Your SlideShare is downloading. ×
0
Kỹ năng phỏng vấn - Diễn giả Nguyễn Văn Thung
Kỹ năng phỏng vấn - Diễn giả Nguyễn Văn Thung
Kỹ năng phỏng vấn - Diễn giả Nguyễn Văn Thung
Kỹ năng phỏng vấn - Diễn giả Nguyễn Văn Thung
Kỹ năng phỏng vấn - Diễn giả Nguyễn Văn Thung
Kỹ năng phỏng vấn - Diễn giả Nguyễn Văn Thung
Kỹ năng phỏng vấn - Diễn giả Nguyễn Văn Thung
Kỹ năng phỏng vấn - Diễn giả Nguyễn Văn Thung
Kỹ năng phỏng vấn - Diễn giả Nguyễn Văn Thung
Kỹ năng phỏng vấn - Diễn giả Nguyễn Văn Thung
Kỹ năng phỏng vấn - Diễn giả Nguyễn Văn Thung
Kỹ năng phỏng vấn - Diễn giả Nguyễn Văn Thung
Kỹ năng phỏng vấn - Diễn giả Nguyễn Văn Thung
Kỹ năng phỏng vấn - Diễn giả Nguyễn Văn Thung
Kỹ năng phỏng vấn - Diễn giả Nguyễn Văn Thung
Kỹ năng phỏng vấn - Diễn giả Nguyễn Văn Thung
Kỹ năng phỏng vấn - Diễn giả Nguyễn Văn Thung
Kỹ năng phỏng vấn - Diễn giả Nguyễn Văn Thung
Kỹ năng phỏng vấn - Diễn giả Nguyễn Văn Thung
Kỹ năng phỏng vấn - Diễn giả Nguyễn Văn Thung
Kỹ năng phỏng vấn - Diễn giả Nguyễn Văn Thung
Kỹ năng phỏng vấn - Diễn giả Nguyễn Văn Thung
Kỹ năng phỏng vấn - Diễn giả Nguyễn Văn Thung
Kỹ năng phỏng vấn - Diễn giả Nguyễn Văn Thung
Kỹ năng phỏng vấn - Diễn giả Nguyễn Văn Thung
Kỹ năng phỏng vấn - Diễn giả Nguyễn Văn Thung
Kỹ năng phỏng vấn - Diễn giả Nguyễn Văn Thung
Kỹ năng phỏng vấn - Diễn giả Nguyễn Văn Thung
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Kỹ năng phỏng vấn - Diễn giả Nguyễn Văn Thung

5,774

Published on

Published in: Education
5 Comments
20 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total Views
5,774
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
374
Comments
5
Likes
20
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. KỸ NĂNG PHỎNG VẤN Prepared by N.V.THUNG Phó Tổng giám đốc TẬP ĐOÀN TMS 09-04-2011
  • 2. MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP 3 CÂU HỎI CƠ BẢN : 2W+ 1H• What? Mục tiêu nghề nghiệp của bạn là gì?• Why? Tại sao bạn lựa chọn mục tiêu nghề nghiệp đó?• How? Bạn phải làm gì và làm như thế nào để đạt được mục tiêu nghề nghiệp của mình?
