أدناه‬ ‫الرسم‬ ‫ويوضح‬ ، ‫البيانات‬ ‫تخصيص‬ ‫على‬ ‫األسعار‬ ‫فيه‬ ‫بقيت‬ ‫الذي‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫خالل‬ ‫البيانات‬ . )‫الشهر‬ ‫في‬ ‫عمانية‬ ‫رياالت‬ 9 ‫أو‬ ‫األسبوع‬ ‫في‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ 2 ‫(أي‬ ‫حالها‬ : ‫المؤجر‬ ‫اإلنترنت‬ ‫لخط‬ ‫المعدلة‬ ‫التعرفة‬ (4 ‫نسبة‬ ‫إلى‬ %8 ‫نسبة‬ ‫بين‬ ‫الخدمة‬ ‫هذه‬ ‫تعرفة‬ ‫في‬ ‫التخفيض‬ ‫يتراوح‬ . %24 ‫الرقمية‬ ‫المشتركين‬ ‫لخطوط‬ ‫المعدلة‬ ‫التعرفة‬ (5 : ‫للشركات‬ . ‫الباقات‬ ‫لبعض‬ %56 ‫بنسبة‬ ‫الشهري‬ ‫الرسم‬ ‫تخفيض‬ ‫تم‬ : ‫الدفع‬ ‫المسبقة‬ ‫الثابتة‬ ‫الدولية‬ ‫الخطوط‬ ‫تعرفة‬ (6 . ‫الوجهات‬ ‫لبعض‬ %56 ‫إلى‬ %18 ‫بنسبة‬ ‫األسعار‬ ‫تخفيض‬ ‫تم‬ : ‫الدفع‬ ‫اآلجلة‬ ‫الثابتة‬ ‫الدولية‬ ‫الخطوط‬ ‫تعرفة‬ (7 . ‫الوجهات‬ ‫لجميع‬ %18 ‫بنسبة‬ ‫تخفيض‬ ‫منح‬ ‫المتوسط‬ ‫في‬ ‫تم‬ : ‫للشركات‬ ‫اإلنترنت‬ ‫تعرفة‬ (8 . %63 ‫إلى‬ %9 ‫بين‬ ‫التعرفة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫التخفيض‬ ‫يتراوح‬ : ‫المجانية‬ ‫المحلية‬ ‫المكالمات‬ (9 ‫المتنقلة‬ ‫للمكالمات‬ %10 ‫بنسبة‬ ‫الخدمة‬ ‫هذه‬ ‫تعرفة‬ ‫تخفيض‬ ‫تم‬ . ‫الثابتة‬ ‫للمكامات‬ %43 ‫وبنسبة‬ ‫التنزيل/التحميل‬ ‫سرعة‬ ‫كيلوبت‬ 128/‫كيلوبت‬ 512 ‫كيلوبت‬ 384 /‫ميجابت‬ 1 ‫ميجابت‬ 1 /‫ميجابت‬ 3 ‫ميجابت‬ 2 /‫ميجابت‬ 5 ‫الشهري‬ ‫الرسم‬ (‫ع‬ .‫)ر‬ ‫المضمنة‬ ‫البيانات‬ (‫)جيجابت‬ ‫اإلضافي‬ ‫االستخدام‬ (‫)بيسة/ميجابت‬ ‫الخط‬ ‫إيجار‬ ‫الثابت‬ ‫العرض‬ ‫ضمن‬ ‫ليس‬ ‫العرض‬ ‫ضمن‬ ‫ليس‬ ‫العرض‬ ‫ضمن‬ ‫ليس‬ ‫العرض‬ ‫ضمن‬ ‫ليس‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬‫محدود‬ ‫غير‬ ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫هيئة‬ : ‫المصدر‬ 43
  • 42. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 44 ‫الجديدة‬ ‫الخدمات‬ ‫إدخال‬ .‫أ‬ :‫إدخالها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫الجديدة‬ ‫الخدمات‬ ‫بعض‬ ‫عن‬ ‫سريعة‬ ‫لمحة‬ ‫يلي‬ ‫فيما‬ ‫آخر‬ ‫خط‬ ‫إلى‬ ‫الدفع‬ ‫آجل‬ ‫خط‬ ‫من‬ ‫الرصيد‬ ‫تحويل‬ ‫خدمة‬ (1 : ‫الدفع‬ ‫آجل‬ ‫تحويل‬ ‫من‬ ‫الدفع‬ ‫اآلجلة‬ ‫الخدمة‬ ‫مشتركي‬ ‫الخدمة‬ ‫هذه‬ ‫ن‬ ّ‫تمك‬ . ‫الدفع‬ ‫آجل‬ ‫آخر‬ ‫خط‬ ‫لحساب‬ ‫الرصيد‬ ‫جديدة‬ ‫بوسيلة‬ ‫اآلجل‬ ‫الدفع‬ ‫خدمة‬ ‫مشتركي‬ ‫تزويد‬ (2 : ‫للدفع‬ ‫استخدام‬ ‫الخدمة‬ ‫هذه‬ ‫بفضل‬ ‫اآلجل‬ ‫الدفع‬ ‫خدمة‬ ‫لمشتركي‬ ‫يتاح‬ . ‫للدفع‬ ‫جديدة‬ ‫كوسيلة‬ ‫التعبئة‬ ‫إعادة‬ ‫بطاقات‬ : ‫للشركات‬ ‫المجانية‬ ‫النصية‬ ‫الرسائل‬ (3 ‫النصية‬ ‫الرسائل‬ ‫تبادل‬ ‫الخدمة‬ ‫هذه‬ ‫بموجب‬ ‫للشركات‬ ‫يمكن‬ ‫واحد‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫مبلغ‬ ‫سداد‬ ‫مقابل‬ ‫بينها‬ ‫فيما‬ ‫مجانًا‬ ‫القصيرة‬ . ‫للخط‬ ‫شهريًا‬ ‫بواسطة‬ ‫العام‬ ‫االدعاء‬ ‫قضايا‬ ‫عن‬ ‫االستفسار‬ ‫خدمة‬ (4 :‫القصيرة‬ ‫النصية‬ ‫الرسائل‬ ‫المعلومات‬ ‫إلى‬ ‫بسهولة‬ ‫النفاذ‬ ‫من‬ ‫الجمهور‬ ‫الخدمة‬ ‫هذه‬ ‫ن‬ ّ‫تمك‬ ‫النصية‬ ‫الرسائل‬ ‫باستخدام‬ ‫القانونية‬ ‫القضايا‬ ‫بتفاصيل‬ ‫المتعلقة‬ ‫الجلسات‬ ‫وتاريخ‬ ‫القضايا‬ ‫موقف‬ ‫عن‬ ‫االستفسار‬ ‫مثل‬ ‫القصيرة‬ . ‫وغيرها‬ ‫الحضور‬ ‫وموعد‬ : ‫الدولي‬ ‫الرصيد‬ ‫تحويل‬ ‫خدمة‬ (5 ‫أرصدة‬ ‫تعبئة‬ ‫بإعادة‬ ‫فورًا‬ ‫بالقيام‬ ‫للمشتركين‬ ‫الخدمة‬ ‫هذه‬ ‫تسمح‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫أخرى‬ ‫بدول‬ ‫المقيمين‬ ‫واألقارب‬ ‫لألصدقاء‬ ‫النقالة‬ ‫الهواتف‬ . ‫المحلي‬ ‫المتنقل‬ ‫حسابهم‬ : ‫باألسعار‬ ‫المتعلقة‬ ‫المعلومات‬ ‫توفير‬ (6 ‫المتعلقة‬ ‫المعلومات‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫للمشتركين‬ ‫الخدمة‬ ‫هذه‬ ‫تتيح‬ ‫قائمة‬ ‫على‬ ‫والحصول‬ ‫الموردين‬ ‫منتجات‬ ‫مختلف‬ ‫بخصوص‬ ‫باألسعار‬ ‫الخدمة‬ ‫هذه‬ ‫طرح‬ ‫على‬ ‫الموافقة‬ ‫(تمت‬ ‫التجارية‬ ‫العالمات‬ ‫باسماء‬ . )‫بعد‬ ‫تدشن‬ ‫لم‬ ‫ولكنها‬ : ‫التجارية‬ ‫األعمال‬ ‫ألصحاب‬ ‫المسبق‬ ‫الدفع‬ ‫خدمات‬ (7 ‫وسيلة‬ ‫التجارية‬ ‫األعمال‬ ‫أصحاب‬ ‫للمشتركين‬ ‫توفر‬ ‫الخدمة‬ ‫هذه‬ ‫بمزايا‬ ‫االحتفاظ‬ ‫مع‬ ‫بمصروفاتهم‬ ‫والتكهن‬ ‫التكلفة‬ ‫في‬ ‫للتحكم‬ ‫الموظفين‬ ‫بين‬ ‫للمكالمات‬ ‫التفضيلية‬ ‫األسعار‬ ‫مثل‬ ‫المسبق‬ ‫الدفع‬ . ‫الدولي‬ ‫التجوال‬ ‫خدمة‬ ‫إطار‬ ‫من‬ ‫المستهلكين‬ ‫تمكن‬ ‫التي‬ ‫الخاصية‬ ‫تلك‬ ‫هي‬ ‫الدولي‬ ‫التجوال‬ ‫خدمة‬ ‫الشخصي‬ ‫التعريف‬ ‫وبطاقات‬ ‫النقالة‬ ‫أجهزتهم‬ ‫استخدام‬ ‫في‬ ‫االستمرار‬ ‫وتفعيلها‬ ‫الخدمة‬ ‫في‬ ‫االشتراك‬ ‫فيها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫البلد‬ ‫خارج‬ ‫السفر‬ ‫أثناء‬ ‫مجموعة‬ ‫نفس‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫في‬ ‫االستمرار‬ ‫للمستخدمين‬ ‫ويمكن‬ ، ‫والمرئية‬ ‫الصوتية‬ ‫المكالمات‬ ‫مثل‬ ‫موطنهم‬ ‫في‬ ‫لهم‬ ‫الموفرة‬ ‫الخدمات‬ ‫اإلنترنت‬ ‫وتصفح‬ ‫المتعددة‬ ‫الوسائط‬ ‫ورسائل‬ ‫القصيرة‬ ‫النصية‬ ‫والرسائل‬ . ‫واحدة‬ ‫فاتورة‬ ‫واستالم‬ ‫الرقم‬ ‫نفس‬ ‫باستخدام‬ ‫التجارية‬ ‫الترتيبات‬ ‫عليها‬ ‫التفاوض‬ ‫يتم‬ ‫ثنائية‬ ‫اتفاقيات‬ ‫عقد‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫التجوال‬ ‫خدمة‬ ‫تتاح‬ ‫الدول‬ ‫في‬ ‫ونظرائهم‬ ‫المتنقلة‬ ‫االتصاالت‬ ‫شبكات‬ ‫مشغلي‬ ‫بين‬ ‫تجاريًا‬ ‫التي‬ ‫األسعار‬ ‫على‬ - ‫أخرى‬ ‫أشياء‬ ‫ضمن‬ - ‫االتفاقيات‬ ‫هذه‬ ‫وتحتوي‬ . ‫األخرى‬ ‫لتقديم‬ ‫شبكته‬ ‫استخدام‬ ‫نظير‬ ‫المزارة‬ ‫الدولة‬ ‫في‬ ‫المشغل‬ ‫يتقاضاها‬ . ‫المسافرين‬ ‫لمنتفعيه‬ ‫التجوال‬ ‫خدمة‬ ‫البينية‬ ‫التعرفة‬ ‫تسمى‬ ‫تجاريًا‬ ‫عليها‬ ‫التفاوض‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫األسعار‬ ‫وهذه‬ ‫المزارة‬ ‫الدولة‬ ‫في‬ ‫للمشغل‬ ‫بالنسبة‬ ‫التعرفة‬ ‫هذه‬ ‫وتشكل‬ ، ‫للمشغلين‬ ‫المسافر‬ ‫المنتفع‬ ‫يدفعه‬ ‫الذي‬ ‫النهائي‬ ‫التجزئة‬ ‫سعر‬ ‫من‬ ‫كبيرًا‬ ‫جزءًا‬ ‫النهائية‬ ‫التجزئة‬ ‫أسعار‬ ‫بوضع‬ ‫المشغلون‬ ‫ويقوم‬ ، ‫بلده‬ ‫في‬ ‫للمشغل‬ ‫عالوة‬ ‫ويتقاضون‬ ‫البينية‬ ‫التعرفة‬ ‫االعتبار‬ ‫في‬ ‫آخذين‬ ‫الدولي‬ ‫للتجوال‬ . ‫يتحملونها‬ ‫التي‬ ‫التجزئة‬ ‫تكاليف‬ ‫لتغطية‬ ‫هامشًا‬ ‫ذلك‬ ‫على‬ ‫العربية‬ ‫الخليج‬ ‫لدول‬ ‫التعاون‬ ‫مجلس‬ ‫دول‬ ‫مبادرة‬ ، ‫للمسافرين‬ ‫بالنسبة‬ ‫االتصاالت‬ ‫خدمات‬ ‫بأهمية‬ ‫القناعة‬ ‫تنامي‬ ‫إطار‬ ‫في‬ ‫بين‬ ‫السفر‬ ‫أثناء‬ ‫تجرى‬ ‫التي‬ ‫المكالمات‬ ‫أسعار‬ ‫لجعل‬ ‫السعي‬ ‫سبيل‬ ‫وفي‬ ‫المجلس‬ ‫دول‬ ‫مواطني‬ ‫متناول‬ ‫وفي‬ ‫معقولية‬ ‫أكثر‬ ‫التعاون‬ ‫مجلس‬ ‫دول‬ ‫منظمي‬ ‫من‬ ‫المتخصصين‬ ‫من‬ ‫عمل‬ ‫فريق‬ ‫تكليف‬ ‫تم‬ ، ‫بها‬ ‫والمقيمين‬ 04
  • 43. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ ‫المستهلكين‬ ‫مصلحة‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫والعمل‬ ‫الحوكمة‬ 45 ‫تحت‬ ‫يعملون‬ ‫الذين‬ ‫الخليجي‬ ‫التعاون‬ ‫مجلس‬ ‫بدول‬ ‫االتصاالت‬ ‫قطاعات‬ ‫بالرياض‬ ‫العربية‬ ‫الخليج‬ ‫لدول‬ ‫التعاون‬ ‫لمجلس‬ ‫العامة‬ ‫األمانة‬ ‫مظلة‬ ‫ألسعار‬ ‫تنظيمي‬ ‫إطار‬ ‫وتطبيق‬ ‫إلعداد‬ ‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫بالمملكة‬ . ‫التعاون‬ ‫مجلس‬ ‫بدول‬ ‫الدولي‬ ‫التجوال‬ ‫على‬ ‫تطبيقه‬ ‫ليتم‬ ‫الدولي‬ ‫التجوال‬ ‫ألسعار‬ ‫سقفًا‬ ‫األسعار‬ ‫حددت‬ ‫وقد‬ ‫الدولة‬ ‫داخل‬ ‫من‬ ‫تتم‬ ‫التي‬ ‫التجوال‬ ‫لمكالمات‬ ‫بالنسبة‬ ‫عامين‬ ‫مدى‬ . ‫األخرى‬ ‫التعاون‬ ‫مجلس‬ ‫دول‬ ‫إلى‬ ‫أو‬ ‫األم‬ ‫الدولة‬ ‫إلى‬ ‫المزارة‬ ‫0102م‬ ‫عام‬ ‫في‬ ‫التنظيمية‬ ‫العملية‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫األولى‬ ‫المرحلة‬ ‫تطبيق‬ ‫وتم‬ ‫داخل‬ ‫بيسة/دقيقة‬ 138 ‫بمعدل‬ ‫األسعار‬ ‫سقوف‬ ‫تحديد‬ ‫حينئذ‬ ‫تم‬ ‫حيث‬ ‫دول‬ ‫من‬ ‫أخرى‬ ‫دولة‬ ‫ألي‬ ‫للمكالمات‬ ‫بيسة/دقيقة‬ 344 ‫و‬ ‫المزارة‬ ‫الدولة‬ ‫بين‬ ‫يتراوح‬ ‫التجوال‬ ‫أسعار‬ ‫في‬ ‫تخفيضًا‬ ‫السقوف‬ ‫هذه‬ ‫ومثلت‬ ، ‫المجلس‬ ‫هذا‬ ‫تطبيق‬ ‫قبل‬ ‫سائدة‬ ‫كانت‬ ‫التي‬ ‫األسعار‬ ‫من‬ %45 ‫ونسبة‬ %71 ‫نسبة‬ ‫أي‬ ‫إلى‬ ‫والمكالمات‬ ‫المزارة‬ ‫الدولة‬ ‫داخل‬ ‫للمكالمات‬ ‫بالنسبة‬ ‫التخفيض‬ . ‫التوالي‬ ‫على‬ ‫المجلس‬ ‫دول‬ ‫من‬ ‫أخرى‬ ‫دولة‬ ‫سقف‬ ‫تخفيض‬ ‫تم‬ ‫التنظيمية‬ ‫العملية‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫الثانية‬ ‫للمرحلة‬ ‫ووفقًا‬ ‫داخل‬ ‫للمكالمات‬ ‫بيسة/دقيقة‬ 255‫و‬ ‫بيسة/دقيقة‬ 106 ‫إلى‬ ‫األسعار‬ ‫على‬ ‫المجلس‬ ‫دول‬ ‫من‬ ‫أخرى‬ ‫دولة‬ ‫أي‬ ‫إلى‬ ‫والمكالمات‬ ‫المزارة‬ ‫الدولة‬ ‫ونسبة‬ %78 ‫نسبة‬ ‫إلى‬ ‫يصل‬ ‫تخفيضًا‬ ‫السقوف‬ ‫هذه‬ ‫وتشكل‬ ، ‫التوالي‬ . ‫0102م‬ ‫عام‬ ‫قبل‬ ‫سائدة‬ ‫كانت‬ ‫التي‬ ‫األصلية‬ ‫األسعار‬ ‫من‬ %59 ‫وللمشغلين‬ ‫سقوف‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هي‬ ‫األسعار‬ ‫هذه‬ ‫أن‬ ‫ذكره‬ ‫يجدر‬ ‫ومما‬ ‫السقوف‬ ‫هذه‬ ‫عن‬ ‫تقل‬ ‫أسعار‬ ‫وضع‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫التنافس‬ ‫في‬ ‫الحرية‬ . ‫للمنتفعين‬ ‫أكثر‬ ‫جذابة‬ ‫أسعار‬ ‫وتقديم‬ ‫التنظيمية‬ ‫المتزايدة‬ ‫األهمية‬ ‫إدراك‬ ‫جانب‬ ‫إلى‬ ، ‫الهامة‬ ‫الخطوة‬ ‫هذه‬ ‫إنجاز‬ ‫وبعد‬ ‫الخليجي‬ ‫التعاون‬ ‫مجلس‬ ‫دول‬ ‫عمل‬ ‫فريق‬ ‫فإن‬ ، ‫المتنقلة‬ ‫البيانات‬ ‫لخدمات‬ ‫لخدمات‬ ‫المناسبة‬ ‫األسعار‬ ‫سقوف‬ ‫لوائح‬ ‫إعداد‬ ‫على‬ ‫حاليًا‬ ‫يعكف‬ ‫للتجوال‬ . ‫البيانات‬ ‫وتجوال‬ ‫المتعددة‬ ‫الوسائط‬ ‫ورسائل‬ ‫القصيرة‬ ‫النصية‬ ‫الرسائل‬ 45
  • 44. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 46 ‫الخدمــــــــة‬ ‫جودة‬ ‫أهم‬ ‫يغطي‬ ‫الذي‬ ‫الخدمة‬ ‫جودة‬ ‫تقرير‬ ‫تقديم‬ ‫المشغلين‬ ‫جميع‬ ‫من‬ ‫بموجبها‬ ‫طلبت‬ ‫التي‬ ‫1102م‬ ‫فبراير‬ 12 ‫في‬ ‫المؤرخة‬ ‫الخدمة‬ ‫جودة‬ ‫الئحة‬ ‫الهيئة‬ ‫أصدرت‬ ‫على‬ ‫تقديمه‬ ‫يتعين‬ ‫التقرير‬ ‫وهذا‬ ، ‫سواء‬ ‫حد‬ ‫على‬ ‫المشتركين‬ ‫منظور‬ ‫ومن‬ ‫الفنية‬ ‫النظر‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫والمتنقلة‬ ‫الثابتة‬ ‫االتصاالت‬ ‫لخدمات‬ ‫المؤشرات‬ ‫عام‬ ‫خالل‬ ‫الخدمة‬ ‫جودة‬ ‫فريق‬ ‫بدأ‬ ‫كما‬ ، ‫المؤشر‬ ‫يستهدفه‬ ‫الذي‬ ‫المستوى‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫فشله‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫له‬ ‫المرخص‬ ‫مبررات‬ ‫جانب‬ ‫إلى‬ ‫سنوي‬ ‫ربع‬ ‫أساس‬ ‫في‬ ‫المسوحات‬ ‫إجراء‬ ‫عبر‬ ‫وذلك‬ ‫لهم‬ ‫للمرخص‬ ‫التابعة‬ ‫المتنقلة‬ ‫االتصاالت‬ ‫خدمات‬ ‫شبكة‬ ‫لتغطية‬ ‫بالنسبة‬ ‫الخدمة‬ ‫جودة‬ ‫تقييم‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫1102م‬ . ‫بالسلطنة‬ ‫الرئيسية‬ ‫المدن‬ ‫خالل‬ ‫الخدمة‬ ‫لجودة‬ ‫السنوية‬ ‫نصف‬ ‫النتائج‬ ‫جمع‬ ‫وتم‬ ، ‫الهيئة‬ ‫بها‬ ‫تضطلع‬ ‫التي‬ ‫المتواصلة‬ ‫المهام‬ ‫من‬ ‫لهم‬ ‫للمرخص‬ ‫الخدمة‬ ‫جودة‬ ‫أداء‬ ‫مراقبة‬ ‫وتعد‬ ‫مؤشرات‬ )2( ‫الجدول‬ ‫يبين‬ ‫بينما‬ ‫المتنقلة‬ ‫االتصاالت‬ ‫خدمات‬ ‫لمشغلي‬ ‫الخدمة‬ ‫جودة‬ ‫بمؤشرات‬ ‫قائمة‬ ‫أدناه‬ )1( ‫الجدول‬ ‫يتضمن‬ ، ‫تحليلها‬ ‫بغرض‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ : ‫الثابتة‬ ‫االتصاالت‬ ‫خدمات‬ ‫بمشغلي‬ ‫المتعلقة‬ ‫الخدمة‬ ‫جودة‬ ‫1102م‬ ‫للعام‬ ‫المتنقلة‬ ‫االتصاالت‬ ‫لخدمات‬ ‫الخدمة‬ ‫جودة‬ ‫مؤشرات‬ : (1) ‫الجدول‬ ‫الخدمة‬ ‫الفاشلة‬ ‫للمكالمات‬ ‫المئوية‬ ‫النسبة‬ ‫غير‬ ‫للمكالمات‬ ‫المئوية‬ ‫النسبة‬ ‫الشبكة‬ ‫في‬ ‫االزدحام‬ ‫بسبب‬ ‫النافذة‬ ‫الفواتير‬ ‫لشكاوى‬ ‫المئوية‬ ‫النسبة‬ ‫عمل‬ ‫يوم‬ ‫عشرين‬ ‫خالل‬ ‫حلت‬ ‫التي‬ ‫النورس‬ ‫موبايل‬ ‫عمان‬ ‫الترخيص‬ ‫الجودة‬ ‫متطلبات‬ ‫في‬ ‫المحققة‬ ‫النسبة‬ ‫عام‬ ‫من‬ ‫األول‬ ‫النصف‬ ‫1102م‬ ‫في‬ ‫المحققة‬ ‫النسبة‬ ‫من‬ ‫الثاني‬ ‫النصف‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫في‬ ‫المحققة‬ ‫النسبة‬ ‫عام‬ ‫من‬ ‫األول‬ ‫النصف‬ ‫1102م‬ ‫في‬ ‫المحققة‬ ‫النسبة‬ ‫من‬ ‫الثاني‬ ‫النصف‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ %0.8 ‫من‬ ‫أقل‬ %1.1 ‫من‬ ‫أقل‬ %96 ‫من‬ ‫أكثر‬ %0.52 %0.58 %99.86 %0.57 %0.78 %100 %0.22 %0.17 %100 %0.15 %0.05 %100 04
