Generación de inteligencia con CMS

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Conferencia en Máster Interuniversitario en Analista de Inteligencia, Univ. Carlos III & Univ. Rey Juan Carlos (Madrid).

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Generación de inteligencia con CMS

  1. 1. Máster Interuniversitario en Analista de Inteligencia. URJ&UC3M, 2009-10 Bloque II: Obtención, tratamiento e integración de información Jesús Tramullas Depto. Ciencias Documentación, Univ. Zaragoza http://tramullas.com Generación de Inteligencia mediante Gestión de contenidos
  2. 2. 1. Información y contenido
  3. 3. Generación de inteligencia <ul><li>La inteligencia se genera mediante la combinación e información y reflexión.
  4. 4. Se adquiere conocimiento.
  5. 5. El conocimiento se plasma en un documento.
  6. 6. El documento es accesorio; lo que importa es el contenido.
  7. 7. Los contenidos se gestionan con herramientas de gestión de contenidos. </li></ul>
  8. 8. Contenido: información + datos <ul><li>La gestión de contenidos debe conciliar la gestión de información y la gestión de datos
  9. 9. La gestión de datos se centra en metadatos, que pueden responder a diferentes tipos de objetivos y necesidades.
  10. 10. Un sistema de gestión de contenidos debe responder a ambos tipos </li></ul>
  11. 11. Contenidos: tipos de información <ul><li>Información de transacción: correspondiente a datos generados por transacciones de diversos tipos
  12. 12. Información de artículo: información textual y/o gráfica consecuencia de procesos de edición y publicación
  13. 13. Información de referencia o descripción: metadatos Dublin Core, etc.
  14. 14. Otros tipos.... </li></ul>
  15. 15. Estructura de los contenidos <ul><li>La estructura se relaciona con la gestión
  16. 16. Es el conjunto de relaciones entre las partes componentes del contenido como un todo
  17. 17. La estructura es clave fundamental para la gestión de contenidos
  18. 18. La estructura actúa como mapa de contenidos </li></ul>
  19. 19. Funcionalidad como contenido <ul><li>La funcionalidad es el desarrollo de una actividad mediante una interfaz interactiva
  20. 20. Se desarrolla a través de una interfaz gráfica
  21. 21. En entorno digital, es necesario extender la noción de contenido también a las funcionalidades
  22. 22. La gestión de la funcionalidad es parte de la gestión de contenidos </li></ul>
  23. 23. Contenido y contexto <ul><li>Tipos correctos de información, atendiendo a los objetivos
  24. 24. Equipos de trabajo ajustados a las necesidades y los objetivos
  25. 25. Comprender la información que se tiene y la que se necesita
  26. 26. Estandarización de la información
  27. 27. Usar formas fáciles de integrar y ensamblar la información </li></ul>
  28. 28. 2. La gestión de contenidos
  29. 29. La gestión de contenidos <ul><li>Es un complejo proceso de colección, gestión y publicación de contenido informativo en entorno digital </li><ul><li>Colección: creación o adquisición de información
  30. 30. Gestión: creación, gestión y mantenimiento de repositorios
  31. 31. Publicación: extracción de componentes del repositorio para creación de publicaciones, incluye información, funcionalidad, etc. </li></ul></ul>
  32. 32. Ciclo de vida de contenido, según Gartner Group
  33. 33. Previamente es necesario... <ul><li>Definición de políticas y objetivos de información
  34. 34. Auditoría de la información
  35. 35. Adopción de estándares
  36. 36. Definición de productos de información digital
  37. 37. Selección de herramientas informáticas </li></ul>