  • 3. DOANH NGHIỆP CẦN GÌ Ở BẠN (1) Môi trường thay đổi không ngừng, công việc ngày càng phức tạp,1 Kỹ năng tư duy đòi hỏi sự linh hoạt của NLĐ, nên các giải pháp mà NLĐ đưa ra phải sáng tạo có khả năng sáng tạo hơn Kỹ năng đặt mục Tự tạo động cơ: NLĐ cần có khả năng đặt mục tiêu và kiên trì theo2 tiêu đuổi mục tiêu đó Kỹ năng giao tiếp NLĐ cần phải có kỹ năng giao tiếp, ứng xử tốt đối với khách hàng,3 đối tác và đồng nghiệp. Đây là điều tối cần thiết đối với nghề nghiệp tương lai Kỹ năng lãnh đạo NLĐ phải có kỹ năng lãnh đạo vì sẽ được yêu cầu đảm nhiệm nhiều4 trách nhiệm hơn và chỉ huy được đồng nghiệp khi cần thiết
  • 4. DOANH NGHIỆP CẦN GÌ Ở BẠN (2) NLĐ cần biết cách học hỏi để có thể thu được những thông5 Kỹ năng học hỏi tin cũng như những kỹ năng mới và có khả năng áp dụng chúng vào công việc Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng lắng nghe tốt sẽ giúp NLĐ hiểu được mong muốn6 của khách hàng, đồng nghiệp và đối tác7 Kỹ năng thương lượng NLĐ cần phải có khả năng đạt được sự nhất trí thông qua (Đàm phán) quá trình “cho và nhận” Kỹ năng thuyết trình, NLĐ phải có khả năng giải đáp rõ ràng các thắc mắc của8 thuyết phục khách hàng, đối tác và đồng nghiệp Kỹ năng đảm bảo tính NLĐ phải hiểu rõ cách đạt được những mục tiêu KD của công9 hiệu quả của tổ chức ty và phải biết công việc của chính họ góp phần như thế nào vào việc đạt được những mục tiêu đó
  • 5. DOANH NGHIỆP CẦN GÌ Ở BẠN (3) Kỹ năng phát triển NLĐ có ích nhất là người hiểu được rằng họ cần phải hoàn10 cá nhân/công việc thiện trong công việc của mình và luôn phấn đấu vươn lên để hoàn thiện bản thân Những hình thức tổ chức công việc mới sẽ đồng nghĩa với11 Kỹ năng giải quyết việc mọi người lao động sẽ đều đạt được yêu cầu giải quyết vấn đề các vấn đề và tìm ra các giải pháp thích hợp Các nhà quản lý cho biết rằng họ luôn muốn lựa chọn12 Lòng tự tôn những NLĐ tự hào về mình cũng như khả năng của bản thân Kỹ năng làm việc Làm việc tập thể đồng nghĩa với việc NLĐ phải biết cách13 nhóm phân chia công việc một cách công bằng và hiệu quả, đồng thời phải phối hợp với nhau để đạt được những mục tiêu
  • 6. ƢV CẦN CHUẨN BỊ TRƢỚC KHI QUYẾT ĐỊNH GỬI HỒ SƠ DỰ TUYỂN Nắm rõ Tìm hiểu thời điểm, công việc cách thức dự tuyển gửi CV dựTìm hiểu TINH tuyển Đơn vị THẦN tuyển Tìm hiểu về SẴN Tự đánh dụng SÀNG giá bản yếu tố liên quan (xã thân trên hội, ngành quan điểm nghề, xu Cty tuyển thế..) dụng
  • 7. ÁP DỤNG PHƢƠNG PHÁP PHÂN TÍCH SWOT BẢN THÂN Mục tiêu sai + Định vị bản thân không đúng = Tuyển dụng thất bại ĐIỂM MẠNH - STRENGTHS ĐIỂM YẾU - WEAKNESSESCó chuyên môn phù hợp với CV Ngoại ngữ hạn chế;Sức khỏe, ngoại hình; Chưa có KN làm việc;Ngoại ngữ;Tuổi…. Kỹ năng giao tiếp hạn chế; Chưa có chứng chỉ liên quan ..
