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Cadena de valor
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  • 1. La cadena valor es una herramienta de gestión diseñada por Michael Porter que permiterealizar un análisis interno de una empresa, a través de su desagregación en sus principalesactividades generadoras de valor.Se denomina cadena de valor, pues considera a las principales actividades de una empresacomo los eslabones de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso básicamentecompuesto por el diseño, producción, promoción, venta y distribución del producto), lascuales van añadiendo valor al producto a medida que éste pasa por cada una de éstas.Esta herramienta divide las actividades generadoras de valor de una empresa en dos: lasactividades primarias o de línea y las actividades de apoyo o de soporte:Actividades primarias o de líneaSon aquellas actividades que están directamente relacionadas con la producción ycomercialización del producto: Logística interior (de entrada): actividades relacionadas con la recepción, almacenaje y distribución de los insumos necesarios para fabricar el producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformación de los insumos en el producto final. Logística exterior (de salida): actividades relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribución de éste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios: actividades relacionadas con la provisión de servicios complementarios al producto tales como la instalación, reparación, mantenimiento.Actividades de apoyo o de soporteSon aquellas actividades que agregan valor al producto pero que no están directamenterelacionadas con la producción y comercialización de éste, sino que más bien sirven de apoyoa las actividades primarias: Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a toda la empresa, tales como la planeación, las finanzas, la contabilidad. Gestión de recursos humanos: actividades relacionadas con la búsqueda, contratación, entrenamiento y desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnología: actividades relacionadas con la investigación y desarrollo de la tecnología necesaria para apoyar las demás actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con el proceso de compras.El desagregar una empresa en estas actividades permite realizar un mejor análisis interno deésta, permitiendo, sobre todo, identificar fuentes existentes y potenciales deventajascompetitivas, y comprender mejor el comportamiento de los costos. Y, de ese modo,potenciar o aprovechar dichas ventajas competitivas, y hallar formas de minimizar dichoscostos.En general, el objetivo ulterior de la herramienta de la cadena de valor es procurar generar elmayor valor posible en cada una de las actividades desagregadas, y al mismo tiempo procurarminimizar los costos en cada una de éstas; buscando, de ese modo, obtener el mayor margende utilidad posible.