Cách trình bày thông tin quảng cáo

1,875
-1

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,875
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
35
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Cách trình bày thông tin quảng cáo

  1. 1. CÁCH TRÌNH BÀY THÔNG TIN QUẢNG CÁOA.K. Pradeep, nhà sáng lập kiêm Giám đốc Điều hànhNeuroFocus nói về cách thức trình bày ảnh hưởng đếnhiệu quả quảng cáo.Font chữ quảng cáo nổi bật nhất là Coca Cola: gây dấu ấncho người tiêu dùng về sự độc đáo, khác thường của sản phẩm…Những nhà thiết kế thường sáng tạo theo cảm quan, theothói quen. Còn Pradeep đã thực tế hóa và cho ta một cáinhìn khoa học về quảng cáo thành công dựa trên hiểu biếttường tận về não bộ của con người.Một quảng cáo 30 giây trên TV có thể chứa đựng 5 tỷ điểmdữ liệu mà các nhà nghiên cứu của NeuroFocus sẽ phântích để xác định hiệu quả tổng hợp. Công ty sẽ bán những
  2. 2. phân tích của mình cho các khách hàng như Microsoft,Google, và Citigroup.Họ đánh giá sự thành công hay thất bại của quảng cáotheo những tiêu chí nào? Sau đây là 3 bí quyết đơn giảnnhưng quan trọng căn bản để quảng cáo của doanh nghiệpthêm hiệu quả.1. Hình ảnh bên trái, dòng thông tin bên phảiNão phải nhận tín hiệu bên trái mà não phải lại xử lý hìnhảnh tốt hơn. Pradeep thấy rằng hầu hết nhà tiếp thị, chuyêngia quảng cáo và những người thiết kế Web chưa tuântheo nguyên tắc chuẩn này. Anh đánh giá 75% websitethiết kế sai. Hầu hết những slide thuyết trình PowerPointcũng vi phạm nguyên tắc hình trái – chữ phải.2. Sử dụng gương mặt trung tínhTheo Pradeep thì: “Bộ não chúng ta không cưỡng lại đượcviệc tập trung chú ý vào hình ảnh gương mặt con người”.Vậy nên, NeuroFocus luôn khuyên công ty khách hàng đặthình ảnh chân dung lên thiết kế bao bì, website và ảnhquảng cáo.Một bí quyết nhỏ nữa là não bộ thích những gương mặtkhông rõ cảm xúc. Tốt nhất là những gương mặt trên sảnphẩm và trong quảng cáo không cười cũng không giận. Đólà lý do Mona Lisahas là một trong những tác phẩm nghệthuật hấp dẫn nhất lịch sử. Mọi người bị cái thần bí củagương mặt ấy thu hút.
  3. 3. Pradeep giải thích là khi người xem thấy một gương mặtkhông bộc lộ cảm xúc rõ ràng thì họ càng nỗ lực để giải mãsuy nghĩ của gương mặt đó, nên càng gắn kết với hình ảnhvà thông tin sản phẩm.3. Dùng những font chữ độc đáo.Font chữ đóng vai trò quan trọng trong quảng cáo và thiếtkế bao bì sản phẩm. Vì những font chữ mới lạ thu hút sựchú ý và dễ lưu vào trí nhớ, ảnh hưởng đến sự hứng thú vàquyết định mua hàng.Pradeep dẫn ví dụ font chữ quảng cáo nổi bật nhất là CocaCola: gây dấu ấn cho người tiêu dùng về sự độc đáo, khácthường của sản phẩm… Đó cũng là lý do nhiều chuyên giakhuyên bài thuyết trình trên PowerPoint nên dùng nhữngfont chữ lạ như Myriad Pro, chứ đừng mãi dùng chữ Arial,Times New Roman…Để giải thích kỹ hơn về việc não bộ bị thu hút bởi cái mớilạ, Pradeep ví dụ những con khỉ chuyền cành tìm trái cây.Khi thấy một loại trái lạ, nó sẽ chú ý, rồi ghi nhớ mình đãnhìn thấy trái đó ở đâu, rồi mới tính có hái thử ăn không…Vậy nên, Pradeep khuyến khích doanh nghiệp dùng fontmới lạ, nhưng đừng lạm dụng. Ví dụ như một bao bì sảnphẩm dùng một, hai font chữ và cỡ chữ thì hiệu quả caohơn bao bì dùng trên 3 loại font và 3 cỡ chữ khác nhau.
