Redes Sociais

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Keynote da apresentação sobre Redes Sociais no Grupo Tom de Estudos do dia 27 de janeiro de 2007. Palestrante: Guilherme Boechat.

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Redes Sociais

  1. 1. Redes Sociais Tom Comunicação
  2. 2. “Redes sociais são redes de comunicação que envolvem a linguagem simbólica, os limites culturais e as relações de poderquot; Fritjof Capra Extraído da Wikipedia
  3. 3. Do ponto de vista individual, somos parte de várias redes sociais desde o momento em que nascemos.
  4. 4. FAMÍLIA VIZINHANÇA CIDADE ESCOLA IGREJA FACULDADE TRABALHO
  5. 5. As redes sociais são importantes formadores de identidade e caráter de indivíduos e sociedades.
  6. 6. Modelo de Mundos Pequenos: 6 graus de separação Modelo das Redes sem Escalas: Lei de quot;rich get richerquot;: quanto mais conexões o indivíduo possui, maiores suas chances de conseguir novas conexões
  7. 7. Redes de Comunicação em Massa mídia impressa, rádio, televisão: emissor-receptor ou P2P (peer-to-peer, entre indivíduos) verbal, escrita, telefone ou Grupos assembleias, reuniões, congregações
  8. 8. Comportamento de redes
  9. 9. Na natureza
  10. 10. Organismos Multicelulares
  11. 11. Cidades “Este é o poder da cidade: falamos muito que as cidades são centralizadas no espaço. Mas elas são descentralizadas na função.” Steven Johnson
  12. 12. Redes sociais e a internet
  13. 13. Rafinha
  14. 14. A internet é um grande potencializador para a formação de redes sociais.
  15. 15. Web 1.0 ainda seguia principalmente o modelo emissor- receptor da mídia de massa. Web 2.0 etapa da web colaborativa, quando as redes sociais se solidificaram como a principal função da internet. Web 3.0 internet móvel; o usuário tem a web no bolso e representa o principal agente de comunicação da rede. É aqui que estamos.
  16. 16. Mídias sociais
  17. 17. O que são mídias sociais?
  18. 18. “Mídia social é o uso da tecnologia combinado com interação social para criar ou co-criar valorquot; John Jantsch Extraído do e-book Let’s Talk “Mídia social é a comunicação de informações entre pessoas! Pra que mais definições? Enviar sinais de fumaça na idade da pedra era mídia social!quot; Igor The Troll Extraído de um fórum da rede FriendFeed
  19. 19. A minha definição: Mídia social é a apropriação de plataformas de redes sociais, online ou offline, para a propagação de uma ideia, produto ou serviço.
  20. 20. Podemos fazer um contraponto entre o marketing tradicional e estratégia de mídias sociais. Marketing Marketing para tradicional: 4 Ps Mídias Sociais: 4 Cs PRODUTO CONTEÚDO PREÇO CONTEXTO PRAÇA CONEXÕES PROMOÇÃO COMUNIDADE
  21. 21. Plataformas de mídias sociais na web
  22. 22. No tempo da web 1.0, tudo o que se precisava na internet era um website.
  23. 23. Hoje, precisa-se de PRESENÇA na web. Para qualquer empresa ou negócio, é necessário ocupar espaços onde o consumidor se encontra. Que espaços são esses? Vejamos agora algumas plataformas e estudos de casos de ações de mídias sociais bem executadas.
  24. 24. Blog
  25. 25. O termo “weblog” foi cunhado em 1997 e rapidamente ganhou a versão encurtada “blog”. No início, os blogs eram basicamente coleções de links para páginas interessantes.
  26. 26. A partir de 1999, com o aparecimento de softwares que permitiam a qualquer um criar, editar e hospedar blogs gratuitamente, teve início o uso massificado da ferramenta na forma de diários online.
  27. 27. No ano 2000, hackers alteraram plataformas de blogs para que permitissem que os leitores pudessem escrever comentários sobre os textos publicados. E foi aí que a blogosfera ganhou corpo.
  28. 28. Microblogs
  29. 29. A principal manifestação de microblog atualmente é o Twitter. Nele, o usuário envia e recebe mensagens com até 140 caracteres. Pode-se dizer que o Twitter é um serviço de SMS na web.
  30. 30. Muitas empresas estão adotando o Twitter nas suas estratégias de comunicação por se tratar da forma mais rápida de se espalhar um conteúdo na web.
  31. 31. Dell e Starbucks - Utilizam o twitter para manter seus clientes informados sobre ofertas, promoções e lançamentos. ComCast e JetBlue - Fazem do portal uma espécie de SAC. Samsung - Aproveita o espaço para publicar novidades sobre produtos. Kodak - Usa o twitter para promover o blog da marca, divulgando e discutindo os posts com os seguidores. Tecnisa - Fornece informações sobre lançamentos de imóveis e atrativos dos bairros TVA - Prepara página com conteúdo voltado para assinantes Telecine - Disponibiliza a programação diária dos canais
  32. 32. Sites de relacionamento
  33. 33. Até hoje, o maior caso de sucesso no Brasil é o Orkut, que iniciou operações em 2004. Atualmente, o que mais cresce é o Facebook. Outros sites de relacionamento muito importantes são o MySpace e o LinkedIn.
  34. 34. Sites de compartilhamento multimídia
  35. 35. São os sites em que o usuário pode compartilhar fotos, vídeos, músicas, etc. Se destacam o YouTube, para vídeos, e o Flickr, para fotos.
  36. 36. Existem ainda sites de conteúdo colaborativo (Wikipedia), agregadores de conteúdo (Netvibes, iGoogle), mundos virtuais (Second Life), sites de comércio eletrônico (Amazon, Submarino, eBay), jogos online (World of Warcarft), sites de busca (Google e seus subprodutos,Yahoo), comunicadores instantâneos (MSN Messenger) e o bom e velho e-mail para compor a vasta gama de territórios onde podemos marcar presença na web.
  37. 37. Preparando o terreno Uma boa maneira de se iniciar uma ação de mídias sociais é mapear e monitorar o que falam de você, da sua empresa e do seu produto.
  38. 38. Relembrando: Marketing para Mídias Sociais: 4 Cs CONTEÚDO CONTEXTO CONEXÕES COMUNIDADE
  39. 39. A estratégia de marketing em mídias sociais funciona quando o seu conteúdo VIRALIZA.
  40. 40. Cadbury’s Eyebrow Dance
  41. 41. Cadbury
  42. 42. Tecnisa
  43. 43. O Site corporativo,Yahoo Respostas, Flicker, Youtube, Google Maps, SlideShare, Wikipedia, Twitter e este Blog já fazem parte do universo onde a Tecnisa marca presença. Além disso, a empresa monitora constantemente as redes sociais, como a blogosfera, o Orkut, o Myspace e atualmente está criando sua estratégia de atuação no Facebook.
  44. 44. Claro
  45. 45. T-mobile Life is for sharing
  46. 46. T-Mobile
  47. 47. Barack Obama
  48. 48. Obama
  49. 49. Obrigado www.tomcomunicacao.com.br guilhermeboechat@tomcomunicacao.com.br

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