Tag Management: effectiever beheer van webanalytics en andere tags - GAUC 2013

  • 719 views
Uploaded on

Tag Management presentatie over het hoe, wat en waarom van tag management oplossingen als Google Tag Manager, Tealium en Satellite. Gepresenteerd tijdens de Google Analytics User Conference 2013 in …

Tag Management presentatie over het hoe, wat en waarom van tag management oplossingen als Google Tag Manager, Tealium en Satellite. Gepresenteerd tijdens de Google Analytics User Conference 2013 in Amsterdam door Eva Louwen, webanalist bij Traffic Builders

More in: Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
719
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
1
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. De ROI van Tag Management Hoe en waarom, voorbeelden en praktijkPag. 1 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 2. Introductie Eva Louwen Sinds 2011 werkzaam bij Traffic Builders als Conversie-optimalisatie en Webanalytics consultant. Over Traffic Builders Opgericht in 2001 Anno 2013 ca. 25 medewerkersPag. 2 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 3. Wat we vandaag gaan behandelen Wat is Tag Management? Voor wie is Tag Management interessant? Waarom is Tag Management interessant? Wat zijn de voordelen van Tag Management? De ROI van Tag Management Een Tag Management Systeem kiezen Use case 1: Google Tag Manager Use case 2: Satellite ConclusiePag. 3 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 4. “Tag Management is the way forward” - Brian Clifton (27-03-2013)Pag. 4 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 5. Tag Management Wat , wie en vooral: waarom?Pag. 5 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 6. Eerst.. wat zijn tags? Je wil op je website gaan A/B testen en je gaat daarvoor Visual Website Optimizer gebruiken; Voordat je kan gaan beginnen vraagt Visual Website Optimizer je om eerst een stukje code op je website te plaatsen. Dit stukje code noemen we een tag.Pag. 6 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 7. Communicatie tussen tool en website De tag zorgt voor de communicatie tussen de website van Martijn en de tool die hij wil gebruiken. Visual Website Javascript code De website Optimizer (de tag) van MartijnPag. 7 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 8. Waarvoor gebruik je tags? A/B testen Remarketing Adwords conversie Web analytics Behavioral targetting En meer..Pag. 8 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 9. Maar.. Uiteindelijk wil je meer dan alleen A/B testen; Je wil ook remarketing/behavioral targetting/webanalytics/affiliates; Voor elke toepassing moet je een tag plaatsen. Dit wordt afgehandeld door de IT-afdeling; IT heeft relatief veel tijd nodig voor het plaatsen van al deze tags en het gaat 9 van de 10 keer niet foutloos.Pag. 9 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 10. Wat is Tag Management? Affiliate Adwords Tags Webanalytics A/B testen Remarketing marketing conversie Marketing IT afdeling Website Pagina 1 Pagina 2 Pagina 3 Pagina 4 Pagina 5Pag. 10 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 11. Wat is Tag Management? Affiliate Adwords Tags Webanalytics A/B testen Remarketing marketing conversie Marketing Website Pagina 1 Pagina 2 Pagina 3 Pagina 4 Pagina 5Pag. 11 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 12. Wat is Tag Management? De mogelijkheid om als webanalist/marketeer zelf de nodige tags te plaatsen op de website. Je hoeft hiervoor niet meer langs de IT afdeling. En: het beheren van al deze tags vanuit één overkoepelend platform.Pag. 12 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 13. Waarom je met Tag Management aan de slag moetPag. 13 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 14. Wanneer is Tag Management interessant voor jou? Wanneer je (een groot aantal) tags gebruikt op de website; Bij frequente verandering van deze tags; Bij inefficiënte en ineffectieve procedures; Bij grote afhankelijkheid van IT; Wanneer er behoefte is aan gecentraliseerd beheer van tags.Pag. 14 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 15. Voor wie is Tag Management interessant? Voor iedereen! Niet alleen multinationals, ook 20% van het MKB is bezig met overstappen naar Tag Management; En niet alleen in de US, ook in Europa. 30% van alle bedrijven gebruikt al een Tag Management Systeem; Corporate, e-commerce en lead-generatie websites zijn de voornaamste gebruikers. The ROI of Tag Management, mei 2012Pag. 15 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 16. Waarom is Tag Management interessant? Meer tags; Nu al beschikt de gemiddelde website over meer dan 10 tags; Per maand komt daar gemiddeld één tag bij; Bestaande tags moeten gemiddeld eens per maand worden geüpdatet; Langere implementatie tijden (kost geld); Meer campagnes en tools die tag-afhankelijk zijn. Opvallend: bedrijven die nu gebruik maken een Tag Management Systeem updaten vaker en plaatsen vaker nieuwe tags. The ROI of Tag Management, mei 2012Pag. 16 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 17. De voordelen van Tag Management Iedereen kan tags toevoegen zonder hulp van de IT afdeling. Sneller en daardoor goedkoper; Makkelijk te integreren; Alle tags staan gebundeld in dezelfde interface; Voorkom fouten met de geïntegreerde debug mode; Verbetering van de datakwaliteit; Effectievere remarketing en behavioral targetting = meer rendementPag. 17 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 18. De ROI van Tag ManagmentPag. 18 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 19. Hoe verdient Tag Management zich terug? Minder kosten voor het implementeren van tags; Gebruikers van Tag Management Systemen geven aan dat implementatietijd met ruim 45% is verminderd; Nieuwe marketing campagnes draaien sneller (en je begint dus eerder met geld verdienen); Nieuwe campagnes gaan gemiddeld 4 dagen sneller live dan voorheen; De snelheid van de website verbetert (meer rendement); De snelheid van de website verbeterd met ruim 35%. The ROI of Tag Management, mei 2012Pag. 19 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 20. Een Tag Management Systeem kiezenPag. 