  4. 4. 11 CÁCH XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂNTrong thời đại ngày nay, giới kinh doanh rất coi trọngthương hiệu cá nhân. Nhưng làm thế nào để xây dựngđược thương hiệu cá nhân?Có mười một bước mà Gill Corkindale muốn tư vấn chobạn. Như tôi đã đề cập trước đây, nếu hiện nay thươnghiệu cá nhân là một điều kiện tiên quyết để đạt được thànhcông trong sự nghiệp, thì thương hiệu đó cần những tiêuchí nào?Tôi đã rất vui khi nhận được phản hồi từ các bạn. Từ đó tôiđã đúc kết được những tiêu chí của thương hiệu cá nhânnhư sau:
  5. 5. • Hấp dẫn khách hàng • Đáng tin cậy • Nhất quán • Nổi tiếngVậy phải làm thế nào để có thể đạt được những tiêu chíđó? Đây là một số ý kiến mà tôi rút ra sau khi nghiên cứucông trình của Tom Peters[1] cùng những người đã giúp đỡphát triển công trình của ông suốt một thập kỷ qua.Hãy nhìn nghề nghiệp của mình từ một góc độ khác.Đừng coi bản thân đơn thuần chỉ là một nhân viên mà hãycoi là một tài sản do ta sở hữu. Hãy quên đi chức vụ củamình. Hãy tự hỏi bản thân mình nên làm gì để mang lại giátrị? Điều gì khiến ta cảm thấy đáng tự hào nhất ở bảnthân?Đánh giá lại lòng trung thành của bản thân. Trước hết hãytrung thành với chính mình. Sau đó là trung thành với độingũ làm việc, với dự án, với khách hàng và với công ty.Luôn đáng tin cậy. Hãy trung thực với bản thân - năng lựcvà phẩm chất của mình. Nếu bạn hiểu bản thân mình, bạncó thể tạo ra một thương hiệu đáng tin cậy.Học tập từ những thương hiệu lớn. Xác định yếu tố tạo
  6. 6. nên sự khác biệt của bạn trong cạnh tranh. Gần đây bạn đãlàm được những gì để giúp bạn nổi bật hơn? Yếu tố nàomà đồng nghiệp hay khách hàng xem là điểm mạnh nhấtcủa bạn?Làm nổi bật bản thân. Tạo ra một sơ yếu lý lịch tốt cả vềhình thức lẫn thực chất. Để có được một sơ yếu lý lịch nhưvậy, bạn cần phải xây dựng mạng lưới, tham gia các dự áncó chất lượng cao, thể hiện khả năng trong các buổi diễnthuyết hay hội thảo, viết bài cho các tờ báo trong nước vànước ngoài, tình nguyện tham gia vào các ủy ban hoặcthảo luận bàn tròn tại các hội nghị.Luôn nhất quán. Bảo đảm rằng thông điệp của bạn phảiluôn nhất quán. Nếu không, những cố gắng của bạn sẽkhông đi đến đâu.Tất cả những việc bạn lựa chọn làm và không làm sẽ ảnhhưởng tới thương hiệu cá nhân của bạn.Nó thể hiện từ cách bạn nói chuyện qua điện thoại cho đếncách bạn thể hiện ở các hội nghị, hay cách mà bạn viết thưđiện tử.Tạo sự cân xứng giữa nội dung công việc và phongcách làm việc. Đừng quên rằng cách bạn thực hiện côngviệc cũng quan trọng không kém việc bạn làm. Bạn nói cócô đọng súc tích không? Bạn có tập trung vào công việc
  7. 7. không? Bạn có quan tâm đến các phần của công việc haykhông?Xây dựng và quản lý mạng lưới marketing của bạn. Bạnbè, đồng nghiệp và khách hàng là những phương tiện quantrọng nhất để truyền bá thương hiệu của bạn. Những gìđược nói về bạn sẽ xác định giá trị thương hiệu của bạn.Học cách trở thành người biết cách tác động. Sử dụngquyền lực cá nhân, vị trí và mạng lưới quan hệ của bạn.Nhưng cần sử dụng hết sức thận trọng và khôn ngoan.Nếu không bạn sẽ không được coi là một nhà lãnh đạođáng tin cậy.Tìm kiếm thông tin phản hồi. Thường xuyên kiểm tra giátrị thương hiệu của bạn. Bạn có thể áp dụng nhiều biệnpháp chính quy như nhận những nhận xét phản hồi quahình thức phản hồi đa chiều (hay còn gọi là phản hồi 3600)hoặc biện pháp phi chính quy như:Hỏi những người xung quanh để có được những phản hồitrung thực và mang tính xây dựng về năng lực của bạn.Một cách khác để kiểm tra là tham dự các buổi phỏng vấnviệc làm. Cho dù bạn có thực sự muốn thay đổi công việchay không, hình thức này sẽ giúp bạn kiểm tra giá trị thịtrường thương hiệu của bạn.