  • 45. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ ‫المستهلكين‬ ‫مصلحة‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫والعمل‬ ‫الحوكمة‬ 47 ‫ضمن‬ ‫تقع‬ ‫مؤشر‬ ‫لكل‬ ‫المحققة‬ ‫القيمة‬ ‫أن‬ ، ‫أعاله‬ ‫الجداول‬ ‫من‬ ‫ويالحظ‬ . ‫الهيئة‬ ‫تستهدفها‬ ‫التي‬ ‫المؤشرات‬ ‫أهم‬ ‫حدود‬ ‫االتصاالت‬ ‫خدمات‬ ‫لتغطية‬ ‫الخدمة‬ ‫جودة‬ ‫مسوحات‬ ‫المتنقلة‬ ‫االتصاالت‬ ‫خدمات‬ ‫لشبكة‬ ‫الخدمة‬ ‫جودة‬ ‫مقارنة‬ ‫هو‬ ‫المسح‬ ‫من‬ ‫الهدف‬ ‫كان‬ ‫جودة‬ ‫بخصوص‬ ‫العامة‬ ‫التوعية‬ ‫وزيادة‬ ‫لهم‬ ‫للمرخص‬ ‫التابعة‬ ‫المتنقلة‬ ‫بالموقع‬ 2 ‫المسح‬ ‫تقارير‬ ‫نشر‬ ‫ويتم‬ ، ‫السكنية‬ ‫المناطق‬ ‫في‬ ‫التغطية‬ ‫هذه‬ ‫نشر‬ ‫أن‬ ‫علمًا‬ ، ‫حدة‬ ‫على‬ ‫والية‬ /‫محافظة‬ ‫لكل‬ ‫للهيئة‬ ‫اإللكتروني‬ ‫تغطية‬ ‫وتعزيز‬ ‫خدماتهم‬ ‫تحسين‬ ‫على‬ ‫لهم‬ ‫المرخص‬ ‫يشجع‬ ‫التقارير‬ ‫ضعف‬ ‫من‬ ‫تعاني‬ ‫زالت‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫المناطق‬ ‫في‬ ‫المتنقلة‬ ‫الخدمات‬ ‫شبكة‬ ‫الصناعية‬ ‫األقمار‬ ‫صور‬ ‫من‬ ‫لقطات‬ ‫المسح‬ ‫تقارير‬ ‫وتتضمن‬ ، ‫التغطية‬ ‫بواسطة‬ ‫المستلمة‬ ‫اإلشارة‬ ‫قوة‬ ‫لبيان‬ ‫باأللوان‬ ‫وترميزها‬ ‫المسح‬ ‫لمناطق‬ ‫يتضمن‬ ‫التقرير‬ ‫فإن‬ ، ‫لذلك‬ ‫وباإلضافة‬ ، ‫للمنتفعين‬ ‫النقال‬ ‫الهاتف‬ ‫أجهزة‬ ‫مئوية‬ ‫كنسب‬ ‫ويضعها‬ ‫المكالمات‬ ‫ومؤشرات‬ ‫الرئيسية‬ ‫لإلشارة‬ ‫شرحًا‬ ‫اإلشارة‬ ‫جودة‬ ‫ومتوسط‬ ‫اإلشارة‬ ‫مستوى‬ ‫متوسط‬ ‫مثل‬ ‫متوسطة‬ . ‫النافذة‬ ‫غير‬ ‫المكالمات‬ ‫ونسبة‬ ‫الفاشلة‬ ‫والمكالمات‬ ‫للهيئة‬ ‫اإللكتروني‬ ‫بالموقع‬ ‫للمسح‬ ‫تقارير‬ ‫أربعة‬ ‫نشر‬ ‫اآلن‬ ‫حتى‬ ‫وتم‬ : ‫التالية‬ ‫والواليات‬ ‫للمحافظات‬ . (‫وقريات‬ ‫العامرات‬ ‫عدا‬ ‫)فيما‬ ‫مسقط‬ ‫محافظة‬ (1 . (‫وصحار‬ ‫والمصنعة‬ ‫)بركاء‬ ‫الباطنة‬ ‫محافظة‬ (2 . (‫)البريمي‬ ‫البريمي‬ ‫محافظة‬ (3 . (‫)خصب‬ ‫مسندم‬ ‫محافظة‬ (4 http://www.tra.gov.om/newsite1/Qualityofservice.aspx?menu_iD=22 : ‫أنظر‬ 2 ‫الخدمة‬ ‫السنة‬ ‫في‬ ‫خط‬ ‫مائة‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫األعطال‬ ‫خالل‬ ‫تزال‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫األعطال‬ ‫نسبة‬ ‫ساعة‬ ‫وعشرين‬ ‫أربع‬ ‫من‬ ‫الفاشلة‬ ‫المكالمات‬ ‫نسبة‬ ‫والمسافات‬ ‫المحلية‬ ‫المكالمات‬ ‫الثابتة‬ ‫الطويلة‬ ‫في‬ ‫المحلية‬ ‫الخطوط‬ ‫طلبات‬ ‫نسبة‬ ‫خالل‬ ‫نفذت‬ ‫التي‬ ‫الخدمة‬ ‫مناطق‬ ‫أيام‬ ‫عشرة‬ ‫العمومية‬ ‫للهواتف‬ ‫المئوية‬ ‫النسبة‬ ‫العاملة‬ ‫فاتورة‬ ‫ألف‬ ‫لكل‬ ‫الفواتير‬ ‫شكاوى‬ ‫الفواتير‬ ‫لشكاوى‬ ‫المئوية‬ ‫النسبة‬ ‫يوم‬ ‫عشرين‬ ‫خالل‬ ‫حلها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫عمل‬ 12 ‫من‬ ‫أقل‬ %90 ‫من‬ ‫أكثر‬ %1 ‫من‬ ‫أقل‬ %90 ‫من‬ ‫أكثر‬ %96 ‫من‬ ‫أكثر‬ %1.5 ‫من‬ ‫اقل‬ %96 ‫من‬ ‫أكثر‬ 3.77 93.86 0.96 96.01 99.79 0.89 100 2.48 95.48 %0.03 ‫يوجد‬ ‫ال‬ %99.83 %0.26 %100 0 100 0.04 97 ‫يوجد‬ ‫ال‬ 0.18 100 0 %100 %0.05 %94 ‫يوجد‬ ‫ال‬ %0.30 %100 ‫النورس‬ ‫موبايل‬ ‫عمان‬ ‫الترخيص‬ ‫الجودة‬ ‫متطلبات‬ ‫في‬ ‫المحققة‬ ‫النسبة‬ ‫عام‬ ‫من‬ ‫األول‬ ‫النصف‬ ‫1102م‬ ‫في‬ ‫المحققة‬ ‫النسبة‬ ‫من‬ ‫الثاني‬ ‫النصف‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫في‬ ‫المحققة‬ ‫النسبة‬ ‫عام‬ ‫من‬ ‫األول‬ ‫النصف‬ ‫1102م‬ ‫في‬ ‫المحققة‬ ‫النسبة‬ ‫من‬ ‫الثاني‬ ‫النصف‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫1102م‬ ‫للعام‬ ‫الثابتة‬ ‫االتصاالت‬ ‫لخدمات‬ ‫الخدمة‬ ‫جودة‬ ‫مؤشرات‬ : (2) ‫الجدول‬ 47
  • 46. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 48 ‫المشتركين‬ ‫توجهات‬ ‫فهم‬ ‫األول‬ ‫هو‬ ‫مسحًا‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫في‬ ‫بالهيئة‬ ‫المستهلك‬ ‫شؤون‬ ‫دائرة‬ ‫أجرت‬ ‫رضاء‬ ‫مدى‬ ‫لتقييم‬ ‫البالد‬ ‫أنحاء‬ ‫جميع‬ ‫شمل‬ ‫الهيئة‬ ‫إنشاء‬ ‫منذ‬ ‫نوعه‬ ‫من‬ ‫الرئيسية‬ ‫المهام‬ ‫إحدى‬ ‫وتتمثل‬ ، ‫االتصاالت‬ ‫بخدمات‬ ‫المستهلكين‬ ‫السلطنة‬ ‫أنحاء‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫االتصاالت‬ ‫خدمات‬ ‫توفير‬ ‫ضمان‬ ‫في‬ ‫للهيئة‬ ‫نتائج‬ ‫وتشكل‬ ، ‫للخدمة‬ ‫مقبولة‬ ‫وبجودة‬ ‫المعقولة‬ ‫وباألسعار‬ ‫الحدود‬ ‫في‬ . ‫المستقبلية‬ ‫وخططها‬ ‫الهيئة‬ ‫السترتيجيات‬ ‫متينًا‬ ‫أساسًا‬ ‫المسح‬ ‫الشبكة‬ ‫عبر‬ ‫المنتفعين‬ ‫شكاوى‬ ‫تقديم‬ ‫نظام‬ ‫الهيئة‬ ‫قامت‬ ، ‫المنتفعين‬ ‫مصالح‬ ‫مراعاة‬ ‫في‬ ‫الهيئة‬ ‫دور‬ ‫فعالية‬ ‫لزيادة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫المستهلكين‬ ‫مع‬ ‫للتواصل‬ ‫جديدة‬ ‫قناة‬ ‫بفتح‬ ‫أي‬ ‫من‬ ‫التواصل‬ ‫مستهلك‬ ‫ألي‬ ‫يمكن‬ ‫حيث‬ ‫اإلنترنت‬ ‫بشبكة‬ ‫الشكاوى‬ ‫تتبع‬ ‫ويمكنه‬ ‫واقتراحات‬ ‫مالحظات‬ ‫أي‬ ‫أو‬ ‫شكوى‬ ‫وتقديم‬ ‫الهيئة‬ ‫مع‬ ‫مكان‬ . ‫اإلنترنت‬ ‫شبكة‬ ‫عبر‬ ‫الشكوى‬ ‫مسار‬ ‫المستهلكين‬ ‫شكاوى‬ ‫مستوفية‬ ‫شكوى‬ 31 ‫عدد‬ ‫إجمالي‬ ‫الهيئة‬ ‫تلقت‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫خالل‬ ‫التوصل‬ ‫يتم‬ ‫لم‬ ‫التي‬ ‫بالمشاكل‬ ‫تتعلق‬ ‫المستهلكين‬ ‫من‬ ‫لإلجراءات‬ ‫عام‬ ‫في‬ ‫شكوى‬ 46 ‫بعدد‬ ‫مقارنة‬ ‫الخدمة‬ ‫موفر‬ ‫مع‬ ‫تسوية‬ ‫إلى‬ ‫فيها‬ ‫وكانت‬ ، ‫الماضي‬ ‫العام‬ ‫على‬ %32.6 ‫مقدارها‬ ‫انخفاض‬ ‫بنسبة‬ ‫0102م‬ ‫وتتعلق‬ %58.1 ‫بنسبة‬ ‫المتنقل‬ ‫الهاتف‬ ‫تخص‬ ‫الشكاوى‬ ‫هذه‬ ‫معظم‬ ‫كانت‬ ‫فقد‬ ‫العام‬ ‫لهذا‬ ‫الثابت‬ ‫الهاتف‬ ‫شكاوى‬ ‫أما‬ ، ‫بالفواتير‬ ‫غالبيتها‬ ‫عدد‬ ‫إجمالي‬ ‫من‬ %19.4 ‫نسبة‬ ‫اإلنترنت‬ ‫شكاوى‬ ‫ومثلت‬ %22.6 ‫بنسبة‬ . ‫الشكاوى‬ : ‫أدناه‬ ‫الجدول‬ ‫على‬ ‫االطالع‬ ‫يرجى‬ ‫التفاصيل‬ ‫من‬ ‫للمزيد‬ ، ‫الخدمة‬ ‫وموفري‬ ‫المنتفعين‬ ‫بين‬ ‫ودية‬ ‫تسويات‬ ‫بعمل‬ ‫الهيئة‬ ‫وقامت‬ ‫التوصل‬ ‫فيها‬ ‫تعذر‬ ‫التي‬ ‫النزاعات‬ ‫في‬ ‫فصل‬ ‫قرارات‬ ‫بإصدار‬ ‫قامت‬ ‫كما‬ . ‫مرضية‬ ‫تسوية‬ ‫إلى‬ ‫فيها‬ 136322 5139 187631 ‫عمانتل‬ ‫النورس‬ ‫اإلجمالي‬ ‫النسبة‬٪100 ٪19.4 ٪22.6 ٪58.1 ‫المئوية‬ ‫النسبة‬ ‫اإلجمالي‬ ‫اإلنترنت‬ ‫الثابت‬ ‫الهاتف‬ ‫المتنقل‬ ‫الهاتف‬ ‫الخدمة‬ ٪71 ٪29 ٪100 04
  • 47. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ ‫المستهلكين‬ ‫مصلحة‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫والعمل‬ ‫الحوكمة‬ 49 1 2 3 4 5 6 7 8 ‫المستهلكين‬ ‫توعية‬ ‫حمالت‬ ‫اإلعالمية‬ ‫والمالحق‬ ‫التوعوية‬ ‫الحمالت‬ ‫تشجيع‬ ‫بهدف‬ »‫هويتي‬ .. ‫«رقمي‬ ‫التوعوية‬ ‫الحملة‬ ‫الهيئة‬ ‫أطلقت‬ ‫الشخصي‬ ‫التعريف‬ ‫بطاقات‬ ‫استخدام‬ ‫على‬ ‫النقال‬ ‫الهاتف‬ ‫مستخدمي‬ ‫بطاقات‬ ‫استخدام‬ ‫إساءة‬ ‫من‬ ‫للحد‬ ‫الحملة‬ ‫هذه‬ ‫وطرحت‬ ، ‫فقط‬ ‫المسجلة‬ ‫لذلك‬ ‫وباإلضافة‬ ، ‫المستخدمين‬ ‫وسط‬ ‫النقال‬ ‫للهاتف‬ ‫الشخصي‬ ‫التعريف‬ ‫االلتزام‬ ‫بأهمية‬ ‫التعريف‬ ‫في‬ ‫وقانونيًا‬ ‫تثقيفيًا‬ ‫دورًا‬ ‫الحملة‬ ‫لعبت‬ ‫فقد‬ ‫1102م‬ ‫وإبريل‬ ‫مارس‬ ‫شهري‬ ‫خالل‬ ‫وتم‬ ، ‫العماني‬ ‫المجتمع‬ ‫في‬ ‫بالنظام‬ . ‫المحلية‬ ‫اإلعالم‬ ‫وسائل‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫التوعوية‬ ‫الرسائل‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫إرسال‬ »‫هويتي‬ .. ‫«رقمي‬ : ‫التوعوية‬ ‫الحملة‬ ‫وجمهور‬ ‫الحكومية‬ ‫الجهات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫لدى‬ ‫رواجًا‬ ‫التوعوية‬ ‫الحملة‬ ‫والقت‬ ‫تحديث‬ ‫على‬ ‫النقال‬ ‫الهاتف‬ ‫مستخدمي‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫وحرص‬ ‫العموم‬ . ‫الخدمة‬ ‫موفري‬ ‫لدى‬ ‫بهم‬ ‫الخاصة‬ ‫الشخصي‬ ‫التعريف‬ ‫بطاقات‬ ‫بيانات‬ ‫الهيئة‬ ‫عن‬ ‫قصير‬ ‫فيلم‬ ‫بإنتاج‬ ‫المستهلك‬ ‫وشؤون‬ ‫اإلعالم‬ ‫دائرة‬ ‫وقامت‬ ‫مثل‬ ‫فيها‬ ‫تشارك‬ ‫التي‬ ‫الفعاليات‬ ‫خالل‬ ‫عرضه‬ ‫ليتم‬ ‫قصتها‬ ‫يحكي‬ ‫التواصل‬ ‫قنوات‬ ‫على‬ ‫الفيلم‬ ‫طرح‬ ‫وتم‬ ‫واالجتماعات‬ ‫والمؤتمرات‬ ‫المعارض‬ . ‫بدورها‬ ‫وتوعيته‬ ‫بالهيئة‬ ‫أكثر‬ ‫الجمهور‬ ‫لتعريف‬ ‫االجتماعي‬ (‫)كومكس‬ ‫واالتصاالت‬ ‫المعلومات‬ ‫تقنية‬ ‫معرض‬ ‫خالل‬ ‫واالتصاالت‬ ‫المعلومات‬ ‫تقنية‬ ‫معرض‬ ‫في‬ ‫بفعالية‬ ‫الهيئة‬ ‫شاركت‬ ‫تقديم‬ ‫خالله‬ ‫من‬ ‫ليتم‬ ‫جديد‬ ‫جناح‬ ‫إنشاء‬ ‫وتم‬ ، ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫من‬ ‫األول‬ ‫الربع‬ )‫(كومكس‬ ‫معرض‬ ‫وأثناء‬ ، ‫تنظيمية‬ ‫كجهة‬ ‫دورها‬ ‫وإبراز‬ ‫الهيئة‬ ‫خدمات‬ ‫اإلنترنت‬ ‫شبكة‬ ‫على‬ ‫المعتمد‬ ‫الجديد‬ ‫اآللي‬ ‫نظامها‬ ‫الهيئة‬ ‫طرحت‬ ‫أجهزة‬ ‫نوعية‬ ‫على‬ ‫الموافقة‬ ‫وإصدار‬ ‫المستهلكين‬ ‫شكاوى‬ ‫لمعالجة‬ . ‫االتصاالت‬ ‫المحطات‬ ‫بواسطة‬ ‫الهيئة‬ ‫جناح‬ ‫وزار‬ ‫لجميع‬ ‫مباشر‬ ‫عرض‬ ‫تقديم‬ ‫وتم‬ ‫ورقمي‬ ‫النوعية‬ ‫على‬ ‫والموافقة‬ ‫المستهلك‬ ‫(شؤون‬ ‫الثالث‬ ‫التوعوية‬ ‫المستهلكين‬ ‫شكاوى‬ ‫خدمة‬ ‫الستيعاب‬ ‫حماسًا‬ ‫الزوار‬ ‫وأبدى‬ ، )‫هويتي‬ )‫هويتي‬ .. ‫(رقمي‬ ‫محطة‬ ‫وقامت‬ ، ‫منها‬ ‫باالستفادة‬ ‫االهتمام‬ ‫جانب‬ ‫إلى‬ . ‫التوعوية‬ ‫الحملة‬ ‫مضمون‬ ‫تحمل‬ ‫تعويذة‬ ‫مستخدمة‬ ‫الزوار‬ ‫بتحية‬ ‫بالنقاش‬ ‫يتناول‬ ‫الهيئة‬ ‫جناح‬ ‫من‬ ‫يبث‬ ‫يومي‬ ‫إذاعي‬ ‫برنامج‬ ‫هناك‬ ‫وكان‬ . ‫باالتصاالت‬ ‫المتعلقة‬ ‫المواضيع‬ ‫مختلف‬ ‫القصيرة‬ ‫النصية‬ ‫الرسائل‬ ‫مجموعة‬ ‫خدمة‬ ‫الصحفية‬ ‫اإلعالنات‬ ‫اإلذاعية‬ ‫الرسائل‬ ‫بتلفزيون‬ ‫التوعوية‬ ‫المسابقة‬ ‫في‬ ‫المشاركين‬ ‫عدد‬ ‫الخريف‬ ‫مهرجان‬ ‫أثناء‬ ‫السلطنة‬ ‫والصحفية‬ ‫والتلفزيونية‬ ‫اإلذاعية‬ ‫المقابالت‬ ‫اإلعالمية‬ ‫المالحق‬ Mega Com,( ‫الخارجية‬ ‫اإلعالمية‬ ‫األنشطة‬ )Billboard ‫ومهرجان‬ ‫كومكس‬ ‫(معرض‬ ‫التوعوية‬ ‫المحاضرات‬ )‫الخريف‬ 1.000.000 300 205 ‫مشارك‬ 50.000 25 4 7 2 ‫العدد‬ ‫التوعوية‬ ‫الوسائل‬ ‫م‬ 49
  • 48. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 50 12011/11 22011/13 32011/22 42011/17 52011/18 62011/142 72011/143 ‫العامة‬ ‫والمشاورات‬ ‫الشفافية‬ ‫القانونية‬ ‫والدراسات‬ ‫التشريعات‬ ‫بعض‬ ‫بتعديل‬ 2011/68 ‫رقم‬ ‫السلطاني‬ ‫المرسوم‬ ‫أولها‬ ‫كان‬ ‫؛‬ ‫سلطانية‬ ‫مراسيم‬ ‫ثالثة‬ ‫إصدار‬ ‫في‬ ‫تمثلت‬ ‫العام‬ ‫هذا‬ ‫هامة‬ ‫تغييرات‬ ‫االتصاالت‬ ‫قطاع‬ ‫شهد‬ ‫المرسوم‬ ‫والثالث‬ ، ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫هيئة‬ ‫إدارة‬ ‫مجلس‬ ‫بتشكيل‬ 2011/69 ‫رقم‬ ‫السلطاني‬ ‫المرسوم‬ ‫الثاني‬ ‫وكان‬ ، ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫قانون‬ ‫أحكام‬ . ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫تنفيذي‬ ‫رئيس‬ ‫بتعيين‬ 2011/70 ‫رقم‬ ‫السلطاني‬ : ‫التالية‬ ‫القرارات‬ ‫الهيئة‬ ‫أصدرت‬ ‫فقد‬ ، ‫لذلك‬ ‫وباإلضافة‬ ‫الرسمية‬ ‫الجريدة‬ ‫رقم‬ ‫القرار‬ ‫مسمى‬ ‫الصدور‬ ‫تاريخ‬ ‫القرار‬ ‫رقم‬ ‫م‬ ‫1102م‬ ‫فبراير‬ 9 ‫1102م‬ ‫فبراير‬ 12 ‫1102م‬ ‫مارس‬ 8 ‫1102م‬ ‫أكتوبر‬ 24 ‫1102م‬ ‫أكتوبر‬ 24 ‫1102م‬ ‫ديسمبر‬ 13 ‫1102م‬ ‫ديسمبر‬ 28 ‫المعلومات‬ ‫شبكة‬ ‫إلى‬ ‫النفاذ‬ ‫خدمة‬ ‫تقديم‬ ‫تنظيم‬ ‫قواعد‬ ‫إصدار‬ .‫العامة‬ ‫األماكن‬ ‫في‬ )‫(اإلنترنت‬ ‫العالمية‬ ‫له‬ ‫المرخص‬ ‫يلتزم‬ ‫التي‬ ‫الخدمة‬ ‫جودة‬ ‫متطلبات‬ ‫وقواعد‬ ‫ضوابط‬ ‫إصدار‬ .‫بتقديمها‬ .‫الخدمة‬ ‫جودة‬ ‫مؤشرات‬ ‫وقياس‬ ‫بتعريف‬ ‫الخاصة‬ ‫اإلرشادات‬ ‫إصدار‬ ‫لتقديم‬ ‫لالتصاالت‬ ‫العمانية‬ ‫للشركة‬ ‫األولى‬ ‫الفئة‬ ‫من‬ ‫الترخيص‬ ‫تعديل‬ .‫األساسية‬ ‫الثابتة‬ ‫العامة‬ ‫االتصاالت‬ ‫خدمات‬ ‫المعلومات‬ ‫شبكة‬ ‫إلى‬ ‫النفاذ‬ ‫خدمة‬ ‫تصريح‬ ‫منح‬ ‫وإجراءات‬ ‫شروط‬ .‫العامة‬ ‫األماكن‬ ‫في‬ )‫(اإلنترنت‬ ‫العالمية‬ .‫النفاذ‬ ‫عجز‬ ‫تغطية‬ ‫في‬ ‫المساهمة‬ ‫بطلبات‬ ‫الخاصة‬ ‫اإلرشادات‬ ‫اصدار‬ ‫االتصاالت‬ ‫أرقام‬ ‫رسوم‬ ‫تحديد‬ ‫بشأن‬ )2007/81( ‫رقم‬ ‫القرار‬ ‫تعديل‬ ‫1/3/1102م‬ ‫في‬ ‫المنشورة‬ 930 ‫1/3/1102م‬ ‫في‬ ‫المنشورة‬ 930 ‫داخلية‬ ‫إرشادات‬ ‫21/11/1102م‬ ‫في‬ ‫المنشورة‬ 950 ‫1102م‬ /11/12 ‫في‬ ‫المنشورة‬ 950 ‫داخلية‬ ‫إرشادات‬ ‫7/1/2102م‬ ‫في‬ ‫المنشورة‬ 956 04
  • 49. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ ‫المستهلكين‬ ‫مصلحة‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫والعمل‬ ‫الحوكمة‬ 51 ‫القانونية‬ ‫الدراسات‬ ‫االتصاالت‬ ‫بقطاع‬ ‫متعلقة‬ ‫مختلفة‬ ‫قانونية‬ ‫دراسات‬ ‫بإعداد‬ ‫الهيئة‬ ‫قامت‬ : ‫بيانها‬ ‫يلي‬ ‫فيما‬ • . ‫اإلنترنت‬ ‫شبكة‬ ‫في‬ ‫الفكرية‬ ‫الملكية‬ ‫حقوق‬ ‫حول‬ ‫دراسة‬ • ‫االتصاالت‬ ‫لسوق‬ ‫النفاذ‬ ‫تقييد‬ ‫في‬ ‫الحكومة‬ ‫حق‬ ‫حول‬ ‫دراسة‬ ‫مع‬ ‫الحرة‬ ‫التجارة‬ ‫واتفاقية‬ ‫العالمية‬ ‫التجارة‬ ‫منظمة‬ ‫مع‬ ‫بالتنسيق‬ . ‫األمريكية‬ ‫المتحدة‬ ‫الواليات‬ • ‫األولى‬ ‫الدراسية‬ ‫المجموعة‬ ‫في‬ ‫القانونية‬ ‫الشؤون‬ ‫وحدة‬ ‫شاركت‬ ‫حول‬ ‫استبيان‬ ‫بإعداد‬ ‫وذلك‬ ‫لالتصاالت‬ ‫الدولي‬ ‫لالتحاد‬ ‫التابعة‬ . ‫السيبراني‬ ‫باألمن‬ ‫التوعية‬ • ‫بتقديم‬ ‫الهيئة‬ ‫تساهم‬ ، ‫لالتصاالت‬ ‫العربية‬ ‫الشبكة‬ ‫في‬ ‫كعضو‬ ‫الحكومة‬ ‫به‬ ‫تقدمت‬ ‫الذي‬ ‫الطفل‬ ‫حماية‬ ‫مشروع‬ ‫بشأن‬ ‫االقتراحات‬ . ‫اللبنانية‬ • ‫المتعلق‬ ‫251/8002م‬ ‫رقم‬ ‫الهيئة‬ ‫قرار‬ ‫لتعديل‬ ‫تحليلية‬ ‫دراسة‬ ‫إعداد‬ . ‫عملها‬ ‫وتنظيم‬ ‫التصالح‬ ‫لجنة‬ ‫بإنشاء‬ • ‫وضع‬ ‫بغرض‬ ‫المستهلكين‬ ‫شكاوى‬ ‫بخصوص‬ ‫دراسة‬ ‫إعداد‬ . ‫والفعالية‬ ‫بالسرعة‬ ‫تتسم‬ ‫التي‬ ‫العملية‬ ‫اإلجراءات‬ ‫العامة‬ ‫المشاورات‬ ‫للحصول‬ ‫سعيًا‬ ‫بنشرها‬ ‫وقامت‬ ‫التالية‬ ‫العامة‬ ‫المشاورات‬ ‫الهيئة‬ ‫أصدرت‬ ‫صاحبة‬ ‫الجهات‬ ‫من‬ ‫وغيرهم‬ ‫العموم‬ ‫جمهور‬ ‫وآراء‬ ‫تعليقات‬ ‫على‬ : ‫1102م‬ ‫العام‬ ‫خالل‬ ‫االهتمام‬ . ‫العالية‬ ‫األسعار‬ ‫ذات‬ ‫الخدمات‬ ‫تنظيم‬ ‫الئحة‬ (1 . ‫فيها‬ ‫والمشاركة‬ ‫النشطة‬ ‫غير‬ ‫التحتية‬ ‫البنية‬ ‫إنشاء‬ (2 . ‫االتصال‬ ‫مراكز‬ ‫لوائح‬ (3 ‫باستخدام‬ ‫العامة‬ ‫الصوتية‬ ‫االتصاالت‬ ‫خدمة‬ ‫تقديم‬ ‫ضوابط‬ (4 ‫تقنية‬ . ‫اإلنترنت‬ ‫بروتوكول‬ ‫عبر‬ ‫الصوت‬ . ‫الساخنة‬ ‫فاي‬ ‫الواي‬ ‫نقاط‬ ‫إنشاء‬ ‫إرشادات‬ (5 . ‫التعرفة‬ ‫شفافية‬ ‫إرشادات‬ (6 . ‫المرجح‬ ‫المال‬ ‫لرأس‬ ‫المتوسطة‬ ‫التكلفة‬ ‫منهجية‬ (7
  • 50. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 52 05 ‫المؤسسية‬ ‫ت‬ ‫القدرا‬ ‫بناء‬ 4