  • 8. ÁP DỤNG PHƢƠNG PHÁP PHÂN TÍCH SWOT BẢN THÂN CƠ HỘI - OPPORTUNITIES NGUY CƠ - THREATS-Tốc độ tăng trưởng của ngành  Khủng hoảng kinh tế;- Nhà nước có nhiều chính sách  Thu hẹp thị trường, cạnh tranh;khuyến khích, đầu tư phát triển;  Đào tạo dư thừa;- Đang hiếm nguồn nhân lực được  ….. đào tạo;- Có ưu tiên người địa phương,
  • 9. CHUẨN BỊ TRƢỚC KHI ĐẾN DỰ PHỎNG VẤN Trang phục Thông tin về địa điểm, người PV Hồ sơ cá nhân Thời gian đi lại, phỏng vấn PHỎNG VẤN THÀNH Vật dụng cần thiết Tìm hiểu thêm về đơn vị, CV CÔNGPhương tiện đi lại, Cardvisit Chuẩn bị các tình huống PV
  • 10. TRONG THỜI GIAN PHỎNG VẤN Tác phong, vị trí- tư thế ngồi, Bình tĩnh trả lời các câu hỏi, ánh mắt của ƯV đối với NTD PHỎNG VẤN câu hỏi nào chưa rõ THÀNH CÔNG thì lịch sự hỏi lại NTDTập trung lắng nghe và nhận Trình bày rõ về bản thân, các biết các vấn đề nhà tuyển khả năng, phẩm chất, mặt dụng quan tâm CẦN mạnh của mình CHÚ Ý Vận dụng tốt ngôn ngữ, cử chỉ, âm lượng giao tiếp vừa phải Lịch sự, tôn trọng, thể hiện Luôn bám vào nhu cầu của Cty. sự quan tâm, yêu thích đến Tối đa hóa điểm mạnh công việc/DN dự tuyển
  • 11. SAU BUỔI PHỎNG VẤN Gọi điện Gửi cảm ơn và Email trao đổicảm ơn thêm Gửi bổ Gửi kếsung HS hoạch hành nếu có động khi có YC yêu cầu
  • 12. CÁC TIÊU CHÍ NHÀ TUYỂN DỤNG QUAN TÂM KHI PHỎNG VẤNMục Các yếu tố Mức độ1 Định hƣớng, mục tiêu nghề nghiệp2 Tính cách, thái độ, tác phong KN giao tiếp,3 Chuyên môn, kinh nghiệm công tác4 Kỹ năng xử lý tình huống, ra QĐ5 Kiến thức xã hội, hiểu biết liên quan6 Mức độ hòa hợp với Văn hóa tổ chức7 Mong muốn của ứng viên ( lương, thời gian LV…)
  • 13. CÁC PHẨM CHẤT NHÀ TUYỂN DỤNG QUAN TÂM• Sự trung thực• Ham học hỏi, tinh thần cầu thị• Sự cam kết, cống hiến• Khả năng thích nghi• Khả năng sáng tạo• Bản lĩnh
  • 14. MỘT SỐ CHÚ Ý ĐỐI VỚI ƢV1. Mạnh dạn đặt câu hỏi với nhà Tuyển dụng2. Thể hiện sự quan tâm, nhiệt tình trong phỏng vấn3. Thể hiện sự quan tâm đến mục tiêu, sản phẩm, dự án của DN4. Cân nhắc cẩn thận nhƣng kịp thời những yêu cầu của nhà tuyển dụng yêu cầu nhƣ :lập kế hoạch công tác, ngày chính thức đi làm…5. Tránh nêu các sự cố của Doanh nghiệp mà ứng viên biết6. Ghi nhớ tên và chức vụ ngƣời phỏng vấn7. Thể hiện kỹ năng giải quyết vấn đề, sáng tạo trong phỏng vấn8. Đề phòng và sẵn sàng với liệu pháp sốc của nhà tuyển dụng9. Tránh nói xấu Cty trƣớc, chê bai ai đó …10. Chuẩn bị trƣớc các thông tin về ngƣời tham khảo (Reference)11. Không dò hỏi thông tin về ứng viên khác cùng dự tuyển12. Không quá thân thiện hoặc có lời nói nhờ vả ngƣời phỏng vấn
  • 15. ĐẶT CÂU HỎI VỚI NHÀ TUYỂN DỤNG- Định hƣớng, mục tiêu kinh doanh của Công ty ?- Sản phẩm chiến lƣợc những năm sắp tới của Công ty?- Công ty mong đợi gì ở một ngƣời trong vị trí tuyển dụng nhƣ tôi- Công ty có những biện pháp nào để giúp nhân viên phát huy năng lực,sở trƣờng của cá nhân hoặc tinh thần đồng đội ?- Triết lý quản lý và những giá trị văn hóa mà công ty đeo đuổi là gì ?- Với những thông tin về tôi mà anh chị đã có cho đến giờ này, anh chị ?nhận thấy tôi có thể đảm nhận đƣợc vị trí công việc này không?- Cty có chính sách đào tạo nghiệp vụ cho NV mới?- Công việc này có phải làm việc ngoài giờ hay không?