  8. 8. Đánh giá lại. Thường xuyên kiểm tra động cơ thúc đẩy bạnlàm việc. Định nghĩa về thành công của bạn là gì? Hãy tựviết ý kiến nhận xét về bản thân, giải thích lý do bạn làmviệc và thường xuyên kiểm tra nó.Bạn nghĩ sao? Thương hiệu cá nhân có quan trọng đối vớisự thành công trong công việc của bạn hay không? Liệu cóphải quan điểm này chỉ phù hợp với các lãnh đạo ở cácnước phương Tây hay là nó còn có thể áp dụng với cáclãnh đạo ở các thị trường mới nổi nữa? Quảng bá bản thântheo cách này liệu có mặt hạn chế nào không? Nếu có, bạnsẽ giải quyết như thế nào?
  9. 9. 13 BÍ QUYẾT MARKETING HIỆU QUẢ TRÊN FACEBOOKVới lượng người sử dụng khổng lồ, Facebook là một kênhtruyền thông xã hội đầy tiềm năng. 13 bí quyết nhỏ sau đâysẽ giúp bạn tạo lập một trang Facebook hiệu quả để quảngbá cho việc kinh doanh của doanh nghiệp1. Cho fans lý do cụ thể để “like” trang của bạnKhuyến khích khách hàng nhấn “like” bằng những phầnthưởng nho nhỏ như coupon, mẫu thử, dùng 3 tháng miễnphí phần mềm cho những người đầu tiên “like”, người thứ1000, 2000 “like”…Ngoài ra, bạn có thể trang bị những giátrị cộng thêm như các phần mềm trò chơi miễn phí chofans.
  10. 10. 2. Luôn tập trung vào chủ đề chínhMọi người “like” trang Facebook của bạn vì họ quan tâmđến sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp, vì vậy mọi nộidung đăng tải phải gắn liền với chủ đề này. Tập trung viếtmãi một chủ đề cũng khá tù túng nhưng đây là cơ hội đểbạn phát huy sức sáng tạo. Sau đây là một số cách để bạnkhai thác chủ đề:+ Thông tin các sự kiện do công ty tổ chức, các sự kiệnkhác có liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty.+Chia sẻ các clip hài hước từ Youtube có liên quan đếnsản phẩm, ngành nghề mà công ty bạn đang kinh doanh.+Khuyến khích mọi người đăng tải các câu hỏi, hình ảnh vàcác câu chuyện có liên quan đến sản phẩm, dịch vụ củabạn lên “tường”+Thỉnh thoảng đăng lại các nội dung từng thu hút mọingười.3. Đặt ra những câu hỏi hay
  11. 11. Một trong những cách thu hút mọi người bình luận rôm rảtrên Facebook là đặt ra các câu hỏi thú vị, có tính giải trícao. Tuy nhiên, tiêu chí hàng đầu cho các câu hỏi là phảidễ trả lời để người đọc chỉ cần dùng một từ cũng có thể trảlời được câu hỏi. Hầu hết mọi người đều thích nói về mình,vì vậy bạn hãy đặt các câu hỏi về bản thân họ để kích thíchmọi người tham gia thảo luận.4. Luôn cập nhật thông tin đi kèm với hình ảnhVới mỗi “trạng thái” được cập nhật, bạn nên đính kèm theomột hình ảnh. Hình ảnh luôn thu hút sự chú ý của ngườiđọc hơn so với chữ viết và dễ để lại ấn tượng với ngườiđọc. Ngược lại, những hình ảnh thiếu chỉnh chu, nhếchnhác sẽ dễ gây ấn tượng phản cảm lâu dài. Tag mọi ngườivào ảnh cũng là một cách phổ biến để mọi người vào xemảnh mà bạn post lên. Tuy nhiên không phải ai cũng thấythoải mái với việc này và có nhiều người sẽ cảm thấy bịlàm phiền. Cách tốt nhất là treo thưởng để mọi người tựtag mình và bạn bè vào.5. Tổ chức kỷ niệm các dịp đặc biệtHãy tận dụng các dịp kỷ niệm, dấu mốc quan trọng trongquá trình hoạt động của công ty để tổ chức sự kiện onlinevà chia sẻ với các fans trên Facebook. Đây cũng là dịp đểthắt chặt hơn mối quan hệ với khách hàng và tung ra các
