Presentatie over de belangrijkste valkuilen in Google Adwords en praktische tips, tricks en tools om maximaal resultaat uit uw Google Adwords campagnes te halen. De presentatie is gegeven door Wolter Tjeenk Willink tijdens het toonaangevende zoekmachinemarketing event Search Engine Strategies, kortweg SES, in Amsterdam.

1. Effectief Google Adwords campagnemanagement Search Engine Strategies Amsterdam, 2011

2. Wolter Tjeenk Willink Oprichter Traffic Builders full-service zoekmachinemarketingbureau Managing partner Traffic Builders Peoplewerving & selectie, detachering en interim in online marketing Voorzitter IAB Taskforce SearchPlatform voor professionalisering van de Search markt, IAB NL Introductie http://nl.linkedin.com/in/wolter @trafficbuilders

4. 3e jaar op rijbij top 5 bureaus vanNederland.

5. Genomineerdvoor de zoekmachinemarketing award “De Speld” in 2007.

7. Google Adwords en het online koopproces Search Engine Strategies Amsterdam, 2011

8. Fasen van het koopproces, zoals gedefinieerd door P. Kotler In welke fase(n) spelen zoekmachines een cruciale rol? Google Adwords en het online koopproces Primaireinsteekcampagnes(keyword selectie) Primaireinsteekbijsturing(campagnemanagement, KPI’s)

9. Conversie-attributie uitdaging in multi-channel marketingmix Gevolg: campagnes worden veelal verkeerd bijgestuurd bij Search: generieke vs. specifieke zoekopdrachten) Google Adwords en het online koopproces

10. Afstemmen inzet Google Adwords per fase van het koopproces Google Adwords en het online koopproces

11. Uitingen in andere media (TV, Radio, banners, etc.) ‘stuwen’ Search Veelgemaaktefout: diverse media niet op elkaarafstemmen Google Adwords en het online koopproces

12. Uitingen in andere media (TV, Radio, banners, etc.) ‘stuwen’ Search Marketingmodel verandert. Google noemt dit ZMOT (Zero Moment of Truth) Google Adwords en het online koopproces

13. Uitingen in andere media (TV, Radio, banners, etc.) ‘stuwen’ Search Welke kanalen stuwen Search het meest effectief? Google Adwords en het online koopproces (Information Search)

14. *Voorbeeld: Simpel-campagne “Bel je schor”: Zoekopdrachten n.a.v. commercial (bron: tool Traffic Builders): Google Adwords en het online koopproces

15. *Voorbeeld: Simpel-campagne “Bel je schor”: Google Adwords en het online koopproces

16. *Voorbeeld: Simpel-campagne “Bel je schor”: Simpel is de grote afwezige, zelfs op de slogan. Slim op ingespeeld door Simyo: monetizen van mediabudget van concurrent Google Adwords en het online koopproces

17. 5 veelgemaakte fouten in campagnemanagement Search Engine Strategies Amsterdam, 2011

18. #1: Geen afstemming op andere marketingkanalen Afstemming andere media: zorg dat u aanwezig bent in ZMOT fase Stem aanwezigheid in Search af op de mediadruk (planning) in andere kanalen. Stem proposities op elkaar af: zorg voor eenduidige communicatie Wees zichtbaar op woorden gebruikt in de andere uitingen (bijv. naam product). Wees zichtbaar op generieke woorden (bijv. productcategorie benaming). Wees zichtbaar op omschrijving van de uiting (zie voorbeeld*) Zet de verschillende mogelijkheden van Adwords in voor de verschillende fasen in het koopproces Google Adwordscampagneszijngeeneenheidsworsten Stem KPI’s per campagneonderdeelaf op de rol in het koopproces 5 veelgemaakte fouten in campagnemanagement

19. #2: slechte accountstructuur Account opzetin 4 uur… Géénthematischeindeling Weinigsturingsmogelijkheden Teweinigrelevantie 5 veelgemaakte fouten in campagnemanagement

20. #2: slechte accountstructuur … of in 4 dagen Beteresturing van budget Betere targeting mogelijkheden Scheidingvan campagnesnaarnetwerktype Kleinere ad groups, semantischeindeling Specifiekere ad texts Etc. 5 veelgemaakte fouten in campagnemanagement