20 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 21. Een greep uit de beschikbare TMS Google Tag Manager Krux SuperTag Adobe TagManager OpenTag BrightTag ONE Satellite tagUNITE SiteTagger on Demand Supertag Tag Commander Storm Container Tag Tagman Ensight Manage Tealium IQ IBM Coremetrics UberTagsPag. 21 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 22. Dus.. hoe kies je een TMS? Welk budget heb je ervoor beschikbaar? Hoe groot is je website, hoeveel pageviews/bezoekers per maand? Hoeveel en welke soort tags moeten worden toegevoegd? Hoe frequent moeten nieuwe tags geïmplementeerd worden en hoe vaak moeten bestaande tags worden geüpdatet? Wat wil je nog meer kunnen bereiken met je TMS?Pag. 22 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 23. Een overzicht van de belangrijkste TMS Naam Prijsmodel Implementatie Extra features Rapportage tool Google Tag Manager Gratis Browser side Geen Nee Satellite Per module Browser side On-page tagging, Ja privacy management, TagMan Per pageview Browser side Privacy management Ja Tealium IQ Per bezoeker Browser side Privacy management Ja Adobe TagManager Alleen beschikbaar Browser side Webanalytics, site- Nee voor Adobe Marketing optimalisatie Suite gebruikersPag. 23 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 24. Aan de slag met Tag ManagementPag. 24 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 25. Inrichten van een Tag Management Systeem (TMS) Verwijder alle huidige tags en vervangt deze door één regel code: de container tag; Vanuit het TMS kan je de container inrichten door daarin andere tags te plaatsen; O.a. webanalytics en remarketing worden ingesteld in het TMS en op de website uitgerold via de container; Toevoegen, aanpassingen en verwijderen van tags vanuit de webinterface zonder ooit de website aan te raken.Pag. 25 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 26. Use Case 1 Google Tag ManagerPag. 26 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 27. Wat is Google Tag Manager? Tag Management Systeem van Google; Uitermate geschikt voor tagging met andere Google producten zoals Analytics en Adwords; Gratis, en dus laagdrempelig voor alle organisaties die aan de slag willen met Tag Management; Nadeel: er moet nog steeds veel handwerk worden verricht i.s.m. de IT afdeling.Pag. 27 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 28. Het installeren van Google Analytics Google Tag ManagerPag. 28 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 29. Kies een duidelijke naam Welke tag wil je gebruiken?Pag. 29 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 30. Vul je UA code in Wat wil je meten? Wat is de voorwaarde?Pag. 30 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 31. Meer instellingen.. IP-adres anoniem maken Anker toestaan Aangepaste variabelen Verwijzingsbron negeren Domeinnaam aangeven En meer..Pag. 31 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 32. Pagina’s voorzien van tags Google Tag ManagerPag. 32 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 33. Maak een macro..Pag. 33 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 34. Maak een macro..Pag. 34 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 35. Maak een regel..Pag. 35 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 36. Maak een regel..Pag. 36 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 37. Maak een regel..Pag. 37 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 38. Maak een tag..Pag. 38 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 39. Use Case 2 SatellitePag. 39 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 40. Wat is Satellite? Tag Management System van Search Discovery; Speciaal ontwikkeld voor online marketeers door o.a. tagging op de pagina’s te kunnen instellen; Bijna alle tools van derde partijen worden ondersteund zoals Visual Website Optimizer, Optimizely, Crazy Egg, Google, Facebook, Cheetahmail; Nadeel: er moet maandelijks voor worden betaald.Pag. 40 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 41. Het installeren van Google Analytics SatellitePag. 41 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 42. Kies de juiste toolPag. 42 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 43. Vul je UA code(s) inPag. 43 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 44. Cookie wet? Social rapportages Hoe komt de data binnen?Pag. 44 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 45. Meer instellingen.. Timeout session en visitor cookies Query string Keywords instellen als direct verkeer Verwijzende websites instellen als direct verkeer Custom paginacode En meer..Pag. 45 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 46. Taggen op de pagina SatellitePag. 46 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 47. Pag. 47 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 48. Pag. 48 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 49. Pag. 49 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 50. Pag. 50 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 51. Pag. 51 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 52. Pag. 52 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 53. Conclusie Twijfel niet langer of Tag Management voor jou interessant is, het is voor iedereen interessant! Inventariseer je behoeftes. Wat wil je meten, hoeveel tijd wil je er insteken en welke tool heb je daarvoor nodig? Kies het meest geschikte TMS om mee aan de slag te gaan. Moeite met de juiste mensen overtuigen? Begin dan met Google Tag Manager = gratisPag. 53 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 54. Tag Management? DOEN! Bedankt voor jullie aandacht! Vragen/opmerkingen? eva@traffic-builders.com 06-22929446 @EvaLouwenPag. 54 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved
  • 55. Vragen?Pag. 55 | Tag management, Google Analytics User Conference 2013Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved