Your SlideShare is downloading. ×
0
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Sociální sítě a internetové komunity
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Sociální sítě a internetové komunity

3,354

Published on

Slajdy ze školení sociální sítě a internetové komunity pro projekt www.businesslink.cz/networking

Slajdy ze školení sociální sítě a internetové komunity pro projekt www.businesslink.cz/networking

Published in: Technology
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
3,354
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide
  • Type your notes for this slide here
  • Data z http://nonprofitsocialnetworksurvey.com/
  • Transcript

    • 1. Sociální sítě a internetové Michal Berg www.fb1.cz
    • 2. Opravdu na tom něco je? • Předsudky: všechny ty internetové diskuse, chaty a facebooky jsou jen zabíječe času pro puberťáky, ajťáky a kancelářské krysy. • Ale - je tam tolik lidí, opravdu z toho nejde vytěžit něco užitečného? • A nebude to pro mě zase jen otravná povinnost?
    • 3. Není to nic nového • Člověk odpradávna sdílel informace, názory, zážitky nebo pocity • Internet umožňuje sdílet mezi širšími okruhy osob • “Lidé si budou navzájem více rozumět, pokud toho budou o sobě více sdílet” • Šíření informací už není pouze výsadou médií
    • 4. Smart mobs
    • 5. Smart mobs
    • 6. Komunity přeskakují mail
    • 7. Dříve
    • 8. Nyní
    • 9. ...s limity 100 lidí: - 1 napíše - 10 komentuje - 89 čte - Skutečnost: 0.16 %
    • 10. „Lidé používají ty nástroje, které jim vyhovují. A ne ty nástroje, které vyhovují firmám.“ - Luis Suarez
    • 11. Lidé to chtějí sítí od 93% uživatelů sociálních firem očekává, že budou sociální sítě užívat 43%: aby mi tam firma poradila 41%: aby zjišťovala zpětnou vazbu 37%: abych mohl reagovat s jejich značkou 25%: jako prodejní kanál
    • 12. K čemu je původně sociální síť • Hledání nových kontaktů za pomoci stávajících • Udržování kontaktu s přáteli • Komunikační nástroj • Z ábavní funkce („místo, kde lze zabít čas“)‫‏‬
    • 13. Sociální sítě v kostce
    • 14. Demografie Facebooku 400 milionů uživatelů, 50 % denně, 13 % píše denně statusy, 7.7 % se denně stává fanouškem nějaké stránky
    • 15. Kdo je na Facebooku? • Je zde 2 mil. česky mluvících lidí, 35% int.populace • Cca dvě třetiny z nich pod 26 let • Ve věkové kategorii 15-24 let je to 80% int.populace
    • 16. Jak se mění uživatelé v ČR Facebook “stárne”, láká starší a starší uživatele: rodiče, prarodiče současných uživateů
    • 17. Senioři na facebooku • Přihlaš babi a dědu na FB • Aktivita knihoven • Kurzy, návody, setkání • Nejen senioři, ale i rodiče • Podpora komunikace mezi generacemi
    • 18. Sociální sítě během dne • Dopoledne: kancelářské krysy • Odpoledne: puberťáci • Podvečer: kancelářské krysy, kterým zaměstnavatel blokuje internet • Večer: rodiče malých dětí • Hluboká noc: zoufalci bez reálného sociálního života • Pátek a sobota večer: opilí uživatelé přes mobilní internet
    • 19. Jak si najít cílovou • Podle věku a demografických údajů • Vyhledávání - klíčová slova, zájmy, texty • Podle konkurenčních/podobných organizací • Jít na to oklikou (zájmy - ČEZ, rodina, móda) • Zdroj fundraisingu • Zeptat se aktuálním komunikačním
    • 20. Jak se orientovat na FB •
    • 21. 1. Osobní profil - personal brand • Využijte svůj profil a své osobní přátele • Výhody: je to osobní, bezprostřední, existuje zde důvěra • Nevýhody: omezený dosah, pro větší efektivitu musíte mít hodně přátel, musíte mít ve svém oboru autoritu, jistý zásah do soukromí • Příklad: firma má 20 pracovníků, každý 100 přátel, celkem se tak osloví 2000 lidí.