  • 16. TƢ THẾ, TÁC PHONG KHI PHỎNG VẤN1. Ngồi ngay ngắn (ngồi ở tƣ thế thẳng, nhƣng thật thoải mái)2. Kiểm soát đôi tay ( điều tốt nhất đối với đôi tay là hãy đểchúng đƣợc thả lỏng trên đùi hay trên bàn, không khoanh tay)3. Luôn giữ ánh mắt giao tiếp (Giữ ánh mắt thẳng hƣớng ngƣờiphỏng vấn cho thấy bạn đang chủ động lắng nghe và rất hàohứng)4. Tƣ thế của đầu (giữ cho đầu luôn thẳng tạo sự tin tƣởng, nógửi thông điệp rằng bạn đang rất nghiêm túc và có tâm lý vữngvàng)5. Không nên nhìn chằm chằm vào ngƣời phỏng vấn, hoặc nhìnquá lâu, sẽ khiến họ cảm thấy không thoải mái. Không nhìnkiểu tò mò, không xem đồng hồ liên tục khi PV6. Bắt tay (vừa phải, thể hiện sự nồng ấm, chân thành)
  • 17. CHÚ Ý ĐỐI VỚI SV MỚI RA TRƢỜNG1. Kinh nghiệm liên quan: (Không nên xem nhẹ những trải nghiệm thu lƣợm đƣợc qua các đợt thực tập, công việc bán thời gian cũng nhƣ hoạt động ngoại khóa, hoạt động tình nguyện)2. Khả năng thích nghi với môi trƣờng, điều kiện LV3. Nền tảng học vấn:4. Lòng nhiệt tình: Đam mê là ƣu điểm hàng đầu mà nhiều nhà tuyển dụng tìm kiếm ở ứng viên.5. Tâm thế sẵn sàng6. Làm thêm giờ, đi công tác xa7. Công việc tập sự, thử việc8. Công việc chƣa nhƣ ý…
  • 18. MỘT SỐ CÂU HỎI PHỎNG VẤN (VÍ DỤ)1. “ Mục tiêu sự nghiệp của bạn trong 5 năm tới?”2. “Công việc này có điểm gì làm cho bạn thích thú?”3. “Bạn có cảm tưởng gì về công ty của chúng tôi?”4. “Tại sao bạn nghĩ rằng chúng tôi nên tuyển bạn?”5. “Thế mạnh của bạn là gì?”, “Điểm yếu của bạn là gì?”6. “ Anh chị có nhiều bạn không?”7. “ Anh chị thích làm việc tập thể hay độc lập, vì sao? “7. “Công việc trước của bạn như thế nào, vì sao bạn lại bỏ công việc trước đây ?”8. “Với kinh nghiệm của mình dường như công việc này quá dễ với bạn. Vì sao bạnlại đăng ký vào vị trí này?”9. “Bạn mong có mức lương tối thiểu là bao nhiêu?”10. “Hãy mô tả một tình huống khó khăn bạn từng gặp phải và cách bạn đã xử trí ?”11. “ Bạn tự hào nhất về thành tích nào của mình?12. “ So với Công ty khác, chúng tôi có điểm gì làm cho bạn quan tâm, thích thú?
