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Office de la formation professionnelle

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  • 1. Office de la Formation professionnelle Et de la Promotion du TravailINSTITUT SPECIALISE DE TECHNOLOGIE APPLIQUEE ALADARISSA FES Module : Métier et Formation Mr Zahri STAGER: Achraf Tozzonti TMSIR 1B
  • 2. Phase: 01 1) Qu’est qu’un Informaticien ?  Un informaticien ou une informaticienne est une personne qui exerce un métier dans létude, la conception, la production, la gestion et la maintenance des systèmes de traitement de linformation.  Définitions :  Le terme « informatique » résulte de la combinaison des deux premières syllabes du terme « information » et des deux dernières syllabes du terme « automatique » ; il désigne à lorigine lensemble des activités liées à la conception et à lemploi des ordinateurs pour traiter des informations. Dans le vocabulaire universitaire américain, il désigne surtout linformatique théorique : un ensemble de sciences formelles qui ont pour objet détude la notion dinformation et des procédés de traitement automatique de celle-ci, lalgorithmique. Par extension, la mise en application de méthodes informatiques peut concerner des problématiques annexes telles que le traitement du signal, la calculabilité ou la théorie de linformation.  « La science informatique nest pas plus la science des ordinateurs que lastronomie nest celle des télescopes1. »  —Hal Abelson  Par ses applications, la mise en pratique de méthodes issues de linformatique a donné naissance, dans les années 1950, au secteur dactivité des technologies de linformation et de la communication. Ce secteur industriel et commercial est lié à la fois aux procédés (logiciel, architectures de systèmes) et au matériel (électronique, télécommunication). Le secteur fournit également de nombreux services liés à lutilisation de ses produits : développement, maintenance, enseignement, assistance, surveillance et entretien. Historique :
  • 3.  Le métier dinformaticien est apparu à la fin du XIXe avec l’émergence de la mécanographie. La mécanographie consistait à traiter linformation à laide de système électromécanique. Les personnes employées à soccuper de ces systèmes étaient appelées des mécanographes et ce nest quau milieu du XXe avec larrivée du terme « Informatik » créé par lingénieur Karl Steinbusch et repris en France, par Philippe Dreyfus que lon commençait à parler dinformaticien.Dans les années 1960 à 1980 on nommaitalors informaticien toutes les personnes exerçant un métieren rapport avec linformatique. La variété et le peu derapport des métiers en question a fait tomber le terme endésuétude en France au profit de noms plus spécifiques destâches : agent dexploitation, responsable système,responsable de sécurité, administrateur de sécurité,responsable réseau, analyste, programmeur, architecte, etc.Ces métiers peuvent concerner le domaine matériel et/ou ledomaine logiciel. « Informaticien » était donc un termegénérique désignant des métiers très éloignés les uns desautres, et propre à une époque où on ne les distinguait pastoujours très bien.Depuis le début du XXIe le terme est différencié avecl’opérateur informatique. La profession d’informaticienregroupe tous les corps de métier qui consistent àconcevoir, à coordonner ou à mettre en œ uvre ledéveloppement ou le déploiement dune solutioninformatisée qui sera mise à la dispositiondes opérateurs appelés alors utilisateurs. 2) Comment peut-on définir Un technicien spécialisé en réseau Informatique ?  Un technicien spécialisé est un professionnel maîtrisant une ou plusieurs techniques, au sens de spécialiste de cette (ces) technique(s). Cela peut être une technique issue de lapplication dune technologie donc dans le domaine technique. Ce terme est de création récente.  On peut définir un technicien spécialisé en Réseau Informatique En raison de son expérience dans ce Domaine et grâce a son connaissance dans cette zone 3) Comment doit être la formation d’un technicien spécialisé en réseau
  • 4. Informatique Vis-à-vis du bureau ou poste qu’il va occuper au futur ?  Le technicien Spécialisé en Réseaux Informatique est un professionnel chargé d’exploiter, sécuriser optimiser et faire évoluer les ressources informatique de l’entreprise. Il est le garant de la qualité du service attendu par l’informatique. Il prend en charge le support technique auprès des utilisateurs et apporte des solutions aux différents problèmes qu’ils rencontrent dans l’utilisation des moyens informatiques. En doit être la formation d’un technicien spécialisé en Réseau Informatique du bureau ou poste en futur par les multi stage et expérience c’est deux chose sont ce qui font votre chance grand en travail. 