  • 51. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ ‫المؤسسية‬ ‫ت‬ ‫القدرا‬ ‫بناء‬ 53 21 14 3 1 29 68 ‫والدولي‬ ‫اإلقليمي‬ ‫الصعيدين‬ ‫على‬ ‫وحيويًا‬ ‫نشطًا‬ ‫دورًا‬ ‫الهيئة‬ ‫تلعب‬ ‫من‬ ‫بنظرائها‬ ‫صالتها‬ ‫تقوية‬ ‫على‬ ‫دومًا‬ ‫وتعمل‬ ‫االتصاالت‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫الهيئات‬ ‫مع‬ ‫الثنائية‬ ‫عالقاتها‬ ‫بتعزيز‬ ‫االهتمام‬ ‫جانب‬ ‫إلى‬ ‫المنظمين‬ . ‫المختصة‬ ‫الجهات‬ ‫من‬ ‫وغيرها‬ ‫اإلقليمية‬ ‫الثالث‬ ‫قطاعاته‬ ‫في‬ ‫لالتصاالت‬ ‫الدولي‬ ‫االتحاد‬ ‫بعضوية‬ ‫الهيئة‬ ‫وتتمتع‬ ‫كما‬ ، ‫االتصاالت‬ ‫وتطوير‬ ، ‫االتصاالت‬ ‫وتقييس‬ ، ‫الراديوية‬ ‫االتصاالت‬ ‫؛‬ ‫وتقنية‬ ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئات‬ ‫العربية‬ ‫الشبكة‬ ‫بعضوية‬ ‫أيضًا‬ ‫تتمتع‬ ‫مختلف‬ ‫طرح‬ ‫في‬ ‫بفعالية‬ ‫0102م‬ ‫عام‬ ‫في‬ ‫ساهمت‬ ‫وقد‬ ‫المعلومات‬ . ‫التعرفة‬ ‫بمقارنة‬ ‫المتعلقة‬ ‫المواضيع‬ ‫الدولية‬ ‫الفعاليات‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ ‫حظيت‬ ‫حيث‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫خالل‬ ‫الفعاليات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫في‬ ‫الهيئة‬ ‫شاركت‬ ‫ذات‬ ‫والعالمية‬ ‫اإلقليمية‬ ‫المحافل‬ ‫مختلف‬ ‫في‬ ‫السلطنة‬ ‫تمثيل‬ ‫بشرف‬ ‫والتي‬ ‫والتطوير‬ ‫االتصاالت‬ ‫وتقييس‬ ‫الراديوية‬ ‫االتصاالت‬ ‫بمجاالت‬ ‫الصلة‬ ‫المنظمات‬ ‫من‬ ‫وغيرها‬ ‫التنظيمية‬ ‫الهيئات‬ ‫حضورها‬ ‫على‬ ‫تحرص‬ ‫والتجارب‬ ‫الخبرات‬ ‫من‬ ‫باالستفادة‬ ‫اهتمامها‬ ‫جانب‬ ‫إلى‬ ‫وذلك‬ ، ‫العالمية‬ ‫قانون‬ ‫مع‬ ‫يتواءم‬ ‫بما‬ ‫المحلية‬ ‫السياسات‬ ‫وصياغة‬ ‫إعداد‬ ‫في‬ ‫العالمية‬ . ‫للهيئة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫والخطة‬ ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫هذه‬ ‫وتنعكس‬ ، ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫خالل‬ ‫فعالية‬ 68 ‫في‬ ‫الهيئة‬ ‫موظفو‬ ‫وشارك‬ ‫في‬ ‫الموظفون‬ ‫يقضيها‬ ‫التي‬ ‫األيام‬ ‫عدد‬ ‫في‬ ‫المستمرة‬ ‫المشاركات‬ . ‫حضورها‬ ‫خالل‬ ‫الدولية‬ ‫الفعاليات‬ ‫في‬ ‫المشاركات‬ ‫مختلف‬ ‫أدناه‬ ‫الجدول‬ ‫يوضح‬ : ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫الدولي‬ ‫و‬ ‫المحلي‬ ‫التعاون‬ ‫عام‬ ‫خالل‬ ‫الدولية‬ ‫الفعاليات‬ ‫مختلف‬ ‫في‬ ‫مشاركاتها‬ ‫من‬ ‫الهيئة‬ ‫وسعت‬ ‫و‬ : ‫منها‬ ‫بعض‬ ‫يلي‬ ‫وفيما‬ ، ‫1102م‬ • ‫الدولي‬ ‫االتحاد‬ ‫ينظمه‬ ‫الذي‬ ‫الصناعة‬ ‫لقادة‬ ‫العالمي‬ ‫المنتدى‬ ‫لالتصاالت‬ ‫االتحاد‬ ‫ينظمه‬ ‫الذي‬ ‫الصناعة‬ ‫لقادة‬ ‫الرابع‬ ‫العالمي‬ ‫المنتدى‬ ‫انعقد‬ 20 ‫بتاريخ‬ ‫بكولومبيا‬ ‫سيتي‬ ‫أرمينيا‬ ‫بمدينة‬ ‫لالتصاالت‬ ‫الدولي‬ ‫ألعضاء‬ ‫محايدًا‬ ‫منبرًا‬ ‫يوفر‬ ‫سنوي‬ ‫حدث‬ ‫وهو‬ ، ‫1102م‬ ‫سبتمبر‬ ‫واضعي‬ ‫مع‬ ‫اآلراء‬ ‫لتبادل‬ ‫التطوير‬ ‫قطاع‬ - ‫لالتصاالت‬ ‫الدولي‬ ‫االتحاد‬ ‫قطاع‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫األساسية‬ ‫المواضيع‬ ‫حول‬ ‫والمنظمين‬ ‫السياسات‬ ‫التي‬ ‫العوائق‬ ‫تقليل‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫مع‬ ‫المعلومات‬ ‫وتقنية‬ ‫االتصاالت‬ ‫الدول‬ ‫في‬ ‫المعلومات‬ ‫وتقنية‬ ‫االتصاالت‬ ‫في‬ ‫االستثمار‬ ‫تعترض‬ ‫التي‬ ‫الكيفية‬ ‫على‬ ‫المنتدى‬ ‫هذا‬ ‫وركز‬ ، ‫نموًا‬ ‫األقل‬ ‫والدول‬ ‫النامية‬ ‫وعلى‬ ‫الرئيسية‬ ‫للتوجهات‬ ‫استجابة‬ ‫التنظيمي‬ ‫المشهد‬ ‫بها‬ ‫يصاغ‬ ‫تمحور‬ ‫وقد‬ ، ‫والمنظمين‬ ‫الصناعة‬ ‫بين‬ ‫المتغيرة‬ ‫العالقة‬ ‫استكشاف‬ ‫وكانت‬ ، ‫الضرائب‬ ‫موضوع‬ ‫في‬ ‫األولى‬ ‫تمثلت‬ ‫؛‬ ‫جلسات‬ ‫ثالث‬ ‫حول‬ ‫التطبيقات‬ - ‫المشاريع‬ ‫وإقامة‬ ‫االبتكار‬ ‫تشجيع‬ ‫بخصوص‬ ‫الثانية‬ ‫الثالثة‬ ‫تناولت‬ ‫بينما‬ ، ً‫ال‬‫مستقب‬ ‫النمو‬ ‫تقود‬ ‫التي‬ ‫الجديدة‬ ‫والخدمات‬ . ‫التنظيمية‬ ‫البيئة‬ ‫على‬ ‫االجتماعية‬ ‫اإلعالم‬ ‫وسائل‬ ‫تأثير‬ ‫المستوى‬ ‫رفيع‬ ‫وفد‬ ‫من‬ ‫المنتدى‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫الهيئة‬ ‫مشاركة‬ ‫وتألفت‬ . ‫الرواحي‬ ‫سالم‬ ‫بن‬ ‫حمد‬ /‫الدكتور‬ ‫سعادة‬ ‫برئاسة‬ • ‫االتصاالت‬ ‫لمنظمي‬ ‫العالمية‬ ‫الندوة‬ ‫التي‬ ‫االتصاالت‬ ‫لمنظمي‬ ‫عشر‬ ‫الحادية‬ ‫العالمية‬ ‫الندوة‬ ‫عقدت‬ ‫بكولومبيا‬ ‫سيتي‬ ‫أرمينيا‬ ‫في‬ ‫لالتصاالت‬ ‫الدولي‬ ‫االتحاد‬ ‫نظمها‬ ‫تنظم‬ ‫الندوة‬ ‫وهذه‬ ‫1102م‬ ‫سبتمبر‬ 23 ‫إلى‬ 21 ‫من‬ ‫الفترة‬ ‫في‬ ‫الدول‬ ‫من‬ ‫الوطنية‬ ‫التنظيمية‬ ‫الهيئات‬ ‫رؤساء‬ ‫وتجمع‬ ‫سنويًا‬ ‫في‬ ‫الذكي‬ ‫«التنظيم‬ : ‫هو‬ ‫موضوعها‬ ‫وكان‬ ، ‫والنامية‬ ‫المتقدمة‬ ‫تطبيق‬ ‫إرشادات‬ ‫الختام‬ ‫في‬ ‫الندوة‬ ‫وتبنت‬ »‫العريض‬ ‫النطاق‬ ‫عالم‬ ‫النطاق‬ ‫وتوصيل‬ ‫تطوير‬ ‫طريقها‬ ‫عن‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫الممارسات‬ ‫أفضل‬ ‫نوقشت‬ ‫التي‬ ‫المواضيع‬ ‫وشملت‬ ، ‫العالم‬ ‫أنحاء‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫العريض‬ ‫تسعير‬ ، ‫المنظمين‬ ‫ودور‬ ‫المتنقلة‬ ‫البنكية‬ ‫الخدمات‬ ‫الندوة‬ ‫في‬ ‫خدمات‬ ‫تنظيم‬ ، ‫الالسلكي‬ ‫العريض‬ ‫للنطاق‬ ‫الترددي‬ ‫الطيف‬ ‫السياسات‬ ‫وضع‬ ، ‫المفتوح‬ ‫النفاذ‬ ‫تنظيم‬ ، ‫الفضائية‬ ‫االتصاالت‬ ‫المشاركات‬ ‫عدد‬ ‫الفعالية‬ ‫لالتصاالت‬ ‫الدولي‬ ‫االتحاد‬ ‫الخليجي‬ ‫التعاون‬ ‫مجلس‬ ‫دول‬ ‫العربية‬ ‫الدول‬ ‫جامعة‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئات‬ ‫العربية‬ ‫الشبكة‬ ‫المعلومات‬ ‫وتقنية‬ ‫االتصاالت‬ ‫أخرى‬ ‫اإلجمالي‬
  • 52. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 54 ‫النفاذ‬ ‫تمويل‬ ، ‫والخطط‬ ‫االستراتيجيات‬ ،‫العريض‬ ‫للنطاق‬ ‫الوطنية‬ ‫الحقوق‬ ‫حماية‬ ، ‫تدويرها‬ ‫وإعادة‬ ‫اإللكترونية‬ ‫المخلفات‬ ، ‫الشامل‬ ، ‫البيئي‬ ‫النظام‬ ‫في‬ ‫الشركاء‬ ‫لجميع‬ ‫الفكرية‬ ‫الملكية‬ ‫حقوق‬ ‫مثل‬ . ‫الخ‬ .. ‫العريض‬ ‫النطاق‬ ‫توصيل‬ ‫لدعم‬ ‫اإلقليمية‬ ‫المبادرات‬ ‫برئاسة‬ ‫المستوى‬ ‫رفيع‬ ‫بوفد‬ ‫الندوة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫الهيئة‬ ‫وشاركت‬ . ‫الرواحي‬ ‫سالم‬ ‫بن‬ ‫حمد‬ /‫الدكتور‬ ‫سعادة‬ • ‫لالتصاالت‬ ‫العالمي‬ ‫تيلكوم‬ ‫خالل‬ ‫بسويسرا‬ ‫جنيف‬ ‫في‬ ‫لالتحاد‬ ‫العالمي‬ ‫تيلكوم‬ ‫عقد‬ ‫تم‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫الحدث‬ ‫هذا‬ ‫وجمع‬ ، ‫1102م‬ ‫أكتوبر‬ 27 ‫إلى‬ 24 ‫من‬ ‫الفترة‬ ‫الرؤساء‬ ‫جانب‬ ‫إلى‬ ‫العالمية‬ ‫والمنظمات‬ ‫والحكومات‬ ‫الدول‬ ‫رؤساء‬ ‫الفكر‬ ‫وقادة‬ ‫العالمية‬ ‫المدن‬ ‫أهم‬ ‫وعمد‬ ‫للشركات‬ ‫التنفيذيين‬ ‫وتبادل‬ ‫للتواصل‬ ‫منبرًا‬ ‫ووفر‬ ‫وغيرهم‬ ‫والباحثين‬ ‫والمخترعين‬ ‫يعبر‬ ‫بيان‬ ‫وصياغة‬ ‫العالمية‬ ‫للتحديات‬ ‫حلول‬ ‫عن‬ ‫والبحث‬ ‫المعارف‬ ‫يجعل‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التقنيات‬ ‫ربط‬ ‫أن‬ ‫كيف‬ ‫ويبين‬ ‫العالم‬ ‫ترابط‬ ‫عن‬ . ً‫وذكاء‬ ‫أمنًا‬ ‫وأكثر‬ ‫صحة‬ ‫وأفضل‬ ‫سعادة‬ ‫أكثر‬ ‫الناس‬ ‫سعادة‬ ‫يرأسه‬ ‫المستوى‬ ‫رفيع‬ ‫بوفد‬ ‫الهيئة‬ ‫مشاركة‬ ‫وكانت‬ . ‫للهيئة‬ ‫التنفيذي‬ ‫الرئيس‬ /‫الدكتور‬ • ‫المعلومات‬ ‫وتقنية‬ ‫االتصاالت‬ ‫لمجتمع‬ ‫العالمي‬ ‫اليوم‬ ‫وتقنية‬ ‫االتصاالت‬ ‫لمجتمع‬ ‫العالمي‬ ‫باليوم‬ ‫الهيئة‬ ‫احتفلت‬ ‫النقل‬ ‫ووزارة‬ ‫المعلومات‬ ‫تقنية‬ ‫هيئة‬ ‫بمشاركة‬ ‫المعلومات‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫السلطنة‬ ‫إنجازات‬ ‫على‬ ‫الضوء‬ ‫إلقاء‬ ‫وتم‬ ، ‫واالتصاالت‬ ‫الدولي‬ ‫االتحاد‬ ‫احتفائية‬ ‫ضمن‬ ‫المعلومات‬ ‫وتقنية‬ ‫االتصاالت‬ ‫أفضل‬ ‫حياة‬ ‫«نحو‬ ‫عنوان‬ ‫تحت‬ ‫اليوم‬ ‫بهذا‬ ‫1102م‬ ‫لعام‬ ‫لالتصاالت‬ ‫هذا‬ ‫وأقيم‬ ، »‫المعلومات‬ ‫وتقنية‬ ‫االتصاالت‬ ‫مع‬ ‫الريفية‬ ‫المناطق‬ ‫في‬ ‫الفطيسي‬ ‫محمد‬ ‫بن‬ ‫أحمد‬ /‫الدكتور‬ ‫معالي‬ ‫رعاية‬ ‫تحت‬ ‫االحتفال‬ . ‫واالتصاالت‬ ‫النقل‬ ‫وزير‬ • ‫لالتصاالت‬ ‫العالمي‬ ‫)المؤتمر‬ ‫الدولية‬ ‫الفعاليات‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ (‫الراديوية‬ ‫الراديوية‬ ‫لالتصاالت‬ ‫العالمي‬ ‫المؤتمر‬ ‫فعاليات‬ ‫في‬ ‫الهيئة‬ ‫شاركت‬ ‫توطئة‬ ‫الخليجي‬ ‫التعاون‬ ‫مجلس‬ ‫دول‬ ‫لفريق‬ ‫عمل‬ ‫وثيقة‬ 25 ‫بإعداد‬ ‫معظم‬ ‫بتبني‬ ‫المؤتمر‬ ‫إقناع‬ ‫في‬ ‫ونجحت‬ ‫المؤتمر‬ ‫في‬ ‫لطرحها‬ ‫رفع‬ ‫تم‬ ، ‫لذلك‬ ‫ونتيجة‬ ، ‫السلطنة‬ ‫تتبناها‬ ‫التي‬ ‫النظر‬ ‫وجهات‬ ‫المجموعة‬ ‫اجتماع‬ ‫إلى‬ ‫التعاون‬ ‫مجلس‬ ‫لدول‬ ‫المشتركة‬ ‫المقترحات‬ ‫وثائق‬ ‫غالبية‬ ‫االجتماع‬ ‫هذا‬ ‫تبنى‬ ‫حيث‬ ‫الترددي‬ ‫الطيف‬ ‫إلدارة‬ ‫العربية‬ ‫عربية‬ ‫عمل‬ ‫وثائق‬ ‫واعتبرها‬ ‫المجلس‬ ‫دول‬ ‫من‬ ‫المقدمة‬ ‫العمل‬ . ‫2102م‬ ‫لعام‬ ‫الراديوية‬ ‫لالتصاالت‬ ‫العالمي‬ ‫للمؤتمر‬ ‫مرفوعة‬ ‫مشتركة‬ • ‫في‬ ‫القدرات‬ ‫وبناء‬ ‫السياسات‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫اإلقليمية‬ ‫العمل‬ ‫ورشة‬ ‫العربية‬ ‫المنطقة‬ ‫في‬ ‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫الطفل‬ ‫حماية‬ ‫مجال‬ ‫باستضافة‬ ، ‫المعلومات‬ ‫تقنية‬ ‫هيئة‬ ‫مع‬ ‫بالتعاون‬ ، ‫الهيئة‬ ‫قامت‬ ‫في‬ ‫القدرات‬ ‫وبناء‬ ‫السياسات‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫اإلقليمية‬ ‫العمل‬ ‫ورشة‬ ‫الفترة‬ ‫في‬ ‫العربية‬ ‫المنطقة‬ ‫في‬ ‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫الطفل‬ ‫حماية‬ ‫مجال‬ ‫هذا‬ ‫وأقيم‬ ، ‫الجصة‬ ‫بر‬ ‫شانغريال‬ ‫بفندق‬ ‫1102م‬ ‫أكتوبر‬ 31 ‫إلى‬ 30 ‫من‬ ‫وكيل‬ ‫الذيب‬ ‫حسن‬ ‫بن‬ ‫أحمد‬ /‫المهندس‬ ‫سعادة‬ ‫برعاية‬ ‫الحدث‬ . ‫والصناعة‬ ‫التجارة‬ ‫وزارة‬ ‫السيبراني‬ ‫باألمن‬ ‫االهتمام‬ ‫في‬ ‫الهيئة‬ ‫مبادرة‬ ‫مع‬ ‫تماشيًا‬ ‫ذلك‬ ‫ويأتي‬ ‫لألمور‬ ‫يتصدى‬ ‫منهج‬ ‫بتبني‬ ‫وذلك‬ ‫بالطفل‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫خصوصًا‬ ‫القدرات‬ ‫بناء‬ ‫جانب‬ ‫إلى‬ ‫واإلجرائية‬ ‫والتنظيمية‬ ‫والفنية‬ ‫القانونية‬ ‫فقط‬ ‫يمكن‬ ‫األمر‬ ‫هذا‬ ‫بأن‬ ‫التامة‬ ‫القناعة‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ‫الدولي‬ ‫والتعاون‬ ‫دور‬ ‫الحسبان‬ ‫في‬ ‫تضع‬ ‫محكمة‬ُ ‫استراتيجية‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫معالجته‬ ‫الدولي‬ ‫التعاون‬ ‫إطار‬ ‫ضمن‬ ‫المطروحة‬ ‫والمبادرات‬ ‫الشركاء‬ ‫مختلف‬ ‫ضعف‬ ‫جانب‬ ‫إلى‬ ‫العالمية‬ ‫الحقيقة‬ ‫هذه‬ »‫مستقبلنا‬ ‫هم‬ ‫أطفالنا‬ « . ‫حدا‬ ‫مما‬ ‫ملحًا‬ ‫األمر‬ ‫هذا‬ ‫تجعالن‬ ‫اإلنترنت‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫تحديدًا‬ ‫الصغار‬ .‫قصوى‬ ‫أولوية‬ ‫بمنحه‬ ‫معه‬ ‫التعامل‬ ‫بالهيئة‬ • ‫اإلمارات‬ ‫ودولة‬ ‫السلطنة‬ ‫بين‬ ‫الثنائية‬ ‫التنسيقية‬ ‫االجتماعات‬ ‫المتحدة‬ ‫العربية‬ ‫واإلمارات‬ ‫السلطنة‬ ‫بين‬ ‫الثنائية‬ ‫التنسيقية‬ ‫االجتماعات‬ ‫عقد‬ ‫تواصل‬ ‫المتنقل‬ ‫الهاتف‬ ‫ترددات‬ ‫وتداخل‬ ‫المتجاوزة‬ ‫التغطية‬ ‫لتجنب‬ ‫الحدودية‬ ‫المناطق‬ ‫طول‬ ‫على‬ ‫الثالث‬ ‫الجيل‬ ‫وشبكات‬ ‫العالمي‬ . ‫بينهما‬ ‫المشتركة‬ ‫االجتماع‬ ‫عقد‬ ‫تم‬ ، ‫السابقة‬ ‫االجتماعات‬ ‫نتائج‬ ‫متابعة‬ ‫إطار‬ ‫وفي‬ ‫إبريل‬ 4 ‫إلى‬ 3 ‫من‬ ‫الفترة‬ ‫في‬ ‫البحرين‬ ‫بمملكة‬ ‫عشر‬ ‫الثاني‬ ‫الثنائي‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫اتخذت‬ ‫التي‬ ‫اإلجراءات‬ ‫مناقشة‬ ‫االجتماع‬ ‫في‬ ‫وتمت‬ ، ‫1102م‬ ‫شبكات‬ ‫في‬ ‫بالتحكم‬ ‫والمتعلقة‬ ‫الدولتين‬ ‫كلتا‬ ‫في‬ ‫المشغلين‬ ‫وتوصل‬ ، ‫الحدودية‬ ‫بالمناطق‬ )‫الثاني‬ ‫(الجيل‬ ‫المتنقل‬ ‫الهاتف‬ ‫في‬ ‫بالتحكم‬ ‫المتعلقة‬ ‫الفنية‬ ‫الحدود‬ ‫بشأن‬ ‫اتفاق‬ ‫إلى‬ ‫االجتماع‬ 05
  • 53. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ ‫المؤسسية‬ ‫ت‬ ‫القدرا‬ ‫بناء‬ 55 8 20 50 46 60 9 %93 %92 %91 ٪92 ٪93٪93 ٪92 2007 2008 2009 2010 2011 (٪)‫المئوية‬‫النسبة‬ (٪) ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫هيئة‬ ‫في‬ ‫التعمين‬ ‫نسبة‬ ‫الجهات‬ ‫تقوم‬ ‫أن‬ ‫على‬ ، ‫الحدودية‬ ‫بالمناطق‬ ‫الثالث‬ ‫الجيل‬ ‫شبكات‬ ‫للتحقق‬ ‫الحدودية‬ ‫للمناطق‬ ‫ميدانية‬ ‫بزيارات‬ ‫البلدين‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ . ‫الجانبين‬ ‫من‬ ‫المشغلين‬ ‫التزام‬ ‫من‬ ‫الزائرة‬ ‫الوفو‬ ‫واستقبال‬ ‫الخارجية‬ ‫الزيارات‬ ‫الهيئة‬ ‫من‬ ‫وفود‬ ‫نظمت‬ ، ‫اإلقليمي‬ ‫والتنسيق‬ ‫التعاون‬ ‫لروح‬ ‫امتدادًا‬ ‫وإلى‬ ‫المتحدة‬ ‫العربية‬ ‫اإلمارات‬ ‫بدولة‬ ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫هيئة‬ ‫إلى‬ ‫زيارات‬ ‫والمنافع‬ ‫الخبرات‬ ‫تبادل‬ ‫بهدف‬ ‫العالمي‬ ‫دبي‬ ‫مركز‬ ‫ومحاكم‬ ‫دبي‬ ‫محاكم‬ : ‫التالية‬ ‫المجاالت‬ ‫في‬ • . ‫المنازعات‬ ‫في‬ ‫والفصل‬ ‫الشكاوى‬ ‫إدارة‬ • . ‫الدولي‬ ‫والتعاون‬ ‫الخارجية‬ ‫العالقات‬ • . ‫الحسابات‬ ‫فصل‬ ‫فنلندا‬ ‫جمهورية‬ ‫من‬ ‫وفدًا‬ ‫ضمت‬ ‫زائرة‬ ‫وفودًا‬ ‫أيضًا‬ ‫الهيئة‬ ‫واستقبلت‬ ‫بعض‬ ‫وكذلك‬ ‫السلطنة‬ ‫لدى‬ ‫المعتمد‬ ‫الفنلندي‬ ‫السفير‬ ‫سعادة‬ ‫برئاسة‬ . ‫األردني‬ ‫الفنية‬ ‫التجارة‬ ‫قطاع‬ ‫من‬ ‫األردنيين‬ ‫األعمال‬ ‫رجال‬ ‫بالهيئة‬ ‫القدرات‬ ‫بناء‬ ‫الحالية‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫وفي‬ ، ‫تميزًا‬ ‫المهنيين‬ ‫أكثر‬ ‫استقطاب‬ ‫على‬ ‫دومًا‬ ‫تحرص‬ ‫الهيئة‬ ‫ظلت‬ ‫االهتمام‬ ‫فإن‬ ‫والمنهجية‬ ‫الفنية‬ ‫بالتغيرات‬ ‫يتسم‬ ‫الذي‬ ‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫ظل‬ . ‫خارجيًا‬ ‫أو‬ ‫محليًا‬ ‫أو‬ ‫الهيئة‬ ‫داخل‬ ‫كان‬ ‫سواء‬ ‫بأنواعه‬ ‫التدريب‬ ‫على‬ ‫ينصب‬ ‫الهيئة‬ ‫داخل‬ ‫التدريب‬ ‫الهيئة‬ ‫قامت‬ ، ‫موظفيها‬ ‫مهارات‬ ‫وصقل‬ ‫لتطوير‬ ‫سعيها‬ ‫من‬ ‫انطالقًا‬ : ‫الهيئة‬ ‫داخل‬ ‫التالية‬ ‫التدريبية‬ ‫البرامج‬ ‫بتنظيم‬ ‫التعمـــــــــــــين‬ ‫السنوات‬ ‫خالل‬ ‫للتعمين‬ ‫عالية‬ ‫مئوية‬ ‫بنسبة‬ ‫تحتفظ‬ ‫الهيئة‬ ‫زالت‬ ‫ال‬ . ‫للمواطنين‬ ‫الوظائف‬ ‫فرص‬ ‫مختلف‬ ‫توفير‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫الماضية‬ ‫بالهيئة‬ ‫التعمين‬ ‫عمانيًا‬ ‫موظفًا‬ 118 ‫الموظفين‬ ‫عدد‬ ‫إجمالي‬ ‫بلغ‬ ، ‫1102م‬ ‫ديسمبر‬ ‫بنهاية‬ ، ‫أنثى‬ 31 ‫بينهم‬ ‫من‬ )‫موظفًا‬ 128 ‫(اإلجمالي‬ ‫أجانب‬ ‫موظفين‬ 10 ‫مقابل‬ . %92 ‫إلى‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫بنهاية‬ ‫الهيئة‬ ‫في‬ ‫التعمين‬ ‫نسبة‬ ‫ووصلت‬ ‫المستفيدون‬ ‫الموظفون‬ ‫التدريبي‬ ‫البرنامج‬ ‫المكاتب‬ ‫اإدارة‬ ‫المشاريع‬ ‫إدارة‬ ‫إلى‬ ‫التالي/النفاذ‬ ‫الجيل‬ ‫شبكات‬ ‫التالي‬ ‫الجيل‬ ‫شبكات‬ ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬ )Cisco( ‫من‬ ‫االعتماد‬ ‫شهادات‬