  • 19. CHÚ Ý ĐỐI VỚI SV MỚI RA TRƢỜNG1. Kinh nghiệm liên quan: (Không nên xem nhẹ những trải nghiệm thu lƣợm đƣợc qua các đợt thực tập, công việc bán thời gian cũng nhƣ hoạt động ngoại khóa, hoạt động tình nguyện)2. Khả năng thích nghi với môi trƣờng, công việc mới3. Nền tảng học vấn, các văn bằng chứng chỉ đạt đƣợc4. Lòng nhiệt tình, đam mê, hứng khởi với công việc : là ƣu điểm hàng đầu mà nhiều nhà tuyển dụng tìm kiếm ở ƢV5. Tâm thế sẵn sàng đi làm6. Sẵn sàng làm thêm giờ, đi công tác xa khi có yêu cầu7. Sẵn sàng làm công việc tập sự, CV có yêu cầu thử việc8. Sẵn sàng làm công việc ban đầu chƣa đƣợc nhƣ ý…
  • 20. CÁC SAI LẦM KHI THƢƠNG LƢỢNG TIỀN LƢƠNG CỦA ỨNG VIÊN1. Không chuẩn bị trƣớc phƣơng án2.Không khiếm tốn và trung thực3. Không nhìn vào một bức tranh lớn (Các ứng viên nói chung thường chỉ tập trung vào số tiền mỗi tháng họ nhận được mà quên đi các quyền lợi và chế độ khác)4. Không tập trung vào những mục tiêu nghề nghiệp5. Không hiểu rõ điều thực sự cần của bản thân6. Không chọn đúng thời điểm thân (Sai lầm phổ biến nhất là đề cập đến vấn đề này quá sớm và đưa ra những con số quá cụ thể)7. Chấp nhận bất cứ mức lƣơng nào nhà tuyển dụng đề ra8. Không linh hoạt9. Mất kiên nhẫn, đề cập quá trực diện
  • 21. NGUYÊN NHÂNTHẤT BẠI CỦA ƢV Kiế n thứ c xh
  • 22. YẾU TỐ THÀNH CÔNG Thái độ, tính cách, tác Có mục tiêu nghề nghiệpCó kiến thức và rõ ràng, tinh thần cầu phong chuyên môn tiến, ham học hỏi vững vàng Có khả năng đảm nhận CV mới hoặc kiêm nhiệm Chìa khóa công việc khác Thành công Có nguyện vọng gắn bó, làm việc lâu dài Mức độ phù hợp Nguyện vọng của ứng viên về tiền với văn hóa của lƣơng, ngày bắt đầu làm việc.. doanh nghiệp Phù hợp với đơn vị tuyển dụng
  • 23. CÁC DẤU HIỆU CỦA BUỔI PHỎNG VẤN THÀNH CÔNG1. Nhà tuyển dụng đến đúng giờ, xin lỗi khi đến muộn.(Nhà tuyển dụng thấy rằng thời gian của họ và của bạn đều giá trị)2. Xem xét kĩ lƣỡng bản hồ sơ để khai thác thêm về bạn.3. Tôn trọng và lắng nghe khi bạn nói.4. Trong suốt cuộc phỏng vấn, nhà tuyển dụng “khai thác” nhiềuvề bạn, dành nhiều thời gian cho bạn có cơ hội đƣợc thể hiện.5. Không tỏ thái độ chê bai khi bạn nói về những nhƣợc điểm6. Cố kéo dài buổi phỏng vấn hơn bình thƣờng để khai thác thêmmột vài thông tin ngoài lề về bạn.7. Quan tâm đến việc chuyển đổi, gia nhập công việc của ứng viên8. Quan tâm đến mức lƣơng hiện tại và nguyện vọng của ứng viên
  • 24. CÁC DẤU HIỆU CỦA BUỔI PHỎNG VẤN THÀNH CÔNG9. Ứng viên đƣợc Nhà tuyển dành nhiều thời gian để chia sẻ thông tin về doanh nghiệp của họ, về công việc, sản phẩm...10. NTD quan tâm đến hoàn cảnh gia đình, nơi ở của ứng viên11. Những cử chỉ giao tiếp phi ngôn ngữ của nhà tuyển dụng12. Sự phù hợp giữa ứng viên với văn hóa công ty13.NTD tìm hiểu và xác minh thông tin về bạn (reference checking)14. Giới thiệu bạn với đồng nghiệp tƣơng lai hoặc sếp trên (nếu có)15. Cuối buổi phỏng vấn, đƣa cho bạn chính xác ngày hẹn sớm trả lời, hoặc dành thời gian đƣa ứng viên đi thăm quan, giới thiệu về dự án, sản phẩm của họ.
  • 25. TAM GIÁC THÀNH CÔNG •Sức khỏe•Trí tuệ •Bản lĩnh
  • 26. ASK @ ANSWER A K SANSWER: Action + Negotiation + Strong + Wealthy + Enthusiasm + Reformatory

×