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Gobierno en linea en colombia

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GOBIERNO EN LINEA …

GOBIERNO EN LINEA
Documento Número 2
Grupo 1 - Informática 2


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  • 1. Gobierno en línea JOHANNA PIMIENTO QUINTERO Gerente Programa Gobierno en línea
  • 2. El Estado tiene el compromiso de:  Garantizar derechos  Mejorar la calidad de vida  Optimizar sus recursos  Asegurar y facilitar acceso a los servicios  Informar, escuchar y responderle al ciudadano  Brindar las herramientas para fortalecer la inclusión (social, digital, económica, etc.)
  • 3. La Tecnología impulsa laproductividad, la eficiencia, lacompetencia y la globalización delos países.
  • 4. El Estado se ha transformado con la incorporación de TIC Transparencia ColaboraciónCalidad de vida Participación Crecimiento y Interacción y desarrollo confianza Productividad y Gobernabilidad y competitvidad democracia
  • 5. La Estrategia Gobierno en línea contribuye con la construcción de un Estadomás eficiente, más transparente y participativo y que preste mejoresservicios con la colaboración de toda la sociedad, mediante elaprovechamiento de las TIC. Somos parte de  Plan Nacional de Desarrollo 2010 - 2014 “Prosperidad para todos”  Plan  Política de Buen Gobierno y Eficiencia Administrativa  Ley de TIC  Política Anti trámites  Código de Procedimiento Administrativo (Ley 1437 de 2011)
  • 6. La estrategia Gobierno en línea ubica a las TIC en el marcode los derechos a la información, la comunicación y Acceso a los servicios y trámites que brinda el Estado.
  • 7. Se han desarrollado portales y sitios Web que ofrecenal ciudadano fácil y rápido acceso a: Datos e Información de las entidades del Estado. Canales de comunicación que permiten la interacción entre Estado y el Ciudadano. Espacios de participación, discusión para la toma de decisiones. Canales para peticiones Quejas y Reclamos para exigir derechos
  • 8. La oferta de información, trámites y servicios en línea deGobierno se ha incrementado radicalmente 701• Consulta del puntaje de Sisbén• Consulta licencia de conducción 701• Certificado de antecedentes disciplianrios 701• Certificado de antecedentes de responsabilidad fiscal 73• Servicio público de empleo SENA• Solicitud del crédito educativo del Icetex• Inscripción al examen de Estado Icfes 523• Copia del RUT en línea 73 2007 2010 2011
  • 9. En los territorios, el acompañamiento de la Estrategia hapermitido que hayan más trámites y servicios locales en línea  Pago de Impuestos  Descarga de Formularios  Liquidaciones  Consultas en línea  Solicitudes  Información en línea  Chats
  • 10. El Portal del Estado Colombiano es elpunto integrado de información, trámitesy servicios del Estado Colombiano Trámites y servicios Directorio de entidades Espacios de participación Redes sociales Centro de Contacto Ciudadano Sistemas decomo una herramienta Reconocido internacionalmente Información de transparencia y participación del Estado Colombiano
  • 11. En Colombia todas las alcaldías yGobernaciones del país cuentan con supropio sitio Web. 9.466.370 promedio mensual de visitas a sitios Web de entidades territoriales Sistemas mayoría bajo el estándar La de Informaciónwww.nombredelmunicipio-nombredeldepartamento.gov.co
  • 12. El Portal para servidores públicos www.sirvoamipais.gov.co y el Portalde alcaldes y Gobernadores de Colombia www.portalterritorial.gov.coreivindican y orientan a los servidores en su labor.
  • 13. Las entidades intercambian información en el marco de susprocesos de negocio, con el propósito de facilitar la entrega deservicios a ciudadanos, empresas y a otras entidades 97 entidades haciendo uso del Lenguaje de Intercambio de información 82 servicios utilizando el tramitador en línea de 16 entidades
  • 14. Se fortalecieron los espacios de participaciónMás de 70 mil ciudadanos participaron en laCruzada antitrámites proponiendo lareducción o eliminación de procedimientosengorrosos e innecesarios con el Estado.
  • 15. Se fortalecieron los espacios de participaciónEl Ministerio de Transporte y el Instituto Nacionalde Vías a través del uso de redes sociales,mantienen actualizado el sistema de informaciónde estado de vías, cierres, obras públicas y engeneral situación de los trayectos. Losciudadanos preguntan o reportan a través del#767 A través de la red social Twitter y el #HoraTIC, el Ministerio TIC (@Ministerio_TIC) abre un espacio de 1 hora 3 veces a la semana para que los ciudadanos hablen de un tema relacionado con el buen uso de la Tecnología.
  • 16. El ciudadano ya reconoce que puede relacionarse con el Estado CONOCIMIENTO Y USO DE GELa través deCómo vamos en trámites y servicios….. canales electrónicos… Ciudadanos EmpresasConocimiento de la posibilidad de 100% 94% 100% 89%relacionarse con el Estado por 90% 88%medios electrónicos. 80% 80% 77% 70% 63% 73%Uso de medios electrónicos para 60% 66% 63% 55% 60%relacionarse con el Estado. 59% 40% 47% 40% 32%Uso de trámites y servicios por 28% 39% 27% 24%medios electrónicos para 20% 30% 20% 22% 23% 20%relacionarse con el Estado. 0% 0% 2008 2009 2010 2011 2008 2009 2010 2011
  • 17. Los ciudadanos usan Gobierno en línea Estrategia Gobierno en línea Entre quienes utilizan canales electrónicos se encuentra que…. 66% ha obtenido información general de las entidades públicas por medios electrónicos y el 64% específicamente de trámites y servicios. 23 % han participado en la definición de normas, planes, programas o proyectos de entidades públicas usando medios electrónicos 49% han presentado PQR ante una entidad pública por mediosFuente: Aplicación de la metodología de monitoreo y evaluación.Programa Gobierno en línea 2011 electrónicos
  • 18. Esto ha permitido que en Colombia la oferta de trámites, serviciosy espacios de participación generen resultados de impacto Somos el país No. 1 en participación y servicios en línea según el último reporte de Naciones Unidas.
  • 19. Pero para mantener el liderazgo,GOBIERNO EN LINEA alineada la ESTRATEGIA DE es necesario mantenerestrategia a las nuevas necesidades de país, tendencias y mejoresprácticas internacionales.. Gobierno Trámites y Eficiencia Construcción Tecnología y abierto servicios administrativa colectiva ambiente• Datos abiertos • Múltiples canales• Colaboración • Accesibilidad y • Interoperabilidad • Estrategia • Green IT – ajuste• Rendición de cuentas Usabilidad • Cero papel • Misional tecnológico• • Promoción del uso • Código de Medios sociales para la • Procesos de • Cero Papel participación • Ventanillas Procedimiento• Espacios para la toma • Población vulnerable apoyo Administrativo de decisiones • Decreto 019 • Control social (Ley 1437)
  • 20. JOHANNA PIMIENTO QUINTERO Gerente Programa Gobierno en línea @johanapimiento

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