  12. 12. hoạt động khuyến mãi.6. Tập trung vào ngày thứ 6Theo các số liệu của Facebook, thứ sáu hàng tuần là ngàymà các thành viên tham gia Facebook tích cực và có tâmtrạng thoải mái nhất. Do đó, bạn hãy tận dụng ngày này đểtung ra các hoạt động lôi kéo fans.7. Tạo điều kiện cho fans hoạt động tích cựcNhiệm vụ của nhà tiếp thị là sáng tạo không ngừng để thúcđẩy các fans hoạt động sôi nổi, tập trung và quan tâm caođộ đến nhãn hàng. Không phải tất cả những người nhấn“like” đều thực sự yêu thích sản phẩm, dịch vụ của bạn, dovậy, một trong những điều bạn cần làm là thuyết phụcđược những người này hào hứng với sản phẩm, dịch vụmà bạn cung cấp. Minh bạch thông tin, cập nhật thông tinthường xuyên, đưa ra nhiều hoạt động thú vị, sáng tạo đểkích thích fans tìm hiểu và xây dựng sự tín nhiệm và nhucầu đối với sản phẩm.8. Tổ chức các cuộc thiHầu hết mọi người đều thích thi thố và giành chiến thắng.Để khuấy động không khí trên Facebook và thu hút nhiềungười tham gia cũng như phát tán thông tin, bạn hãy tổ
  13. 13. chức những cuộc thi nho nhỏ như thi ảnh đẹp, thi video hayđơn giản là gửi email để tham gia rút thăm may mắn. Có rất nhiều cách tố chức thi thố nhưng bạn nhớ xem quacác hướng dẫn của Facebook để nắm rõ các chức năng vàgiới hạn của trang trong quá trình tổ chức cuộc thi. Cáccông ty phần mềm cũng là cánh tay đắc lực giúp bạn sángtạo các công cụ hỗ trợ cho cuộc thi.9. Sử dụng chức năng “Sponsor Stories”Đầu năm nay, Facebook đã giới thiệu một hình thức quảngcáo mới thông qua chức năng “Sponsor Stories”. Mục nàysẽ hiển thị hoạt động của mọi người trong friendlist tại mộtvị trí cố định trên trang. Chức năng này hoàn toàn miễn phívà bạn có thể tận dụng chức này để quảng cáo, thông tinđến cho bạn bè của người đã “like” trang của bạn.10. Đo lường hiệu quả của hoạt động marketing trênFacebookĐo lường mọi hoạt động mà bạn đã thực hiện trênFacebook như lượng fans, số liệu chuyển đổi, các hoạtđộng, sự trung thành…Thực hiện đều đặn việc đo lườnggiúp bạn hiểu rõ fans của mình hơn và có chiến lược tốthơn cho những hoạt động tiếp theo.
  14. 14. 11. Tìm công cụ tốt nhất để đo lườngMột công cụ hiệu quả sẽ giúp bạn có được những số liệuchính xác. Đo lường sai sẽ ảnh hưởng rất lớn đến việc địnhhướng và lên kế hoạch cho các hoạt động về sau. Một sốcông cụ còn cho phép bạn biết được hoạt động của đối thủcạnh tranh trên Facebook.12. Sử dụng hiệu quả các dữ liệu thu thập đượcCác dữ liệu thu thập được không chỉ dành cho các hoạtđộng trên Facebook nói riêng mà còn có thể dùng chungcho mọi hoạt động marketing khác. Mục tiêu của bạn khôngdừng lại ở việc thu hút nhiều fans trên Facebook mà là thúcđẩy được họ mua hàng, sử dụng hàng hóa, dịch vụ mà bạncung cấp. Hãy tận dụng cơ hội để tiếp thị, thấu hiểu và đápứng các nhu cầu của khách hàng.13. Giành quyền chủ chủ độngCác thương hiệu thông minh xem Facebook là nơi để nhậnphản hồi ngay lập tức từ khách hàng, bật ra ý tưởng về sảnphẩm mới, tính toán việc làm tiếp thị tốt hơn và nắm đượcnhu cầu khách hàng. Thông thường, các nhà tiếp thị phảnứng lại với các thay đổi của phương tiện truyền thông xãhội, trong khi các nhà tiếp thị tiên phong luôn chủ động sửdụng các phương tiện truyền thông xã hội để lèo lái công
  15. 15. việc kinh doanh. Nguồn socialmediaexaminer.comPHÂN TÍCH XU HƯỚNG TIÊU DÙNG NĂM 2012Theo FTA, năm 2012 có 12 xu hướng tiêu dùng và tôi xinbổ sung thêm một số phân tích hướng đến cho bạn đọcnhững góc nhìn khác nhau về các xu hướng này.1. Xu hướng 1: Dư chấn lạm phát với 94% cho rằng sẽcòn tác động vào hành vi tiêu dùng năm 2012.
