Your SlideShare is downloading. ×
Strategi for sosiale medier - tanker om arkiv, kommuner og sosiale medier
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Saving this for later?

Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime - even offline.

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Strategi for sosiale medier - tanker om arkiv, kommuner og sosiale medier

538
views

Published on

Foredrag holdt på IKA Kongsberg sitt arkivlederseminar på Flå 29.8.2012

Foredrag holdt på IKA Kongsberg sitt arkivlederseminar på Flå 29.8.2012


0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
538
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Strategi for bruk av sosiale medierTanker om arkiv, kommuner og sosiale medier IKA Kongsberg arkivlederseminar Flå 29.8.2012 Tom Oddby, tom.oddby@drmk.no – 3204 6699/9204 5612
  • 2. Drammen byarkiv - Kommunearkiv 1987-1992 - Byarkiv opprettet 1.1.2007 - Ca. 4000 hm arkiver i depot - Er et ”totalarkiv” for kommunen - Moderne arkiver (1) - Historiske arkiver og depot (2.6) - Dokumentsenter (7.8) - Grafisk senter (3) - Digitale arkiver (4) - Multikulturelle arkiver (0.5) - Ledelse og merkantil hjelp (1.7) - Administrativt underlagt en virksomhet for fellestjenester - Lesesal og depot to steder i Drammen sentrum
  • 3. Hva er sosiale medier?Wikipedia: ”sosiale medier er medier (kanaler eller plattformer) som ved hjelp av internett eller webbasert teknologi, åpner for interaksjon mellom to eller flere mennesker (brukere). Kaplan og Haenlein har en definisjon av sosiale medier som sier at det er en gruppe internettbaserte applikasjoner som bygger på det ideologiske og teknologiske grunnlaget til Web 2.0, og som tillater skapelse og utveksling av brukergenerert innhold. Med interaksjon mellom brukerne menes blant annet deling, rating og tagging, eller å poste kommentarer til bilder, artikler eller annet innhold og informasjon.”Difi: ”sosiale medier er en arbeidsmåte og kommunikasjonsform. Nettsamfunn og nettaktiviteter basert på brukerskapt innhold, gjør det mulig å dele informasjon, videreutvikle egne og andres ideér, og innhente kunnskap på en ny måte. Sosiale medier skiller seg fra tradisjonelle medier som er avsenderkontrollert, ved å være mer uformelle og brukerstyrte. De beskrives gjerne som massenes medium der skillet mellom produsent og konsument er visket ut.”
  • 4. Sosiale mediers naturSosiale medier Offentlig forvaltning-Rask og spontan -Sindig og reflektert-Flyktig -Sporbarhet-Forgjengelig -Mulig å bevare-Separate innspill -Hierarkisk behandling-Tverrgående emner -Etatsvis forvaltning-”Venner” og ”følgere” -Myndighetsutøvere-Lett å endre og slette -Krav til dokumentert ekthet-Selvdefinert ”privacy” -Lovregulert innsyn og skjerming
  • 5. Norske kommuner og sosiale medier- Tatt i bruk sosiale medier: 58 % (2010)- Bruker sosiale medier som enveiskommunikasjon: 69 % (2010)- Har som målsetting kun enveiskommunikasjon: 48 % (2010)- Strategi for bruk av sosiale medier: 17 % (2010)- Facebook det viktigste sosiale medium for kommunene- Forskjell på store og mindre/små kommuner- Andel kommuner på Facebook: 40 % (desember 2011)- Hvem er best på Facebook? - Kommuner - Fylkeskommuner
  • 6. Hvordan lykkes med sosiale medier?- Utarbeidet strategi og retningslinjer- Engasjement (”ildsjeler”)- Kurs for ansatte- Retningslinjer som er godt forankret- Stor bredde i målsetninger, bruksområder og kanaler- Politikerne er involvert- Servicetorget er involvert- FB-sidene er markedsført
  • 7. To ulike måter å vurdere arkiv ogsosiale meder1) En tradisjonell forvaltningsrettslig tilnærming a) Arkivlov b) Offentlighetslov ”Arkivdanning” c) Forvaltningslov2) En arkivteoretisk tilnærming a) Ivaretakelse av innsyn og demokratisk kontroll a) Bevaring av viktige sider ”Arkivdepot” ved samfunnsutviklingen
