Zoekmachinemarketing voor webwinkels Gastspreker: Wolter Tjeenk Willink Bezoek Traffic Builders op standnummer 036 Bezoek ook TBlog, hèt zoekmachinemarketingblog op www.traffic-builders.com/tblog

Introductie Koopproces & zoekgedrag Aanpak zoekmachinemarketing voor webwinkels: Zoekmachine-optimalisatie (SEO) Adverteren in zoekmachines (SEA) Key take aways Inhoud Pag. | Zoekmachinemarketing voor webwinkels – Webwinkel Vakdagen 2009 Copyright Traffic Builders B.V. 2009 - Alle rechten voorbehouden Bezoek ook TBlog, hèt zoekmachinemarketingblog op www.traffic-builders.com/tblog

Introductie

Koopproces & zoekgedrag

Aanpak zoekmachinemarketing voor webwinkels:

Zoekmachine-optimalisatie (SEO)

Adverteren in zoekmachines (SEA)

Key take aways

Wolter Tjeenk Willink Traffic Builders zoekmachinemarketing: Zoekmachine-optimalisatie (SEO) Adverteren in zoekmachines (SEA) Conversie-optimalisatie Ca. 15 medewerkers Onderscheidende waarden Structurele aanpak Marketinggedreven Resultaatgericht Introductie Pag. | Zoekmachinemarketing voor webwinkels – Webwinkel Vakdagen 2009 Copyright Traffic Builders B.V. 2009 - Alle rechten voorbehouden Bezoek ook TBlog, hèt zoekmachinemarketingblog op www.traffic-builders.com/tblog

Wolter Tjeenk Willink

Traffic Builders zoekmachinemarketing:

Zoekmachine-optimalisatie (SEO)

Adverteren in zoekmachines (SEA)

Conversie-optimalisatie

Ca. 15 medewerkers

Onderscheidende waarden

Structurele aanpak

Marketinggedreven

Resultaatgericht

Webwinkel doelstelling m.b.t. ‘traffic’: Attract Convert Retain Koopproces & zoekgedrag Pag. | Zoekmachinemarketing voor webwinkels – Webwinkel Vakdagen 2009 Copyright Traffic Builders B.V. 2009 - Alle rechten voorbehouden Bezoek ook TBlog, hèt zoekmachinemarketingblog op www.traffic-builders.com/tblog

Webwinkel doelstelling m.b.t. ‘traffic’:

Attract

Convert

Retain

Attract & Convert volgens AIDA model Koopproces & zoekgedrag Pag. | Zoekmachinemarketing voor webwinkels – Webwinkel Vakdagen 2009 Copyright Traffic Builders B.V. 2009 - Alle rechten voorbehouden Bezoek ook TBlog, hèt zoekmachinemarketingblog op www.traffic-builders.com/tblog

Attract & Convert volgens AIDA model

AIDA model vertaalt naar zoekgedrag (zoekopdrachten) Koopproces & zoekgedrag Pag. | Zoekmachinemarketing voor webwinkels – Webwinkel Vakdagen 2009 Copyright Traffic Builders B.V. 2009 - Alle rechten voorbehouden Bezoek ook TBlog, hèt zoekmachinemarketingblog op www.traffic-builders.com/tblog Aantal keywords Zoekvolume Marketing-doelstelling Conversie % Direct Response Voorbeeld Hoog Zeer hoog Awareness / Branding Zeer laag “ Fotografie” of “ Camera” Relatief hoog Relatief hoog “ Consideration set” Laag “ Digitale camera” Relatief laag Gemiddeld “ Top of mind” Gemiddeld “ Digitale camera kopen” of “ Canon digitale camera” Laag Laag Conversie / aankoop Hoog “ Digitale camera Canon A430” of “ Prijs Canon A430”

AIDA model vertaalt naar zoekgedrag (zoekopdrachten)

Organic (SEO) Paid (SEA) Koopproces & zoekgedrag

Organic (SEO)

Paid (SEA)

