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Content Marketing Brasil: apresentação KPMG
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Content Marketing Brasil: apresentação KPMG

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Apresentação de Lucia Mesquita em 29/11/2013. #CMBrasil

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  • 1. O ciclo sem fim do conteúdo 29 de novembro de 2013 Lucia Mesquita TITLE HERE (GO HEADER & FOOTER TO EDIT THIS TEXT) 05/12/2013 1
  • 2. KPMG no Mundo A KPMG é uma rede global de firmas independentes que prestam serviços profissionais de Audit, Tax e Advisory presente em 156 países,com 152.000 profissionais atuando em firmas-membro em todo o mundo. © 2010 KPMG International Cooperative (“KPMG International”), a Swiss entity. Member firms of the e firma-membro da © 2013 KPMG Auditores Independentes, uma sociedade simples brasileira KPMG network of independent firms are affiliated with KPMG International. KPMG International provides no client services. No member rede KPMG de firmas-membro independentes e afiliadas à KPMG International Cooperative firm has any authority to obligate or bind KPMG International or any other member firm third parties, nor does KPMG (“KPMG International”), umato obligate or suíça. Todos os direitos reservados. International have any such authority entidade bind any member firm. All rights reserved.
  • 3. KPMG no Brasil Recife Salvador Fortaleza Manaus Goiânia Brasília A forte presença da KPMG em cada uma das regiões brasileiras é tão importante quanto sua atuação global. A cada ano, os escritórios nacionais vencem novos desafios e alcançam excelentes resultados ao atender clientes em suas cidades de origem com a mesma qualidade praticada internacionalmente. A KPMG no Brasil é formada por, aproximadamente, 4.000 profissionais, atuando em 20 cidades localizadas em 11 Estados e no Distrito Federal. © 2010 KPMG International Cooperative (“KPMG International”), a Swiss entity. Member firms of the e firma-membro da © 2013 KPMG Auditores Independentes, uma sociedade simples brasileira KPMG network of independent firms are affiliated with KPMG International. KPMG International provides no client services. No member rede KPMG de firmas-membro independentes e afiliadas à KPMG International Cooperative firm has any authority to obligate or bind KPMG International or any other member firm third parties, nor does KPMG (“KPMG International”), umato obligate or suíça. Todos os direitos reservados. International have any such authority entidade bind any member firm. All rights reserved. Florianópolis Joinville Porto Alegre Curitiba Londrina Belo Horizonte Uberlândia Rio de Janeiro São Paulo Ribeirão Preto Campinas São Carlos São José dos Campos Osasco
  • 4. Foco no negócio Toda e qualquer estratégia de conteúdo deve ter como fim a geração de negócios. Principalmente em uma empresa de serviços de auditoria e consultoria como a nossa, uma das únicas formas de mostrar o expertise dos profissionais é por meio da disponibilização de conteúdo altamente especializado. © 2010 KPMG International Cooperative (“KPMG International”), a Swiss entity. Member firms of the e firma-membro da © 2013 KPMG Auditores Independentes, uma sociedade simples brasileira KPMG network of independent firms are affiliated with KPMG International. KPMG International provides no client services. No member rede KPMG de firmas-membro independentes e afiliadas à KPMG International Cooperative firm has any authority to obligate or bind KPMG International or any other member firm third parties, nor does KPMG (“KPMG International”), umato obligate or suíça. Todos os direitos reservados. International have any such authority entidade bind any member firm. All rights reserved.
  • 5. De onde vem o conteúdo? O conteúdo disponibilizado pela KPMG no Brasil e no Mundo invariavelmente parte do expertise de seus executivos que são, em sua maioria, profissionais das áreas de auditoria e consultoria, o que abrange conhecimento especializado em indústrias (exemplos: Automotivo, Farmacêutico, Químico, Energia, Petróleo e Gás etc.) e gestão profissional de negócio (Governança, Sustentabilidade, Tecnologia da Informação, Logística, Reestruturação etc.). Esse conteúdo é distribuído, conforme estratégia, por diversos canais de comunicação por meio especialmente de pesquisas, papers, eventos, revistas, entre outros. © 2010 KPMG International Cooperative (“KPMG International”), a Swiss entity. Member firms of the e firma-membro da © 2013 KPMG Auditores Independentes, uma sociedade simples brasileira KPMG network of independent firms are affiliated with KPMG International. KPMG International provides no client services. No member rede KPMG de firmas-membro independentes e afiliadas à KPMG International Cooperative firm has any authority to obligate or bind KPMG International or any other member firm third parties, nor does KPMG (“KPMG International”), umato obligate or suíça. Todos os direitos reservados. International have any such authority entidade bind any member firm. All rights reserved.
  • 6. Fluxo do conteúdo Mídias sociais Site Evento Conteúdo especializado Revista Intranet Imprensa © 2010 KPMG International Cooperative (“KPMG International”), a Swiss entity. Member firms of the e firma-membro da © 2013 KPMG Auditores Independentes, uma sociedade simples brasileira KPMG network of independent firms are affiliated with KPMG International. KPMG International provides no client services. No member rede KPMG de firmas-membro independentes e afiliadas à KPMG International Cooperative firm has any authority to obligate or bind KPMG International or any other member firm third parties, nor does KPMG (“KPMG International”), umato obligate or suíça. Todos os direitos reservados. International have any such authority entidade bind any member firm. All rights reserved. Clientes
  • 7. O que é conteúdo especializado A KPMG ao redor do mundo tem como estratégia a disponibilização de informação especialmente por meio de material técnico especializado como estudos, relatórios, papers, artigos e eventos de conteúdo técnico que atinjam prioritariamente o público C-Level tomador de decisão dentro das empresas. No Brasil, usamos replicar essas ações, adaptando-as à realidade nacional. © 2010 KPMG International Cooperative (“KPMG International”), a Swiss entity. Member firms of the e firma-membro da © 2013 KPMG Auditores Independentes, uma sociedade simples brasileira KPMG network of independent firms are affiliated with KPMG International. KPMG International provides no client services. No member rede KPMG de firmas-membro independentes e afiliadas à KPMG International Cooperative firm has any authority to obligate or bind KPMG International or any other member firm third parties, nor does KPMG (“KPMG International”), umato obligate or suíça. Todos os direitos reservados. International have any such authority entidade bind any member firm. All rights reserved.
  • 8. Exemplo prático - 1 No mês de novembro, realizamos a 2ª Conferência de Energia e Recursos Naturais, no Rio de Janeiro. Para este evento, tivemos ações paralelas de divulgação que continuam mesmo após a sua realização. São elas: - E-mail marketing - Hot site - Pesquisa nacional - Cobertura de assessoria de imprensa - Cobertura de mídias sociais - Cobertura de revista - Sorteio - Relatório © 2010 KPMG International Cooperative (“KPMG International”), a Swiss entity. Member firms of the e firma-membro da © 2013 KPMG Auditores Independentes, uma sociedade simples brasileira KPMG network of independent firms are affiliated with KPMG International. KPMG International provides no client services. No member rede KPMG de firmas-membro independentes e afiliadas à KPMG International Cooperative firm has any authority to obligate or bind KPMG International or any other member firm third parties, nor does KPMG (“KPMG International”), umato obligate or suíça. Todos os direitos reservados. International have any such authority entidade bind any member firm. All rights reserved.
  • 9. Aprendizados Os principais ensinamentos retirados desse evento foram: -Todos estão em busca de uma recompensa - Eventos fechados à imprensa têm menor exposição - Atingir o público por múltiplas plataformas aumenta a chance de resultados - Um mailing apurado garante 50% do sucesso pré e pós evento - Exclusividade garante os outros 50% de sucesso de um evento © 2010 KPMG International Cooperative (“KPMG International”), a Swiss entity. Member firms of the e firma-membro da © 2013 KPMG Auditores Independentes, uma sociedade simples brasileira KPMG network of independent firms are affiliated with KPMG International. KPMG International provides no client services. No member rede KPMG de firmas-membro independentes e afiliadas à KPMG International Cooperative firm has any authority to obligate or bind KPMG International or any other member firm third parties, nor does KPMG (“KPMG International”), umato obligate or suíça. Todos os direitos reservados. International have any such authority entidade bind any member firm. All rights reserved. Don’t Não deixe de fazer um plano de mídias sociais com antecedência, pois, por melhor que seja sua cobertura, se não divulgar com antecedência, ninguém verá
  • 10. Exemplo 2 A revista KPMG Business Magazine é uma publicação trimestral que há nove anos é distribuída entre clientes e os principais executivos das maiores empresas do país, além de jornalistas, associações de classe e os sócios da KPMG no Brasil. A revista passa por reformulações constantes para estar sempre em linha com as tendências do mercado e a necessidades de comunicação da KPMG. A última grande transformação trouxe novidades como: - Maior foco no cliente e no mercado - Cadastro - Hot site - Distribuição mais focada - Toolkit - Mídias sociais - Mídia indoor © 2010 KPMG International Cooperative (“KPMG International”), a Swiss entity. Member firms of the e firma-membro da © 2013 KPMG Auditores Independentes, uma sociedade simples brasileira KPMG network of independent firms are affiliated with KPMG International. KPMG International provides no client services. No member rede KPMG de firmas-membro independentes e afiliadas à KPMG International Cooperative firm has any authority to obligate or bind KPMG International or any other member firm third parties, nor does KPMG (“KPMG International”), umato obligate or suíça. Todos os direitos reservados. International have any such authority entidade bind any member firm. All rights reserved.
  • 11. Ação de engajamento e mapeamento de interesses © 2010 KPMG International Cooperative (“KPMG International”), a Swiss entity. Member firms of the e firma-membro da © 2013 KPMG Auditores Independentes, uma sociedade simples brasileira KPMG network of independent firms are affiliated with KPMG International. KPMG International provides no client services. No member rede KPMG de firmas-membro independentes e afiliadas à KPMG International Cooperative firm has any authority to obligate or bind KPMG International or any other member firm third parties, nor does KPMG (“KPMG International”), umato obligate or suíça. Todos os direitos reservados. International have any such authority entidade bind any member firm. All rights reserved.
  • 12. Aprendizados Os principais ensinamentos retirados dessa ação foram: - A linguagem jornalística agrega valor à comunicação - O engajamento dos executivos é essencial para saber o que está em pauta no mercado - A exclusividade é essencial para gerar cadastro - O veículo revista leva mais tempo para gerar retorno, em alguns casos anos © 2010 KPMG International Cooperative (“KPMG International”), a Swiss entity. Member firms of the e firma-membro da © 2013 KPMG Auditores Independentes, uma sociedade simples brasileira KPMG network of independent firms are affiliated with KPMG International. KPMG International provides no client services. No member rede KPMG de firmas-membro independentes e afiliadas à KPMG International Cooperative firm has any authority to obligate or bind KPMG International or any other member firm third parties, nor does KPMG (“KPMG International”), umato obligate or suíça. Todos os direitos reservados. International have any such authority entidade bind any member firm. All rights reserved. Don’t Nunca parta do princípio que seus executivos sabem a diferença de uma revista, um jornal, um release
  • 13. Exemplo 3 Outra ação de importância estratégica para a comunicação externa da KPMG no Brasil é a aproximação com a imprensa. E uma das maiores reclamações de nossos executivos no contato com os jornalistas é o fato de poucos destes profissionais conhecerem de fato o trabalho de auditoria e outros serviços especializados que a KPMG oferece ao mercado, o que gera erro e falhas na comunicação com os veículos de comunicação. Uma solução encontrada pela equipe e que ainda gera relacionamento da empresa com a imprensa são os cursos para jornalistas de redação sobre assuntos considerados extremamente técnicos, como leitura de balanços financeiros das empresas, fusões e aquisições, IFRS e demais assuntos ligados à área de tributos, por exemplo. O treinamento pode ser presencial, na redação ou na empresa, ou por conference call. O mais recente foi realizado pela área de Tributos da KPMG para os jornalistas que cobrem essa área sobre uma MP que havia sido promulgada naquela semana. © 2010 KPMG International Cooperative (“KPMG International”), a Swiss entity. Member firms of the e firma-membro da © 2013 KPMG Auditores Independentes, uma sociedade simples brasileira KPMG network of independent firms are affiliated with KPMG International. KPMG International provides no client services. No member rede KPMG de firmas-membro independentes e afiliadas à KPMG International Cooperative firm has any authority to obligate or bind KPMG International or any other member firm third parties, nor does KPMG (“KPMG International”), umato obligate or suíça. Todos os direitos reservados. International have any such authority entidade bind any member firm. All rights reserved.
  • 14. Aprendizados Os principais ensinamentos retirados dessa ação foram: - Oferecer conteúdo exclusivo de forma pedagógica para jornalistas melhora as relações - O engajamento dos executivos é essencial para saber o que está em pauta no mercado - É difícil mensurar em resultados práticos os benefícios desse tipo de ação - Os custos são baixos © 2010 KPMG International Cooperative (“KPMG International”), a Swiss entity. Member firms of the e firma-membro da © 2013 KPMG Auditores Independentes, uma sociedade simples brasileira KPMG network of independent firms are affiliated with KPMG International. KPMG International provides no client services. No member rede KPMG de firmas-membro independentes e afiliadas à KPMG International Cooperative firm has any authority to obligate or bind KPMG International or any other member firm third parties, nor does KPMG (“KPMG International”), umato obligate or suíça. Todos os direitos reservados. International have any such authority entidade bind any member firm. All rights reserved. Don’ts Evite colocar executivos sem treinamento para falar com jornalistas
  • 15. Ideias de custos Revista impressa – 44 páginas R$200.000,00 Assessoria de imprensa R$50.000,00 Media Training R$3.000,00 Conference Call R$1.000,00 Ferramenta de cadastro em sites R$2.000,00 © 2010 KPMG International Cooperative (“KPMG International”), a Swiss entity. Member firms of the e firma-membro da © 2013 KPMG Auditores Independentes, uma sociedade simples brasileira KPMG network of independent firms are affiliated with KPMG International. KPMG International provides no client services. No member rede KPMG de firmas-membro independentes e afiliadas à KPMG International Cooperative firm has any authority to obligate or bind KPMG International or any other member firm third parties, nor does KPMG (“KPMG International”), umato obligate or suíça. Todos os direitos reservados. International have any such authority entidade bind any member firm. All rights reserved.
  • 16. Conclusão Integrar os canais e entendê-los como meios e não como fim é o mais importante em uma estratégia de conteúdo. © 2010 KPMG International Cooperative (“KPMG International”), a Swiss entity. Member firms of the e firma-membro da © 2013 KPMG Auditores Independentes, uma sociedade simples brasileira KPMG network of independent firms are affiliated with KPMG International. KPMG International provides no client services. No member rede KPMG de firmas-membro independentes e afiliadas à KPMG International Cooperative firm has any authority to obligate or bind KPMG International or any other member firm third parties, nor does KPMG (“KPMG International”), umato obligate or suíça. Todos os direitos reservados. International have any such authority entidade bind any member firm. All rights reserved.
  • 17. Obrigada Contato Lucia Mesquita KPMG Auditores Independentes (11) 3736-1089 lmesquita@kpmg.com.br kpmg.com/BR TITLE HERE (GO HEADER & FOOTER TO EDIT THIS TEXT) 05/12/2013 17
  • 18. © 2013 KPMG Auditores Independentes, uma sociedade simples brasileira e firma-membro da rede KPMG de firmasmembro independentes e afiliadas à KPMG International Cooperative (“KPMG International”), uma entidade suíça. Todos os direitos reservados. Todas as informações apresentadas neste documento são de natureza genérica e não têm por finalidade abordar as circunstâncias de nenhum indivíduo específico ou entidade. Embora tenhamos nos empenhado em prestar informações precisas e atualizadas, não há nenhuma garantia de sua exatidão na data em que forem recebidas nem de que tal exatidão permanecerá no futuro. Essas informações não devem servir de base para se empreender qualquer ação sem orientação profissional qualificada, precedida de um exame minucioso da situação em pauta.

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