Este documento discute conceitos fundamentais sobre marcas, incluindo: (1) Marca não é logo, produto ou identidade visual, mas sim uma promessa; (2) Marca é o que as pessoas pensam e sentem sobre ela, não o que a empresa diz; (3) Construir uma marca requer criar valor e respeito para os consumidores.

2. Moderador
Cassio Politi
Jornalista, MBA em Markeging, especialista em Content
Marketing pelo CMI (EUA). Diretor da Tracto.
cassio.politi@tracto.com.br
facebook.com/tractoBR
@tractoBR
www.tracto.com.br

3. Ministrante
Paulo Lima
Formado em Marketing , especializado em Branding
Fundador e gestor do blog Ideia de Marketing
pmottadelima@gmail.com
facebook.com/paulomlima
@paulo_mdelima
www.ideiademarketing.com.br
@ideiademkt
facebook.com/ideiademarketing

4. O que é marca?

5. MARCA NÃO É LOGO

6. MARCA NÃO É PRODUTO

7. MARCA NÃO É
IDENTIDADE

8. Marca é uma
Landor!
promessa!

9. MARCA É QUANDO VOCÊ PAGA POR UM
AMBIENTE E NÃO POR UM PRODUTO!

12. Marca é um sentimento, é uma ideia adquirida por
uma série de experiências e percepções, que mora
na cabeça e no coração do seu consumidor.

13. Sua marca não é o que você diz que é. Sua marca é o que
as pessoas pensam, sentem e dizem sobre ela.

14. Identidade
Atendimento visual
Ambiente
Cartão de Visita
Propaganda MARCA
Preço
Social Media
Produto
Cultura Organizacional

15. ORIGEM DAS MARCAS: DIFERENCIAÇÃO

17. Sua marca faz
parte do caos?

18. DESEJOS
NECESSIDADES
FATOR SOCIAL

19. Todo mundo sente a necessidade de PERTENCER!
Marcas inserem consumidores em comunidades tribais!

21. Hoje uma pessoa se conecta a diversas tribos e
isso pode definir sua personalidade!

22. Os consumidores estão cansados de propaganda intrusiva!

23. RESPEITO
ENTREGA

24. “Bem-vindo a nosso reino de sonhos – o
lugar onde a criatividade e a fantasia
andam de mãos dadas espalhando
sorrisos e magia a cada geração”
Letras das músicas
Histórias
Linguagem usada pelos
funcionários do parque

26. “Toda a vez que um cliente entra em contato com sua
empresa, você tem a oportunidade de criar valor”.

27. MARCAS LOVEMARKS
POUCO AMOR MUITO AMOR
MUITO RESPEITO MUITO RESPEITO
AMOR
PRODUTOS MODISMO
POUCO AMOR MUITO AMOR
POUCO RESPEITO POUCO RESPEITO
RESPEITO

29. LOVEMARKS
criam força e geram valor!

30. Em 1998, um estudo realizado no Reino Unido revelou que as
pessoas confiavam mais na marca Coca-Cola do que na Família Real.

32. Mas e o branding...?

33. Branding é um novo modelo de gestão.
Focar a gestão na criação de valor da marca!

34. A marca é o principal ativo da empresa.
O branding alinha todas as
decisões da marca!

35. Qual é o primeiro passo para a construção
de uma marca apaixonante?

36. Expressão
da marca
Imagem e Promessa
Posicionamento
Essência Plataforma de marca
Visão, Missão e Valores
Core Business

37. Imagem e Promessa
Posicionamento
Essência
Plataforma de marca
Visão, Missão e Valores
Core Business

38. Core
Business

39. Missão,
Visão e
Valores

40. Essência
Qual é a personalidade (DNA) da marca?

41. Conjunto de
características
humanas

42. Simplicidade
Amigável

43. Alegria
Divertido

44. Rebeldia
Jovem

45. Posicionamento
Como eu quero ser percebido?
Qual é meu propósito como marca?

46. Cada marca possui um significado na mente do consumidor!

47. “É preciso uma comunidade para construir uma cidade!”

48. Imagem, promessa
e persona

49. Se sua marca fosse
uma pessoa,
como ela seria?

50. Qual é sua tribo?
Que estilo de música
Qual é a sua idade?
gosta de ouvir?
Qual é a sua Como se
história? veste?

52. IDENTIDADE DE MARCA
VISUAL VERBAL

53. IDENTIDADE TOM DE
NAMING TAGLINE
VERBAL VOZ
DICIONÁRIO SCRIPT DE
DA MARCA ATENDIMENTO
PONTOS
IDENTIDADE CONCEITO
DE
LOGOTIPO TIPOGRÁFICO
VISUAL CONTATO
LINGUAGEM PADRÃO
VISUAL FOTOGRÁFICO

60. http://vimeo.com/36512639

61. BRANDSENSE

64. Identidade
Atendimento visual
Ambiente
Cartão de Visita
Propaganda MARCA
Preço
Social Media
Produto
Cultura Organizacional

65. experiência
Quanto vale uma boa experiência?

67. O que a sua marca anda cultivando?