Jaarverslag anno 2012                   TOTAL IDENTITY© TOTAL IDENTITY                   Stijn van Diemen    1
Drie onderwerpen                   • De inhoud van het verslag                   • Het verslag als middel                 ...
3    © TOTAL IDENTITY                       1.
Wat staat centraal?                                         handelen© TOTAL IDENTITY    4
Verticaal                               opdrachtgever                                 handelen© TOTAL IDENTITY            ...
Horizontaal                                              opdrachtgever                             doelstellingen     hand...
Verslagdomeinen                                                                 opdrachtgever                             ...
Vier vragen                   • Wie is de opdrachtgever?                   • Wat wordt verantwoord?                   • Wi...
Vier vragen - 1                   • Wie is de opdrachtgever?                      • De aandeelhouders                   • ...
Verslagdomeinen - 1                                                     opdrachtgever = de aandeelhouders                 ...
Verslagdomeinen                   Verslagdomeinen - 1           -1                   • Producten en services              ...
ƒ Is de organisatie goed opgesteld?© TOTAL IDENTITY12
Vier vragen - 2                   • Wie is de opdrachtgever?                      • De aandeelhouders                     ...
Verslagdomeinen - 2                                                            opdrachtgever = de markt                   ...
Verslagdomeinen                   Verslagdomeinen - 1   -2                                              marktvraag        ...
ƒ Heeft de organisatie invloed en drive?© TOTAL IDENTITY16
Vier vragen - 3                   • Wie is de opdrachtgever?                      • De aandeelhouders                     ...
Verslagdomeinen - 3                                                       opdrachtgever = de maatschappij                 ...
Verslagdomeinen - 3                   Verslagdomeinen - 1                                                      ISSUES DIE ...
ƒ Beantwoordt de organisatie de urgentie?© TOTAL IDENTITY20
De doelgroep segmenteert zichzelf                   op basis van                   raakvlakken en vragen                  ...
22     © TOTAL IDENTITY                        2.
Communicatieve kringen                                                 Iedereen                                           ...
Communicatieve kringen                                                                                  Iedereen          ...
Kanalen                   • Het jaarverslag is in 2012 platformonafhankelijk geworden. De zelfde content wordt,           ...
Alle informatie is beschikbaarTOTAL IDENTITY
organisatiedomeinen                 Ik eigen mij bepaalde thema’s toeTOTAL IDENTITY
organisatiedomeinen                  Ik word gevonden op die thema’s                 queryTOTAL IDENTITY
Zo ontspint zich het gesprek                 op basis van issues                                                   #duurza...
Kanalen                    [stel je even voor dat                   overal dezelfde content                           te z...
De visuele vorm verdwijnt                   ten gunste van                   inhoudelijke thematiek                   (ik ...
32     © TOTAL IDENTITY                        3.
Dimensies                   • Verantwoording van beleid, beslissingen en resultaten                   • Corporate represen...
Dimensies                   • Verantwoording van beleid, beslissingen en resultaten                   • Is juist en effect...
Learnings           Agenda   Roadmap      Visie                   Verleden               Heden                        Toek...
Van toenemende interactie naar logische ontwikkeling                   • Het verslag kan achteraf ook daadwerkelijk als ve...
Het moment van verschijnen                   benoemt een waarde                   in een langere ontwikkeling             ...
Dank voor uw aandacht.                   TOTAL IDENTITY© TOTAL IDENTITY                   Stijn van Diemen38
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Jaarverslag Anno Nu

581 views
519 views

Published on

Presentatie over de stand van zaken van jaarverslaglegging op dit moment: doegroepperspectieven, publicatiekanalen, thematisering en programmering van de strategie van de organisatie: het verslag als agenda.

Published in: Investor Relations
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
581
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
238
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Jaarverslag Anno Nu

