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Arquitectura de la Información
 

Arquitectura de la Información

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Material de trabajo, Gestión de Contenidos, Grado en Información y Documentación, Univ. de Zaragoza

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    Arquitectura de la Información Arquitectura de la Información Presentation Transcript

    • Arquitectura de la informaciónJesús Tramullas,Grado en Información y DocumentaciónUniv. de Zaragoza
    • La web es para los usuariosLos usuarios usan la webLos usuarios buscan informaciónLos usuarios utilizan la información…y los usuarios quieren que sea sencillo y placentero…No me hagas pensar…
    • De página web a gestión de contenidosUna página web es sólo eso: una página.La creación de contenidos informativos en Internet demanda una metodología.El enfoque debe unir aspectos diversos: necesidades del usuario, objetivos, presentación y diseño…Sólo un enfoque integrado asegura el éxito.Hablamos de: • Usuarios • Comunidades • Servicios • Redes sociales
    • Espacio para usuarios, la realidadEl web es un espacio para usuarios. Problemas: • frustración • desagrado • Confusión• Comprender la experiencia del usuario.Creación de perfiles de usuario.Los servicios y productos de información digital vienen sin manuales, sin cursillos y sin servicios de atención al clienteEl usuario de información digital no pierde el tiempo comprendiendo o indagando, simplemente, se las arregla.
    • Enfoque integrado de arquitectura de lainformaciónComprensión del objetivo y usuarios del servicio.Comprensión de la totalidad del contenido.Organización de la información.Sistemas de etiquetado.Sistemas de navegación.Sistemas de búsqueda.Sistemas de metadatos.
    • Organización de la informaciónLa información es heterogénea y ambigua: hay que clasificarla.Considerar la política de información y la estructura de la organización.Desarrollar esquemas de organización: características de contenido.Desarrollar estructuras de organización: tipos de relaciones entre contenidos.
    • RecomendacionesOfrecer jerarquía visual clara.Utilización de convenciones.División de las páginas en zonas claramente definidas.Identificar claramente el tipo de contenido.Marcar de forma evidente los enlaces.Evitar el ruido visual.
    • Sistemas de navegaciónElementos que permiten navegar por el web, incluidos en las propias páginas.Tipos de sistemas: jerárquicos, globales, específicos.Elementos de navegación: barras de navegación, menús desplegables, enlaces integradosPrincipios de legibilidad y consistencia.
    • Sistemas de etiquetadoLas etiquetas se usan para representar contenidos. • Etiquetas en navegación. • Etiquetas en titulación.Necesidad de desarrollarlas como sistema.Etiquetas de texto y/o gráficas (iconos): • Mensajes visuales claros. • Apropiada el propósito. • Ajustadas a los usuarios.Principios de consistencia y permanencia.Políticas de utilización de etiquetas.
    • Sistemas de búsquedaMecanismos para localizar información específica.Motores internos.Mapas del web.Directorios e índices.Principio de integración de la navegación y de la búsqueda.
    • UsabilidadLa usabilidad es el estudio y mejora de la forma en que los usuarios navegan, buscan información o interactúan con un servicio web.Los usuarios no toman decisiones óptimas, sólo eligen lo que es suficiente.Identificar los problemas que obligan a pensar, que hacen dudar, que distraen.Conjuntos de técnicas para identificar y solucionar estos problemas, usados en procesos de diseño y en procesos de evaluación.
    • Técnicas de evaluación de usabilidadEntrevistas.Cuestionarios.Observación.Inspecciones.Control de acciones.Análisis de tareas.Grupos de enfoque.Evaluación heurística por expertos.Control de movimiento visual.