  16. 16. · Với tình hình chung của kinh tế thế giới và Việt Nam trongnăm 2011 và nhìn chung số liệu thống kê cho năm tới đãảnh hưởng đến tâm lý tiêu dùng Việt Nam.· Bức tranh kinh tế vĩ mô đã ảnh hưởng không ít đến niềmtin của người tiêu dùng. Theo Nielsen, năm 2010, Việt Namđứng thứ hai trên thế giới về niềm tin tiêu dùng với số điểmlà 119. Năm nay, tụt hơn 20 bậc và điểm số chỉ đạt 97, thấphơn chỉ số niềm tin trung bình của người châu Á (106). Vớitình hình này xu hướng năm 2012 có thể chưa khả quan.2. Xu hướng 2: Tôi yêu Việt Nam với 71% tin tưởng vàohàng VN chất lượng cao.· Với chương trình Người Việt ưu tiên dùng hàng Việt đãgóp phần tác động đến hành vi sử dụng hàng Việt Nam củangười tiêu dùng trong nước.· Và một phần không nhỏ góp phần vào xu hướng này làđịnh hướng đầu tư vào chất lượng sản phẩm và xây dựngphát triển thương hiệu của các Doanh nghiệp Việt Namtrong thời gian qua.
  17. 17. · Qua thời gian các doanh nghiệp trong nước bắt đầu ýthức nhiều cho việc đầu tư cho thương hiệu như: Tân HiệpPhát, Trung Nguyên, Thái Tuấn, Vinamilk... Đây cũng làyếu tố góp phần gia tăng tuy tín thương hiệu cho Hàng ViệtNam.3. Xu hướng 3: An toàn là bạn với 84% quan tâm đếnan toàn thực phẩm.· Theo Cục An toàn vệ sinh thực phẩm (ATVSTP), 6 thángđầu năm 2011, toàn quốc đã xảy ra 53 vụ ngộ độc với1.776 nạn nhân, trong đó có 9 trường hợp tử vong. Tuynhiên so với cùng kỳ 2010, số vụ ngộ độc đã giảm 42 vụ,số tử vong giảm 24 người (giảm 70%). Về nguyên nhângây ngộ độc thực phẩm qua kiểm tra cho thấy do vi sinh vật(17 vụ), do hóa chất (10 vụ), do độc tố tự nhiên (17 vụ)…· Chính vì các yếu tố này đã làm cho người tiêu dùng ViệtNam ngày càng có xu hướng lựa chọn các sản phẩm phùhợp với các tiêu chuẩn về Vệ sinh an toàn thực phẩm vàquan tâm nhiều hơn đến sức khoẻ.· Đây gần như là xu hướng tất yếu của một xã hội pháttriển đi lên hiện đại văn minh, các doanh nghiệp ngoài việchiệu quả trong kinh doanh cũng cần phải quan tâm đến yếu
  18. 18. tố xã hội, yếu tố đáp ứng nhu cầu sức khỏe của người tiêudùng.· Càng ngày mức độ tác động đến sức khỏe con ngườicàng bị ảnh hưởng nghiêm trọng đến thương hiệu củaDoanh nghiệp, đặc biệt là trong thời đại công nghệ thôngtin như ngày này, chỉ cần ngủ một đêm thức dậy, 1 thươnghiệu kinh doanh không nghiêm túc có thể bị tẩy chai hoàntoàn bởi người tiêu dùng.4. Xu hướng 4: Chất lượng = nguồn gốc + thương hiệu.· Phần lớn người tiêu dùng nhận biết sản phẩm chất lượngtốt thông qua giới thiệu từ bạn bè/người thân, đặc biệt làngười tiêu dùng Đà Nẵng, kế đến là quảng cáo trênTV/radio và tự bản thân tìm hiểu, không có nhiều khác biệtgiữa các khu vực.· Trong nhận thức của người tiêu dùng, nơi bán sản phẩmchất lượng tốt là ở siêu thị, kế đến là Metro. Ngoài ra còncó tiệm tạp hoá vừa/lớn có bảng hiệu, cửa hàngshowroom/đại lý chính hãng ,không có nhiều khác biệt giữacác khu vực., xe bán dạo và các điểm bán hàng lề đườngđược xem là nơi bán sản phẩm chất lượng kém.
