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Quelques chiffres sonnants et trébuchants CA e-tourisme en France 4.2 milliards € en 2006 Benchmark, juin 2007 Best Western : 42% du CA en 2007

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Qui vend une destination sur Internet ? Tout le monde ! Concurrence Désintermédiation OTSI SLA CDT CRT FRANCEGUIDE CHAINES HOTELIERES HOTELS HPA GITES CHAMBRES D’HOTES PORTAILS PRIVES SITES MARCHANDS (Booking…)

L’email direct est à bannir Formulaire relié à une base de données Constitution d’un fichier OPT-IN EMAIL >>> FORMULAIRE CONCRETISER LA RESERVATION Solution 1 : EMAIL DE DEMANDE DE DISPONIBILITE

Portails multilingues SIMPLICITE POSITIONNEMENT CONCRETISER LA RESERVATION Solution 2 : Adhérer à un portail avec gestion de planning + Très simple et peu honéreux - Gestion de plusieurs plannings

Léger à gérer Demande de dispo CONCRETISER LA RESERVATION Solution 3 : Gérer son propre planning Utiliser un outil permettant de mettre en ligne son planning, à partir de solutions souples et légère comme PlanIt

Gain de temps Yield management CONCRETISER LA RESERVATION Solution 4 : Gérer son propre planning Intégrer une solution de paiement en ligne Solutions en temps réel Eviter les erreurs entre des plannings doublés, triplés… Processus complet, on évite la frustration en ligne Solution plébiscitées pour limiter les barrières de la langue

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