Uudet digitaaliset työtavat

  • 722 views
Uploaded on

Esitys Hämeenlinnan Innoparkissa 3.5.2012. Uudet yhteisölliset palvelut pk yritysten toiminnan tehostamisessa -selvityksen yhteenveto.

Esitys Hämeenlinnan Innoparkissa 3.5.2012. Uudet yhteisölliset palvelut pk yritysten toiminnan tehostamisessa -selvityksen yhteenveto.

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
722
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
6
Comments
0
Likes
5

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Sosiaalisen median seuraavat kehitysaskeleet Tommi Rissanen WWW.DIGITALMEDIA.FI
  • 2. Digital Media Finland WWW.DIGITALMEDIA.FI
  • 3. Sisältö1. Selvityshankkeen tavoitteet2. Sosiaalinen media3. Uudet digitaaliset palvelut4. Kansainväliset benchmarkit5. Suositukset pk-yrityksille6. Esimerkkejä WWW.DIGITALMEDIA.FI
  • 4. 1.Selvityshankkeen tavoitteet WWW.DIGITALMEDIA.FI
  • 5. Tavoitteet 1.Kartoittaa uudet digitaaliset työkalut ja toimintatavat kansainvälisesti 2.Selvittää, miten edelläkävijäyritykset hyödyntävät uusia digitaalisia työkaluja ja toimintatapoja 3.Luoda näkemys siitä miten pk- yritykset voisivat tehostaa toimintaansa uusien digitaalisten työkalujen ja toimintatapojen avulla WWW.DIGITALMEDIA.FI
  • 6. 2. Sosiaalinen media WWW.DIGITALMEDIA.FI
  • 7. Sosiaalinen media? Sosiaalinen media tarkoittaa verkkoviestintäympäristöjä, joissa jokaisella käyttäjällä tai käyttäjä- ryhmällä on mahdollisuus olla aktiivinen viestijä ja sisällöntuottaja tiedon vastaanottajana olon lisäksi. Sosiaalisessa mediassa viestintä tapahtuu siis monelta monelle, eli perinteisille joukkotiedotusvälineille ominainen viestijän ja vastaanottajan välinen ero puuttuu. Sosiaalinen media on jälkiteollinen ilmiö, joka on muuttanut yhteiskunnan tuotanto- ja jakelurakennetta, taloutta ja kulttuuria - Wikipedia 31.1.2012 WWW.DIGITALMEDIA.FI
  • 8. Liiketoimintaympäristön muutos Asiakas Asiakas Asiakas Asiakas Asiakas AsiakasAsiakas Yritys Asiakas 2000 Asiakas Yritys Asiakas 2012 Asiakas Asiakas Asiakas Asiakas Asiakas Asiakas WWW.DIGITALMEDIA.FI
  • 9. 3. Uudet digitaaliset palvelut WWW.DIGITALMEDIA.FI
  • 10. Keskeisiä nousevia trendejä Sisällöntuottajat saavat lisää valtaa ja jakelukanavat suoraan kuluttajille kehittyvät Tabletit ja mobiililaitteet muuttavat pysyvästi tapaa, jolla sisältöjä kulutetaan sekä kuluttajamarkkinoilla että yritysympäristössä Yhteisöllisyys tarjoaa kuluttajille mahdollisuuden valita paremmin palveluita ja osallistua palvelun toteutukseen Yritykset ovat jo mukana sosiaalisessa mediassa – mittaamisen tarve korostuu Pilvipalvelut ovat demokratisoineet liiketoimintaympäristöä, pk-yrityksellä on pääsy samoihin tuottavuussovelluksiin kuin isoillakin Monilla toimialoilla meneillään oleva disruptio jatkuu ja kiihtyy Individualismi ja itsensä kehittäminen lisääntyvät WWW.DIGITALMEDIA.FI
