http://minhanhvoyage.com/

1. Conditions générales de vente
Au préalable à toutes transactions commerciales, Le client s’engage à adhérer
intégralement aux conditions et aux termes mentionnés dans les "Conditions
générales de vente" de notre agence. Ces conditions générales de vente font
partie intégrante des contrats, verbaux ou écrits, entre MINH ANH VOYAGE
et le Client
Validité des prix
Tous les prix mentionés dans le devis de Minh Anh Voyage donnés aux
Clients sont en Euro ou USD
Ces prix sont valables pendant toute la durée précisée dans la tarification, la
facture ou tout autre document de MINH ANH VOYAGE distribué au Client.
MINH ANH VOYAGE garantit la validité des tarifs, factures ou documents
remis au Client au moment de leur distribution. Mais les tarifs peuvent faire
l’objet d’un réajustement dans certains cas de force majeure (fluctuation
importante du taux de change, taxe d'état nouvellement promulguée, etc...) et
ce, avec ou sans notification à l'avance de notre part.
Site de référence pour le taux de change:
Pour favoriser votre conversion de Dollar en Euros ou vice versa, nous avons
les sites:
http://www.xe.com/ucc/fr/
et YAHOO FINANCE
Tous les payements doivent s'effectuer en taux de conversion du jour de
payement , basé sur le taux de change de site Conversion mentioné ci dessus.
Réservation et confirmation
Un pays, c'est pour moi, une visage, un sourire, un accueil, un prénom, bien plus que des villes, des
montagnes, des forêts ou des rivières" - (Pierre Fillit)

2. a) Pour les voyages comprenant les vols domestiques et internationaux
( Transvietnamiens et Indochinois )
- Toutes les réservations sont à effectuer au siège social de MINH ANH
VOYAGE. Dès confirmation du voyage, l'inscription doit obligatoirement
s’accompagner d’un acompte de 30% du coût total du voyage, le solde étant
payable un mois avant l'arrivée au Vietnam ou, au plus tard, au
commencement du programme et ce, sans rappel de notre part. Dans le cas
contraire, MINH ANH VOYAGE se réserve le droit d'annuler le voyage et de
retenir tout l'acompte déposé par le Client/Agence.Ce montant de voyage
nous permet de réserver et payer les vols inclus dans le voyage. Le solde sera
reglé en intérgralité au moment de votre arrivée au Vietnam avant le
commencement de vos prestations de services convenus. Nous n'acceptons
pas les paiements en partie du solde.
Nous sommes légales et réalisons tous les services décrits dans les
programme. Les services décrits dans le programme , s'ils sont pas réalisés
pour aucune raison, seront remboursés par la somme d'agent correspondante
inconditionnement !!!
Pour voir notre mentions légale et nos papiers justificatifs: MENTION
LEGALE DE MINH ANH VOYAGE
Pour enlever vos soucis concernant les payements et nos services , il faut voir
les avis des clients sur les services de Minh Anh Voyage
b) Pour les voyages du Nord du Vietnam:
- Toutes les réservations sont à effectuer au siège social de MINH ANH
VOYAGE. Dès confirmation du voyage, l'inscription doit obligatoirement
s’accompagner d’un acompte de 200 USD ( pas en EUROS ) , le solde étant
payable un mois avant l'arrivée au Vietnam ou, au plus tard, au
commencement du programme et ce, sans rappel de notre part. Dans le cas
contraire, MINH ANH VOYAGE se réserve le droit d'annuler le voyage et
de retenir tout l'acompte déposé par le Client/Agence. Le solde sera reglé en
intérgralité au moment de votre arrivée au Vietnam avant le commencement
Un pays, c'est pour moi, une visage, un sourire, un accueil, un prénom, bien plus que des villes, des
montagnes, des forêts ou des rivières" - (Pierre Fillit)