  • 8. Bør vi være bekymret?- ”Å la dette forbli liggende uløst, kan med det tempoet dette utvikler seg i, ganske raskt føre til at dagens arkivsystem utspiller sin rolle for store deler av det offentliges kommunikasjon” (Sosiale medier i all offentlighet, 2011)- ”Systemene som i dag brukes for journalføring av meldinger og arkivering av innholdet i sosiale medier og på nettsidene er ikke gode nok, og særlig for arkivering av hele nettsider er systemene så godt som fraværende [….].” (Anne Mette Dørum 2012) Kommer veksten i bruk av sosiale medier blant kommunen til å vokse ennå mer?
  • 9. Arkivdanningsperspektivet- ”Journalføring av sosiale medier er ikke noe hokus pokus. Hovedprinsippet er at det er innholdet som bestemmer hva som skal journalføres, ikke mediet [….].” (”Sosiale medier i all offentlighet”, 2011)- ”Spørsmål og svar under nettmøter omfattes av forvaltningens plikt til å føre journal etter arkivloven med forskrifter og innsynsretten etter offentlighetsloven.” (Lovavdelingen i Justisdepartementet, 2009)- Etter min mening er det klart at de fleste blogger som offentlige organ oppretter, kommer inn under bestemmelsene om journalføring og arkivering.” (Anne Mette Dørum, 2012) Hvorfor synes vi da dette er så vanskelig?
  • 10. ArkivdanningsperspektivetVanskelig fordi:- skillet mellom informasjon, kommunikasjon og saksbehandling er flytende- offentlig forvaltning betrakter sosiale medier som uformelle samtaler- skille mellom offentlig og privat sfære blir til dels opphevet- sosiale medier er svært ressurskrevende for arkivtjenesten- journalføring av innlegg på sosiale medier må gjøres manuelt- datamengden varierer hele tiden (når setter man ”strek”?)- systemene er ikke gode nok- journalføring av blogger og nettmøter som ett arkivdokument er teknisk vanskelig
  • 11. Drammen kommune i sosiale medier- Aktiv på Facebook- Servicetorget chatter med innbyggerne og publikum- Ordfører har nettmøter med innbyggerne og publikum- Strategi for bruk av sosiale medier vedtatt april 2011 - ”Å være til stede på arenaer der publikum er” - ”Å spre informasjon raskt og effektivt” - ”Å forbedre og forenkle kontakt/dialog med målgruppene” - Legger ut filmer på Youtube - Og byarkivet har ikke vært involvert i noe av dette …. 
  • 12. Drammen kommune i sosiale medier- Muntlig avtale med Facebookansvarlig hos rådmannen om at hun tar kontakt med byarkivet ved vurdering av journalføring- Ordførers nettmøter journalføres eller arkiveres ikke- Eventuelle blogger har ikke vært diskutert rent arkivfaglig- Nært samarbeid med servicetorget ifht journalføring av chatinnlegg- Planlagt møte med rådmannen i høst om håndtering av arkivspørsmål i sosiale medier- Byarkivaren er invitert med inn en arbeidsgruppe for sosiale medier nedsatt av rådmannen- Strategi for arkiv- og dokumenthåndtering på trappene i 2013
  • 13. Hvordan takle utfordringene?1. Innarbeide arkiv som en naturlig del av kommunens strategi for sosiale medier2. Hvis ressurser: følge med på kommunens Facebook-side jevnlig for å sjekke om det postes innlegg som er journalverdig3. Når noe skal journalføres så må det tas ut på papir og håndteres manuelt og på ”gamlemåten”4. Ved innføring av nye systemer så må det stilles krav til leverandørene i forhold til dokumentfangst av sosiale medier, først og fremst Facebook (jf. Thomas Sødring)5. Nettmøter, blogger og Facebooktråder håndteres som ett dokument
  • 14. Kilder og litteratur- ”Regjeringens bruk av sosiale medier”, rapport april 2009- ”eKommune 2012 – lokal digital agenda”. Rapport fra KS- ”Kommunal bruk av sosiale media – i eit arkivfaglig perspektiv.” Blogginnlegg på ”depotdrengen”, Gudmund Valderhaug (også innlegg på KAI-konferansen i Drammen september 2011)- ”Sosiale medier i all offentlighet”, Kommuneforlaget 2011- ”Beta.komm”, undersøkelse om bruk av sosiale medier i kommunesektoren 2011. Rapport fra KS- ”Sosiale medier – en ny utfordring for arkivarene?” Artikkel i Arkheion 2/2010- ”Datafangst av sosiale medier”. Artikkel i Arkheion 1/2012- ”Sosiale mediers rolle i et saksbehandlingsperspektiv”. Eksamensoppgave skrevet av Anne Mette Dørum 2012- Bloggen www.ialloffentlighet.no (Alf Tore Meling)