Touristic Vision du etourisme mobile 2.0 en 2010 - #Anglet10

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Visioconférence sur le mobile 2.0 etouristique en direct de Sarlat pour les Rencontres Etourisme d'Anglet dans le Pays Basque - 3 mai 2010

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Touristic Vision du etourisme mobile 2.0 en 2010 - #Anglet10

  1. 1. ETOURISMOBILE 201 . O Pierre ELOY Quand le touristonaute devient mobicommunosocialotouristonaute Iphone ? Présent ! Androïd ? Présent ! Windows mobile Présent !
  2. 2. MAIS C’EST QUI LE MEC SUR L’ÉCRAN ? Présentation de Touristic et de l’intervention PIERRE ELOY 33 ANS DEPUIS 2004 SOLUTIONS ETOURISME ACCOMPAGNEMENT FORMATIONS NOUVEL AQUITAIN pas d’adsl merci Orange RAVI DE FAIRE VOTRE E-CONNAISSANCE PAS INFORMATICIEN LORRAIN Menu du jour Soupe de mobitouristonautes plongés dans leur contexte ~ Incontournables mobiles en cocotte à la sauce google-wikipedia ~ Duo de Social & Communautaire et son émulation d’avis amicaux ~ Salade d’applications mobiles et sa farandole d’illustrations ~ Charriot de desserts mobiles pétillants de Destination TOURISTONAUTES
  3. 3. Bienvenue chez le mobi communo socialo touristonaute 1
  4. 4. LES DIFFERENTES ERES DE L’UTILISATION DU WEB <ul><li>Un petit tour d’horizon etouristique </li></ul>
  5. 5. UN TOURISTONAUTE QUI PRÉPARE CLASSIQUEMENT SON SÉJOUR de Préparation au “séjour” ou à l’activité touristique de Séjour en cours ou activité touristique de Retour Remerciements Avis Commentaires 15 janvier 2011 au 03 mars 2011 06 juillet 2011 au 28 juillet 2011 15 Août 2011 LES 3 INTERNET DU CYCLE DU VOYAGEUR… L’INTERNET… 8 MOIS DE CONTINUUM RELATIONNEL 
  6. 6. UN MOBITOURISTONAUTE RÉDUISANT L’ESPACE TEMPS de Préparation au “séjour” ou à l’activité touristique de Séjour en cours ou activité touristique de Retour Remerciements Avis Commentaires 18h48 Place du Marché 19h52 Restaurant du Marché 22h48 Place du Marché LES 3 INTERNET DU CYCLE DU VOYAGEUR… L’INTERNET… 4 HEURES !!! DE CONTINUUM RELATIONNEL
  7. 7. DES MOBINAUTES DEMANDEURS DE BONS PLANS On veut des promos géolocalisées !!! … et des barcodes pour avoir + d’infos
  8. 8. DES MOBINAUTES PRÉFÉRANT LE POUCE A LA LANGUE + 280% Trafic de données
  9. 9. DES MOBINAUTES ADEPTES DU « SOCIAL NETWORKING » En 2009, + 106% d’usage des réseaux sociaux
  10. 10. AND THE WINNER IS… OHHHH AUCUN SUSPENS TOUS PLUS FRÉQUENTÉS SUR LES MOBILES !
  11. 11. LES RESEAUX SOCIAUX ET GOOGLE LOIN DEVANT FACEBOOK 1 er SITE en VU VU = Visiteur unique
  12. 12. Les incontournables pour un DMO 2 DMO = Truc anglais qui impressionne pour dire Professionnel de la Promotion d’une Destination
  13. 13. GOOGLE MAPS MOBILE Premier pas dans le web mobile Mode Touriste <ul><li>Outil carto le plus utilisé sur les smartphones (étonnant non ?) </li></ul><ul><li>Usages surdéveloppés sur les « Androïd » </li></ul><ul><li>Il trouve aisément les prestataires touristiques… oui mais surtout ceux qui ont complété leur… </li></ul>
  14. 14. GOOGLE PLACES OU GOOGLE ADRESSE EN FRANCAIS Premier pas dans le web mobile <ul><li>Indispensable pour tout professionnel du tourisme, créer sa fiche d’identité pro et géolocalisée </li></ul><ul><li>Rôle important des réseaux et institutionnels dans la sensibilisation et l’insertion de masse pourquoi pas. </li></ul>Mode Pro du tourisme
  15. 15. GOOGLE PASSE LA SURMULTIPLIÉE EN CARTO MOBILE Premier pas dans le web mobile <ul><li>Pas encore parfait, loin de là, le placement des structures est à vérifier </li></ul><ul><li>Mais ensuite, le touriste a une recherche avec avis, en street view avec GPS sur les Google Android </li></ul><ul><li>(ca marche déjà en France) </li></ul>Mode Pro du tourisme