3. de nos prestations de services convenus. Nous n'acceptons pas les paiements
en partie du solde.
Nous sommes une agence sérieure et légale, pas du tout escroc et nous
protestons tous les actes d'escroqueries,
Nous nous engageons à réaliser tous les services décrits dans les programme
. Les services décrits dans le programme , s'ils sont pas réalisés , seront
remboursés par la somme d'agent correspondante inconditionnement !!!
Pour voir notre mentions légale et nos papiers justificatifs: MENTION
LEGALE DE MINH ANH VOYAGE
- En cas d'inscription moins d'un mois avant l'arrivée ou le commencement du
programme, la totalité du prix du voyage est alors à régler.
- Dès confirmation du service, une facture sera établie au Client/Agence par
MINH ANH VOYAGE et sera envoyée au Client par fax ou par E-MAIL.
Paiement
Espèce : uniquement après accord des deux parties
Chèque de voyage : uniquement après accord des deux parties
Virement bancaire dont les frais sont à la charge du Client, est à effectuer au
compte suivant
Veuillez bien noter que le paiement est fait en devise (USD ou Euro) correspondant
au numero des comptes cités ci-dessus .
- Compte personel de propriétaire de l'Agence Minh Anh Voyage
Nom du bénéficiaire: Vu Thi Hong
Numéro du compte en USD : 134780839
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4. Numéro du compte en EURO: 134781359
ASIA COMMERCIAL BANK - NGAN HANG TMCP A CHAU
Bank SWIFT: ASCBVNVX
Adresse: 456 Lac Long Quan - Tay Ho - Ha Noi - Vietnam
Carte de crédit : en cas de règlement par carte de crédit, le Client devra aller
se présenter à notre agence avec la carte. Le paiement s'effectue par la
machine connectée directement à la banque. Les Frais 3 % sur la somme totale
sont à la charge du client pour le Visa et 4.5% pour la carte Master
(Il est possible de règler par carte bancaire sans devoir être présent à notre
siège social, contacter nos conseillers en voyage pour avoir plus
d'informations)
Paypal: payment via PAYPAL ( uniquement en USD et pour les sommes
d'argent de valeur moins de 200 USD ) dont les frais sont à la charge du
Client, est à effectuer à l'adresse de mail suivant: hong@trekvietnamtour.com.
Pour la somme d'acompte, merci de nous contacter avant faire le virement. Si
vous voulez effectuer le virement en EUROS, le taux de conversion sera basé
sur celui imposé par Paypal ( souvent plus bas que le taux du marché ). Nous
n'acceptons pas les virements des sommes de plus de 300 USD par paypal .
Dès le règlement d'un acompte ou solde de la part du Client, MINH ANH
VOYAGE établira un accusé de réception qui sera remis au Client avant ou à
l'arrivée des voyageurs au Vietnam, Laos, Cambodge
Annulation
1. Annulation par le Client
En cas d'annulation par le Client/Agence et ce, quelle qu’en soit la raison, le
Client s'engage à payer les frais d'annulation suivants:
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montagnes, des forêts ou des rivières" - (Pierre Fillit)

5. - plus de 30 jours avant le début du
programme :
10 % du prix du programme
- de 10 à 30 jours avant le début du
programme:
20 % du prix du programme
- de 72 heures à 10 jours avant le début du
programme:
30 % du prix du programme
- de 48 heures à 72 heures avant le début du
programme:
50 % du prix du programme
- moins de 48 heures avant le début du
programme:
100 % du prix du programme
Cette règle est appliquée à tous les services réservés par le Client à MINH
ANH VOYAGE Le remboursement de MINH ANH VOYAGE aux Clients
s'effectura par virement bancaire et le Client doit payer tous les frais
bancaires.
2. Annulation par MINH ANH VOYAGE
Le contrat accordé sur les services rendus par MINH ANH VOYAGE peut
être annulé de notre part pour des raisons liées à une situation de force
majeure : politique, sanitaire, catastrophe naturelle, avion, etc. Dans tous ces
cas d'annulation, les personnes inscrites sont intégralement remboursées mais
ne peuvent prétendre à aucune indemnité.
Assurance - Assistance
- MINH ANH VOYAGE est une agence réceptive et nous ne nous occuppons
pas de l’Assurance et Assistance. Il est recommandé d’en contracter depuis
votre pays.
Pourtant, nous jouons pleinement le rôle d’intermédiaire entre votre Assureur
et nos prestataires de services. Merci de nous informer de votre contrat avec
votre Assureur en cas de besoin.
Responsabilités
Un pays, c'est pour moi, une visage, un sourire, un accueil, un prénom, bien plus que des villes, des
montagnes, des forêts ou des rivières" - (Pierre Fillit)

6. - MINH ANH VOYAGE s’engage à fournir au Client tous les services
mentionnés dans le devis/contrat donnés par MINH ANH VOYAGE
Durant le déroulement du voyage, le Client doit respecter les règlements
annoncés par le guide ou par le responsable du prestataire de services.
Tout ce qui se passe hors du programme ou du contrat accordé n’est pas sous
la responsabilité de MINH ANH VOYAGE
Litiges
- En cas de difficultés, les deux parties doivent s’efforcer de rechercher une
solution amiable à leur différend. En cas de litiges et/ou plaintes, le " Centre
International d’Arbitration du Vietnam" relevant de la " Chambre de
Commerce et d’Industrie du Vietnam " sera seul compétent .
Un pays, c'est pour moi, une visage, un sourire, un accueil, un prénom, bien plus que des villes, des
montagnes, des forêts ou des rivières" - (Pierre Fillit)