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DadoSchneider - VENDAS NO SÉCULO XXI...
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  • 1. TRANSPO AMAZÔNIA VENDAS NOSÉCULO XXI... Prof.Dr.DadoSchneider 28 de junho de 2012 1
  • 2. MANAUS !MOTIVAÇÃO ? Prof.Dr.DadoSchneider 28 de junho de 2012 2
  • 3. MANAUS !MUDANÇA... Prof.Dr.DadoSchneider 28 de junho de 2012 3
  • 4. MUDAR ... É ACEITAR O NOVO !!! Prof.Dr.DadoSchneider 4
  • 5. ESTOU PREPARADO ?!...Prof.Dr.DadoSchneider - Twitter/Facebook: dado4314 - www. sandrapaschoal .com.br 5
  • 6. TENHO UM BELO CURRÍCULO, MAS ELE FOI FEITO, BASICAMENTE, NO SÉCULO XX...Prof.Dr.DadoSchneider - Twitter/Facebook: dado4314 - www. sandrapaschoal .com.br 6
  • 7. Apresentação “estilo século XX”…FORMAÇÃO ACADÊMICA: Graduado em Comunicação (1982) e Pós-graduado emMarketing (1985) pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). Mestre(2001) e Doutor em Comunicação (2007) pela PUCRS. Como Professor de Marketinge Comunicação, são mais de 26 anos de experiência em instituições como UFRGS,PUCRS, UNISINOS, UNIFACS (BA), Universidade Fernando Pessoa (Porto/Portugal) e,hoje, no MBA e Pós-Graduação da ESPM/RS. FORMAÇÃO PROFISSIONAL: mais de 33 anos de experiência em Marketing e Comunicação em empresas como CLARO, DM9, RBS, ESCALA, OGILVY, MPM, entre outras. PRINCIPAIS CLIENTES RECENTES: PETROBRAS, SONY, BRADESCO, GERDAU, COLOMBO, IIR, OLYMPIKUS, ROYAL CANIN, DELL, GRUPO RBS, UNIMED, JOHNSON & JOHNSON, VIVO, NET, JOHN DEERE, STIHL, ZAFFARI/BOURBON, TRAMONTINA, PFIZER entre outros. OUTRAS ATIVIDADES: ex-presidente da ARP/ Associação Riograndense de Propaganda (1988); criador do 1º grupo de teatro sobre Marketing, o Theatro Marketeiro (1992); é Prof.Dr.DadoSchneider criador da marca CLARO (1998) e palestrante profissional.Prof.Dr.DadoSchneider - Twitter/Facebook: dado4314 - www. sandrapaschoal .com.br 7
  • 8. NO SÉC.XXI, PRECISO SER COMPREENDIDO ! PARTI PARA O QUE CHAMO DE DIGIRIATRIA.Prof.Dr.DadoSchneider - Twitter/Facebook: dado4314 - www. sandrapaschoal .com.br 8
  • 9. Apresentação “Século XXI 2.0 Mega Blaster !” ESTUDAR E SER 3 1 SE RECICLAR CURIOSO ! BASTANTE ! TRABALHAR MUITO ! 2Prof.Dr.DadoSchneider - Twitter/Facebook: dado4314 - www. sandrapaschoal .com.br 9
  • 10. AFINAL, O QUE OS CLIENTES QUEREM ? 10Prof.Dr.DadoSchneider - www.dado4314 .com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 11. ESTAMOS VIVENCIANDO UMA ERA ÚNICA, DE MUDANÇAS ! 11Prof.Dr.DadoSchneider - www.dado4314 .com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 12. NÃO CONSEGUIMOS MAIS DAR CONTA DE TANTAS MUDANÇAS: FICOU IMPOSSÍVEL DE ACOMPANHÁ-LAS. 12Prof.Dr.DadoSchneider - www.dado4314 .com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 13. UMA NOVA ACELERAÇÃO REALIDADE DA VELOCIDADE DA MUDANÇA VELOCIDADE DA MUDANÇA MUDANÇA 13Prof.Dr.DadoSchneider - www.dado4314 .com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 14. Por que está tudo tão difícil ? HOJE, EXISTE UM MERCADO CADA VEZ MAIS COMPETITIVO ! 14Prof.Dr.DadoSchneider - www.dado4314 .com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 15. Século XXI 0X0 BOLA AO CENTRO ! 15Prof.Dr.DadoSchneider - www.dado4314 .com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 16. O TEMPO DOS AMADORES CHEGOU AO FIM. POIS CHEGOU A HORA DOS PROFISSIONAIS. 16Prof.Dr.DadoSchneider - www.dado4314 .com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 17. NOVA ECONOMIA NOVAS EMPRESAS NOVO PROFISSIONAL NOVOS HÁBITOS 17Prof.Dr.DadoSchneider - www.dado4314 .com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 18. V E R T I SÉCULO SÉC. C A XXI XX L HORIZONTAL 18Prof.Dr.DadoSchneider - www.dado4314 .com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 19. É PRECISO MAIS CONTATO COM O MERCADO ? MAIS GENTE ATENDE ! 