    • 22. Nastavení soukromí
    • 23. Příklad využití: Adam Javůrek • Věnoval své narozeniny o.s. Asistence • http://vozovna.cz/content/narozeniny-s- asistenci • Přes DMS a účet vybral 20 000 Kč pro asistenční služby • Propagace: na Facebooku, Twitteru, vlastním blogu • Aktivizoval cca 130 lidí, kteří přispěli
    • 24. 2. Veřejné profily: Skupiny, Stránky neformální • Určeno pro organizace, firmy, skupiny • Mnohem variabilnější použití než osobní profil • Je možné je sledovat “zvenčí” (s výjimkou uzavřených skupin) - výhoda pro nás, můžeme okoukat fígle • Panuje socialismus - na rozdíl od webu zde skoro všichni (malí i velcí) mají stejné možnosti jako ti druzí!
    • 25. Group vs. Page Stránka (Page): Gambrinus Amnesty International Časopis Respekt Karel Schwarzenberg Skupina (Group): Na komunisty si zvykat nechceme, ANO rádiu Wave, NE Radě českého rozhlasu! Proti spalovně v Polabí!
    • 26. Skupiny (Groups)
    • 27. Skupiny (Groups) • Pro jednorázové aktivity nebo interní využití - mohou být uzavřené nebo s nutnostní schválit členství • Správci mají méně možností je ovládat než u stránek (Pages) • Je jasné kdo je správcem, členové jsou si rovni se správcem, spíše pro diskusi, zprávy se neposílají na zeď! • Mohou posílat maily členům, ale jen do max. počtu 5000 členů, poté už nelze
    • 28. Stránky (Pages)
    • 29. Stránky (Pages) • Pro organizace, firmy, dlouhodobé kampaně. Profesionální prostředí. • Mohou je zakládat jen autorizované osoby • Není vidět kdo je správce, mohou mít neomezeně fanoušků, vlastní adresu, posílají zprávy na zeď! • Nemohou posílat maily fanouškům, mohou vkládat video, fotky, aplikace.
    • 30. Nástroje stránky • Informace: status, odkaz, fotografie, video, audio, text • Události a pozvánky na ně • Komentáře fanoušků, diskusní fóra, možnost moderace, statistiky návštěv a interakcí • Aplikace - obecné nebo konkrétní • Placené reklamy
    • 31. Jak si založit stránku? • Najdu si jakoukoli stránku • Sjedu až dolů na konec levého sloupce • Kliknu na “Create page for my business” nebo “Vytvořte stránka pro svoji firmu”
    • 32. Jaký obsah nabízet? • Buďte pozitivní, vstřícní a slušní • Vybízejte je konverzaci a zapojujte se do ní • Přinášejte zajímavý a přínosný obsah i mimo vaši organizaci, nebo takový, který se nehodí pro oficiální kanály (web, mail, tiskové zprávy) • Přineste speciální nabídky, promo akce, kupóny • Vytvářejte soutěže (opatrně - pro soutěže existují pravidla) • Zapojte fotky a video - jak vaše, tak fanoušků • Zkuste využít strategii Facebook first
    • 33. Tajemství zvládnutí sociálních sítí
    • 34. Tajemství zvládnutí sociálních sítí • Napodobujte úspěšné • Nečekejte výsledky hned • Nebojte se metody pokus-omyl • Své omyly neopakujte • Zpracujte si plán a dokumentaci a vyhodnocujte
    • 35. Aktivizace
    • 36. Aplikace • Aplikace na Facebooku = hry a nesmysly • I nesmysl nebo hra může posloužit dobré věci (virální marketing) • Na reálné aplikace se teprve čeká • Pomůže možnost posílat reálné peníze? • Aplikace “Pomozte emailem” -
    • 37. Jak se propagovat • Oslovte vaše reálné přátele a kontakty • Použijte vaše současné komunikační kanály: váš web, newsletter, tištené materiály. Na váš web je možné vložit automatický box “Stát se fanouškem”. • Poproste stávající fanoušky o pomoc (s mírou) • Propagace uvnitř souvisejících skupin a stránek - nespamovat! • Velká kampaň: vyzvěte ke změně profilové fotky nebo „pronajmutí statusu“ • Zaplaťte si reklamu
