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Retour d'expérience de l'OT de Mont de Marsan
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Retour d'expérience de l'OT de Mont de Marsan

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  • 1. 2éme rendez-vous du Tourisme en Val de Garonne Cliquez pour modifier le style des sous-titres du masque Les outils numériques, espaces de communication et de promotion à part entière
  • 2. Le territoire du Marsan Agglomération ● 18 communes ● 56 000 habitants ● 1 350 lits marchands ● Culture touristique récente
  • 3. L'Office de Tourisme du Marsan c'est ... ● une équipe de 10 permanents ● un Établissement Public Industriel et Commercial un Office de Tourisme en cours de classement 1 ére catégorie, marqué Qualité Tourisme ● 50 000 visiteurs (estimation entre 1er janvier 2013 et le 31 octobre 2013) dont 27 776 personnes renseignées au comptoir ● ● 10,3 % d'étrangers et 89,7 % de français ● un budget (2013) de 966 382 €
  • 4. Un réseau de 135 prestataires partenaires de l'Office de Tourisme en 2013 (+ 12 % par rapport à 2012) Sect eur d'act iv it é 39 Restaurants 17 Locations de v acances 15 Hôtels 2 Hébergem ents collectifs 19 835 € de recettes 26 Com m erces 7 Cham bres d'hôtes Cam pings 2 Bars 2 (+ 20%) 21 Activ ités de loisirs 0 5 10 15 20 25 30 35 40 Nombre de part enaires
  • 5. Les outils numériques à disposition Équipements numériques à l'intérieur Équipements numériques à l'extérieur 2 écrans intérieurs 4 tablettes 1 écran extérieur
  • 6. Services proposés en 2013 1 - LE PACK DE COMMUNICATION STANDARD - mise à disposition de la documentation de l'Office - accès au service billetterie (pour les activités de loisirs) - valorisation du partenaire sur les éditions - communication des disponibilités en ligne (pour les hébergeurs) Services liés au numérique : - valorisation du partenaire sur le site internet, l'application tablette et la borne d'information extérieure - accès à la régie publicitaire numérique De 80 € à 220 €
  • 7. Services proposés en 2013 2- LE PACK DE COMMUNICATION PRIVILÈGE Comprend les services du pack standard et aussi... - une invitation aux ateliers numériques proposés par l'ANT - la présence de la brochure du prestataire sur le présentoir Services liés au numérique : - une insertion publicitaire offerte sur le site www.lemarsantourisme.fr - accès à un tarif dégressif pour l'achat de plusieurs insertions publicitaires sur les outils numériques De 128 € à 352 €
  • 8. Services proposés en 2013 3 - LA REGIE PUBLICITAIRE NUMERIQUE sur l'écran d'information et de promotion sur le site internet www.lemarsantourisme.fr sur l'application tablette le Marsan Tourisme De 50 € à 126 € sur la borne d'information extérieure
  • 9. Services proposés en 2014 2 - LE PACK DE COMMUNICATION PRIVILÈGE ET NUMERIQUE Comprend les services du pack standard et aussi... - une invitation aux ateliers numériques proposés par l'ANT - un accès à la photothèque pro Services liés au numérique et les réseaux sociaux : - la valorisation de l'offre dans la rubrique « Bons plans » du site internet 3 offres/an - la valorisation de l'offre sur la rubrique « A la Une » de l'application tablette une mise en avant de 15 jours/an - les news et l'établissement valorisés sur notre page facebook 5 annonces/an - des annonces publicitaires sur l'écran d'information et sur la borne extérieure 2 annonces de 15 jours/an De 144 € à 352 €
  • 10. Zoom sur l'offre du pack privilège et numérique - la rubrique « Bons plans » du site internet Des offres modifiables plusieurs fois en cours d'année - la rubrique « A la Une » de l'application tablette  Le partenaire choisi une période de 15 jours pour voir son offre remontée sur la Home Page (un seul partenaire à la fois).
  • 11. Zoom sur l'offre du pack privilège et numérique Le partenaire peut choisir deux périodes de 15 jours consécutifs/an pour valoriser son offre (animation, offre promotionnelle …). - les écrans intérieurs d'information et de promotion Sur la base d'une journée de 9h, par tranche de 3 minutes, nous avons : - une minute réservée aux partenaires locaux - une minute réservée aux partenaires nationaux - une minute réservée à l'information de l'Office Exemple : un partenaire local qui souhaite communiquer verra son annonce passer 180 fois dans la journée pendant une durée de 10 secondes. On peut donc accepter jusqu'à 6 partenaires locaux et 6 partenaires nationaux en même temps (sur un seul voire deux écrans). 6 espaces restants disponibles pour l'Office.
  • 12. Zoom sur l'offre du pack privilège et numérique Le partenaire peut choisir deux périodes de 15 jours consécutifs/an pour valoriser son offre (animation, offre promotionnelle …). - la borne d'information extérieure Sur la base d'une journée de 15h (entre 8h et 23h) par tranche de 2 minutes, nous avons : - une minute réservée aux partenaires locaux - une minute réservée à l'information de l'Office Exemple : un partenaire local qui souhaite communiquer verra son annonce passer 450 fois dans la journée pendant une durée de 6 secondes. On peut donc accepter jusqu'à 10 partenaires locaux sur la borne extérieure sur la même période.
  • 13. Zoom sur l'offre du pack privilège et numérique COLLECTE DES DONNÉES POUR LES ANNONCES - Octobre Envoi de la plaquette de présentation des services avec le bon de commande aux partenaires. - Novembre Récupération des bons de commande et envoi d'une fiche à compléter, aux partenaires ayant choisi le pack privilège et numérique pour qu'ils nous communiquent leurs choix de période et qu'ils nous adressent les contenus (visuels et rédactionnels). - Décembre / Janvier Collecte des fiches et des contenus suggérés par les partenaires. - Janvier Envoi des éléments à la graphiste pour la création des annonces. - Février Envoi du BAT aux partenaires.
  • 14. Merci de votre attention Christophe Zamprogno Directeur