  • 54. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 56 1882 81 ‫والخارجي‬ ‫المحلي‬ ‫التدريب‬ ‫الدورات‬ ‫لهم‬ ‫توفر‬ ‫لذلك‬ ‫وهي‬ ‫لموظفيها‬ ‫العالية‬ ‫القيمة‬ ‫الهيئة‬ ‫تدرك‬ ‫أداء‬ ‫من‬ ‫يمكنهم‬ ‫بما‬ ‫قدراتهم‬ ‫لتعزيز‬ ‫والخارجية‬ ‫المحلية‬ ‫التدريبية‬ . ‫إنتاجيتهم‬ ‫جودة‬ ‫وتحسين‬ ‫أكثر‬ ‫وكفاءة‬ ‫بفعالية‬ ‫أعمالهم‬ ‫الكلي‬ ‫العدد‬ ‫مقابل‬ ‫التدريبية‬ ‫الدورات‬ ‫عدد‬ ‫إجمالي‬ ‫أدناه‬ ‫الجدول‬ ‫يبين‬ :‫منها‬ ‫استفادوا‬ ‫الذين‬ ‫للموظفين‬ ‫الترددي‬ ‫الطيف‬ ‫بوحدة‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫إعتماد‬ ‫إعادة‬ (2008 : 9001 ‫)اآليزو‬ ‫شهادة‬ ‫بمنحها‬ ‫بواسطة‬ ‫الترددي‬ ‫الطيف‬ ‫وحدة‬ ‫اعتماد‬ ‫تم‬ ‫8002م‬ ‫أغسطس‬ ‫شهر‬ ‫في‬ ‫الرائدة‬ ‫الجهات‬ ‫من‬ ‫تعتبر‬ ‫التي‬ )Vinçotte International( ‫مؤسسة‬ ‫بروكسل‬ ‫مدينة‬ ‫الرئيسي‬ ‫ومقرها‬ ‫اآليزو‬ ‫شهادات‬ ‫إصدار‬ ‫في‬ ‫عالميًا‬ ‫سريانها‬ ‫مدة‬ ‫تستمر‬ ‫التي‬ ‫اآليزو‬ ‫شهادة‬ ‫بمنحها‬ ‫وذلك‬ ، ‫بلجيكا‬ ‫عاصمة‬ ‫المؤسسات‬ ‫إلحدى‬ ‫طلبها‬ ‫الهيئة‬ ‫قدمت‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫وفي‬ ، ‫سنوات‬ ‫لثالث‬ ‫استيفائها‬ ‫تأكيد‬ ‫إلعادة‬ ‫اآليزو‬ ‫شهادات‬ ‫منح‬ ‫في‬ ‫المعتمدة‬ ‫األخرى‬ ‫بواسطة‬ ‫شاملة‬ ‫مراجعة‬ ‫إجراء‬ ‫وتم‬ ، 2008:9001 ‫اآليزو‬ ‫شهادة‬ ‫لمعايير‬ ‫اآليزو‬ ‫شهادة‬ ‫الترددي‬ ‫الطيف‬ ‫وحدة‬ ‫منح‬ ‫وتم‬ ‫المعتمدة‬ ‫المؤسسة‬ ‫هذه‬ . ‫سنوات‬ ‫ثالث‬ ‫لمدة‬ ‫1102م‬ ‫أغسطس‬ 25 ‫بتاريخ‬ 2008:9001 ‫للموظفين‬ ‫االجتماعية‬ ‫العالقات‬ ‫الموظفين‬ ‫بين‬ ‫العالقات‬ ‫أواصر‬ ‫تقوية‬ ‫في‬ ‫جهودها‬ ‫الهيئة‬ ‫واصلت‬ ‫تنظيم‬ ‫وتم‬ ، ‫والترفيهية‬ ‫االجتماعية‬ ‫األنشطة‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫بتنظيم‬ ‫فيها‬ ‫شارك‬ ‫التي‬ ‫الرياضية‬ ‫المسابقات‬ ‫ضمنها‬ ‫ومن‬ ‫الفعاليات‬ ‫بعض‬ ‫التي‬ ‫األنشطة‬ ‫شملت‬ ، ‫وأطفالهم‬ ‫عائالتهم‬ ‫جانب‬ ‫إلى‬ ‫الهيئة‬ ‫موظفو‬ : ‫اآلتي‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫خالل‬ ‫نظمت‬ • : ‫رمضان‬ ‫شهر‬ ‫إفطار‬ ‫متن‬ ‫على‬ ‫وذلك‬ ‫وعائالتهم‬ ‫للموظفين‬ ‫إفطار‬ ‫حفل‬ ‫الهيئة‬ ‫نظمت‬ . ‫جميلة‬ ‫رحلة‬ ‫في‬ ‫مسقط‬ ‫شواطئ‬ ‫قبالة‬ ‫أبحرت‬ ‫التي‬ ‫هرمز‬ ‫العبارة‬ • : ‫المفتوح‬ ‫اليوم‬ ‫الملينيوم‬ ‫بفندق‬ ‫وأسرهم‬ ‫للموظفين‬ ‫مفتوح‬ ‫ترفيهي‬ ‫يوم‬ ‫نظم‬ . ‫الموظفين‬ ‫لجميع‬ ‫قيمة‬ ‫هدايا‬ ‫اليوم‬ ‫نهاية‬ ‫في‬ ‫وقدمت‬ ‫بالمصنعة‬ • : ‫للموظفين‬ ‫الطويلة‬ ‫الخدمة‬ ‫جوائز‬ ‫هدايا‬ ‫توزيع‬ ‫تم‬ ، ‫المميزين‬ ‫لموظفيها‬ ‫الهيئة‬ ‫تقدير‬ ‫عن‬ ‫تعبيرًا‬ ‫في‬ ‫المستمر‬ ‫العمل‬ ‫من‬ ‫سنوات‬ ‫خمس‬ ‫مدة‬ ‫أكملوا‬ ‫للذين‬ ‫ثمينة‬ . ‫الهيئة‬ ‫خدمة‬ ‫االتصاالت‬ ‫بنظم‬ ‫المعرفة‬ ‫تعزيز‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫المطلوبة‬ ‫األنشطة‬ ‫جميع‬ ‫إلدارة‬ ‫الهيئة‬ ‫في‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫يستخدم‬ ،‫البشرية‬ ‫والموارد‬ ‫المالية‬ ‫الموارد‬ ‫ذلك‬ ‫ويشمل‬ ‫إلكترونيًا‬ ‫الداخلية‬ ‫للموارد‬ ‫التدريبية‬ ‫الدورات‬ ‫عدد‬ ‫الخارجية‬ ‫المحلية‬ ‫المستفيدين‬ ‫الموظفين‬ ‫عدد‬ 05
  • 55. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ ‫المؤسسية‬ ‫ت‬ ‫القدرا‬ ‫بناء‬ 57 ،‫الهيئة‬ ‫داخل‬ ‫المهام‬ ‫كافة‬ ‫بين‬ ‫المعلومات‬ ‫انسياب‬ ‫تيسير‬ ‫بغرض‬ ‫وذلك‬ . ‫مايكروسوفت‬ ‫برمجيات‬ ‫حلول‬ ‫تقنيات‬ ‫أحدث‬ ‫المشروع‬ ‫هذا‬ ‫ويستخدم‬ ‫العمالء‬ ‫عالقات‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ )‫العمالء‬ ‫عالقات‬ ‫(إدارة‬ ‫اإللكترونية‬ ‫الخدمات‬ ‫منصة‬ ‫مؤخرًا‬ ‫الهيئة‬ ‫طبقت‬ ‫هذه‬ ‫طرح‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫وسيتسنى‬ ‫آلية‬ ‫وجعلها‬ ‫عملياتها‬ ‫تسهيل‬ ‫بهدف‬ . ‫انقطاع‬ ‫دون‬ ‫الهيئة‬ ‫لعمالء‬ ‫اإللكترونية‬ ‫الخدمات‬ ‫تقديم‬ ‫الجديدة‬ ‫الخدمة‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫التي‬ ‫اإللكترونية‬ ‫الخدمات‬ ‫منصة‬ ‫وتقدم‬ ‫للهيئة‬ ‫تقدم‬ ، ‫الخدمة‬ ‫بطلبات‬ ‫الوفاء‬ ‫في‬ ‫العمالء‬ ‫عالقات‬ ‫إدارة‬ ‫ونظام‬ ‫من‬ ‫الهيئة‬ ‫تمكنت‬ ، ‫لذلك‬ ‫ونتيجة‬ ، ‫خدماتها‬ ‫ونشر‬ ‫لتقديم‬ ‫واسعة‬ ً‫ال‬‫حلو‬ . ‫اإلنترنت‬ ‫باستخدام‬ ‫للعمالء‬ ‫آليًا‬ ‫الخدمات‬ ‫هذه‬ ‫تقديم‬ ‫الحكومة‬ ‫منفذ‬ ‫مع‬ ‫التكامل‬ ‫تحقيق‬ ‫إمكانية‬ ‫المنصة‬ ‫توفر‬ ، ‫كذلك‬ ‫تشكيلة‬ ‫لتوفير‬ ‫القصيرة‬ ‫النصية‬ ‫للرسائل‬ ‫ومنفذ‬ ‫اإللكتروني‬ ‫للدفع‬ ،‫لذلك‬ ‫وباإلضافة‬ ، ‫آليًا‬ ‫الخدمات‬ ‫وتقديم‬ ‫التفاعلية‬ ‫القدرات‬ ‫من‬ ‫متكاملة‬ ‫الخدمات‬ ‫منصة‬ ‫مع‬ ‫بإحكام‬ ‫اآلن‬ ‫تتكامل‬ ‫الداخلية‬ ‫المكاتب‬ ‫عمليات‬ ‫فإن‬ ‫وتقديمها‬ ‫الخدمات‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫تيسير‬ ‫لضمان‬ ‫اإللكترونية‬ . ‫بالشفافية‬ ‫تتسم‬ ‫بصورة‬ : ‫كالتالي‬ ‫تفاصيلها‬ ‫خدمة‬ 26 ‫العمالء‬ ‫عالقات‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫ويقدم‬ 1.‫جديد‬ ‫مستخدم‬ ‫حساب‬ ‫تسجيل‬ 2.‫االتصاالت‬ ‫أنشطة‬ ‫في‬ ‫للتعامل‬ ‫التسجيل‬ 3.‫االتصاالت‬ ‫أنشطة‬ ‫في‬ ‫للتعامل‬ ‫التسجيل‬ ‫تجديد‬ 4.‫المسجل‬ ‫اإللكترونية‬ ‫الخدمة‬ ‫لمستخدم‬ ‫فروع‬ ‫إضافة‬ 5.‫المسجل‬ ‫اإللكترونية‬ ‫الخدمة‬ ‫لمستخدم‬ ‫أنشطة‬ ‫إضافة‬ 6.‫المسجل‬ ‫اإللكترونية‬ ‫الخدمة‬ ‫مستخدم‬ ‫تعديل‬ 7.‫المسجل‬ ‫اإللكترونية‬ ‫الخدمة‬ ‫مستخدم‬ ‫إلغاء‬ 8.‫االتصاالت‬ ‫أجهزة‬ ‫باستيراد‬ ‫التصريح‬ 9.‫االتصاالت‬ ‫أجهزة‬ ‫نوعية‬ ‫على‬ ‫الموافقة‬ 10.‫الجمارك‬ ‫سلطات‬ ‫من‬ ‫االتصاالت‬ ‫أجهزة‬ ‫عن‬ ‫اإلفراج‬ 11.‫المرخصة‬ ‫غير‬ ‫الراديوية‬ ‫األجهزة‬ ‫بتخزين‬ ‫اإلذن‬ ‫منح‬ 12.‫المرخصة‬ ‫غير‬ ‫الراديوية‬ ‫األجهزة‬ ‫بتخزين‬ ‫اإلذن‬ ‫تجديد‬ 13.‫المخزون‬ ‫من‬ ‫راديوية‬ ‫أجهزة‬ ‫بتوريد‬ ‫اإلذن‬ ‫منح‬ 14.‫تجربتها‬ ‫بغرض‬ ‫اتصاالت‬ ‫أجهزة‬ ‫باستيراد‬ ‫اإلذن‬ ‫منح‬ 15.‫تصديرها‬ ‫إعادة‬ ‫بغرض‬ ‫اتصاالت‬ ‫أجهزة‬ ‫باستيراد‬ ‫اإلذن‬ ‫منح‬ 16.‫بغرض‬ ‫المعطوبة‬ ‫الراديوية‬ ‫األجهزة‬ ‫بتصدير‬ ‫اإلذن‬ ‫منح‬ ‫إصالحها‬ 17.‫الشهادات‬ ‫إصدار‬ ‫إعادة‬ 18.‫العامة‬ ‫االستفسارات‬ 19.‫الثانية‬ ‫الفئة‬ ‫من‬ ‫ترخيص‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫طلب‬ 20.‫الثالثة‬ ‫الفئة‬ ‫من‬ ‫ترخيص‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫طلب‬ 21.‫خاصة‬ ‫شبكة‬ ‫بإنشاء‬ ‫اإلذن‬ ‫منح‬ 22.‫شكوى‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬ 23.‫اإلنترنت‬ ‫لخدمة‬ ‫مقهى‬ ‫تسجيل‬ 24.‫اإلنترنت‬ ‫مقهى‬ ‫تسجيل‬ ‫تجديد‬ 25.‫اإلنترنت‬ ‫مقهى‬ ‫تسجيل‬ ‫تعديل‬ 26.‫اإلنترنت‬ ‫مقهى‬ ‫تسجيل‬ ‫إلغاء‬ ‫اإلنترنت‬ ‫عناوين‬ ‫إدارة‬ ‫مهام‬ ‫إدارة‬ ‫مسؤولية‬ ‫عليها‬ ‫تقع‬ ‫الهيئة‬ ‫فإن‬ ، ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لقانون‬ ‫وفقًا‬ ‫عمانتل‬ ‫تقوم‬ ‫والتي‬ )‫(.عمان‬ ‫و‬ ) ( ‫للسلطنة‬ ‫العلوي‬ ‫النطاق‬ ‫أسماء‬ ‫المهمة‬ ‫هذه‬ ‫تولي‬ ‫من‬ ‫الهيئة‬ ‫تتمكن‬ ‫وحتى‬ ، ‫منها‬ ‫جزء‬ ‫بأداء‬ ‫اآلن‬ ) ( ‫الرئيسي‬ ‫النطاق‬ ‫إلسم‬ ‫التحتية‬ ‫البنية‬ ‫إنشاء‬ ‫يجب‬ ‫فإنه‬ ، ‫بالكامل‬ . }‫النطاقات‬ ‫أسماء‬ ‫وإدارة‬ ‫تسجيل‬ ‫{نظام‬ ‫القيام‬ ‫مهمة‬ ‫بإسناد‬ ، ‫المطروحة‬ ‫للمبادرات‬ ‫تنفيذًا‬ ‫الهيئة‬ ‫وقامت‬ ‫بعد‬ ‫العقد‬ ‫على‬ ‫بالتوقيع‬ ‫قامت‬ ‫حيث‬ ‫مرموقة‬ ‫لشركة‬ ‫المطلوبة‬ ‫باألعمال‬ . ‫معها‬ ‫التفاوض‬ ‫جوالت‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫خوض‬ ، ‫المشروع‬ ‫هذا‬ ‫من‬ ‫االنتهاء‬ ‫بغية‬ ‫الكثير‬ ‫إنجاز‬ ‫1102م‬ ‫عام‬ ‫خالل‬ ‫وتم‬ : ‫يلي‬ ‫فيما‬ ‫اإلنجازات‬ ‫أهم‬ ‫وتتلخص‬ 1.‫إدارة‬ ‫عن‬ ‫المسؤولة‬ ‫الدولية‬ ‫المؤسسة‬ ‫موافقة‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ (‫)اآليكان‬ ‫اإلنترنت‬ ‫شبكة‬ ‫لعناوين‬ ‫واألرقام‬ ‫األسماء‬ ‫وتخصيص‬ .(om.) ‫سجل‬ ‫إسناد‬ ‫على‬ 2.‫الواقع‬ (om.) ‫الحالي‬ ‫العلوي‬ ‫النطاق‬ ‫إسم‬ ‫إسناد‬ ‫من‬ ‫االنتهاء‬ ‫تم‬ ‫عليه‬ ‫والموافقة‬ ‫الهيئة‬ ‫إلى‬ ‫عمانتل‬ ‫من‬ (ccTLD) ‫النطاق‬ ‫تحت‬ ‫في‬ ‫اإلسم‬ ‫هذا‬ ‫إدارة‬ ‫عن‬ ‫رسميًا‬ ‫المسؤولة‬ ‫هي‬ ‫الهيئة‬ ‫لتصبح‬ . ‫السلطنة‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫مثل‬ ‫الخطوات‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫اتخاذ‬ ‫اإلسناد‬ ‫إعادة‬ ‫عملية‬ ‫وتضمنت‬ ً‫ال‬‫دلي‬ ‫اآليكان‬ ‫مؤسسة‬ ‫وطلبت‬ ، ‫وخالفه‬ ‫الطلب‬ ‫على‬ ‫عمانتل‬ ‫موافقة‬ ‫ويؤكد‬ )ccTLD( ‫النطاق‬ ‫أسماء‬ ‫وإدارة‬ ‫تشغيل‬ ‫على‬ ‫الهيئة‬ ‫قدرة‬ ‫يؤكد‬ ‫تزويدها‬ ‫طلبت‬ ‫كما‬ ، ‫الدور‬ ‫هذا‬ ‫ألداء‬ ‫الجيد‬ ‫والفني‬ ‫اإلداري‬ ‫استعدادها‬ . ‫لذلك‬ ‫المجتمع‬ ‫وتأييد‬ ‫دعم‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫تثبت‬ ‫التي‬ ‫بالوثائق‬ ‫فقد‬ ، ‫المشروع‬ ‫لهذا‬ ‫الفني‬ ‫الشق‬ ‫في‬ ‫إنجازه‬ ‫تم‬ ‫لما‬ ‫اآلخر‬ ‫الجانب‬ ‫وفي‬ ‫لنظام‬ ‫األولي‬ ‫الموقع‬ ‫بين‬ ‫البيني‬ ‫والربط‬ ‫األجهزة‬ ‫تركيب‬ ‫استكمال‬ ‫تم‬ . ‫الكوارث‬ ‫درء‬ ‫وموقع‬ ‫النطاقات‬ ‫أسماء‬ ‫تسجيل‬ ‫تطوير‬ ‫تم‬ ‫كما‬ )om.( ‫النطاق‬ ‫إلسم‬ ‫أعدت‬ ‫التي‬ ‫السياسات‬ ‫مراجعة‬ ‫وتمت‬ ‫بشأنهما‬ ‫للبت‬ ‫اآلن‬ ‫تخضعان‬ ‫وهما‬ )‫(.عمان‬ ‫النطاق‬ ‫إلسم‬ ‫جديدة‬ ‫سياسة‬ ‫للمشاورات‬ ‫وطرحها‬ ‫النطاقات‬ ‫أسماء‬ ‫مسجلي‬ ‫اتفاقيات‬ ‫نشر‬ ‫وتم‬ ، . ‫تسويقية‬ ‫حملة‬ ‫إلطالق‬ ‫مناقصة‬ ‫بطرح‬ ‫الهيئة‬ ‫قيام‬ ‫جانب‬ ‫إلى‬ ‫العامة‬ .om .om
  • 56. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 58 2011 Financial statement 06 2011 ‫لعام‬ ‫المالي‬ ‫التقرير‬ 4
  • 57. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 2011 ‫لعام‬ ‫المالي‬ ‫التقرير‬ 59 ‫هيئة‬ ‫أعضاء‬ ‫إلى‬ ‫المستقل‬ ‫الحسابات‬ ‫مدقق‬ ‫تقرير‬ ‫اإلتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫المالية‬ ‫البيانات‬ ‫حول‬ ‫تقرير‬ ‫اإلتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫المرفقة‬ ‫المالية‬ ‫البيانات‬ ‫بتدقيق‬ ‫قمنا‬ ‫ديسمبر‬ 31 ‫في‬ ‫كما‬ ‫المالي‬ ‫المركز‬ ‫بيان‬ ‫من‬ ‫تتكون‬ ‫والتـي‬ )»‫(«الهيئة‬ ‫الملكية‬ ‫حقوق‬ ‫في‬ ‫التغيرات‬ ، ‫الشامل‬ ‫الدخل‬ ‫بيانات‬ ‫من‬ ‫وكل‬ 2011 ‫وملخص‬ ، ‫التاريخ‬ ‫بذلك‬ ‫المنتهيـة‬ ‫للسنـة‬ ‫النقدية‬ ‫والتدفقات‬ ، ‫هي‬ ‫كما‬ ‫أخرى‬ ‫تفسيرية‬ ‫وإيضاحات‬ ، ‫الهامة‬ ‫المحاسبية‬ ‫للسياسات‬ .25 ‫إلى‬ 3 ‫الصفحات‬ ‫في‬ ‫مبينة‬ ‫المالية‬ ‫البيانات‬ ‫عن‬ ‫اإلدارة‬ ‫مسؤولية‬ ‫عادلة‬ ‫بصورة‬ ‫وعرضها‬ ‫المالية‬ ‫البيانات‬ ‫هذه‬ ‫إعداد‬ ‫عن‬ ‫مسؤولة‬ ‫اإلدارة‬ ‫إن‬ ‫اإلدارة‬ ‫ترى‬ ‫التي‬ ‫الداخلية‬ ‫والرقابة‬ ‫المالية‬ ‫للتقارير‬ ‫الدولية‬ ‫للمعايير‬ ‫وفقًا‬ ، ‫جوهرية‬ ‫أخطاء‬ ‫من‬ ‫خالية‬ ‫بصورة‬ ‫المالية‬ ‫البيانات‬ ‫إلعداد‬ ‫ضرورية‬ ‫أنها‬ .‫خطأ‬ ‫عن‬ ‫أو‬ ‫إحتيال‬ ‫عن‬ ‫ناشئة‬ ‫كانت‬ ‫سواء‬ ‫الحسابات‬ ‫مدقق‬ ‫مسؤولية‬ .‫تدقيقنا‬ ‫إلى‬ ‫إستنادًا‬ ‫البيانات‬ ‫هذه‬ ‫حول‬ ‫رأي‬ ‫إبداء‬ ‫هي‬ ‫مسؤوليتنا‬ ‫إن‬ ‫تلك‬ ‫وتتطلب‬ ، ‫للتدقيق‬ ‫الدولية‬ ‫للمعايير‬ ‫وفقًا‬ ‫بتدقيقنا‬ ‫قمنا‬ ‫لقد‬ ‫نقوم‬ ‫وأن‬ ‫المهني‬ ‫السلوك‬ ‫قواعد‬ ‫بمتطلبات‬ ‫نتقيد‬ ‫أن‬ ‫المعايير‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫فيما‬ ‫معقول‬ ‫تأكيد‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫التدقيق‬ ‫وإجراء‬ ‫بتخطيط‬ .‫جوهرية‬ ‫أخطاء‬ ‫من‬ ‫خالية‬ ‫المالية‬ ‫البيانات‬ ‫ثبوتية‬ ‫تدقيق‬ ‫نات‬ّ‫ي‬‫ب‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫بإجراءات‬ ‫القيام‬ ‫التدقيق‬ ‫يتضمن‬ ‫المختارة‬ ‫اإلجراءات‬ ‫تستند‬ .‫المالية‬ ‫البيانات‬ ‫في‬ ‫واإلفصاحات‬ ‫للمبالغ‬ ‫األخطاء‬ ‫مخاطر‬ ‫تقييم‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ، ‫الحسابات‬ ‫مدقق‬ ‫تقدير‬ ‫إلى‬ ‫عن‬ ‫أو‬ ‫احتيال‬ ‫عن‬ ‫ناشئة‬ ‫كانت‬ ‫سواء‬ ، ‫المالية‬ ‫البيانات‬ ‫في‬ ‫الجوهرية‬ ‫في‬ ‫الحسابات‬ ‫مدقق‬ ‫يأخذ‬ ، ‫المخاطر‬ ‫تلك‬ ‫بتقييم‬ ‫القيام‬ ‫وعند‬ .‫خطأ‬ ‫والعـرض‬ ‫باإلعداد‬ ‫والمتعلقة‬ ‫للهيئة‬ ‫الداخلية‬ ‫الرقابة‬ ‫إجراءات‬ ‫االعتبار‬ ‫التدقيق‬ ‫إجراءات‬ ‫تصميم‬ ‫لغرض‬ ‫وذلك‬ ، ‫المالية‬ ‫للبيانات‬ ‫العادل‬ ‫الرقابة‬ ‫فعالية‬ ‫حول‬ ‫رأي‬ ‫إبداء‬ ‫لغرض‬ ‫وليس‬ ، ‫الظروف‬ ‫حسب‬ ‫المناسبة‬ ‫السياسات‬ ‫مالئمة‬ ‫تقييم‬ ‫كذلك‬ ‫التدقيق‬ ‫يتضمن‬ .‫الهيئة‬ ‫لدى‬ ‫الداخلية‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫المعدة‬ ‫المحاسبية‬ ‫التقديرات‬ ‫ومعقولية‬ ‫المتبعة‬ ‫المحاسبية‬ .‫المالية‬ ‫للبيانات‬ ‫اإلجمالي‬ ‫العرض‬ ‫تقييم‬ ‫وكذلك‬ ، ‫اإلدارة‬ ‫ومناسبة‬ ‫كافية‬ ‫عليها‬ ‫حصلنا‬ ‫التي‬ ‫الثبوتية‬ ‫التدقيق‬ ‫نات‬ّ‫ي‬‫ب‬ ‫أن‬ ‫نعتقد‬ .‫التدقيق‬ ‫حول‬ ‫لرأينا‬ ‫أساسًا‬ ‫لتوفر‬ ‫الـرأي‬ ‫النواحي‬ ‫جميع‬ ‫من‬ ، ‫عادلة‬ ‫بصورة‬ ‫تظهر‬ ‫المالية‬ ‫البيانات‬ ‫أن‬ ، ‫رأينا‬ ‫في‬ ‫ديسمبر‬ 31 ‫في‬ ‫كما‬ ‫اإلتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫المالـي‬ ‫المركز‬ ، ‫الجوهريـة‬ ‫التاريخ‬ ‫بذلك‬ ‫المنتهية‬ ‫للسنة‬ ‫النقدية‬ ‫وتدفقاتها‬ ، ‫المالي‬ ‫وأدائها‬ 2011 .‫المالية‬ ‫للتقارير‬ ‫الدولية‬ ‫للمعايير‬ ‫وفقا‬ ‫ش.م.م‬ ‫وشركاه‬ )‫األوسط‬ ‫(الشرق‬ ‫توش‬ ‫آند‬ ‫ديلويت‬ ‫عمان‬ ‫سلطنة‬ – ‫مسقط‬ 2012 ‫مارس‬ 24