19Prof.Dr.DadoSchneider - www.dado4314 .com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 20. ? 20Prof.Dr.DadoSchneider - www.dado4314 .com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 21. O QUE ME INTERESSA DE VERDADE ? “MINHA VIDA” ? - FAMÍLIA - SUSTENTO - TRABALHO - ETC ESTUDAR ? ? ETC ? CÉREBRO : CHEFE, METAS, ETC... UMA VISTA. LATERAL . 21Prof.Dr.DadoSchneider - www.dado4314 .com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 22. O QUE ME INTERESSA DE VERDADE ? “MINHA VIDA” ? - FAMÍLIA - SUSTENTO - TRABALHO - ETC ESTUDAR ? ? ETC ? CÉREBRO : CHEFE, METAS, ETC... UMA VISTA. LATERAL . 22Prof.Dr.DadoSchneider - www.dado4314 .com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 23. MAS O NOSSO (SNIF) CORAÇÃO ESTÁ CADA VEZ MAIS VAZIO ! 23Prof.Dr.DadoSchneider - www.dado4314 .com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 24. Século ERA DE XX VÍNCULOS X Século ERA DO XXI FICAR 24Prof.Dr.DadoSchneider - www.dado4314 .com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 25. ANTES, CASÁVAMOS E NAMORÁVAMOS PESSOAS, PRODUTOS E SERVIÇOS, MARCAS - ENFIM, FIDELIDADE !Prof.Dr.DadoSchneider - www.dado4314 .com.br - www.twitter.com/dado4314 25 .
  • 26. HOJE, APENAS FICAMOS... 26Prof.Dr.DadoSchneider - www.dado4314 .com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 27. EXPLOSÃO DE OPÇÕES A ERA DO EXCESSO DE ESTÍMULOS FICAR OVERDOSE DE PROMESSAS INCOMPREENSÍVEL “COMPRADOR”* INALCANÇÁVEL INCONTROLÁVEL * (MAS, TAMBÉM, FUNCIONÁRIOS, FORNECEDORES ETC.) 27Prof.Dr.DadoSchneider - www.dado4314 .com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 28. SÉCULO XX (Saudades ?) 28Prof.Dr.DadoSchneider - www.dado4314 .com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 29. O VENDEDOR MANDAVA NA TRANSAÇÃO. 29Prof.Dr.DadoSchneider - www.dado4314 .com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 30. COMPRADOR VENDEDOR 30Prof.Dr.DadoSchneider - www.dado4314 .com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 31. E NO SÉCULO XXI... 31Prof.Dr.DadoSchneider - www.dado4314 .com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 32. HOJE, É O VENDEDOR QUE GIRA EM TORNO DO COMPRADOR. 32Prof.Dr.DadoSchneider - www.dado4314 .com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 33. CONCOR- CONCOR- RENTE RENTE VENDEDOR CONCOR- RENTE CONCOR- RENTE COMPRADOR CONCOR- RENTE CONCOR- CONCOR- RENTE RENTE 33Prof.Dr.DadoSchneider - www.dado4314 .com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 34. OS PÚBLICOSNÃO VIVEM DE SÉCULOFORMA ISOLADANA SOCIEDADE. XX NA VERDADE, OS PÚBLICOS FALAM MUITO ENTRE SI E SE INFLUENCIAM. 34Prof.Dr.DadoSchneider - www.dado4314 .com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 35. SÉCULO XXI OS PÚBLICOS FALAM MUITO ENTRE SI E SE INFLUENCIAM. 35Prof.Dr.DadoSchneider - www.dado4314 .com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 36. 36Prof.Dr.DadoSchneider - www.dado4314 .com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 37. 37Prof.Dr.DadoSchneider - www.dado4314 .com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 38. 38Prof.Dr.DadoSchneider - www.dado4314 .com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 39. ATENÇÃO! PIOR DO QUE A REALIDADE, SÓ AS PERSPECTIVAS... 39Prof.Dr.DadoSchneider - www.dado4314 .com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 40. O COMPRADOR SABE MAIS SOBRE O QUE QUER COMPRAR DO QUE O PRÓPRIO VENDEDOR. 40Prof.Dr.DadoSchneider - (51) 8144-4314 - dado4314 @terra.com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 41. O SEGREDO: SER A FONTE DA INFORMAÇÃO ! 