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Usabilidad Y Experiencia De Usuario Seedrocket 2009
 

Usabilidad Y Experiencia De Usuario Seedrocket 2009

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Usabilidad y experiencia de usuario para proyectos web de emprendedores, con caso práctico de arquitectura de información y prototipado.

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  • Muy claro y con buenas variables a comprobar.
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  • Hola, no recuerdo algo que mencionaste, Una liga donde se explicaba el analisis del video de una persona tomando un test de usabilidad. Lo recuerdas?
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    Usabilidad Y Experiencia De Usuario Seedrocket 2009 Usabilidad Y Experiencia De Usuario Seedrocket 2009 Presentation Transcript

    • Daniel Torres Burriel usabilidad y experiencia de usuario daniel torres burriel seedrocket 2009 - 26 enero 2009 - barcelona www.torresburriel.com viernes 30 de enero de 2009
    • Daniel Torres Burriel qué vamos a ver • qué es usabilidad • qué es experiencia de usuario • cómo aplicar recomendaciones de usabilidad • análisis experto con plantilla análisis heurístico v1.2 www.torresburriel.com viernes 30 de enero de 2009
    • Daniel Torres Burriel antes de empezar... “El esfuerzo por crear una disciplina nueva pasa por que se reconozca que hay un mundo nuevo. Si no, con la habilidad técnica ya sobra”. Mariano Gistaín. Periodista y genio. www.torresburriel.com viernes 30 de enero de 2009
    • Daniel Torres Burriel fases en el desarrollo de un sitio web Luis Villa www.torresburriel.com viernes 30 de enero de 2009
    • Daniel Torres Burriel prototipado english français Qué es TDA Actividades de TDA El blog de TDA Contactar con TDA Únete a TDA Objetivos de TDA Información para los asociados Asociación de empresas de turismo deportivo de Aragón lista de empresas adheridas Ámbito territorial Actividades que puedes hacer en Aragón ver mapa Jaca, Valle del Aragón y Valles Occidentales Valle de Tena Mallos de Riglos Ordesa Sobrarbe imagen Guara Ribagorza-Esera - Valle de Benasque Mar de Aragón Caspe Río Ebro Puertos de Beceite Matarranya Parapente / Ala delta Gudar-Maestrazgo Rafting Mushing Bus-bob Escalada en hielo Hidrospeed Para quién Cuevas / Espeleología Canoa de río / Canoraft Para jubilados Multiaventura / Orientación Canoa de lago Para familias Excursiones 4x4 Kayak Para grupos escolares Quads Vela / Windsurf Para empresas Bicicleta/Vias Verdes Esquí acuático Para grupos Cañones / Barrancos / Cascadas Paintball Cursos técnicos Puenting Hípica Expediciones Tirolinas / Parque de arborismo Raquetas de travesía / Esquí travesía Pura adrenalina Escalada de aventura Heliesquí Pura agua Via ferrata Esqui/Esquí de fondo Itinerante (de semana) Senderismo; Montañismo Expediciones Deportes de aventura y vacaciones de acción ofrece la asociación de Turismo Deportivo de Aragon (TDA). Aragón es ideal para practicar deportes de aventura en su territorio: Pirineo Aragonés, Valle de Ordesa, Sierra de Guara, Maestrazgo, Reino de los Mallos de Riglos, Ainsa, Jaca, Valle de Benasque, Matarraña, Valle de Tena. Contacta con nosotros Asóciate logotipos Aviso legal www.torresburriel.com viernes 30 de enero de 2009
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    • Daniel Torres Burriel www.torresburriel.com viernes 30 de enero de 2009
    • Daniel Torres Burriel qué es un test de usuarios es una prueba de usabilidad que se basa en la observación y análisis de cómo un grupo de usuarios reales utiliza el sitio web, anotando los problemas de uso con los que se encuentran para poder solucionarlos posteriormente. Yusef Hassan Montero www.torresburriel.com viernes 30 de enero de 2009
    • Daniel Torres Burriel qué es un test de usuarios además de descubrir problemas y potenciales mejoras para un sitio web, es la manera más cercana de aproximarse al uso real de éste. Eduardo Manchón www.torresburriel.com viernes 30 de enero de 2009
    • Daniel Torres Burriel qué es un test de usuarios el test de usuarios un método de evaluación primordial en el análisis de un sitio web. Si se realiza correctamente complementa perfectamente a la evaluación heurística. Eduardo Manchón www.torresburriel.com viernes 30 de enero de 2009