    • 38. Jak se propagovat • Tip: Až budete mít dost členů, pošlete TZ
    • 39. Novináři totiž napíší leccos
    • 40. …i když...
    • 41. Facebook už není “in” • Facebook byl “in” v roce 2009 • Nyní je už Facebook něco, co mají všichni, a je složitější s ním proniknout do médií • Na druhou stranu, existují už opravdu reálné koncepty toho, co na facebooku funguje. Facebook je “dospělejší”.
    • 42. Fundraising na Facebooku Data z USA: • Na FB ho zkusilo 39.9 % neziskovek (Causes) • 29.1 % získalo pod 501 dolarů • 1.2 % neziskovek na FB získalo nad 10.000 $ • v Česku - pokusy: SOS vesničky, DMS kampaně, osobní kampaně. • Firmy ještě neví ani jak prodávat, natož jak získávat peníze na dobročinnost. Zkuste to!
    • 43. Fundraising SOS Patrik, Petr Čapák - funguje to.
    • 44. ( rizika živelného fundraisingu)‫‏‬
    • 45. Komplexní fundraising • Úsměv pro život • Zapojení mnoha složek: web, video, fotky, sociální sítě, e-mail • Náročné řešení, vhodné pro velké aktivity • Inspirace - 3. místo v soutěži na konference.vozovna.cz
    • 46. Čeho se vyvarovat • Na Facebooku opravdu nejsou všichni • Přehnaná očekávání (čas, výsledky) • Hlídat strávený čas - Facebook svádí k nesmyslům • Závislost na cizí platformě - nemáte možnost ovlivnit vše (socialismus) • Obtěžování nezaujatých
    • 47. Omezení • Skupina nad 5.000 členů => nelze poslat zprávu • Překročíte neznámý počet „aktivit“ => dočasné blokování • Omezení v tom, jak oslovit své fanoušky • Budování paralelní databáze - pokud máte kontakty i jinde (seznam emailů atd.)
    • 48. Nevýhody Facebooku • Co platí dnes, nemusí platit zítra • Co funguje dnes, nemusí fungovat zítra • Absence uživatelské podpory • Začíná být zahlcován nesmysly a spamem • Velmi rozdílná úroveň využívání od jednotlivých uživatelů - od náhodných návštěv po celodenní zábavu
    • 49. Nešvary Facebooku • Změny názvů skupin • Prodávání fanoušků • Možnost ohrožení soukromí • Aféry: (politika, rasismus, šikana...) • Přidáte další?
    • 50. Twitter • V Česku několik desítek tisíc lidí • Malý počet, ale velká angažovanost - lidé se často snaží to, co zjistí na twitteru, poslat dál • Twitter jako zdroj zajímavých dat o chování lidí • Vyhledávání v reálném čase - okamžitá zpětná vazba
    • 51. K čemu Twitter • Oblasti: média, IT, reklama, eshopy... • Komunikace s příznivci a novináři • Hledání dobrovolníků a zaměstnanců • Fundraising • Monitoring nálad • Šíření novinek • Učit se stručnosti :)‫‏‬
    • 52. Mikroblog Twitter • Zjistit, zda má pro moji organizaci smysl • Monitoring tématu/značky/nálady: - www.Twilert.com - search.twitter.com • Monitoring odkazů: www.Backtweets.com • Monitoring v reálném čase: www.monitter.com
    • 53. Komunity jsou i jinde
    • 54. Komunity jsou i jinde...
    • 55. Připojte se k existujícím komunitám • Pokud existuje nějaké téma, které lidi zajímá, s největší pravděpodobností k němu existuje komunita • Diskusní fóra, wiki, blogy, magazíny, galerie, speciální společenské sítě (Flickr, Ning...) • V krajním případě je možné začít budovat komunitu z nuly (náročné a dlouhotrvající, ale nesoucí plody) • Použijte vyhledávače a zdravý rozum