  19. 19. · Dấu hiệu để nhận biết kênh phân phối sản phẩm chấtlượng tốt bao gồm: nơi được nhiều người biết đến, cónhiều người mua, tiếp theo là cửa hàng lớn/vừa, có bảnghiệu, và cửa hàng/showroom/đại lý chính hãng.· Người tiêu dùng nói họ mua phải sản phẩm kém chấtlượng đa số từ xe bán dạo và bán hàng lề đường, tiếp theolà khu vực bên ngoài chợ.5. Xu hướng 5: Vai trò của chuyên gia với 80% xem xétmua khi nghe tư vấn từ chuyên gia.· Xu hướng này một lần nữa xác định yếu tố truyền miệng(Word of mount) tại Việt Nam có ảnh hưởng nhất định đếnhành vi mua hàng của người tiêu dùng.· Hành động truyền miệng của người tiêu dùng khi nhậnthông tin sản phẩm kém chất lượng tuy không nhiều,nhưng cũng cần chú ý, đặc biệt là thông tin đến từ báochí/tạp chí/truyền hình và thông tin từ các chuyên gia.· Qua đây có thể thấy yếu tố tác động lớn của các mạng xãhội trong hoạt động marketing, xây dựng thương hiệu của
  20. 20. doanh nghiệp Việt Nam. Với một số người có ảnh hưởngnhất định trong cộng động mạng có tác động lớn đến quyếtđịnh hành vi tiêu dùng Việt Nam.6. Xu hướng 6: Nhóm trẻ tiên phong 20-29 với 15 triệungười có quyết định chính (40%) hoặc ảnh hưởng(40%).· Với thế mạnh dân số trẻ và nằm trong độ tuổi lao độngnên Việt Nam đang là thị trường lao động hấp dẫn đối vớicác doanh nghiệp trong và ngoài nước. Tuy nhiên làm thếnào để phát huy hết được sức mạnh tổng lực của nguồnlực trẻ này.· Nhóm khách hàng trẻ tuổi sẽ tạo ra một thị trường tiêu thụvới nhiều sản phẩm đa dạng và phong phú. Xây dựng choViệt Nam trở thành thị trường hấp dẫn, chính điều này đãlàm cho tốc độ tăng trưởng của ngành hàng tiêu dùng trongquý I/2011 của Việt Nam lên đến 17,7%, cao nhất so vớicác nước trong khu vực. Ở đây chúng ta loại trừ khả năngtăng này là do lạm phát chứ không phải do cầu tiêu dùngtăng.7. Xu hướng 7: Tiêu dùng số với 80% người dân truycập internet hàng ngày ở thành phố lớn.
  21. 21. · Theo Tổng cục Thống kê, tổng số người sử dụng Internettại VN tính đến cuối tháng 11-2010 là 27,3 triệu người,chiếm khoảng 31,7% dân số VN. Như vậy sau 13 năm kểtừ ngày VN hòa mạng Internet toàn cầu (1-12-1997), lượngngười sử dụng Internet trong nước đã tăng rất nhanh.· Kết quả nghiên cứu cho thấy, email (60%) và messenger(73%) vẫn là phương tiện kết nối trực tuyến phổ biến tạiViệt Nam. Đọc tin tức trên mạng là hoạt động trực tuyếnphổ biến nhất chiếm 97%, theo sau là việc truy cập vào cáccổng thông tin điện tử với tỷ lệ gần 96% người tham gia.Đáng chú ý là số người sử dụng Internet để truy cập vàocác trang mạng xã hội đã tăng từ 41% năm 2010 lên 55%năm 2011.· Theo kết quả trên, sử dụng Internet hàng ngày đã vượtqua radio (23%) và báo giấy (40%) để trở thành phươngtiện thông tin được sử dụng phổ biến nhất tại Việt Nam vớitỷ lệ (42%). Tỷ lệ truy cập tại gia đình tăng từ 75% năm2010 lên 88% năm 2011, trong khi đó tỷ lệ truy cập từInternet café đã giảm từ 42% năm 2010 xuống còn 36%năm 2011. Những gói cước hấp dẫn cùng với sự hiện diệncủa công nghệ 3G ở Việt Nam đang đẩy mạnh xu hướngtruy cập bằng điện thoại di động (30%).
