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La presentación que dí hoy en la jornada de "Hablamos de Marketing Móvil" en el Puerto de Santa Maria, promovido por CEEI, el Ayuntamiento del Puerto de Santa Maria, y Fomento. ...

La presentación que dí hoy en la jornada de "Hablamos de Marketing Móvil" en el Puerto de Santa Maria, promovido por CEEI, el Ayuntamiento del Puerto de Santa Maria, y Fomento.

Incluye ejemplos y casos de éxito de campañas de marketing móvil hecho por pymes.

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    Marketing móvil y las pymes 111214 Marketing móvil y las pymes 111214 Presentation Transcript

    • Información  Corpora.va   C4M   está   formada   por   varias   empresas   especializadas   y   con   funciones   complementarias   entre   ellas,   lo   que   le   permite   ofrecer   soluciones   globales   de   marke=ng   interac=vo   de   forma   ambiciosa   y   eficaz.   Actualamente   somos  un  equipo  de  52  y  facturaremos  más  de  15M€  en   2011.     Nuestra  cartera  de  clientes  incluye  empresas  como:   •  Vodafone   •  Yahoo!   •  Vivaki   •  ING   •  L’Oreal   •  Sevilla  FC  
    • ¿Porque  marke.ng  móvil?   •  Ubiquo  (5.3  billones  de  móviles  registrados  en  el  mundo  en  Julio   2011.  El  76%  de  la  población  mundial)   Fuente:  Mobithinking   •  Siempre  con  nosotros   •  Encendido  24H   •  Sistema  de  cobro   •  Disposi=vo  de  comunicación  (Comunicación  bi-­‐direccional  –   Respuestas  instantaneas)   •  Medio  interac=vo   •  Personal  (Comunicación  directa  1  a  1  -­‐  CRM)   •  Via  publicitaria  de  bajo  coste  por  impacto     3  
    • ¿En  que  consiste  el  marke.ng  móvil?  En  orden  de  eficacia  (por  nuestra  experiencia)     •  Marke=ng  móvil  directo  (SMS  push,  Audio  push,  Video  push)   •  Publicidad  móvil   •  Portales  de  video   •  Aplicaciones  smartphone   •  Códigos  QR  -­‐  Cuponing   •  Social  Media   •  Videollamadas   •  Marke=ng  de  proximidad  –  Bluetooth/Wifi/NFC    Fuente:  Campañas  generales  de  clientes  de  Crazy4Media  2011   4  
    • El  público  “móvil”   Penetración  de  smartphones  por   Mobile  content  usage  (USA,  13+)   edad  (USA)   70%   80.00%   Envio  de  sms   60%   70.00%   13-­‐17   60.00%   Navegación  en   50%   18-­‐24   internet   50.00%   40%   25-­‐34   U=lización  de  una   40.00%   aplicación   35-­‐44   30%   30.00%   Social  media   45-­‐54   20%   20.00%   55-­‐64   Juegos   10%   10.00%   65+   0.00%   Música   0%   May-­‐11   Q3  2010   Q3  2011   Fuente:    Nielsen  ,  3  Noviembre  2011     Fuente:  comScore  Mobilens,  Mayo  2011   hfp://blog.nielsen.com/nielsenwire/online_mobile/ hfp://www.comscore.com/esl/Press_Events/ genera=on-­‐app-­‐62-­‐of-­‐mobile-­‐users-­‐25-­‐34-­‐own-­‐ Press_Releases/2011/10/ smartphones/   comScore_Reports_August_2011_U.S._Mobile_Subscriber _Market_Share   5  
    • El  público  “móvil”  Ac.tudes  hacia  el  Mobile  Marke.ng   SMS,  el  denominador  común  (España)   más  bajo  80%   O2  Media    anuncia  que  su  70%   plataforma  personalizada  de  60%   marke=ng  móvil,  O2  More,  ha  50%   alcanzado  los  6  millones  de  usuarios.    40%    30%   93%  de  los  usuarios  abren  un  20%   mensaje  en  un  periodo  de  5  minutos  10%   0%   después  de  su  recepción.   Estaria  dispuesto  a  recibir     Con  publicidad  en  el  móvil     más  publicidad  en  el  móvil   puedes  acceder  a  información   Fuente:  O2  Media,  7  Sep=embre  2011   obteniendo  un  beneficio   que  no  recibes  por  otros   hfp://www.o2media.co.uk/news   medios    Fuente:  IAB  Spain  y  The  Cocktail  Analysis,  Mobile  Marke=ng  en  España.  Noviembre  2011  hfp://recursos.anuncios.com/files/457/97.pdf   6  