    • Daniel Torres Burriel cuándo hacer un test de usuarios cuanto más tarde, peor debido a lo costoso de reparar los errores encontrados mejor hacerlo desde fases de prototipado siempre, después de una evaluación heurística ya que elimina los errores más básicos yusef hassan montero www.torresburriel.com viernes 30 de enero de 2009
    • Daniel Torres Burriel qué es la evaluación heurística guía en forma de checklist para la evaluación en base a dimensiones como: identidad, lenguaje y redacción, accesibilidad, layout, elementos multimedia Yusef Hassan Montero www.torresburriel.com viernes 30 de enero de 2009
    • Daniel Torres Burriel criterios para evaluación heurística generales identidad e información lenguaje y redacción rotulado estructura y navegación layout de la página búsqueda elementos multimedia ayuda accesibilidad control y retroalimentación Yusef Hassan Montero www.torresburriel.com viernes 30 de enero de 2009
    • Daniel Torres Burriel generales ¿cuáles son los objetivos del sitio web? ¿Son concretos y bien definidos? ¿los contenidos y servicios que ofrece se corresponden con esos objetivos? ¿tiene una URL correcta, clara y fácil de recordar? ¿y las URL de sus páginas internas? ¿son claras y permanentes? ¿muestra de forma precisa y completa qué contenidos o servicios ofrece realmente el sitio web? ¿la estructura general del sitio web está orientada al usuario? ¿el look & feel general se corresponde con los objetivos, características, contenidos y servicios del sitio web? ¿es coherente el diseño general del sitio web? ¿es reconocible el diseño general del sitio web? ¿el sitio web se actualiza periódicamente? ¿indica cuándo se actualiza? www.torresburriel.com viernes 30 de enero de 2009
    • Daniel Torres Burriel identidad e información ¿se muestra claramente la identidad de la empresa-sitio a través de todas las páginas? el logotipo, ¿es significativo, identificable y suficientemente visible? el eslogan o tagline, ¿expresa realmente qué es la empresa y qué servicios ofrece? ¿se ofrece algún enlace con información sobre la empresa, sitio web, 'webmaster',...? ¿se proporciona mecanismos para ponerse en contacto con la empresa? ¿se proporciona información sobre la protección de datos de carácter personal de los clientes o los derechos de autor de los contenidos del sitio web? en artículos, noticias, informes...¿se muestra claramente información sobre el autor, fuentes y fechas de creación y revisión del documento? www.torresburriel.com viernes 30 de enero de 2009
    • Daniel Torres Burriel lenguaje y redacción ¿el sitio web habla el mismo lenguaje que sus usuarios? ¿emplea un lenguaje claro y conciso? ¿es amigable, familiar y cercano? ¿1 párrafo = 1 idea? www.torresburriel.com viernes 30 de enero de 2009
    • Daniel Torres Burriel rotulado los rótulos, ¿son significativos? ¿usa rótulos estándar? ¿usa un único sistema de organización, bien definido y claro? ¿utiliza un sistema de rotulado controlado y preciso? el título de las páginas, ¿es correcto? ¿ha sido planificado? www.torresburriel.com viernes 30 de enero de 2009
    • Daniel Torres Burriel estructura y navegación (I) la estructura de organización y navegación, ¿es la más adecuada? en el caso de estructura jerárquica, ¿mantiene un equilibrio entre profundidad y anchura? en el caso de ser puramente hipertextual, ¿están todos los clusters de nodos comunicados? ¿los enlaces son fácilmente reconocibles como tales? ¿su caracterización indica su estado (visitados, activos,...)? en menús de navegación, ¿se ha controlado el número de elementos y de términos por elemento para no producir sobrecarga memorística? ¿es predecible la respuesta del sistema antes de hacer clic sobre el enlace? www.torresburriel.com viernes 30 de enero de 2009
    • Daniel Torres Burriel estructura y navegación (II) ¿se ha controlado que no haya enlaces que no llevan a ningún sitio? ¿existen elementos de navegación que orienten al usuario acerca de dónde está y cómo deshacer su navegación? las imágenes enlace, ¿se reconocen como clicables? ¿incluyen un atributo 'title' describiendo la página de destino? ¿se ha evitado la redundancia de enlaces? ¿se ha controlado que no haya páginas quot;huérfanasquot;? www.torresburriel.com viernes 30 de enero de 2009