  22. 22. · Những người sử dụng Internet ở độ tuổi từ 15 đến 24quan tâm chủ yếu đến các nội dung giải trí, đặc biệt là cácgame trực tuyến (38%), nhạc trong nước (57%), và thểthao (39%). Bên cạnh đó, giới trẻ cũng sử dụng Internet đểcập nhật thông tin trên các trang mạng xã hội (52%), xemcác đoạn video và hình ảnh thú vị trên mạng (45%).· Đây là một xu hướng ảnh hưởng rất lớn đến các hoạtđộng marketing trong năm 2012 và có thể trong những nắmtới, có tác động trực tiếp đến các công tác hoạch địnhchiến lược marketing, PR của doanh nghiệp Việt Nam.8. Xu hướng 8: Quyền lực nữ đang xuân với 40% kinhdoanh riêng và 90% quyết định chính chi tiêu gia đình.· Phụ nữ trung niên 30 – 55 tuổi khá năng động, hầu hết cóxu hướng vừa đi làm vừa kinh doanh riêng (40%). Thunhập khoảng trên 20 triệu đồng 1 tháng, những phụ nữtrung niên độc lập về tài chính này chủ yếu thu lợi nhuận từviệc kinh doanh riêng, bên cạnh đó, đầu tư vàng – BĐScũng là nguồn thu đáng kể.· Ngày nay vai trò của phụ nữ trong xã hội Việt Nam đãđược khẵng định, xã hội càng phát triển thì các thành viêntrong gia đình không có nhiều thời gian trong việc đánh giá
  23. 23. và lực chọn trong mua sắm. Chính điều này với đặc tínhthiên phú của mình, phụ nữ ngày càng có ảnh hưởng lớnđến quyết định lớn trong chi tiêu của cả gia đình.9. Xu hướng 9: Vì tương lai con em với chi phí 2 triệuđồng/tháng cho bé.· Theo báo cáo Tình hình Dân số Thế giới 2010 của LiênHiệp Quốc, dân số Việt Nam hiện là 89 triệu người và sẽtăng lên 111,7 triệu người vào năm 2050. Việt Nam hiệnđứng thứ 14 trong số những nước đông dân nhất thế giới.Mỗi cặp vợ chồng chỉ nên có 1-2 con, tỷ lệ sinh ở Việt Namđã giảm mạnh và hiện ở mức sinh thấp 2,11 con/ người mẹtrong độ tuổi sinh đẻ (bằng với mức sinh thay thế).· Các bà mẹ thường kết hợp mua sắm cho bản thân và giađình khi mua sắm cho bé, có lẽ vì vậy mà địa điểm muasắm cho bé chủ yếu là ở chợ và siêu thị, tiếp theo là shopthời trang chuyên bán hàng cho bé.· Riêng ở HN, shop thời trang dành chuyên cho bé lại đượcnhiều bà mẹ lựa chọn nhất (82%), trong khi người TP.HCMít lựa chọn địa điểm này. Tại TP. HCM khi mua đồ cho bé,23% bà mẹ quan tâm tới thiết kế và màu sắc, tuy nhiên khiđược hỏi về yếu tố quan trọng nhất thì chất liệu vải lại đượcxếp đầu tiên, họ ít quan tâm tới nguồn gốc và thương hiệu.
