Trends en ontwikkelingen in zoekmachinemarketing                                                                          ...
Introductie     Wolter Tjeenk Willink           Directeur / Oprichter Traffic Builders zoekmachinemarketing               ...
Trends & ontwikkelingen in zoekmachinemarketing – Online Retail           “Search” in het koopproces van uw doelgroep     ...
Search in het koopproces van uw doelgroep           Andere media stimuleren zoekgedrag              – Banners (display ads...
Search in het koopproces van uw doelgroep     “ZMOT” onderzoek door Google naar het online koopproces („12)           Zoek...
Pag. 7 | Traffic Builders – Trends & ontwikkelingen in zoekmachinemarketing, Webwinkel Vakdagen 2013Copyright Traffic Buil...
Pag. 8 | Traffic Builders – Trends & ontwikkelingen in zoekmachinemarketing, Webwinkel Vakdagen 2013Copyright Traffic Buil...
Pag. 9 | Traffic Builders – Trends & ontwikkelingen in zoekmachinemarketing, Webwinkel Vakdagen 2013Copyright Traffic Buil...
SEO & SEA in de marketingmix     Wat is de rol van zoekmachinemarketing in de marketingmix?            Traditionele rol: v...
SEO & SEA in de marketingmix     Feiten: hoe (online) retail doorgaans “Search” als kanaal gebruikt:            Dure maatw...
SEO & SEA in de marketingmix     Hoe (online) retail doorgaans “Search” als kanaal gebruikt:            Google Adwords cam...
SEO & SEA in de marketingmix        Google Display Netwerk                                                                ...
Key take aways     1. Zorg dat u op de juiste plaatsen in het koopproces wordt vertoond           2013 = Multi-Screen Mark...
Key take aways     2. Zorg dat u vaker wordt vertoond gedurende het hele koopproces           Richt SEO/SEA keywords niet ...
Key take aways     3. Zorg voor content die aansluit bij de wisselende behoeften in het     koopproces           Activeer ...
Key take aways     4. Stem uw KPI‟s af op de rol van Search/mediakanalen in het koopproces           Meet niet alleen hard...
Key take aways     5. Zorg ook voor een inhouse commitment (in elk geval op SEO)           Denk al na over SEO in de conce...
Contact     Wilt u weten hoe we ook voor uw webwinkel van toegevoegde waarde     kunnen zijn?     Traffic Builders B.V.   ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Traffic builders webwinkel vakdagen 2013 - zoekmachinemarketing in online retail

618 views
504 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
618
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Onderzoeknaar impact van display advertising op search en vice versa, o.a. iProspect/Microsoft, 2008-201083% van allekopersraadpleegt online bronnennaaraanleiding van een TV-commercial.
  • Onderzoeknaar impact van display advertising op search en vice versa, o.a. iProspect/Microsoft, 2008-201083% van allekopersraadpleegt online bronnennaaraanleiding van een TV-commercial.
  • Onderzoeknaar impact van display advertising op search en vice versa, o.a. iProspect/Microsoft, 2008-201083% van allekopersraadpleegt online bronnennaaraanleiding van een TV-commercial.
  • Traffic builders webwinkel vakdagen 2013 - zoekmachinemarketing in online retail

    1. 1. Trends en ontwikkelingen in zoekmachinemarketing Online RetailPag. 1 | Traffic Builders – Trends & ontwikkelingen in zoekmachinemarketing, Webwinkel Vakdagen 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2013 – All rights reserved
    2. 2. Introductie Wolter Tjeenk Willink Directeur / Oprichter Traffic Builders zoekmachinemarketing Download de presentatie http://www.facebook.com/pages/Traffic-Builders http://www.linkedin.com/company/trafficbuilders http://twitter.com/trafficbuilders / @trafficbuilders https://plus.google.com/trafficbuildersPag. 2 | Traffic Builders – Trends & ontwikkelingen in zoekmachinemarketing, Webwinkel Vakdagen 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2013 – All rights reserved
    3. 3. Trends & ontwikkelingen in zoekmachinemarketing – Online Retail “Search” in het koopproces van uw doelgroep SEO en SEA in de marketingmix Geen SEO zonder Social Key take aways VragenPag. 3 | Traffic Builders – Trends & ontwikkelingen in zoekmachinemarketing, Webwinkel Vakdagen 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2013 – All rights reserved