    • 56. Najděte si tu správnou komunitu Dumbledore's Army started in 2005 and counts more than 100,000 members. Through blogs and YouTube videos, they've raised more than $15,000 in aid for Darfur and Burma and donated 14,000 books to children in need worldwide.
    • 57. Diskuse jako nástroj pomoci • Poradna pro poruchy příjmu potravy - http://www.idealni.cz/ pokec_rooms.asp • reálný problém a jasný cíl • anynomita jako pozitivum • správná sílová skupina • pomoc odborníků i členů mezi sebou
    • 58. Diskuse / wiki / blogy • Zapojte se do komunikace, nic nezatajujte, budujte si reputaci a dobré jméno • Přispějte zkušenostmi, znalostmi, odkazy, obrázky, nebo si nechte pokládat konkrétní dotazy • Platí to co na FB - na cílovou skupinu je možné jít i oklikou • Pravidla komunity: nejprve něco dávej, abys mohl později i brát
    • 59. Blogy
    • 60. • Gary Veinerchuk Wine library TV
    • 61. Proč blogovat 1. Aktuální obsah = důvod k návratu 2. Budování pozice expertů 3. Publicita v médiích 4. Důvěryhodnost u čtenářů a dárců 5. Budování komunity 6. Obranný val v případě krize 7. Zábava 8. Fundraising 9. Vyhledavače blogy milují
    • 62. Co blog vyžaduje • Passion and patience - vášeň a trpělivost • Schopnost naučit se (aspoň trochu) psát pro web • Zapojení se do komunity, získávání čtenářů a příznivců • Trpělivost a vášeň
    • 63. Přichází konec blogů? sítě prý • Mikroblogy a sociální blogy zabíjí • Dříve celý článek, nyní 140 znaků • Využijte toho, jděte proti proudu - začněte psát blog! • Blog tvoří na rozdíl od sociálních sítí “trvalou”
    • 64. Možnosti blogu • Vlastní řešení (součást webu, Wordpress, Drupal - třeba někoho, kdo jej nastaví a čas od času opraví) • blogovací server (blog.cz, bloguje.cz...) • Posterous - hybrid mezi blogem, fotogalerií, emailem • blogy na médiu (iDnes, Aktualne.cz, Respekt...) • Univerzální řešení - Google Pages • každé řešení má své výhody a nevýhody
    • 65. Nejkratší cesta k blogu • Posterous.com - nejkrajší cesta k blogu • Psát blog je tak složité, jako napsat email • Automaticky vkládá texty, fotky, videa, emaily • Možnost provozu na vlastní doméně • Netřeba mít žádné znalosti
    • 66. Jak na další obsah? • Video - YouTube.com, Vimeo.com • Fotografie - Flickr, Google Picasa • Dokumenty - scribd.com • Prezentace - Slideshare.net, Prezi.com
    • 67. Online prezentace
    • 68. Prezentace myšlenek • Klasické prezentace - Slideshare.net • Powerpoint je minulost? • Prezi.com • Myšlenky se neodehrávají jedna za druhou, ale volně plynou všemi směry tam a zpět
    • 69. I mapy, tabulky, časová osa...
    • 70. Vlastní mapy • Google Maps umožňuje vložit do mapy vlastní objekty nebo trasy • Mapy je pak možné vložit na web nebo poslat emailem (ukázka) • Můžete nechat na mapy přispívat celou komunitu (mapy radarů, míst na koupání, cyklostezek...) • Mapy na webu Městské knihovny v Praze
    • 71. VideoA video má 25 • Obrázek vydá za tisíc slov. obrázků za vteřinu. • Použijte webkameru, fotoaparát, Animoto.com • Vyprávějte jednoduchý a krátký příběh. Dejte slovo lidem ve vašem okolí, aby řekli, jak právě jim vaše organizace pomáhá, nebo to řekněte sami • Video nahrejte na Youtube, na Facebook, na váš web • Když budete mít nápad, každý promine nedokonalé provedení
    • 72. Tipy pro video • http://www.youtube.com/t/ngo_tips • http://animoto.com/cause/case_studies • http://www.youtube.com/watch? v=Mk9zMeXlls0& • http://www.nptimes.com/dogoodertv.html
    • 73. Platí: “Medium IS the message” ALE I ty nejsilnější myšlenky je možné sdělit jednoduše
    • 74. Díky za pozornost www.fb1.cz

    ×