El documento describe los conceptos clave de la dirección. La dirección implica establecer estrategias, planificar, organizar, dirigir personas y controlar. Los directivos elaboran la estrategia a largo plazo, establecen planes tácticos a mediano plazo y planes operativos a corto plazo. La dirección influye y se ve influenciada por agentes externos como accionistas, clientes y proveedores.

1. Dirección

13. Representación, Influencia: la empresa y su entorno Administraciones Individuos Proveedores Centros I+D Clientes Competidores Socios ONGs Entorno Cultural Medio Ambiente Política Medio social influencia influencia influencia influencia influencia influencia influencia Sistema financiero Sindicatos Sistema internacional influencia

22. Planificación Futuro Presente Objetivos Coherencia Planificación Planes de nivel superior Previsión de las condiciones futuras que puedan afectar al plan Ejecución de los cursos de acción planificados Dotar Recursos Presupuestos Indicadores Programas Utilizar y consumir recursos. Eficiencia Sistema información: medición rendimiento Control de eficacia y Control presupuestario Financiación, equilibrio financiero, rentabilidad Calendarios de ejecución

27. La organización según Henry Mintzberg Ideología Ápice estratégico Núcleo de operaciones Tecnoes- tructura Staff de apoyo Línea media

29. Formas básicas de organización Supervisión directa Adaptación mútua Normalización procesos y resultados Normalización de habilidades

33. Dirigir personas Interés por las personas Interés por la producción Alto Bajo Bajo Alto Administración del club campestre Cuidadosa atención a las necesidades de los individuos. Organización y ritmo de trabajo cómodos y amistosos Administración en equipo El trabajo realizado es resultado de personas comprometidas. La interdependencia basado en el interés común en los objetivos de la organización conduce a relaciones de confianza y respeto Administración del club campestre Cuidadosa atención a las necesidades de los individuos. Organización y ritmo de trabajo cómodos y amistosos Administración de la autoridad La eficiencia en las operaciones es resultado de la disposición de las condiciones de trabajo de forma que los elementos humanos interfieran lo menos posible Administración empobrecida El ejercicio del mínimo esfuerzo para lograr que se haga el trabajo es suficiente para pertenecer a la organización Administración a medio camino El rendimiento adecuado es posible mediante un equilibrio entre la necesidad de realizar el trabajo y mantener la moral de las personas a un nivel satisfactorio