  38. 38. ECM (Butler Group) <ul><li>“ We are now seeing the convergence of a number of information management technologies, including document management, Web content management, enterprise portals, and knowledge management, to create a framework for managing unstructured information within the enterprise. This has led to the creation of a new category – Enterprise Content Management, that provides a broad range of capabilities to address this need.” </li></ul>
  39. 39. ECM, según AIIM
  40. 40. 3. Los sistemas de gestión de contenidos
  41. 41. Concepto de CMS <ul><li>Un sistema de gestión de contenidos es un sistema informático (hardware y software) responsable de la colección, gestión y publicación de bloques de información, llamados componentes de contenido </li></ul>
  42. 42. Tipos de sistemas de gestión de contenidos, 1 <ul><li>Web content management systems </li><ul><li>Orientados a la creación y mantenimientos de portales y sedes web. Potencial para la personalización. Limitaciones para otras publicaciones </li></ul><li>Transactional content management systems </li><ul><li>Orientados a la gestión de transacciones comerciales. Esquemas de inventario, control de usuarios y soporte a transacciones. Limitados para las necesidades de información de las organizaciones </li></ul></ul>
  43. 43. Tipos de sistemas de gestión de contenidos, 2 <ul><li>Integrated document management systems </li><ul><li>Orientados a la gestión de documentos de todo tipo. Control de seguridad y de flujos de trabajo. Limitaciones para gestionar partes componentes </li></ul><li>Publication content management systems </li><ul><li>Orientados para las publicaciones técnicas de las empresas. Potencial de exportación a múltiples formatos. Limitaciones para el flujo de trabajo </li></ul></ul>
  44. 44. Tipos de sistemas de gestión de contenidos, 3 <ul><li>Learning content management systems </li><ul><li>Orientados a soportar los sistemas de aprendizaje y de aula virtual. Especializados en materiales web reutilizables. </li></ul><li>Enterprise content management systems </li><ul><li>Integran todo el contenido informativo de la organización. Los productos disponibles en el mercado muestran un alto grado de diversidad. </li></ul></ul>
  45. 45. Hacia un modelo genérico <ul><li>Un Content Management System (CMS) debe ofrecer básicamente: </li><ul><li>Una aplicación CMS, para control del proceso de publicación, workflow y gestión
  46. 46. Un repositorio
  47. 47. Conjunto de ficheros planos HTML
  48. 48. Una fuente de datos
  49. 49. Integración con otras fuentes de datos
  50. 50. Plantillas </li></ul></ul>
  51. 51. Subsistemas e interacciones <ul><li>Sistema de gestión: puede servir como parte del sistema de colección
  52. 52. Sistema de colección: puede servir como parte del sistema de publicación
  53. 53. Sistema de publicación: puede servir como parte del sistema de colección </li></ul>
  54. 54. Subsistema de colección <ul><li>Autoría: proceso de creación de contenidos
  55. 55. Adquisición: integración de contenidos externos
  56. 56. Conversión: convertir información en otros formatos a los estándares del CMS
  57. 57. Agregación: proceso de integrar fuentes de información diversas en una estructura específica
  58. 58. Servicios de colección: funciones de apoyo a la creación de colección, a la integración de información en el repositorio </li></ul>
  59. 59. Subsistema de gestión <ul><li>Repositorio: conjunto de ficheros, bases de datos, etc., que almacenan el contenido y los datos asociados al mismo (control y configuración)‏
  60. 60. Flujo de trabajo: coordinación, agenda, puntos de control, procesos...
  61. 61. Administración: definición de parámetros y estructura del CMS, relación con los otros subsistemas </li></ul>
  62. 62. Subsistema de publicación <ul><li>Encargado de tomar componentes del repositorio y crear automáticamente publicaciones.