41Prof.Dr.DadoSchneider - www.dado4314 .com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 42. VENDER NÃO É (MAIS) UMA ARTE. É UMA TÉCNICA ! 42Prof.Dr.DadoSchneider - (51) 8144-4314 - dado4314 @terra.com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 43. VENDER REQUERATUALIZAÇÃO, SEMPRE ! E MUITA DEDICAÇÃO E ESTUDO ! 43Prof.Dr.DadoSchneider - (51) 8144-4314 - dado4314 @terra.com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 44. VENDER... MUDOU ! 44Prof.Dr.DadoSchneider - (51) 8144-4314 - dado4314 @terra.com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 45. A PROSPECÇÃO MUDOU. A CONQUISTA MUDOU. JÁ A MANUTENÇÃO, NÃO. 45Prof.Dr.DadoSchneider - (51) 8144-4314 - dado4314 @terra.com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 46. A PROSPECÇÃO DE CLIENTES MUDOU ! 46Prof.Dr.DadoSchneider - (51) 8144-4314 - dado4314 @terra.com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 47. PROSPECTAR O CLIENTE: TRABALHO E ESTUDO ! 47Prof.Dr.DadoSchneider - (51) 8144-4314 - dado4314 @terra.com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 48. A CONQUISTA DE CLIENTES MUDOU ! 48Prof.Dr.DadoSchneider - (51) 8144-4314 - dado4314 @terra.com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 49. CONQUISTAR O CLIENTE: INFORMAÇÃO E SENSIBILIDADE! 49Prof.Dr.DadoSchneider - (51) 8144-4314 - dado4314 @terra.com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 50. ATENÇÃO! 50Prof.Dr.DadoSchneider - (51) 8144-4314 - dado4314 @terra.com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 51. A MANUTENÇÃO DE CLIENTES NÃO MUDOU ! 51Prof.Dr.DadoSchneider - (51) 8144-4314 - dado4314 @terra.com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 52. MANTER O CLIENTE: ATENÇÃO E DISPONIBILIDADE. 52Prof.Dr.DadoSchneider - (51) 8144-4314 - dado4314 @terra.com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 53. NECESSIDADE DE TRANSFORMAÇÃO URGENTE. 53Prof.Dr.DadoSchneider - (51) 8144-4314 - dado4314 @terra.com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 54. ENTRE A EMPRESA E SEUS FUNCIONÁRIOS. 54Prof.Dr.DadoSchneider - (51) 8144-4314 - dado4314 @terra.com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 55. SOMOS TODOS VENDEDORES. (E AJUDAMOS.) 55Prof.Dr.DadoSchneider - (51) 8144-4314 - dado4314 @terra.com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 56. EXPERIMENTE SAIR DO ESCRITÓRIO, DE CASA... (DA FRENTE DO COMPUTADOR) ! * V.L.V.M.* GASTE SOLA VÁ LÁ VOCÊ MESMO ! DE SAPATO ! 56Prof.Dr.DadoSchneider - www.dado4314 .com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 57. MAS, GASTE, TAMBÉM, “SOLA DE MOUSE” ! PESQUISE TUDO ! 57Prof.Dr.DadoSchneider - www.dado4314 .com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 58. O SEGREDO: SER A FONTE DA INFORMAÇÃO ! 58Prof.Dr.DadoSchneider - (51) 8144-4314 - dado4314 @terra.com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 59. POIS O SEGREDO É FAZER O CLIENTE SAIR MELHOR DO QUE ENTROU ! DadoSchneider 59Prof.Dr.DadoSchneider - (51) 8144-4314 - dado4314 @terra.com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 60. A DIFERENÇA ESTÁ NOS DETALHES ! (Inúmeros ! Somados !) 60Prof.Dr.DadoSchneider - (51) 8144-4314 - dado4314 @terra.com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 61. CADA INSTANTE DE MARCA É MAIS UM TIJOLO NAx CONSTRUÇÃO DE UMA FORTALEZA. 61Prof.Dr.DadoSchneider - (51) 8144-4314 - dado4314 @terra.com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 62. Como vender mais e melhor ?ATENDIMENTOINFORMAÇÃORECICLAGEMREJUVENESCIMENTOLONGEVIDADE 62Prof.Dr.DadoSchneider - (51) 8144-4314 - dado4314 @terra.com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 63. ISTO É VALOR 63Prof.Dr.DadoSchneider - (51) 8144-4314 - dado4314 @terra.com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 64. PARAXX MELHOR SERVIR ! 