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Internazionalizzazione web

Strumenti e strategie per internazionalizzare le
aziende utilizzando la rete internet

Achille [TrandeDesigner] Falzone

Titolo della presentazione
Argomenti
1.
2.

Situazione economica
Analisi e strumenti
I.
II.
III.
IV.
V.

3.
4.
5.

SEO
Negative SEO
Web Marketing
Link Building
Social

Social Raptor
Gestione rete distributiva estera
Conclusioni

Titolo della presentazione
1 - Situazione economica

Titolo della presentazione
La situazione e le previsioni economiche
Le prospettive per l’economia italiana
• Per il 2012 il calo del Pil è stato pari a -2,3%
• Per il 2013 la diminuzione sarebbe pari a -0,5%
• Periodo di riferimento: Anni 2012 - 2013
Commercio estero extra Ue
• Ad ottobre 2012 il saldo è positivo per 1.470 milioni di euro
• Era -657 milioni a ottobre 2011
Commercio estero
• A settembre 2012 il saldo commerciale è pari a 408 milioni
• Periodo di riferimento: Settembre 2012

Titolo della presentazione
Tasso di penetrazione ecommerce b2c su totale vendite retail

Titolo della presentazione
La dinamica delle vendite ecommerce all’estero

Titolo della presentazione
Le esportazioni italiane

Titolo della presentazione
L’italia è in recessione: quindi?
Pregare?

Agire?

L’Italia è in recessione del 2,5% mentre alcune nazioni del mondo viaggiano a ritmi di
crescita impressionanti.
Anche le agenzie devono dare priorità ad aziende con propensione a lavorare
all’estero
Titolo della presentazione
2 – Analisi e strumenti
SEO
Negative SEO
Web Marketing
Link Building
Social

Titolo della presentazione
Analisi e strumenti dei mercati da presidiare
•
•
•
•
•
•
•
•
•

Nielsen?
Forrester?
Camere di Commercio estere?
Altri studi di settore?
Tempi di reperimento delle informazioni?
Costi delle analisi?
Competenze?
Precisione dei dati rilevati?
Affidabilità dei dati rilevati?

•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•

Titolo della presentazione

SITI WEB DOVE OTTENERE INFORMAZIONI SUI MERCATI
ESTERI
Istituto per il Commercio Estero ICE - www.ice.it
Infoexport - www.infoexport.it
Extender (gare d’appalto) 195.110.134.84/extender/Index.htm
Assocamere estero - www.assocamerestero.it
Tesi di laurea on line (a pagamento) - www.tesionline.it
DATI PAESI
Istituto per il Commercio Estero ICE (schede paese) www.ice.it
Ministero Sviluppo Economico - www.mincomes.it
Globus (click su “guide paese”) www.globus.cameradicommercio.it
Rapporti paese congiunti www.rapportipaesecongiunti.it
Schede paese unioncamere - www.schedeexport.it
Procedura di analisi per internazionalizzazione
1. Processo di analisi del mercato [o dei mercati]
2. Individuazione delle chiavi [termini] di ricerca utilizzate degli utenti nel
mercato individuato
3. Individuazione delle liste dei prospect [potenziali clienti] nel mercato
individuato
4. Analisi web delle «riviste di settore» e delle riviste frequentate dal target»
[in strategia «Blue Ocean»]
5. Ideazione della strategia di visibilità on line
6. Creazione dei contenuti determinati nella strategia di visibilità on line
7. Ricerca elenchi profilati dei prospect
8. Attivazione di un CRM [Customer Relationship Management]
9. Determinazione degli obiettivi [vendita – creazione distribuzione - …]
10.Individuazione del consulente che si occupi di gestire i prospect

Titolo della presentazione
SEO
Attività
1. Analisi SEO
2. Registrazione dominio
geolocalizzato
3. Attivazione hosting geolocalizzato
4. Attivazione di un numero locale
5. Attivazione di un indirizzo locale
(non sempre fattibile)
6. Allineamento SEO in lingua! (NON
sempre scontato!!!)
7. GWT settato correttamente (NON
sempre scontato!!!)
8. Posizionamento video in SERP
Titolo della presentazione

Strumenti
1. GT Metrix
2. Screaming Frog
3. Xenu
4. GWT
5. Rich Snippet
6. Negative SEO
GT Metrix

