O documento compara influenciadores e defensores de marca, definindo que influenciadores são pessoas com grande número de seguidores nas redes sociais que promovem marcas, enquanto defensores são apaixonados por um produto ou serviço e o recomendam.

1. DEFENSORES DE MARCA
X
INFLUENCIADORES

2. INFLUENCIADORES
Um influenciador é alguém que,
através de sua marca pessoal ou
profissional, tem um grande
número de seguidores ou
audiência em seu blog e/ou contas
de redes sociais, como Facebook,
Twitter,Youtube e Instagram.

3. DEFENSORES DE MARCA
Um Defensor de Marca é alguém
apaixonado por um produto ou
serviço, engajado com a marca,
que a recomenda aos amigos,
defende dos detratores e ajuda a
espalhar a mensagem.

4. INFLUENCIADORES X DEFENSORES
Confiança do consumidor
Referência: Zuberance.com

5. INFLUENCIADORES X DEFENSORES
Definido por:
Referência: Zuberance.com

6. INFLUENCIADORES X DEFENSORES
Motivação
Referência: Zuberance.com

7. INFLUENCIADORES X DEFENSORES
Relação com a marca
Referência: Zuberance.com

8. INFLUENCIADORES X DEFENSORES
Paixão verdadeira
Referência: Zuberance.com

9. INFLUENCIADORES X DEFENSORES
Incentivos
Referência: Zuberance.com

10. INFLUENCIADORES:
COMO IDENTIFICAR
• Qual o tamanho da sua
audiência?
• Sua audiência é
engajada?
• Os assuntos abordados
pelo influenciador estão
relacionados com os
objetivos da sua marca?

11. #DURMOSEMCALCINHA

12. THE VOICE

13. #FAIL

14. #FAIL

15. DEFENSORES:
COMO IDENTIFICAR
• Pesquisas de satisfação
(NPS)
• Redes Sociais
• Depoimentos positivos
• Indicações

16. ENJOEI.COM.BR

17. BILL DOG - CURITIBA

18. OBRIGADO!
FelipeThomé
felipe.thome@vocatu.com.br
@felipethome