    • Algunos  pymes  que  trabajan  con   nosotros   CENTROS  DE  FORMACIÓN   PELUQUERÍAS       GIMNASIOS   AGENCIAS   7  
    • Ejemplo:  Add  Value   Tintorerías   Talleres   Valor  añadido  ofrecido   Fidelización    y  captación  de   por  avisos  de  SMS   clientes  mediante  SMS     TINTORERIA   TALLERES  XXXX  le     XXXX  le   OFRECE  UN   comunica  que  ya   DESCUENTO  DEL   puede  pasar  a   20%  para  su   recoger  su   próximo  cambio   prenda.     de  aceite.   8  
    • Ejemplo:  L’Oreal   Geo  Localización   Cupones  descuento     Video     9  
    • Más  ejemplos   Tu  llave  de  hotel   Dinamizando  las  visitas  a  los  museos   “La  tecnologia  NFC  nos  permite   “Una  visita  normal  duraba  20  minutos  como   ofrecer  a  vnuestros  clientes  una   promedio,  pero  los  niños  que  formaban   experiencia  más  comoda  ya  que   parte  de  la  experiencia  My  Art  Space  se  pueden  u=lizar  su  móvil  como  la  llave   quedaron  un  promedio  de  90  minutos  en  el   a  su  habitación”  Svein  Krakk,  Choice   museo”   Hotels       hfp://nfcdata.com/blog/2010/11/11/nfc-­‐ Fuente:  Universidad  de  Nosngham,  Noviembre  2006  phones-­‐replace-­‐room-­‐keys-­‐and-­‐eliminate-­‐check-­‐ hfp://www.lsri.nosngham.ac.uk/msh/Papers/ in-­‐at-­‐swedish-­‐hotel   MyArtSpace_mLearn_2007.pdf   3/11/10     10  
    • Más  ejemplos   Valor  añadido  en  el  turismo   En  el  punto  de  venta  Wikitude  World  Browser   En  India  y  China,  20+%  de  •  Navegador  de  realidad  aumentada     consumidores  ya  u=lizan  códigos  de  •  Mapas/geo  localización  •  Búsquedas  de  empresas  locales   descuento  móviles  en  el  momento  •  Distribución  de  cupones  móviles   de  la  compra.     hfp://www.cisco.com/web/about/ac79/docs/hfp://www.wikitude.com/   insight/IBSG_ER_Global_Mobility_0305v005.pdf   Cisco  IBSG  Economics  &  Research,  2009   11  
    • Más  ejemplos   El  dependiente  de  .enda   Códigos  QR  y  los  servicios   públicos   Fuente:  City  of  Manor.  Texas,  USA.  Desde   Toys  “R”  Us  Shopping.     Marzo  2008   •  Información  sobre  el  producto  (ranking  y   hfp://www.cityofmanor.org/qr-­‐codes   comentarios)   •  Ver  productos  similares/relacionados.   •  Tienda  más  cercana  hfp://www.prac=calecommerce.com/ar=cles/2871-­‐15-­‐Mobile-­‐Retail-­‐ Apps-­‐that-­‐Enhance-­‐Customer-­‐Experiences   24/6/11  
    • Más  ejemplos   Starbucks  mobile   La  .enda  virtual  en  Korea   Google  wallet  –  NFC  (pagos  y   cupones)  hfp://www.youtube.com/ hfp://www.youtube.com/ hfp://www.youtube.com/ watch?v=or6U0GeZ4j0   watch?v=fGaVFRzTTP4   watch?v=DsaJMhcLm_A   13  
    • Muchas  gracias  por  vuestra  atención!   Tom  Horsey   Crazy4Media  Group   Calle  Arquitectura  2   Torre  11,  Planta  7   41015  Sevilla   tomhorsey@crazy4media.com   Teléfono:  954  98  08  49     Linkedin:  hfp://www.linkedin.com/in/tomhorsey   Twifer:  @tomhorsey