Titolo della presentazione
Screaming Frog

Titolo della presentazione
Xenu

Titolo della presentazione
Google Web Master Tool

Titolo della presentazione
Rich Snippet

Titolo della presentazione
Negative SEO

Titolo della presentazione
Web marketing
Attività

Strumenti

1. Analisi (trends / chiavi / siti
web frequentati degli utenti /
interessi degli utenti)
2. Individuare gli ambiti di
interesse degli utenti da
sviluppare (contenuti)
3. Produzione dei contenuti
(testuali, immagini, video, PDF,
applicazioni)
4. Attività di guest posting su siti
a tema individuati dall’analisi
(anche in Blue Ocean)
5. Case history Lerici docet

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Titolo della presentazione

GA Tool
Google Market Finder
Google Think Insights
Trends
AdPlanner
Copyscape.com
Link Search Tool by
Soloseo.com
8. Siteliner.com
9. Brand Impression
10.Our Mobile Planet
Google Analytics

Titolo della presentazione
Google AdWords Tool
Tramite lo strumento
di analisi delle chiavi di
ricerche per gli
annunci pubblicitari
sponsorizzati di Google
«AdWords», è
possibile visualizzare
tutte le ricerche
correlate alle parola
chiave principale.
Esportando i dati è
possibile visualizzare il
numero di ricerche
mensili comprensive
dell’andamento degli
ultimi 12 mesi.

Titolo della presentazione
Google Global Market Finder

Titolo della presentazione
Google Think Insights

Gli utenti
Cosa cercano?
Come cercano?
Come cliccano?
Cosa dicono?
Cosa guardano?

Titolo della presentazione
Trends - 1

Titolo della presentazione
Trends - 2
Google indica con
estrema precisione ed
in tempo reale le
ricerche REALMENTE
effettuate dagli utenti
dal 2004 ad oggi in
tutto il mondo.
Vengono inoltre forniti
dati relativi alle
principali chiavi dei
ricerca correlate alla
principale.

Fonte: Google [http://www.google.it/trends

Titolo della presentazione
Trends - 3
Google è in
grado (non per
tutti i mercati e
non per tutte le
chiavi di ricerca)
di entrare nel
dettaglio delle
nazioni in esame.
L’esempio mostra
le ricerche negli
Stati Uniti per la
chiave di ricerca
«Italian Style».
Titolo della presentazione
AdPlanner – Integrato da Google AdWords Tool
Gli strumenti messi a
disposizione da Google sono in
grado di mostrarci quali sono
gli interessi del target e le
visite giornaliere.
Sono messi a disposizione
anche i dati di navigazione
degli utenti in target con i
prodotti e/o i servizi analizzati.

Titolo della presentazione
Copyscape

Titolo della presentazione
Link Search Tool

Titolo della presentazione
Siteliner

Titolo della presentazione
Brand Impression

Titolo della presentazione
Our Mobile Planet

Titolo della presentazione
Link building
Attività
1. Analisi (siti web frequentati
degli utenti / interessi degli
utenti / LB dei competitori)
2. Scelta delle risorse esterne
con alto « juice»
3. Monitoraggio

Titolo della presentazione

Strumenti
1. MajesticSEO.com
2. Ahrefs.com
3. ColibriTool.com
MajesticSeo

Titolo della presentazione
AHrefs

Titolo della presentazione
Colibri

Titolo della presentazione
Social network
Attività
1. Gestione Social Network
2. Gestione Social News
3. Gestione Social
Bookmarking
4. Gestione Social Video
5. Gestione Social Immagini

Titolo della presentazione

Strumenti
1. Klout
2. Social Raptor
Klout

Titolo della presentazione
3 – Social Raptor

Titolo della presentazione
Social Raptor
Gli indicatori sociali sono sempre più importanti anche per il posizionamento
organico sui motori di ricerca oltre ad essere veicolo ormai imprescindibile di
comunicazione con il target, sia B2B che B2C.
Le risorse, le competenze ed il tempo in azienda per la gestione dei siti sociali
sono sempre carenti
1.
2.
3.
4.
5.