  • 58. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 60 2010 2011 ‫إيضاح‬ ‫الموجودات‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫المتداولة‬ ‫غير‬ ‫الموجودات‬ 1.121.523 1.662.152 6 ‫والمعدات‬ ‫الممتلكات‬ ‫المتداولة‬ ‫الموجودات‬ 1.072.584 186.677 7 ‫مدينة‬ ‫إتصاالت‬ ‫ترددات‬ ‫رسوم‬ 168.938 1.073.464 8 ‫أخرى‬ ‫مدينة‬ ‫وذمم‬ ‫مقدمًا‬ ‫مدفوعات‬ 17.500.000 23.000.000 9 ‫ثابتة‬ ‫ودائع‬ 5.135.809 1.188.099 10 ‫المعادل‬ ‫والنقد‬ ‫النقد‬ 23.877.331 25.448.240 ‫المتداولة‬ ‫الموجودات‬ ‫مجموع‬ 24.998.854 27.110.392 ‫الموجودات‬ ‫مجموع‬ 2010 2011 ‫إيضاح‬ ‫والمطلوبات‬ ‫الملكية‬ ‫حقوق‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫الملكية‬ ‫حقوق‬ 13.333.703 9.346.630 ‫المتراكم‬ ‫الفائض‬ ‫المتداولة‬ ‫غير‬ ‫المطلوبات‬ 2.318.449 4.848.111 12 ‫مؤجلة‬ ‫حكومية‬ ‫مساهمات‬ 593.515 730.253 13 ‫الخدمة‬ ‫نهاية‬ ‫تعويض‬ 2.911.964 5.578.364 ‫المتداولة‬ ‫غير‬ ‫المطلوبات‬ ‫مجموع‬ ‫المتداولة‬ ‫المطلوبات‬ 8.753.187 12.185.398 14 ‫األخرى‬ ‫الدائنة‬ ‫واألرصدة‬ ‫الدائنة‬ ‫الذمم‬ 11.665.151 17.763.762 ‫المطلوبات‬ ‫مجموع‬ 24.998.854 27.110.392 ‫والمطلوبات‬ ‫الملكية‬ ‫حقوق‬ ‫مجموع‬ 2011 ‫ديسمبر‬ 31 ‫في‬ ‫المالي‬ ‫المركز‬ ‫بيان‬ 06
  • 59. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 2011 ‫لعام‬ ‫المالي‬ ‫التقرير‬ 61 2010 2011 ‫إيضاح‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫اإليرادات‬ 9.638.976 9.538.363 15 ‫الراديوي‬ ‫الطيف‬ ‫إيرادات‬ 2.192.004 3.133.451 16 ‫سنوية‬ ‫إتصاالت‬ ‫تراخيص‬ 710.338 499.542 ‫أرقام‬ ‫إصدار‬ ‫من‬ ‫إيرادات‬ 150.769 171.989 17 ‫اإلتصاالت‬ ‫معدات‬ ‫نوعية‬ ‫إعتماد‬ ‫إيرادات‬ 85.750 54.750 ‫أخرى‬ ‫تراخيص‬ ‫عن‬ ‫رسوم‬ 12.777.837 13.398.095 ‫التشغيل‬ ‫مصاريف‬ )3.160.840( (4.029.563) 18 ‫بها‬ ‫متعلقة‬ ‫وتكاليف‬ ‫رواتب‬ )927.411( (1.220.745) 19 ‫وإدارية‬ ‫عمومية‬ ‫مصاريف‬ )261.703( (560.711) ‫إستشارات‬ ‫أتعاب‬ )450.000( (450.000) 20 ‫المراقبة‬ ‫محطة‬ ‫تكاليف‬ )120.000( (54.000) ‫المتفرغين‬ ‫الهيئة‬ ‫أعضاء‬ ‫مخصصات‬ )385.190( (428.639) 6 ‫ومعدات‬ ‫ممتلكات‬ ‫إستهالك‬ )186.000( (220.000) 21 ‫خيرية‬ ‫مؤسسات‬ ‫إلى‬ ‫تبرعات‬ 325.655 2.527.399 7 ‫المحرر‬ ‫صافي‬ – ‫تحصيلها‬ ‫في‬ ‫مشكوك‬ ‫مدينة‬ ‫ذمم‬ ‫مخصص‬ )2.963.745( (6.638.003) 9.814.092 6.760.092 ‫التشغيل‬ ‫إيرادات‬ 385.829 356.115 12 ‫حكومية‬ ‫مساهمات‬ 396.087 267.746 22 ‫تمويل‬ ‫إيرادات‬ 34.088 2.401 ‫أخرى‬ ‫إيرادات‬ 10.630.096 7.386.354 ‫السنة‬ ‫فائض‬ 2011 ‫ديسمبر‬ 31 ‫في‬ ‫المنتهية‬ ‫للسنة‬ ‫الشامل‬ ‫الدخل‬ ‫بيان‬
  • 60. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 62 ‫المتراكم‬ ‫الفائض‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ 12.363.739 2010 ‫يناير‬ 1 ‫في‬ ‫الرصيد‬ )9.115.942( )11 ‫(إيضاح‬ - ‫المالية‬ ‫وزارة‬ ‫إلى‬ ‫المحول‬ ‫الفائض‬ )544.190( )16 ‫(إيضاح‬ - ‫إتصاالت‬ ‫مشغلي‬ ‫إلى‬ ‫المدفوع‬ ‫الفائض‬ 10.630.096 ‫السنة‬ ‫فائض‬ 13.333.703 2011 ‫يناير‬ 1 ‫في‬ ‫الرصيد‬ (10.279.458) )11 ‫(إيضاح‬ - ‫المالية‬ ‫وزارة‬ ‫إلى‬ ‫المحول‬ ‫الفائض‬ (1.093.969) )16 ‫(إيضاح‬ - ‫إتصاالت‬ ‫مشغلي‬ ‫إلى‬ ‫المدفوع‬ ‫الفائض‬ 7.386.354 ‫السنة‬ ‫فائض‬ 9.346.630 2011 ‫ديسمبر‬ 31 ‫في‬ ‫الرصيد‬ 2011 ‫ديسمبر‬ 31 ‫في‬ ‫المنتهية‬ ‫للسنة‬ ‫الملكية‬ ‫حقوق‬ ‫في‬ ‫التغيرات‬ ‫بيان‬ 06
  • 61. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 2011 ‫لعام‬ ‫المالي‬ ‫التقرير‬ 63 2010 2011 ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫التشغيلية‬ ‫األنشطة‬ 10.630.096 7.386.354 ‫السنة‬ ‫فائض‬ :‫يلي‬ ‫كما‬ ‫معدل‬ 385.190 428.639 ‫إستهالك‬ 226.467 1.139 ‫مدينة‬ ‫ذمم‬ ‫قيمة‬ ‫إنخفاض‬ ‫مخصص‬ )2.753.866( (326.794) ‫ر‬ّ‫ر‬‫مح‬ - ‫مدينة‬ ‫ذمم‬ ‫قيمة‬ ‫إنخفاض‬ ‫مخصص‬ 129.584 136.738 ‫الخدمة‬ ‫نهاية‬ ‫تعويض‬ ‫مخصص‬ ‫إلى‬ ‫المحول‬ ‫صافي‬ )385.829( (356.115) ‫حكومية‬ ‫مساهمات‬ )396.087( (267.746) ‫فوائد‬ ‫إيرادات‬ )267( - ‫والمعدات‬ ‫الممتلكات‬ ‫بيع‬ ‫ربح‬ 7.835.288 7.002.215 :‫العامل‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫في‬ ‫التغيرات‬ ‫قبل‬ ‫التشغيلية‬ ‫األرباح‬ :‫العامل‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫في‬ ‫التغيرات‬ )666.671( 1.211.562 ‫مدينة‬ ‫إتصاالت‬ ‫ترددات‬ ‫إيرادات‬ 2.510.821 (924.448) ‫أخرى‬ ‫مدينة‬ ‫وأرصدة‬ ‫مقدمًا‬ ‫مدفوعات‬ 176.551 3.432.211 ‫األخرى‬ ‫الدائنة‬ ‫واألرصدة‬ ‫الدائنة‬ ‫الذمم‬ 9.855.989 10.721.540 ‫التشغيلية‬ ‫العمليات‬ ‫من‬ ‫الناتج‬ ‫النقد‬ 484.487 287.668 ‫مستلمة‬ ‫فوائد‬ 10.340.476 11.009.208 ‫التشغيلية‬ ‫األنشطة‬ ‫من‬ ‫النقد‬ ‫صافي‬ ‫اإلستثمارية‬ ‫األنشطة‬ )2.700.000( (5.500.000) ‫ثابتة‬ ‫ودائع‬ )306.439( (969.268) ‫ومعدات‬ ‫ممتلكات‬ ‫مشتريات‬ 355 - ‫ومعدات‬ ‫ممتلكات‬ ‫بيع‬ ‫من‬ ‫المتحصل‬ )3.006.084( (6.469.268) ‫اإلستثمارية‬ ‫األنشطة‬ ‫في‬ ‫المستخدم‬ ‫النقد‬ ‫صافي‬ ‫التمويلية‬ ‫األنشطة‬ )9.115.942( (10.279.458) ‫المالية‬ ‫وزارة‬ ‫إلى‬ ‫المحول‬ ‫الفائض‬ )544.190( (1.093.969) ‫المشغلين‬ ‫إلى‬ ‫المعاد‬ ‫الفائض‬ - (114.223) ‫المستلمة‬ ‫المنحة‬ ‫في‬ ‫الزيادة‬ ‫عائد‬ 22.715 3.000.000 ‫مستلمة‬ ‫حكومية‬ ‫مساهمات‬ )9.637.417( (8.487.650) ‫التمويلية‬ ‫األنشطة‬ ‫في‬ ‫المستخدم‬ ‫النقد‬ ‫صافي‬ )2.303.025( (3.947.710) ‫المعادل‬ ‫والنقد‬ ‫النقد‬ ‫في‬ ‫التغير‬ ‫صافي‬ 7.438.834 5.135.809 ‫السنة‬ ‫بداية‬ ‫في‬ ‫المعادل‬ ‫والنقد‬ ‫النقد‬ 5.135.809 1.188.099 (10 ‫)إيضاح‬ ‫السنة‬ ‫نهاية‬ ‫في‬ ‫المعادل‬ ‫والنقد‬ ‫النقد‬ 2011 ‫ديسمبر‬ 31 ‫في‬ ‫المنتهية‬ ‫للسنة‬ ‫النقدية‬ ‫التدفقات‬ ‫بيان‬
  • 62. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 64 ‫الرئيسية‬ ‫واألنشطة‬ ‫القانوني‬ ‫الوضع‬ .1 ‫في‬ ‫عمان‬ ‫سلطنة‬ ‫في‬ )»‫(«الهيئة‬ ‫اإلتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫هيئة‬ ‫تأسيس‬ ‫تم‬ ‫لتنظيم‬ ‫كهيئة‬ 2002/30 ‫رقم‬ ‫السلطاني‬ ‫المرسوم‬ ‫بموجب‬ 2002 ‫مايو‬ 1 ‫من‬ ‫بدءًا‬ ‫التشغيلية‬ ‫عملياتهـا‬ ‫الهيئة‬ ‫بدأت‬ .‫والترددات‬ ‫اإلتصاالت‬ ‫سلطنة‬ ‫في‬ ‫اإلتصاالت‬ ‫خدمات‬ ‫تنظيم‬ ‫عن‬ ‫مسئولة‬ ‫وهي‬ 2003 ‫يناير‬ 1 ‫في‬ ‫بها‬ ‫القيام‬ ‫يتم‬ ‫كان‬ ‫التي‬ ‫المهام‬ ‫بعض‬ ‫بتولي‬ ‫الهيئة‬ ‫قامت‬ .‫عمان‬ ‫لإلتصاالت‬ ‫العمانية‬ ‫والشركة‬ ‫واإلتصاالت‬ ‫النقل‬ ‫وزارة‬ ‫جانب‬ ‫من‬ ‫السابق‬ :‫يلي‬ ‫ما‬ ‫للهيئة‬ ‫الرئيسية‬ ‫األنشطة‬ ‫تتضمن‬ .)‫(عمانتل‬ ‫ش.م.ع.ع‬ • .‫اإلتصاالت‬ ‫قطاع‬ ‫تنظيم‬ • .‫الراديوية‬ ‫التراخيص‬ ‫إصدار‬ • .‫الترددي‬ ‫الطيف‬ ‫وتوزيع‬ ‫تخصيص‬ • .‫الخدمات‬ ‫ومقدمي‬ ‫اإلتصاالت‬ ‫لمشغلي‬ ‫التراخيص‬ ‫إصدار‬ • .‫اإلتصاالت‬ ‫معدات‬ ‫نوع‬ ‫وإعتماد‬ ‫الشهادات‬ ‫إصدار‬ • .‫االتصاالت‬ ‫مجاالت‬ ‫في‬ ‫المتعاملين‬ ‫تسجيل‬ • .‫اإلتصاالت‬ ‫ومعدات‬ ‫أجهزة‬ ‫إلستيراد‬ ‫التصاريح‬ ‫إصدار‬ ‫الذي‬ ‫البلد‬ ‫عملة‬ ‫أنه‬ ‫حيث‬ )‫(ر.ع‬ ‫العماني‬ ‫بالريال‬ ‫المالية‬ ‫البيانات‬ ‫تظهر‬ .‫فيه‬ ‫نشاطها‬ ‫غالبية‬ ‫الهيئة‬ ‫فيه‬ ‫تباشر‬ ‫الجديدة‬ ‫الدولية‬ ‫المالية‬ ‫التقارير‬ ‫معايير‬ ‫تطبيق‬ .2 ‫والمعدلة‬ ‫جميع‬ ‫بإعتماد‬ 2011 ‫ديسمبر‬ 31 ‫المنتهية‬ ‫السنة‬ ‫خالل‬ ‫الهيئة‬ ‫قامت‬ ‫والصادرة‬ ‫بأنشطتها‬ ‫المتعلقة‬ ‫والمعدلة‬ ‫الجديدة‬ ‫والتفسيرات‬ ‫المعايير‬ ‫التقارير‬ ‫تفسيرات‬ ‫ولجنة‬ ‫الدولية‬ ‫المحاسبية‬ ‫المعايير‬ ‫مجلس‬ ‫عن‬ ‫تبدأ‬ ‫التي‬ ‫المحاسبية‬ ‫الفترات‬ ‫على‬ ‫تطبيقها‬ ‫والواجب‬ ‫الدولية‬ ‫المالية‬ .2011 ‫يناير‬ 1 ‫بتاريخ‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫ال‬ ‫والتي‬ ‫المطبقة‬ ‫والتفسيرات‬ ‫المعايير‬ 1. 2 ‫المالية‬ ‫البيانات‬ ‫في‬ ‫التالية‬ ‫والمعدلة‬ ‫الجديدة‬ ‫والتفسيرات‬ ‫المعايير‬ ‫تطبيق‬ ‫أيضًا‬ ‫تم‬ ‫على‬ ‫جوهري‬ ‫تأثير‬ ‫أي‬ ‫له‬ ‫يكن‬ ‫لم‬ ‫تطبيقها‬ ‫إن‬ .‫المالية‬ ‫البيانات‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫قد‬ ‫ولكنها‬ ، ‫المالية‬ ‫البيانات‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫الظاهرة‬ ‫المبالغ‬ .‫المستقبلية‬ ‫والترتيبات‬ ‫التعامالت‬ ‫إحتساب‬ ‫التحسينات‬ – 1 ‫رقم‬ ‫الدولي‬ ‫المحاسبي‬ ‫المعيار‬ ‫على‬ ‫التعديالت‬ ‫الدولية‬ ‫المالية‬ ‫التقارير‬ ‫معايير‬ ‫على‬ ‫السنوية‬ ‫لإليرادات‬ ً‫ال‬‫تحلي‬ ‫تعرض‬ ‫أن‬ ‫ما‬ ‫لمنشأة‬ ‫يمكن‬ ‫بأنه‬ ‫التعديل‬ ‫هذا‬ ‫يوضح‬ ‫حقوق‬ ‫في‬ ‫التغيرات‬ ‫بيان‬ ‫في‬ ‫سواء‬ ‫للبنود‬ ‫وفقًا‬ ‫األخرى‬ ‫الشاملة‬ .‫المالية‬ ‫البيانات‬ ‫على‬ ‫اإليضاحات‬ ‫في‬ ‫أو‬ ‫الملكية‬ ‫عن‬ ‫األفصاح‬ – 24 ‫رقم‬ ‫الدولي‬ ‫المحاسبي‬ ‫المعيار‬ ‫على‬ ‫التعديالت‬ ‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫األطراف‬ ‫تسيطر‬ ‫التي‬ ‫المنشآت‬ ‫عن‬ ‫اإلفصاح‬ ‫متطلبات‬ ‫التعديل‬ ‫هذا‬ ‫يوضح‬ ‫التي‬ ‫أو‬ ‫الحكومة‬ ‫من‬ ‫مشتركة‬ ‫لسيطرة‬ ‫الخاضعة‬ ، ‫الحكومة‬ ‫عليها‬ ‫المتعلقة‬ ‫بالمنشآت‬ ‫إليها‬ ‫(يشار‬ ‫عليها‬ ‫مؤثرًا‬ ‫نفوذًا‬ ‫الحكومة‬ ‫تملك‬ .‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫األطراف‬ ‫تعريف‬ ‫يوضح‬ ‫كما‬ .)‫بالحكومة‬ ‫تصنيف‬ – 32 ‫رقم‬ ‫الدولي‬ ‫المحاسبي‬ ‫المعيار‬ ‫على‬ ‫التعديالت‬ ‫الحقوق‬ ‫العمالت‬ ‫في‬ ‫المسماة‬ ‫الحقوق‬ ‫بعض‬ ‫تصنيف‬ ‫التعديل‬ ‫هذا‬ ‫يتناول‬ .‫مالية‬ ‫مطلوبات‬ ‫أو‬ ‫ملكية‬ ‫حقوق‬ ‫كأدوات‬ ‫إما‬ ‫األجنبية‬ ‫رقم‬ ‫الدولية‬ ‫المالية‬ ‫التقارير‬ ‫تفسيرات‬ ‫لجنة‬ ‫معيار‬ ‫على‬ ‫التعديالت‬ ‫التمويل‬ ‫متطلبات‬ ‫من‬ ‫األدنى‬ ‫الحد‬ ‫سداد‬ – 14 ‫التخفيضات‬ ‫أو‬ ‫السداد‬ ‫إعتبار‬ ‫يجب‬ ‫متى‬ ‫مسألة‬ ‫التعديل‬ ‫هذا‬ ‫يتناول‬ ‫من‬ 58 ‫للفقرة‬ ‫وفقًا‬ ‫متاحة‬ ‫بأنها‬ ‫المستقبلية‬ ‫المساهمات‬ ‫في‬ ‫األدنى‬ ‫الحد‬ ‫يؤثر‬ ‫أن‬ ‫بمكن‬ ‫كيف‬ ;19 ‫رقم‬ ‫الدولي‬ ‫المحاسبي‬ ‫المعيار‬ ‫المسهمات‬ ‫في‬ ‫التخفيضات‬ ‫توفر‬ ‫مدى‬ ‫على‬ ‫التمويل‬ ‫متطلبات‬ ‫من‬ ‫إلى‬ ‫المتطلبات‬ ‫من‬ ‫األدنى‬ ‫الحد‬ ‫يؤدي‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫ومتى‬ ;‫المستقبلية‬ ‫صيغة‬ ‫في‬ ‫باألصل‬ ‫باإلعتراف‬ ‫حاليًا‬ ‫التعديل‬ ‫هذا‬ ‫يسمح‬ .‫مطلوبات‬ ‫نشوء‬ .‫مقدمًا‬ ‫المدفوعة‬ ‫التمويل‬ ‫مساهمات‬ ‫من‬ ‫األدنى‬ ‫الحد‬ ‫رقم‬ ‫الدولية‬ ‫المالية‬ ‫التقارير‬ ‫تفسيرات‬ ‫لجنة‬ ‫معيار‬ ‫على‬ ‫التعديالت‬ ‫الملكية‬ ‫حقوق‬ ‫أدوات‬ ‫في‬ ‫المالية‬ ‫المط.لوبات‬ ‫إطفاء‬ – 19 ‫من‬ ‫المالية‬ ‫المطلوبات‬ ‫إطفاء‬ ‫إحتساب‬ ‫حول‬ ‫توجيهات‬ ‫التفسير‬ ‫يقدم‬ .‫ملكية‬ ‫حقوق‬ ‫أدوات‬ ‫إصدار‬ ‫خالل‬ 2011 ‫ديسمبر‬ 31 ‫في‬ ‫المنتهية‬ ‫للسنة‬ ‫المالية‬ ‫البيانات‬ ‫حول‬ ‫ايضاحات‬ 06
