La Business Intelligence per il WebTommaso GalliManagingDirectorMilano, 4 Novembre, IAB FORUM 2009

Raccogliere i dati.[…] Trarre conclusioni.

Tutto nel web produce dati misurabili

Esempio

Nascita di un Progetto

IDEAEsiste già qualcosa di simile?Gli utenti ne esprimono il bisogno?Esistono commenti? Cosa dicono?Quanto è difficile diventare Leader?Che investimenti dovrei fare?Che rientri posso aspettarmi?Analisi Mercato / Reputazione

Esiste già qualcosa di simile?

Gli utenti ne esprimono il bisogno?

Esistono commenti? Cosa dicono?

Quanto è difficile diventare Leader?

Che investimenti dovrei fare?

Che rientri posso aspettarmi?

SITOIl design è orientato ad un “obiettivo”?Ci sono elementi di disturbo nella navigazione?Il layout è orientato al mezzo di pubblicità che uso?EyeTracking, Multivariato

Il design è orientato ad un “obiettivo”?

Ci sono elementi di disturbo nella navigazione?

Il layout è orientato al mezzo di pubblicità che uso?

VISIBILITA’Quanto Rendono i miei investimenti?Qual è al variare dell’obiettivo l’investimento migliore?Quanto costa un obiettivo?Web Analytics

Quanto Rendono i miei investimenti?

Qual è al variare dell’obiettivo l’investimento migliore?

Quanto costa un obiettivo?

Questa (secondo noi) è Business Intelligence per il web.

Oggi parliamo diWeb Analytics 

Il 2009 è l’anno della Web Analytics

C’è Grossa Crisi!

Calano i Budget, e si spostano verso il digitale.

(in teoria)

In pratica?

Sono calcoli Percentuali..Quindi i budget calano ovunque!

E’ Necessario allocare i Budget in modo più performante.

C’è un solo modo per farlo.

Attraverso la WA

Qual è il modo migliore per spendere i miei soldi?

Quale Campagna è più performante in rapporto ad un obiettivo specifico?

Le piattaforme di Web Analytics permettono di rispondere a queste domande….

…E identificare punti di forza e criticità in ogni pianificazione Marketing!

Sembra troppo facile vero?

Infatti

Step 1

Scegliere La piattaforma

Step 2

Configurarla

Step 3

RiassumereComprendere i dati!!!

Può un Marketing Manager avere il tempo e le competenze per questo tipo di lavoro?

Un Marketing Manager ha bisogno di pochi dati certi da consultare in 5minuti, non perdere ore per ottenerli.

Miglior amico del marketing manager:

L’analista 

Un WEB analista 

Il WEB analista è il ponte tra il Marketing Management e le piattaforme di Analytics.

Case History

Analisi degli InvestimentiBudget 2008: 300kBudget 2009: 160k

DebriefIl cliente, leader di settore, ha un gruppo di “alcuni” siti sui quali investe su 3 media differenti: Banner, DEM, Adwords.L’obiettivo è capire qual è il mix di investimenti ideali per diverse tipologie di attività: Lanci di nuovi prodotti Generare Awareness Concorsi Raccogliere Contatti

Metodologia di LavoroIl cliente utilizzava i report delle centrali media (Click, CTR, Numero di Aperture , Impression etc..) per prendere le decisioni sugli investimenti.Click, CTR, ApertureWeb AnalyticsPRECLICKPOSTCLICK

Metodologia di LavoroIl cliente utilizzava i report delle centrali media (Click, CTR, Numero di Aperture etc..) per prendere le decisioni sugli investimenti.Click, CTR, ApertureWeb AnalyticsSi mettono in rapportoI costi con le abitudini di navigazionePRECLICKPOSTCLICK

Metodologia di LavoroL’analisi è stata condotta con Google Analytics mediante:Segmenti AvanzatiReport PersonalizzatiTracking Manuale CampagneAbbiamo scelto 1 progetto, con budget più alto, e abbiamo applicato le riflessioni fatte su quel progetto sugli altri siti.Abbiamo formalizzato i risultati da ottenere in KPI facilmente identificabiliAbbiamo calcolato Costo per Kpi

Risultati ( Quarter)20092008420.000 Visite2.6 Milioni Pagine Visitate6.2 Pagine per Visita522.000 Visite1,9 Milioni Pagine Visitate3.8 Pagine per Visita160.000 Spesa in 4 Mesi0,38 Costo per ogni Visita303.000 Spesa in 4 Mesi0,58 Costo per ogni VisitaAbbiamo identificato correttamente l’investimento migliore al variare della tipologia di attività da promuovere, abbiamo migliorato la resa delle singole visite generando visitatori più consapevoli e interessati ai prodotti.

420.000 Visite

2.6 Milioni Pagine Visitate

6.2 Pagine per Visita

522.000 Visite

1,9 Milioni Pagine Visitate

3.8 Pagine per Visita

160.000 Spesa in 4 Mesi

0,38 Costo per ogni Visita

303.000 Spesa in 4 Mesi

0,58 Costo per ogni Visita

Risultati (Quarter)Visite2008Budget 2009Budget 2008

Solo con la Web Analytics…Calcolando nei costi anche la nostra fee!

Non dovete spendere di più…

Dovete spendereMEGLIO!

Scarica questa presentazione sul nostro blog suwww.intargetintelligence.netGrazie!tommaso.galli@intargetgroup.net