Gestione account di Social
Gestione Social News
Gestione Social Bookmarking
Gestione Social Video
Gestione Social Immagini

Titolo della presentazione
Social Raptor - Login
Il sistema è multi utente e multi
cliente, ovvero ogni agenzia
può avere più account utente
con diverse associazioni di
clienti.
Ad esempio: un'agenzia ha un
team che si occupa del cliente
X, quindi avrà un'utenza che
vedrà solo il cliente X; poi avrà
un cliente Y con l'utenza che
vede solo il cliente Y e potrà
avere un'utenza generale che
vede tutti.
Ogni utenza può lavorare in
contemporanea.
Titolo della presentazione
Social Raptor – Scelta del Cliente

Una volta effettuato il login l'utente deve scegliere su quale cliente andare ad operare
Titolo della presentazione
Social Raptor – Elenco articoli
Riepilogo con gli ultimi 10
articoli inseriti per il cliente su
cui si sta lavorando.
Non è possibile la modifica ma
serve per dare un'idea degli
argomenti trattati.

Titolo della presentazione
Social Raptor – Inserimento nuovo articolo
Schermata che consente l'invio del
nuovo post con la possibilità di
inserire titolo, data e ora di
pubblicazione (tramite apposito
pannellino), testo dell'articolo e url di
riferimento, ovvero la pagina sul sito
del cliente a cui si vuole far puntare
l'articolo pubblicato sul social.
E' inoltre possibile scegliere su quali
social andare a pubblicare.

Titolo della presentazione
Social Raptor – Esito dell’invio
Dopo l'invio verrà mostrato l'esito e si
riaprirà la pagina di inserimento per
consentire agevolmente l'invio di
nuovi articoli

Titolo della presentazione
4 – Gestione rete distributiva estera

Titolo della presentazione
Gestire la rete distributiva estera
•
•
•
•
•
•
•
•
•

Errori di battitura
Tempi di attesa
Fax
Telefono
Mail
Disponibilità
Fatture
Gestione documentale
Storico ordini

Integrare il gestionale aziendale con il web
Titolo della presentazione
Gestire la rete distributiva estera - Login

Titolo della presentazione
Gestire la rete distributiva estera – Dashboard

Titolo della presentazione
Gestire la rete distributiva estera – Creazione ordine

Titolo della presentazione
Gestire la rete distributiva estera – Riepilogo ordine

Titolo della presentazione
Gestire la rete distributiva estera – Elenco fatture

Titolo della presentazione
5 – Conclusioni

Titolo della presentazione
Quindi, per non finire così:

Titolo della presentazione
Conclusioni
• La situazione economica IMPONE alle aziende l’approccio all’estero
• Le aziende DEVONO muoversi nella direzione di «internazionalizzare via
web»
• L’analisi web e l’apertura mentale sono fondamentali per il futuro a
breve termine
• I professionisti devono sempre più specializzarsi
• Le agenzie devono aprirsi ad attività NON web based
• La SEO NON E’ morta
• La link building NON E’ morta (ma content is king)
• Qualunque progetto DEVE prevedere attività Social

Titolo della presentazione
Link utili
•
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STRUMENTI PER ACCESSIBILITA’
https://www.google.com/webmasters/tools/home?hl=it
http://www.screamingfrog.co.uk/seo-spider/
http://home.snafu.de/tilman/xenulink.html
http://visual-seo.com/
http://www.bing.com/toolbox/webmaster
http://www.enthous.it/joomla/la-seo-guida-di-joomla.html
STRUMENTI PER VELOCITA’
http://gtmetrix.com/
https://developers.google.com/speed/
http://www.webpagetest.org/
http://developer.yahoo.com/yslow/
http://www.google.com/analytics/
CONTENUTI DI QULITA’
http://www.google.com/analytics/
http://goo.gl/ATbkLv GAWT
http://tools.seochat.com/tools/related-keywords-tool/
http://it.semrush.com/it/dashboard/
LINK BUILDING
https://www.majesticseo.com/reports/compare-domain-backlink-history
SOCIAL
http://socialmention.com/
http://simplymeasured.com/free-social-media-tools

Titolo della presentazione
Titolo della presentazione
Brescia – Milano – Vercelli
02 – 871.667.49
030 – 35.31.103
ACHILLE FALZONE
335 83 62671
http://www.mediamente.biz
Skype: trancedesigner
Twitter: https://twitter.com/trancedesigner
Facebook: https://www.facebook.com/trancedesigner
Google +: https://plus.google.com/116793507942194353537/posts
Email: achille.falzone@mediamente.biz