Gemiddelde zoekopdracht bestaat uit 4 woorden (feb’08) Clicks uit Google 14% Paid Search -> Adwords (SEA) 86% Organic Search -> zoekmachine-optimaliatie (SEO) Koopproces & zoekgedrag Pag. | Zoekmachinemarketing voor webwinkels – Webwinkel Vakdagen 2009 Copyright Traffic Builders B.V. 2009 - Alle rechten voorbehouden Bezoek ook TBlog, hèt zoekmachinemarketingblog op www.traffic-builders.com/tblog

Gemiddelde zoekopdracht bestaat uit 4 woorden (feb’08)

Clicks uit Google

14% Paid Search -> Adwords (SEA)

86% Organic Search -> zoekmachine-optimaliatie (SEO)

Gebruik van zoekmachines in het koopproces: Ruim 50 – 73% van de aankopen online worden voorafgegaan door een zoekopdracht Koopproces & zoekgedrag Bron: ComScore / DoubleClick

Gebruik van zoekmachines in het koopproces:

Ruim 50 – 73% van de aankopen online worden voorafgegaan door een zoekopdracht

Typen zoekopdrachten: generiek, merk & merk + product Bijvoorbeeld: Digitale camera Canon camera’s Canon A430 Koopproces & zoekgedrag Bron: ComScore / DoubleClick

Typen zoekopdrachten: generiek, merk & merk + product

Bijvoorbeeld:

Digitale camera

Canon camera’s

Canon A430

Gebruik typen zoekopdrachten 12 weken vóór aankoop Merkgericht zoeken cruciaal op het moment van aankoop, maar men zoekt eerst generiek! Koopproces & zoekgedrag Bron: ComScore / DoubleClick

Gebruik typen zoekopdrachten 12 weken vóór aankoop

Merkgericht zoeken cruciaal op het moment van aankoop, maar men zoekt eerst generiek!

Lange periode tussen aankoop en laatste zoekopdracht Ruim 76% niet in dezelfde sessie als de aankoop, bijna 55% ruim 2 weken vóór de aankoop! Koopproces & zoekgedrag Bron: ComScore / DoubleClick

Lange periode tussen aankoop en laatste zoekopdracht

Ruim 76% niet in dezelfde sessie als de aankoop, bijna 55% ruim 2 weken vóór de aankoop!

Tussentijdse conclusies m.b.t. zoekgedrag Match zoektermen met elke fase in het koopproces Bezoekerspotentie in zoekmachine-optimalisatie (SEO) Bereik de massa met generieke zoektermen Attention, interest Bereik prijsgevoelige kopers met “branded” zoektermen Desire, Action Meet resultaten over gehele koopproces Koopproces & zoekgedrag

Tussentijdse conclusies m.b.t. zoekgedrag

Match zoektermen met elke fase in het koopproces

Bezoekerspotentie in zoekmachine-optimalisatie (SEO)

Bereik de massa met generieke zoektermen

Attention, interest

Bereik prijsgevoelige kopers met “branded” zoektermen

Desire, Action

Meet resultaten over gehele koopproces

Stappenplan 1. SEA Adverteren in zoekmachines -> Adwords 2. SEO Technische optimalisatie vanuit CMS Content optimalisatie vanuit learnings Google Adwords Link building 3. SEO analytics / web analytics (meten = inzicht) 4. Conversie-optimalisatie Aanpak zoekmachinemarketing

Stappenplan

1. SEA

Adverteren in zoekmachines -> Adwords

2. SEO

Technische optimalisatie vanuit CMS

Content optimalisatie vanuit learnings Google Adwords

Link building

3. SEO analytics / web analytics (meten = inzicht)

4. Conversie-optimalisatie

Adverteren in zoekmachines Diverse mogelijkheden, elk met eigen doelstelling Aanpak zoekmachinemarketing Conversie Branding Uiting Zoeknetwerk +/+ +/- Text ad Inhoudsnetwerk +/- +/- Text/Image ad Position targeting -/- +/+ Image/Video ad Shopping engines* +/+ +/- Prod. info

Adverteren in zoekmachines

Diverse mogelijkheden, elk met eigen doelstelling

Adverteren in zoekmachines Quality Score: kwaliteit beïnvloed prestaties van campagne. ‘ Kwaliteit’ = relevantie, maar ook bijvoorbeeld: Relatieve CTR% Historische performance Laadsnelheid landingspagina Aanpak zoekmachinemarketing

Adverteren in zoekmachines

Quality Score: kwaliteit beïnvloed prestaties van campagne.

