LOS CUADROS DE MANDO COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN DE LA CIENCIA
by Torres Salinas
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En los últimos cinco años la Universidad de Navarra ha recopilado y normalizado todos los datos operacionales relacionados con su investigación (publicaciones, proyectos, libros, etc...) y su ...
En los últimos cinco años la Universidad de Navarra ha recopilado y normalizado todos los datos operacionales relacionados con su investigación (publicaciones, proyectos, libros, etc...) y su impacto (citas, Impact Factor, etc...) que se encontraban dispersos en diversas fuentes (memorias, bases de datos internas, WoS, Scopus, JCR, In-Recs...). El resultado de esta recopilación fue la creación de un Sistema de Apoyo a las Decisiones (DSS) automatizado destinado a servir de herramienta en el ámbito de la política científica de la universidad. Esta aplicación, en constante actualización, ha permitido la explotación de toda la información bibliométrica a diferentes niveles (investigadores, departamentos, grupos, etc...). Sin embargo la incorporación de áreas delicadas como las Ciencias Sociales y Humanas, la extensión del DSS a centros con objetivos científicos muy concretos, las necesidades específicas de los distintos gestores y necesidad información sintética e inmediata nos llevaron a actualizar el sistema informático incorporando los denominados Cuadros de Mando Integrales (CDI).
El CDI es una herramienta de gestión ampliamente conocida en el ámbito empresarial y se basa en ofrecer sintética y rápidamente legible una serie de indicadores escogidos entre gestores y bibliómetras. Estos indicadores se enmarcan necesariamente dentro de la misión de la institución y nos permiten comprobar si los objetivos establecidos se están cumpliendo y en que medida. Son por tanto los CDI un reflejo de los planes estratégicos, en nuestro caso, de los diferentes centros de investigación y departamentos. Hasta el momento se han diseñado e implementado tres cuadros de mando diferentes: Ciencias (orientado a las facultades medicina, ciencias, tecnología,..), Sociales (orientado a las ciencias sociales y Derecho) y Humanidades. El objetivo de esta comunicación es mostrar como se ha llevado a cabo el proceso de diseño de los cuadros de mando, cual es su utilidad real y como ha sido implementados desde un punto de vista informático.
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Nicolas Robinson-Garcia