  • 11. Keskeisiä nousevia trendejä 2 Yksityisen toimijan ja yrityksen välinen ero hämärtyy entisestään Sisällön suodattamisen merkitys kasvaa tietomäärän lisääntyessä Yritykset ovat oppineet julkaisemaan sosiaalisessa mediassa, mutta ”kuunteleminen” on vielä harvinaista Hyvien käyttöliittymien merkitys kasvaa ja niistä syntyy uusia brändejä Sosiaalinen kauppa (social commerce) on verkkokaupan seuraava iso kehitysaskel Uusia palveluita julkaistaan kiihtyvällä tahdilla yhä erikoistuneempiin tarpeisiin Aasian merkitys markkinana ja palveluiden kehittäjänä kasvaa WWW.DIGITALMEDIA.FI
  • 12. Mitä se tarkoittaa yrityksilleKaikilla aloilla on varauduttava epäjatkuvuuden aiheuttamiin muutoksiinLäpinäkyvyyden ja kommunikaation lisääminen auttaa menestymäänSosiaalisen median palveluita kannattaa hyödyntää silloin kun ne palvelevat yrityksen strategiaaJohtaminen ja palkitseminen ovat haasteita uuden sukupolven työntekijöiden kohdallaTeknologisten laitteiden kehitys muuttaa sisältöjen kulutusta ja samalla odotuksia siitä, miten asioiden pitää toimia yritysympäristössäkinPalveluiden hinta ei ole este niiden käyttöönotolle, mutta panostukseen on syytä laskea myös palveluiden käyttöönottoon, koulutukseen ja ylläpitoon kuluva aikaSisällön suodattaminen, tiedon analysointi ja sosiaalisen median mittaaminen ovat yritysten kannalta vähintään yhtä tärkeitä asioita kuin Facebook-sivuston perustaminen WWW.DIGITALMEDIA.FI
  • 13. Soundcloud Viddy BooxTV Vimeo rissanen.fi Path Fitocracy heiaheia Runkeeper Flowd SquarespaceGoogle+ Foursquare Spotify Facebook Evernote @rissanen Getglue Youtube Personal Hootsuite Skype Professional @digitalmedia Yammer KeynoteLinkedIn Facebook Flickr Office Highrise Google Docs Pearltree Pinterest cms made simple Severa Slideshare Dropbox Youtube Google+ Podcaster Evernote Flipboard digitalmedia.fi Mindmeister Zite
  • 14. Uudet palvelutUusia palveluita syntyy ja kuolee jatkuvastiPääosin pilvipalveluitaPalvelut “ilmaisia” tai edullisia käyttääJaottelu Yrityksen prosessit Työkalut Sosiaalisen median palvelut Googlen palvelut Mittaamisen apuvälineethttp://bit.ly/digipalvelut WWW.DIGITALMEDIA.FI
  • 15. Yrityksen prosessit Projektinhallinta Basecamp, Asana, Podio Tiedostojen hallinta ja varmistus Dropbox, Google Drive, Carbonite Asiakkuuksien hallinta Highrise, Salesforce Viestintä Yammer, Wordpress, Wikit WWW.DIGITALMEDIA.FI
  • 16. Työkalut Clientit Tweetdeck, Hootsuite, Buffer Videopalvelut Vimeo, Youtube, Viddy Linkki- ja uutispalvelut Reddit, Pearltrees, Feedly Henkilökohtaiset palvelut Skype, Omnifocus, Tumblr WWW.DIGITALMEDIA.FI
  • 17. Sosiaalisen median palvelutFacebookLinkedInTwitterGoogle+FoursquarePinterestFlickr WWW.DIGITALMEDIA.FI
  • 18. Googlen palvelut Docs Reader Drive Analytics Adwords Alerts WWW.DIGITALMEDIA.FI
  • 19. Mittaamisen apuvälineet Klout Peerindex Socialmention Swix Twingly WWW.DIGITALMEDIA.FI
  • 20. Olennaista työkaluihin liittyenMikä on yrityksen strategia ja mitkä sen tuloksen kannalta keskeiset toiminnotMitä haasteita näiden toimintojen tekemiseen nykyisillä työkaluilla liittyyMitä uusia vaihtoehtoisia uusia työkaluja toimintojen tekemiseksi on olemassa ja millä tavoin ne tehostavat nykyistä tapaa toimiaMillaisia suoria ja välillisiä kustannuksia uusien työkalujen käyttöönottoon liittyyMiten yrityksen henkilöstö saadaan koulutettua ja motivoitua käyttämään uusia työkalujaMitä vaihtoehtoja uusille työkaluille on, jos käyttöönotto ei onnistu WWW.DIGITALMEDIA.FI
