Your SlideShare is downloading. ×
Frukostseminarium 21 mars
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Frukostseminarium 21 mars

226
views

Published on

Kundinsiktsdriven lean - så här tar du kundinsikterna vidare internt. …

Kundinsiktsdriven lean - så här tar du kundinsikterna vidare internt.
Skulle du vilja jobba mer kunddrivet? Är du osäker på hur du ska implementera kundinsikter i ditt företag? Johanna Sahlman och Nicklas Lemon berättar om hur de har hjälpt Telia att jobba kunddrivet.


0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
226
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Välkommen!Kundinsiktsdriven LeanSÅ HÄR TAR DU KUNDINSIKTER VIDARE INTERNT
  • 2. 8.00 – 8.05 VÄLKOMMEN & INTRODUKTION8.05 – 8.50 TELIASONERA8.50 – 9.05 KUNDCENTRERAD VERKSAMHETSUTVECKLING9.05 – 9.15 FRÅGOR9.15 – NI SOM HAR TID OCH LUST FÅR GÄRNA STANNA KVAR & DISKUTERA
  • 3. Sofie EkmanTeliaSoneraMats TornardTeliaSonera
  • 4. Tillsammans medvåra kunder gör viSverige lite bättre
  • 5. Kundinsikt = självinsikt
  • 6. Service Design + Lean = sant
  • 7. Varför?
  • 8. Tack