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Internazionalizzazione web - SMAU - Milano Ottobre 2013

  • 1. Internazionalizzazione web Strumenti e strategie per internazionalizzare le aziende utilizzando la rete internet Achille [TrandeDesigner] Falzone Titolo della presentazione
  • 2. Argomenti 1. 2. Situazione economica Analisi e strumenti I. II. III. IV. V. 3. 4. 5. SEO Negative SEO Web Marketing Link Building Social Social Raptor Gestione rete distributiva estera Conclusioni Titolo della presentazione
  • 3. 1 - Situazione economica Titolo della presentazione
  • 4. La situazione e le previsioni economiche Le prospettive per l’economia italiana • Per il 2012 il calo del Pil è stato pari a -2,3% • Per il 2013 la diminuzione sarebbe pari a -0,5% • Periodo di riferimento: Anni 2012 - 2013 Commercio estero extra Ue • Ad ottobre 2012 il saldo è positivo per 1.470 milioni di euro • Era -657 milioni a ottobre 2011 Commercio estero • A settembre 2012 il saldo commerciale è pari a 408 milioni • Periodo di riferimento: Settembre 2012 Titolo della presentazione
  • 5. Tasso di penetrazione ecommerce b2c su totale vendite retail Titolo della presentazione
  • 6. La dinamica delle vendite ecommerce all’estero Titolo della presentazione
  • 7. Le esportazioni italiane Titolo della presentazione
  • 8. L’italia è in recessione: quindi? Pregare? Agire? L’Italia è in recessione del 2,5% mentre alcune nazioni del mondo viaggiano a ritmi di crescita impressionanti. Anche le agenzie devono dare priorità ad aziende con propensione a lavorare all’estero Titolo della presentazione
  • 9. 2 – Analisi e strumenti SEO Negative SEO Web Marketing Link Building Social Titolo della presentazione
  • 10. Analisi e strumenti dei mercati da presidiare • • • • • • • • • Nielsen? Forrester? Camere di Commercio estere? Altri studi di settore? Tempi di reperimento delle informazioni? Costi delle analisi? Competenze? Precisione dei dati rilevati? Affidabilità dei dati rilevati? • • • • • • • • • • • • • Titolo della presentazione SITI WEB DOVE OTTENERE INFORMAZIONI SUI MERCATI ESTERI Istituto per il Commercio Estero ICE - www.ice.it Infoexport - www.infoexport.it Extender (gare d’appalto) 195.110.134.84/extender/Index.htm Assocamere estero - www.assocamerestero.it Tesi di laurea on line (a pagamento) - www.tesionline.it DATI PAESI Istituto per il Commercio Estero ICE (schede paese) www.ice.it Ministero Sviluppo Economico - www.mincomes.it Globus (click su “guide paese”) www.globus.cameradicommercio.it Rapporti paese congiunti www.rapportipaesecongiunti.it Schede paese unioncamere - www.schedeexport.it
  • 11. Procedura di analisi per internazionalizzazione 1. Processo di analisi del mercato [o dei mercati] 2. Individuazione delle chiavi [termini] di ricerca utilizzate degli utenti nel mercato individuato 3. Individuazione delle liste dei prospect [potenziali clienti] nel mercato individuato 4. Analisi web delle «riviste di settore» e delle riviste frequentate dal target» [in strategia «Blue Ocean»] 5. Ideazione della strategia di visibilità on line 6. Creazione dei contenuti determinati nella strategia di visibilità on line 7. Ricerca elenchi profilati dei prospect 8. Attivazione di un CRM [Customer Relationship Management] 9. Determinazione degli obiettivi [vendita – creazione distribuzione - …] 10.Individuazione del consulente che si occupi di gestire i prospect Titolo della presentazione
  • 12. SEO Attività 1. Analisi SEO 2. Registrazione dominio geolocalizzato 3. Attivazione hosting geolocalizzato 4. Attivazione di un numero locale 5. Attivazione di un indirizzo locale (non sempre fattibile) 6. Allineamento SEO in lingua! (NON sempre scontato!!!) 7. GWT settato correttamente (NON sempre scontato!!!) 8. Posizionamento video in SERP Titolo della presentazione Strumenti 1. GT Metrix 2. Screaming Frog 3. Xenu 4. GWT 5. Rich Snippet 6. Negative SEO