    • Daniel Torres Burriel layout de la página ¿se aprovechan las zonas de alta jerarquía informativa de la página para contenidos de mayor relevancia? ¿se ha evitado la sobrecarga informativa? ¿es una interfaz limpia, sin ruido visual? ¿existen zonas en quot;blancoquot; entre los objetos informativos de la página para poder descansar la vista? ¿se hace un uso correcto del espacio visual de la página? ¿se utiliza correctamente la jerarquía visual para expresar las relaciones del tipo quot;parte dequot; entre los elementos de la página? ¿se ha controlado la longitud de página? www.torresburriel.com viernes 30 de enero de 2009
    • Daniel Torres Burriel búsqueda (en caso de ser necesaria) ¿se encuentra fácilmente accesible? ¿es fácilmente reconocible como tal? ¿permite la búsqueda avanzada? ¿muestra los resultados de la búsqueda de forma comprensible para el usuario? ¿la caja de texto es lo suficientemente ancha? ¿asiste al usuario en caso de no poder ofrecer resultados para una consultada dada? www.torresburriel.com viernes 30 de enero de 2009
    • Daniel Torres Burriel elementos multimedia ¿las fotografías están bien recortadas? ¿son comprensibles? ¿se ha cuidado su resolución? ¿las metáforas visuales son reconocibles y comprensibles por cualquier usuario? ¿el uso de imágenes o animaciones proporciona algún tipo de valor añadido? ¿se ha evitado el uso de animaciones cíclicas? www.torresburriel.com viernes 30 de enero de 2009
    • Daniel Torres Burriel ayuda si posee una sección de ayuda, ¿Es verdaderamente necesaria? en enlace a la sección de ayuda, ¿está colocado en una zona visible? ¿se ofrece ayuda contextual en tareas complejas? si posee FAQs, ¿es correcta tanto la elección como la redacción de las preguntas? ¿y las respuestas? www.torresburriel.com viernes 30 de enero de 2009
    • Daniel Torres Burriel accesibilidad ¿el tamaño de fuente se ha definido de forma relativa, o por lo menos, la fuente es lo suficientemente grande como para no dificultar la legibilidad del texto? ¿el tipo de fuente, efectos tipográficos, ancho de línea y alineación empleados facilitan la lectura? ¿existe un alto contraste entre el color de fuente y el fondo? ¿incluyen las imágenes atributos 'alt' que describan su contenido? ¿es compatible el sitio web con los diferentes navegadores? ¿se visualiza correctamente con diferentes resoluciones de pantalla? ¿puede el usuario disfrutar de todos los contenidos del sitio web sin necesidad de tener que descargar e instalar plugins adicionales? ¿se ha controlado el peso de la página? ¿se puede imprimir la página sin problemas? www.torresburriel.com viernes 30 de enero de 2009
    • Daniel Torres Burriel control y retroalimentación ¿tiene el usuario todo el control sobre el interfaz? ¿se informa constantemente al usuario acerca de lo que está pasando? ¿se informa al usuario de lo que ha pasado? cuando se produce un error, ¿se informa de forma clara y no alarmista al usuario de lo ocurrido y de cómo solucionar el problema? ¿posee el usuario libertad para actuar? ¿se ha controlado el tiempo de respuesta? www.torresburriel.com viernes 30 de enero de 2009
    • Daniel Torres Burriel plantilla análisis heurístico • es la realizada por evaluadores especializados a partir de principios establecidos por la disciplina de la IPO/HCI • esta evaluación detecta aproximadamente el 42% de los problemas graves de diseño y el 32% de los problemas menores • posteriormente se recomienda realizar un test de usuarios para completar la evaluación • he ido elaborando una tabulación y ordenación de una serie de ellos a partir de la valiosa documentación que yusef hassan montero escribe en guía de evaluación heurística de sitios web. • la plantilla está empaquetada en cuatro formatos: doc, odt, pages y pdf, y se distribuye bajo un contrato ColorIURIS • http://www.torresburriel.com/weblog/2008/11/28/plantilla-para-hacer-analisis- heuristicos-de-usabilidad/ www.torresburriel.com viernes 30 de enero de 2009
    • Daniel Torres Burriel datos y objetivos www.torresburriel.com viernes 30 de enero de 2009
    • Daniel Torres Burriel mediciones www.torresburriel.com viernes 30 de enero de 2009
    • Daniel Torres Burriel heurísticos generales www.torresburriel.com viernes 30 de enero de 2009
    • Daniel Torres Burriel heurísticos específicos www.torresburriel.com viernes 30 de enero de 2009
    • Daniel Torres Burriel conclusiones www.torresburriel.com viernes 30 de enero de 2009
    • Daniel Torres Burriel a trabajar! www.torresburriel.com viernes 30 de enero de 2009