Frukostseminarium 12 september 2012 - Monica Jonsson
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Frukostseminarium 12 september 2012 - Monica Jonsson

on

  • 246 views

Monica Jonssons, vård- och omsorgsstrateg på Regionförbundet Uppsala län, presentation. Frukostseminarium hos Transformator Design den 12 september 2012. "Service Design ur uppdragsgivarens ...

Monica Jonssons, vård- och omsorgsstrateg på Regionförbundet Uppsala län, presentation. Frukostseminarium hos Transformator Design den 12 september 2012. "Service Design ur uppdragsgivarens synvinkel - Konkreta råd på hur du kan jobba kunddrivet i vården."

Statistics

Views

Total Views
246
Views on SlideShare
245
Embed Views
1

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

1 Embed 1

http://www.linkedin.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Frukostseminarium 12 september 2012 - Monica Jonsson Frukostseminarium 12 september 2012 - Monica Jonsson Presentation Transcript

  • Tjänstedesign ?
  • Kundernas perspektiv = Brukarmedverkan• Nja!!!• Brukarrepresentation!• Delaktighet i vården!• Hur fångar vi kundens perspektiv ”på riktigt”?
  • Samordnad individuell plan• När en person har insatser från både landstinget och kommunen• Vad är behovet/problemet• Vad är målet• Vem gör vad• När följer vi upp
  • Samordnad individuell plan• Lagstiftning• Riktlinjer• Rutiner
  • Samordnad individuell planeringBehov Information Inbjudan Möte Göra Följa upp
  • Kundernas perspektiv Hur får vi det?
  • Kundernas perspektiv – hur får vi det?• Brukarråd • Kan vi identifiera• Patientföreningar tjänsten?• Brukarmedverkan• Delaktighet – patienten som ”medskapare”
  • Tips!• Våga gå på magkänsla!• Var ute i god tid!• Definiera dina /era tjänster!• monica.jonsson@regionuppsala.se