  24. 24. Tại HN, người tiêu dùng có vẻ cẩn thận hơn khi chọn đồcho bé, họ quan tâm nhiều đến tất cả các yếu tố, đặc biệt làchất liệu vải, 67% những người được hỏi trả lời rằng chấtliệu vải là yếu tố họ quan tâm nhất.· Xã hội phát triển các gia đình có xu hướng không cónhiều con mà chủ yếu tập trung vào việc làm thế nào đểchăm sóc và dành mọi điều kiện tốt nhất dành cho con cái.10. Xu hướng 10: Tiêu dùng xanh với 35% sẽ tạmngưng ngay lập tức khi sản phẩm ảnh hưởng môitrường.· Trong năm qua với sự việc của một thương hiệu hàng tiêudùng bị “tẩy chai” do sản xuất tác động đến môi trường.Đây là lần đầu tiên người tiêu dùng Việt Nam hành độngmạnh mẽ yếu tố tác động đến môi trường của doanhnghiệp.· Những người tiêu dùng tại thành phố Hồ Chí Minh đặcbiệt chú ý làm thế nào để sản xuất không ảnh hưởng đếnmôi trường.Công ty tích cực tham gia các hoạt động xã hộisẽ được người tiêu dùng chú ý và được cân nhắc nhiềuhơn khi họ quyết định mua sản phẩm.
  25. 25. · Pháp luật ngày càng nghiêm hơn với hành động tàn phámôi trường, các chương trình “Xanh” ngày càng được chútrọnng và xu hướng “marketing xanh” cũng đang dần thẩmthấu vào định hướng của các công ty Việt Nam. Đơn cửnhư chương trình “Giờ trái đất” được nhận biết rộng rãi,yêu thích và gần gũi với người dân, do đó đã thu hút được68% người dân hưởng ứng.11. Xu hướng 11: Văn hóa vùng miền, Hà Nội ít trungthành, đòi hỏi dịch vụ VIP, Đà Nẵng nhạy cảm về giá,TP.HCMC ít mua hàng ở chợ.· Những người ở miền Trung và đồng bằng sông Cửu Longthích mua với số lượng lớn để tiết kiệm. Người tiêu dùngthành phố Hồ Chí Minh không quan tâm nhiều như cácthành phố khác trong kế hoạch chi phí hàng tháng của họ.· Người miền Bắc sẽ trả thêm tiền cho sản phẩm / dịch vụđó nếu nó độc đáo và duy nhất.Miền Trung và MiềnBắcthích thương lượng giá· Người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh ít mua sản phẩmăn theo các quảng cáo. Người tiêu dùng tại các thành phốlớn đều thống nhất trong việc tin tưởng vào lời giới thiệu từbạn bè.
  26. 26. · Quảng cáo hài hước được ưa thích trên toàn thành phố,đặc biệt là Thành phố Hồ Chí Minh.· Văn hóa vùng miền vẫn còn ẩn sâu trong tâm trí củangười dân Việt Nam, mỗi vùng miền có phong tục tậpquán, hành vi sử dụng sản phẩm khác nhau, xu hướng nàythấy rõ trong lĩnh vực thời trang giữa 2 miền Nam Bắc vàvới xu thế chuyên biệt hóa thì việc đưa ra các nhu cầu vàsản phẩm theo vùng miền là tất yếu nhằm đáp ứng nhu cầutiêu dùng của khách hàng.12. Xu hướng 12: Ăn Tết hiện đại trên nền giá trị truyềnthống.· Đối với người tiêu dùng, Tết Nguyên Đán có ý nghĩa làngày lễ truyền thống, dịp để gia đình quây quần/ sum họp.Không có sự khác biệt đáng kể giữa các khu vực.· Riêng người tiêu dùng Hà Nội cho rằng Tết Nguyên Đánlà dịp đặc biệt trong năm. Có lẽ do khí hậu của Hà Nội cónhững chuyển biến giữa các mùa nên cảm nhận Tết là dịpđặc biệt trong năm nổi trội hơn so với TP.HCM & Đà Nẵng.· Những hình ảnh mang tính truyền thống “mai vàng/ hoa
  27. 27. đào, bánh chưng” được xem là biểu tượng của ngày Tết.Ngoài ra, điểm duy nhất khá khác biệt giữa miền Bắc vàNam là hình “dưa hấu”. Đây là sản phẩm riêng của từngkhu vực tạo nên nét đặc trưng và biểu tượng riêng của 2miền.· Người tiêu dùng chủ yếu mua quà biếu cho người thântrong gia đình (cha mẹ, ông bà & họ hàng…), kết quả đồngnhất giữa các khu vực.· Người tiêu dùng Hà Nội mua quà biếu cho cấp trên nhiềuhơn so với Người tiêu dùng TP.HCM và Đà Nẵng. Có lẽ,đây là một trong những thông lệ thường diễn ra vào dịp Tếtđối với Hà Nội.

×