  63. 63. Servicios de publicación: lógica de aplicación y servicios que ofrece el CMS para ayudar a la creación de publicaciones
  64. 64. Otras publicaciones: impreso, digital, sindicación </li></ul>
  65. 65. Puzzle del ECM, según AIIM
  66. 66. Funcionalidades <ul><li>Autoría de contenidos
  67. 67. Soporte para plantillas
  68. 68. Captura de documentos
  69. 69. Repositorio de contenidos
  70. 70. Flujo de trabajo
  71. 71. Desarrollo de sedes web
  72. 72. Indización y búsqueda
  73. 73. Categorización
  74. 74. Control de versiones
  75. 75. Personalización </li></ul><ul><li>Publicación en web
  76. 76. Delivery de contenidos
  77. 77. Publicación multicanal
  78. 78. Colaboración
  79. 79. Sindicación de contenidos
  80. 80. Agregación de contenidos
  81. 81. Gestión del ciclo de vida de contenidos
  82. 82. Seguridad de recursos digitales
  83. 83. Integración de aplicaciones </li></ul>
  84. 84. 4. Productos de la gestión de contenidos
  85. 85. Recurso de información digital <ul><li>Desde una perspectiva amplia, basada en las necesidades y experiencias de usuarios, es cualquier producto de información digital que sirve para solucionar un problema y aumentar el conocimiento del usuario o de la organización que se trate
  86. 86. Cualquier RID estructura y organiza la información... cualquiera </li></ul>
  87. 87. RID... altamente especializado <ul><li>Son productos de información digital que: </li><ul><li>Poseen conocimiento sobre su contenido
  88. 88. Poseen conocimiento sobre procesamiento de información
  89. 89. Poseen conocimiento para recuperar más efectivamente la información
  90. 90. Poseen conocimiento para compartir y reutilizar información
  91. 91. Construyen bases de conocimiento </li></ul></ul>
  92. 92. Funcionalidades de los RID <ul><li>Para organizar la información de su contenido
  93. 93. Para definir y mejorar el procesamiento interno de información
  94. 94. Para analizar y responder las peticiones que recibe
  95. 95. Para mantener el conocimiento que posee
  96. 96. Para cooperar con otros RID </li></ul>
  97. 97. Recursos de información digital <ul><li>Directorios temáticos
  98. 98. Repositorios
  99. 99. Bibliotecas digitales
  100. 100. Sistemas de gestión de documentos
  101. 101. Wikis
  102. 102. Portales
  103. 103. Blogs
  104. 104. Etiquetado social </li></ul>
  105. 105. Directorios temáticos <ul><li>Recopilación organizada y clasificada de otros RID
  106. 106. Elevada granularidad en la descripción
  107. 107. Uso de esquemas de clasificación
  108. 108. Criterios de selección, evaluación y revisión
  109. 109. Desarrollo de servicios de valor añadido </li></ul>
  110. 110. Repositorios <ul><li>Depósitos de documentos
  111. 111. Esquemas de clasificación
  112. 112. Proceso de autoarchivo
  113. 113. Libre acceso
  114. 114. Diferentes niveles de control de calidad de contenidos </li></ul>
  115. 115. Bibliotecas digitales <ul><li>Desarrolladas alrededor del concepto de colección de documentos digitales
  116. 116. Esquemas de clasificación
  117. 117. Interfaces integradores
  118. 118. Utilización de esquemas de metadatos </li></ul>
  119. 119. Sistemas gestión de documentos <ul><li>Trabajo en grupo
  120. 120. Flujos de trabajo
  121. 121. Ciclo de vida de documentos
  122. 122. Documentos y metadatos asociados
  123. 123. Alertas
  124. 124. Especialización: gestión de proyectos </li></ul>
  125. 125. Wikis <ul><li>Libre acceso
  126. 126. Acceso rápido y sencillo
  127. 127. Edición en colaboración
  128. 128. Control de modificaciones
  129. 129. Estructura hipertextual libre
  130. 130. Uso para documentación de referencia </li></ul>
  131. 131. Portales <ul><li>Gestión de contenidos web
  132. 132. Entorno integrado de servicios
  133. 133. Tienden a la especialización temática
  134. 134. Estructura modular
  135. 135. Múltiples contextos de uso
  136. 136. Control de usuarios </li></ul>
  137. 137. Blogs <ul><li>Diarios personales o de varios usuarios
  138. 138. Organización histórica de contenidos
  139. 139. Etiquetado libre
  140. 140. Sindicación de contenidos
  141. 141. Participación en redes sociales: comunidades
  142. 142. Poca organización de la información </li></ul>
  143. 143. Etiquetado social <ul><li>Comparten contenidos digitales
  144. 144. Diferentes tipos de contenidos digitales
  145. 145. Sistemas de etiquetado en colaboración
  146. 146. Desarrollo de folksonomías y tagclouds
  147. 147. Formación de redes sociales
  148. 148. Creciente integración con otros tipos de RID </li></ul>
  149. 149. Sindicación <ul><li>Reutilización de contenidos creados por terceros
  150. 150. Servicios de alerta y vigilancia
  151. 151. Creación de servicios y productos por agregación
  152. 152. Integración de aplicaciones
  153. 153. Creación de servicios personalizados </li></ul>
  154. 154. Gracias por su atención

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