64Prof.Dr.DadoSchneider - www.dado4314 .com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 65. ESTUDAR MAIS E TRABALHAR MUITO MAIS ! 65Prof.Dr.DadoSchneider - www.dado4314 .com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 66. ESTUDAR MAIS E TRABALHAR MUITO MAIS ! E GOSTAR !... (DE VERDADE ...) 66Prof.Dr.DadoSchneider - www.dado4314 .com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 67. E... SORRIR ! 67Prof.Dr.DadoSchneider - www.dado4314 .com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 68. NECESSIDADE URGENTE DE TRANSFORMAÇÃO. 68Prof.Dr.DadoSchneider - www.dado4314 .com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 69. PODE APOSTAR: A MUDANÇA VAI ACONTECER. . 69Prof.Dr.DadoSchneider - www.dado4314 .com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 70. COM AJUDA DE OU APESAR DE. 70Prof.Dr.DadoSchneider - www.dado4314 .com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 71. FOI UMA GRANDE HONRA. MUITO OBRIGADO! Prof.Dr.DadoSchneider www.facebook.com/dado4314 www.twitter.com/dado4314 www.sandrapaschoal.com.br 71
  • 72. COMO SAIR DO SÉC.XX E IR PRO SÉC.XXI ? 72Prof.Dr.DadoSchneider - (51) 8144-4314 - dado4314 @terra.com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 73. MEUS DEZ MANDAMENTOS 73Prof.Dr.DadoSchneider - (51) 8144-4314 - dado4314 @terra.com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 74. 1 o ACORDARÁS MAIS CEDO QUE A MÉDIA, ATRÁS DE INFORMAÇÃO ! 74Prof.Dr.DadoSchneider - (51) 8144-4314 - dado4314 @terra.com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 75. 2 o LERÁS MUITO MAIS DO QUE A MÉDIA - SEMPRE TE RECICLANDO. 75Prof.Dr.DadoSchneider - (51) 8144-4314 - dado4314 @terra.com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 76. 3 o PROCURARÁS CONHECER OS CLIENTES MAIS DO QUE A MÉDIA. 76Prof.Dr.DadoSchneider - (51) 8144-4314 - dado4314 @terra.com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 77. 4 o CONHECERÁS A CONCORRÊNCIA A FUNDO, NO DETALHE !... 77Prof.Dr.DadoSchneider - (51) 8144-4314 - dado4314 @terra.com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 78. 5 o OBSERVARÁS E RESPEITARÁS AS TENDÊNCIAS. (SEM PRECONCEITOS!) 78Prof.Dr.DadoSchneider - (51) 8144-4314 - dado4314 @terra.com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 79. 6 o REFLETIRÁS E APRENDERÁS COM OS ERROS (TEUS E DOS OUTROS). 79Prof.Dr.DadoSchneider - (51) 8144-4314 - dado4314 @terra.com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 80. 7 o ORIENTARÁS, INFORMARÁS E MOTIVARÁS TUA EQUIPE, SEMPRE ! 80Prof.Dr.DadoSchneider - (51) 8144-4314 - dado4314 @terra.com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 81. 8 o TRABALHARÁS (SEMPRE) MUITO MAIS DO QUE A MÉDIA... 81Prof.Dr.DadoSchneider - (51) 8144-4314 - dado4314 @terra.com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 82. 9 o GOSTARÁS CADA VEZ MAIS DO QUE ESTÁS FAZENDO HOJE. 82Prof.Dr.DadoSchneider - (51) 8144-4314 - dado4314 @terra.com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 83. 10 o BUSCARÁS A FELICIDADE NO TRABALHO DE FORMA ÉTICA. 83Prof.Dr.DadoSchneider - (51) 8144-4314 - dado4314 @terra.com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 84. PRO, DE PROFISSIONAL ! 84Prof.Dr.DadoSchneider - www.dado4314 .com.br - www.twitter.com/dado4314
  • 85. FOI UMA GRANDE HONRA. MUITO OBRIGADO! Prof.Dr.DadoSchneider www.facebook.com/dado4314 www.twitter.com/dado4314 www.sandrapaschoal.com.br 85

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