  1. 1. Jaarverslag anno 2012 TOTAL IDENTITY© TOTAL IDENTITY Stijn van Diemen 1
  2. 2. Drie onderwerpen • De inhoud van het verslag • Het verslag als middel • Het verslag in de tijd© TOTAL IDENTITY 2
  3. 3. 3 © TOTAL IDENTITY 1.
  4. 4. Wat staat centraal? handelen© TOTAL IDENTITY 4
  5. 5. Verticaal opdrachtgever handelen© TOTAL IDENTITY verantwoording 5
  6. 6. Horizontaal opdrachtgever doelstellingen handelen resultaten© TOTAL IDENTITY verantwoording 6
  7. 7. Verslagdomeinen opdrachtgever strategie waarde hoe vertalen wij onze welke rol en bijdrage wordt opdracht in concrete doelen voor ons gezien doelstellingen handelen resultaten meetbaarheid zichtbaarheid op welke gronden beoordelen hoe worden onze intenties en wij ons handelen drijfveren gezien© TOTAL IDENTITY verantwoording 7
  8. 8. Vier vragen • Wie is de opdrachtgever? • Wat wordt verantwoord? • Wie is de doelgroep?© TOTAL IDENTITY • Waar is de doelgroep? 8
  9. 9. Vier vragen - 1 • Wie is de opdrachtgever? • De aandeelhouders • Wat wordt verantwoord? • Het ondernemerschap • Wie is de doelgroep? • Financieel betrokkenen© TOTAL IDENTITY • Waar is de doelgroep? • In directe relatie 9
  10. 10. Verslagdomeinen - 1 opdrachtgever = de aandeelhouders strategie waarde hoe vertalen wij onze welke rol en bijdrage wordt opdracht in concrete doelen voor ons gezien = worden alle mogelijkheden = wordt aan een gezonde benut onderneming gebouwd doelstellingen handelen resultaten meetbaarheid zichtbaarheid op welke gronden beoordelen hoe worden onze intenties en wij ons handelen drijfveren gezien = cijfers, planningen en = de medewerkers als ontwikkeling ondernemer© TOTAL IDENTITY verantwoording10
  11. 11. Verslagdomeinen Verslagdomeinen - 1 -1 • Producten en services • Aanbod sluit aan op marktontwikkeling, volwaardige gesprekspartner, werkt goed samen, ... • Innovatie • Voortdurend verbeterend, state of the art technologie, Top-3 speler in het domein, ... • Arbeidsklimaat • Er is trots en teamgeest, men is en wordt goed opgeleid, men is ondernemend en servicegericht, ... • Governance • Is open en transparant, heeft processen op orde, doet fair zaken, ... • Citizenship • Geeft invulling aan MVO, begeeft zich in de publieke ruimte, heeft een opinie over issues, ... • Leiderschap • Is goed georganiseerd, heeft een visie, heeft smaakmakers, heeft zicht op groei, ... • Financiële prestaties • Heeft een solide financiële basis, werkt aan de baten van de klant, alloceert helder en logisch, ...© TOTAL IDENTITY • Aanbevelingsintentie • Argumenten voor aanbevelen zijn helder, er zijn bewijsplaatsen, intentie is zeer waarschijnlijk, ... • Identificatie11 • Wordt ervaren als autoriteit, vernieuwer, verbinder, betrouwbare partner, ondernemer, ...
  12. 12. ƒ Is de organisatie goed opgesteld?© TOTAL IDENTITY12
  13. 13. Vier vragen - 2 • Wie is de opdrachtgever? • De aandeelhouders • De markt • Wat wordt verantwoord? • Het ondernemerschap • De efficiëntie en effectiviteit • Wie is de doelgroep? • Financieel betrokkenen • De klant© TOTAL IDENTITY • Waar is de doelgroep? • In directe relatie13 • Op bekende plaatsen
  14. 14. Verslagdomeinen - 2 opdrachtgever = de markt strategie waarde hoe vertalen wij onze welke rol en bijdrage wordt opdracht in concrete doelen voor ons gezien = wordt efficiënt en effectief = worden visie en leiderschap gewerkt getoond doelstellingen handelen resultaten meetbaarheid zichtbaarheid op welke gronden beoordelen hoe worden onze intenties en wij ons handelen drijfveren gezien = kosten, baten, = invloed op en groei van marktbewustzijn het marktaandeel© TOTAL IDENTITY verantwoording14
  15. 15. Verslagdomeinen Verslagdomeinen - 1 -2 marktvraag noodzaak van inzicht en actie ie ct a re en tie ac n va ng lli ne rs ve an v ak za od no© TOTAL IDENTITY noodzaak van invloed hebben15 eigen koers
  16. 16. ƒ Heeft de organisatie invloed en drive?© TOTAL IDENTITY16
  17. 17. Vier vragen - 3 • Wie is de opdrachtgever? • De aandeelhouders • De markt • De maatschappij • Wat wordt verantwoord? • Het ondernemerschap • De efficiëntie en effectiviteit • De betekenis • Wie is de doelgroep? • Financieel betrokkenen • De klant • Iedereen© TOTAL IDENTITY • Waar is de doelgroep? • In directe relatie17 • Op bekende plaatsen • Overal
  18. 18. Verslagdomeinen - 3 opdrachtgever = de maatschappij strategie waarde hoe vertalen wij onze welke rol en bijdrage wordt opdracht in concrete doelen voor ons gezien = worden de maatschappelijke = worden werkelijk bijdragen issues begrepen geleverd doelstellingen handelen resultaten meetbaarheid zichtbaarheid op welke gronden beoordelen hoe worden onze intenties en wij ons handelen drijfveren gezien = langjarige en duurzame = maatschappelijke inbedding effecten van de organisatie© TOTAL IDENTITY verantwoording18