4) Un entreprise est un ensemble de services citez les services en relation avec le métier réseau informatique ? Exemples de domaines dutilisation : Bureautique : outils daide au travail de bureau : rédaction de documents commerciaux et correspondance. Informatique industrielle : utilisation dans des chaînes de fabrication industrielles. 5) Dans quel service peut-il travailler à votre avis un TRI ?Nature du travail :  Les techniciens de réseau informatique établissent et exploitent des réseaux locaux dentreprise ou des réseaux étendus (RLE et RE), des réseaux de gros ordinateurs, du matériel, des logiciels et équipements informatiques liés, en assurent lentretien et en coordonnent lutilisation. Les techniciens de réseau informatique mettent en place des sites Web Internet et intranet et du matériel et des logiciels de serveurs Web et en assurent lentretien. Ils supervisent et optimisent la connectivité de réseau et la performance du réseau.
  • 5. Description métier  Détecter la panne ou établir un diagnostic : c’est le rôle essentiel du technicien de maintenance en informatique. Il remplace, par exemple, la carte-mère d’un micro-ordinateur, intervient sur un logiciel ou comprend pourquoi l’imprimante ne fonctionne plus… Il doit poser des diagnostics sûrs dans les délais les plus rapides. Il intervient le plus souvent en urgence. Mais son rôle, c’est aussi de prévenir plutôt que de guérir : comment éviter la panne qui peut avoir des conséquences désastreuses pour l’entreprise ? Autre mission importante : installer les nouveaux matériels (ordinateurs, imprimantes, scanners…), les logiciels et assurer leur mise à jour.Il doit suivre de près l’évolution du secteur informatique etintégrer les modes de fonctionnement de l’entreprise pourcomprendre quels sont ses besoins avant l’achat ou lerenouvellement du matériel. Il peut assurer également laformation interne des utilisateurs, en leur expliquant parexemple comment fonctionne un nouveau logiciel, tout engardant un œ vigilant sur les virus de passage… Bref, le iltechnicien de maintenance occupe un poste clé, dontl’importance croît avec la complexité de plus en plus grandedes matériels et des installations. 6) En quoi peut –il se distingué un technicien spécialisé en Réseaux informatique et un technicien développement informatique ou en Multimédia ou développement ?  Le développeur informatique est principalement responsable à des opérations de développement, liées à la mise en place dune application informatique ou à la maintenance dune application existante. Le développeur se montre disponible pour former les utilisateurs à la manipulation de lapplication et pour en assurer la maintenance corrective et préventive. Ce travail demande de cultiver une curiosité permanente vis à vis des nouveaux outils et des divers langages, dadopter les formes de concertations appropriées aux interlocuteurs et aux situations et de sastreindre à une organisation rigoureuse de façon,
  • 6. par exemple, à pouvoir intervenir sur plusieurs projets tout en respectant les délais.  Le développeur multimédia conçoit et développe des produits et services multimédia online ou offline dans le cadre de la politique de développement des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) de l’établissement. Technicien ou ingénieur, il analyse les besoins des clients afin de réaliser des sites internet et des Rich Internet Applications (RIA, applications internet dont les caractéristiques sont similaires aux logiciels ordinaires). A ce titre, le développeur multimédia est en charge de l’analyse des besoins techniques pour atteindre les objectifs de communication fixés, du choix de la solution technique, du développement de toutes les fonctionnalités du site, des tests et validation des fonctionnalités développées. Bien que la définition de son métier se rapproche beaucoup d’un développeur « classique », le développeur multimédia doit impérativement posséder un sens esthétique et une bonne connaissance des règles d’ergonomie  Le technicien spécialisé en Systèmes et réseaux assure, non seulement des tâches de diagnostic, dentretien préventif, de maintenance corrective des matériels informatiques ou logiciels (micro, moyens ou gros systèmes), mais aussi des fonctions d’expertise élevée sur des produits (matériel ou logiciel réseaux) spécifiques.· Il réalise aussi des opérations d’administration système ouréseaux, de supervision réseaux (LAN, Intranet, Extranet, télécom…) dans des environnements systèmes, réseaux etlogiciels souvent hétérogènes.· Il met en place ou participe à des déploiementsmatériels (ordinateurs, appareils d’interconnexion…) etlogiciels.· Il assure généralement des fonctions de conseil, deformation et dassistance technique auprès des utilisateurs ouclients.