  • 13. GT Metrix Titolo della presentazione
  • 16. Google Web Master Tool Titolo della presentazione
  • 17. Rich Snippet Titolo della presentazione
  • 18. Negative SEO Titolo della presentazione
  • 19. Web marketing Attività Strumenti 1. Analisi (trends / chiavi / siti web frequentati degli utenti / interessi degli utenti) 2. Individuare gli ambiti di interesse degli utenti da sviluppare (contenuti) 3. Produzione dei contenuti (testuali, immagini, video, PDF, applicazioni) 4. Attività di guest posting su siti a tema individuati dall’analisi (anche in Blue Ocean) 5. Case history Lerici docet 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Titolo della presentazione GA Tool Google Market Finder Google Think Insights Trends AdPlanner Copyscape.com Link Search Tool by Soloseo.com 8. Siteliner.com 9. Brand Impression 10.Our Mobile Planet
  • 21. Google AdWords Tool Tramite lo strumento di analisi delle chiavi di ricerche per gli annunci pubblicitari sponsorizzati di Google «AdWords», è possibile visualizzare tutte le ricerche correlate alle parola chiave principale. Esportando i dati è possibile visualizzare il numero di ricerche mensili comprensive dell’andamento degli ultimi 12 mesi. Titolo della presentazione
  • 22. Google Global Market Finder Titolo della presentazione
  • 23. Google Think Insights Gli utenti Cosa cercano? Come cercano? Come cliccano? Cosa dicono? Cosa guardano? Titolo della presentazione
  • 24. Trends - 1 Titolo della presentazione
  • 25. Trends - 2 Google indica con estrema precisione ed in tempo reale le ricerche REALMENTE effettuate dagli utenti dal 2004 ad oggi in tutto il mondo. Vengono inoltre forniti dati relativi alle principali chiavi dei ricerca correlate alla principale. Fonte: Google [http://www.google.it/trends Titolo della presentazione
  • 26. Trends - 3 Google è in grado (non per tutti i mercati e non per tutte le chiavi di ricerca) di entrare nel dettaglio delle nazioni in esame. L’esempio mostra le ricerche negli Stati Uniti per la chiave di ricerca «Italian Style». Titolo della presentazione
  • 27. AdPlanner – Integrato da Google AdWords Tool Gli strumenti messi a disposizione da Google sono in grado di mostrarci quali sono gli interessi del target e le visite giornaliere. Sono messi a disposizione anche i dati di navigazione degli utenti in target con i prodotti e/o i servizi analizzati. Titolo della presentazione
  • 29. Link Search Tool Titolo della presentazione
  • 32. Our Mobile Planet Titolo della presentazione
  • 33. Link building Attività 1. Analisi (siti web frequentati degli utenti / interessi degli utenti / LB dei competitori) 2. Scelta delle risorse esterne con alto « juice» 3. Monitoraggio Titolo della presentazione Strumenti 1. MajesticSEO.com 2. Ahrefs.com 3. ColibriTool.com
  • 37. Social network Attività 1. Gestione Social Network 2. Gestione Social News 3. Gestione Social Bookmarking 4. Gestione Social Video 5. Gestione Social Immagini Titolo della presentazione Strumenti 1. Klout 2. Social Raptor
  • 39. 3 – Social Raptor Titolo della presentazione
  • 40. Social Raptor Gli indicatori sociali sono sempre più importanti anche per il posizionamento organico sui motori di ricerca oltre ad essere veicolo ormai imprescindibile di comunicazione con il target, sia B2B che B2C. Le risorse, le competenze ed il tempo in azienda per la gestione dei siti sociali sono sempre carenti 1. 2. 3. 4. 5. Gestione account di Social Gestione Social News Gestione Social Bookmarking Gestione Social Video Gestione Social Immagini Titolo della presentazione
  • 41. Social Raptor - Login Il sistema è multi utente e multi cliente, ovvero ogni agenzia può avere più account utente con diverse associazioni di clienti. Ad esempio: un'agenzia ha un team che si occupa del cliente X, quindi avrà un'utenza che vedrà solo il cliente X; poi avrà un cliente Y con l'utenza che vede solo il cliente Y e potrà avere un'utenza generale che vede tutti. Ogni utenza può lavorare in contemporanea. Titolo della presentazione
