Marketing 2.0 - Mauro Lupi

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Marketing 2.0 - Mauro Lupi

  1. 1. Marketing 2.0 Il Web 2.0 al servizio del Marketing e della creazione della creazione di conversazioni con clienti e partner Mauro Lupi Presidente, Ad Maiora Vicepresidente IAB Italia
  2. 2. A.A.A. Abbassa il volume Ascolta le persone Apri le porte dell’azienda
  3. 3. Quanti sono i blog?
  4. 4. Forrester Research, set 2006 200 milioni nel mondo
  5. 5. 5.000 nuovi blog ogni ora Technorati, mar 2007
  6. 6. Technorati, ago 2006 raddoppiano ogni 6 mesi
  7. 7. Eurisko, lug 2006 in Italia dicembre marzo luglio
  8. 8. Technorati, mar 2007 2 , 1 milioni in Italia
  9. 9. Technorati, mar 2007 L’italiano è la quarta lingua sui blog
  10. 10. Technorati, mar 2007 47 mila post al giorno in Italia
  11. 11. Blog? Il 61% degli utenti internet europei conosce i blog (IT:58%) Il 34% (39 milioni) non ha acquistato un prodotto perché ha letto un commento negativo online Il 52% è più favorevole ad acquistare un prodotto di cui ha letto commenti positivi online IPSOS Mori, 11/06
  12. 12. Gli opinion leader leggono i blog Edelman 12/06
  13. 13. I blog per i professionisti delle PR Euprera, marzo 2007
  14. 14. Universal McCann, 12/06 Il 30% dei post ha almeno un commento Nielsen BuzzMetrics, 05/06 I blog attivano la conversazione 16-44 frequent users
  15. 15. Ascoltiamo i blog
  16. 16. Ascoltiamo i blog <ul><li>Nel 2006 mille blogger italiani hanno citato Mulino Bianco tra i loro miti degli anni ’80 </li></ul><ul><li>È significativo considerando anche l’audience cumulativa </li></ul><ul><li>È un segnale da poter alimentare in virtù della loro quasi totale positività </li></ul>
  17. 17. Tipologie di blog Personali Tematici, nano-publisher Opinionisti, politici Giornalistici BUSINESS Foto/video blog Blog interni Blog eventi … ..
  18. 18. Corporate blog?
  19. 19. <ul><li>Il consumatore è cambiato </li></ul><ul><li>Ha più potere, ha il controllo </li></ul><ul><li>È meno fedele </li></ul><ul><li>Vuole partecipare alla costruzione dei brand e dei prodotti </li></ul>Le aziende devono costruire un rapporto con le persone (non più solo consumatori ), conversando, mostrando il volto umano dell'azienda Corporate blog?
  20. 20. Perché proprio un blog? <ul><li>Ha un formato standard </li></ul><ul><li>È semplice da visitare e da alimentare </li></ul><ul><li>Si presta a raccogliere contenuti periodici </li></ul><ul><li>Beneficia del tipico sistema dei link </li></ul><ul><li>Stimola la fidelizzazione mediante i feed </li></ul><ul><li>Sviluppa la visibilità sui motori di ricerca </li></ul>
  21. 21. Non ho tempo! <ul><li>Verificare i contenuti che si producono </li></ul><ul><li>I blog sono un canale di comunicazione aggiuntivo, da valutare in funzione del ROI </li></ul>Perdo il controllo! <ul><li>I commenti negativi saranno comunque fatti altrove </li></ul><ul><li>È possibile escluderli, filtrarli, ecc. </li></ul><ul><li>Spesso è un falso problema </li></ul>
  22. 22. Elementi chiave? <ul><li>Passione </li></ul><ul><li>Rivolgersi alle persone </li></ul><ul><li>Essere credibili </li></ul><ul><li>Scrivere spesso </li></ul><ul><li>Link, link, link </li></ul>
  23. 23. hanno almeno un blog non hanno un blog 9,2% Quanti blog tra le ? 55 corporate blog 14 blog portal
  24. 24. Tipi di business blog Lewis PR, aprile 2007 BUSINESS CEO blog Corporate blog ONE PERSON MULTIPLE PEOPLE COMPANY DRIVEN Expert blog Topic blog SUBJECT DRIVEN Guru blog Industry blog VENDOR DRIVEN
  25. 31. Così non si fa…
  26. 32. Così non si fa/1 - Un blog è un blog!
  27. 33. Così non si fa/2 – 24 post in 2 anni?
  28. 34. Così non si fa/3 – Che fine ha fatto?
  29. 35. Così non si fa/4 – Le bugie non si dicono
  30. 36. Da dove iniziare? <ul><li>Definire gli obiettivi </li></ul><ul><li>Progettare contenuti interessanti </li></ul><ul><li>Definire la policy aziendale (contenuti, copyright, gestione dei commenti) </li></ul><ul><li>Conoscere l’ etichetta della blogosfera </li></ul><ul><li>Leggere altri blog affini </li></ul><ul><li>Scegliere un format coerente all’azienda </li></ul>
  31. 37. Lewis PR, aprile 2007 Obiettivi, dipartimenti, destinatari
  32. 38. Mauro Lupi Presidente, Ad Maiora Vicepresidente IAB Italia sito: www.AdMaiora.com blog: www.MauroLupi.com email: mlupi@admaiora.com

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