  • 7. 7) Qu’elles sont les compétences requises que doit avoir un technicien spécialisé en réseau Informatique ?  Sur le plan Comportementales  Sur le plan relationnel et de communication  Sur le plan techniqueLe technicien réseaux a en charge la gestion desinstallations de télécommunication qui, de plus en plus,combinent téléphonie et informatique. Pour cela, il doitmaîtriser toutes les compétences associées à ces deuxdomaines. Son champ d’action : les équipementsinformatiques et téléphoniques reliés par câbles, satellite,voie hertzienne ou fibres optiques. Parmi ses missions : ladétection des anomalies et les corrections à apporter, lapréparation des matériels (serveurs, micro-ordinateurs...) etdes logiciels, l’intégration des systèmes dexploitation, lestests. De plus, le technicien réseaux doit être capabled’intégrer les paramètres dinstallation des systèmes etdes applications, et surtout de mettre en place des réseauxinformatiques dont il assume la veille technologique. Il doitavoir une grande maîtrise technique : familier des outils etsystèmes dexploitation (Insight, Windows, Unix...), capable detraiter différents langages informatiques, il doit posséderdes qualités d’adaptation pour se mettre en phase avec lamultiplicité des types de réseaux et les évolutionstechnologiques. Qualités : méthodique et rigoureux, il doitêtre à l’écoute des nouveautés. Mobile autonomie, sesmaîtres mots sont respect des délais et sécurité.  Sur le plan relationnel et de communicationIls Sont doit être sérieux dans toutes ses actions.  Sur le plan ComportementalesEt de nature comportementale ou d’un procédé interactif etdoit prendre les choses au sérieux. 8) Avez-vous une idée sur le taux d’insertion et sur les entreprises ou
  • 8. organismes qui embauchent les techniciens en informatique ?Au Maroc j’ai aucun idée sur le taux d’insertion et sur lesentreprises ou organismes qui embauche les techniciens eninformatique mais par exemple En France Une pénurie de maind’œuvre dans le secteur de l’informatique… controversée« L’Europe souffre d’un manque chronique de compétencesnumériques dans tous les secteurs. Le marché européen de lamain d’œ uvre pourrait faire face à un manque de 384 000praticiens TIC (technologies de l’information et de acommunication) d’ici 2015. (…) Il est estimé que l’Europe aurabesoin d’environ 5 millions de praticiens TIC au cours des cinqprochaines années. » (Etude réalisée par empirica et IDC EMEAGovernment Insights). 9) Savez-vous des lauréats en informatique déjà Embauché ? oui/Non ? si oui citez leur nom ainsi que le lieu d’embauche ? Non, Je n’ai jamais Embauché. 10) Avez-vous une idée sur la notion derémunération des salaires dansune entreprise ?Salaires :Suivant la nature et la taille de l’entreprise, le salaire d’untechnicien débutant peut atteindre 3000 DH brut par mois. Untechnicien de maintenance confirmé gagne aux environs de6000 DH brut mensuels. A votre avis combien un technicien en Réseau Informatique peut recevoir comme salaire ?A mon avis le technicien en réseau Informatique peut recevoirau débutant peut atteindre 3000 DH par mois.