    4. 4. Search in het koopproces van uw doelgroep Andere media stimuleren zoekgedrag – Banners (display ads) leiden vaker tot een zoekopdracht dan een klik – Radio/TV/Print/Outdoor stimuleert ook zoekopdrachten Zoekopdrachten vinden plaats in alle fasen van het koopproces – Zoeken naar product/dienst/aanbieder informatie – Zoeken naar reviews op social media – After sales / customer service gerelateerde zoekopdrachten – Etc. Stimulus in andere Alg. informatie Product- en media merknamen Vergelijken, reviews, Cust. service etc. vragen, klachtenPag. 4 | Traffic Builders – Trends & ontwikkelingen in zoekmachinemarketing, Webwinkel Vakdagen 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2013 – All rights reserved
    5. 5. Search in het koopproces van uw doelgroep “ZMOT” onderzoek door Google naar het online koopproces („12) Zoekmachines spelen een belangrijkere rol dan familie & vrienden Koopproces is niet langer lineair van TV naar Search naar € 70% verlatingspercentage van online winkelwagens Uw klant is in de lead: shift in denken van alleen push naar pull Multi-Channel èn Multi-Device benadering (Mobile, Tablets!) Bron: Zero Moment of TruthPag. 6 | Traffic Builders – Trends & ontwikkelingen in zoekmachinemarketing, Webwinkel Vakdagen 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2013 – All rights reserved
    6. 6. Pag. 7 | Traffic Builders – Trends & ontwikkelingen in zoekmachinemarketing, Webwinkel Vakdagen 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2013 – All rights reserved
    7. 7. Pag. 8 | Traffic Builders – Trends & ontwikkelingen in zoekmachinemarketing, Webwinkel Vakdagen 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2013 – All rights reserved
    8. 8. Pag. 9 | Traffic Builders – Trends & ontwikkelingen in zoekmachinemarketing, Webwinkel Vakdagen 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2013 – All rights reserved
    9. 9. SEO & SEA in de marketingmix Wat is de rol van zoekmachinemarketing in de marketingmix? Traditionele rol: vrijwel uitsluitend conversiegericht Maximaal resultaat uit de mogelijkheden van Search anno 2013 impliceert: – Meer focus leggen op Search in Awareness en Persuasion fase – Shift van push naar pull, van commerciële content/uitingen naar niet-commercieel Awareness Persuasion Search = Conversion? Conversion Nee! ConversiePag. 10 | Traffic Builders – Trends & ontwikkelingen in zoekmachinemarketing, Webwinkel Vakdagen 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2013 – All rights reserved
    10. 10. SEO & SEA in de marketingmix Feiten: hoe (online) retail doorgaans “Search” als kanaal gebruikt: Dure maatwerk CMS-systemen niet altijd “SEO-vriendelijk” qua techniek – SEO aansturing webdevelopers vereist, of kies voor OS (Magento, Wordpress) SEO doorgaans beperkt tot categorie- en productpagina‟s – Betrek een SEO specialist al in de conceptfase van uw webwinkel ontwikkeling! SEO is een proces, geen project of “trucje” – Organiseer en borg SEO intern – Focus op continu ontwikkeling van relevante content, (juist) ook niet-commercieel – Integreer SEO met andere bedrijfsdiciplines; PR, social media, webcare, etc.Pag. 11 | Traffic Builders – Trends & ontwikkelingen in zoekmachinemarketing, Webwinkel Vakdagen 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2013 – All rights reserved
    11. 11. SEO & SEA in de marketingmix Hoe (online) retail doorgaans “Search” als kanaal gebruikt: Google Adwords campagnes zijn veelal ten onrechte vrij statisch – Beperkte bijsturing op voorraadstatus, marge per product, conversie op ad posities U richt zich primair op directe conversie (Last Click/Direct Respons) – Generieke woorden worden buiten beschouwing gelaten (te duur) – Long Tail overschat, zeker bij matige propositie Vrijwel geen onderscheid in campagnes naar device (bijv. mobile/tablets) Géén afstemming van SEA op andere kanalen/media – Timing o.b.v. mediadruk, woordgebruik in reclame afdekken in Adwords, etc.Pag. 12 | Traffic Builders – Trends & ontwikkelingen in zoekmachinemarketing, Webwinkel Vakdagen 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2013 – All rights reserved
    12. 12. SEO & SEA in de marketingmix Google Display Netwerk Google Search Netwerk • Category targeting • Generieke keywords, • YouTube Awareness “Short Tail” • Broad match Google Display Netwerk • Modified broad match • Contextual targeting • Site targeting Google Search Netwerk Persuasion • Specifiekere keywords, • Category targeting • Interest based advertising “Mid Tail” • YouTube • Modified broad match • Remarketing • Phrase match Conversion Google Search Netwerk Google Display Netwerk • Specifieke keywords, • Contextual targeting “Long Tail” • Site targeting • Phrase match • Remarketing • Exact match ConversiePag. 13 | Traffic Builders – Trends & ontwikkelingen in zoekmachinemarketing, Webwinkel Vakdagen 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2013 – All rights reserved