  • 21. “ If all you have is a hammer, everything looks like a nail (Abraham Maslow) A perfection means and confusion of aims seems to be our main problem (Albert Einstein) “
  • 22. 4. Kansainväliset benchmarkit WWW.DIGITALMEDIA.FI
  • 23. Alueet Iso-Britannia Israel Yhdysvallat Piilaakso New York Singapore ja Kaakkois-Aasia WWW.DIGITALMEDIA.FI
  • 24. Mitä edelläkävijäyritykset tekevät? Tietoturva ja tunnistautuminen tärkeää julkisissa palveluissa Sisäisten prosessien kehittäminen digitaalisilla välineillä on tärkein tapa tehostaa liiketoimintaa Henkilökohtaisuus toimii sosiaalisessa mediassa tehokkaammin kuin pelkkä yritysbrändi Kuuntelemisen ja henkilökohtaisen viestin avulla voi saavuttaa sosiaalisessa mediassa hyviä tuloksia WWW.DIGITALMEDIA.FI
  • 25. 5. Suositukset pk-yrityksille WWW.DIGITALMEDIA.FI
  • 26. Suositukset 1 1.Yrityksen strategia on kaiken lähtökohta. Viestintästrategian ja sosiaalisen median toimenpiteiden pitää perustua yrityksen strategiaan 2.Sosiaalisessa mediassa kuunteleminen on tärkeämpää kuin julkaiseminen 3.Yrityksen kannattaa keskittyä toimimaan harvemmissa medioissa aktiivisesti mieluummin kuin kaikissa medioissa passiivisesti 4.Avoimuuden, läpinäkyvyyden ja reaaliaikaisuuden merkitys kasvaa koko ajan; on hyödyllisempää olla itse avoin kuin tulla paljastetuksi salailusta WWW.DIGITALMEDIA.FI
  • 27. Suositukset 25.Yritysten sisöisten yhteisöpalveluiden arvo kasvaa sitä suuremmaksi, mitä suurempi osa työntekijöistä niitä käyttää6.Sosiaalinen media on henkilökeskeistä ja yrityksen kannattaa harkita yrityksen esittäytymistä joidenkin kasvojen kautta. Tähän liittyy myös riskejä.7.Audiovisuaalinen sisältö kiinnostaa kaikkein eniten ja sitä on helpointa saada leviämään laajalle8.Jokainen toimiala tulee läpikäymään suuria muutoksia tulevan vuosikymmenen aikana. Yritys voi menestyä vain olemalla valmis nopeisiin strategisiin muutoksiin WWW.DIGITALMEDIA.FI
  • 28. 6. Esimerkkejä WWW.DIGITALMEDIA.FI
  • 29. Digital Media FinlandSisäisessä viestinnässä Skype ja YammerTiedostojen jakamisessa Dropbox ja Google docsVerkkosivut Wordpressillä, blogit etusijallaProjektinhallinnassa SeveraAsiakashallinnassa HighriseFacebook, Twitter, Bit.ly, Slideshare ja Youtube tilit käytössäKustannus noin 200€ / kuukausi (Severa ja Highrise) WWW.DIGITALMEDIA.FI
  • 30. Reifer OyMetalliyritys siirsilaatukäsikirjansa wiki-palveluunVaatii kaikkien sitoutumista,mutta vähentää työtäpitkällä aikavälilläMahdollisuus saadapassiivisesta työkalusta aitotyökalu WWW.DIGITALMEDIA.FI
  • 31. Southwest Airlines Viisi ihmistä hoitaa lentoyhtiön some- presenssiä 24/7 Reagointiaika 18 minuuttia Kevin Smithin viestintäkatastrofissa “Listen and personalize” WWW.DIGITALMEDIA.FI
  • 32. KIITOS! www.digitalmedia.fi Facebook.com/digitalmediafinland @digitalmediafi Korkeavuorenkatu 30 A, Helsinki Lappeenranta - Oulu - Tampere tommi.rissanen@digitalmedia.fi 040-164 5364 @rissanen slideshare.net/tommirissanen WWW.DIGITALMEDIA.FI