  19. 19. Verslagdomeinen - 3 Verslagdomeinen - 1 ISSUES DIE ONS ALS ORGANISATIE innovatie individualisering virtualisering globalisering verduurzaming AANGAAN toename materialen en van interieur naar verbondenheid en wonen technologie in woonverdunning energie- experience isolatie dagelijks bestaan voorziening werken aan noodzaak van toenemende concurrentie- werken verantwoorde HNW integratie in de maatschappelijke domeinen ƒ arbeidsmobiliteit positie vernieuwing keten wereldwijde technologie als the last mile- reizen door alternatieve vervoeren toename van deus ex machina problematiek cyberspace energiebronnen vervoer toename langere wereldvoedsel- verzorgen afhankelijkheid EPD meer met minder levensduur problematiek van technologie© TOTAL IDENTITY toenemende toename toenemende druk hyperindividuele tweedeling door vrije tijd behoefte aan afstanden voor op de groene beleving digibetisme prikkels plezierreizen ruimte19 trends ƒ
  20. 20. ƒ Beantwoordt de organisatie de urgentie?© TOTAL IDENTITY20
  21. 21. De doelgroep segmenteert zichzelf op basis van raakvlakken en vragen (ik word gekend aan wat ik beschikbaar stel)© TOTAL IDENTITY ƒ Het verslag als venster op kennis21
  22. 22. 22 © TOTAL IDENTITY 2.
  23. 23. Communicatieve kringen Iedereen klanten financieel betrokkenen directe relaties op bekende plaatsen© TOTAL IDENTITY overal23
  24. 24. Communicatieve kringen Iedereen klanten financieel betrokkenen directe relaties gedrukt jaarverslag wordt overhandigd of verstuurd, compleet digitaal verslag achter de login digitaal jaarverslag wordt beschikbaar gesteld op bekende plaatsen© TOTAL IDENTITY thema’s en issues uit jaarverslag worden zichtbaar overal in online en social media24
  25. 25. Kanalen • Het jaarverslag is in 2012 platformonafhankelijk geworden. De zelfde content wordt, geschaald naar het kanaal, overal beschikbaar gesteld, waar nodig in een gelaagde of getrapte opvatting. Het middel wordt servicekanaal, het gaat om beschikbaar stellen (pull) eerder dan aanbieden (push). De keuze voor een digitale of gedrukte vorm, voor het integraal aanbieden van het verslag of voor het creëren van themadichtheid in de sociale ruimte op basis van de eigen ambities en resultaten wordt niet gemaakt door de afzender, maar door de ontvanger. De doelgroepen segmenteren zichzelf en benutten het kanaal dat aan hun verwachtingen beantwoordt. • Het is daardoor van levensbelang, de content zichzelf consistent te laten presenteren. Identiteit verschuift van visuele vorm naar tone of voice, kernboodschappen verwijzen naar een afzender in plaats van omgekeerd, content heeft de publieke ruimte als habitat en dient dus afkomst te tonen in plaats van auteursrecht te claimen.© TOTAL IDENTITY25
  26. 26. Alle informatie is beschikbaarTOTAL IDENTITY
  27. 27. organisatiedomeinen Ik eigen mij bepaalde thema’s toeTOTAL IDENTITY
  28. 28. organisatiedomeinen Ik word gevonden op die thema’s queryTOTAL IDENTITY
  29. 29. Zo ontspint zich het gesprek op basis van issues #duurzaamheid #publieke ruimte #co-creatief ontwikkelen #...TOTAL IDENTITY
  30. 30. Kanalen [stel je even voor dat overal dezelfde content te zien is]© TOTAL IDENTITY30
  31. 31. De visuele vorm verdwijnt ten gunste van inhoudelijke thematiek (ik word gekend aan wat ons gezamenlijk bezighoudt)© TOTAL IDENTITY ƒ Het verslag als venster op issues31
  32. 32. 32 © TOTAL IDENTITY 3.
  33. 33. Dimensies • Verantwoording van beleid, beslissingen en resultaten • Corporate representatie • Ondernemings-presentatie: welke slagkracht, innovativiteit, inzichten • Ontwikkelingslogica van de onderneming© TOTAL IDENTITY33
  34. 34. Dimensies • Verantwoording van beleid, beslissingen en resultaten • Is juist en effectief geopereerd? • Corporate representatie • Waaraan herkennen wij de organisatie? • Ondernemings-presentatie: welke slagkracht, innovativiteit, inzichten • Heeft de onderneming voldoende motortjes? • Ontwikkelingslogica van de onderneming • Wat leert ons het verleden voor de toekomst?© TOTAL IDENTITY34
  35. 35. Learnings Agenda Roadmap Visie Verleden Heden Toekomst (over 5 jaar)© TOTAL IDENTITY35
  36. 36. Van toenemende interactie naar logische ontwikkeling • Het verslag kan achteraf ook daadwerkelijk als verslag worden geschreven • Het jaarverslag als verantwoording • Het jaarverslag kan intrajaarlijks verband vertonen • Het jaarverslag als voortgangsverslag • Het verslag kan agenderend zijn en in de loop van het jaar worden verwezenlijkt • Het jaarverslag als jaarprogramma • Het verslag kan langere-termijnvisie vertalen in een lange-termijnaanpak • Het verslag als roadmap© TOTAL IDENTITY36
  37. 37. Het moment van verschijnen benoemt een waarde in een langere ontwikkeling (ik word gekend aan wat ik bijdraag)© TOTAL IDENTITY ƒ Het verslag als venster op de tijd37
  38. 38. Dank voor uw aandacht. TOTAL IDENTITY© TOTAL IDENTITY Stijn van Diemen38

×