  • 9. Phase : 02 1) Comment vous avez choisi le métier detechnicien en Réseau informatique ?J’ai choisi ce métier parce que Le Technicien maintenanceinformatique est la personne que l’on appelle à la rescoussedès qu’un problème informatique se profile à l’horizon.Chargé d’entretenir et d’assurer le bon fonctionnement dumatériel informatique, le technicien doit être capable dediagnostiquer la panne pour pouvoir la réparer. Il intervientaussi bien sur les postes de travail que sur les logiciels ouencore les périphériques. 2) Avant de venir avez-vous une idée sur leprogramme d’études ? Ainsi que le Système devotre Institut ?SYNTHÈSE DU PROGRAMME DE FORMATIONLa durée du programme de formation est de 2250 heures; de cenombre, 1290 heures sont consacrées à l’acquisition decompétences liées directement à la maîtrise des tâches dumétier et 960 heures à l’acquisition de compétencestransversales. Le programme de formation est divisé en 30modules dont la durée varie de 30 à 300 heures. Cette duréecomprend le temps requis pour l’évaluation desapprentissages aux fins de l’obtention du diplôme. Ce programme de formation conduit au diplôme de Technicien Spécialisé en Techniques de réseaux informatiques.Première année: Métier et formation Notion de mathématiques appliquées à l’informatique Gestion du temps Veille technologique Production de documents Communication interpersonnelle Logiciels díapplication Systèmes díexploitation (Windows / Unix / Linux) Optimisation d’un poste de travail Installation d’un poste informatique (Maintenance Hard / Soft+Réseaux informatiques) Assistance technique à la clientèle (Métiers de Hotliner informatique)
  • 10. Technique de programmation structurées (Algorithmique / langage C / VB.Net) Communication en Anglais (Anglais technique) Initiation à la gestion de projets informatiques SGBD (MS ACCESS / SQL Server)Deuxième année: Architecture et fonctionnement d’un réseau informatique Conception de réseaux locaux commutés Installation de serveurs (Wind 2003 / Linux : contrôleur de Domaine, serveur de messagerie, web, d’application, d’impression…) Administration de réseaux informatiques Supervision de réseaux informatiques Diagnostic et résolution de problèmes Sécurité des réseaux informatiques (ISA Serveur) Implémentation de réseaux informatiques interconnectés Installation d’applications propres à Internet Techniques de recherche d’emploi Méthodes pédagogiques : Approche par compétenceMéthodes pédagogiques: Approche par compétence Projet de conception de fin d’étude (sur un thème lié aux systèmes et réseaux) Séminaires: HTML - Dreamwaver - Photoshop - Flash - Méthode d’analyse (MERISE) -Linux - Oracle - Cisco - Certificats Microsoft - Développement (JAVA) - PHP - MYSQLStage et projet de fin détudes : Le cursus de formation comprend un projet de fin détudes et un stage en entreprise.Perspectives professionnelles: Gestionnaire de Réseaux informatiques Administrateur de bases de données Consultant en informatique Analyste réseaux 3) Maintenant que vous avez commencéd’étudier ce profile  Quelles sont vos intentions ?  êtes-vous satisfait de votre choix ? Oui / Non
  • 11.  quelles sont les leçons que vous avez déduites ?Maintenant je veux contunier a cette domaine .et je suissatisfait a mon choix et je pense que c’est le seul domaineque je vous donnerai beaucoup.Phase 03 :1) Que penses tu de votre programmesétudié ? Citer les modules avec un petitcommentaireLe programme étudié disponible a tout les stagér et lesmodules sons en série.2) Etes-vous sur de vous que tu peux trouverun travail avec ce métier ?Oui. Je suis sur qui il y a beaucoup des travails à ce métier. 3) Que penses –tu faire au futur avec ce métier :  Chercher une embauche dans n’importe quel autre métier ?  Chercher un travail spécialement dans le domaine ?  Forger ta propre entreprise.Bien sûr chercher un travail spécialement dans le domainepour de donner plusEt pour quoi pas créer une entreprise.

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