    13. 13. Key take aways 1. Zorg dat u op de juiste plaatsen in het koopproces wordt vertoond 2013 = Multi-Screen Marketing: – Zorg voor een Mobile enabled website – Richt specifieke Google Adwords campagnes in voor Mobile/Tablets + + Stem “Search” af op andere marketingkanalen en vang shoppers af: – Affiliate marketing – Vergelijkingszoekmachines – Google Shopping – Blogs met sponsored content/advertorials, bijv. product reviews (ook SEO-wise)Pag. 14 | Traffic Builders – Trends & ontwikkelingen in zoekmachinemarketing, Webwinkel Vakdagen 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2013 – All rights reserved
    14. 14. Key take aways 2. Zorg dat u vaker wordt vertoond gedurende het hele koopproces Richt SEO/SEA keywords niet sec op conversies koopfase, maar verbreed – Creëer unieke content gericht op Awareness & Persuasion fase – Maak ook gebruik van keywords gericht op generieke behoefte en after sales Stap af van fixed budgets: focus op conversies en conversiebijdrage – Denk in kosten/waarde per klik/bezoeker, hou budgetten flexibel – Reserveer wel fixed budget voor tests met nieuwe kanalen/methoden Benut de vele mogelijkheden die o.a. Google Adwords biedt voor aansluiting in het koopproces: – Display & contextual advertising – YouTube – Google Shopping – Click to call ads – Etc.Pag. 15 | Traffic Builders – Trends & ontwikkelingen in zoekmachinemarketing, Webwinkel Vakdagen 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2013 – All rights reserved
    15. 15. Key take aways 3. Zorg voor content die aansluit bij de wisselende behoeften in het koopproces Activeer latente behoeften met niet-commerciële, relevante informatie – Biedt informatie en tips over fotografie als u camera‟s verkoopt (pre-sales) – Geef informatie over tuininrichting en boomverzorging als teler (pre- & after sales) Maak gebruik van foto en video content waar van toegevoegde waarde – Een opslagunit is geen „sexy‟ product, maar ik wil wel zien of mijn inboedel veilig en betrouwbaar wordt opgeslagen Bouw vertrouwen op: werk aan FAQ‟s en “social proof” – Voeg FAQ‟s toe op categorie- of productniveau i.p.v. weggestopt in aparte sectie – Deel ervaringen van andere klanten, ook/juist op productniveau (unieke content)Pag. 16 | Traffic Builders – Trends & ontwikkelingen in zoekmachinemarketing, Webwinkel Vakdagen 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2013 – All rights reserved
    16. 16. Key take aways 4. Stem uw KPI‟s af op de rol van Search/mediakanalen in het koopproces Meet niet alleen harde conversies, maar ook micro-conversies & engagement Corrigeer Last Click CPA‟s van Awareness/Persuasion kanalen voor First Click en Assisted Click conversies/CPA Pas de tracking periode aan op de gemiddelde lengte van het koopproces Stuur niet alleen op CPA‟s, maar ook waarde (omzet/marge) per: – Bezoeker / Aankoop (initiële order) – Klant (customer lifetime value)Pag. 17 | Traffic Builders – Trends & ontwikkelingen in zoekmachinemarketing, Webwinkel Vakdagen 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2013 – All rights reserved
    17. 17. Key take aways 5. Zorg ook voor een inhouse commitment (in elk geval op SEO) Denk al na over SEO in de conceptfase van uw webwinkel – Borg dat in het concept voldoende ruimte is voor niet-commerciële content – Betrek een SEO-specialist bij uw tech. webwinkel ontwikkeling (platform keuze) – Besteed ruim tijd en aandacht aan url migratie Borg SEO als onderdeel van bestaande bedrijfsprocessen als PR, webcare, social media, bestaande marketingacties: – SEO staat niet voor “Schuift Even Op” – SEO is een continu proces, géén project Besteed niet alles uit – Benoem interne verantwoordelijke (“SEO lead”) – Geef invulling aan de verantwoordelijkheid qua tijd/focus, budget, MT draagvlak)Pag. 18 | Traffic Builders – Trends & ontwikkelingen in zoekmachinemarketing, Webwinkel Vakdagen 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2013 – All rights reserved
    18. 18. Contact Wilt u weten hoe we ook voor uw webwinkel van toegevoegde waarde kunnen zijn? Traffic Builders B.V. Uw contactpersonen Schoutstraat 53-55 - Ravi van Beeck 1315 EW Almere - Tamar Neter - Gans - Wolter Tjeenk Willink Tel. 036-5374241 E-mail: sales@traffic-builders.comPag. 19 | Traffic Builders – Trends & ontwikkelingen in zoekmachinemarketing, Webwinkel Vakdagen 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2013 – All rights reserved

    ×