Web 2.0: Dal download all’upload
Ricerca, Accesso, Produzione e Distribuzione dell’Informazione
Stefano Hesse
Corporate Communications & Public Affairs Manager
Google Italia
stefano@google.com
10 Luglio 2007
Milano
1
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2007: 1.3 miliardi di persone online

Tre driver di cambiamento
Penetrazione del
broadband
Democratizzazione dei Riduzione dei costi
mezzi di produzione e di storage
distribuzione

La frammentazione dei media…
Dalle riviste ai Blog

Si spende molto più tempo online… e su più applicazioni
76%
69%
64%
56%
50%
40%
Email News Social IM Streaming Blogging
Networking Content
Radio Magazines Newspaper TV
Il tempo di consumo dei media
tradizionali sta diminuendo,
-7%
ma questo non significa che gli -8%
utenti non siano più interessati
ai loro contenuti.
-14%
Source: % of Europeans internet users who do following activities online,
-18%
Comscore Jan 2006; “Since using the internet for the first time, which of the
following activities do you undertake less of?” – Ofcom research

Web 2.0: il nuovo paradigma della comunicazione
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Il nuovo paradigma della comunicazione
I Media digitali
I Media tradizionali
• Comunicazione di massa • Comunicazione 1-to-1
• Fruizione passiva • Alto tasso di interazione
• Logiche di pianificazione • Investimenti flessibili e
socio-demografica misurabili in funzione del
Ritorno sugli Investimenti
From Push To Pull
Stampa Affissioni Radio TV Annunci Online Search Ads Annunci Contestualizzati Blog

Il consumatore guida il cambiamento

Search Advertising
3 Pagina rilevante
2 Messaggio targettizzato
1 Oggetto della ricerca
Strumenti Fitness Technogym
Affidabilità, innovazione, e design: la
tecnologia capace di darti benessere!
www.technogym.it

I 4 punti chiave della comunicazione
BRANDING INTEGRAZIONE
Consumer on line-off line
Engagement
NUOVA
MISURABILITA’ e
ORGANIZZAZIONE
Focus su ROI
INTERNA
Integrazione di competenze
Fonte: Economist Inteligence Unit – Da monologo a dialogo

Comunicare 2.0
Mettersi in gioco
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Parlare ed ascoltare: il corporate blog

I nuovi strumenti per la comunicazione del brand

Strategia di integrazione: mappe e video

Integrazione offline-online: Pontiac&Google

Rinnovarsi per raggiungi il proprio target: il caso rai.tv

I canali del cambiamento
L’utente diventa autore
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La community crea i contenuti

Web 2.0: Express Yourself
Source: NIelsen NetRatings apr 2007

Lascia che siano loro a commentare

Istituzioni 2.0

Le chiavi del “Web 2.0”
Gli utenti creano contenuti
Bisogna mettersi in gioco
I messaggi viaggiano molto
più velocemente
Il target non è più lo stesso
Ascoltare i feedback utenti

Grazie!
Stefano Hesse
Corporate Communications & Public Affairs Manager
Google Italia
stefano@google.com