  • 63. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 2011 ‫لعام‬ ‫المالي‬ ‫التقرير‬ 65 ‫بعد‬ ‫سريانها‬ ‫يبدأ‬ ‫ولم‬ ‫اإلصدار‬ ‫تحت‬ ‫والمعدلة‬ ‫الجديدة‬ ‫والتفسيرات‬ ‫المعايير‬ 2. 2 :‫بعد‬ ‫سريانها‬ ‫يبدأ‬ ‫ولم‬ ‫اإلصدار‬ ‫تحت‬ ‫التالية‬ ‫والتفسيرات‬ ‫المعايير‬ ‫كانت‬ ، ‫المالية‬ ‫البيانات‬ ‫على‬ ‫الموافقة‬ ‫بتاريخ‬ ‫السنوية‬ ‫للفترات‬ ‫يطبق‬ ‫معدلة‬ ‫ومعايير‬ ‫جديدة‬ ‫معايير‬ ‫بعـد‬ ‫أو‬ ‫في‬ ‫تبـدأ‬ ‫التي‬ 2011 ‫يوليو‬ ‫تحويالت‬ ‫حول‬ ‫لإلفصاحات‬ ‫المعززة‬ ‫التعديالت‬ – ‫اإلفصاحات‬ : ‫المالية‬ ‫األدوات‬ 7 ‫رقم‬ ‫الدولية‬ ‫المالية‬ ‫التقارير‬ ‫معيار‬ ‫الثابتة‬ ‫األصول‬ 2012 ‫يناير‬ )‫األساسية‬ ‫األصول‬ ‫(إسترداد‬ ‫النطاق‬ ‫محدودة‬ ‫تعديالت‬ – ‫الدخل‬ ‫ضريبة‬ 12 ‫رقم‬ ‫الدولي‬ ‫المحاسبي‬ ‫المعيار‬ 2012 ‫يوليو‬ ‫األخرى‬ ‫الشاملة‬ ‫اإليرادات‬ ‫عرض‬ ‫طريقة‬ ‫تغيير‬ ‫تعديالت‬ – ‫المالية‬ ‫البيانات‬ ‫عرض‬ 1 ‫رقم‬ ‫الدولي‬ ‫المحاسبي‬ ‫المعيار‬ 2013 ‫يناير‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫منافع‬ ‫مشاريع‬ ‫من‬ ‫الناتج‬ ‫المعيار‬ ‫تعديل‬ – ‫الموظفين‬ ‫منافع‬ 19 ‫رقم‬ ‫الدولي‬ ‫المحاسبي‬ ‫المعيار‬ ‫التقاعد‬ ‫ومنافع‬ ‫الخدمة‬ 2013 ‫يناير‬ ‫المحاسبي‬ ‫بالمعيار‬ ‫إصداره‬ ‫إعادة‬ ‫تمت‬ – ‫والمنفصلة‬ ‫الموحدة‬ ‫المالية‬ ‫البيانات‬ 27 ‫رقم‬ ‫الدولي‬ ‫المحاسبي‬ ‫المعيار‬ )2011 ‫عام‬ ‫في‬ ‫للتعديل‬ ‫(وفقًا‬ ‫المنفصلة‬ ‫المالية‬ ‫البيانات‬ 27 ‫رقم‬ ‫الدولي‬ 2013 ‫يناير‬ ‫المحاسبي‬ ‫بالمعيار‬ ‫إصداره‬ ‫إعادة‬ ‫تمت‬ – ‫شقيقة‬ ‫شركات‬ ‫في‬ ‫اإلستثمارات‬ 28 ‫رقم‬ ‫الدولي‬ ‫المحاسبي‬ ‫المعيار‬ ‫مشتركة‬ ‫ومشاريع‬ ‫شقيقة‬ ‫شركات‬ ‫في‬ ‫اإلستثمارات‬ 28 ‫رقم‬ )2011 ‫عام‬ ‫في‬ ‫للتعديل‬ ‫(وفقًا‬ 2013 ‫يناير‬ ‫مقاصة‬ ‫حول‬ ‫لإلفصاحات‬ ‫المعززة‬ ‫التعديالت‬ – ‫اإلفصاحات‬ : ‫المالية‬ ‫األدوات‬ 7 ‫رقم‬ ‫الدولية‬ ‫المالية‬ ‫التقارير‬ ‫معيار‬ ‫المرحلية‬ ‫والفترات‬ ‫المالية‬ ‫والمطلوبات‬ ‫األصول‬ 2013 ‫يناير‬ ‫الموحدة‬ ‫المالية‬ ‫البيانات‬ 10 ‫رقم‬ ‫الدولية‬ ‫المالية‬ ‫التقارير‬ ‫معيار‬ 2013 ‫يناير‬ ‫المشتركة‬ ‫الترتيبات‬ 11 ‫رقم‬ ‫الدولية‬ ‫المالية‬ ‫التقارير‬ ‫معيار‬ 2013 ‫يناير‬ ‫أخرى‬ ‫شركات‬ ‫في‬ ‫المصالح‬ ‫عن‬ ‫اإلفصاح‬ 12 ‫رقم‬ ‫الدولية‬ ‫المالية‬ ‫التقارير‬ ‫معيار‬ 2013 ‫يناير‬ ‫العادلة‬ ‫القيمة‬ ‫قياس‬ 13 ‫رقم‬ ‫الدولية‬ ‫المالية‬ ‫التقارير‬ ‫معيار‬ ‫تطبيق‬ ‫عند‬ ‫(أو‬ 2015 ‫يناير‬ ‫التطبيق‬ ‫حول‬ ‫اإلفصاح‬ ‫تتطلب‬ ‫التي‬ ‫التعديالت‬ – ‫اإلفصاحات‬ : ‫المالية‬ ‫األدوات‬ 7 ‫رقم‬ ‫الدولية‬ ‫المالية‬ ‫التقارير‬ ‫معيار‬ ‫المالية‬ ‫التقارير‬ ‫معيار‬ 9 ‫رقم‬ ‫الدولية‬ ‫المالية‬ ‫التقارير‬ ‫لمعيار‬ ‫األولي‬ 9 ‫رقم‬ ‫الدولية‬ )‫األولى‬ ‫للمرة‬ ‫تاريخ‬ ‫(تعديل‬ 2015 ‫يناير‬ ‫كامل‬ ‫إستبدال‬ ‫منه‬ ‫(الغاية‬ ‫المالية‬ ‫األصول‬ ‫وقياس‬ ‫تصنيف‬ :‫المالية‬ ‫األدوات‬ 9 ‫رقم‬ ‫الدولية‬ ‫المالية‬ ‫التقارير‬ ‫معيار‬ ‫اإللزامي‬ ‫التطبيق‬ )39 ‫رقم‬ ‫الدولي‬ ‫المحاسبي‬ ‫للمعيار‬ )2011 ‫ديسمبر‬ ‫السنوية‬ ‫للفترات‬ ‫يطبق‬ :‫التفسيرات‬ ‫على‬ ‫وتعديالت‬ ‫جديدة‬ ‫تفسيرات‬ ‫بعد‬ ‫أو‬ ‫في‬ ‫تبدأ‬ ‫التي‬ 2013 ‫يناير‬ ‫للمناجم‬ ‫اإلنتاج‬ ‫مرحلة‬ ‫في‬ ‫التكاليف‬ ‫تجزئة‬ ‫المالية‬ ‫التقارير‬ ‫تفسيرات‬ ‫لجنة‬ ‫معيار‬ 20 ‫رقم‬ ‫الدولية‬ ‫في‬ ‫للهيئة‬ ‫المالية‬ ‫البيانات‬ ‫على‬ ‫جوهري‬ ‫تأثير‬ ‫أي‬ ‫له‬ ‫يكون‬ ‫لن‬ ‫المقبلة‬ ‫الفترات‬ ‫في‬ ‫والتفسيرات‬ ‫المعايير‬ ‫تلك‬ ‫تطبيق‬ ‫أن‬ ‫اإلدارة‬ ‫تتوقع‬ .‫األولي‬ ‫التطبيق‬ ‫فترة‬
  • 64. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 66 ‫الهامة‬ ‫المحاسبية‬ ‫السياسات‬ .3 ‫اإلعداد‬ ‫أساس‬ ‫و‬ ‫التاريخية‬ ‫التكلفة‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫المالية‬ ‫البيانات‬ ‫هذه‬ ‫إعداد‬ ‫تم‬ )‫(أ‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫عدا‬ ‫فيما‬ ‫الدولية‬ ‫المالية‬ ‫التقارير‬ ‫لمعايير‬ ‫وفقًا‬ .‫أدناه‬ ‫المحاسبية‬ ‫السياسات‬ ‫الدولية‬ ‫المالية‬ ‫التقارير‬ ‫لمعايير‬ ‫وفقًا‬ ‫المالية‬ ‫البيانات‬ ‫إعداد‬ ‫يتطلب‬ )‫(ب‬ ‫يتطلب‬ ‫كما‬ .‫الهامة‬ ‫المحاسبية‬ ‫التقديرات‬ ‫بعض‬ ‫إستخدام‬ ‫السياسات‬ ‫لتطبيق‬ ‫وتقديرات‬ ‫أحكام‬ ‫بوضع‬ ‫القيام‬ ‫اإلدارة‬ ‫من‬ ‫كذلك‬ ‫والمصادر‬ ‫الهامة‬ ‫المحاسبية‬ ‫اإلجتهادات‬ .‫للهيئة‬ ‫المحاسبية‬ .4 ‫رقم‬ ‫اإليضاح‬ ‫في‬ ‫مبينة‬ ‫الشكوك‬ ‫لتقدير‬ ‫الرئيسية‬ ‫الهيئة‬ ‫تطبقها‬ ‫والتي‬ ‫الهامة‬ ‫المحاسبية‬ ‫للسياسات‬ ‫ملخص‬ ‫يلي‬ ‫فيما‬ .‫السابقة‬ ‫السنة‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫تلك‬ ‫مع‬ ‫متسقة‬ ‫وهي‬ ‫بثبات‬ ‫والمعدات‬ ‫الممتلكات‬ (‫)أ‬ ‫والقياس‬ ‫اإلثبات‬ (1) ‫اإلستهالك‬ ‫ناقصًا‬ ‫بالتكلفة‬ ‫والمعدات‬ ‫الممتلكات‬ ‫بنود‬ ‫إثبات‬ ‫يتم‬ .‫القيمة‬ ‫في‬ ‫اإلنخفاض‬ ‫وخسائر‬ ‫المتراكم‬ ‫إقتناء‬ ‫إلى‬ ‫مباشرة‬ ‫بصفة‬ ‫تنسب‬ ‫التي‬ ‫المصروفات‬ ‫التكلفة‬ ‫تتضمن‬ ‫إلى‬ ‫مباشرة‬ ‫بصفة‬ ‫تعزى‬ ‫أخرى‬ ‫تكاليف‬ ‫أية‬ ‫التكلفة‬ ‫تتضمن‬ .‫األصل‬ ‫وتكاليف‬ ‫أجله‬ ‫من‬ ‫المقتنى‬ ‫الغرض‬ ‫في‬ ‫إستخدام‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫األصل‬ ‫وضع‬ ‫إلى‬ ‫عليه‬ ‫توجد‬ ‫كانت‬ ‫الذي‬ ‫الموقع‬ ‫وإعادة‬ ‫المواد‬ ‫وإستبعاد‬ ‫تفكيك‬ .‫السابق‬ ‫وضعه‬ ‫مختلفة‬ ‫إنتاجية‬ ‫أعمار‬ ‫والمعدات‬ ‫الممتلكات‬ ‫بنود‬ ‫ألحد‬ ‫يكون‬ ‫عندما‬ ‫لآلالت‬ )‫رئيسية‬ ‫(مكونات‬ ‫مختلفة‬ ‫بنود‬ ‫أنها‬ ‫على‬ ‫عنها‬ ‫المحاسبة‬ ‫تتم‬ .‫والمعدات‬ ‫الالحقة‬ ‫النفقات‬ (2) ‫بالقيمة‬ ‫والمعدات‬ ‫الممتلكات‬ ‫بند‬ ‫من‬ ‫جزء‬ ‫إستبدال‬ ‫تكلفة‬ ‫إدراج‬ ‫يتم‬ ‫ويمكن‬ ‫للهيئة‬ ‫إقتصادية‬ ‫منافع‬ ‫تدفق‬ ً‫ال‬‫محتم‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫لألصل‬ ‫الدفترية‬ ‫الصيانة‬ ‫أعمال‬ ‫تكاليف‬ ‫إدراج‬ ‫يتم‬ .‫منه‬ ‫موثوق‬ ‫بشكل‬ ‫التكلفة‬ ‫قياس‬ .‫تكبدها‬ ‫عند‬ ‫الخسائر‬ ‫أو‬ ‫األرباح‬ ‫في‬ ‫اليومية‬ ‫اإلستهالك‬ (3) ‫القسط‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫الخسائر‬ ‫أو‬ ‫األرباح‬ ‫في‬ ‫اإلستهالك‬ ‫إحتساب‬ ‫يتم‬ ‫الممتلكات‬ ‫بنود‬ ‫من‬ ‫جزء‬ ‫لكل‬ ‫المقدر‬ ‫اإلنتاجي‬ ‫العمر‬ ‫مدى‬ ‫على‬ ‫الثابت‬ ‫على‬ ‫المقارنة‬ ‫وفترات‬ ‫الحالية‬ ‫للفترة‬ ‫المقدر‬ ‫اإلنتاجي‬ ‫العمر‬ .‫والمعدات‬ :‫التالي‬ ‫النحو‬ ‫السنوات‬ 7-3 ‫الرصد‬ ‫محطة‬ 4 ‫سيارات‬ 3 ‫مكاتب‬ ‫معدات‬ 4 ‫وتجهيزات‬ ‫أثاث‬ 3 ‫آلي‬ ‫حاسب‬ ‫معدات‬ ‫عن‬ ‫اإلستغناء‬ ‫أو‬ ‫إستبعاد‬ ‫من‬ ‫الناشئة‬ ‫الخسائر‬ ‫أو‬ ‫األرباح‬ ‫تحديد‬ ‫يتم‬ ‫لألصل‬ ‫الدفترية‬ ‫والقيمة‬ ‫البيع‬ ‫عوائد‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬ ‫أنها‬ ‫على‬ ، ‫ما‬ ‫أصل‬ .‫الخسائر‬ ‫أو‬ ‫األرباح‬ ‫في‬ ‫إدراجها‬ ‫ويتم‬ .‫تستهلك‬ ‫ال‬ ‫التنفيذ‬ ‫تحت‬ ‫الرأسمالية‬ ‫األعمال‬ ‫المقدرة‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫األعمار‬ ‫تقييم‬ ‫بإعادة‬ ‫سنوي‬ ‫نحو‬ ‫على‬ ‫اإلدارة‬ ‫تقوم‬ .‫والمعدات‬ ‫للممتلكات‬ ‫الباقية‬ ‫والقيم‬ ‫مدينة‬ ‫إتصاالت‬ ‫ترددات‬ ‫رسوم‬ (‫)ب‬ ‫بالتكلفة‬ ‫اإلتصاالت‬ ‫ترددات‬ ‫برسوم‬ ‫المتعلقة‬ ‫المدينة‬ ‫الذمم‬ ‫إثبات‬ ‫يتم‬ .‫القيمة‬ ‫في‬ ‫اإلنخفاض‬ ‫خسائر‬ ‫ناقصًا‬ ‫المطفأة‬ ‫المعادل‬ ‫والنقد‬ ‫النقد‬ (‫)ج‬ ‫من‬ ‫المعادل‬ ‫والنقد‬ ‫النقد‬ ‫يتكون‬ ، ‫النقدية‬ ‫التدفقات‬ ‫بيان‬ ‫إعداد‬ ‫لغرض‬ ‫أشهر‬ ‫ثالثة‬ ‫خالل‬ ‫تستحق‬ ‫والتي‬ ‫البنوك‬ ‫لدى‬ ‫وأرصدة‬ ‫الصندوق‬ ‫في‬ ‫نقد‬ .‫اإليداع‬ ‫تاريخ‬ ‫من‬ ‫أخرى‬ ‫دائنة‬ ‫وأرصدة‬ ‫دائنة‬ ‫ذمم‬ (‫)د‬ .‫المطفأة‬ ‫بالتكلفة‬ ‫األخرى‬ ‫الدائنة‬ ‫واألرصدة‬ ‫الدائنة‬ ‫الذمم‬ ‫إثبات‬ ‫يتم‬ 06
  • 65. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 2011 ‫لعام‬ ‫المالي‬ ‫التقرير‬ 67 ‫اإلجازة‬ ‫وإستحقاقات‬ ‫الخدمة‬ ‫نهاية‬ ‫تعويض‬ (‫)هـ‬ ‫الهيئة‬ ‫موظفي‬ ‫توظيف‬ ‫لبنود‬ ‫وفقًا‬ ‫الخدمة‬ ‫نهاية‬ ‫تعويض‬ ‫يستحق‬ ‫العمل‬ ‫قانون‬ ‫متطلبات‬ ‫اإلعتبار‬ ‫في‬ ‫الوضع‬ ‫مع‬ ، ‫التقرير‬ ‫فترة‬ ‫نهاية‬ ‫في‬ ‫وتذاكر‬ ‫السنوية‬ ‫لإلجازة‬ ‫الموظفين‬ ‫إستحقاق‬ ‫إدراج‬ ‫يتم‬ .‫العماني‬ ‫عن‬ ‫الناتج‬ ‫ر‬ ّ‫المقد‬ ‫لإللتزام‬ ‫مخصص‬ ‫عمل‬ ‫ويتم‬ ‫إستحقاقها‬ ‫عند‬ ‫السفر‬ ‫يتم‬ .‫التقرير‬ ‫فترة‬ ‫نهاية‬ ‫حتى‬ ‫الموظفين‬ ‫هؤالء‬ ‫قدمها‬ ‫التي‬ ‫الخدمات‬ ‫يتم‬ ‫حين‬ ‫في‬ ، ‫المتداولة‬ ‫المطلوبات‬ ‫في‬ ‫المستحقات‬ ‫هذه‬ ‫تضمين‬ ‫مطلوبات‬ ‫أنها‬ ‫على‬ ‫الخدمة‬ ‫نهاية‬ ‫بتعويض‬ ‫المتعلقة‬ ‫تلك‬ ‫عن‬ ‫اإلفصاح‬ .‫متداولة‬ ‫غير‬ ‫المحددة‬ ‫التقاعد‬ ‫مساهمات‬ ‫خطة‬ ‫في‬ ‫المساهمات‬ ‫إدراج‬ ‫يتم‬ ، ‫المدنية‬ ‫الخدمة‬ ‫موظفي‬ ‫تقاعد‬ ‫لصندوق‬ ‫وفقًا‬ ، ‫العمانيين‬ ‫للموظفين‬ .‫تكبدها‬ ‫عند‬ ‫الخسائر‬ ‫أو‬ ‫األرباح‬ ‫في‬ ‫كمصروف‬ ‫اإليرادات‬ ‫تحقق‬ (‫)و‬ ‫والرسوم‬ ‫الترددات‬ ‫تسجيل‬ ‫ورسوم‬ ‫المعدات‬ ‫ترخيص‬ ‫رسوم‬ ‫إثبات‬ ‫يتم‬ ‫وعلى‬ ‫قبضها‬ ‫في‬ ‫الحق‬ ‫نشوء‬ ‫عند‬ ‫الشامل‬ ‫الدخل‬ ‫بيان‬ ‫في‬ ‫األخرى‬ ‫شكوك‬ ‫وجود‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫الرسوم‬ ‫إثبات‬ ‫يتم‬ ‫ال‬ .‫االستحقاق‬ ‫مبدأ‬ ‫أساس‬ ‫المصاحبة‬ ‫التكاليف‬ ‫أو‬ ‫المستحقة‬ ‫الرسوم‬ ‫استرداد‬ ‫بخصوص‬ ‫جوهرية‬ .‫المبلغ‬ ‫رد‬ ‫احتمال‬ ‫أو‬ ‫لها‬ ‫األرباح‬ ‫في‬ ‫االتصاالت‬ ‫مشغلي‬ ‫من‬ ‫التراخيص‬ ‫إصدار‬ ‫رسوم‬ ‫إثبات‬ ‫يتم‬ ‫في‬ ‫المتكبدة‬ ‫المصروفات‬ ‫إثبات‬ ‫فيها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫الفترة‬ ‫في‬ ‫الخسائر‬ ‫أو‬ .‫التراخيص‬ ‫إصدار‬ ‫سبيل‬ ‫أو‬ ‫األرباح‬ ‫في‬ ‫الترخيص‬ ‫رسوم‬ ‫دفع‬ ‫في‬ ‫التأخير‬ ‫غرامات‬ ‫إثبات‬ ‫يتم‬ ‫ويتم‬ ‫الغرامة‬ ‫دفع‬ ‫عن‬ ‫اإلشعار‬ ‫إصدار‬ ‫فيها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫الفترة‬ ‫في‬ ‫الخسائر‬ .‫مستحقة‬ ‫الترخيص‬ ‫رسوم‬ ‫فيه‬ ‫تصبح‬ ‫الذي‬ ‫التاريخ‬ ‫من‬ ‫احتسابها‬ ‫في‬ ‫الخسائر‬ ‫أو‬ ‫األرباح‬ ‫في‬ ‫اإلتصاالت‬ ‫مشغلي‬ ‫من‬ ‫المساهمات‬ ‫إثبات‬ ‫يتم‬ .‫الصلة‬ ‫ذات‬ ‫المصروفات‬ ‫تكبد‬ ‫فيها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫الفترة‬ ‫حكومية‬ ‫مساهمات‬ (‫)ز‬ ‫بأن‬ ‫معقول‬ ‫تأكيد‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫عندما‬ ‫الحكومية‬ ‫المساهمات‬ ‫إثبات‬ ‫يتم‬ .‫المساهمة‬ ‫إستالم‬ ‫سيتم‬ ‫وأنه‬ ‫الصلة‬ ‫ذات‬ ‫بالشروط‬ ‫ستلتزم‬ ‫الهيئة‬ ‫لمقابلتها‬ ‫منتظم‬ ‫نحو‬ ‫على‬ ‫كإيراد‬ ‫المساهمات‬ ‫تلك‬ ‫إثبات‬ ‫يتم‬ .‫تعويضها‬ ‫على‬ ‫النية‬ ‫إنعقدت‬ ‫التي‬ ‫بها‬ ‫المرتبطة‬ ‫بالتكاليف‬ ‫تكبدها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫التكاليف‬ ‫عن‬ ‫التعويض‬ ‫بغرض‬ ‫المساهمات‬ ‫إثبات‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫السنة‬ ‫في‬ ‫الخسائر‬ ‫أو‬ ‫األرباح‬ ‫في‬ ‫مباشرة‬ ‫مساعدة‬ ‫لتوفير‬ ‫أو‬ ‫سابقًا‬ .‫فيها‬ ‫القبض‬ ‫مستحقة‬ ‫تصبح‬ ‫الخسائر‬ ‫أو‬ ‫األرباح‬ ‫في‬ ‫إثباتها‬ ‫يتم‬ ‫أصل‬ ‫باقتناء‬ ‫المرتبطة‬ ‫المساهمات‬ ‫هذه‬ ‫إثبات‬ ‫يتم‬ .‫األصل‬ ‫لذلك‬ ‫المقدر‬ ‫اإلنتاجي‬ ‫العمر‬ ‫مدى‬ ‫على‬ ‫استهالك‬ ‫طريقة‬ ‫بنفس‬ ‫إطفاؤه‬ ‫يتم‬ ‫مؤجل‬ ‫إيراد‬ ‫أنها‬ ‫على‬ ‫المساهمات‬ .‫الصلة‬ ‫ذو‬ ‫األصل‬ ‫إطفاء‬ ‫أو‬ ‫التمويل‬ ‫مصروفات‬ /‫إيرادات‬ (‫)ح‬ .‫البنكية‬ ‫الودائع‬ ‫على‬ ‫الفائدة‬ ‫إيرادات‬ ‫على‬ ‫التمويل‬ ‫إيرادات‬ ‫تشتمل‬ .‫البنكية‬ ‫والرسوم‬ ‫الفائدة‬ ‫مصروفات‬ ‫من‬ ‫التمويل‬ ‫مصروفات‬ ‫تتكون‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫الخسائر‬ ‫أو‬ ‫األرباح‬ ‫في‬ ‫الفوائد‬ ‫ومصروف‬ ‫إيراد‬ ‫إثبات‬ ‫يتم‬ .‫اإلستحقاق‬ ‫مبدأ‬ ‫مخصصات‬ (‫)ط‬ ‫الهيئة‬ ‫لـدى‬ ‫يكـون‬ ‫عندمـا‬ ‫المالي‬ ‫المركز‬ ‫بيان‬ ‫فـي‬ ‫المخصـص‬ ‫إدراج‬ ‫يتم‬ ‫أن‬ ‫المحتمل‬ ‫ومن‬ ‫سابق‬ ٍ‫لحدث‬ ‫نتيجة‬ ‫إستداللي‬ ‫أو‬ ‫قانوني‬ ‫إلتزام‬ .‫اإللتزام‬ ‫هذا‬ ‫لتسوية‬ ‫إقتصادية‬ ‫لمنافع‬ ‫خارج‬ ‫تدفق‬ ‫يتطلب‬ ‫الضريبة‬ (‫)ي‬ ‫وإيرادات‬ ‫أصول‬ ‫فإن‬ 2002/30 ‫رقم‬ ‫السلطاني‬ ‫المرسوم‬ ‫من‬ 19 ‫للمادة‬ ‫وفقًا‬ .‫عمان‬ ‫سلطنة‬ ‫في‬ ‫الضرائب‬ ‫مـن‬ ‫معفـاة‬ ‫الهيئـة‬ ‫األجنبية‬ ‫العمالت‬ (‫)ك‬ ‫العماني‬ ‫الريال‬ ‫إلى‬ ‫األجنبية‬ ‫بالعمالت‬ ‫تحدث‬ ‫التي‬ ‫المعامالت‬ ‫تحويل‬ ‫يتم‬ .‫المعامالت‬ ‫تلك‬ ‫تاريخ‬ ‫في‬ ‫السائدة‬ ‫الصرف‬ ‫ألسعار‬ ‫وفقًا‬ ‫وتسجل‬ ‫تحويلها‬ ‫يتم‬ ‫العمالت‬ ‫بهذه‬ ‫تحدث‬ ‫التي‬ ‫المالية‬ ‫والمطلوبات‬ ‫الموجودات‬ ‫يتم‬ . ‫التقرير‬ ‫فترة‬ ‫نهاية‬ ‫في‬ ‫السائدة‬ ‫األسعار‬ ‫حسب‬ ‫العماني‬ ‫الريال‬ ‫إلى‬ .‫الخسائر‬ ‫أو‬ ‫األرباح‬ ‫في‬ ‫األجنبية‬ ‫بالعمالت‬ ‫المعامالت‬ ‫وخسائر‬ ‫أرباح‬ ‫إدراج‬