  16. 16. WIKIPEDIA… PAS COOL MAIS INDISPENSABLE Vérifier, compléter ou créer du contenu touristique Mode Touriste <ul><li>Base de contenu utilisée par une multitude de solutions géolocalisables. </li></ul><ul><li>Wikitude, en mode Réalité Augmentée vous présente la fiche de Sarlat </li></ul>
  17. 17. WIKIPEDIA… PAS COOL MAIS INDISPENSABLE Vérifier, compléter ou créer du contenu touristique Mode Pro du tourisme Allez… Courage :) et un petit bonjour aux modérateurs :(
  18. 18. WEBCAMS.TRAVEL… VOUS N’AVEZ PAS ENCORE DE CAMÉRA ? Webcams touristiques Mode Touriste
  19. 19. WEBCAMS.TRAVEL… VOUS N’AVEZ PAS ENCORE DE CAMÉRA ? Installer une nouvelle caméra Mode Pro du tourisme
  20. 20. Social et Communautaire sur le mobile 3 Si vous voulez impressionner les autres, pensez à bien faire la différence entre les 2 à votre prochain CA
  21. 21. POUR FAIRE SIMPLE ET RAPIDE, LA DIFFERENCE… Dans tous les cas, soyez présents dessus ! La différence est parfois compliquée à voir, car certains sites se placent dans les 2 catégories Web communautaire Web social Je communique Je communique Et j’attends un retour Sans attendre un retour Les forums, les sites d’aide à « tout », sites affinitaires (sites motards) Facebook, Sites d’avis Flickr, Twitter
  22. 22. TWITTER… VERSION « VOUS AVEZ UN BON PLAN ?» Vérifier, compléter ou créer du contenu touristique Mode Pro du tourisme Paramétrer des alertes via flux RSS sur les recherches pertinentes
  23. 23. EVERYTRAIL… LE POTE DES RANDONNEURS Vérifier, compléter ou créer du contenu touristique Mode Créateur <ul><li>Je fais ma rando avec l’iphone </li></ul><ul><li>Je prends des photos et des vidéos </li></ul><ul><li>Je partage sur le web </li></ul><ul><li>Je diffuse sur mon site ;) </li></ul>
  24. 24. EVERYTRAIL… LE POTE DES RANDONNEURS Vérifier, compléter ou créer du contenu touristique Mode Utilisateur <ul><li>Je suis géolocalisé </li></ul><ul><li>Je cherche des amis randonneurs ayant fait une trace </li></ul><ul><li>Je télécharge la trace pour passer en OFF line </li></ul>
  25. 25. ONTHEROAD… DIGNE REPRESENTANT DES CARNETS DE VOYAGES Vérifier, compléter ou créer du contenu touristique <ul><li>Applications de type Carnet de Voyages » </li></ul><ul><li>Mais mobiles, multimédia et « sociaux » </li></ul>Mode Touriste
  26. 26. WIPOLO… MA SECRETAIRE PERSONNELLE DÉDIÉE AUX VOYAGES Mode Touriste
  27. 27. WIPOLO… MA SECRETAIRE PERSONNELLE DÉDIÉE AUX VOYAGES Vérifier, compléter ou créer du contenu touristique Mode Touriste
  28. 28. FACEBOOK … AHHHHH QUAND MÊME !!!! Vérifier, compléter ou créer du contenu touristique
  29. 29. FACEBOOK … AHHHHH QUAND MÊME !!!! Vérifier, compléter ou créer du contenu touristique
  30. 30. FACEBOOK … AHHHHH QUAND MÊME !!!! Vérifier, compléter ou créer du contenu touristique ‘’ Oh oui, je pense que les pros réunis à Anglet sauront être aussi spontanés et réactifs !’’
  31. 31. FACEBOOK … UTILISÉ COMME SERVICE D’ASSISTANCE MOBILE Vérifier, compléter ou créer du contenu touristique Mode Communautaire Touristes informés par SMS ou page Facebook des dispos de lits « couchsurfing »
  32. 32. LES AVIS CLIENTS… LES SEIGNEURS DU MOBILE SOCIAL Géolocalisation + Site d’avis = Avis rapidement mis en ligne
  33. 33. LES AVIS DE TOURISTES SONT MORTS, HAS BEEN, ENTERRÉS … … Vive les avis et commentaires de MES AMIS … Si quelqu’un peu réanimer Maud de Tripadvisor dans la salle … Merci Hier sur le web Aujourd’hui sur le mobile Anonymat Vrai client Masse Segmenté Pierre, Paul, Maud Mes amis !!!
  34. 34. DISMOIOU… MES AMIS SONT LES MEILLEURS
  35. 35. TRIPADVISOR, LINTERNAUTE ET LES AUTRES
  36. 36. ET LE WEB 2.0 MOBILE POUR UN OT C’EST AUSSI WORDPRESS FLICKR TUMBLR
  37. 37. BONUS Bon anniv, 4 mai, à Francois Perroy, il offre un cidre basque à tous ceux qui tweeteront son anniv sur twitter avec #Anglet #Perroy
  38. 38. MERCI POUR VOTRE ATTENTION Télécharger la présentation

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