21. #2: slechte accountstructuur Praktijkvoorbeelden: Splits merkcampagne van generiekecampagnes Nooiteigenmerkcampagneaftoppen (budget) Splits conversiekrachtigewoorden van generiekecampagnes Nooit de best presterendewoordenaftoppen (budget) Sterkelokalenaamsbekendheid (bijv. DELA, Limburg)? Splits campagnes op (mag identiek qua structuur) voor geo-targeting afhankelijkebijsturing op CTR/CPC/Ad positie, conversie/CPA, etc. 5 veelgemaakte fouten in campagnemanagement

22. #3: géén of verkeerd gebruik match types Broad +Modified broad “Phrase” [Exact] -Negative 5 veelgemaakte fouten in campagnemanagement

23. #3: géén of verkeerd gebruik match types Broad match: Broad match alleenvoor top keywords gebruiken (Short Tail) Altijdtesteni.c.m. andere match types (zelfde of andere ad group) Gros van traffic moetidealiter op phrase/exact match binnenkomen Stuur op verschillen in performance tussenverschillende match types Aanpassen ad texts Aanpassenlandingspagina’s Aanpassenbiedingen 5 veelgemaakte fouten in campagnemanagement

24. #3: géén of verkeerd gebruik match types Negative matches: voorbeeldAllsafe, keyword “opslagruimte” Nuttig of noodzakelijk? 5 veelgemaakte fouten in campagnemanagement

25. #4: Teveel bijsturen op alleen CPC en/of CTR Killing in geval van: Homogeneproducten met sterke (prijs)propositie Campagnes met laagdrempeligconversiedoel Generieke keywords (top van de search funnel) “Eengoedeadvertentiepositiebestaatniet” 5 veelgemaakte fouten in campagnemanagement

26. #4: Teveel bijsturen op alleen CPC en/of CTR Voorbeeld KPN: “domeinnaam online” Ad positie 6, max. bid €5,00: CPA nietrendabel Bid verhoogdnaar max. €10,00, ad positie 1-2 (Search): CPA gehalveerd 5 veelgemaakte fouten in campagnemanagement Augustus 2011 September 2011

27. #5: Te weinig relevantie, lage Quality Score Rating van relevantie tussen Query, Keyword, Ad text & Landing page Feitelijk 3 typen quality Scores: Visual Quality Score Quality Score voor “ad rank” Quality Score voor CPC 5 veelgemaakte fouten in campagnemanagement

28. #5: Te weinig relevantie, lage Quality Score Lage Quality Score leidt tot te dure clicks o.b.v. algoritmen:Ad Rank = Max. CPC bid * QSCPC = (Comp. Ad Rank / Qs) + €0,01 Voorbeeld: 5 veelgemaakte fouten in campagnemanagement Gem. CPC Ad. Pos. QS en top page bid est. Gem. CPC Ad. Pos. QS en top page bid est.

29. #5: Te weinig relevantie, lage Quality Score Verbeter de Quality Score door: Verhoogrelevantie: kleinere ad groups, specifiekere ad texts en landingspagina’s Verbeter de laadsnelheid van landingspagina’s Wijzig de display url Splits broad/phrase match keywords uit 5 veelgemaakte fouten in campagnemanagement

30. #bonus Maak gebruik van de vele tools en mogelijkheden die Adwords biedt! Automated rules Handige tools en features

31. #bonus Maak gebruik van de vele tools en mogelijkheden die Adwords biedt! Site links (verhoogt CTR) Handige tools en features

32. Key learnings De belangrijkste take aways van deze presentatie

33. 3 belangrijksteconclusies: Stem inzet van mediakanalen op SEO/SEA af en vice versa Toets alles wat u doet in Adwords aan 1 woord: relevantie Blijf testen: maak optimaal gebruik van de vele tools van Adwords Key learnings

34. Einde Dank voor uw aandacht!

35. “Like us” op Facebook Volg ons op Twitter / @trafficbuilders Abonneer u op de RSS feed van Traffic Builders Vond u deze presentatie interessant?

36. Wilt u weten hoe we voor uw organisatie van toegevoegde waarde kunnen zijn? Traffic Builders B.V.Uw contactpersonen Schoutstraat 53-55 - Mark Tijssen 1315 EW Almere - Tamar Neter-Gans - Wolter Tjeenk Willink Tel. 036-5374241 E-mail: sales@traffic-builders.com Contact