  • 66. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 68 ‫القيمة‬ ‫إنخفاض‬ (‫)ل‬ ‫تقرير‬ ‫فترة‬ ‫كل‬ ‫نهاية‬ ‫في‬ ‫الهيئة‬ ‫ألصول‬ ‫الدفترية‬ ‫القيمة‬ ‫مراجعة‬ ‫تتم‬ ‫هذه‬ ‫قيمة‬ ‫في‬ ‫اإلنخفاض‬ ‫على‬ ‫مؤشرات‬ ‫هناك‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫ما‬ ‫لتحديد‬ ‫القيمة‬ ‫تحديد‬ ‫يتم‬ ‫اإلنخفاض‬ ‫على‬ ‫مؤشرات‬ ‫وجود‬ ‫حالة‬ ‫في‬ .‫األصول‬ ‫أو‬ ‫األرباح‬ ‫في‬ ‫القيمة‬ ‫في‬ ‫اإلنخفاض‬ ‫خسارة‬ ‫إدراج‬ ‫يتم‬ .‫لإلسترداد‬ ‫القابلة‬ .‫لإلسترداد‬ ‫القابلة‬ ‫قيمته‬ ‫عن‬ ‫لألصل‬ ‫الدفترية‬ ‫القيمة‬ ‫زيادة‬ ‫عند‬ ‫الخسائر‬ ‫في‬ ‫قيمتها‬ ‫أو‬ ‫بيعها‬ ‫سعر‬ ‫صافي‬ ‫هي‬ ‫لألصول‬ ‫لإلسترداد‬ ‫القابلة‬ ‫القيمة‬ ‫خصم‬ ‫يتم‬ ‫اإلستخدام‬ ‫في‬ ‫القيمة‬ ‫تقدير‬ ‫عند‬ .‫أكبر‬ ‫أيهما‬ ، ‫اإلستخدام‬ ‫بإستخدام‬ ‫الحالية‬ ‫قيمتها‬ ‫إلى‬ ‫المقدرة‬ ‫المستقبلية‬ ‫النقدية‬ ‫التدفقات‬ ‫الحالية‬ ‫السوق‬ ‫تقييمات‬ ‫يعكس‬ ‫الذي‬ ‫الضريبة‬ ‫قبل‬ ‫ما‬ ‫خصم‬ ‫معدل‬ ‫حالة‬ ‫في‬ .‫األصل‬ ‫بذلك‬ ‫المتعلقة‬ ‫والمخاطر‬ ‫للنقود‬ ‫الزمنية‬ ‫للقيمة‬ ‫األصول‬ ‫عن‬ ‫مستقل‬ ‫بشكل‬ ‫كبيرة‬ ‫نقدية‬ ‫تدفقات‬ ‫ينتج‬ ‫ال‬ ‫الذي‬ ‫األصل‬ ‫التي‬ ‫للنقد‬ ‫المنتجة‬ ‫للوحدة‬ ‫لإلسترداد‬ ‫القابلة‬ ‫القيمة‬ ‫تحديد‬ ‫يتم‬ ‫األخرى‬ .‫األصل‬ ‫إليها‬ ‫ينتمي‬ ‫تغيير‬ ‫وجود‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫األصول‬ ‫قيمة‬ ‫في‬ ‫اإلنخفاض‬ ‫خسائر‬ ‫رد‬ ‫يتم‬ ‫يتم‬ .‫لإلسترداد‬ ‫القابلة‬ ‫القيمة‬ ‫لتحديد‬ ‫المستخدمة‬ ‫التقديرات‬ ‫في‬ ‫القيمة‬ ‫فيه‬ ‫تزيد‬ ‫ال‬ ‫الذي‬ ‫الحد‬ ‫إلى‬ ‫فقط‬ ‫األصل‬ ‫قيمة‬ ‫في‬ ‫اإلنخفاض‬ ‫رد‬ ‫تحديدها‬ ‫الممكن‬ ‫من‬ ‫كان‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫الدفترية‬ ‫القيمة‬ ‫عن‬ ‫لألصل‬ ‫الدفترية‬ ‫إنخفاض‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫اإلطفاء‬ ‫أو‬ ‫اإلستهالك‬ ‫خصم‬ ‫بعد‬ ‫بالصافي‬ .‫القيمة‬ ‫في‬ ‫الهامة‬ ‫المحاسبية‬ ‫واإلجتهادات‬ ‫التقديرات‬ .4 ‫تقديرات‬ ‫بإعداد‬ ‫القيام‬ ‫اإلدارة‬ ‫من‬ ‫المالية‬ ‫البيانات‬ ‫إعداد‬ ‫يتطلب‬ ‫في‬ ‫الظاهرة‬ ‫المالية‬ ‫والمطلوبات‬ ‫الموجودات‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫وإفتراضات‬ ‫القيمة‬ ‫في‬ ‫والتغيرات‬ ‫عنها‬ ‫الناتجة‬ ‫والمخصصات‬ ‫المالية‬ ‫البيانات‬ ‫تاريخ‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫تتضمن‬ ‫إفتراضات‬ ‫على‬ ‫مبنية‬ ‫التقديرات‬ ‫هذه‬ .‫العادلة‬ ‫الفعلية‬ ‫النتائج‬ ‫إختالف‬ ‫ويؤدي‬ ، ‫منها‬ ‫التأكد‬ ‫درجة‬ ‫تختلف‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬ .‫المقدرة‬ ‫المستقبلية‬ ‫االلتزامات‬ ‫في‬ ‫تغيرات‬ ‫إلى‬ ‫اإلدارة‬ ‫تقديرات‬ ‫عن‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫وذلك‬ ‫مستمر‬ ‫بشكل‬ ‫واإلفتراضات‬ ‫التقديرات‬ ‫تقييم‬ ‫يتم‬ ‫عتقد‬ُ‫ي‬ ‫مستقبلية‬ ‫أحداث‬ ‫توقع‬ ‫تتضمن‬ ‫أخرى‬ ‫وعوامل‬ ‫التاريخية‬ ‫الخبرة‬ .‫للظروف‬ ‫وفقًا‬ ‫معقولة‬ ‫بأنها‬ ‫الشكوك‬ ‫لتقدير‬ ‫الرئيسية‬ ‫المصادر‬ ‫تحصيلها‬ ‫في‬ ‫مشكوك‬ ‫مدينة‬ ‫ذمم‬ .‫أ‬ ‫عندما‬ ‫المدينة‬ ‫للذمم‬ ‫للتحصيل‬ ‫القابلة‬ ‫للمبالغ‬ ‫تقدير‬ ‫إجراء‬ ‫يتم‬ ‫الفردية‬ ‫للمبالغ‬ ‫بالنسبة‬ .‫المبلغ‬ ‫كامل‬ ‫تحصيل‬ ً‫ال‬‫محتم‬ ‫يصبح‬ ‫ال‬ ‫غير‬ ‫األخرى‬ ‫المبالغ‬ .‫فردي‬ ‫بشكل‬ ‫التقدير‬ ‫هذا‬ ‫إجراء‬ ‫يتم‬ ، ‫الهامة‬ ‫تقييمها‬ ‫يتم‬ ، ‫إستحقاقها‬ ‫موعد‬ ‫فات‬ ‫ولكن‬ ، ‫الهامة‬ ‫الفردية‬ ‫المنقضية‬ ‫المدة‬ ‫لطول‬ ‫وفقًا‬ ‫مخصص‬ ‫عمل‬ ‫ويتم‬ ‫جماعي‬ ‫بشكل‬ .‫التاريخية‬ ‫اإلسترداد‬ ‫لمعدالت‬ ‫وفقًا‬ ‫المدينة‬ ‫اإلتصاالت‬ ‫ترددات‬ ‫رسوم‬ ‫قيمة‬ ‫بلغت‬ ، ‫التقرير‬ ‫فترة‬ ‫نهاية‬ ‫في‬ ‫ومخصص‬ ، )‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫مليون‬ 1.818 :2010( ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫مليـون‬ 0.607 ‫مليون‬ 0.746 :2010( ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫مليون‬ 0.420 ‫المدينة‬ ‫الذمم‬ ‫قيمة‬ ‫إنخفاض‬ ‫فعليًا‬ ‫تحصيلها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫المبالغ‬ ‫بين‬ ‫فروق‬ ‫أي‬ ‫إدراج‬ ‫يتـم‬ .)‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫أو‬ ‫األرباح‬ ‫في‬ ‫تحصيلها‬ ‫المتوقع‬ ‫والمبالغ‬ ‫المستقبلية‬ ‫الفترات‬ ‫في‬ .‫الخسائر‬ ‫والمعدات‬ ‫للممتلكات‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫األعمار‬ .‫ب‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫الموجودات‬ ‫تكلفة‬ ‫لتنزيل‬ ‫اإلستهالك‬ ‫إحتساب‬ ‫يتم‬ ‫وفقًا‬ ‫المقدر‬ ‫اإلنتاجي‬ ‫العمر‬ ‫إحتساب‬ ‫يتم‬ .‫المقدر‬ ‫اإلنتاجي‬ ‫العمر‬ ‫التشغيلية‬ ‫الدورات‬ ‫منها‬ ‫عوامل‬ ‫عدة‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫اإلدارة‬ ‫لتقييم‬ ‫بإستخدام‬ ‫وذلك‬ ‫الطبيعيين‬ ‫والتلف‬ ‫والتآكل‬ ‫الصيانة‬ ‫وبرامج‬ .‫التقديرات‬ ‫أفضل‬ ‫المقدرة‬ ‫السنوية‬ ‫التراخيص‬ ‫رسوم‬ .‫ج‬ ‫تكبدتها‬ ‫التي‬ ‫التكاليف‬ ‫جميع‬ ‫بسداد‬ ‫اإلتصاالت‬ ‫مشغلي‬ ‫يقوم‬ ‫بشكل‬ ‫السداد‬ ‫هذا‬ ‫يتم‬ .‫اإلتصاالت‬ ‫بقطاع‬ ‫والمتعلقة‬ ‫الهيئة‬ .‫الهيئة‬ ‫تعدها‬ ‫التي‬ ‫الموازنة‬ ‫تقدير‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫مبدئيًا‬ ، ‫سنوي‬ ‫أو‬ ‫الفائض‬ ‫فإن‬ ، ‫الفعلية‬ ‫التكلفة‬ ‫تحديد‬ ‫باإلمكان‬ ‫يصبح‬ ‫عندما‬ ‫اإلتصاالت‬ ‫لمشغلي‬ ‫بها‬ ‫فواتير‬ ‫إصدار‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫المبالغ‬ ‫في‬ ‫النقص‬ ‫مع‬ ، ‫المشغلين‬ ‫من‬ ، ‫منفصل‬ ‫بشكل‬ ، ‫ل‬ ّ‫وتحص‬ ‫تسترد‬ ‫سوف‬ ‫قانون‬ ‫من‬ 18 ‫للمادة‬ ‫وفقا‬ ‫الوزراء‬ ‫مجلس‬ ‫قرار‬ ‫اإلعتبار‬ ‫في‬ ‫الوضع‬ .‫اإلتصاالت‬ ‫تنظيم‬ 06
  • 67. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 2011 ‫لعام‬ ‫المالي‬ ‫التقرير‬ 69 ‫المالية‬ ‫المخاطر‬ ‫إدارة‬ .5 ‫والنقد‬ ‫بالنقد‬ ‫المالي‬ ‫المركز‬ ‫ببيان‬ ‫المدرجة‬ ‫المالية‬ ‫األدوات‬ ‫تتمثل‬ ‫األخرى‬ ‫المدينة‬ ‫واألرصدة‬ ‫المدينة‬ ‫والذمم‬ ‫بنكية‬ ‫وإيداعات‬ ‫المعادل‬ .‫األخرى‬ ‫الدائنة‬ ‫واألرصدة‬ ‫الدائنة‬ ‫والذمم‬ ‫موضوعي‬ ‫دليل‬ ‫هناك‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫ما‬ ‫تقييم‬ ‫تقرير‬ ‫فترة‬ ‫كل‬ ‫نهاية‬ ‫في‬ ‫يتم‬ ‫إذا‬ ‫المـالـية‬ ‫األصول‬ ‫قيمة‬ ‫تنخفض‬ .‫المالية‬ ‫األصول‬ ‫قيمة‬ ‫إنخفاض‬ ‫على‬ ‫اإلدراج‬ ‫بعد‬ ‫حدث‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫لحـدث‬ ‫نتيجة‬ ‫موضوعي‬ ‫دليل‬ ‫هناك‬ ‫كان‬ .‫المتوقعة‬ ‫المستقبلية‬ ‫النقدية‬ ‫التدفقات‬ ‫على‬ ‫ر‬ّ‫ث‬‫أ‬ ، ‫لألصل‬ ‫األولي‬ ‫إقتناء‬ ‫أساسه‬ ‫على‬ ‫تم‬ ‫الذي‬ ‫الغرض‬ ‫على‬ ‫المالية‬ ‫األصول‬ ‫تصنيف‬ ‫يعتمد‬ .‫األولي‬ ‫اإلدراج‬ ‫عند‬ ‫المالية‬ ‫األصول‬ ‫تصنيف‬ ‫اإلدارة‬ ‫تحدد‬ .‫المالية‬ ‫األصول‬ ‫عامة‬ ‫نظرة‬ :‫المالية‬ ‫األدوات‬ ‫إستخدام‬ ‫جراء‬ ‫من‬ ‫التالية‬ ‫المخاطر‬ ‫الهيئة‬ ‫تواجه‬ • .‫اإلئتمان‬ ‫مخاطر‬ • .‫السيولة‬ ‫مخاطر‬ • .‫السوق‬ ‫مخاطر‬ • .‫األجنبية‬ ‫العمالت‬ ‫مخاطر‬ • .‫الفائدة‬ ‫سعر‬ ‫مخاطر‬ ‫المالية‬ ‫األسواق‬ ‫تقلبات‬ ‫على‬ ‫الهيئة‬ ‫مخاطر‬ ‫مجمل‬ ‫إدارة‬ ‫برنامج‬ ‫يركز‬ .‫للهيئة‬ ‫المالي‬ ‫األداء‬ ‫على‬ ‫العكسية‬ ‫التأثيرات‬ ‫من‬ ‫التقليل‬ ‫ويحاول‬ ‫اإلئتمان‬ ‫مخاطر‬ (‫)أ‬ ‫إخفاق‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫مالية‬ ‫لخسائر‬ ‫الهيئة‬ ‫تعرض‬ ‫خطر‬ ‫هي‬ ‫اإلئتمان‬ ‫مخاطر‬ ‫التعاقدية‬ ‫بإلتزاماته‬ ‫الوفاء‬ ‫من‬ ‫مالية‬ ‫أداة‬ ‫في‬ ‫المقابل‬ ‫الطرف‬ ‫أو‬ ‫العميل‬ .‫المدينة‬ ‫العمالء‬ ‫ذمم‬ ‫من‬ ‫رئيسي‬ ‫بشكل‬ ‫وتنشأ‬ ، ‫بالخصائص‬ ‫رئيسي‬ ‫بشكل‬ ‫اإلئتمان‬ ‫لمخاطر‬ ‫الهيئة‬ ‫تعرض‬ ‫يتأثر‬ .‫عميل‬ ‫لكل‬ ‫الفردية‬ ‫مع‬ ‫وتتناسب‬ ‫مالئمة‬ ‫تعتبر‬ ‫إئتمانية‬ ‫وإجراءات‬ ‫سياسات‬ ‫الهيئة‬ ‫وضعت‬ .‫المستحقات‬ ‫وحجم‬ ‫طبيعة‬ ‫التالية‬ ‫الفئات‬ ‫إلى‬ ‫العمالء‬ ‫تصنيف‬ ‫تم‬ ، ‫العميل‬ ‫إئتمان‬ ‫مخاطر‬ ‫بمراقبة‬ :‫اإلئتمانية‬ ‫خصائصهم‬ ‫على‬ ‫بناء‬ • .‫الخاص‬ ‫القطاع‬ ‫عمالء‬ • .‫الشركات‬ ‫عمالء‬ • .‫الحكومي‬ ‫القطاع‬ ‫عمالء‬ • .‫آخرين‬ ‫عمالء‬ ‫بقيمها‬ ‫مقيدة‬ ‫المستحقة‬ ‫بالمبالغ‬ ‫المتعلقة‬ ‫المحتملة‬ ‫المخاطر‬ ‫األرصدة‬ ‫تلك‬ ‫بمراجعة‬ ‫منتظم‬ ‫بشكل‬ ‫اإلدارة‬ ‫تقوم‬ ‫حيث‬ ‫الدفترية‬ .‫تحصيلها‬ ‫في‬ ‫المشكوك‬ ‫للخسائر‬ ‫تقديرها‬ ‫يمثل‬ ‫لإلنخفاض‬ ‫مخصص‬ ‫بعمل‬ ‫الهيئة‬ ‫قامت‬ .‫األخرى‬ ‫المدينة‬ ‫واألرصدة‬ ‫المدينة‬ ‫بالذمم‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫المتكبدة‬
  • 68. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 70 2010 2011 ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ 1.818.218 606.656 ‫مدينة‬ ‫إتصاالت‬ ‫ترددات‬ ‫رسوم‬ 68.761 932.485 ‫أخرى‬ ‫مدينة‬ ‫أرصدة‬ 17.500.000 23.000.000 ‫ثابتة‬ ‫ودائع‬ 5.135.309 1.187.599 ‫البنك‬ ‫لدى‬ ‫نقد‬ 24.522.288 25.726.740 2011 2010 ‫اإلنخفاض‬ ‫اإلنخفاض‬ ‫اإلجمالي‬ ‫القيمة‬ ‫في‬ ‫اإلجمالي‬ ‫القيمة‬ ‫في‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫سابقة‬ ‫مستحقات‬ ‫ليست‬ 25.616 - 29.168 - ‫سنة‬ ‫من‬ ‫أقل‬ ‫سابقة‬ ‫مستحقات‬ 109.789 - 257.931 101.756 ‫سنة‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ 471.251 419.979 1.531.119 643.878 606.656 419.979 1.818.218 745.634 ‫اإلئتمان‬ ‫لمخاطر‬ ‫التعرض‬ :‫يلي‬ ‫كما‬ ‫التقرير‬ ‫فترة‬ ‫بنهاية‬ ‫اإلئتمان‬ ‫لمخاطر‬ ‫التعرض‬ ‫كان‬ .‫اإلئتمان‬ ‫لمخاطر‬ ‫تعرض‬ ‫أقصى‬ ‫المالية‬ ‫لألصول‬ ‫الدفترية‬ ‫القيمة‬ ‫تمثل‬ .‫عمالء‬ ‫عدة‬ ‫على‬ ‫اإلتصاالت‬ ‫ترددات‬ ‫رسوم‬ ‫محفظة‬ ‫مجموع‬ ‫يتوزع‬ ‫حيث‬ ، ‫اإلئتمان‬ ‫لمخاطر‬ ‫تركيز‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬ :‫يلي‬ ‫كما‬ ‫التقرير‬ ‫فترة‬ ‫نهاية‬ ‫في‬ ‫العالقة‬ ‫ذو‬ ‫القيمة‬ ‫إنخفاض‬ ‫ومخصص‬ ‫المدينة‬ ‫اإلتصاالت‬ ‫ترددات‬ ‫رسوم‬ ‫أعمار‬ ‫كانت‬ 06
  • 69. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 2011 ‫لعام‬ ‫المالي‬ ‫التقرير‬ 71 ‫السيولة‬ ‫مخاطر‬ (‫)ب‬ ‫ضمان‬ ‫في‬ ‫السيولة‬ ‫إلدارة‬ ‫الهيئة‬ ‫منهج‬ ‫يتمثل‬ .‫إستحقاقها‬ ‫موعد‬ ‫حلول‬ ‫عند‬ ‫المالية‬ ‫بإلتزاماتها‬ ‫الوفاء‬ ‫على‬ ‫الهيئة‬ ‫قدرة‬ ‫عدم‬ ‫هي‬ ‫السيولة‬ ‫مخاطر‬ .‫إستحقاقها‬ ‫موعد‬ ‫حلول‬ ‫عند‬ ‫بإلتزاماتها‬ ‫للوفاء‬ ‫كافية‬ ‫سيولة‬ ‫على‬ ‫حصولها‬ .‫المالية‬ ‫اإللتزامات‬ ‫خدمة‬ ‫متضمنة‬ ‫المحتملة‬ ‫التشغيل‬ ‫بمصاريف‬ ‫للوفاء‬ ‫الطلب‬ ‫عند‬ ‫كاف‬ ‫نقد‬ ‫على‬ ‫حصولها‬ ‫تضمن‬ ‫الهيئة‬ ‫فإن‬ ، ‫وبالمثل‬ ‫لتغطية‬ ‫كاف‬ ‫نقدي‬ ‫برصيد‬ ‫اإلحتفاظ‬ ‫الهيئة‬ ‫تضمن‬ ، ‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ .‫إستحقاقها‬ ‫موعد‬ ‫حلول‬ ‫عند‬ ‫الهيئة‬ ‫إلتزامات‬ ‫سداد‬ ‫الحكومة‬ ‫تضمن‬ .‫المستحقة‬ ‫مطلوباتها‬ :‫المالية‬ ‫المطلوبات‬ ‫إستحاق‬ ‫فترات‬ ‫يلي‬ ‫فيما‬ ‫الدفترية‬ ‫القيمة‬ ‫اقل‬ ‫أو‬ ‫أشهر‬ ‫ستة‬ ‫شهر‬ 12 – 6 ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫دائنة‬ ‫ذمم‬ 340.289 340.289 - ‫أخرى‬ ‫دائنة‬ ‫أرصدة‬ 2.968.297 2.968.297 - 3.308.586 3.308.586 - ‫الدفترية‬ ‫القيمة‬ ‫اقل‬ ‫أو‬ ‫أشهر‬ ‫ستة‬ ‫شهر‬ 12 – 6 ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫دائنة‬ ‫ذمم‬ 152.180 152.180 - ‫أخرى‬ ‫دائنة‬ ‫أرصدة‬ 2.758.692 2.464.012 294.680 2.910.872 2.616.192 294.680 2011 ‫ديسمبر‬ 31 2010 ‫ديسمبر‬ 31
  • 70. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 72 2011 2010 ‫ثابت‬ ‫فائدة‬ ‫معدل‬ ‫ذات‬ ‫مالية‬ ‫أدوات‬ ‫مالية‬ ‫أصول‬ ‫سنويًا‬ %2.55-%1.15 ‫سنويًا‬ %1.25-%1.15 ‫السوق‬ ‫مخاطر‬ (‫)ج‬ ‫إمتالكها‬ ‫قيمة‬ ‫أو‬ ‫الهيئة‬ ‫دخل‬ ‫على‬ ‫الفائدة‬ ‫وأسعار‬ ‫األجنبية‬ ‫العمالت‬ ‫صرف‬ ‫أسعار‬ ‫مثل‬ ‫السوق‬ ‫أسعار‬ ‫في‬ ‫التغيرات‬ ‫تأثير‬ ‫مخاطر‬ ‫هي‬ ‫السوق‬ ‫مخاطر‬ .‫العائد‬ ‫تحسين‬ ‫يتم‬ ‫بينما‬ ، ‫مقبولة‬ ‫مؤشرات‬ ‫ضمن‬ ‫السوق‬ ‫لمخاطر‬ ‫التعرض‬ ‫ورقابة‬ ‫إدارة‬ ‫هو‬ ‫السوق‬ ‫مخاطر‬ ‫إدارة‬ ‫من‬ ‫الهدف‬ .‫المالية‬ ‫لألدوات‬ ‫األجنبية‬ ‫العمالت‬ ‫مخاطر‬ (‫د‬ ‫ال‬ .‫األجنبية‬ ‫العمالت‬ ‫أسعار‬ ‫في‬ ‫التغيرات‬ ‫عن‬ ‫جوهري‬ ‫بشكل‬ ‫مستقل‬ ‫الهيئة‬ ‫أداء‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ، ‫العماني‬ ‫الريال‬ ‫هي‬ ‫للهيئة‬ ‫العرض‬ ‫وعملة‬ ‫التشغيلية‬ ‫العملة‬ .‫هامة‬ ‫ليست‬ ‫األجنبية‬ ‫العمالت‬ ‫مخاطر‬ ‫فإن‬ ‫وبالتالي‬ ‫أجنبية‬ ‫عمالت‬ ‫بواسطة‬ ‫مدارة‬ ‫هامة‬ ‫مالية‬ ‫أدوات‬ ‫توجد‬ ‫الفائدة‬ ‫سعر‬ ‫مخاطر‬ (‫هـ‬ .‫الفائدة‬ ‫معدالت‬ ‫أسعار‬ ‫في‬ ‫بالتغيرات‬ ‫وتتأثر‬ ‫فائدة‬ ‫معدالت‬ ‫تحمل‬ ‫بنكية‬ ‫إيداعات‬ ‫للهيئة‬ :‫يلي‬ ‫كما‬ ‫التقرير‬ ‫فترة‬ ‫نهاية‬ ‫في‬ ‫للهيئة‬ ‫المالية‬ ‫لألدوات‬ ‫الفائدة‬ ‫معدل‬ ‫تحليل‬ ‫كان‬ ، ‫التقرير‬ ‫فترة‬ ‫نهاية‬ ‫في‬ ‫العادلة‬ ‫القيمة‬ ‫تقدير‬ .‫العادلة‬ ‫لقيمها‬ ‫مقاربة‬ ‫المالي‬ ‫المركز‬ ‫بيان‬ ‫في‬ ‫مبين‬ ‫هو‬ ‫كما‬ ‫المالية‬ ‫لألدوات‬ ‫الدفترية‬ ‫القيم‬ ‫بأن‬ ‫اإلدارة‬ ‫ترى‬ 06
  • 71. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 2011 ‫لعام‬ ‫المالي‬ ‫التقرير‬ 73 ‫رأسمالية‬ ‫أعمال‬ ‫مــــعــــدات‬ ‫مكاتــــب‬ ‫معدات‬ ‫اإلجمالي‬ ‫التنفيــــــــذ‬ ‫قيـد‬ ‫آلـي‬ ‫حاسب‬ ‫وتجهزات‬ ‫وأثاث‬ ‫سيارات‬ ‫رصد‬ ‫محطة‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫التكلفـة‬ 3.042.665 79.950 303.460 347.114 40.550 2.271.591 2010 ‫يناير‬ 1 306.439 158.917 104.499 26.717 16.306 - ‫إضافات‬ )12.225( - )4.925( )7.300( - - ‫إستبعادات‬ 3.336.879 238.867 403.034 366.531 56.856 2.271.591 2011 ‫يناير‬ 1 969.268 590.911 245.483 101.224 31.650 - ‫إضافات‬ 4.306.147 829.778 648.517 467.755 88.506 2.271.591 2011 ‫ديسمبر‬ 31 ‫اإلستهالك‬ 1.842.303 - 167.735 248.732 26.160 1.399.676 2010 ‫يناير‬ 1 385.190 - 99.002 49.688 8.888 227.612 ‫للسنة‬ ‫المحمل‬ )12.137( - )4.925( )7.212( - - ‫إستبعادات‬ 2.215.356 - 261.812 291.208 35.048 1.627.288 2011 ‫يناير‬ 1 428.639 - 159.165 69.592 10.651 189.231 ‫للسنة‬ ‫المحمل‬ 2.643.995 - 420.977 360.800 45.699 1.816.519 2011 ‫ديسمبر‬ 31 ‫القيمة‬ ‫صافي‬ ‫الدفترية‬ 1.662.152 829.778 227.540 106.955 42.807 455.072 2011 ‫ديسمبر‬ 31 1.121.523 238.867 141.222 75.323 21.808 644.303 2010 ‫ديسمبر‬ 31 ‫والمعدات‬ ‫الممتلكات‬ .6