‘ Kwaliteit’ = relevantie, maar ook bijvoorbeeld:

Relatieve CTR%

Historische performance

Laadsnelheid landingspagina

Tussentijdse conclusie adverteren in zoekmachines wees zo specifiek mogelijk Vertaal keywords naar ‘zoekintentie’ Vertaal zoekintentie naar advertentietekst + landingpage Laat het keyword terugkomen in de advertentietekst Maak kleine, zeer gerichte advertentiegroepen Aanpak zoekmachinemarketing

Tussentijdse conclusie adverteren in zoekmachines

wees zo specifiek mogelijk

Vertaal keywords naar ‘zoekintentie’

Vertaal zoekintentie naar advertentietekst + landingpage

Laat het keyword terugkomen in de advertentietekst

Maak kleine, zeer gerichte advertentiegroepen

Zoekmachine-optimalisatie Match zoektermen met content: structurele optimalisatie Aanpak zoekmachinemarketing Generiek / Merk + product Bijv. productcategorie Merk + product / Merk Bijv. product(sub)categorie, productdetail pagina Type zoekopdracht: Generieke termen Bijv. Artikel, FAQ, tips, etc. Type content Bedrijfs-/Site-/Merknaam + ‘ service’ woorden “ Re-assurance” pagina’s bijv. verzending, retouren, reacties

Zoekmachine-optimalisatie

Match zoektermen met content: structurele optimalisatie

Aanpak zoekmachinemarketing

Zoekmachine-optimalisatie: benut the Long Tail Aanpak zoekmachinemarketing The Long Tail van zoekmachinemarketing Zoekvolume Aantal keywords Laag Hoog Hoog Focus teveel op Direct Response Focus te weinig op lange termijn

Zoekmachine-optimalisatie: benut the Long Tail

Zoekmachine-optimalisatie Gebaande paden: Startpagina’s e.d. Vermijd Paid Linking met link building als doel Maak gebruik van social media: voor link building & ‘viral’ Aanpak zoekmachinemarketing

Zoekmachine-optimalisatie

Gebaande paden: Startpagina’s e.d.

Vermijd Paid Linking met link building als doel

Maak gebruik van social media: voor link building & ‘viral’

Zoekmachine-optimalisatie / “SEO analytics” Zorg voor grip op uw vindbaarheid: Monitor en bewaak uw rankings op belangrijke keywords Monitor rankings van concurrenten, vergelijk trends Controleer backlinks van relevante concurrenten Aanpak zoekmachinemarketing

Zoekmachine-optimalisatie / “SEO analytics”

Zorg voor grip op uw vindbaarheid:

Monitor en bewaak uw rankings op belangrijke keywords

Monitor rankings van concurrenten, vergelijk trends

Controleer backlinks van relevante concurrenten

Verdiep u in het koopproces van uw kopers Onderzoek niet alleen keyword populariteit, maar juist ook de zoekintentie van een keyword Test keywords in Google Adwords Optimaliseer uw webwinkel structureel , vanuit het CMS Zorg voor een goede SEO & web analytics tool Meet , analyseer en verbeter continue vindbaarheid en conversie naar sale Key take aways

Verdiep u in het koopproces van uw kopers

Onderzoek niet alleen keyword populariteit, maar juist ook de zoekintentie van een keyword

Test keywords in Google Adwords

Optimaliseer uw webwinkel structureel , vanuit het CMS

Zorg voor een goede SEO & web analytics tool

Meet , analyseer en verbeter continue vindbaarheid en conversie naar sale

Wilt u de presentatie ontvangen? vrijblijvend nader kennismaken? Bezoek ons op stand 036 Dank voor uw aandacht! Einde

Wilt u

de presentatie ontvangen?

vrijblijvend nader kennismaken? Bezoek ons op stand 036

Dank voor uw aandacht!