  • 42. Social Raptor – Scelta del Cliente Una volta effettuato il login l'utente deve scegliere su quale cliente andare ad operare Titolo della presentazione
  • 43. Social Raptor – Elenco articoli Riepilogo con gli ultimi 10 articoli inseriti per il cliente su cui si sta lavorando. Non è possibile la modifica ma serve per dare un'idea degli argomenti trattati. Titolo della presentazione
  • 44. Social Raptor – Inserimento nuovo articolo Schermata che consente l'invio del nuovo post con la possibilità di inserire titolo, data e ora di pubblicazione (tramite apposito pannellino), testo dell'articolo e url di riferimento, ovvero la pagina sul sito del cliente a cui si vuole far puntare l'articolo pubblicato sul social. E' inoltre possibile scegliere su quali social andare a pubblicare. Titolo della presentazione
  • 45. Social Raptor – Esito dell’invio Dopo l'invio verrà mostrato l'esito e si riaprirà la pagina di inserimento per consentire agevolmente l'invio di nuovi articoli Titolo della presentazione
  • 46. 4 – Gestione rete distributiva estera Titolo della presentazione
  • 47. Gestire la rete distributiva estera • • • • • • • • • Errori di battitura Tempi di attesa Fax Telefono Mail Disponibilità Fatture Gestione documentale Storico ordini Integrare il gestionale aziendale con il web Titolo della presentazione
  • 48. Gestire la rete distributiva estera - Login Titolo della presentazione
  • 49. Gestire la rete distributiva estera – Dashboard Titolo della presentazione
  • 50. Gestire la rete distributiva estera – Creazione ordine Titolo della presentazione
  • 51. Gestire la rete distributiva estera – Riepilogo ordine Titolo della presentazione
  • 52. Gestire la rete distributiva estera – Elenco fatture Titolo della presentazione
  • 53. 5 – Conclusioni Titolo della presentazione
  • 54. Quindi, per non finire così: Titolo della presentazione
  • 55. Conclusioni • La situazione economica IMPONE alle aziende l’approccio all’estero • Le aziende DEVONO muoversi nella direzione di «internazionalizzare via web» • L’analisi web e l’apertura mentale sono fondamentali per il futuro a breve termine • I professionisti devono sempre più specializzarsi • Le agenzie devono aprirsi ad attività NON web based • La SEO NON E’ morta • La link building NON E’ morta (ma content is king) • Qualunque progetto DEVE prevedere attività Social Titolo della presentazione
  • 56. Link utili • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • STRUMENTI PER ACCESSIBILITA’ https://www.google.com/webmasters/tools/home?hl=it http://www.screamingfrog.co.uk/seo-spider/ http://home.snafu.de/tilman/xenulink.html http://visual-seo.com/ http://www.bing.com/toolbox/webmaster http://www.enthous.it/joomla/la-seo-guida-di-joomla.html STRUMENTI PER VELOCITA’ http://gtmetrix.com/ https://developers.google.com/speed/ http://www.webpagetest.org/ http://developer.yahoo.com/yslow/ http://www.google.com/analytics/ CONTENUTI DI QULITA’ http://www.google.com/analytics/ http://goo.gl/ATbkLv GAWT http://tools.seochat.com/tools/related-keywords-tool/ http://it.semrush.com/it/dashboard/ LINK BUILDING https://www.majesticseo.com/reports/compare-domain-backlink-history SOCIAL http://socialmention.com/ http://simplymeasured.com/free-social-media-tools Titolo della presentazione
  • 58. Brescia – Milano – Vercelli 02 – 871.667.49 030 – 35.31.103 ACHILLE FALZONE 335 83 62671 http://www.mediamente.biz Skype: trancedesigner Twitter: https://twitter.com/trancedesigner Facebook: https://www.facebook.com/trancedesigner Google +: https://plus.google.com/116793507942194353537/posts Email: achille.falzone@mediamente.biz Titolo della presentazione