  • 72. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 74 ‫مدينة‬ ‫إتصاالت‬ ‫ترددات‬ ‫رسوم‬ .7 .‫التراخيص‬ ‫رسوم‬ ‫سداد‬ ‫في‬ ‫تأخير‬ ‫وغرامات‬ ‫المعدات‬ ‫ترخيص‬ ‫برسوم‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫العمالء‬ ‫من‬ ‫المستحقة‬ ‫المبالغ‬ ‫المدينة‬ ‫اإلتصاالت‬ ‫تردد‬ ‫رسوم‬ ‫تمثل‬ 2010 2011 ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ 1.818.218 606.656 ‫مدينة‬ ‫وغرامات‬ ‫رسوم‬ )745.634( (419.979) ‫مدينة‬ ‫ذمم‬ ‫قيمة‬ ‫إنخفاض‬ ‫مخصص‬ :‫ناقصًا‬ 1.072.584 186.677 :‫التالي‬ ‫النحو‬ ‫على‬ ‫مدينة‬ ‫إتصاالت‬ ‫ترددات‬ ‫رسوم‬ ‫مخصص‬ ‫في‬ ‫الحركة‬ 2010 2011 ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ 3.273.033 745.634 ‫يناير‬ 1 ‫في‬ ‫الرصيد‬ 226.467 1.139 ‫السنة‬ ‫خالل‬ ‫المحمل‬ :‫يضاف‬ )2.753.866( (326.794) ‫السنة‬ ‫خالل‬ ‫ر‬ّ‫ر‬‫مح‬ ‫مخصص‬ :‫ناقصا‬ 745.634 419.979 ‫ديسمبر‬ 31 ‫في‬ ‫الرصيد‬ ‫بالمستحقات‬ ‫يتعلق‬ ‫مخصص‬ ‫تحرير‬ ‫من‬ ‫نتج‬ )‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫مليون‬ 2.682 : 2010( ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫مليون‬ 0.320 ‫قدره‬ ‫إجمالي‬ ‫مبلغ‬ ‫يوجد‬ ، ‫التقرير‬ ‫فترة‬ ‫نهاية‬ ‫في‬ .‫الجهتين‬ ‫هتين‬ ‫من‬ ‫للمستحقات‬ ‫الالحق‬ ‫للتحصيل‬ ‫نظرًا‬ ‫اإلعالم‬ ‫ووزارة‬ ‫السلطاني‬ ‫البالط‬ ‫شؤون‬ ‫ديوان‬ ‫من‬ ‫إسترداد‬ ‫إمكانية‬ ‫بعدم‬ ‫الهيئة‬ ‫إعتقدت‬ ‫إذا‬ ‫إال‬ ، ‫القيمة‬ ‫في‬ ‫اإلنخفاض‬ ‫خسائر‬ ‫لتسجيل‬ ‫مدينة‬ ‫إتصاالت‬ ‫ترددات‬ ‫رسوم‬ ‫مخصص‬ ‫حسابات‬ ‫إستخدام‬ ‫يتم‬ .‫المخصص‬ ‫حساب‬ ‫مقابل‬ ‫لإلسترداد‬ ‫قابل‬ ‫غير‬ ‫إعتباره‬ ‫تم‬ ‫الذي‬ ‫المبلغ‬ ‫شطب‬ ‫مباشرة‬ ‫سيتم‬ ‫فإنه‬ ‫الحالة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ .‫المدين‬ ‫المبلغ‬ 06
  • 73. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 2011 ‫لعام‬ ‫المالي‬ ‫التقرير‬ 75 2010 2011 ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ 37.897 923.758 ‫لموردين‬ ‫مقدمًا‬ ‫مدفوعة‬ ‫مبالغ‬ 100.177 140.979 ‫مقدمًا‬ ‫مدفوعات‬ 30.864 8.727 ‫أخرى‬ ‫مدينة‬ ‫ذمم‬ 168.938 1.073.464 ‫ثابتة‬ ‫ودائع‬ .9 ‫وتحمل‬ ‫واحدة‬ ‫سنة‬ ‫إلى‬ ‫أشهر‬ ‫أربعة‬ ‫لمدة‬ ‫محلية‬ ‫بنوك‬ ‫لدى‬ ‫ودائع‬ )‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫مليون‬ 17.5 : 2010( ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫مليون‬ 23 ‫وقدرها‬ ‫الثابتة‬ ‫الودائع‬ ‫تمثل‬ .‫سنويًا‬ )%1.25 ‫إلى‬ %1.15 : 2010( %2.55 ‫إلى‬ %1.15 ‫بين‬ ‫يترواح‬ ‫فائدة‬ ‫معدل‬ 2010 2011 ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ 500 500 ‫بالصندوق‬ ‫نقد‬ 5.135.309 1.187.599 ‫البنوك‬ ‫لدى‬ ‫نقد‬ 5.135.809 1.188.099 ‫المالية‬ ‫وزارة‬ ‫إلى‬ ‫ل‬ ّ‫المحو‬ ‫الفائض‬ .11 ‫المبلغ‬ ‫هو‬ )‫(6-ج‬ 11 ‫للمادة‬ ‫وفقًا‬ ‫السنة‬ ‫فائض‬ ‫فإن‬ ،2008/134 ‫رقم‬ ‫السلطـاني‬ ‫والمرسـوم‬ ‫وتعديالته‬ 2002/30 ‫رقم‬ ‫السلطاني‬ ‫المرسوم‬ ‫من‬ 18 ‫للمادة‬ ‫وفقًا‬ .)‫المالية‬ ‫بوزارة‬ ‫(ممثلة‬ ‫الحكومة‬ ‫إلى‬ ‫ل‬ ّ‫المحو‬ ‫أخرى‬ ‫مدينة‬ ‫وذمم‬ ‫مقدمًا‬ ‫مدفوعات‬ .8 ‫المعادل‬ ‫والنقد‬ ‫النقد‬ .10
  • 74. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 76 2010 2011 ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ 2.681.563 2.318.449 ‫يناير‬ 1 ‫في‬ )362.829( (321.615) ‫السنة‬ ‫خالل‬ ‫كدخل‬ ‫ومثبت‬ ‫مطفأ‬ )23.000( (34.500) ‫السنة‬ ‫خالل‬ ‫بها‬ ‫معترف‬ ‫إيرادات‬ - (114.223) ‫المستلم‬ ‫المنحة‬ ‫فائض‬ ‫عائد‬ 22.715 3.000.000 ‫الحكومة‬ ‫من‬ ‫مستلمة‬ ‫مبالغ‬ 2.318.449 4.848.111 ‫ديسمبر‬ 31 ‫في‬ 2010 2011 ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ 463.931 593.515 ‫يناير‬ 1 ‫في‬ 153.757 201.006 18 ‫(إيضاح‬ ‫للسنة‬ ‫(المحمل‬ )24.173( (64.268) ‫مدفوعات‬ 593.515 730.253 ‫المقدر‬ ‫اإلنتاجي‬ ‫العمر‬ ‫مدى‬ ‫على‬ ‫الخسائر‬ ‫أو‬ ‫األرباح‬ ‫في‬ ‫إدراجها‬ ‫وتم‬ ‫مؤجل‬ ‫إيراد‬ ‫أنها‬ ‫على‬ ‫مبدئيًا‬ ‫موجودات‬ ‫إلقتناء‬ ‫الحكومية‬ ‫المساهمات‬ ‫إثبات‬ ‫تم‬ )‫أ‬ .)‫عماني‬ ‫ريال‬ 362.829 : 2010( ‫عماني‬ ‫ريال‬ 321.615 ‫بالموجودات‬ ‫والمتعلقة‬ ‫السنة‬ ‫خالل‬ ‫المطفأة‬ ‫اإليرادات‬ ‫قيمة‬ ‫بلغت‬ .‫الصلة‬ ‫ذات‬ ‫للموجودات‬ ‫السنة‬ ‫خالل‬ ‫المدرج‬ ‫اإليراد‬ ‫بلغ‬ .‫الخسائر‬ ‫أو‬ ‫األرباح‬ ‫في‬ ‫اإليرادات‬ ‫إدراج‬ ‫يتم‬ ، ‫التشغيل‬ ‫لتكاليف‬ ‫المخصصة‬ ‫المنحة‬ ‫من‬ ‫تنشأ‬ ‫التي‬ ‫للمصاريف‬ ‫نظرًا‬ )‫ب‬ .)‫عماني‬ ‫ريال‬ 23.000 : 2010( ‫عماني‬ ‫ريال‬ 34.500 ‫وقدره‬ ‫مبلغًا‬ ‫مؤجلة‬ ‫حكومية‬ ‫مساهمات‬ .12 ‫الخدمة‬ ‫نهاية‬ ‫تعويض‬ .13 06
  • 75. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 2011 ‫لعام‬ ‫المالي‬ ‫التقرير‬ 77 2010 2011 ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ 5.795.715 8.826.552 ‫العمالء‬ ‫من‬ ‫مقدمًا‬ ‫مدفوعات‬ 492.941 594.654 ‫مستحقة‬ ‫مصروفات‬ 357.643 652.528 ‫إستشارية‬ ‫خدمات‬ ‫مخصص‬ 152.180 340.289 ‫دائنة‬ ‫حسابات‬ 46.600 50.260 ‫العمالء‬ ‫من‬ ‫ودائع‬ 33.136 71.366 ‫المستحقة‬ ‫األتاوات‬ 1.590.849 1.317.315 ‫لمشغلين‬ ‫مستحقات‬ 284.123 332.434 ‫أخرى‬ ‫دائنة‬ ‫أرصدة‬ 8.753.187 12.185.398 2010 2011 ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ 8.595.173 9.152.572 ‫الترددي‬ ‫الطيف‬ ‫إستخدام‬ ‫تراخيص‬ ‫رسوم‬ 606.680 15.435 ‫أخرى‬ ‫ورسوم‬ ‫وغرامات‬ ‫إلغاء‬ ‫رسوم‬ 323.200 257.600 ‫الطلب‬ ‫تقديم‬ ‫رسوم‬ 68.838 60.606 ‫ترددات‬ ‫تسجيل‬ ‫رسوم‬ 32.685 31.800 ‫تعديالت‬ ‫رسوم‬ 10.950 19.050 ‫معدات‬ ‫إحتجاز‬ ‫رسوم‬ 1.450 1.300 ‫مسح‬ ‫رسوم‬ 9.638.976 9.538.363 .‫مقدمًا‬ ‫الهيئة‬ ‫إستلمتها‬ ‫والتي‬ ‫التسجيل‬ ‫ورسوم‬ ‫التراخيص‬ ‫برسوم‬ ‫العمالء‬ ‫من‬ ‫مقدمًا‬ ‫المدفوعات‬ ‫تتعلق‬ ‫األخرى‬ ‫الدائنة‬ ‫واألرصدة‬ ‫الدائنة‬ ‫الذمم‬ .14 ‫الراديوي‬ ‫الطيف‬ ‫إيرادات‬ .15
  • 76. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 78 ‫سنوية‬ ‫إتصاالت‬ ‫تراخيص‬ . 16 ‫المصروفات‬ ‫عن‬ ‫إتصاالت‬ ‫مشغلي‬ ‫على‬ ‫مبلغ‬ ‫بفرض‬ ‫الهيئة‬ ‫قامت‬ ، 2002/30 ‫رقم‬ ‫السلطاني‬ ‫بالمرسوم‬ ‫الصادر‬ ‫اإلتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫قانون‬ ‫من‬ 11 ‫للمادة‬ ‫وفقًا‬ ‫تحديد‬ ‫تم‬ .‫تنظيمية‬ ‫كجهة‬ ‫مهامها‬ ‫أداء‬ ‫سبيل‬ ‫في‬ 2011 ‫ديسمبر‬ 31 ‫في‬ ‫المنتهية‬ ‫للسنة‬ ‫اإلتصاالت‬ ‫بمصروفات‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫الهيئة‬ ‫تكبدتها‬ ‫التي‬ ‫تم‬ ، ‫ذلك‬ ‫على‬ ‫بناء‬ .‫المحددة‬ ‫الفعلية‬ ‫للتكلفة‬ ‫وفقًا‬ ‫والمعدلة‬ ‫الوزراء‬ ‫مجلس‬ ‫أقرها‬ ‫والتي‬ ‫للسنة‬ ‫الهيئة‬ ‫موازنة‬ ‫إلى‬ ‫إستنادًا‬ ‫اإلدارة‬ ‫جانب‬ ‫من‬ ‫المبلغ‬ ، ‫لذلك‬ ‫نتيجة‬ .2011 ‫ديسمبر‬ 31 ‫المنتهية‬ ‫للسنة‬ ‫المشغلين‬ ‫إلى‬ ‫السداد‬ ‫مستحق‬ ‫بأنه‬ )‫عماني‬ ‫ريال‬ 1.590.849 : 2010( ‫عماني‬ ‫ريال‬ 1.317.315 ‫مبلغ‬ ‫إعتبار‬ .)‫عماني‬ ‫ريال‬ 2.192.004 : 2010( ‫عماني‬ ‫ريال‬ 3.133.451 ‫السنوية‬ ‫اإلتصاالت‬ ‫تراخيص‬ ‫من‬ ‫اإليرادات‬ ‫بلغت‬ .)‫عماني‬ ‫ريال‬ 544.190 : 2010 ( ‫عماني‬ ‫ريال‬ 1.093.969 ‫بقيمة‬ ‫إتصاالت‬ ‫مشغلي‬ ‫إلى‬ ‫فائض‬ ‫الهيئة‬ ‫دفعت‬ ، 2011 ‫سنة‬ ‫خالل‬ 2010 2011 ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ 27.610 26.910 ‫إستيراد‬ ‫تصريح‬ 34.105 40.500 ‫الراديو‬ ‫معدات‬ 11.760 40.375 ‫النقال‬ ‫الهاتف‬ ‫معدات‬ 16.120 22.625 ‫أخرى‬ ‫طرفية‬ ‫معدات‬ 17.452 9.150 ‫تسجيل‬ ‫رسوم‬ 43.722 32.429 ‫أخرى‬ 150.769 171.989 2010 2011 ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ 1.982.546 2.665.085 ‫ورواتب‬ ‫أجور‬ 515.018 416.987 ‫مكافآت‬ 214.531 260.887 ‫الموظفين‬ ‫وتطوير‬ ‫تدريب‬ 195.833 297.400 ‫إجتماعية‬ ‫تأمينات‬ 153.757 201.006 13 ‫(إيضاح‬ ‫الخدمة‬ ‫نهاية‬ ‫(تعويض‬ 99.155 188.198 ‫أخرى‬ ‫منافع‬ 3.160.840 4.029.563 ‫اإلتصاالت‬ ‫معدات‬ ‫نوعية‬ ‫إعتماد‬ ‫إيرادات‬ .17 ‫بها‬ ‫متعلقة‬ ‫وتكاليف‬ ‫رواتب‬ .18 06
  • 77. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 2011 ‫لعام‬ ‫المالي‬ ‫التقرير‬ 79 2010 2011 ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ 221.361 305.694 ‫ونشر‬ ‫إعالن‬ ‫مصروفات‬ 230.513 281.172 ‫سفر‬ ‫مصروفات‬ 130.544 201.952 ‫إيجار‬ 71.470 - ‫عمل‬ ‫وورش‬ ‫رعاية‬ ‫مصروفات‬ 52.263 83.839 ‫إتصاالت‬ 45.240 42.055 ‫وقرطاسية‬ ‫مطبوعات‬ 29.042 103.801 ‫وصيانة‬ ‫إصالحات‬ 24.736 27.412 ‫عضوية‬ ‫رسوم‬ 15.536 23.230 ‫مرافق‬ 12.556 21.159 ‫دورية‬ ‫ونشرات‬ ‫كتب‬ ‫في‬ ‫إشتراكات‬ 10.500 11.000 ‫مهنية‬ ‫خدمات‬ 9.842 33.258 ‫توظيف‬ ‫مصروفات‬ 73.808 86.173 ‫متنوعة‬ ‫مصروفات‬ 927.411 1.220.745 ‫مراقبة‬ ‫محطة‬ ‫تكاليف‬ .20 450.000 450.000 ‫إدارة‬ ‫أتعاب‬ .‫المراقبة‬ ‫محطة‬ ‫وإدارة‬ ‫صيانة‬ ‫عن‬ ‫الهيئة‬ ‫من‬ ‫المدفوع‬ ‫بالمبلغ‬ ‫أعاله‬ ‫المذكورة‬ ‫التكاليف‬ ‫تتعلق‬ ‫خيرية‬ ‫مؤسسات‬ ‫إلى‬ ‫تبرعات‬ .21 ‫أرقام‬ ‫إصدار‬ ‫من‬ ‫الناتجة‬ ‫باإليرادات‬ ‫تحتفظ‬ ‫أن‬ ‫للهيئة‬ ‫يمكن‬ ، 2002/30 ‫رقم‬ ‫السلطاني‬ ‫بالمرسوم‬ ‫الصادر‬ ‫اإلتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫قانون‬ ‫من‬ 16 ‫للمادة‬ ‫وفقًا‬ 2011 ‫ديسمبر‬ 31 ‫في‬ ‫كما‬ )‫عماني‬ ‫ريال‬ 186.000 : 2010( ‫عماني‬ ‫ريال‬ 220.000 ‫وقدره‬ ‫مبلغ‬ ‫إستخدام‬ ‫تم‬ ‫فقد‬ ، ‫لذا‬ .‫خيرية‬ ‫مؤسسات‬ ‫إلى‬ ‫التبرعات‬ ‫ألغراض‬ ‫خاصة‬ .‫مختلفة‬ ‫خيرية‬ ‫مؤسسات‬ ‫إلى‬ ‫التبرعات‬ ‫لتمويل‬ ‫وإدارية‬ ‫عمومية‬ ‫مصاريف‬ .19
  • 78. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 80 2010 2011 ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ 34.136 51.551 ‫الجارية‬ ‫الحسابات‬ ‫على‬ ‫فوائد‬ 361.951 216.195 ‫الثابتة‬ ‫الودائع‬ ‫على‬ ‫فوائد‬ 396.087 267.746 2010 2011 ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫مكافأة‬ 284.772 531.109 ‫والعالوات‬ ‫األساسية‬ ‫الرواتب‬ 67.403 78.999 ‫ومصروفات‬ ‫أخرى‬ ‫منافع‬ 28.729 58.206 ‫اإلجتماعية‬ ‫التأمينات‬ ‫مساهمة‬ 20.127 39.222 ‫الخدمة‬ ‫نهاية‬ ‫تعويض‬ 401.031 707.536 ‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫األطراف‬ .23 ‫التأثير‬ ‫وممارسة‬ ‫التحكم‬ ‫على‬ ‫بالقدرة‬ ‫فيها‬ ‫يتمتعون‬ ‫التي‬ ‫والمؤسسات‬ ‫الرئيسيين‬ ‫اإلدارة‬ ‫موظفي‬ ،‫المساهمين‬ ‫من‬ ‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫األطراف‬ ‫تتكون‬ .‫والتشغيلية‬ ‫المالية‬ ‫القرارات‬ ‫على‬ ‫فعالة‬ ‫بصورة‬ ‫تعتبرها‬ ‫وأحكام‬ ‫شروط‬ ‫بموجب‬ ‫فيها‬ ‫الدخول‬ ‫يتم‬ ‫والتي‬ ، ‫العادية‬ ‫التجارية‬ ‫المعامالت‬ ‫عن‬ ‫تنتج‬ ‫والتي‬ ‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫األطراف‬ ‫مع‬ ‫بأرصدة‬ ‫الهيئة‬ ‫تحتفظ‬ .‫األخرى‬ ‫األطراف‬ ‫مع‬ ‫التجارية‬ ‫الصفقات‬ ‫مع‬ ‫للمقارنة‬ ‫قابلة‬ ‫اإلدارة‬ :‫المالية‬ ‫البيانات‬ ‫في‬ ‫والمضمنة‬ ‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫األطراف‬ ‫مع‬ ‫الهامة‬ ‫المعامالت‬ ‫ملخص‬ ‫يلي‬ ‫فيما‬ ‫الضريبة‬ .24 ‫سلطنة‬ ‫في‬ ‫الضرائب‬ ‫مـن‬ ‫معفـاة‬ ‫الهيئـة‬ ‫وإيرادات‬ ‫أصول‬ ‫فإن‬ 2002/30 ‫رقم‬ ‫السلطاني‬ ‫بالمرسوم‬ ‫الصادر‬ ‫اإلتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫قانون‬ ‫من‬ 19 ‫للمادة‬ ‫وفقًا‬ .‫عمان‬ ‫فوائد‬ ‫إيرادات‬ .22 06
  • 79. 2011 ‫االتصاالت‬ ‫تنظيم‬ ‫لهيئة‬ ‫السنوي‬ ‫التقرير‬ 2011 ‫لعام‬ ‫المالي‬ ‫التقرير‬ 81 ‫إرتباطات‬ .25 : ‫يلي‬ ‫كما‬ ، ‫والمعدات‬ ‫بالممتلكات‬ ، ‫المالية‬ ‫البيانات‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫لها‬ ‫مخصص‬ ‫تكوين‬ ‫يتم‬ ‫لم‬ ‫التي‬ ، ‫اإلرتباطات‬ ‫تتعلق‬ 2010 2011 ‫عماني‬ ‫ريال‬ ‫عماني‬ ‫ريال‬ 2.110.000 7.500.000 ‫عليها‬ ‫متعاقد‬ ‫رأسمالية‬ ‫إرتباطات‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫إدارة‬ .26 ‫سياسة‬ ‫تقوم‬ .‫المساهمين‬ ‫حقوق‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫اإلستمرارية‬ ‫لمبدأ‬ ‫وفقًا‬ ‫اإلستمرار‬ ‫على‬ ‫قدرتها‬ ‫حماية‬ ‫إلى‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫إدارة‬ ‫عند‬ ‫الهيئة‬ ‫سياسة‬ ‫تهدف‬ .‫المستقبلي‬ ‫التطور‬ ‫ولدعم‬ ‫السوق‬ ‫وثقة‬ ‫الدائنين‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫صلبة‬ ‫رأسمالية‬ ‫بقاعدة‬ ‫اإلحتفاظ‬ ‫على‬ ‫اإلدارة‬ ‫المفروضة‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫لمتطلبات‬ ‫الهيئة‬ ‫تتعرض‬ ‫ال‬ .‫بحذر‬ ‫التكلفة‬ ‫وإدارة‬ ‫النمو‬ ‫تعزيز‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الحالي‬ ‫الربحية‬ ‫مستوى‬ ‫تحسين‬ ‫من‬ ‫ثقة‬ ‫على‬ ‫اإلدارة‬ .‫خارجيًا‬ ‫المالية‬ ‫البيانات‬ ‫على‬ ‫الموافقة‬ .27 .2012 ‫مارس‬ 24 ‫بتـاريـخ‬ ‫إصـدارهـا‬ ‫وعلـى‬ ‫األعضاء‬ ‫قبـل‬ ‫مـن‬ ‫المـاليـة‬ ‫البيـانـات‬ ‫علــى‬ ‫المــوافقـة‬ ‫تمــت‬
  • 80. Tra annual report and accounts 2011 ‫متواصلة‬ ‫مان‬ ُ‫ع‬ ‫تبقى‬ ‫أن‬ ‫رؤيتنا‬ ‫اإلنترنت‬ ‫فضاء‬ ‫و‬ ‫الصوت‬ ‫موجات‬ ‫و‬ ‫األثير‬ ‫عبر‬